ASUS Şikayet Kutusu
GSM operatör şikayetlerinin ardından bu seferde bilgisayar dünyası ile alakalı şikayetleri sizlerle paylaşalım istedim. Henüz yeni yeni şikayetler yazılan GSM olaylarının ardından Bilgsayar dünyasındanda aynı ragbeti bekliyoruz. Eğer ASUS markası ile ilgili bir sorun yaşadıysanız buraya yazabilirsiniz.
Ürünü 22.02.2017 de Teslim Ettim 24.02.2017 de teslim alınmış, servis Ürün Bize 02.03.2017 de Geldi diye Benimle iddia ediyor, müşteri hizmetlerinin benim takip ettiğim kadar konuya hakim olmadan yanlış bilgiler vererek geçiştirmekten başka bir şey sunmuyor, bozuk bir cihazın bu kadar süre incelenmesi de ayrı bir sorun kullanmadığım ürünü 3 haftadır haber bekliyoruz. Bir hevesle Asus marka ürünler aldım kesinlikle tavsiye etmiyorum aldığım monitör bozuk çıktı. Sonuç yok hala. Ekran kartı daha 1 hafta kullanmadan coil whine sorunu başladı servise göndermeye çekiniyorum. 1 ay gelmeyeceği aşikar. Benim gibi bir anlık hevesle bilmediğiniz markaya gitmeyin Asus bu konuda bende bitmiştir, bundan sonra en son alışveriş yapacağım markadan biridir. Çözüm diye bir seçenekleri yok. Söylediklerinin 10-1 doğruysa öpüp başınıza koyun. Saygılar.
Asus umarım bunu görürsünüz. Mg248q freesync 144hz monitör aldım titreme sorunu var sıfır bir cihazda sorun oluyor ve Vatan bunu servis görmeden değişim yapmam diyor. Asus rog claymore kore klavye ve Asus rx480 8 GB ekran kartı aldım markadan soğuttular beni. Aldıklarımı iade etmemek için zor tuttum kendimi 4800 lira verip kullanmadan servisten ürün beklemek sizce nasıl bir duygu siz karar verin. Mağdur etmekte kusursuzlar… Yazacak çok şey var ama ne söylesek boş gene mağdur olan tüketici.
Sizden asus zenfone5 telefon aldım 4 kere garantiye gönderdim 4undede arıza giderilmedi telefonumun değişimini istiyorum
Tuş takımları arızalı olduğu için servise götürdüm. Bana anakartın yandığını söyleyip 840 TL istediler. Bilgisayarı başka bir tamirciye götürdüm. 55 TL’ye tuş takımı değişti ve ana kartın yanık olmadığı görüldü. Garantisi biten ürün servise götürmemek gerekiyormuş. Resmen soygun. Bir daha Asus almam.
benimde asus n53 serisi laptopum var harddiski dizel araba gibi çalışıyor 3 defa servise yolladım ama aynı ses devam ediyor ve bana dedikleri mekanik bir arıza bunu engelleyemeyiz diyerek işin içinden çıkmaya çalıştılar
08/12/2011 tarihinde servise recovery cd oluşturulamıyor diye laptop bıraktım (cihazı alalı 5 ay oldu ve alındığı günden beri bu sorun vardı)size haber verilir dediler arıyan olmadı ben aradım yarım saat telefonda uğraştıktan sonra ulaştım cihaz hazır gelin alın dediler Windows’u yeniden yükleyip bios update etmişler.Cihazı alıp eve gittim 2. günü makina kitlenmeye, görüntüde donmalar ve ekranın yarısında görüntü kaybolmaya başladı.23/12/2011 tarihinde tekrar götürdüm servise bugün aradım 28/12/2011 henüz bakılmadığını söylüyorlar.Makinaya bi windows yüklediler makina daha beter oldu.Hiç yüklemeseydi daha iyiydi.6 aylık makina 2 kere servise gitti bakalım daha kaç kere gidicek.Bu kadar lakayit bi servis olamaz.
asus P7H55-M LE markasında toplama bir kasa aldık ve kasamızda aldığımız ay içinde kasada bir arıza çıktı. ve bayisine götürdük bayii sahibi kasada bir sorun yok diye geri gönderdi ama evde bilgisayar çalışmadı. bu böyle 3 ay sürdü sonunda fabrikaya gönderdik dediler 3 hafta gelmedi geldiğinde ise yine çalışmadı. biz bayiye gönderdiklerine inanmıyoruz ve bizimle hiç ilgilenmiyorlar bizim gibi mağdur birçok kişi var.ÇORUM SUNGURLU BAYİİSİNDE BU OLAY YAŞANDI TÜKETİCİ HAKLARINA GÖRE BU MAĞDURİYETTE BİZ HAKLIYIZ BU OLAY MAHKEMEYE KADAR GİDER LÜTFEN GEREĞİNİ YAPIN YOKSA BİZ GEREĞİNİ YAPACAĞIZ.BAYİİNİDEN ŞİKAYETCİYİZ BİR TÜKETİCİNİZ OLARAK BU OLAY BİR EL ATIN LÜTFEN… LÜTFEN… LÜTFEN……
Kullanmadığım batarya bozuldu. Servise gönderdim. Kullanıcı hatası dediler. Batarya nasıl kullanıcı hatası olur. Hakkımı yasal yollardan aramak için gerekli girişimde bulundum.
2008 de m51vr serisi asus bilgisayar aldım.aldıktan sonra 4 defa servise gönderdim ısınma ve fan sesi probleminden dolayı ve halen aynı sorun bi türlü çözemediler bu sorunu şu anda garantiside doldu.NE OLCAK ?
Bu kadar rezil bir firma görmedim müşterisini önemsemeyen dalga geçer gibi lakayıt bir şekilde cevap veren eski çagın düşüncelerini taşıyan tamamen amatör bir ruhla çalışan telefonda 28 dakika bekletip ondan sonra size yardımcı olamıyoruz diyecek kadar küstah bir tavır takınan siz ASUS marka leptopunuzu TELESERVİSE degil bize teslim etseydiniz daha çabuk size yardımcı olabiliriz diyecek kadar utanmaz bir anlayışın leptop markası olan ASUS aldıgım için kendimi çok şanssız hissediyorum bütün eşe dosta sakın ASUS marka bir leptop almayın diye telkinde bulunuyorum leptopum elime geçer geçmez ilk yapacagım iş leptopu kırmak olacak bu kadar rezil bir servis görmedim beni ruhen çökertti verdigim para haram olsun sizden bunun ücretini ahirette alacagımdan eminim beni bu kadar sitrese soktunuz ALLAHTA sizi sitrese soksun hakkım haram olsun
menteşelerin arasına dolgun servis ücreti sıkışıyor hem hatalı imal et hemde ücret al sakın asus almayın
Asus f5sr laptop aldım. Almaz olaydım hıc duzgun calısmadı sureklı kapanma ısınma resetlenme sorunları oldu. Garantiye gonderdim 2 ay garantıden gelmedı. Parasını iade edeceklerdi etmediler. Dogru duzgun kullanamadıgım laptop en sonunda ıflas etti. Anakartı yanmıs. Su anda odada duruyor. Samsung netbook aldım asus laptobun 4 de 1 ı anca war samsumg. Ne yapacaksın asus yatıyo odada 5 aydır orjınal cantasının ıcerısınde samsungla ıdare edıyoz… Forumlarda bır tane ii yorum yok. Asus yetkılılerı bunu bılerek cıkarmıslar gıbıme geldı. Kampanya dıye ınsanları kandırıp erıttıler resmen pc lerı cevremde bu laptopdan aynı anda 4 tane alındı. 3 sene sonunda calısan sadece 1 tane oda 2 kere servıs gordukten sonra….
asusta bulunun karaktersiz servis elemanlarına sesleniyorum burda bir çok insan menteşe kırılması sorunu yasıyor bunu kullanıcı hatası olarak nasıl tüketiciye mal ediyorsunuz işinizi adam gibi yapın ben pc yolladım bana kullanıcı hatası dediniz bu kadar adam pc üstünde mi tepiniyorsa kırılıyo bu pcler adam gibi cevap verin o kadar para sacıyoruz alıyoruz sonra kullanıcı hatası sizi şikayet edeceğim yerleri ben cok ii biliyorum
4 ay önce baya yüksek bi paraya asus kaliteli marka die laptop aldım 4 ayda 4 ayrı yerinden bozuldu hayatımda bunun kadar dandik bilgisayar görmedim servise gelince bi gittimi 3 hafta servis yolunda diye görünüyor nasıl bir yol nereye gidiyorsa artık gelmiyorda bilgisayarı kullandığım zaman aralığı herhalde 1 aydır bıktım bu bilgisayarın bozulmasından ve servisinden kesinlikle kimse asus almasın kimse
asus bilgisayar monitörü aldım asus patentini ürettiği ürüne basamamış asus harfinin bir tanesi düşmüş ve patentini doğru basamayan ilk firma asus oldu.
asus bilgisayar sahibiyim. usb girişleri birbirine çok yakın. ikisini aynı anda kullanmak imkansız.birini kullanırken diğerini kullanamıyorsun. insanın aklına bilgisayar dahilinde boş yer mi yok diye geliyor yer mi kalmadı bilgisayarda!!!!!!! lütfen bu uyarıyı dikkate alın.
01.11.2011 günü bilgisayarım arızalandıgı içiç istanbul servisiniz olan 02165214601 nolu numarayı aradım bilgisayar arızam var dedim ve bilgisayar kutusu talep ettim orada çalışan bayan kutuyu kendiniz bulun diyerek terbiyesizce konustu bende sinirlendim sesimi yükselttim birz kendisi de telefonu yüzüme kapadı.. ne kadar ciddi bir işletme olduğunuz belli oldu.. ama ürününüzde kalitesiz çalışanınızda….
türkcell sen iğrenç bir hatsın dolandırıcılar sizden nefret ediyorun bundan sonra kampanyalı mesej gönderirken nasıl dolandıracağınızı da yazın alk önce kandırıp sonrada soymayın vodafone kraldır be siz iğrençsiniz allahınızdan bulun inşanlah batarsınız yok olursunuz amiiiiiiiiiinbana blingodan gelen mesaja kandım üye oldum neden ilk önce kontör alacağınızı yazmıyorsunuz o zaman kandıramıyormusunuz kimseyi dolandırıcılaaaaaaaaaar allah sizi kahretsin her gönderdiğiniz mesaj da bir dolandırma var hemen üyeliğimi iptal etmenizi istiyorum hemen
Asus U35J Notebook PC almış idim.
Seri No: A9N0A5400873389
Adaptör kablosunda kopma ve pilinin kullanım dışı kalması şikayetlerim ile Notebook bilgisayarımı, onarılması için kargo ile servisine gönderdim.
Bataryam çok önce arızalandığı halde, direk elektrikle ve adaptör kablosu ile kullanmaya devam ediyordum. Adaptör kablosu da kendi kusurumla hasar alınca (kendimde onarmaya çalıştım bantladım; doğrudur) ve müşteri hizmetlerinden bu adaptörün onarılabilineceğini öğrenmem üzere, makinayı, adaptör ve bataryayayı da ekleyerek servise gönderdim.
Servisin ilgisinin üstünkörü ve ayıp hali şudur:
1- Adaptör kablosundaki bantlı onarmayı gören teknik servis elemanı “şak” diye teşhisi koymuş. “Bundan dolayı Batarya arızalanmış.”
SORUM ŞU: Ben adaptörü göndermeseydim, batarya arızasını nasıl anlayacaktı bu muhterem Fatih bey.
2- Bir de şöyle bir tehdit var: Adaptör değiştirilmeden kullanılırsa, notebook tamamen garanti dışı kalacakmış. Sorun şudur: Bu haliyle ADAPTÖRDEN NOTEBOOK’a ELEKTRİK HİÇ GELMİYOR Kİ , NASIL KULLANACAĞIM. Ve tehditle: GARANTİ DIŞI Garantilendi.
3- Ayrıca “Ücretli Onarım Onayı Gelmedi İade” diye düşmanca bir not eklenmiş. Ne bir telefon, ne bir e-posta bana ulaşmış değil. Bu kadar lakayt ve hiç inceleme yapılmadan, belki makinaya bile elini sürmeden verilen bir servis raporunun gerginliğini yaşıyorum. Daha önce, LCD Ekranımı kendi kusurumla hasara uğrattığım için ücretli olarak değiştirtmiş bir müşteriyim. Bilgisayarımı bu ayıplı teşhisiyle yine yaptıracağım fakat… şunu da ifade edeyim….
Servis elemanı Fatih Bey’in bu azizliğini, Asus Azizliği olarak Facebook tan, Twitter dan, Best FM “Bir Şikayetim Var” programından, İTO dan ve İSO dan duyurmaya çalışacağım.
Mehmet ÖGE SMMM
Tc No:23509630806
Mobil: 532 292 02 32
Tel:212 674 12 74
Fax:212 674 12 63
Denizli electro world den almıs oldugum asus eee pc marka netbook umu alalı daha 1.5 ay oldu ve bılgısayar vıdeo ızlerken msn de goruntulu konusma yaparken sarkı dinlerken takılıyor. ( takılıyor derken goruntu donuyor arkadan sesler gelıyor ama agır cekımde gelıyor kelıme kelıme) daha yenı olmasına ragmen bu sekılde bı problemle karsılastım arkadaslar…bır kere bıle olsa yere dusmedı yada sert bı cısme carpmadı ustune bırsey dusmedı. Bu sorunun ne oldugunu yada nasıl cozulecegı hakkında bılgısı olan var mı? yurtdısında ogrencıyım kısın gelecegım turkıye ye ve geldıgımde servıse verecegım!!!
08.08.2011 tarihinde kontör yüklemek için 8035 aradım benden pobenilik istediniz.aboneliğim olmadıgından abone olmama gerektiğini söylediniz.bunun karşılığındada 16yı 3 taksitte ödiceksiniz dediniz.daha sonra ekstreme baktıgımda 48 tl kesinti yapmıştınız.devalarca aradım kimsenin kimseden haberi yok ayın 10dan beridir bekliyorum.enson aradıgımda iadeniz yapılcak dediniz.20.08.2011 tarihinde msj geldi iade edildi paranız dediniz.ama 4 gün gecmesine ragmen hala daha hesabıma gecmedi.554 854 01 45 numaralı telefondan yada email olarak nedenini yazarmısnız.artık PARAMI İADE EDİLMESİNİ İSTİYORUM.ne kalitesiz bir hatmış bu turkcell.defalardır arıyorum biri tama iade olcak diyo.sonra yine arıyorum sistemde işlme alınmış diyo.ne çattık belaya ya insanları böyle kandırıyosunuz işte.turkcelle gövendir turkcelli olduk ilk kontör yüklemede şu başımıza gelene bak 20 tllik kontör yüklicem diye 50 tllik abonelik yaptınız alavere dalavereyle hemen paramı iade edin yoksan peşiniz bırakmam mesleğin bana saglamış oldugu hakları kullanır ve size dava açarım.
alalı 1 hafta oldu mal elımde kaldı elımde kaldıgında yetmıyo bıde benı madur bırakıyo
Merhaba,
14.06.2011 tarihinde notebook’umu klavyenin bazı tuşlarının çalışmaması, batarya ömrünün 2 dk olması ve laptopun şarj noktasında bir sıkıntı olması sebebiyle servise bıraktım. Servis gayet güzel bir yere benziyor ve insanda güven uyandırıyor. Mutlu bir şekilde, sorunumun çözüleceğine inanarak oradan ayrıldım. 2 gün sonra telefonum arandı ve cihazımın “sıvı teması ve darp” sebebi ile garanti dışı olduğunu söylediler. Bu olaya çok şaşırdım, çünkü böyle bir olay olmadığına eminim. Tabiki şaşkınlıka teknik serviste benim cihazıma böyle bir yorum yapan teknisyenin adını istedim, şirket politikası deyip vermediler. O zaman cihazımda sıvı temasını gösterebilir misiniz dedim bana “tabiki, cihazınız oksitlenmiş ve korozyona uğramış” dediler. Bende sıvı dökülmediğinden emin olduğum , darp olmadığına aynı şekilde emin olduğum laptopuma bakmaya gittim. (Emin olun bana bir sıvı teması gösterilseydi veya darp gösterilseydi servis ücretimi ödeyip, hafızamdan şüphe edip dönecektim.) Laptopum serviste açık bir şekilde karşıma getirildi. Nerede sıvı teması dedim bana her laptopta olan toz ve nokta kadar renk farkı gösterilip (değişiklik yapılmasından bile şüphe edip cihazımın açık resmini serviste çektim, istenildiği takdirde gönderebilirim) işte budur dendi. Benimle ilgilienen arkadaş, bana çok olumlu davrandı ve hakkınızı arayabilirsiniz dedi.
Her bozulan klavyenin %50si sıvı temasındandır mantığında olan bir servis olmamalıydı Asus.
Siz siz olun, Asus almadan bir daha düşünün.
asus eeepc1201pn aldım paylaşımsız 256mb ekran kartı var diye vatan computer den sattılar. şu anda ne bu ürün satılıyor nede piyasada var işin kötü yanı ekran kartı dedikleri şeyde sürekli hata veriyor.acaba ekran kartı paylaşımlımı paylaşımsızmı
eğer paylaşımsız diyorsanız elimde alıdığım yere ait etiket ve reklam fotorafları var bilgi verirseniz sevinirim
bende de asus x59sl vardı garantisinin bitimine 1 ay kala dvd romda sorun vardı birde ısınıyordu gitti geldi taş gibi olmuştu tam bir ay gibi bir süre kullandıktan sonra ekran çipi yandı bazen düşünüyorum acaba asus mallarına bilerek 24 ay veriyo 25. ay büyük arızalar başlıyo çok pişmanım ve elimde şişen cihazı 240 tl ekran cipini değiştirmeyi teklif ediyorlar ve hiçde garantisi yokmuş. bu işin hurda ya satacam oyle görünüyo. bir daha mı asus benden uzak
asus un bu ürünü hatalıdır. sürekli fanından ses gelir,sağ tarafından klavyeye çarpraz çatlar ve sürekli donar. geri yükleme yapmak zorunda kalırsınız. kapağı gövdeye bağlayan
menteşeleri ise sürekli oynar yerinden çıkabilir. almayın! servise göndermek meşakkatli olduğundan hiç göndermedim. hızı çok düşük ayrıca. durup dururken ekran karardı ve açılmadı bilgisayarcıya götürdüm bikç gün sonra anakartın çipinde arıza olduğunu sölediler,180 lira istediler,kabul ettim. daha sonra tamir ettiklerini ancak tekrar arıza yaptığını sölediler,anakart değişmeliymiş 300 küsur tatar değiştirmeye değmez ölmüş pc dediler 185 lira hurda olarak aldılar onun yerine 2. el netbook aldım. kendi paramla aldığım pc nin bugün naaşını elime verdiler. zamanında 1500 lira saydım.
asus en 8800 gt ekran kartından 40 adet aldım internet cafe işletiyorum aynı kartı 4 sefer gönderdiğim oldu servise sonunda yenisi gönderdiler o kartta arızalı cıktı 40 adet ekran kartının en az 30 tanesini servise gönderdim hala göndermeye devam ediyorum tamir edip gönderiyorlar 1 ay sonra aynı arızadan bir daha gönderiyorum vallahi bıktım artıkgarantileride bitmek üzere hiç memlun değilim
lanet olsun bu kadar şikayet var benımde asusfm3 model pc var kapandı acılmadı kacaelinde ki servisine gönderdik servis ana kart yanmış dedi 770 tl fiyat cıkardılar makıneyı geri genderdiler televızyoncu arkadasıma goyurdum serve gıttıgını söyemedim bakarmısın dedinm acıp baktı remini sökup taktı rem bozukmus remin fiyatı 80tl arkadasım makıneyı yenıden windovsunu kurdu 100tl aldı duyun türkiye duyun ben ne diyeyim başka lanet olsun servise servısın adresini ve telefonlarını paylasacagım arkadaslar………
yetkililerin dikkatine zonguldak kedaş elektirik kurmu müdürlügne dilekce verdigm halde otrudum mahallede 80 metre veya 100 metre 5x alpak kablo kullnılması gerekiyor 2010 2 ayında elektirik kurmu müdürlügü yerine şikayetimi bildirdigim halde bir yıl dır kimse gelip ilgilenen olmadı 5 adet demir diregi dikilecegini 1 hafta 15 veya olmak üzere bana crvap verildi illa bir cocuk veya bir vatandaş zarar grmesimi gerek bunu yetkililerden dikkate alın masını arz eder savcılıga suc duyursunda bulnacagma arz ederim. bi buzdolabım bilgi sayar elektirik zayıflıgndan yan mıştır yetkililer tarafından buraya birkişi gönderilmesine arz ederim . dilekcemin numarası : 9080316076 tarih:2.92010
asus ürünleri kötü bir ürün değil çok kaliteli malzemeler üretiyorlar asus iyi ama türkiyedeki ana servisi istanbulda onlar iyi değil ilgisiz ve bilgisizler böyle bir ürüne böyle servislerin verilmemesi lazım yapacağınız işler belgelgeli olsun işiniz halolmassa tüketici haklarına başvurun.
12.8.2010 asus elsidiyi garantiye gönderdim ne biçim garantiniz var kınıyorum savcılıga şikayete bulunacagım
KASIM AYINDA ASUS A 52J SERİLİ BİLGİSAYARI ANKARAERYAMAN MEDİA MARKERTTEN ALDIM BİR AY OLMADAN EKRAN KARARDI HARD DİSK DEGİSTİ TESLİM ALDIM SONRA BİLGİSAYARI İLK ALDIGIMDA 4GB RAM OLAN BİLGİSAYARDA 3GB RAM KALMIS İNSANLIK ETTİM ŞİKAYET ETMEDİM TEKRAR GÖNDERDİM TESLİM ALDIM TKRAR BİR GÜN SONRA CDROOM ‘UN CALISMADIGINI FARKETTİM DEGİSİM İSTEYEREK TEKRAR GÖNDERDİM DEGİSİM VERMEDİLER YAPTILAR BİR HAFTA SONRA OYUN YUKLEDİGİMDE EKRAN KARTININ İŞLEVE GECMEDİGİNİ FARKETTİM ASUS SERVİSİ ARADIM BANA DEGİSİM YAPMYIZ İSTEDİGİNİZ MAHKEMEYE BASVURUN DEDİLER BEN ASUS MARKASINA GUVENDİGİM İCİN BİLGİSAYAR ALDIM NE SERVİSİNDEN NEDE BİLGİSAYARDAN MEMNUN DEGİLİM EN YAKIN ZAMANDA TÜKETİCİ HAKLAR MAHKEMESİNE BASVURACAM BİLGİNİZ DAHİLİNDE OLSUN BİLGİSAYARI HER GÖNDERDİGİMDE BİRYRİNİ YA EKSİK YAPMISLAR YADA BOZUP TEKRAR GÖNDERMİSLERDİR VE DONANIM UYUM SAGLAMIYOR BU BİLGİSAYARI 15 GÜN BİLE KULLANAMADIM
asus f3jc marka bilgisayar aldım. menteşe kısmından kırılmaya başladı. Ben yaptım herhalde dedim. 2 sene garanti süresi dolunca kronik problem oldugunu anladım. servise telefon açtım haberimiz yok öyle problemler mi varmış falan dediler, zaten ulaşmak çok zor. garantide bitti. idare ediyoruz kırık ekranla. Fan sesi tavan yapmış durumda. Çeşitli yerlerde kararmalar rek değiştirmeler vs. külüstür oldu. Aynı zamanda eşime dell marka almıştık. ilk günkü gibi pırıl pırıl duruyor.
asustan nefret ediyorum.4 aylık aptopum 2 aydır serviste.sorun sadece kameranın ters göstermesı.her zaman yaptık diye gönderiyorlar ama ertesi gun ters göstermeye başlıyor.ve asus teknisyenleri utanmadan test süreci başarı ile sonuçlanmıştır yazıyorlar.o teknisyenlerin kızkardeşlerine sevgilerle.
Arkadaşlar;
o kadar çok şey varki oku oku bitmiyor. Asus markası benim için de bitmiştir. Bi notebook aldım 4 ay peşinde koştum . Sonunda mahkemeye verdim, biraz uzun sürdü ama kazandım mahkemeyi ve pc yi iade edip paramı geri aldım . benim size tavsiyem servisle pek fazla uğraşmayın ,faydasız orda bir avuç geri zekalı salak dolu.Pc kullanmayı bile bilmiyorlar ama tamir etmeye çalışıyolar. Tanıdınız herkeze Asusu anlatın ki marka bu ülkede bitsin…
Asusu olanas Allah kolaylık versin.
Evet arkadaşlar üşenmedim sıkılmadım yorumlarınızın tamamını okudum.Ben de asus X59 F5SL kullanıcızede birisi olarak hepinize canı gönülden katılıyorum.Artık asus markası bitmiştir.Ben kendi sorunumu sinirlerimi yıpratmamak adına yazmıyorum.İnsan oğlu hata yapabilir önemli olan aynı hatayı tekrar yapmamaktır.asus kaynaklı sorunlarını dile getiren arkadaşlar bu sorunları dile getirerek bu markayı deşifre ettiğiniz için sizleri kutluyorum.Neymiş bundan böyle asus’un yakınından bile geçmiyormuşuz.
2008 yılında asus X59SL serısı laptop aldım.ılk senesınde şarz aletı patladı.garantısıne goturdum yenı sarz aletı verdıler.o da bır sonrakı sene ıptal durumda.şarz aletının gırısıne elektrık mı gıtmıyo anlamadım şarz etmıyo.casperın şarz aletını kullanıyorum.lutfen daha kalıtelı şarz aletlerı yapılsın
arkadaşlar yanılıp yakılıp internetteki toby store sitesi üzerinden 30.08.2010 tarihinde son model bir dizüstü aldım.daha kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu aşırı ısınma , ekranda donma gibi sorunlarla karşılaştım.defalarca yetkili servisi aramam ragmen bir türlü birisiyle konuşmayı başaramadım.bu üzerine bu sorunumu bilgisayarı almış olduğum şirkete bildirdirdim.bana mutlaka servise ulaşmam gerektiği ısınma sorunun i7 işlemciden kaynaklandığını söylediler ama bir türlü servisten birine ulaşamadığım için bilgisayarı bir süre daha bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.sonra daha cihazımı kullamaya başlayalı 1 ay bile olmamışken cihazım komple kilitlendi ve ben bunun üstüne cihazımı almış olduğum siteye paramın iadesi istemiyle geri gönderdim .onlarda birşekilde cihazı servise ulaştırmışlar.cihaz ben gönderdikten 3 hafta sonta harddisk değişmiştir servis formuyla gelmiş ve bunu tarafım kabul etmeyerek servise cihazı tekrar kargolayarak değişimi yada para iadesi istedim.ancak servis bu isteğimi gerçekleştirmeye yanaşmadılar.bundan önceki tüketici hayatımda asus gibi biz tüketicileri magdur eden birçok firmayla uğraşmış olup hepsindende zaferle çıktım.hatta bunu bir adım öteye taşıyarak star gazetesinde bir firmayı afişe ettim.google oben torun yazdığınızda görülecektir.şimdi türkiyeyi muz cumhuriyeti sana asus yetkililerini önce savcılığa vermeyi sonra sanayi bakanlığına şikayet etmeyi ve maddi manevi tazminat davası açmaya hazırlanıyorum.benim gibi bu firmadan magdur olmuş kardeşlerimin desteklerini bekliyorum. mail adresim oben_torun2002@yahoo.com .saygılarımla
30.08.2009 fatura tarihli laptop bilgisayımı aldıktan kısa bir süre sonra piksel hatası olmuştur. ve 1 ay içerisinde asus bilgisayar sistemleri tic. ltd. şti. İstanbul şubesine gönderdim. asusun sıfır piksel garantisi olmadığı için ekranını değiştirmediler.
bilgisayarımı geri gönderdiler. 01.09.2010 Tarihinde Piksel hatalarının çoğalması üzerine tekrar aynı servise gönderdim. Bilgisayarım 20 gün sonra geri geldi ve cevaba bakın ürün servis dışında açılmış ve müdahale edilmiştir. müşteri memnuniyeti için bir defaya mahsus sorun giderilmiştir daha sonra oluşabilecek sorunlar ücretli olarak işleme tabi tutulacaktır diye yazmışlar Ya müşteri memnuniyeti için bir defaya mahsus sorun giderilmiştir alakası yok hiç birşey yapmamışlar asus teknik servisi ekranı değiştirmemek için çok güzel senaryo yazmış hiç kimse yeni almış olduğu bilgisayarı garanti dışı açtırırmı? asus bilgisayar alırken çok iyi düşünün servis yok garanti yok. ve ben bunu her açılan forumlarda yayınlayacağım. saygılarımla.
07-07.2010 da UPS kargoyla arızalı 22 inç elsidi ekran monitor göndermiştim tam 2 ay oldu henüz elime ulaşmadı bunun nedenini ögrene bilirmiyim
asus f3 sr bilgisayarım kendini kitliyor açmıyor servise gönderdim bişey yok dıye geri gönderdiler bazen başka yerde denedigim zaman açılıyor fakat kendi evimde açmıyor sebebini bilen biri varsa lütfen yardımcı olsun yoksa kıracam bu asusu teşekkürler
asus K50IN marka lap topum var . aralık ayında alınmasına rağmen hep aynı arızayı veriyor. şöle ki ( istanbul-kartal electro world mağazasından alındı) klavye takımında sorun olduğu söylenilerek klavye takımı değişiyor. firmanın uygulamış olduğu bir sistem var şayet ürün aynı hatadan dolayı 2 den fazla arıza yaparsa lap topumu geri alarak yeni bir lap topla değişeceklerini belirtiler. lap topum bir hafta önce tekrar tamire gitti ve geldi . fakat aynı sorun tekrar devam ediyor. yetkililer bu gün bana aynen şunu dediler . 3- 4 arızadan sonra yeni pc ile değişeceklerini belirtiler . siz asus yetkililerine soruyorum . 7 ay içinde 2 kere parçası değişmiş ve hala arızası devam eden bir lap topa nasıl bir güven duyabilrim. sizden ricam elimdeki lap topun tekrar tamire gitmesi ve sorunun belirlenmesinden hemen sonra değişmesini istiyorum . bir daha parça değişikliğini kabul etmiyorum . çünkü firmaya güvenim kalmadı . hele ki bu modele hiç kalmadı .bana yardımcı olmanız dileği ile . çünkü bu şikayet formumun aynısını tüketiciler hakkına yazarak derdimi onlarada izah etmek istiyorum . kolay gelsin . ii çalışmalar
asus x59 sr laptop sahibiyim bilgisayarın performansından memnunum fakat aşırı bir fan sesi ve ona rağmen ısınma meydana gelmekte. bu sorunu nasıl çözebiliriz?
merhaba. asus bilgisayardan hiç memnun değilim.. garantisi yeni bittti ve bilgisayarımda arızalar oluşmaya başladıı .. ana kartı yandı mouse yeri kalktı ekran sabit durmuyo…sanırım üretilen bilgisayarların son kullanma tarihi garanti süresinin bitiş günü. ama biz garanti süresinden sonrada kullanabileceğimiz bilgisayar almak istiyoruz.. aldığımız zaman en iyi bilgisayar olduğu söylendi ve tavsiye üzerine aldık ama sonuç ortada… kaldıki ben bilgisayarımı çok titiz kullanmaya çalışıyorum ama bilgisayar dağalmaya başladı ve tamir ücreti olarak 770 tl istiyolar sonuçta ben bir öğrenciyim bilgisayarın bana en lazım oldıuğu dönemlerde böyle sorun çıkarması hiç iyi olmadı ayrıca tamir ücretide bir öğrenci için çok fazla…bu ücreti ödeyene kadar yeni bilgisayar alırım daha iyi. kesinlikle bir daha asus düşünmüyorum ve düşünen herkese de olanları anlatıcam ki onlarda düşünmesinler!!!
Yaklaşık 5 ay önce Asus p320 marka cep telefonu aldım. Menüsü bi ara dondu, pilini çıkarıp takmak zorunda kaldım. Tekrar açtığımda telefon asus mavi ekranda kaldı. Hard reset, yazılım güncelleştirme vb. işlemlerle de sorun çözülmedi. Kısıklıdaki servisine götürdüm yurtdışından alınmış telefon dediler. Bir de uluslarası garantiden bahsediyolar. Ücretli tamir olur dediler ve 200 tl üzeri fiyat verdiler. Telefonu kaldırıp kenara attım. Yazık gerçekten asus telefonlara vereceğiniz 1 kuruş bile çöpe gider. İnternette de zaten en çok yazılım hatası ile karşılaştım. Kesinlikle uzak durun tavsiyem.
MERHABA SORUNUM ŞU:
asus f5sl200dv bilgisayarı 2008 yılında aldım garantisi dolmamış. sağ olsun bu gidişle garanti servisi bu süreyi dolduracak.
SORUNLAR:
bilgisayar birinci garantiye gidişte fan ve bios güncellendi
ikinci gidişinde menteşe kırıldı tamir edildi
üçüncü gidişi olacak sarz olmuyor kart okuyucusu bozuk bilgisayar açılmıyor ve kullanamıyorum
herhalde 4. gidişte patlayacak.
arkadaşım ben öğrenciyim bizden proje isityorlar vize ve final için derslerim aksadı yani ikidir beni bu bilgisayar sınavlarımdayken garantiye gidiyor. akadaşlardan bilgisayar dileneceğim ALLAH AŞKINA AYIP DEĞİL Mİ PARAMLA REZİL OLDUM .bu bozuk bilgisayar beni mi bulur ya hu siz olsanız sınav vakitleri geldimi bilgisayar garantiye gidiyor ve şimdi kendinizi nasıl hissediyorsunuz. ben ürün değişimi ve ya paramın iadesini talep edeceğim acaba kabul edilir mi YASAL HAKKIM NEDİR. VE BU ŞEKİLDE DE BEN BU BİLGİSAYARI GARANTİ SÜRESİ KULLANAMADIM TOPLAM 3 AY GARANTİDE YATTI .YASAL HAKKIM NE ?
TEŞEKKÜR EDERİM
Ben ASUS Eee PC 4G Notebook aldım,görüntü kayboldu servise gönderdim.Garantisi dolmadığı için UPS kargo ile teknik servise gönderdim.Ama ne yazık ki daha sonra ürünün akibeti hakkında bir bilgi edinemedim yaklaşık 1 ay boyunca ısrarla aramalarıma rağmen.Ayrıca aynı ürünü kullanan kişiler de memmuniyetsizliklerini ifade ettiler.(0216)524 30 00 nolu servis tlf.u aramalarımıza rağmen cevap alamadık her aramızda yaklaşık 10 dk. bekletilmemize rağmen.İlgililerin bu konu ile ilgilenmelerini özellikle rica ediyorum.
asus x59sr bi boka yaramaz laptop şajı 1 saat gidiyor. bir haha asus marka bir şey alanınnnnnn
Yaklaşık bir yıl önce f5sl modelini aldım ilk 2 ay Allah var hiç sorunum yokken yaklaşık bi yıldır bilgisayarım çok sıcak davranıyo eksik olmasın altına cooler koymadan çalıştırmanın imkanı yok ve ayrıca fanı okadar sesli çalışıyo ki anlatamam.daha önce iyi bir marka olduğunu düşündüğüm asustan hiç memnun değilim ve de en kısa sürede elimden çıkarıp başka bi markaya geçmeyi düşünüyorum , servis konusunda da bazı eksikleri var..
7 AY ÖNCE ALDIĞIM LAPTOPU 45 GÜN ÖNCE SERVİSTEN ALDIM. BUNUN ÜZERİNE AYNI SORUN TEKRAR ETTİ. SORUN NE DİYECEK OLURSANIZ EKRANDA AŞIRI BİR ŞEKİLDE ÇİZGİLENME OLUYOR. YAPILMASINA RAĞMEN YİNE AYNI SORUN. SERVİSİ ARAYIP SÖYLEDİĞİMDE İSE HEER ZAMAN Kİ GİBİ GELİN YARDIMCI OLALIM DİYORLAR AMA MALESEF Bİ TÜRLÜ YARDIMCI OLAMIYORLAR ASUS ALACAK OLAN ARKADAŞALR PARANIZI BOŞ YERE HEBA ETMEYİN. ALMAYI DÜŞÜNMEYİN BİLE. KESİNLİKLE ALMAYIN. GİDİN MARKASIZ BİR BİLGİSAYAR ALIN AMA ASUSU ALMAYIN. BENİM 1700 TL PARAM ELDEN UÇTU GİTTİ.