Turkcell Şikayetleri

kullandıgımız hattaa her gun kontur yüklesek hep eksiye ınıyor yetkılıyle görustum bı takım yerlere uye olmusuz istemedıgımız halde ama artık kontur almaya korkuyorumm hep eksi 6 oluo bu nasıl seydir böle

ndn kampüs tarifesinde konbaradan yararlanamıyoruz konbardanda yararlanmak istiyoruz.....

ben turkcellden memnunum ama kontor transferi olduğu gibi meaj taransferide olsun istiyoruz bunu anck turkcell yapar olmuyo böle sevgilimizin kontrü yok msj hakkıda yok iletişim kopuyoo sevenleri ayırma turkcell benimde konrtrmün olmadiğı zamnlar oluyo ona msj hakkıdan göndermek istiyorum lütfen gereğini yapın......

selamünaleyküm 4 ekim 2008 de turkcell için bonus kredi kartımızla 1 yıl olarak 25ytlx12=300 ytl bankadan slip çekildi her ay boyunca otomatik olarak 150 kontür yüklemesi ve 5 daikası 2 kontür olarak 300 adette hediye kontür kampanyasına girdim 04 eylülde kontürüm yüklendi ama yalnız bu ay 4 ekimde kontürüm yüklenmesi gerekirken yüklenmedi turkcell müsteri hizmetlerimi aramama ragmen 16 defa gerekli açıklama alamadım hala bu radan 6 gün gecmesine ragmen ne bir özür telefonu ne bir mail nede tatmin edici kontur gelmedi indirimli aramadan yararlanamıyorum bu magduretimi duyarak sizlerden basın mensupları olarak yardımlarınız beklemekteyim bu arada vatan sağ olsun sehitlerimizin yakınlarına baş saglığı dilerim
mahir arslankılıç (özel güvenlik müdürü)magdur olduğum hat turkcell tel:0539 681 17 48 -- irtibat tel:-0546924 13 10

benim hattım kontör yiyor ne yapabilirim?

ya benim bı tane hattım var o kampuscelli ama onun kanpanyasını iptal edip yeni numaramı kampüscelli yapmak istiorum lütfen bana yardımcı olun...

slm turkcell ailsi ben her akşam müşteri hizmetlerini aramak zorundayım sebebi nedir dersiniz wap ve paket veri ayarlarım hiç telefonuma gelmiyor ve en önemlisi sabah aldığım 100 sanki ben değil turcel müdürünün cep telefonuna yüklüyorum o kontürleri sabahtan akşama çalışarak alıyorum eğer yapamazsanız bırakın o işi bizde bilelim yani

4. gun hala hattım acılacak ....turkcelll doydu galıbaaa musteriye yazıklar olsunnn...

Bir adet turkcell hattı aldım ama bana zarfında deilde açıkta verdiler vede açılmıştı üstüne üstlük içindeki kontörler yitirilmişti satıcı kişide geri almıyor hakkında işlem başlatabilir misiniz? Eğer başlatabilirseniz bana msn adresimden ulaşabilirsiniz.

bir dahadami yazayim aksam yukluyorum sabah yok ayip.

ayip yahu aksam kontur yukluyorum sabah yok birde eksi...uyarmi..

ankara altıdag ferudun çelik mallesi şebeke sorunum var

TURKCELL ABONELİĞİMİZ BULUNAN 0538 28**563 NOLU KONTÖRLÜ HATTIMIZIN KONTÖRLERİNİN TURKCELLİN ANLAŞMALI OLDUĞU RİNGA FON A.Ş. DİYE ADLANDIRDIKLARI VE ADRES BİLGİLERİNİ VERMEDİKLERİ BİR ŞİRKET TARAFINDAN DOLANDIRILDIĞIMIZI ŞİRKETİN 0532 755 90 90 NOLU HATTINDAN GÖRÜŞMELERİMİZ SONUCU İNTERNETTEN İŞLEM YAPILDIĞINI TARAFIMIZA ŞİFRE MESAJI GELDİĞİNİ VE ABONELİK YAPTIĞIMIZI SÖYLEDİLER HİÇ BİR ŞEKİLDE İNTERNETTEN BİR BAŞVURU VE TARAFIMIZA HER HANGİ BİR ŞİFRE MESAJI GELMEMİŞTİR İSPATLAMALARINI İSTEDİĞİMİZDE DE HİÇ BİR İSPATTA BULUNAMADIKLARINI SÜREKLİ OLARAK YÜKLENEN KONTÖRLERİDE HATTIMIZDAN ALMIŞLARDIR MAĞDUR OLARAK TURKCELL VE ŞİRKETTEN ŞİKAYETÇİYİM.

bayram tatili için yurtdısına cıktım cıkmadan önce turkcelli aradım ve faturalı hattımı yurtdısı kullanımına actırdım musterı hızmetlerınden,bana acıldıgı söylendı,yurtdısına cıktıgımda hattım yurtdısı kullanımına acılmamıstı,son derece magdur duruma dustum,bunu ilk kez turkcell tarafından yasamadım 5 ay once yıne bır yurtdısı gezımde hattımı yurtdısı kullanımına actıramadım ve yıne acıldıgı söylenmıstı bana,turkcell calısanlarının hataları yuzunden magdur kalmak son derece kotu!!!!!

merhaba turkcell ben ankara sincandan nuh sincan çimşit mahallesinde hiç vericiniz yok oyüzden hep sıkıntı çekiyoruz lütfen bukonuyla ilgilenirsenizçoksevinirim şimdide teşekkürler

kontör hattından kontör yükledim ama sağolsun elemenlarınız okadar hızlı okadar fazla ve okadar bıktırıcı konuşuyorlarki tek kontörüm gelsin diye diye herşeyi kabul ediyosun.ve ay sonunda kart extresinde 54 ytl lik abonelik ücreti alıyorsunuz.üyeliğimin iptali ve paramın iadesini istiyorum.eğer gereği yapılmazsa türkcell hatlı 4 kişilik ailemin hattını iptal ettirecem.(türkcellin böyle küçük oyunlara ,ihtiyacı yok sanırdık)

ben nadire toluş şikayetim var ben hattımla bir yeri aramadığım halde bana çok yüksek fatura geliyor.Lütfen bunnara dikkat ediniz bu şekilde insanların hakkını yemeyin.Ben kendi adıma hiç bir kuruşumu size helal etmiyorum bana veriler 20 dk 40 dakikaları ben daha 1 dakikasını konuşmadan bana çok yüksek fatura kesiyorsunuz.Bu ne biçim işletme sektorü yalnışlıkla mesajlar gelir sonra müşteri hizmetlerini ararız hatasını kabul etmezler sadece dikkate almayın derler lütfen ya elemam kalitesi yapın yada işinizi adam gibi yapın yoksa bu kadar insanın ahı sizi bi kerede yok eder.

Ben aylar önce alo60 paketine üye oldum, sözde 60 dakika konuşup 9.90 ödeyecektim , faturalarım hiç konuşmadığım halde 50 YTL üzeri geliyor. Gelen mesajlarda 80 dakika konuşma hakkınız var güle güle kullanın deniyor yani hiç konuşmuyorum alacağım var ama faturalar enaz 50 YTL
Bu nası iş , 12 yıldır türkcell faturalı hat kullanıyorum türkcell bizi 12 yıldır kazıklıyor, 9 kasımda vodafone geçeceğim
yeter artık
Yavuz Selim Dinler 0532 452 6721

turkcellin 5 yıl öncesine kadar faturalı kullanıcısıydım.4-5 yıl önceden kapattığım bu hattın faturası eve icralı olarak gelince şoke oldum..

ben ödedim dedikçe nerde bunun dekontu diyorlar ben 5 yıl öncesine ait bir borcun dekontunu nerden bulacam
üstelik 45 ytl bir borç bugün 415 olarak ödettiriyorlar

aklı olan faturalı hat kullanmasın.5 yıl sonra icralık olursanız şaşırmayın.
faturalı hatları neden şimdi bedava verdikleri belli oluyor...

izmir konaktaki büyük türksell şubesinde 26.09.2008 cuma günü yani bugün yaşadıklarımı aktarcam.konaktaki şubenize gittim saat 7.30 gibiydi 2 tane arkadaş vardı çok güzel ilgilendiler 100 kontürlü kampüssel hat aldım.kimligimi istediler fotokopi için verdim işlemler bitti ben dedim tamammı gidebilrmiyim tamam dediler işleminiz bitti.sanırım ben çıktıktan sonra onlarda çıktı,herneyse ben7-8 adım atmıştımki kimligi unuttugum aklıma geldi ordaki 2 tane arkadaşta insandır unutabilir tabi hemen girdim içeri hattı aldıgım arkadaşlar yok biraz bakındım yok,sonra oradakiadem özmüş adlı görevli arkadaş vardı dedim beyfendi ben 2 dk once gelmiştim fakat sizden onceki arkadaşlar kimligimi unutmus vermeyi lütfen veririmisiniz tamam dedi verdi.ben çıktım dışarı gidiom 8-10 adım attım beni çagırdı 1 dk gelirmisin dedi,bende tamam dedim sert bir ses tonu ile burda otur dedi,ben neden dedim otur dedi birazdan öğrenirsin herneyse oturdum 5dk ya abi işim gücüm var dedim hadi ne yapçaksan yap sert bir ses tonu ile otur birazdan kamera kayıtlarına bakçaz burda seni ben d
dükkana girerken görmedim dedi.yani resmen bana hırsız muamelesi yaptı her neyse ya dedim abi acelem var yok otur diyerek sesini yükselti.bende tamam dedim benim bi çekincem yok bekleriz bekledim.20-25 ddk sonra kamera kayıtlarına baktı dedi tamam gidebilirsin,dedim ya abi sen bana resmen hırsız muamelesi yaptın ve çok kaba davrandın ben müşteriyim müşteriye böylemi davranılır dedi burdan bi bok çalınsa götüme tekmeyi vurcaklar gibi argo ve küfürlü kelimler ile kendini savundu ancak savunmasında hatta özür dilemesinde dahi kabalık vardı.türksell gibi türkiyenin en büyük operatör şirketinin en alt kademeside olsa böyle kaba bir çalışanının olması üzücü.çünkü ben şahsen diğer operatörler türkselle göre daha ucuzken dahi hep lafım şudur kardeşim turksell den şaşmıcan.ve ben hep türksell kullandım ancak ben gerekli vefayı göremedigimi düşünmekteyim,benim bu kadar güvendigim ve övdügüm türksell bana davranışına bakın diceniz adem özmüş adlı kişi davranmış türkselle mal etmeyin bu kabalıgı ama o kişi türksell çalışanı ise ederim.benim şahsi e-mail adresim: ferhat.3517@hotmail.com lütfen bu adrese bu olayla ilgili gerekli işlemin yapıldıgını bildirirseniz sevinecegim ve ben sürekli o şubeden kontür alıyorum o arkdaşla sürekli karşılaşıyoruz,gerekli, işleminizi yaparsanız emin olun ki turksell benim operatörüm olmaya devam etçek aksi takdirde ise bu davranışını anlatıcam her yerede nasıl övüyorsak hatalarınıda soylucez tabi.ben o arkadaş hakkındaki gerekli işlem yapılmassa istemeye istemeye operatörümü degiştirecegim,belki siz diceniz 1 kişi ama o bir kişiniz sevgilisi annesi babası yani 70 milyonda 1 kişilerden oluşuyor zaten lütfen e-mail'me gereklli bilgiyi vermenizi rica ediyorum

merhaba turkcell ailesi 250 kontöre 1 dk diye konuştum (süper tarife)kontörlerim sapır sapır bitti yav .hani beş gün önce süper tarifeydim bu nasıl oluyorrr çok kızdım şinirlendimmm 10 yıldır sizlerle birlikteydim artık böyle giderse darılacağım size küstümm

ben 2 ay öncesinden süper tarifede idim 3 hafta evvel inden kampussel tarifi icin müracaaat ettim ama ne yazııkıı ne tarife var ne bişey yazıklar olsun sizeeeeeeeeeeeeeeeee

ben yeni turcell li bir kullanıcınız olarak 532 789 04 73 nolu hattı yeni aldım vergi bizden kampanyasından neden yararlanamıyorum 60+60 paketi kullanıyorum ilk faturama tüm vergiler yansıtıldı gereginin yapılmasıni istiyorum

05323129026 nolu tlf bazı sebeplerden dolayı 185.00 ytl olan fafaturası ödenmemiştir daha sonra mal beyanı için irca takibi başlamıştır.turcell hukuk bürosu 553.00 ytl endi hesabına (0057360 numaralı hesap numarasına) yatırılmasını istiyor.ama 18. icra dairesi 405 ytl oldugunu söylüyor ve bizde 18. icra dairesine parayı yatırdık makbuzu verdiler. hukuk bürosu ve turkcell müşteri hizmetleri avukatın tekelindeyiz diye bana sen akbank kavaklıdere sube kodu 116 hesap numarası 0057360 numaralı hesabına yatıracaksın yoksa tekrar içra başlatırım diye tehdit ediyor. böyle bir şeyde içra dairesi neden dosya kapandı diye makbuz kesiyor. bu tamamen avukatın dolandırıcılıgı.

Sayın Türkcell Yetkilileri 2 aydır ikici hattımın cep master 'e bilinmeden üye olunmuş o yüzden kampanyanızdan faydalana bilmek hattımda kontur olmadığı için 5 dakikası 2 kontur üye olamadım 23.09.2008 günü 150 yükledim. fakat 5 dakikası 2 kontöre üyelik oluşmamış kampanyanızdan oluşmuş olan cep master üyelik maduriyetimden dolayı 5 dakikası 2 kontöre üye yapılmasını istiyorum tel 05378398877 yapılmadığı takdirde kampanyalarınızı dikkate almayacağım saygılarımla

torunum internette tarkan resmini tıklamış sözde müzik indirmek için 100 kontöre yakın kontörüm yok oldu lütfen bu bağlantıyı durdururmusunuz GSM no o539 7271979

dün akşam kontor yükledim ve sabah kalktığımda 29 kontor vardı bunun sebebini öğrenebilirmiyim

+905366293456 nolu telefon beni arayıp rahatsız ediyor.açtığımda bana ağızına geleni söylüyor. Bu Kişiyi Uyarmanızı Rica Ederim

Yukarda HÜSEYİN ASLAN adlı arkadaşın aynısnı ben yaşıyorum.
Kısaca özetliyorum:
08.04.2008 Salı günü üzerimde kayıtlı
0533 427 xx xx
NO'lu faturalı Turkcell hattımın iptali için bana en yakın Turkcell abone merkezine başvurdum.Ordaki yetkili bana ödenmemiş faturalarınızı ödedikten sonra başvurumu alabileceklerini söylediler.Ben de bunun üzerine geçmiş dönemlere ait tüm faturalarımı ödedim.Faturaları ödediğime dair dekontlarla beraber tekrar aynı yetkiliye gittim.Bunun üzerine yetkili iptali için başvuru formu verdi ben eksiksiz doldurup imzaladım.
Ancak aradan 5 ay geçtikten sonra 19.09 2008 yani bugün Ankara Turkcell Vekillernden Bilal ÖZTÜRK Hukuk Bürosundan arandım ve Söz konusu faturalı hattan dolayı ödeme yapılmadığı taktirde icraa takibine alınacağım konusunda uyarıldım.Ben onlara ödeme yaptığımı ve faturalı hattın iptali için çok önceden başvurduğumu söyleyince bana ödemeyi yaptığım TURKCELL merkezine gitmemim ve ordaki yetkililerle konuşmam gerektiği bu durumun kendileriyle ilgileri olmadığını söylediler.Söz konusu merkeze gittiğimde ise onlar da bunun kendileriyle ilgili olmadığını ve Avukatla çözmemi istediler.Yani beni bir ordan bir buraya gönderiyorlar. Çok mağdur durumdayım.Ödemeyi yaptım ve buna ait dekontları aldım.
Ve iptali için başvuruda bulunduğum halde neden icraa tehlikesiyle karşı karşıya kalıyorum?

hattımı super tarifeye aldım fakat ne super yine 4 kontur almaya basladılar musteri hizmetlerini aradım cozemediler bu ne biçim bi anlayıstır