Turkcell Şikayetleri

bu ay 100 kontör yükledim ama türkcell saolsun benim 70 kontörümü durduk yere geri aldı.

Cepten Internet için Gunluk Kullanım Paketi ile 1YTL karşığında o gun için 30MB internet kullanabiliyorsunuz. Bunu yapmadan kullandığınız zaman 30MB'lık internet erisim ucreti 60YTL'ye geliyor. Bu hataya dusenlerden birisi benim. Cepten internet kullanıp bu fiyat farklarının farkında olmayan binlerce insan vardır herhalde.

Boyle dengesiz tarife olamaz. Sadece 2260'a bir mesaj gondermeyerek 60 katı fazla odedigim için cezalandırıldıgımı ve bu yolla haksız kazanc elde edildigini dusunuyorum.

hattımı bir kere bile acmadıgım halde yurt dısı gorusmesi yapıyorum, faturası geliyor. kayıtlar inceleniyor konusma yapmamısım, faturama bakıyorum konustun diyor, para istiyor.
2 ay yurt dısında kalıyorum, bana yurt icinde konustun diyor.

hakkımı bir tavugun pesine bırakır mıyım sizce?

bu hat kapanır, ama o paranın da hesabı sorulur.

tüketiciyiz diye tüketmenize izin vermeyiz. hizmeti yapabiliyorsaniz paranızı alın.

saygılarımla.

ben turkcellden hiç memnun değilim çok kontor yiyor birde arkadaşıma türkcell tarafından gönderilen mesajlar bana gönderilmiyor bu ne biçim bir ayrıcalıktır kampanyaları ondan öğreniyorum bu ne biçim bişeydir turkcelli oldum olası sevmedim çevremde kimse memnun değil bir vodafon veya bir avea nın sağladığı hizmetin çeğreğini bile sağlayamıyor kampanyalar sabit değil bir ay iyiyse diğer ay kazık bu ay yaptığı indirimi diğer ay söke söke alıyor siz insanları aptal mı zannediyorsunuz bu gidişle turkcell kullanan kimse kalmıycak ilginize duyururum.

turkcelle gidip hat aldım bizbize kampuscelli olmak istediğimi ilettim ve bana hattı sattılar eve geldim hattım açıldı ama tarifem süper tarife bi hat alıp günlerce peşinden mi koşmam gerekiyo ne garip bir hizmet anlayışınız var diğer operatörler müşterisisnin peşinden koşuyo bi kez turkcell hattımı iptal ettirdim gidşat o ki yine aynısı olacak dışkapı turkcell bayisindeki personel de mükemmel iş yapıyolar yani bayiilerinize çeki düzen verin yoksa hiç kullanıcınız kalmayacak

kredi kartım ile kontür yüklediğim abone merkezlerinden birinde orada çalışan elemanın hatası ile yanlış numaraya kontür aktarılmıstır biz bir saat sonra farkına varıp müşteri hizmetlerini aradığımızda çıkan arkadaş problem olmayacağını kontürün turkcell tarafından aktarılacağını söyledi ancak kredi kartı silibinin faksını ve durumu anlatan bir dilekçe yazın ve ekleyin dedi birde form oluşturduğunu söyledi ve numarayı verdi biz faksı çektik ama arayan soran yok üç gün sonra yine müşteri hizmetlerini aradım karşıdan çıkan arkadaş gayet cins bir şekilde faks gelmedi size en yakın abone merkezine gidin yardımcı olurlar dedi kestirip attı abone merkezine gittiğimizde çok iyi karşıladılar yanlış numara tarafına yüklenen kontür kontrol edildi ama şahıs kullanmış yani o kişiden bize geri dönüş yapılacakmış bu durumu bana müşteri hizmetlerinde arkadaş neden ilk aradığımda anlatmıyor şimdi benim 250 kontürümü kim yükleyecek ben o kişinin keyfini beklemek zorunda değilim bu kadar büyük bir firma neden müşterisinin arkasında durmuyor benim kullandığım en az10 hat var turkcell illaki değiştirelimmi hattımızı yardımcı olmanızı taleb ediyor aksi taktirde durumun daha uzayacağını bildiriyorum

ŞİKAYETİM VAR BENİM ABONELİĞİM GÜN AY TARİH VEREBİLİRMİSİNİZ.

ümraniye(SANCAKTEPE) sarıgazi kemal türkler mah.sümer caddesi bölgesinde ŞEBEKE SORUNU VARDIR İLGİLİ MAKAMLARA DUYURULUR TESEKURLER

ben sizleri artık bırakıcam bıktım artık kontur yuklemekten ve nereyı arasam sankı mazot gıbı kontor bıtıyor ne bedava kontor gelıyor hıç memnun degılım .bana yardımcı olursanız sevınırım ben sızlerı seçtim birazda sizin yardımlarınızı beklerim saygılar.

ben bir türkseli olarak türksel tarafından bana atilan kazıgı anlatıp sizlerle paylaşmak istedim ama bu kazıgı hiç unutmuycam ve türkselede bunu helal etmedigimi bildirmek isterimben aynı döneme ait bir faturayı en az 3 defadır ödüyorum hatımı iptal etirmeme ramen her 3 ayda bir bana icra tehtidi altında bu para benden tahsil ediliyor şimdi itiraz neden etmiyorsun diyeceksiniz benim buparayı ödedigim zaten bayide görülüyor ama hernedense bu türksel icra takibinninbilgisayarında görülmüyor.ve ödemedibim zamanda enaz ödüycegim paranın 10 katini avk icr vesare altında benden tahsil edeceklerini söylüyorlar sayın türksel ailesi ben ne yapa bilirim şimdi 3 ay sonra yine fatura korkusu ilemi korku ilemi yaşicam lütfen artık alahtan korkun be insaf diyorum güncelleme yapıyorum yani turksel tabiri ile tahsilat tapiyorum bu nasıl bir dolandırıcılık yahu

Aslında bende bu hattı kullanıyorum memnunum ama genede sorun yaşamış olanlar olabilir aranızda.