Vodafone Şikayetleri

msjlar gitmiyo bişeyler yapın ya ne biçim hat gıcık oldum burda

daha öncede şikayet etmiştim kontör yüklüyorumyine kontörüm çekiliyor ne biçim bir kurumsunuz saygısız sizi kınıyorum yapılan çok ayıp işim nedeniyle çevrem ve ailem hepsi vadofona kayıtlılar ama bundan sonra zannetmiyorum başka hatta geçmelerini önereceğim yapılan bu durumu saygısız ve terbiyesizce buluyorum bilgilerinizle ne kadar dikkat ederseniz artıkk

Sayın vadofon çalışanları umarım bu yazdığımız küçük şikayetlerimizi okur ve bizlere kulak verirsiniz.Aslında şikayet deilde küçük bi uyarı desek daha iiii olur.Daha önce verdiğiniz vadafon tarifesi biz kullanıcılar için daha iyi idi yüklediğimiz kadar sms hediye,beş dak.bir köntür ve her yöne sms tarifesi biz vadofon kullanıcılara çok uygundu,şimdi verdiğiniz tarifeden memnun deiliz,malum ekonomik kriz dolayısıyla bizlerde idare etmek zorundayız,ricamız eski tarifeye dönülmesi.. ve birde hediye kontür hattımıza yükleniyor,biraz zaman geçtikten sonra silindi diye mesaj geliyor,sanki kullandırmak benim elimde mi size soruyorum ve çok kızdım.Neyse eğer bu şekilde devam ederse bize uygun olan hatta geçmeyi düşünüyoruz.ailem ve çoğu arkadaşlar vadofonlu sizlerin bilgilerine

değerli vodofone çalışanları ve kurucusu bu yeni vodafone işlemlerinden ben ve diğer tanıdıklarım hiç memnun değiliz. bayramdan önce tam bizler için güzel bişi yapmıştınız 100 kontör yükleyene 100 sms her yöne diye ama sonradan yaptığınız değişiklik hiç hoş olmadı. bu sistemin tekrar 100 kontör yükleyene 100 sms her yöne olarak değişmesini istiyoruz. yok bu şekilde devam ederse ailemdeki herkez ve tanıdıklarım bu hattı bırakıp turkcele geçeceğiz. bilgilerinize...

vodafone connect card sahtekarlığı;

size 1 gb olarak sunulan hizmetin sadece 850 mg ını kullanma hakkınız var.

size 3g olarak satılan ürün aslında 3g uyumlu değil.
Kullanıma bakarsanız aldanırsınız çünkü göstergede yarısını kulallandığınızı gösterdiği halde en az 200 ytl ödersiniz
sevr anlaşması gibi oldu ama kusura bakmayın.

1000 kontür yükledim 500 ü silindiii bunasıl olur cevap bekliyorum

ya telefonumun tuslarında bı sorun varmıs ve bunun sonucunda ben pın kodunu yanlıslıkla 3 defa yanlıs girdım puk numaram da yok elımde ve 3 saatdır musterı hizmetlerını arıyorum devamlı meşgul bu ne ilgisizlik ya nerde 24 saat hizmet valla şikayet edicem ya......

ben 100 kontor yukledim şebeke içi 100kontör hediye gelgi. ben 10 numarayla 5 dakıkası 1 kontore konuşuyorum. fakat bu on numarayla her konuşmamda bir sürü kontör gidiyo yuklediğim ana kontörden gidiyo ben hiç bi şey anlamadım valla bir sürü tarife sunuyosuuz ama hiç bişey anlayamıyoruz. böyle giderse hattımı değiştireceğim.on senedir aynı hattımı kullanıyorum ama arık sorun yaşıyoruz bilginize

İstanbul, 19 Aralık 2008

Konu: Şikayet
(Vodafone Müşteri Hizmetleri'nde görevli olan AYKUT ÇETİN Hakkında

SAYIN İLGİLİ;

VODAFONE CALL CENTER

Mecidiyeköy Yolu No:102
34387 Mecidiyeköy
Şişli - İSTANBUL
Fax: 0 212 367 50 00
Vodafone Müşteri Hizmetleri'nde görevli olan AYKUT ÇETİN'i yaklaşık 10-15 gün önce tanıdım. Bana Vodafone Müşteri Hizmetleri'nde görevli olduğunu ve istediği kadar kendine kontörlü hat alabileceğin söyledi.Madem öyle bana da bir hat ver dedim ve bana 0 543 353 33 10 bu telefon hattını verdi. Merak ettim ve web sitenizden '' My Vodafone'' bölümünde üyeliğimi gerçekleştirdim. Üye girişinden telefon numarası ve şifresini yazarak alana girdim ve burda bu hattınKULZHANAR ZHAILA adlı bir şahısa ait oldugunu öğrendim.
Çok hayret ettim doğrusu Vodafone gibi global anlamda kendini ispatlamış olan bir GMS operatörü nasıl olur da bu kadar basit bir şekilde başkasına kayırlı olan hattı bir başkasına verebiliyor. Ben bunu Aykut Çetin'e söyledim. Ve Bana bu çok normal/sıradan bir durum oldugunu söyledi. Bu vahim örneği görünce benide bir korku aldı!... Bu korkum şudur: Vodafone acaba benim adıma da yurtdısında/başka ülkede benim adıma bir hat açtı mı, açtıysa eğer kime verdi?
Ben buna inanmadım ve Vodafone Müşteri Hizmetleri temsilciniz Aykut Çetin'e bunu msn yolu ile sordum ( Sayın Çetin'in e-mail adresi: aykut-c@hotmail.com).Oda bana bir Vodafone kayıtlı olan bir iki numarak gönder dedi.Bende rehberime kayıtlı olan Kız kardeşimin 0 546 484 58 77 nolu cep telefonumu verdim. Kız kardeşmin telefonu rehbere kayıtlı olmamasına rağmen kardeşime ait bütün bilgileri power point olarak bana msn de gönderdi. İnanın büyük şok oldum. Bu kadar basit mi? Web sitenizde '' Vodafone için en öncelikli konulardan biri olan Sosyal Sorumluluk, 4 global değerimiz arasında yer alan "etrafımızdaki dünyaya olan tutkumuzu " ve 6 stratejik hedefimizden biri olan "SORUMLU İŞLETMECİLİK" anlayışını temsil etmektedir.'' olduğunuzu söylediniz.
Sayın Aykut Çetin'nin bana vermiş oldugu ve daha önce grüştüğüm 0 542 602 22 02 nolu cebini arayıp bu bilgileri bu kadar nasıl rahat verebildiğini sözlü olarak soracaktım. Ancak telefon attını değiştirmiş olmalı ki aradığımda böyle bir telefon vodafone'ye kayıtlı değildir diyor.
1
Web sitenizde: '' Breysel/kurumsal kişisel bilgilerinizin güvenliği, genel hükümler ve Telekomünikasyo Mevzuatı kapsamında Vodafone tarafından koruma altına alınmıştır. Kişisel bilgiler yasalara uygun olarak verilmiş Mahkeme/Savcılık kararları ve KIŞININ AÇIK YAZILI ONAYI DIŞINDA HIÇBIR ŞEKILDE ÜÇÜNCÜ KIŞILER TARAFINDAN KULLANILAMAYACAK, KOPYALANMAYACAK, IŞLENEMEYECEK, DAĞITILAMAYACAK VE YAYINLANMAYACAKTIR. Kişisel bilgi kullanımımız, bu Sözleşme'nin bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikasına tabi olacaktır.'' şeklinde yazdınız.

Sayın ilgili, hakikaten insanların iletişim hakkına saygı duyuyorsanız ve web sayfanızda baysettiğinz Sorumluluk Anlayışınınz varsa lütfen bu konuyu araştırınız ve bu konuya sebebiyet veren kişi/kişileri bütün kamuoyu adına cezalandırıdınız. Sorumlu bir vatandaş olarak bu vahim konunun takipçisi olacağım. Konunun neticesini tarafıma aşağıda yazmış oldugum adresime bildirmenizi saygılarımla rica ederim.

EK: Müşteri temsilciniz Sn.Aykut Çetin'nin bana gönderdiği kayıt bilgileri gizli olan 0 546 484 58 77 nolu telefonun Power Point bilgisi.
Not: Sn.Aykut Çetin'nin bana gönderdiği kayıt bilgileri gizli olan 0 546 484 58 77 nolu telefonun Power Point bilgisi içerisnde İŞLEMİ YAPAN BÖLÜMÜNE YAZDIĞI ŞİFRESİ/KULLANICI BİLGİSİ BU NUMARA OLDUGUNU GÖRDÜM: S326200
BU BİGİNİN SİZE YARDIMCI OLACĞINI TAHMİN ETTİĞİM İÇİN SİZE GÖNDEMEK İSTEDİM.
CC:
1 2
----------------------- ----------------------------------
Vodafone Group Plc TC. Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Vodafone House Yeşilırmak Sokak No:16
The Connection Demirtepe 06430
Newbury ANKARA
Berkshire
RG14 2FN
ENGLAND
Bu dilekçenin bir kopyası Vodafone Group Plc'a ve TC. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na gidecektir.

Cep tel: +90 506 940 39 91
E-mail: info@yasaryegen.com

Adres:

Cumhuriyet Mahallesi
Ulugazi Sokak
Yağmur Apt. No: 5 Daire:3 Yasar YEGEN
Bahçelievler İSTANBUL

17/12/2008 tarihinde süper sms paketiyle 15 kontörüm kesilerek 5000 sms geldi. smsleri kullanmadığım halde kontörlerim gitmeye devam ediyor. çözüm bekliyorummmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.

bnm vodafone hattım var dün kontör yükledim hediye 100 kontör falan geldi fakat tek yaptığım 15kontör karşılığı sms paketi ve kontörünüz bitti diye sms geldi bu sabah nasıl bitwerr! cvp bilgi verin!!!!

vodofon çok büyük hırsız ithal hırsızlardan . Ben Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulundum bundansonrasını onlar halledecekler `, [hırsızlara duyurulur]

ben dün hat aldım üzerınde 24 saat içinde acılacak yazıyor dün öglen almıstım bugn daha acılmadı yha

3 gun oldu hala acılmadı kardesım ya offf

ya lutfen smslerı uzatın. avea gıbı olsun bır hafta cok kısa tsk ederım

vodafone ıyı guzel de su sms lere bır cagre bulun bır hafta yerıne 15 gun olsun en azından sımdıden tskler

iyi günler kardeşimi arayan bi numara var gizliden aramıyo açıktan arıyo numaranın bi daha aramasını istemiyoruz yardımını bekliyoruz!!!! lütfen

yha bn hat aldım üzerınde 24 saat içinde acılacagı yasıor ama nerdeyse 48 saat oldu acılmıor ??:@

ben dün hat aldım üzerınde 24 saat içinde acılacak yazıyor dün öglen almıstım bugn daha acılmadı yha bnm bnm önemlı işlerim war ama hat acılmıor coktan acılması lazımdı acılmıo lutfen yha bole buyuk bı sırketın bole hatalr yapması cok sacma!!:@

bende diğer arkadaşlar gibi vodafoneden şikayetçiyim kontör yükledim daha bir yeri arayamadan telefonun şebekesi gitti ve sınırlı servis mesajı çıktı! bayiye gittim eksik bilgi yada hata denildi yapamadılar ama ana bayiye git dediler gittim ama sonuç değişmedi kontörümede yazık oldu. yetersiz ilgiden dolayı kınıyorum vodafone! tek ben değil kaç kişi şikayetçi...

wilhan ilhan iletişimden üzerime kayıtlı hat aldım biraz kullandıktan sonra eksik bilgi verildi diye hattım kapandı içinde 145 knt vardı müracat ettim kapandı diye 1,5 aydır halletmediler beni beklettiler benim hattımda sınırlı servis vazıyor aa yazıyo açınca böyle kaldı bişeyde yapılmadı

geçen gün kontürlerim gidiyo diye yazmıştım ve bayramın ilk günü aramıştınız 5400 a msj gönderdiğim için kontürlerimin gittiğini sölediniz fakat ben msj çekmediğim halde yine kontürlerim gidiyo acaba ne yapmam gerekiyo bu msjı kendi otomatik olarakmı gönderiyo anlamadım

eger gereği yapılmassa hergün girir bu siteye şikayette bulunurum arkadaşlar vodafoneyi kullanmayınn nnnnnn
yetkililer ne olur bana köntörümü geri yollayın yoksa numaramu taşıcam yazık değilmi 18 ytl ye ama kimsenin umrunda değil

kardeşim bu hatta varya 100 kontör yükledim 2 gün sonra 3 düştü hiç bir yere aboneliğim yoktur 100 yükledim 100 sms yok 5 dk 1 kontöre konuşmıyorum kampanya hiç iyi değil şimdiki
lütfen yetkili kişiler bubu okuyosan ız lüften kontörümü geri yollayın

ben arefe günü 100 kontör yükledim 100 kontör de hediye geldi fakat 5 dakika 1 kontör oldugu halde telsimlilerle konuşuyom fakat konuşmam hariç durmadan kontörüm gidiyo 200 kontürden 50 kontörüm kalmış lütfen ilgilenin yoksa hattımı iptal ettirecem kontürlerimi iyade etmenizi rica ediyom

12.10.2008 çarşamba günü 100 kontör yükledik.
Çarşamba günü akşamı 50 kontör gitti.
Perşembe sabahı geri kalan 50 kontörde sıfırlanmışdı. saat:9.00'da=DEGERLİ ABONEMİZ, KONT0R bAKIYENİZ 0 KONTORDUR KESİNTİSİZ İLETİŞİME DEVAM ETMEK İÇİN EN KISA ZAMANDA KONT0R YÜKLEYİNİZ.gönderen;4440542.

ben kimseyi aramadım konuşmadım kendiliginden ilk defada 50 kontör aldı sonra 50 kontörde kayboldu bu neden böyle oldu.
ya benim kontörlerim geri gönderein yaa ben turkcele geciyom

vodafone yetkileri böyle hattın varya 100 kontör yükledim sabah kalktığımda 34 düştü hiç bir yere aboneliğim yoktur eger yetkililer kontorümü geri göndermesseniz hattımı türkcell taşıyacagım lütfen kontörümü gönderin yada yetkili kişilerle görüşmek istiyorum .numaram 0545 5017381 böyle hat kullandığımı pişmanım beş kuruş etmessiniz

vodafone den 100 kontöre 100 kontör hediye diye msj geldi ama ben yararlanamadım çünkü 100 kontör gelmedi ve konuşurken kesilmeler çoğaldı böyle sorunlar devam ederse
başka başka operatöre geçecem çünkü kalite iyice düştü
vaad edilen çoğu sözler yerine getirilmiyoo

Yükle Kazan Kampanyası ile kontörlü hat sahibi Vodafone’lular her yüklemelerine hediye kontör kazanıyor
*******************************************
100 kontür yükledim hediye 100 kontür gelmedi gereğinin yapılmasını arz ederim.

slm arkadaşlar boşuna bu siteye mağdur konumda olduğunuzu belirtmeyin kimse size geri dönmüyor ben durumumu anlatmıcam bile.müşteri hizmetlerini aradım 8 temsilciyle görüştüm hepsi anlaşmış sanki hepside aynı şeyleri sayıp durdu.bende bunun üzerine ailemde akrabalarımdaki tüm vodefona abonelerini türkcell'le geçireceğimi söyledim yinede umursamadılar.bayram tatili biter bitmez 18 vodefone üyesini tükcell'e geçircem.bunlar resmen bizi dolandırıyor.bu resmen sahtekarlık.meğer vodafone büyük bir dolandırıcı şirketiymiş.sizlerde benim gibi giden konturlerinizin üzerine bir bardak su içip türkcell'e geçin arkadaşlar.yoksa daha çok konturunuz arada kayıp gider.geçiçi bir süre için benim numaram 5465213736.bir süre sonra bu numara ve 17 numara turkcell'e geçecek.sizede tavsiye ederim