Türk Telekom Mobil Şikayetleri

ben açık hat aldım ve puk kodu olan kartı kaybettim hat kımın uzerine bilmıyorum musterı hızmetlerini aradım ama vermıyolar yenı konturde yuklemıstim hıc bı sekılde hattımı acamıyorum geregının yapılmasını arz ederım

5554230707 nolu hatımı açtıramadım istedığiniz hatı iptaletme hakına sahipmı bu şirket bu kanunlar hep sizden yanmı faturamı ödedım hatımı aylardır açılmadı mahkemelerı işkal etmek istemıyorum bu haksızlıklara nasıl dur denılecek

yetkili birimlere ulaşılamiyor şikayetler değerlendırılmiyor

eyyyyyyyyyy şerefsiz aveaaaaaa 150 knt mi hep yedin müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ALLAH BELANIZI VERSİN YETKİLİLERRRR ALLAH BİN TÜRLÜ BALANIZI VERSİNN HAYVAN HERİFLERRRRRRRRRRRRRRR 25 MİLYON GİTTİ NASIL ADAMSINIZ BE İNSAN DIŞI VRLIKLAR İPNELER EN SONUN DA AGZIMI BOZDURDUNUZZZZZZZZZZZ

150 knt aldım 10dk sonra 50si gitti ve aveada müşteri hizmetleri denen bi halt yok bu aydan sonra hattımı degiştircem bu kadar insafsızlık olmaz insan olun ya bu kadar şikayate karşı HİÇBİRŞEY YAPILMIYOR ben size çalışmıyorum zehir olsun çaldınız bütün ktlerim AVEA ALMAYI DÜŞÜNENLER SAKINNNNNNNNNNNNNNN ALMAYIN SİZ DE BİZİM GİBİ MAGDUR OLMAYINN

DÜZCE İLİNİN ÇİLİMLİ İLÇESİNDE İKAMETGAH ETMEKTEYİM YAKLAŞIK 7 YILDIR AVEA KULLANIYORUM ÇİLİMLŞYE YENİ GELDİM GELDİM GELELİ AVEA HATTIM ÇEKMİO SORUNLAR YAŞIYORUM BU DURUMU NEREYE BİLDİRMEM GEREKİYO EK Bİ BAZ İSTASONU FALAN MI GEREJIYO ACABA YADA SORUN NERDEN YARDIMCI OLABILIRMISINIZ ?

Ben 2003 senesinden beri avea kullanıcısıyım ve sim kartımı hiç değitirmedim gecenlerde yeni bi telefon aldım fakat sim kartım eski olduğu için yeni telim simi görmüyordu bende aynı noya 21.11.2008 tarihinde yeni sim aldım 2 saat içinde açılır dediler bugün 26.11.2008 hala yeni simim aktif olmadı ve TELEFONUMU HALA KULLANAMIYORUM.Sim aldığım bayiye tam 5 kere gittim işlem sırasına alındı dendi ancak bişey olmadı.Avea müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım EN YAKIN ZAMANDA GERİ DÖNCEZ DEDİLER ORDAN DA BİŞEY ÇIKMADI.Böyle bişey olamaz 5 dakkalık basit bi iş için insan bu kadar uğraştırılmaz.BU DURUMDAN KURTULMAM İÇİN İLLA YENİ BİR NUMARA MI ALMAM LAZIM?.Koskoca avea bu kadar mı caresiz? Müşteri hizmetlerini daha sonradan birkaç kere daha aradım işleminiz maximum 24 saat sonra gercekleşecek dediler ancak günler gecti bi hala hattım açılmadı.İşin asıl kötü yanı muhattap olacağım kimsenin olmaması kime nasıl şikayette bulunacağımı da bilrmiyordum son çarem size mail atmak oldu umarım bişeyler yapabilirsiniz.Aslında basit gibi görünen bu olay beni büyük zarar uğrattı.

Bu konudaki maduriyetimden dolayı 6 gündür telefonsuz yaşıyorum kendi işini yapan bi insan olarak hem maddi hem manevi birçok zarara uğradım.Hakımı aramak istiyorum

kapattığım avea hattına fatura vödemek çok zora soktu beni.ayrıca faturalı hattı mobil öğrenci yaparak,100 kontör yüklenilecekti hattımda sadece 1 kontör wardı. avea yı şiddetle kınıyorum... ve müşteri hizmetleri felan boşşşşş

avea hat aldıgıma bın pısman oldum kontorlu dıye aldık hem kontorum gıttı hemde bana utanmadan fatura yolladılar bu ne kadar terbıyetsızlık nerde bızım devletımız butun bu olanları gormemezlıkten gelmemelısınız. kontorum bıttıgı zaman hat kapanmıyo sadece garıbanların sırtlarından para toplamaktan baska bıse yaptıkları yoktur. ılgılenen kımse yokmu acaba

kontorlu hat aldık ama bana bır sure sonra fatura geldıgını gordum mılletı dolandırmaktan baska ıslerı yok konturlu hatta nasıl olur da fatura cıkartıyosunuz daha anlamıs dıılım. hatta avea yı ınsan hakları mahkemesıne vermeyı bıle dusunuyorum bu kadar rezıllık olmaz

AYRICA AVEADAN MOBİL ÖĞRENCİ HATTTI ALDIN HALA AÇILMADI NE ZAMAN AÇMAYI DÜŞÜNÜYORSUNUZ AÇINDA HATTI KONTÖR ALALIM CEBİNİZE BEŞ KURUŞ GİRER BELKİ..............
05555941109

SİZİN GİBİ OPERATÖRE LANET OLSUN BİR HAFTA OLDU HATTIMI HALA FATURALIYA ÇEVİRMEDİNİZ... BÖYLE GİDERSE OPERATÖRÜ DEĞİŞTİRECEM...05555941109

arkadaslar müsteri hızmetıne en kısa zamanda baglanma yolu 500 arayın ve daha sonra herhangı bır tusa ust uste devamlı basınnnnnnnnnnnnnnn :)))))))))))))))

anında değiştiriyorum avea yı ben böyle bir şey görmedim bir mesaj iki gün sonra gidermi bu nasıl bir iletişim sistemidir ,hadi mesajı geçin konuşma deseniz hiç bir şey anlaşılmıyor bir vodefone ve turkcell hattımda var onları açtığım zaman hepsi full çekiyor ,avea ucuz reklam kampanyaları ile müşteri topluyor ancak çok yakında bu kalitesiz iletişimden dolayı hepsini tek tek kaybedecek söyleyim ...kaliteli iletişim turkcell gözünü seveyim senin ...

Bu ay telefonuma 150 kontür yükledim.Önceden 833 kontürüm vardı.Toplam 983 kontürüm olması gerekirken 953 kontürün var dediler.Avea bayisine gittim.500'ü ara sırası ile 1.2.3.0 ı ara dediler.Şikayetini oraya ilet dediler.Sağ olsun aradım cevap veren olmadı ve 3 kontürümde bu şekilde gitmiş oldu.Bu ikinci kere oluyor.Neden kontürlerim hiç oluyor?Bilmediğim herhangi bir yere kesintim mi var?Eğer öyle ise beni bilgilendirin.Ayrıca her 150 kontür yüklediğimde aylık 180dk. görüşmem,içeride görüşme sürem olduğu halde birkaç gün önceden bitirilmektedir.Acaba sizin ay hesabı ile benim ay hesabım mı tutmuyor?Hepimiz bu ülkede yaşamıyor muyuz?Mağduriyetimi giderip beni bilgilendirirseniz(gereksiz kesinti yaptığınız kontürleri iade ederseniz)sevinirim...

benim sikayetim istanbul başaksehirde evlerde telefonların hic cekmemesi 1 hafta öncesine kadar fulceken telefonlar 1 haftadır hıckımsenın telefonu cekmıyor bununla ılgılenılmesını ıstıyorm bur haftadır sorunu halledemedıler bı carebulmanızı rıca edıyorm sımdıden tsk

avea sağlık hattımı kapatmama rağmen sadece bir sonraki ayın sabit ücretin fiyatı faturaya yansıyacagını biliyordum. ama bana fatura 30 ytl geldı ve müsteri hızmetleri ile görüsüp nedenini sorduğumda ise eğitime katkı payı 27 ytl kesildiğini söyledi. sizcede cok sacma degıl mı kullanmayacağım ayların eğitime katkı payı ödemem ( 27ytl ) ve bana ait 4 saglık hattıda var aylık 2 ytlden zaten 8 ytl eğitime katkı payı ödetiyorsunuz. ekstradan 27 ytl ne demek oluyor anlamıyorum. ödemeyide düşünmüyorum. ödediğim takdirdede eğitime bagıslandıgına daır belge ıstıyorum ve bu olayı tüm avea sağlık hatlarına iletecegime emin olabılırsınız. en kısa zamanda bana dönmenızı ıstıyorum.

nokia 6110 telefon aldım.hoporlöründe arıza yaptı,telefonu garantiye götürdüm neymiş bu telefona avea dan başka yerde garantiye girmezmiş.niye peki nokia değilmi bu telefon..garantiye gitti telefon 18 gün oldu artı kullanmaya bir telefon bile vermediler bu kadar mı olur.yazıklar olsun.
türkiye genelinde reklam yapıyorsunuz biz kimin ne bok olduğunu biliyoruz.bugün avea hatlarını iptal ediyorum.nalet olsun

amınızı ananızı amını sikim

9333 avea kontr yükleme servisi şu an kullanılmıyor.Şuan dediğime bakmayın 2 saat geçti üzerinden.Kontr transferi yapamıyorum ayrıca...!!!

avea yöneticilerine sesleniyorum boşuna reklam ve diğer masraflara girmeyin nasıl olsa piyasada 3 GSM var ve üç aşağı beş yukarı hepsi aynı satış sonrası hizmet sıfır herşeyde olduğu gibi.malı yada hizmeti satana kadar o kadar reklam yapıldı 39 ytl telefon falan diye aldık 24 saat geçmeden bozuk olduğunu tespit ettik aldığımız yere götürdük bizim ypacağımız bişey yok dediler.onlar bir avea bayii olarak kampanyalı bozuk telefonu satmış yapacaklarını zaten yapmışlardı.bunalıma girmek deli olmak kafayı yemek istiyorsanız müşteri hizmetlerini arayıp muhatap bulmaya çalışın bulduğunuzda size size dönüş yapılacak desin ama hiç dönülmesin.bir daha aradığınızda aranmış bulunamamışsınız denilsin.aradığıda hiç kapalı olmayan heyecanla sorununuzun bitmesi için beklediğiniz telefon olsun.kendimizi kandırmayalım.bu mesajıda ciddiye alıp ya öylemiymiş diyen çıkacağınıda zannetmiyorum.

avea müşteri hizmetlerini aradım. şu anda 32. dk henüz cevap veren kimse yok. tahminen bi kaç saat daha hatta bekleyeceğim...

sizden cvp beklıyorum benım hattımdan kontor calıyorsunuz mobıl ogrencıyız dıe 10 dakka konusuyoz ama 10 kontor gıdıyor 2 kontor gıdecegı yerde calıyorsunuz kontorlerı yakısmıyor sıze

ya guzel akrdesım ben 150 ve uzerı kontor yukluyorum 10dakkası 2 kontorden konusamıoyorum bu nsl adalet kardesım 10 kontorum gıdıyor musterı hızmetlerını arıyorum yardımcı olmuorlar bızıde anlayın oturdugunuz yerden laf atmayın bıze

Bir avea kart aldım 100 lük .bi yanlışlık oldu ve birkaç numarası silindi.müşt.hizm.ve yerel avea bayileri yardımcı olmadılar.hatta bayiler ilgilenmiyor müşterinin yüzüne bile bakmıyorlar.yardımcı olursanız sevinirim.saygılarımla
iyi çalışmalar

bıktım bu aveadan..kan emici bunlar..3 aydır 90-100-115 diye artarak giden faturlara ödüyorum ..yemiyorum,içmiyorum avaya çalışıyorum...bu kadarlık konuşma yapsam içim yanmayacak..yarısı vergi..bir de oh beee diye slogan yapmışlar..oha beeeeeeee olsun bence sloganları.....

mrb;

mjs sorunum var 3 - 4 msj dan sonrası gıtmıyor ve gelen msjlarda bazıları gelıyor bazıları gelmıyor veya ertesi gun msj gelıyor buna bı care bulması lazım avea oporotorun bir msj avantajı saglıyor onuda dogru duzgun basaramıyor yapamıyacaksan neden boyle bır kampanya cıkarıyorsun birde ankara gıbı baskentde oturuyorum odamda avea cekmıyor pencerenın onune geldıgım zaman cekıyor oda zor guc avea yetkılılerı bıseyler yapsın artık

Merhaba;

Avea öğretmen hattı kullanıyorum annemden dolayı.Öğrenciyim.Özellikle son 3-4 aydır faturam çok geliyor.Bu ayki faturam 82 ytl gelmiş ve üstelik ailemle ve arkadaşlarımla bedava konuşuyorum.Nedir bu.Konuştuğum insanlar belli mesajlaştığım insanlar belli.Dolaşım ücreti 23 Ytl.Yurtdışıyla görüşme yapmıyorumki bu 23 ytl neyin nesi.Bedava konuştuğum halde 82 Ytl gibi bir rakam geliyor.500 arayıp sölediğimde de tam olarak neden bu kadar çok fatura gelyor sorumun cevabını net olarak alamadım.Uluslararası dolaşımınızı kapattık bir dahaki ay faturanıza yansıtılmıycak deniyor.Bu kadar basit yani 82 ytl yi ödemek zorundayım.Yazık.Yetkili biri bana bu konuda yardımcı olursa çok sevinirim.Avea yadan son zamanlarda bütün arkadaşlarım şikayet eder oldu.Hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

0554 304 81 68 numaralı aboninizim. gecenin geç saatlerinde bilgilendirme amaçlı mesajlar gelmektedir. o saatde gelen mesajlar insana tedirginlik ve korku vermektedir. bu saatlerde hiç bir bilgi mesajı gönderilmemesi rica olunur.

sayın yetkili 2 gün önce avea hattı aldım ama hala beklemekteyim müşteri hizmetlerini arıyorum bana yardımcı olamıyorlar avea gibi bi hatta hiç yakışmıyo teşekkürler.