Turkcell Şikayetleri

turkcell kaliteli bir firmadır severim ama pahalı

kimseye tavsiye etmem türkseli kimse taşımasın numarasını

türksel biz bize kamuda verdiği sözü tutmadı ben referanslarımı veremedim kampanya bitti dediler oysa aveadan teşıdım ben hattımı ama hak etmiyolar geri taşıyacam numaramı

hiç bir işe yaramayan yetkili kimsenin okumadığı bu kutuyu lütfen kapatın haksız yere milletin parasını alıyorsunuz bari zamanını almayın,

hiç bir işe yaramayan bu kutuyu lütfen kaldırın ambleminizide somutan yüz yapın derdimi açık açık anlattım ama bir allahın kulu okusun ya.

sayın türksel yetkilileri ben ordu ünye ataköy aşağı zembek mah cami de din görevlisiyim kaç kez şebekelerimiz bozuk türksel iyi cekmiyo diye müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz halde neden ilgilenilmediğini merak edşyorum bu kadar büyük bir firmaya yakışıyormu haniğ siz en mükemmeli idiniz bol bol reklam verceğinize ilk önce şu baz istasyonlarını kont rol edin lütfen teleofon ları cam kenarına koyarak cektiriyorouz acil cözüm bekliyoruz saygılar

avea hattımı türkcele döndürdüm nalet olsun ya keşke qeçmeseydim pişman oldum hat daha açılmadı 15 qün olucak nerdeyse nefret ettim ya müşteri hizmetlerini arıyorum bi kaç qün içinde açılcakmış nerde nie açılmadıı????

avea hattımı türkcele döndürdüm nalet olsun ya keşke qeçmeseydim pişman oldum hat daha açılmadı 15 qün olucak nerdeyse nefret ettim ya müşteri hizmetlerini arıyorum bi kaç qün içinde açılcakmış nerde nie açılmadıı????

Tarifeniz kapsamında HERKESLE 600 PAKETI ne üyesiniz. Tarife ve paketinizin fiyat ve aylık ücretsiz konuşma süreleri için lütfen tıklayın. Ay içerisinde ücretsiz konuşma limitinizi aştıktan sonra yapacağınız görüşmeler Herkesle tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir. (takip ettiğime göre hiç konuşma limitini aşamadım ve 3. ayda 150.00tl ödedim 4 ayda 135.00 tl fatura geldi ve ödemedim henüz ödeyincede diğer arkadaşlarım gibi avea ya geçmeyi düşünüyorum.)

arkadaşlar kapatacagım aboneyi sölemeyi yazmamışım türkcell enpahalı abone

cok kazık bir şebeke kısa zamanda kapatcam 17 tl konuşma 57 tl fatura zengin oldular sayemizde artık yeter telsim en iyisi arkadaşlar sizede tavsiyem biran önce kapatın hattınızı

Sayın yetkili,

Turkcell'in telefonları vasıtası ile ulaşmak çok zor.
Geçen ay(Nisan 2009) da Garanti bankası Suadiye şubesinde otomatik ödeme talimatı verdim.Ancak cep telefonuma yolladığınız mesajda ödenmediği bildirildi ve ben 0535 363 30 43
nolu hat için Nisan ayı borcum olarak 39,60 TL ödedim.Daha sonra banka hesabımda kontrolde aynı paranın bir daha ödendiğini gördüm.
Bu durumun düzeltilmesini ve beni haberdar etmenizi rica ederim.
Saygılar,
H.Necdet Turay

20/05/2009 tarihinde telefonuma bir mesaj geldi gönderen numara para ödülü kazandığımı yazıyordu .aradım benden kimlik bilgileri istedi vermeyince tartıştık . mesaj gnderen numara
0 539 669 66 50 acil bilgi istiyorum . savcılığa şikayet edeceğim.

ben 15 nisanda kredi kartım ile köntör yükledim kredi kartım ekstrası geldigin de bide üyelik ücreti eklenmiş bundan benim haberim yoktu bilgim dışında oldu bu türkcell gibi bir kuruma hic yakışmıyo arti gömlek sözüde boş oda elime ulaşmadı bundan memnuniyetsizlgim var.yakıştıramadım..

TonlaKazandaki reklamlarınız çok az ve limitleri dolmuş ve seçemiyoruz.
Gereğinin Yapılmasını arz ederim.

ya kardeşim 2 gündür 533 hat aldım acılmadı ne bicim turcell buuu ya.

mr ben bu turkcell allah bildigi gibi yapsın bir bizbize kamuya geçelilim dedik 2 gün oldu geçemedik ya konturluden fatrulayı bilerekmi geçirmiyosunuz ya yeni hat alalım diye miillet cayır ayır geçiyor ya bu nasıl bir iş ya

15 yıllık Turkcel Müşterisiyim, 2009 yılında başka bir operatöre ait hat aldım, anladımki Turkcel bizleri hep uyutmuş. turkcele ait numara hala bende ama artık sadece o hattı telefon rehberi gibi kullanıyorum. bu kadar soygunculuk olurmu bee. yazıklar olsun

bugünden itibaren turkceli bırakıyorum neden mi yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum çeşitli kampanyalarından yararlandım ama şimdi benden kamusel kampanyası için 9 yıldır kullandığım numaramı değiştirmemi istiyorlar memurları düşünüyorlar ama
yok efendim referans süresi bitmiş yok efendimüye adedi 50 000 ile sınırlıymış
insanın ağırına giden yıllarca çalıştığı bir kurumun hizmet olarak beğendiği bir kurumun abonelerine böyle zorluklar çıkartıyor olması bu yanlıştan biran önce dönülmesi dileklerimle 1-2 gün içinde bi gelişme olmazsa başka bir operatöre geçeceğim

TUKCELL GOLD uyesi oldum 15 seneden fazla turkcell uyesiyim ancak ben gold uyesi oldukdan kisa sure sonra benim girdigim GOLD sartlarindan daha cazip ve daha ucuz kanpanya baslatmasi bu kanpanyaya gecisimizi engellemek icinde bizleri bir sene gibi bir zaman icinde ayrilmamizi engellemis bulunmaktadir bence bu sahtekarlik ve ETIK olmayan bir uygulamadir . tabiii bu gold kanpanyasi sonrasi sayisini bilemedigim GOLD uyelerini turkcell nasil kandiracakda kacislari engeleyebilecektir bu uygulamayi kiniyor ve isyan ediyorum dikkate alinmasini sikayetimin rica ederim

bu turkcell e lanet olsun!!! kaç haftadır kontörlerimi çekiyorlar müşteri hizmetlerini aradığımdada '''bilgilerinize ulaşamıyoruz diyor birdaha arıyorum hiçbir açıklama yapamıyor kıvırıyor bu yüzden size tavsiyem ya avea ya geçin yada vodafon a geçin TURKCELL SİZİ DE SÖMÜRMESİN

Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi yaşadığım sorunlar bitmiyor ne yazıkki!! Geçen hafta içinde diğer operatörümü türkcele taşımak için 4440535 i aradığımda malesefki yeterli bilgi alamadım hatta kafam daha çok karıştı çünki her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi, bu yüzden bende bir extranıza gidip detaylı bilgi almak istedim. ATIL ELEKTRONİK TÜRKCEL EXTRA ya gittim. Bir bayana sordum pek fazla bilgili olmadığını anlayınca yetkili birisiyle görüşmek istediğimi belirttim ve orada ki bir bayan buyrun benim dedi hanımefendi mağaza müdürüymüş ama inanın diğer bayandan daha bilgisizmiş,asık suratlı ve problem çözme yeteneği sıfır ,müşteri memnuniyet anlayışı da hiç yok ve konu hakkında nasıl yardımcı olabilirsiniz dediğimde bana magaza müdürünüz YARDIMCI OLAMAYIZ dedi(yani demek istediği defolun gidin türkceli asla kullanamazsınız dı) ve orada başka masada oturan SAYIN GÖKŞEN ATEŞOĞLU HANIMEFENDİ hemen konuya katılarak SİZE YARDIMCI OLABİLİRİZ dedi ve nasıl olabileceğini anlattı. KENDİSİNE SONSUZ TEŞEKKÜR VE TAKDİR EDİYORUM HEM ÇOK GÜLER YÜZLÜ HEM TÜM KONULARLA İLGİLİ YETERLİ BİLGİYE SAHİP HEMDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ÇOK İYİ BİLİNCİNDE. KENDİSİNİN TÜRKCEL YETKİLİLERİ TARAFINDAN ÖDÜLLENDİRİLMESİNİ VE TAKDİR EDİLMESİNİ İSTERİM..
Mağaza müdürünüzle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

merhabalar. Ben yıllardır türkcel kullanıcısıyım 4440535 i aradığımda müşteri temsilcilerinizle ilgili sıkıntılarım oldu ama bugüne kadar hiç yazmadım yada iletmedim.Aynı zamanda diğer operatör kullanıcısıydım ve onuda türkcelle taşımak için uğraşırken çok fazla sorun yaşadım ve müşteri temsilcileriniz sayesinde "acaba taşımasaydım "diye bile düşündürttüler. AMA ARTIK YETER !!! Son günlerde hem müşteri temsilcileri hemde türkcell extralarda çok fazla sorun yaşadım. Az önce bilgi almak için aradığımda ALİ EVSEN isimli bir beyfendi yardımcı olmak için telefonu açtı ama yardımcı olmak ne kelime hem hakarette bulundu hemde sesini çok fazla yükseltti ve soruyorum SAYIN TÜRKCELL YETKİLİLERİNE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANLAYIŞINIZ MÜŞTERİLERİNİZE HAKARET ETMEK VE SESİNİZİ YÜKSELTMEKMİDİR???Yukarıda ismini belirttiğim beyfendi ile ilgili gerekli işlemin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

kaç senelik turkcell abonesiyim ve hiç bir tarifesi memnun etmiyo müşteriniz olarak beni böyle devam ederse hattımı kapatmayı bile düşünüyorum... ha umrunuzda olur mu bilmiyorum ama ben şahsi olarak değil gurup adına konuşuyorum diğer gsm lerin yaptığı kampanyalar daha cazip.

sayın turkcell yetkili kişilere kontur yükleme hattından
2008 yılında kıredi kartıyla 3 taksitle kontur aldım bunu ödediyim halde 2009 yılında 5. ayın kıreti eksırasında borç tekrar başlamış görüküyor benım kartımı yükleme servisindeki arkadaşlar kullanıyor bunun düzelmesını istiyorum aksı halde hakkımı mahkemede arayacağım delılım kıredi kartı ve eksıraları elimde ennnnnnn kısa zamanda cevabınızı beklıyorum 6. ayda baş vurucam.

avea hattımdan turkcell kamusele gectim ama 17/05/2009 tarihinde saat 07.55 açılacak diye mesaj gönderdiler ama açılmadı.daha başlamadan sorunlarlamı başlayacam turkcell e hattaımı açabilirmisiniz

uzun süre kullandığım hattımı kapatmak istedim müşteri hizmetlerinden oya hanımla 45 dakikadan fazla konuştuk kapatmaktan vaz geçtim hattımın sim kart sorunu için üçretsiz müşteri hizmetlerinden sim kart aldım 15-05-2009 tarihinde gelen mesaj 21tl dir. ben bu hatla bir kere bile alo demedim üçretsiz hat değişimi yerine 8.5tl istenmiştir.bu hat ile ilgili cezam varmış 1yıl uatı kapatamamışım böyle hukhuk olurmu ben sözleşme imzalamdım.lütfen hizmet ve bir mal satın almadan para talebi olur mu .yazılı sözleşme imzam yoktur.nuaram yazılı telefonun faturasını görmek istiyorum.yoksa ailem ve yakın akrabalarıma ait turkceel aboneliklerim.zi gözden çıkartmak zorunda kalacağız

09.05.2009 tarihinde avea hattından türkcelin 35 ytl olan kamu tarifesine kayıt yaptırdık.6 gün en maximum beklememizi söylediler 15.05.2009 akşamı müşteri hizmetlisini aradım tarifeye neden geçemedimi sordum bırakın kayıt olmayı bizi sisteme bile kayıt etmemişler birde gidin hangi bayi ise ismini ve telefonunu bize iletin dedi bende 16.05.2009 yani bugün aynı bayiye gittim birde ne desin aman efendim sistemimize virüs girmiş tüm kayıtları silmiş onun için kayıt olmamış şimdi tekrar yapalım dediler ve 1 saatten fazla bekledim bayinin ismi ringtel mobil isimli türkcel bayisidir. tel:02323644999 Şimdi gelelim derdime ben şayet şimdiden bukadar rezil olup vede işim olmayacaksa kaçarak geldiğim avea'ya tekrarmı gideyim ne yapayım ben sizingibi bukadar büyük firmaya yakışıyormu bir düşünün.vede bugun avea'ya tekrar konturda yükledimya helal olsun yani.

24.04.2009 günü 0 535 2359924 nolu hattım için speak kontür yükleme hattına üye oldum.daha sonra kontürde yükledim.
12.05.2009 günü kredi kartı ekstreme baktığımda 49 tl.üyelik ücreti kesilmiş.bana bu konuda bişey söylemedi operatörleriniz.kayıltları dinleyiniz.ayrıca hediye saat verecez dediler halen daha gelmedi.en kısa zamanda dendi gelmedi.şikayet ettim 10 iş günü dediler.
bugün 15 iş günü oldu
hem 49 tl haksız kazanç elde ettiniz hemde saat hediye edicez diye kandırdınız.heburaya yazmakla kalmayacağım.adli ve idari tüm yasal haklarımı kullanıp şikayet edeceğim

BEN UZUN YILLAR TURKCELLİYİM AMA BİR TURKCELLİ OLARAK TURKCELİ KINIYORUM,CÜNKÜ SUNULAN PAKETLERDEN VE GELEN FATURALARIN TUTARSIZLIGINDAN ARTIK CANIM YANDI , PAKET SUNUMU YAPILIYOR VE KENDİNE UYGUN HER YÖNE DENEN PAKETİ SECİYORSUN ÖRN. 60 KÜSÜR TL LİK ,VE 120 DK DENİYOR, VE BİR MSJ , FATURA BİLGİSİ GELİYOR, 89 TL VE ARKASINDAN Bİ R MSJ DAHA 60 KÜSÜR DK VAR , NE ŞİMDİ BU BUNUN BİR ACIKLAMASINI NASIL YAPACAKLAR HEM SUNUMDA HER YÖNE DENİYOR HEM FATURA OLAMSI GEREKENDEN YÜKSEK GELİYOR , HEMDE 60 KÜSÜR DK KALIYOR , BU BANA GÖRE BİR TÜR HIRSIZLIK ARTIK HİZMET DEGİL ,BEN BU SACMALIGI İLK YAŞAMIYORUM , YETER ARTIK , VE ARAMAYA KAPALI OLAN BU DÖNEMDE BİR FATURA MSJ DAHA GELDİ VE 82 TL NEDİR BU HAKKETTEN BİR YETKİLİ BUNUN ACIKLAMASINI YAPSIN , BUNU KAMUOAYUNA DUYURMAK GERKİYOR , EVET BİLGİLENDİRMEK LAZIM ARTIK İNSANLARI Kİ BU TÜR MAGDURİYETLERİ YAŞAMSINLAR, HA BİRDE YIL DÖNÜMÜNÜZ BU GÜN GÖRÜŞECEGİNİZ TURKCELLİLERLE GÖRÜŞMELERİNİZ BEDAVA HADİYE DENİYOR , BU TÜR GELEN MSJ LARDA KANDIRMACA OLDUGU ANLAŞILIYOR ,(gelen faturadan) ,TURKCELL , TİTİZLİKLE CALIŞANLARIDA DAHİL , CALIŞMALARININ İNCELEMEYE ALINMASI YÖNÜNDE BİR KAMPANYA OLUŞTURMAK LAZIM ,NEDİR BU HAKKETTEN HIRSIZLIK HEMDE MODERN HIRSIZLIK , YETER ARTIK , TURKCELL VERGİ REKORTMENİ OLUR TABİİ , GELEN SUYUN KAYNAGI BENİM GİBİ BİNLERCE İNSAN OLDUKTAN SONRA , FATURALI HAT OLDUGUNDADA BİRDE VERGİLER VAR,VERGİDEKİ KESİNTİLERDE ZATEN HADDİNDEN FAZLA ABARTILI , BU KONUDA BENİM DURUMUMDA OALAN MÜŞTERİLERİ İCİN NE TÜR BİR ACIKLAMA YAPILIR BİLEMİYORUM ANCAK TEK CÖZÜM HEPTEN GÖRÜŞMEYE KAPATMAK TURKCELİ , AYRICA BU KONUDA BU SİTEYE GİREN TURKCELLİLERİ DUYARLILAGA DAVET EDİYORUM.