Turkcell Şikayetleri

süper ikili denen paketten aldım ayda 9 ytl verip 3000 dakika görüşme bedava imiş hatta bedava... fakat gel görki faturaya 9 değil 75 ytl geliyor sadece eşimle görüşmüsüm diğer operatörlerle taş patlasın 5 yada10 dakika aradım müşteri hizmetlerini yok efendim kart parası yok hat parası yok ptt yok vergi anlattı babam anlattı kartı aldığım yere gittim ya kardeşim bu ne hani 9 ytl di... abi şey kekelemeler baktı abi yanlışlık var yarın öde gel şikayet hattın olsun ödedim gittim bu sefer bayan yok efendim sorun yok sistemde herhangi bir hata yok her kafadan ayrı bişe... yani turkcelle geçtiğime binbir pişmanım inşallah bir yetkili okurda beni arar ben bekleyeceğimmm

YAZIMA BUYUK YAZIYLA BASLIYORUM BEN TURKCEL KADAR PİSLİK YAPISKAN BI OKADARDA DUYARSIZ VE HİZMET VEREMEYAN BİR KURULUŞ DAHA GÖREMEDİM HEP BANA CALISIN TARAFTARI BIR KURULUŞ BIDE KENDILERIYLŞE TURKIYENIN ENBUYUK KURULUSUYUZ DIYE REKLAM YAPIYOLAR HERSEY VARDA CEPTEN KIREDI KARTIYLA NEDEN ODEME YAPAMIYORUM YADA INTERNET UZERINDEN NEDEN YAPAMIYORUM
YADA KOSKOCA SIRKETİ BEN ARARKEN NEDEN UCRET ODEMEK ZORUNDA KALIYORUM YA ANLAMADIM YA ADAMALARI ARARKEN BILE PARA ÖDEMEK ZORUNDAYIZ NEDEN BEN BIR SORUMUN OLDUNDA KONTURUM YADA TELEFONUM KESIKKEN BU INSANLARA ULASAMAYIYIM .... YA BENIM DERDIM VARKEN YANIMDA OLMAYAN TELEFONUNDA TURKSELINDE.....

NİM NUMARAM 5452174725 VE BU NUMARAYI HERGUN MSJ ADARAK VEYA ARAYARAK BU NUMARA (5427612257)NUMARALI SAHIZ BENA MSJ ATARAK TEHTİT VE RAHATSIZ ETMEKTEDİR BU NUMARANIN BENİ RAHATSIZ ETMESİNİ İSTEMİYORUM GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM. SİMDİDEN TESEKURLER BE

beNİM NUMARAM 5452174725 VE BU NUMARAYI HERGUN MSJ ADARAK VEYA ARAYARAK BU NUMARA (5427612257)NUMARALI SAHIZ BENA MSJ ATARAK TEHTİT VE RAHATSIZ ETMEKTEDİR BU NUMARANIN BENİ RAHATSIZ ETMESİNİ İSTEMİYORUM GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM. SİMDİDEN TESEKURLER

BENİ TÜRKCELLİN YÖNETİCİSİ ARASIN LÜTFEN

TÜRKCELL MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ HEMEN HATTI KAPATMAK İSTİYOR BİDE HATTIN KULLANICISI HATINI SERVİS DIŞI YAPA BİLYO AMA ACAMIYOR NEDEN ÖYLE YAPILER ANLAMADIM MİLLET BİR BİRLERİNİN HATININ ÜZERİNE İŞLEM YAPİLER GÜVENLİK İYİ DEİL KATILAN VARSA 05352678813 ERKAN BABA DİYARBAKIR

türkcell neden güvenlik sorularını artırmıyor

ben bir hat aldım 2 gündür açmıyor acaba ne zman açılır?

devam kontur yukluyorum fakat kombarama hedıye kontur gelmıyo nedenı ogrenmek ısterım buda bı yenı sıstemmı dır ogrenebılırmıyım

TurkceLL HaT ALdıM AkSaMa DoqRu AçıLıR DeDiLEr 1 qüN qeçTi HaLa AçıLmaDı ßu NaSıL iSS :@

dört gündür yeni aldığım turkcell kontörlü hatt açılmadı

İnsanlardan nasıl kontör alabilirizi düşüneceğinize nasıl daha iyi hizmet vereceğiniz düşünün.çekilişsiz kurasız herkese 100 kontör yazıyorsunuz insanları kandırıyorsunuz.100 kontör verip 550 kontör olarak geri alıyorsunuz.çok iyi hesap yapmışsınız 450 kontör kar yapıyorsunuz.450x17:76,50 ytl kazanç sağlıyorsunuz.neyseki aveanın numara taşınabilirliği sayesinde numaram değişmeden sadece 535 ön kod değişerek geçebiliyoruz.

Turkcell’in kalitesine yakışmadı………

B.A

işte türkcell den gelen aciz cevap :((

From: TURKCELL MUSTERI COZUM MERKEZI [mailto:musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr]
Sent: Friday, October 17, 2008 9:57 AM
To: kadriye.aktas@vegatel.com.tr
Subject: Re: sozsiz-Hazır Kart

Sayın Aktaş,

Yasadıgınız durum sebebi ile uzuntu duyduk. Ancak Mobil Oyuncu servisi Turkcell'e ait bir servis degildir. Servisin içeriği ve operasyonu Başarı şirketine ait olup serviste Turkcell sadece taşıyıcı olarak rol alıyor.

Ucretlendirmenizin; Brothers in Arms Art of War ve Pro Moto Racingadlı oyunları 05.09.2008 tarihinde almanıza istinaden gerceklestigi gorulmektedir.

Servis Turkcell'e ait olmadıgından ucretlendirmeniz konusunda bilgiyi servisin 0/312/4440100 numaralı hattından alabilirsiniz.

Saygılarımızla,

TURKCELL İletişim Hizmetleri A.Ş.

Burcu Cirit

Müşteri Çözüm Merkezi

nerdeyse bır ay önce karanfılın sokagın yuksel cad. kesıstıgı yerdeki bayiden yenı turcell hat aldım ve hala acılmadı üç kere turkcell bayıne gıttım her gıdısımde bı gun sonra acılacak dedıler en sonunda da dalga gecer gıbı hattınızda sorun var sıze baska hat verelım dedıler musterı servısını aradım onlarda bızlık bırsey yok dedıler tumm turcell servısınden sıkayetcıyım sızın bu yaptıgınız dupe duz dolandırıcılık!!!!!!!!!

çok sinirliyim merhaba bile demek içimden gelmiyor.2 yaşında bir oğlum var.05.09.2008 tarihinde telefonumu eline geçirmiş.Telefonumun markası d900.internet tuşuna basarak yalnışlıkla mobiloyuncudan oyun indirmiş.(bu kadar basit olmamalı.2 yaşındaki çocuk yapacak kadar)ve hemen 5 dk içinde müşteri hizmetlerini aradım.Müşteri hizmetlerine çıkan bayan arkadaş türkcel mesaj numarası verdi ve hemen iptal yazıp mesajımı attım.iptal olmuştur diye düşündüm.yaklaşık 10 gün önce 100 kontör aldım.şu an da 84 kontörüm gitti ve hala borcum varmış.115 kontör daha gidecekmiş.nasıl oluyorda böyle birşey olabilir.3 kez türkcell müşteri hizmetlerini aradım onlar topu mobil oyuncuya-mobil oyuncu türkcelle topu atıyor.olan bana oluyor yaklaşık 200 kontörüm haksızca benden gidiyor.Kontörler geri yüklenemezmiş.Bu konuda cahil birisi değilim.Tabiki geri gönderilir.Türkcell geçimini böylemi sağlıyor.Yazık bizlere.Türkiyenin hali bu.Türkcell kontörlü hattımı iptal edeceğim.Çevremdeki kişilerede bu durumu anlatacağım.insanları lütfen yalnış yönlendirip sıkıntıya sokmayın.parayı yoldan toplamıyoruz.Sorunun parçası yerine çözümün parçası olun...Anlayana

dün yazdıgım konuyla ilgili aranmayı veya e postama bir açıklama yapılır diye bekledim ama ne arandım nede e postama bir ileti geldi.bende artık numara tasıma olayının baslamasını beklıyorum.

ne biçim müşteri hizmeti bu anlamadım hala 0 kontör var parama acıyom gene öle gidecek kontör diye

ben canıtez den kontör aldım ve eve gelesiye kadar hepsi bitti
parça 25 kontör almıştım sadece biriyle 1 dk bile deil daha az konustum
eve bi geldim baktım kaç kontör var diye 0 şikayetçiyim böle dolandırcılık olmaz ha

bu mesajı yazarken bile deliriyorum

ben kontur yüklemekten siz ben den çalmaktan bıkmadınız

yaa
anlatıyımm ben 100 konturyüklüyorumm
sora kendi kendine gidiyorrr
yeter müşteri hizmetleri diyorki olabilirmiş nedemek olabiliya

benim gibi yüzlerce kişi var biliyorumm

onun için savcıları iş başınaa çağrıyorum
diyorumki günde yüzlerce binlerce konturumuzu alan bu kurum bizim paralarımızı çalıyor buna
ARTIK DUR DİYECEĞİM BU SOGUNA

TÜRK ADLETİNİ GÖREV BAŞINDA OLMASINI İSTİYORUM
bir madur olrakk>

turkcelle bılmeyen kısılerı koymussunuz bı kornek kart alıcaz bır aydır ugrasıyoruz.madem anlamıyorsunuz ne dıye satıyorsunuz..sıkayetcıyım sızden benı 1 aydır urastırıyorsunuz.elımden geldıgınce heryere sıkayet edıcem sızı

ben faturalı hat kullanıyorum bakıyorum hazır kart kullanan bir kişi 100 kontur yüklüyor hattına 500 kontur yükleniyor ve daha farklı kanpayalar .ya bizde fatura hattı kullanıyoruz neden daha pahalı ve bu indirim ve kanpayalardan faydalanamıyoruz.

ben 10 yıldır bir turkcell faturalı hat abonesiyim ve şuana kadar hiç bir sorun yaşamadım çok memnunum.yanlız zonguldagın alaplı ilçesindeki şenses elektronikten şikayetciyim bana hertürlü kazıgı attı telefondan ve aileme aldıgım konturlardan.pos makinesinden kartımı geçirip yükledim dediği konturları yüklememiş.telefon tamir ediyor benim telefonumu tamir ettim dedi etmemiş.bunun gibi bu ilçede yüzlerce kişiyi dolandırmış.bu adam turkcell bayiliğine devam ederse ben turkcell ailesinden ayrılmak istiyorum.ayrıca alaplı ilçesinde imza toplıyacagım ve sizden yardım istiyorum.benim üstümden haksız kazançlarını ona helal etmiyorum.saygılarınıza sunarım...

ben türkcell 0536 lı hattımın numarasını ücret ödemeden değiştirebilirmiyim

ben 250 kontör aldım.0536 lı hattımdan kontörümün 200 ünü1 kişiye transfer edebilirmiyim1 günde hepsini nasıl gönderebilirim.0534 lü hattımdan 50 kontörden başka tranfer edemedim yeni olduğu içinmi alalı 5 ay filan oldu bana yardımcı olursanız sevinirim.şimdiden teşekkür ederim.

dün 250 kontur yükledim ve 50 kontur konbarama gelmedi neyapmalıyım cevaop bekliyorum

ilginiz için şimdiden teşekkürler

kendi konuşma kayıtlarımı gereksinim duyduğumda nasıl dinleyebilirim bu konuda yardımcı olursanız çok memnun olurum benim herhangi bir şikayetim yok olsa zaten değiştiririm

2007 yılında yaptıgım ve sadece 1 ay kullanıp daha sonra iptali için müşteri temsilcisinden onaylatdıgım çalarken dinlet aboneligi için o yıldan 2008 ekim ayına kadar verilmeyen bir hizmet için alınan tesadüfi farketdigim her ay kesilen 12 kontorümü geri istiyorum

Bir türksel kullanıcı olarak memnun değilim yurtddışından yeni geldim bana ait 0535478339 gsm cep telefonnumaramı 6 ay gectikten sonra iptal edilmiştir aynı numarayı tekrar almak itiyorum gerekenin yapılması ve numaramın terar verilmesi istiyorum

turkcell' de ücretsiz denilen herşey ücretli.yeni telefon aldım içinden internet paketi kartı çıktı bu kartı kısa mesaj atıp onayladıkta sonra 700 tane şarkı ve 400 tane oyun indre bilecektim fakat turkcell herkesi dolandırdığı için hem telefonumdan kontor çekip hemde o haklarımdan yedi.bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım.oda pakettte yazanların tam tersini söyledi.size uyarı eğer hat alacaksanız asla ve asla TURKCELL ALMAYIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! eğer beni yaşadıklarımı yaşamak istemiyorsanız eğer.