AKBANK BENİM YAZILI BİR TALEBİM OLMADAN KASI AYINA AİT ELEKTRİK FATURAMI OTOMATİK TALİMATA ALIP ÖDEME YAPMIŞ BİREYSEL EMEKLİLİK ÜYENİZİM ORDAKİ PARAM ÇEKİLİNCE BİREYSELİ ÖDEYEMEDİM BU ARADA BEN ELEKTRİKFATURASINI BAŞKA BİR BANKADAN ÖDEMİŞTİM BU KONUNUN İVEDİ HALLEDİLMESİNİ RİCA EDİYORUM AKSİ TAKDİRDE BDK YA ŞİKAYET EDECEĞİM
Akbank Şikayetleri
Dün kredi kartı borcunu ödemek için Akbank’a gittim. Uzun bir süre Aksaray (il olan) subesinde ki çalışan 1 gişenin hızlı işlem yaparak sıranın bana gelmesini bekledim. Baya uzun bekledim ama sıra nedense hemen gelmedi ve beni çok bekletti. Düşünebiliyor musunuz sadece 1 ( bir ) gişe işlem yapıyordu o kadar büyük müşteri potansiyeli olan karizmatik bir bankanın gittigim tüm bankalarında sıra sorunu oldugunu gördüm. Bu konuda Akbank yetkilileri biraz TV’lere ve gazetelere az reklam vererek bir kaç tane daha çalışan alabilirler kendilerine. Sizinde buna benzer sorunlarınız oldu ise burada Akbank ile çalışmayı düşünenlere fikirlerinizi söyleyebilirsiniz.
Akbank Şikayet mesajlarınızda Akbank değerlendirmesine katılmayı unutmayın.
Akbank hakkında yazılan şikayetler
akbank müşterisiyim axess kıredi kartı kullanıyorum bana gelen mesajlarda verilen limiti aştıhım halde kampanya şartlarını yerine getirmeme rahmen 50 tllik cip para hesabıma yatmamıştır ve üç ay kampanyaya katıldım ve hepsinde hak kazandım hiç birinde hesabıma cip para yatmamıştır sizler insanlarla dalgamı geçiyorsunuz bizim 150 tl borçum olsa faiz işletirsiniz daha sonra haciz edersiniz murad erik 05327118775
Bayramadan evvel QATAR DOHA dan para transferim yapildi
ne var ki AKBANKTA o serviste bulunan bir arkadasiniz ismim yok diye redetmis. IBAN var sube var soyadi var . Yetmiyor mu? Acilen o paranin hesabima yatirilmasini rica ederim
Akbank maaş müşterisi iken btm'de işlem anında beliren Axess kredi kartı üyelik ücreti alınmasını istemiyorsanız.(İlgileneceğim,düşüneceğim,İstiyorum)tuşlarına basın mesajı çıktı.Bende istiyorum seçeneğini seçtim alo bankacılık tarafından bilgilerim olduğu halde tekrar bilgi verme eziyeti uygulandı.Artı bilgilerimi alan temsilci kartım elime ulaştığında tekrar alo bankacılığı arayıp kart ücreti alınmasını istemiyorum diye belirtmemi istedi.Kurye teslim ettiği gün akşamı aradım çıkan temsilci kartınız yeni gelmiş borç gözükmüyor siz hele bir kullanın yanlış anlamışsınız diye işlem yapmadı.İkinci ekstreme 50 tl.üyelik aidatını cuk diye oturttular.Tüm başvurularıma yargıtay kararları,B.Köy tüketici mahkemesi bankalar lehine verdikleri ayrıca bu ücretin sözleşmede belirtildiği yalanların arkasına sığınıp beni haklı iken haksız duruma soktular.Ücreti ödeyip kartı iptal etmek için aradığımda şikayetim soruldu,kartımın üç ay açık kalması koşulu ile 35 tl.chip para teklif edildi,üç bekledim 31 tl.harcayıp kalanı ile beraber kartımı iptal ettirdim akabinde tekrar aranıp 50 tl.üyelik bedelinide iade edeceklerini ben kabul etmedim iptal olan kartı istemedim.İptal sonrası 35 tl.chip para borçlu çıkardılar onuda yatırdım oh şimdi rahatım Axess olmadan hayat yaşanıyormuş.Şimdi olan arkadaşları arayıp rahatsız ediyorlar.
Şikayet sitelerine bir bakın...müşterilerin en fazla şikayeti hangi bankalara olmuş diyerek... ilk sırada garanti bankası, ikinci sırada akbank gelir... sebep basit, bu iki banka müşterisini aptal görüp, basit bankacılık işlemlerini dahi ücretlendirir...mesela ne derseniz, hesap cüzdanı işletim ücreti, işlenip bitmiş hesap cüzdanının yenisini verirken ayrıca ücret... veya kredi kartı borcunuzu bankamatikten ödediniz, ödeme bilgilerine ilişkin dekont istermisiniz sorusuna evet dediniz gene para... vadesis hesaba-kredi kartına-vadeli hesaba hesap işletim ücresi...say say bitmez... ama bu iki banka bugün en yüksek karı açıklıyor olsada müşteriler yediği bu kazığı unutmuyor... yakın zamand en yüksek kar değil en fazla zarar eden ilk iki banka arasına gireceklerinden kuşkum yok...
bankanıza kartla kira yatırayım dedim.kartınızı hiç kullanmamıştım arkadaşım kartla işlem bedeli alınmıyor dedi yatırmaz olaydım 48 ytl yi hemen anında nereye kestiniz soygunculuk bu olmaz böyle banka hiç bankanızı kartınızı kullanmadan ne bu hizmet bedeli akbankı kınıyorum kesilen paramı geri istiyorum çok yazık ilk defa geldim boyumun ölçüsünü aldım hiç böyle bi durumla karşılaşmamıştım ilk defa bankaya gitmiyorum yıllardır bankalarla çalışıyorum insaf yani paramı geri istiyorum
SAYIN AKBANK YETKİLERİ
YAKLAŞIK 3,5 AY ÖNCE KURTKÖY PENDİK ŞUBENİZDEN MAAŞ HESABIM AÇILDI ANCAK BANKAMATİK KARTIMI HALA GÖNDERMEDİNİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ DEFALARCA ARADIM VE BU KARTIN ŞUBEDE OLDUĞU BİLGİSİNİ VARDİLER ŞUBEYİ TEKRAR ARADIĞIM ZAMAN KARTIMIN İMHA EDİLDİĞİNİ 1 HAFTA İÇİNDE TEKRAR GÖNDERECEKLERİNİ SÖYLEDİLER. 10 GÜN GEÇTİ ŞUBEYİ TEKRAR ARADIM AMA PERSONELİNİZ
TERS CEVAP VEREREK KARTIMIN GÖNDERİLECEĞİNİ TEKRARLADI . LÜTFEN BU KONUYLA İLGİLENİR MİSİNİZ
direktte söylüyorum akbank istanbuldaki florya şubesinden adıma hesap actırdım. daha ilk kez actırıyorum yaşım tutmadığı içinde babamla gidiyorum. ve hesabı acıyoruz. bana 1 hafta içinde kartınız cıkar demişti görevli bayan.ancak 2 haftada cıktı nedense. onu gectim kart cıktı. babam hesabıma para yatırdı bende cekmek üzere atm ye gidiyorum ancak hesabımda 0 tl var. telefonla müşteri hizmetlerini aramaya calışıyorum ancak onunlada cözüm bulamıyorum. babam bankaya gidiyo ve iki hesap acılmış diyo. ben iki hesap değil tek hesap ancak yasım tutmadığından babamla gidiyorum ama bayan nedense babama ayrı bana ayrı hesap acıyor. istanbula gittiğimde de gidip konuşucam şikayetimi belirticem. umarım burdan da ulaşır size.
sayın akbank yetkilileri
kredi kartımı yaklaşık 5 ay önce usd üzerinden dolandırıcılar tarafından kullanıldı 7 kez internet üzerinden kredi kartımı kullandıklarını sabah 7 sıralarında gelen mesajla anladıktan sonra hemen akbank tlf şubesini arayarak bu benim hartcamam değil dedim ve 7 kez kullanıldığını öğrenince bloke ettirdim kredi kartımı değiştirdim ve int kapattırdım 27-05-2011 tarihli dilekçeme karşın 5 aydır bu sorunuma hiçbir muhattab bulamıyorum madurum akbank yetkilileri bana bir cevap versin beni kaale alıp bu konunun ne zaman sonuçlanacağını söylesin ben ticaret yapan bir kişiyim bu benimle alakası olmayan borcu ödemiyorum faizini benden alıyorlar bana hiçbir bilgi vermiyorlar bu nasıl bankacılıktır müşterisine sahip çıkmıyor
en kısa zamanda bana bilgi vermenizi istiyorum
mustafa torna 13-10-2011
daha öncede yazı yazdım ama bir sonuç alamadım.kartımın son kullanma tarihi 09-11 nerdeyse 11 aya giriyoruz halen yeni kartım gelmedi.üstelik akbanka 6 üstünde telefon ettim ama bir sonuç alamadım kartım halen gelmedive akbanktan da bana geri dönüş yapılmadı.ama nerde ne taksitli alıçveriş işleri varsa onları göndermeyi biliyolaramasorun çözmeye gelince yoklarakbankı esefle kınıyorum ve gereginin yapılmasını sabırla bekliyorum bu ne ilk yazım olacak nede son ..her platformda bu şikayetimi her yerde söylemeye devam etcemmmson olarak tekrar söylüyorum akbankı kınıyorumm.
sayın AKBANK ilginize bi maruruzatım varilgilenmesini istiyorum adana gazipaşa şubesindeki bazı çalışanları ilgisizliğinden dolayı hesabımızı kapattık AMA AKBANKLA ÇALIŞMAK istiyoruz onun için reşatbey şubenizle çalışmak istedik ama diyer şube müşteri memnuniyeti sağlıyacağı yerde hesabımızı devretmedi puanı eksilecekmiş ÖYLE BİR ÇALIŞMA PRENSİBİ OLURMU SİZ İLGİLİLERE SORUYORUM. SAYGILARIMLA KOÇEROĞLU CAFE GIDA LTD ŞTİ
AKBANK IYELİK AİDAT UCRETİ OLARAK BENIM 70 TL TEKRAR İADE ETDİLER TEL ACINCA TEŞEKKURLER AKBANK
atm nize param sıkıştı ve bir hafta oldu hala hesabıma yatmadı bundan cok rahatsızım dilekce vermeme rahman müşteri hizmetlerini defalarca aramama ragmen hesabınıza yatcak diyorlar benim param yok son param oo benim paramın yatmasını istiyorum
ADANA MAHFESIĞMAZ MÜDÜRLÜĞÜNE BİLGİ MAHİYETİNDEDİR.
Yeni yorum gönder
Adınız: *
E-posta: *
Bu alanın içeriği gizli tutulacak ve açıkta gösterilmeyecektir.
Anasayfa:
Konu:
Yorum: *
2007 YILI HAZİRAN AYINDA ADANA MAHFESIĞMAZ ŞUBESİNDEN 3 YILLIK KREDİYİ EŞİM CANAN BAYSA ADINA ALMAMIZA VE TAŞIT KREDİSİNİN 1,5 YIL ÖNCE BİTMESİNE VE 01 VK 780 PLAKALI ARACIN ÜZERİNDEN İPOTEĞİN KALDIRILMASI İÇİN BANKAYA MEKTUP GÖNDERİLMESİNE RAĞMEN HALEN İLGİLİ ADANA CEYHAN TRAFİK ŞUBESİNE BİLGİ VERİLMEMİŞTİR. SORUYORUM.
1. ALACAĞINIZ OLDUĞU ZAMAN İCRA, TELEFON VB. DURUMLARLA ŞAHŞA DERHAL ULAŞIYORSUNUZ, 1 TL ALACAĞI DAHİ ALIYORSUNUZ. BİZİ NEDEN UĞRAŞTIRIYORSUNUZ.
2. Aklınızdaki taşıtın markası ve tipi ne olursa olsun, krediniz Akbank'tan. Siz sahip olmak istediğiniz araca karar verin, biz ihtiyacınız olan krediyi verelim DİYE KAMPANYA YAPIYORSUNUZ. SONUÇ SİZİ BORCUNUZ BİTİMİNDE REZİL EDELİM İBARESİNİ NEDEN EKLEMİYORSUNUZ.
3.Taşıt Kredisi için Akbank'a gelin, "0" kilometredeki taşıtın KDV+ÖTV dahil fiyatının %80'ine kadar kredinizi rahatça kullanın. Hayallerinizi daha fazla ertelemeyin. REKLAM SONUÇ HAYALİNİZ KABUSA DÖNÜŞSÜN.
4.Kredi almak için artık soru yok, prosedür yok, sadece vatandaşlık numarası var. SONUÇ PARA VERELİM BİZ KAZANALIM. SİZ UĞRAŞIN. MADEM T.C. İLE HERŞEYİ HALLEDİYORSUNUZ. NEDEN BORÇ BİTİMİNİ TAKİP ETMİYORSUNUZ.
5.sadece kimlik belgenizle istediğiniz şubemizden kefilsiz kredinizi kullanın.* SONUÇ KEFİLSİZ VERİYORUZ, SONUNDA UĞRAŞTIRIYORUZ.
6.Akbank, Kurumsal Bankacılık’ın uzman ekibi ve birlikte hareket ettiği siz değerli stratejik iş ortaklarımız ile yarattığımız sinerji paralelinde, temel ilke olarak belirlediğimiz hedefimiz; siz kurumsal müşterilerimize finansal piyasalardaki rekabetin yoğun olduğu dönemlerde dahi tüm bankacılık ihtiyaçlarınıza çok yönlü butik çözüm önerileri sunmak olup etkin, verimli ve sürdürülebilir ilişkiler kurarak acil nakit ihtiyaçlarınıza karşılık vermektir. En uygun kredi türleri için Akbank yanınızda SONUÇ YAZDIĞINIZADA SİZDE İNANMIYORSUNUZ AMA......
KISACASI. ALACAĞINIZ OLUNCA ARIYORUSUNUZ, KASKO YAPTIRMAYI UNUTUYORSUNUZ MÜFETTİŞ GELİNCE TELEFONDAN BİZE ULAŞIP YALVARIYORSUNUZ. İNSANA HİZMET BUMU.
SİZLERE KIZDIĞIMDAN AKSES KREDİ KARTIMI 15 AYDIR KULLANMIYORUM. BU KARTA YAPTIRDIĞIM SİGORTAYIDA KALDIRACAĞIM. LÜTFEN HEM HİZMET VERMİYORSUNUZ HEMDE DURMADAN TELEFONLA MÜŞTERİ HİZMETİ DİYE RAHATSIZ EDİYORSUNUZ.
LÜTFENNNNNNNNNNNN. EŞİMİN KREDİSİNDEN BORÇ VARSA ÖDEYELİM, YOKSA SİZDE İPOTEK KALDIRMA YAZINIZI İLGİL ADANA VEYHAN TRAFİK ŞUBESİNE GÖNDERİNİZ. BİRAZ AYIP OLMUYORMU PARAMIZI ÖDÜYORUZ HALEN ARABA SİZİN . OLDU OLACAK SİZE HİBE EDELİM. NERDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ.
SİZLERE KIZDIĞIMDAN TÜM AİLEME BAŞKA BANKADAN KART ALIYORUM.
BİRDE ÇALIŞANLARINIZ TELEFONA BAKARSA SEVİNİRİZ. TELEFON PARASINI SİZ ÖDEMİYORSUNUZ.
CEVAP VERİLMEDİĞİ SÜRECE GENEL MÜDÜRLÜĞE FAKS ÇEKMEYE DEVAMMMMMMMMMM
FATİH BAYSA 0.505. 483 53 91
Merhaba Akbank Emek şubesine kredi kartı çıkarmak için başvurdum 15 gün sonra kartın şifresi geldi ancak kart ortada yok şubeye gittim, bana 444 lü numaralarını aramamı söylediler oradan aradım tam yarım saat bekletildim cevap alamadım ve hala 17.08.2011 tarihinden beri kartın akibetinin ne olduğunu bilemiyoruz. daha doğrusu bize bir bilgi verecek herhangi bir yetkili yok hangi kargo firmasına verilmiştir oradan araştıralım diyorum onun bilgiside yok. ben şimdi bu olmayan kartı iptal ettirecem. bana küçük bir konuda yardımcı olunmuyorsa ilerisini düşünemiyorum.
akbank sincan ankara şubesine senetim olduğu iiçin müracaat ettim .onca zaman bekliyerek sıramın gelmesini bekledim sıram gelince ilgili bazı bilgiler istedi ve verdim ancak tf numaramı isteyince telefonumu vermek istemediğimi sebebiyle izah ettim .ancak telefon numarası vermeden ödememi kabul etmedi ve de senedimi alamadan şubeden ayrıldım .durum şube müdürüne bildirildi yine senedimi telefon numarası vermeden alamıyacağım söylendi.ben mahremiyet teşkil eden telefon numaram nasıl zorla istenilirsenedim ile ilgili hiçbir yasal sorumluluk kabul etmiyorum bu senet türk eczacılar birliğinden çektiğim kredinin geri ödeme senedi idi bu yüzden durumu izah eden bir dilekçe yazdım ve ilgili şubeye verdim ayrıca dağıtım kanalları olarakta 1sincan akbank mdlüğü 2 akbank genel mdlüğü 3 BDDK 4 SİNCAN CUMHURİYET SAVCILIĞI 5 TÜRK ECZACILAR BİRLİĞİ OLARAKTA DİLEKÇEYİ GÖNDERDİM ayrıca ilgii şube dilekçeme sıra numarası bile vermedi bilgilerinize
13,08,2011 tarihinden beri akbank atm sine kartsız işlemlerden havale yapmak isterken param atm de kaldı kalan paramı alamıyorum defalarca aramama rağmen bir sonuç alamıyorum 15 gündür alamıyorum en kısa zamanda geri döneriz diye oyalıyorlar ben 14 yılık ak bank müşterisiyim ama bankayla hesaplarımı kapatma derecesine geldi
bu ay 2 defa müşteri hizmetlerını aradım yazık ya insan bu kadar telde bekletılır mı? ilkınde 21 dakıka 2.nde 10 kusur dakıka bekledım bağlanamadım yazık bızım telefon faturalamızı akbank mı ödüyorkı bu kadar telefonda bekletıyor..müşterısiyiz mağdur olmaktan başka bırşey olmuyorz akbank müşterısıyken
selamlar hayırlı günler post makinesi bağladılar herhangi bir bilgi verilmedi. işlerimden dolayı post makinesini hiçç kullanamadım .ş yerimi kapatmak zorunda kaldım .işlerim ters gittiginden dolayı post makinesini iptal etmek istedim.Ama bana büyük mevla cıkardılar 400 ciarında bana yardımcı olur musunuz? bu sorunu sizlerle gidermek istiyorum .tüketiciler kurumuna gitmeden sizinle halletmek istiyorum .saygilarımla HÜSEYİN YILDIRIM tel :05374466730
yok böyle birşey yaa..nasıl bir bankasınız nasıl hizmet veriyorsunuz bana bir anlatın..1 saattir telefondayız bir tane müşteri temsilcisine bağlanamadık..bu ne saygısızlık..
yaa yok böyle birşey..nasıl bir bankasınız nasıl hizmet veriyorsunuz bana bir anlatın..1 saattir telefondayım hala bir temsilci çıkamadı..bu ne saygısızlık yaaa
müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız.nasıl bir bankadır anlamadım.1 saattir telefondayım diğer müşterilerden bana sıra gelmedi kapatmak zorunda kaldım.herzaman aynı sorun bu kadarda olmaz.makina konuşup duruyor ortada asistan filan yok.ayıtır ya.neden düzeltilmiyor bu sorunlar anlamıyorum.acaba 444 lü numaralardan paramı kazanıyorlar ne kadar çok bekletirse o kadar çok paramı kazanıyorlar anlamış deilim.
Akbank Kırıkhan şubesinden hesap açtırdım ve hesap açılışında benden 50.00Tl hesap açma ücreti adı altında para aldılar. Akbank yeni icatlar mı çıkarmaya başladı yoksa mudilerini enayi yerinemi koymaya başladı. Tüketici mahkemesine vererek benden tahsil edilen paranın iadesini talep edeceğim. Akbank gibi saygınlığı olan bir bankanın yönetici ve ilgililerinin mudiler üzerinden haksız kazanç sağlayan bu yanlış uygulamayı iptal etmesini ve tahsil edilen paralarında iade edilmesi için gereğini yapmasını talep ediyorum.
AYŞEGÜL KOCACIK-KIRIKHAN-HATAY
Sayın AKBANK TİC. A.Ş Bende sabancı holding’e bağlı AKSİGORTA.A.Ş de çalışıyorum.Maaşımıda AKBANK TİC. A.Ş’den alıyorum. Banka işlemlerimin hepsini internet şubenizden gerçekleştiriyorum. 27.05.2011 tarihinde şirketimize ait paranın avans kapama işlemini gerçekleştirirken bağlı bulunduğum fomara şubesi müşterisine yanlışlıkla para havalesi yaptım. Şube ile irtibata geçerek durumu dekont ile izah ettim. Şube çalışanları müşteriye ulaşarak şubeye gelmesini ve durumun bundan ibaret olmasını açıklayarak hesabından paramın bir kısmını iade olarak aldım. Fakat müşterinin kullanmadığı hesap olduğu için benden hesap kesim işlem ücreti olarak 35 TL ‘ yi kestiler. Yani 200 TL’ lik bir havaleden sadece 165 TL’ sini alabildim. Ufak bir yanlışlık sonucunda benden kesilen ve ayrıca şirketime ait olan bu paranın iadesini talep etmeme ve şube çalışanlarının durumu operasyon yetkililerine bildirmelerine rağmen olumlu bir cvp alamamış olmamın dışında ayrıca hiç yakışmayan bir kelime ile karşılaşmış ( yanlış yapmasaymış sözü ) ve son derece üzülmüş bulunmaktayım. Sizlerden ricam bu durumu düzeltmenizi ve bana ait olmayan Aksigorta A.Ş şirketine ait olan bu 35 TL’ lik kesilen paranın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekenin yapılması yönünde yardımlarınızı rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Bahar MELEK
iyi günler uzun yıllar sizinle çalışmaktan büyük bir utanç duyuyorum ama malesef resmi kurum çalışanı olarak elimden gelen hiçbir şey yok. sizin farkınız hiçbir talimatı doğru algılamamak ve gereksiz zaman öldürmek. matah birşeymiş gibi üç gişe koyup sadace bir çalışan bulundurnanız.ayrıca şikayet olmasın diye olsa gerek yaka kartınız yok bu da mükammelliğin bir zirvesi.türkiyede tüm rezillikler marka olmuş tıpkı akbank gibi.bugüne kadar çeşitli rezilliklerinizle karşılaştık en iyisibalıkesir edremit şubesindeki oldu.pardon sizin kurumda süt izni bir gün mü?
2,5 yıldır özel bi sektörde sorumlu olarak çalışıyorum.kredi çekmek istiyorum lütfen yardımcı olur musunuz?
iyigünler yaklaşık 5 yıldır akbank müşterisiyim ve devlet memuru olduğumdan dolayı değişik illerde hesaplarım bulunmakta ve izmir buca şubenizdende kullandığım konut kredisi hesabım bulunmakta, yani toplamda tek neo kartıma tanımlı üç tane hesap bulunmaktadır.16.07.2011 günü 14.45 sıralarında balıkesir burhaniye akbank şubesinden kredi kartı borçlarımı ödemek için bankamatiğe para yatırdım ve kullanmadığım burhaniye şubesine yanlışlıkla yatırdım ve yatırdığım 1800 liradan hemen 48 lira para kesildi.Ben burhaniye şubesini kapatmamıştım ancak 0 tl bakiyeside mevcuttu bu hesap işletim ücretinin tekrar tarafıma iade edilmesini istiyorum, aksi takdirde yasalişlemin başlatılması hakkında girişimlere başlıyacağım ve akbank ile ilgili eşime ve banaait olan herşeyi kapatacağız ilgilenirseniz sevinirim
Merhaba 10 yılı aşkın AKBANK müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıcısıyım Axess kartım ve ona bağlı ek karttan ilk kullanım tarihinden bugüne kadar AKBANK ın yapmış olduğu kesintilerin ve bankanızdan çekmiş olduğum krediden dosya masrafı adı altında yapmış olduğunuz kesintilerin dökümanlarını e mail adresime göndermenizi rica ediyorum saygılarımla
Bugün sabah seçim ücretini almak için TARSUS-AKBANK şubesine gittim.Başka bir işlem için de sıra nosu alıp seçim ücreti kuyruğuna girdim.Bu süre içinde şubedeki 2 farklı memurun müşterilerine karşı saygısızca davranışları ve yükses sesli konuşmaları dikkatimi çekti.İki olayda da güvenlik görevlisi duruma düzgün bir şekilde müdahale etti.Ücret sırasında beklerken diğer işlem için aldığım sıra nosu 2 sıra geçmişti.Memurun yanına gidip gayet nazik bir şekilde durumu açıkladım.İşlemimi yapıp yapamayacağını sordum.O da gayet ASIK BİR SURAT ve TERS bir tavırla işlem yaptığını yeni bir sıra nosu almamı SÖYLEDİ.Bankada kaldığım 20dk. içerisinde memurlarınızın-ben de dahil-müşterilere karşı ukala davranışları karşısında, bankanıza otomatik ödeme talimatı veren eşimi arayıp bunu iptal ettirmesini istedim.Lütfen TARSUS-AKBANK şubesindeki personelinize-güvenlik görevlisi hariç-müşteri ilşkileri ve memnuniyeti hususlarında seminerler ve eğitimler düzenleyin.Çünkü buna gerçekten çok ihtiyaçları var!
havale yolluyorum havale yollandığı gün banka şubesi kapandı diye para gitmiyor ve bana da geri dönmüyor. ben o bankadan zengin değilim bağış yapamam.
