Turkcell Şikayetleri

ben sizden memnunum tarifelerinizdende memnunum yanlız tek bi sorunum var 4 gün önce 3000 sms yapmıştım şimdi onları kullanamıyorum ve -8 kontürüm olmasına rağmen arama yapamıyorum lütfn yardımcı olun ...

merhaba ben kampuscellı oldugumu sanıordum bugun yuz kontur yukledım ama kampucelın sagladıgı faydaları goremedım neden oldugunu soyler mısınız ve benı kampuscellı yapar mısınız lütfen

ya ne enteresan bi şebeke bu. dün kontör karşılığı sms alınan kampanyamı yeniledim. kontör hattımdan düşüldü ama sms gelmedi. nereye başvurmam lazım acaba?

HİÇ KİMSEYE TURKCEL'İ TAVSİYE ETMİYORUM!..

ÜSTÜN HİZMET (!..?..) KALİTESİ PALAVRASI ADI ALTINDA DOLANDIRILDIĞIMI DÜŞÜNÜYORUM...

bu palavralara aldanarak ekonomik görüşme yapabileciğimiz faturalı hat almak için turkcell yetkilisine gittik, yanlış yönlendirme sonucu süper ikili paketi aldık ancak sadece süper ikili hattımla değil diğer onun haricindeki abonelerle de görüşmek istediğimiz için bize herşey dahil 12,00 tl'lik paket önerildi. bizim amacımız ve dile getirdiğimiz iki tarife değil tek tarife idi yani 12,00 tl (alo 60) . neyse biz hat başına sadece 12,00 tl (+ 3-5 tl fazlası ) beklerken bize 9,00 tl ikili hat, 12 tl alo 60,
10 tl de tesis ücr. + ekstra görüşmelerimiz olmak üzere fatura geldi faturanın biri 35,40 tl diğeri 32,40 tl. YANİ EKONOMİK GÖRÜŞMEK İSTERKEN 70,00 TL civarında 2 fatura geldi. neyse faturanın birini henem ödedim diğerini geç ödediğim için faiz işlndi 3,00 tl imiş bu beklediğim birşeydi zaten.

Ama ASIL ÖNEMLİ OLAN NOKTA ŞU ilk faturanın açıklamasını görüğümde hemen gereksiz fazla olan ikili hat tarifemi iptal ettirdim yani o ay o tarife ile HİÇ GÖRÜŞMEDİM. BUNA RAĞMEN YENİ FATURAMDA İKİ HATTIMA DA 9,00 TL + 9,00 TL YANSITILDI.

ALTINI ÇİZMEK İSTİYORUM HİÇ KONUŞMADAN İPTAL EDİLMİŞ TARİFE DE
FATURALANDIRILDI.

dile getirmek istediğim diğer konu da şu otomatik olarak alo 60 tarifem yenilenmesine rağmen ve görüşmelerimi paket çerçevesinde yapmama rağmen şu anki güncel kullanımım 10,5 tl 3,0 tl faizi çıktıktan sonrakalan 7,5 tl bunun 1,5 tl si turkcelle müşt.hizm.ile görüşmem görüşmemin nedeni de izah etmek istiyorum internet şifremi bloke edilmiş gördüğüm için 2222 ye şifre istek mesajı attım DEĞERLENDİRİLMEDİĞİNE dair mesaj geldi. buna istinaden şifre isteği için müşt hiz.aradım tabi reklam fası, bekletme faslı, izah faslı vs. temsilciye ulaştım.

kayıt altına alınıyor diye MEMNUNİYETSİZLİĞİMİ dile getirdim.

bu nasıl iş ya 1 hafta önce 150 knt yükledim bana msj geldi hatta 1 ay boyunca turkcellilerle 5 dk 2 knt konuşabilirsiniz diye bi görüşme yaptım turkcelli bi arkadaşımla bi baktım knt bitmiştir diyo müşteri hizmetlerini defalarca aramama ragmen yardımcı olmadılar neymiş bilgilerime ulaşamıyolarmış bide yarım saat baglamıyolar sinir oluyo insan ya ozaman ne diye ordasınız niye var müşteri hizmetleri bizde 5 tane turkcel hattı var hepsini iptal ettircez ben böyle bişey görmedim ayıp yaaa

slm ben antep doğumlu ama ş.urfa birecikte oturan ve şuan antalyada türkü bar çalıştırıyom benim hattımdan kontür düşüşü oluyo ben 4440535 arıyorum ve hiç memnun deyilim şimdi ben 14 yaşından beri turkcell kullanıyorum benim 5 veya 6 numaram var hepsinde sorun yokma benim şuan açık olan hattım kontür kendi kendine gidiyo bir çözüm bulursanız çok sevinirim

Arkadaşlar Bütün HatLar Ayiptir söLemesii Ayni Bok ßen burdan bütün servislere Seslenmek istiyorum Kimse kimseyle yarişa girmesin yok biz iyiyiz yok biz öndeyiz ayiptir sölemesi hepiniz ayni boksunuzz Ne Turkcellden memnunun ne aveadan nede başka hatlardan Hepsi Dala vere Milleti kaziklamaktan başka bişey yoq !! ;)

bir soru sormuştum cevabını öğrene bilir miyim artıkkkkkkkkkkk

BEN BUNA KİBAR DOLANDIRICILIK DİYORUM

SADECE YALAN DOLAN VE ALDATMACA FATURALAR 5 E KATLANIYO BAŞKA OPARATÖR KONUŞMAMA RAĞMEN BAŞKA OPARATÖRLE KONUŞMUŞ GİBİ KAZIK ATILMIŞ.
YAZIKLAR OLSUN HIRSIZLAR SİZİ

29 kasımda kontör yüklemek için internetten kart numaramı verdim. 130ytl alındığı halde hiç kontör alamadım.Bankaya itiraz ettim ancak sonuç alamadım. ilgilenirsiniz umarım.

aldığım ikili paketler için 1 ayda 200 tl fatura geldi.ve iki gün önce bana 115 dakikamın daha olduğu mesajı gelmişti.resmen kazıklandık.internet bağlantısı yapmışız efendim 10 sn vs vs bu lokmalar onların boğazından geçmesin inşallah.kimse türkcel alıp kullanmasın.kendi ülkemizin insanları bizi böyle sömürüyo işte haram olsun ama sonuna kadar bunun için mücadele edeceğim

bugün 2 dk konuşmama rağmen 43 kontörden -8 kontöre düştüm nedenini öğrenebilir miyim????????????????????????

ben turkcell abonesıyım.100 kontor yukledım ve hıc bılgım olmadan benı mobıloyuncu dıye bır yere uye yaptılar her gun perıyodık olarak kontorum dusmektedır.turkcell musterı hızmetlerını aradım bana abuk bır numara verdıler ordan ıptal ettırmemı soyledıler abone ıptal 2977 e gondermemı ıstedıler bunu hemen yaptım fakat ıptal olmadı.Hala daha kontorum dusmektedır.Bu ne bıcım hızmet anlamadım.Sız bedava kontor verıp sonra gerı alıyorsunuz.Bu ne terbıyeszılıktır anlamadım.Dandık AVEA kadar olamadınız.Ben kontordend egectım artık kendınıze gelın sureklı abone kaybedıyorsunuz.V eben bunun devamı halınde yasal yollara basvuracagım. ve kontorlerımı mutlaka gerı ıstıyorum.Bu maılımde cevap gelmedıgı surece sureklı olarak sıkayetlerımı yazacagım.BENCE BIR AN ONCE KENDINIZE GELIN...........

ben turkcell 'in günlük 30 mb 1 ytl olan cepten internete bağlanma kampanyasına üye oldum tarafıma mesaj gelerek saat 24:00 kadar bağlanabilirisiniz diye mesaj gelmiş be sadece internette gazete okudum başka birşey yapmadığımı yani bir programm ve bilgi indirmediğim halde tarafıma 425 ytl ve 185 ytl fatura gelmiştir ve bir ay boyuncada 8 defa internete girmiş ve gazete okumak için her 8 defa da mesaj çekip mesaja karşılık internete girmişim fütfen bana yardımcı olun fatura detayını istedim mehkemeye versem birşey elde edebilirmiyim lütfen arakadaşlar duyarlı olalım brbirimize yardımcı olalım ne yapmam lazım bana yardımcı olun çok mağdurum evimi zor geçindiriyorum lütfen arkadaşlar

1. yaptığınız alenen dolandırıcılı başka bir şey değil. BU Telefon nosuna ARALIK 2008 DE Güncelde 177 YTL Olan Fatura 429 00. YTL Olarak İntikal etti.

2. 16.01.2009 Tarihinde güncelde görünen hesap bakiyesi 47 70 YTL.
AYNI GÜNÜN AKŞAMI FATURA KESİLDİ 138 00. YTL. BU NE SAHTEKARLIK BUNU AYNEN İNSANLARA YANSITABİLİRSİNİZ İNSANLAR BUNA GÖRE KENDİLERİNİ AYARLARLAR.

3. YAPTIKLARINI İÇİN TABİKİ TEŞEKKÜR ETMİYORUZ.BEN BUNA KİBAR DOLANDIRICILIK DİYORUM İNSANLARIN NASIL ZOR KAZANDIKLARINI ?

nar yazıyorum 7000'e yolluyorum ama mesajda nar kampanyasından faydanalamamıştır diyor.neden?

SAYIN.MEHMET KARAMEHMET BEY DİKKATİNE

YAKLAŞIK 15 YILDIR TURKCELL ABONESİYİM NUMARAMDA 0.532.6129147 GIDA TOPTAN DİSTRİBÜTÖRLÜĞÜ YAPIYORUM
GEÇEN YIL İTİBARİYLE FİRMAMDA YAŞADIĞIMIZ DİSTRİBÜTÖRLÜĞÜN BİTMESİYLE ÇALIŞAN SAYIMIZDA 34 KİŞİ İLE YOLLARIMIZI AYIRDIK.
TURKCELL İLE ÇALIŞIRKEN BÖLGE TEMSİLCİSİ ARKADAŞIN ISRARI İLE KISA HAT KULLANIMINA BAŞLADIK BU SEBEBLE SAMSUNG. E 250 BU GÜN KÜ YENİ FİYATI 150 YTL LİK TELEFON KAMPANYASINDAN 4 ADET FİRMAMIZA VERİLDİ.
FAKAT BU KAMPANYA NETİCESİNDE TARFIMIZA SORULMADAN HİÇ KONUŞMA YAPMADIĞIMIZ 0.533.7135830 NOLU HATTIMIZA CEZA OLARAK 621.000 YTL LİK HABERSİZ CEZA FATURASI KESİLDİ BU ŞEKİLDE YAPILMASI ETİK DEĞİL HATTA 2 AY DA ÖDEME YAPMADAN 78 YTL 108 YTL LİK FATURALAR TEBLİĞ EDİLİYOR. ARALIK.08 DE İPTAL ETTİRDİM KIZDIM ARTIK TURKCELL İLE ÇALIŞMAYACAĞIM BU ŞEKİLDE DAVRANIŞLARIN OLMASI SEBEBİYLE AYRICA İPTAL AŞAMASINDA OCAK.09 DA 777.000 YTL İLAVE FATURA ÇIKMIŞ
TURKCELE İNANARAK GİRDİĞİMİZ KAMPANYALARDA BU ŞEKİLDE İMZANIZ VAR SÖZLEŞMEDE DİYEREK OKUYMADAN HAKSIZ YERE TAHSİL EDİLMEK İSTENEN BU YANLIŞLIK TURKCELL AİLESİNE YAKLIŞMAMIŞTIR. BU KONU DA KIZGINLIĞIMIZIN ANLAYIŞINA SIĞINARAK HATANIN DÜZELTİLMESİNİ SİZLERDEN RİCA EDİYORUM TURKCELİ SEVİYORUM KOPMAK İSTEMİYORUM LÜTFEN

ben hazırkart alalı tam 4 gün oldu hala açılmadı içinizde bu tür sorunları yaşayan var mı bana yardım edecek

MERHABA tcell zedeler
6-7 seneden beri kullandığım numarayı 30/aralık ta üzerime aldım.Borcu olmadığı halde 1 aydan beri kapalı olan telefon için 1-2 gün içinde açarlar dediler.
30 alalık dan beri halen numara konuşmaya açılmadı.
5440532 tcell merkezinde yetkiliye 35 dakika tcell reklamlarını dinleyerek ulaşabildim..Cevap ise: aldığınız yere müracaat edin oldu.....Devir aldığım yer İZMİR KARŞIYAKA abone merkezi.
bulunduğum yere göre izmirin bir ucu.
Biliyorumki oraya gitsemde sonuç değişmiyecek..Çünkü iş yapmaya niyetiniz yok.
TCELL'e hiç yakışmıyor.

turcel dedik batırdı bizi dikkat ediyorumda herkes şikayetci neden başında turk kelimesi olduğu içinmi turkiyede üç tane gms operatörü var kalitesiz olanlar müşterilerine sahip çıktığı halde turkcell çıkmıyo ben gecen ay hazırkartımı faturalıya cevirdim hay çevirmez olaydım başıma neler geldi neler dahada neler gelecek belli değil tekrar hazırkarta dönüş yaptım. turcel anladığım kadarıyla müşterilerini dolandırıyor ben memmun değilim sekiz tane hazırkartım var bunların hepsini avea ya geçirecem niçin canım yandı ondan gücel konuşmam 5.30liralık olmuş halde 61.30 lira aldılar bunlar adam kazıklıyo buayı bekliyom hazırkarlı olduğum halde bakalım fatura tahsis edeceklermi dolandırdıkları belli olur.benböyle birşey görmedim vodafone hattım var konşsamda konuşmasamda ayada gelen miktarı10veya9 lira oluyo bunasıl iştir anlamış değilim burası türkiye nediye bilirimki dolandırıcılık almış başını yürümüş kime desem herkesin canı yanmış hemen avea veya vodafone diyorlar herhaldeki turkcell müşteriye doymuş başka bişe diyemem

slm hazır karttan fatura hata geçiş yaptım 4veya 5kez turcelli arkadaşları aradım toplam belkide 1tl bile yazmaması gereken yerde bugün 34 tl fatura ödedim.hayretler içinde kaldım olur da bu kadar da olmaz siz siz olun sakın faturalı hata geçiş yapmayım yemin ederim kazıktan başka bişi değil geçtiğime bin pişman oldum.
hatta faturalı hata geçişim 3 veya 4 gündür fatura ekstrasıda gelmiyor....

turkcell artık eskı kalıtesınde degıl saatlerdır musterı hızmetlerını arıyorum ama bırturlu ılgılenen olmadı musterı temsılcılerını nasıl baglanıcagıma daır hıcbır fıkrım yok

ayrıca 3 msjdan sonra bedava sms uygulaması bırden bıre bıttı artık her msjımda 4 kontur gıdıyor saka gıbı turkcell barız kazıklıyor acılen baska oprtore gecıcem

neymis bi günde acılcakmıs faturasız hat ula ay olcak nerdeyse bu kadar vicdansız serefsiz bi gsm olamaz ya.arkadaslar herkese duyurun turkcell hat almasınlar en iyisi telsim ve avea gercekten.

5324179433 nolu telefon faturalarım bizbizecell iken 170-200 ytl civarı fatura gelirken, kampanya paketine alarak bana 1200 dk ve 170 ytl fatura taahhütü verilmiş fakat fatura 385 ytl gelmiştir..bunu düzeltmek için fatura ve konuşma dakikalarıma bakılmaksızın 240+240 dk ve 40 ytl fatura sözü verilmiş ayrıca kurumsal şirket telefonlarımla ile sabit ücretle konuşacağım taahhütü verilmiş bu sferde fatura 466 ytl gelmiştir..biryandan 1200 dk heryöne 180 ytl kampanyası yapan turkcell 1200 dk oda kurumsal konuşmalarımıda dahil ederek bana 460 ytl fatura göndermiştir. savcılığa bilgi vermek isterim bizleri yıllardır sömüren turkcell e dur demek gerekmezmi, SAYG. RAMAZAN AYHAN 0424 212 50 63 AYHANLAR ECZA DEPOSU LTD.ŞTİ

k.maraş de-ka a.ş den turcell alo60 paketi aldım ancak vergi bizdenden kampanyasını bana bildirmediler.bu konuda tüm bayilerinizi uyarılmasını istiyorum.gelecek ay yeni bir faturali hat alacaktım ama sizin bu duyarsızlığınızdan dolayı almayacağım

öncelikle herkese merhaba
foruma yazılmış olan şiketyelerin bir çöğuna baktım ve numarasını verip işlem yapılmasını isteyenler var öncelikle burası turkcell in kendi sitesi değil ve buraya numaranızı yazdığınız zaman hiç bir işlem yapılmaz.
ayrıca bir çok konuda şikeyette bulunuyorsunuz bunun için müşteri hizmetlerini arayıp buradan detaylı bir şekilde bilgi alıyormusunuz. 12 yıldır turkcell hat kullanıyorum ve şu ana kadar tek bir kontörüm gitmedi.
ayrıca turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hizmet almamak mümümkün değil .
şuana kadar şikayette bulunanlar sanırım hiç diğer operatörleri kullanmadı kullansalar emin olun şikayetçi olmazlardı
iyi günler

benım sıkayetım sızın musterı temsılcısı olan bı personelınızle ılgılı bu baynın ısmının ebru bıber oldugunu ogrendım ve bu bayan turkcell soyle kazıkcı boyle kazıkcı ve turkcellın sırlarını dıger bı operatore aktarması benım gercekten zoruma gıttı ben bı turkcell musterısı olarak utanc duydum bu sorumsuzluktan ben sızın sırketınızın gayet cıddı bır muesese oldugunu ıyı bılırım ama bu bayan nasıl olurda turkcell hakkında ılerı gerı konusur anlamıs degılım resmen turkcellın adını kotuye kullanıyor ve ben bunları duydum baska bı operator gectım gerkenın yapılmasını ıstıyorum bu bayan benım arkadsımın akrabasıdır ve okısı bıle baska operatore gectı ıyı calısmalar dılıyorum

ben hattımı açamıyorum aynı numarayı yenı hat cıkarttım . telefonda sorun yok baska hat deneyınce calısıyor fakat benım turkcell hat calısmıyor lutfen yardım

bu neasıl bır celıskıdır anlayamadım ve ben hala tarıfemı degıstırmek ıstememe ragman SUPER TARIFELIYIM.IS DISIPLİNİZE UYMADIGINI DUSUNUYORUM BU OLAYIN.ben artık kampusellı olmak ve sevdıklerımle bır an onca konusmak ıstıyorum

30/12 de st:10.50de bana tarifemim "super tarife olduguna dair msj geldı"bunu şengüller bayisindeki arkadaşlara o anda gösterdim ve çok şaşırdılar. 31/12 as 16.19 da ise ""indirim bugun bitti.hemen kntr yukle hem tum kampuslulerle her 10 dk sı 1kntre konus,hem de 1sms 1kntr ve turkcellılerlle gunde 3 ücretli smsden sonra bedava"" msj geldi