Akbank Şikayetleri

699 şikayet ve yorum Son şikayet: 21 Eylül 2018

Dün kredi kartı borcunu ödemek için Akbank’a gittim. Uzun bir süre Aksaray (il olan) subesinde ki çalışan 1 gişenin hızlı işlem yaparak sıranın bana gelmesini bekledim. Baya uzun bekledim ama sıra nedense hemen gelmedi ve beni çok bekletti. Düşünebiliyor musunuz sadece 1 ( bir ) gişe işlem yapıyordu o kadar büyük müşteri potansiyeli olan karizmatik bir bankanın gittigim tüm bankalarında sıra sorunu oldugunu gördüm. Bu konuda Akbank yetkilileri biraz TV’lere ve gazetelere az reklam vererek bir kaç tane daha çalışan alabilirler kendilerine. Sizinde buna benzer sorunlarınız oldu ise burada Akbank ile çalışmayı düşünenlere fikirlerinizi söyleyebilirsiniz.

Akbank Şikayet mesajlarınızda Akbank değerlendirmesine katılmayı unutmayın.

Akbank hakkında yazılan şikayetler

İbrahim

12.09.2018 günü Kastamonu Akbank ATM'sinde kartsız işlem yaparken bağımsız Atm paramı yuttu ve bu durumu müşteri temsilcisine arayarak bilgi verdim temsilci bana 4 ile 7 iş günü içinde paranız hesabınıza yatar dediler 4 'CÜ günü aradım tekrar 7 iş günü dolması gerekiyor dediler işleminiz sürüyor bir işlem yapamayız dediler kendilerine bir tane Atm içinde trilyon yok bu süreci uzatmaya hakkınız yok neye dayanarak söylüyorsunuz 4 ile 7 iş gününü hiç cevap yok 7 ci günü aradım sürec devam ediyor dediler Akbank bu kadar aciz bir banka yazıklar olsun 50 kere aradım ama kimsenin umrunda degil kimse ilgilenmiyor her aradığımda sürec devam ediyor deniliyor diyorum yetkili birine baglayın konuyla ilgili yetkili yok param ne zaman yatar diyorum param cevap yok Akbank Genel Müdürlüğü sesleniyorum size yazıklar olsun Allah bu insanların maduriyetini size sorsun benim hakkım size zehir zıkkım olsun çoçugunuzdan cıksın

metehan bülbül

şube personelleri kalitesiz konuşmayı hitabeti bile bilmeyen ukala bir banka müdürüde personeli de aynı kurumsallıktan uzak köy bakkalından farksız bir banka şubeleri kapatsınlar gereksiz masraf

Elif ozcan k.

Sabanci grubuna ait neredeyse tum is yerleri musteri hizmetleri konusunda kalitesiz. Sanirim calisanlarini mutlu edicek bir sistemleri yok

zafer özyürek

Kredi kartına gelen aidat parasının geri ödenmesini talep ediyorum.yoksa kartımın iptalini istiyorum.

ALİRIZA ÖZCAN

Karabük ak bank kuryesi kredi kartının 10 günden fazla bir zamandır ellerinde olmasına rağmen hala teslim etmediler

Ekinciogullari madeni yag ltd.sti

Akbank ivedik subesinde bulunan Hesabimdan hesap işletim ucreti adı altında 80.00 tl ve 4.00 tl para kesilmiş,bu paranin geri iadesini istiyorum

Ibrahim

Akbank artı para mı taksitlendirmek için müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapıcaz dediler geri dönüş yapılmadı bu konuda ben mağdur oluyorum maaşım yaticak paramı kullanamiycam yardımcı olursanız sevinirim

gurkan yasaroglu

College türk belasinin allah cezasini versin terbiye sizler kurumudur yaziklar olsun akbankka müşteri kaybediyor sunuz beter olun ins

Aydın akbulut

Akbank genel müdürlüğü ne akbank adı altında bankanın reklamını kullanarak insanları dolandırıcılar var yani ben internette reklamınızı gördüm kredi başvurusu yaptım fakat vatandaş bir miktar para yatırıp beklememi söyledi tc mi falan aldı sonra 4 ay oldu oyaladı beni 35 bin TL paramı aldı başkalarının hesap numaralarına para yatır bekle deyip beni oyaladı madurum ne yapmalıyım saygılarımızla

Yönetici

Bugüb asdh aksld klashd lashd jasdh sajd asd

Orhan aydin

06.11.2016 tarihinde atm ye kredi kartinin borcunu yatırırken elektirik kesintisinden dolayı 500 liram bankamatikte kaldı bu tarihten bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum hepsi de terleyerek ordan oraya atiyorlar paramın yatırmış olduğum 500 tl nin 200 tl sini kartıma yatırdılar kalan 300 tl mi istiyorum 200 tl yi gönderip 300 tl yi göndermeyip bahane uyduruyorlar bu hafta paramın karta yatırılmadigi taktirde tüketici haklarına müracat yapacağım gerekirse insan haklarina basvurcagim tel.05456105535

gülizar

29. 1. 2012 günü ist esentepe şubenize apt aidatı yatırmak için gittim(çünkü kendi bireysel hesabım yok çok önceden kapatmıştım çok şükür.) kartım olmadığı için gişe işlemleri sıra numarası aldım iki kişiydik 45 dakika bekledik gelen gidiyo bizim 800yüzlü numaralar bi türlü yanmıyo gişedekiler biz bişey yapamayız sistem diyorlar bu sistem kartı olmayan gelmesinmi diyor?başka bankalar 3 kart müşterisi 1 sıradan alıyo bu daha adil değilmi?boş yere kızlarla tartışıp sinirlerini bozuyoruz sizde onlardan güleryüzlü olmalarını istersiniz.addalet biraz ilgi lütfen (coll sentrda çalışanlarınızın tuvalet dakikalarını bile takip eden bi sisteminiz varken)

MEHMET

MERABALAR BEN SİZİN BANKAYLA 6 SENEDIR AYLIGIMI SIZIN BANKADAN ALIYORUM AMA KIREDI BAS VURULARIM HEP RED GELIYOR BUNUN NEDININI ÖGRENMEK ISTIYORUM 5000 TL KIREDI İSTİYORUM BÜRÜT SORUYORLAR 1500 DIYORUM VE RED CEVABI VERIYORLAR LÜTFEN BENI AYDINLATIN BU KONUDA SIZIN BANKADAN AYLIGIMI ALDIGIM İCİN BASKA BANKAYLA CALISMAK ISTEMIYORUM

serkan kılıç

29/01/2012 tarihinde 0022/atm-00001056 saat 17:57 antalya 5 m migros alışveriş merkezinde bulunan atm den hesabımdaki bakiyeden 50 tl para çekmek istedim fakat işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin dedi ve bir müddet sonra bankamatik kartımı para vermeden geri verdi daha sonra tekrar giriş yaparak baktiğimda hesabımda 50 tl eksildiğini gördüm 444 2525 numaralı telefona bildirdim fakat yaptığım telefon görüşmeleri görüşmeleri nerdeyse 25 tl yi buldu ayrıca konyaaltı akbank şubesine gittim ve yardımcı olamıcaklarını belırttıler bu durumda ben paramı alamadığım halde masraf yapıp 50 tl için çektiğim sıkıntı cabası olacak iş değil bu durum akbak gibi bir firmaya yakışan bir durum değildir 6 ayda bir kart parası kesiyosunuz ve biz sesimizi çıkartmıyoruz acaba para çekebilmek için akbank başka yoolaramı başvurdu diye düşünmeye başladım ben uzun yıllardır akbank ile çalışıyorum ve akbank beni madur etti ve tüm günümü yaptığım masraflar dahil uğraşmak zorunda kaldım bu durumu tüketici haklarına kadar götürmeyi düşünüyorum biliyorum bu maili kimse okumayacak ve bana geri dönüş olmayacak ama ben hakkımı savunmasını bilirim ve sürekli şikayet bırakım tüm kurumlara çıkacağım.50 tl için düştüğüm durumlara bakarmısınız 2 gündür uğraşıyorum ve kımseden bir olumlu yanıt alamıyorum ....

Gökhan Koca

Akbank müşteri hizmetlerinde saatlerdir bekliyorum acaba bana geri dönüş yapabilecek bir sisteminiz varmı yoksa tahmin ettiğimden daha kötü bir banka mısınız?

Ahmet kor

Akbank nasıl bı calışma sisteminiz var anlamak güç gündüz arıyorum musteri temsilcisine bağlanabilmek İcin 20 dk a bekliyorum sinirden teli kapatıyorum bı insan 20dk a tel basında musteri temsilcisine bağlanmak isteyip sonunda da bağılanamiyorsa daha ne diyeyim sırf kolay gorusebilmek İcin sabah in 5;50 saatinde arıyorum yogun olmaz bağlanabilirim diye 14dakika 49 saniye bekledim sonunda teli yine kapattım ay sonu faturam geldiginde akbankin genel müdürüne götürmeyi düşünüyorum az reklam verin insanları madur etmeyin personel sayısını yükseltin sayın genel müdür saygılarımla Ahmet kor

serkan

AKBANK PARA ÇALMAYA BAŞLADI ,

ANTALYA 5 M MİGROS SAAT 18:02 ÜS KATTA BULUNAN AKBANK ATM DEN PARA ÇEKMEK İSTEDİM 50 TL İŞLEM YAPIYOR DEDİ AMA PARA GELMEDİ VE 1 DAKİKA İÇİNDE EKRAN İŞLEM YAPIYOR DEDİ VE BANKAMATİK KARTIMI GERİ VERDİ FAKAT TEKRAR KONTROL ETMEK İSTEDİM BAKİYE İNCELEDEN HESABIMDAN 50 TL EKSİLMİŞ PARAYI ÇEKİLMİŞ OLARAK GÖSTERDİ BANKAYI ARADIĞIMDA TABİİ BU İŞLEM 15 DAKİKA SÜRÜYO MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNE ULAŞMAK İÇİN ULAŞTIK VE BANA BİR NUMARA VERDİLER ŞİKAYETİNİZİ FAX ÇEKİN DİYE YANİ HEM PARAMI ÇALIYOLAR 1 DAKİKA İÇİNDE VE PARAMI ALMAK İÇİN BENİ UĞRAŞTIRIYOLAR YOKMU BİZİM HAKKIMIZI SAVUNACAK BİR KURUM SANKİ PARA DİLENİYORUM KENDİ HAKKIM OLAN PARAYI ALABİLMEK İÇİN ORDAN ORAYA BENİ DOLAŞTIRIYOLAR.

serkan

bugun atmden 50 tl çektim ama para gelmedi..bakıyem eksildi. bu ne yaaa dalga mı geçiyorsunuz insanlarlarla neden böyle birşey sadece akbank da oluyor akbank ve axess akbankla ılgılı herşeyi iptal ediyorumm. bu msjı ılgılı heryere gonderecegım.

İSMAİL TEMUR

akbank mevduat hesap kartıma gelen sms ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum.ben sms paketine üye olmadığım halde yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim sms ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.

mehmet sabri yorga

mehmet sabri yorga
asgari uçretle çalışmaktayım bankanızdan surekli olarak kart kullanım üçreti kesiliyor kartlarımı iptal edeçeyim

AYDIN COŞKUN

Merhaba bir akbank müşterisiyim 7100 tl limitli birkartım var ve yıllık aidat ödemek istemiyorum hatta şimdiye kadar ödediğim kart aidat ücretlerimin geri ödenmesini istiyorum bu konuyla ilgili bana dönüş yapılmazsa kart iptali başvurusu yapıcam kolay gelsin AYDIN COŞKUN ( MÜŞTERİNİZ )

mahir

1998 ve 2004 yılları arasıda adana'da maaşımı bankanızdan aldım defalarcada kredi kullandm ve kredi kartınızı kullandım. şimdi tek istediğim o tarihler arasındaki çektiğim kredilerin dosya masraflarını gösterir hesap hareketleri ankaradan adanaya konu ile ilgili faks çektim olmadı telefonla görüştüm sayfa başına 1.50 tl para karşılıvereceklerini söylediler. işim yine olmadı işi hep yokuşa sürdünüz. sizin kartınızı kullandığım için ve sizden kredi kullandığım için çok pişmanım.......

yusuf islamoğlu

hesabımdan teklıf ücretı adı altında ben onaylamadan 249.90tl alınmış iadesini rica ederim.

ergün bağ

AKBANK mahfesığmaz şubesindeki kadar saygısız vede sorumsuz hiç veznedarlar görmedim 43 dakika bekledim paramı çekmek için bu 43 dakikada toplam 35 müşteriye bile bakılmadı 3 veznesi var 3 birbirinden yavaş tanıdıkları oldumu sıra hariçi alıyorlar ben 3 4 defa sıra konusunda tartıştımda 2 katta müdürünede şikayet ettim değişen bir şey yok benim garibime gidende ÖRNEK ŞUBE ymiş vay be neticede ordaki veznecileri değişmesi yerine daha ciddi sıraya önem veren vede lakayıt olmayan düşene biliyormusun3nolu 818 numarı fişteki müşteriylen gişede 15 daikadan fazla meşgul oldu netice veznelerin 1 müşteriyle istediği kadar meşgul olma hakkı varmı?bir müşteriye kaç dakika ile sınırlıdır?varsa neden bu 3vezneci keyfiyetle hareket ediyor gereğinin yapılması nı bir AKBANK müşterisi olarak rica edecem netice itibarı ile mahfesığmaz şubesinin yeniden yapılanması iyi olur kanaatındeyim oraya giren her müşteri sıkıntı yaşıyor vede çok uzun süreli bekleme oluyor
AKBANK için müşteri memnuniyeti önemliyse daha kaliteli hizmet için kaliteli veznedarlarlan olması dileğimle

ibrahim akdeniz

kutluyorum 33.45 dakikada bağlandı helal olsun sizlere :) :( :)

ibrahim akdeniz

evet rekora gidiyoruz hala şuan da tüm müşteri temsilcilerimiz diğerlerine yardımcı oluyorlarmış bak sen saat gece 2 olmuş allahım yarabbım 32.30 dk oldu :(((((

ibrahim akdeniz

29.27 oldu ben hala bağlanamdım allahım kurtar beni bu bankadan yarabbim rezil banka mecbur değilseniz uzak durun arkadaşlar rezillik

ibrahim akdeniz

2005 den beri hem kredi kartı hemde hesabım var müşteri hizmetlerine bağlanırken 25 30 dk bekletiyor akbank müşteri ayrımı yapmaya başladı hiçbir banka bu kadar bekletmezken akbank sürede sınır tanımıyor işin aksi tarafı öncelik versin diye müşteri numaramı giriyorum ama 25 30 dk bekletiliyorum o kadar bankayla çalştım hala da çalışıyorum böyle rezil bir banka daha yok müşteri numaramı kredi kartı numaramı girmeden aradığımda 5 dakikada bağlanıyor rezillik diz boyu birde kurumsal şirket diye ortada gezerler...

murat altan

2010-2011- yılları arası kredı kartı kullanıyorum kaçkez lımıt artırımında bulundum uygun gorulmedı dıyerek red edıldım ve bırde nakıt avans lımıtımde kapalı bı turlu actıramıyorum sankı bankaya buyuk bır borcum varmıs gıbı borcum olmadıgı halde böyle bı bankaya hıc yakıstıramadım yardımcı olma konusunda bana gore hıc ıyı degıl bu yıldan sonra artık kullanmıyacagım nasıl olsa bır suru banka var ve o bankalar bence akbanktan daha ıyı oldugunu dusunuyorum bu yıldan sonra bırdaha akbank kredı kartı kullanmıyacagım eger yardımcı olanınız olmazsa yardım etmezsenı tesekur ederım ılgınızden alakanızdan dolayı ınsallh bı yanıt bı cevap alırım heralde..

Yakup

akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.bu yapılmazsa her türlü yasal yola başvuracağımı size bildiriyorum….