Türk Telekom Mobil Şikayetleri

2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışyorum..bu kadar terbiyesizlik olmaz...bana ait hatları iptal edeceğim...

AVEA kuruluşu her yöne badava yapmakla işin mıçını çıkardı acil bir durum oldu konuşmanın pik saatlerini denk gelmiş olacak ki ben madur kaldım şebeke meşkul şebeke meşgul şebeke meşgul şeklinde ya ben ölecek durumda olsaydım ÇÖZÜM hattı deiştirmek yada operatörümü bu kuruluş buna çözüm bulmalı

27.02.2009 tarihinde Avea İleteşim Hizmetleri A.Ş. tarafından 555-277 09 6. no'lu faturalı hattım hiçbir neden yokken iletişime kapatılmıştır ve hala kapalı bulunmaktadır. Konu ile ilgili firma müşteri hizmetleri en az 8-10 defa aramama rağmen hiçbir açıklama alamamaktayım. Firma yettkilileri ile her görüşmemde o gün içerisinde bana dönüleceği söylenmesine rağmen tam dört gündür kimse bana geri dönüş yapıp bilgi vermemektedir. Tüm işlerimi bu hat üzerinden gerçekleştirdiğimden 4 gündür tüm işlerim aksamış olup maddi ve manevi olarak yıpratılmaktayım. Firma, hattın açılmasından ziyade, şahsıma neden kapatıldığı yönünden de hiçbir açıklamada bulunmamıştır. Konu ile ilgili olarak 04.03.2009 tarihinde de savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

3 kezdir türkcell den numaramı avea ya taşımaya kalktım 3 ündede türkcell engel koydu bu hususta aveanın eli kolu bağlımı vatandaşmı uğraşsın koskoca türkcelle sizin yapabileceğiniz bir şey yokmu.Ben kararlıyım numaramı taşımaya sizden yardım bekliyorum.Allah aşkına kurtarın bizi bu türkcellin elinden bıktırdı yani numaramızı taşıma işlemini yapıp altı ğün bekliyoruz sonunda bir hiç.

30 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşamıyorum 3 gündür ve bütün işlerim altüst oldu borcum olmadığı halde telefon arama yapmıyor müşteri hizmetleri diğer müşterilere hizmet veriyoda bana niye hizmet yok zararım çok ayda 70 ytl fatura ödüyorum ama artık yeter........ kim varasa şikayet edicem arkasındayım 16adet arkadaşım var avealı hepsinede bunu anlatıcam bırakacağım 3 gündür arıyorum cevap almayı boşver ulaşamıyorum bile nerde hizmet nerde reklamlar.

ücretsiz müzik indir paketinizden 2 adet kısa melodi indirdim 63 konturum hattımdan silindiğini fark ettim.oporotördeki arkadaşlarımızla görüşmemde sistemlerdeki sorunlardan dolayı böyle bir hata olduğunu we özürdiliyerek 24 saat içersinde kontörlerimin geri yükleneceğini söyledi.akebinde aradan 3 gün geçmesine karşılık geri dönüşüm olmadı.oporötör arkadaşlarla konuştum we tekrar özürdileme we yine aynı sorun ..şimdi de bu sabah aavea müşteri hizmetlerini aramam için sms geldi we kontörlerimin geri yüklenemeyeceğini internet kullanımı için bu kon. düştüğünü söylediler...şimdi size soruyorum avea yetkilileri ve bu maileme cewap bekliyorum .sorum : yıllardır internet kullanıcısıyım we böyle bir saçmalık görmedim eğerki bu işlemler paralıysa we neden bize söylenmiyor ayrıca hadi söylemediniz bu tarzda bir fahiiş fiyat uygulamasımı olurmu ? ben bilmiyormuyum ewimde kullandığım internetten müzik indirmeyiii ?bu konu için en yetkili ağızdan açıklama bekliyorum...eğer bana bu açıklama yapılmazsa sizlerle hesaplaşacağız benim içim rahat ....05382921473

aveanın her yöne sınırsız kampanyasına diğer operatörlerden geçmek için ücret talep etmiyorsunuz fakat aveadan geçişlerde ücret talep ediyosunuz bu ADALET Mİ size soruyorum!!!

lanet olsun böyle işe! 1 hafta önce 150 kontör yükledim (mobil ögrenciyim) şu anda 13 kontörüm var harcamamış olmama rağmen nedir bu saçmalık bu 1 2 kere degil her kontör yüklememde oluyor. ne yapıyorsunuz hala anlamış degilim müşteri hizmetleri denen zırvalıkta beni hatta 45 dakika bekletiyor nası bi hizmet bu anlamış degilim

istanbul tuzla merkezde 1 ıncı katta oturuomm evde avea cekmıoo ne sacma bı operator.bıyerı aramak ıcın bay bı caba sarf edıomm sureklı sebeke mesgull ıyı bı hızmet weremıyorsanız bırakın bu ıslerı bunları yapan bırı gelsın sıddetle kınıyorum turkcelden aveaya gectıgım ıcın pısmanımm

benim smslerim günü gelmeden gitti servise girdiğim için yada kontörüm olmadığı için olabiler mi ama 2987 sms hakkım vardı süresinin dolmasına 12 gün vardı onları geri alabiliyomuyuz acil cvp yazarmısınız

Her yöne sınırsız 5 tane avea hattı aldık , ama şimdi diyoruzki keşke almaz olaydık nedense bize arama geliyor biz arama yapamıyorum reklamlarda boy boy uzun uzun atmasını biliyorsunuz ama hizmet kalite sıfır varmı türkcell gibisi

haa bide hepinize benden hello salaklar

orospunun çocukları aveacılar siksin ananızı alayınızın gahpenin doğurdukları siktirin gidin hadi türkcelli olunda görün ananızınkini

BEŞ DEN BEŞ E ÜÇRETSİZ ARADIGIMDA AVEA LI HATLARI KONTÖRÜM GİTMEKDE VE MOBİL ÖGRENCİ Bİ AVEALIYI ARADIGIM DA İSE SAAT 8 GİBİ 3 DAKİKADA 15 KONTÖRDEN FAZLA KONTÖRÜM GİTMİŞTİR.

BU KONU HAKKINDA BİLGİ VERMENİZİ TALEP ETMEKDEYİM

Benim AVEA ile bir sorunum var 50505405726 telefonumun borcu olmadığı halde telefonumu kestiler . borcunu sormak ıcın telekoma gıttım , fatura ödeme merkezlerınıne gıttım borcunun olmadıgını söyledıler ben bu hattı 5 yıl dan bu yana kullanıyorum Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saat bir saat bekliyorum hala bant kaydı dinletiyorlar . ancak ulaşmak için gece 02 leri bekliyorum. bu defa bana söyledikleri telefonunuzun borcu yok ama borçtan dolayı hizmet dışı bırakılmış diyorlar. Ve 3 gündür sorunumu çözemediler, hala telefon hattım servis dışı.Bu konu sizi ilgilendiriyor mu bilmiyorum ama yardımcı olursanız şimdiden teşekkür ederim,

aveanın son çıkardığı her yöne kampanyası tam bir dolandırıcıl üserine kurulmuştur.herkesin bilgisine.17 tane şirket aldım bir tanesi bile turkceli telsimi armaıyor müşteri temsilcisinin cewabı şuan yoğunluk war.bu bir YALAN herkesin bilgilenrine sunraım.sakın kanıp hat almayın hepsini iptal ettiriyorum.herşeyin başı turkcell...

bu ne kardeşim yaa yarım saatten fazladır müşteri hizmetlerine ulaşmak için hatta bekliyorum hiç kimse yokmu telefonlara cevap verecek lanet olsun sizin verdiğiniz hizmete

evet avealıyız ohbe demeliyiz değil mi?ringofon denen insan kandırmacası şeyin neolduğu hakkında bile bir fikrim yokken aa hattımda 90kontör düşüyor ve sevgili müşteri hiz. 108 kontör daha düşeceğini söyleyip bana bir numara veriyor.arıyorum "hanımefendi yapacagımız birşey yok"nasıl yok?90 melodiymiş bilmemneymiş benim telefonuma 1 melodi bile yüklenmiyor ne 90 melodisi!böyle bişeye neden başvurayım.başvurmadım.Ama eger hattımdan böyle bişey yapılmışşa sizin bir güvenlik sorunuz yok mu?bu nasıl bir şey ya!insanları kazıklayayarak mı Oh be diyosunuz valla ben hiç Oh be diyemiyorum.Bu sorunu acilen çözülmesini o saçmasapan ringofon üyeliğinin kaldırılmasını(ki ringofon cagrı merkezindeki hanımefendi üye olmadıgımı ve üyelik için ne yapmam gerektiğini söyledi o da ayrı bir durum zaten)ve de 90 kontörümün gönderilmesini istiyorum.eğer bu saçmalık devam ederse sahip olduğum 2 faturalı avea hattımı ve 2kontörlü hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.umarım bunu halledersiniz

Sayın Avea yetkilileri;

Daha önce eşimden dolayı öğretmen hattı kullanıyordum. Bazı yerlede avea çekmiyordu ( şehirler arası bazı yerlerde, doğuda ), bunu kerhen kabullenmiştim!!!

Geçen gün sınırsız tarifeye geçtim. Neredeyse hergün görüştüğüm kardeşime bile ulaşmak imkansızlaştı ( kardeşim türkcell kullanıyor). Ne zaman arasam şebeke meşgul uyarısı alıyorum. 10 kere denedikten sonra ulaşabiliyorum. eşimde hem türkcell hemde avea var, ikisinede 6-7 denemeden sonra ulaşabiliyorum.

Bu sorun daha önce yoktu.

Eğer bu sorun devam ederse eşimle benim ve ailemdeki diğer bireylerin numaralarını başka bir operetöre geçireceğim veya numara geçişi yapılamıyorsa avea yı mutlaka iptal ettireceğim.

herhangi bir arama yapmadığım halde kontörlerim gidiyor.bir gün önce 5 var ken ertesi gün 1 kalıyor
bu nasıl oluyor arama yapmadan hemde

avea hattım ara dönemi borcu olduğu için dış aramalara kapalı idi.sonra 2. avea hattı aldım oda bu hattım dolayı dış aramalara kapalı açıldı ara dönem borcumu ödememe rağmen hatlarım yine kapalı ben diğer hattı aldığımda neden beni bilgilendirmiyorlar kaç gündür avea müşterileri aramama rağmen 48 saat içinde açılacağını sölenmesine rağmen hatlarım neden açılmıyor kapalı hatlarımı kullanmama rağmen vergilerinden ben sorumluyum bunun bana izahıını istiyorum ve en kısa zamanda halledili,p şahsıma bilgi verilmesini istiyorum

önce allah belanızı versin le başlıycam avea sizin işiniz dolandırıcılık burdan savcılara göreve çağırıyorum televizyonda heryöne sınırsız konuşun 55 tl ödeyin diye reklam döndürüp insanları kandırıyorlar bende bunlara kandım 11 senelik abonemi taşıdım hat açıldı 5 gün ancak 10 saat falan kullandım 20 şubat akşamı telefon edeyim diye telefonu elime alıp numara çevirdim karşıdan gelen ses borcunuzdan dolayı hattınız kapalıdır diye bir ses bu gün 5, gün en az 20 sefer müşteri hizmetlerine aradım bi açıklamada yapamadılar en son akşam beyefendi fazla konuşmadan dolayı 350 tl ödermeniz gerekiyo ödeyince hattınız açılır dediler şaşırdım kaldım ortatda fatura yok bişi yok hem kandırıldım hemde dolandırıldım avea şophlara gidiyorum hattını taşıyacak olanlara uyarıyorum ben yandım bari başkası yanmasın herkese anlatıyorum avea ya geçip kendinizi yakmayın diye yazıklar olsun sizeı bu kadar adi bir firma olurmu hayret ediyorum

arkadaşlar bende herkes gibi hata yaptım. avea da kalmakla benim hattım her yöne sınırsız ama malesef şebeke meşgul demesinden bıktığım için aramalarımı turkcell den yapıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız bir keresinde ulaştım bana saçma sapan kodlar söylediler girdim olmadı bana verdiği cevap telefonunuz arızalıdır onu değiştirmem gerektiğini söylediği düşünebiliyormusunuz ne kadar sözde akıllılar.

bir tarife değişikliği için müşteri hizmetlerinizi aradım ama neredeyse yarım saat kimseye ulaşamadım.bende aveanın kaliteli bir operatör olduğunu sanıyordum.heralde kar elde etmek için insanları bekletiyorsunuz.şirket fazladan iki müşteri temsilciyle batacak kadar fakirse vay halinize çünkü....

ayrıntılı fatura istiorum 1 hafta diyolar kaç bir hafta geçti ne mailime ne adresime gelen bişi yok.Aynı döneme ait biri 16 sı biri 20 si ödemeli 2 fatura nasıl çıkartılıo anlamadım sonra ödenmemiş 2 fatura oluncada hattımı kesiyorlar .bune ya insanı parmaklarında oynatıp bişeye çözüm hatta açıklama bile getiremiyolar.yok hattı devir aldığımdan iki farklı kesim tarihi olmuşmuş banane yani benim iki hattımmı var iki tane fatura ödeyim aynı döneme ait üstelik meblağlarda farklı dalga geçiyolar

aveaya sırf bu msjların gitmemesinden dolaı etmediğim küfür kalmadııııı !!!!!!!!

aveadan hiç memnun değilim msjlarda problem var mslar gitmiyor gitsede iletilmiyor , ayrıca konusurken sürekli ses kesiliyor karsıdakinin ne dediği anlasılmıyor!!

avea dan hiç memnun deilim msjlar gitmiyor gitse bile iletilmiyor bedava smslerimizi kullanamıyoruz ee madem kullanamicaz niye bole bi kampanya yapıosunus insanın sinirlerini bozuosunus , reklamlar da ii atıp tutuosunus bari soledinisin arkasında durun !! yetkililer bu msjları okumuyor sanırım okusa bu sorunlar ççözülmüs olurdu milleti kandırmaktan baska bise yapmıyorsunuz ayıp bee ayıppppppppppppp ben bi msji iletilmiyor die defalarca yolluyorum daha doğrusu yollamak mecburiyetinde kalıyorum bosu bosuna msj hakkım bitiyor !!!!!!!!!!

ayy bu msjlara gerçekten canım sıkılmaya basladı yeter ya ne bu bole gönderilemedi yazısını görmekten içime fenalık geldi ,, çözüm çözüm çözümmmmmm bekliyoruzzzz ..

slm bende bu msjlardan şikayetçiyim önceden iletilmiyordu ondan yakınıyorduk şimdi ise gitmiyor iki saat bekliyorus ki msj gitsin . benim aklıma direk bedava olduğu için gitmediği geliyor çünkü baska bi açıklaması yok bunun , kampanya yapcaksanız adam gibi kampanya yapın , reklamlarda atıp tutmasını çok iyi biliyorsunuz iş icrata gelince yokkk olduuu nerde o bollukk !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!