Akbank Şikayetleri

bankanız tarafından fish card gönderildi ve limiti 1 tl bu limiti açtırabilmem için diğer kartlarımı iptal ettirmem gerekiyormuş böyle bir sistem hiç duymadım kartımın limitini açmamanız halinde kartın iptalini istiyorum

ben hasan uz bankanızın müşterisiyim hem maaşısizden alıyorum hemde kredi kartınızı kullanıyorum ama yinede benden 35 tlyi aldınız ben e postadan extre istemiyorum bana eskisi gibi postayla gönderin ayrıca limitim 500 tl bunu 1000 yaparsanız sevinirim bankanızı seviyorum sizden rica ediyorum az olduğu için büyük alış veriş yapamıyorum yardımcı olun

Benim akbank küçüköy şubesinde şirket hesabım var. Şubenin personelerinden hiç memnun değilim .uzun süredir hesabım bu bankada müşteri memnuniyeti sıfır güleryüz yok ve gişede calısanlar iş degil sohbet edip işleri aksatıyorlar ben bu durumdan cok şikayetciyim ... Bu subenin bir an önce düzeltilmesini istiYorum sadece ben değil çogu müşteriler ve şirketimizdeki personeller bu düşüncede.GENEL MÜDÜRLÜĞE ARZ EDERİM...

çok güzel hareketler diyi bir proğram var orada banka ve kredi kartı ile ilgili bir oyun sahneye koydular umarım seyretmişsinizdir. gerçekten de haklılar ve tlf da uzun süreli bekletilmek ve sonunda müşteri temsilcisi tarafından bir başkasına yönlendirilmek çok acı ve sizin hakkınızdaki düşüncelerimin olumsuz olması için yeterli bir sebep. ilk fırsatta bankanızla olan tüm ilişkimi kesmeyi düşünüyorum. umarım beni ararsınız ve bunun gerekçesini izah edersiniz

ben bankanızın uzun süredir müşterisiyim. 21/05/2009 günü saat 11:15 civarında kredi kartı limitimi yükseltmek istedim ve müşteri temsilciniz ile 10 dk beklememe rağmen sağlıklı bir görüşme yapamadım. adıma kayıtlı kredi kartımın limitinin yükseltilmesi hususunda benimle görüşmenizi istiyorum

kamu personli olarak akbankın maaşlı musterisi oldugum halde geciken kredi kartı odemesi ile ki mebla nisan ayı 600 tl, kart icraya verilmiş.. bu nasil reva anlayışı ve etik bir işleyiş anlayışıdır anlamıyorum!! bu turar icra ile mayıs ayın avukatın soyledigi 990 tl.. kurumumun banka ile sozleşmesi bu yil bitecek, bu sozleşmesinin kesinlikle yenilenmesi taraftari diilim..

maasımı,kredılerımı,kredı kartımı bugune kadar hep bu bankadan kullandım.suandan ıtıbarende sadece maasımı cekmek zorunda kalacagım.aylık ödeme tutarı bır mılyar hatta uzerındekı kredı kartımı en kısa zamanda kapattırıorumm. sebebı uyelık ucretı.baska bı yere uye olurum ; )

kefilliğim kabul oluyor ama kredi talebim neden kabul olmuyor?

sizin bankanızı yani "AKBANK"ı tercih etmiş bir müşteriyim sıramı aldım ödeme yapacağım ve bekliyorum sıra numaram 819. benden önce iki kişi var ve şubede benle beraber 3 kişi var 817, gişede 818 ğişe numarası yandı, bekliyorum malum 817 iş biraz uzun sürdü saygı duyarım... gel görki o ara bankay şubenize iki müşteri daha girdi özel müşterilerinizmiş yani kredi kartı kulanıcınız böyle aprüst şey görmedim bu diğer insanlara saygısızlıktan başka birşey değil, yabu sistemi değiştirin yada çok insanın sizi bırakmasına neden olursunuz....
benden sonra bankaya giren insanların işleri bitti gitti ve bunu sizin çalışanlarınıza söyledim ve bana tepgi gösterip işlem yapmadıklarını söylediler kenevren bulavarı mafesığmaz şubenizde yada büyük ihtimal bütün şubenizde olmaktadır bu olay, ilgililerin bunun ilgileneceğini düşünüyorum her insanın bireysel bekleme zamanı vardır hiç kimse hiç kimseden üstün olamaz böyle müşteri memnuniyeti olmaz 3 tutup 2 kaybederseniz beşe asla ulaşamaz sınız... teşekürler...

Akbank kredi kartımı senelerdir kullanıyorum ve 2008 sonunda ek kart talebinde bulunmam durumunda; puan kazanacağım bilgisi verildi ve olumlu yanıt verdim.Bu kartlar daha 1 kez kullanılmadığı ve 1 senesi bile henüz dolmadığı halde, asıl kartımda dahil olmak üzere 90 tl üyelik aidatı ödettirildim.Bu tavır hiç hoş değil. Diğer bankalara itirazım sonucu ya iptal edildi ya da indirim yapıldı.Müşteri hizmetlerine 3 kez itiraz etmeme rağmen, telefonla bile cevap vermeye tenezzül edilmeden, cep telefonuma kısa msj la itirazınız olumlu değerlendirilmemiştir bilgisi geldi.Ve bu tavır gerçekten çok çirkin.Yapılan bu haksız ve çirkin uygulamanın düzeltilmesi ve kartıma iadesini taleb ediyorum. Ben de buradakiler gibi kredi kartımı iptal ettireceğim ve bu konuyu ulaşabileceğim herkesle paylaşacağım.

Düm saat 13.30 dolaylarında Tepe Naıtilus Btm'niz 650 milyon YTL 'mi kredi kartı ödemesi yaparken yuttu.
Btm'de söylendiği gibi en yakın şubeye başvurdum Acıbadem şubesine , ilgilenmediler.
Kadıköy şubenize başvurdum orada birkaç kişinin kişisel çabaları ile bugün bilgi almayı umuyorum ama sisteminizin işleyiş şekli son derece mantıksız ,hiçbir şekilde müşteri odaklı değil ve ne yazıkki hiç güvenli değil.
Önümüzdeki salı gününe dek beklemem ve bu arada btm'deki paranın sayılıp fazlalık VARSA hesabıma aktarılacağı söylendi.
Neden ertesi gün yada hemen değil?O paraya acil ihtiyacımda olabilirdi. Akıbetinin ne olacağını bilemiyorum umarım üzgünüz fazlalık çıkmadı diye geri dönülmez zira şube şube dolaşmanın ve bende yarattığınız manevi sıkıntının sonucunda maddi manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum size.

saygıdeğer akbank yöneticileri sizin müşteri anlayışını anlayabilmiş değilim.ilk önce nerden başlayayım bilmiyorum hep bir eksiğiniz vardı;ama artık onlar birikti ve sonunda insanın sabrını taşırdınız.birincisi her şubenizde kuyruk sırası var bankolarınızın hepsini açmıyorsun görevli varkende ve bunu size resimle kanıtlayabilirim açıkcası fotoğrafınızı çektim avukat parasını dert etmem korkmayın ama sizi de rezil ederim sonuna kadar ikincisi ek kartımı kullanmadan asıl kartıma üyelik ücretimi yansıtmanız üçüncüsü herkes 2008 yılındakart ücretlerini itiraz ederken (yani kartı alırken şu imzaladığımız formda benim aldığım yıl kart ücreti yoktu yani itiraz etsem kazanırdım)ben etmedim sizin de kazanmanız lazım dedim ama bu kadarı yeter iyi müşteri olsan da aynı kötü olsanda aynı bankacılıkta piyasanın en kötüsüne adaysınız.siz 3.00 lira eft masrafı alırsınız denizbank 1.50 garanti 2.50 yani aradaki farkı bi zahmet görün kör değilsiniz

AKBANK GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE. Bankanıza ait kullandığm kartın kullanma tarıhı bıttığinden iptal oldu ama halen yenı gelecek olan kartım bana ulasmadı adresımide verdıysem gelmedı 3 gün icinde gelmesse doha göndermeyın gerek yok

iyi günler az önce internet bankacılığından ekstramı inceliyordum ve neo kartımdan 30 ytl para kesildiğini gördüm. bunun yasal olmadığını tahmin ediyorum lütfen paramı geri iyade edermisiniz.

4 Hafta önce tarafıma ettiğiniz telefona göre; en kısa zaman da tarafıma kredi kartı göndereceğinizi sölemiştiniz.Fakat 4 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma kredi kartına ulaşmadı.04.05.2009 tarihinde akbank bakanlıklar/Ankara şubesine telefon açtım. henüz adıma kredi kartının açılmadığını söylediler.Bu nasıl bir iş anlamış değilim o zaman aramayın hem gönderecez diyonuz hemde göndermiyosunuz.Gerçekten kopuk bir politikanız var.Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını arz ederim. 0506 593 48 77

AKBANK YÖNETİM KURULUNA:
Çalıştığım devlet kurumunun bankanızla anlaşmanız sonucu Kahramanmaraş şubenizden maaş almak zounda bırakıldım.

Yapılan sözleşmede maaş kartı,her türlü kredi artı, EFT, internet bankacılığı vs gibi hizmetler karşılığı ücret alınmayacağı, kişisel sözleşmeyi yapan müşteri temsilcilerinizin de ısrarla vurgulamalarına rağmen iki yıldır 35 TL kredi kartı ücreti nakit olarak maaşımızdan kesiliyor. Merkez şubenizle yapılan telefon görüşmeleri ve şubeniz memurları vasıtası ile uğraşı sonunda lütfedip ÇİP PARA olarak iade edilmekte.
Pek kullanım alanı olamayan bu ÇİP paraları ancak kontör almakta kullanırken 1 TL komisyon kesilmesine şoke oldum. Bu durum dünyanın hiçbir yerinde yaşanmamaktadır. Eğer bankanızın krizde olduğunu ilan eder iseniz maaşımın birini size hibe edeceğim.
Bu durumu gazetelere,özel radyo ve televizyonlara, serbest kürsü köşelerine, tüketici koruma derneğine, bankalararası denetleme kuruluna her hafta sıra ile yazacağım.
Sayğılarımla............

konut kredisine ait olan hesap kesim ücretinin iptalini istiyorum.ilk konut kredisi aldığımda böyle bir şey yoktu ve alınacağına dair hiç bir söz ve belgede sunulmadı şubeye gittim telefon bankacılığına bildirin dediler orasıda şubeye gidin dediler kime gidim anlamadım.Zoraki bir karar bu lütfen bu zoraki para alımını iptal edin.sonucunu bildirmenizi rica ederim.

tüketici kredisi cekmıs buLunuyorum.Ama 2 taksıt bır araya qeLmıs oLduqundan haberım oLmadıqı ıçin banada bıLqı werıLmedıqı ıcın ben tek taksıt yatırdıqım ıcın bankada qorevLi oLan arkadas bu ay 2 taksıt yatıracaqım ıcın bıLqı verıLmedıqınden doLayı hakkımda normaL Taksitin üzerine faiz bindiriLıp fatura qönderıLmısdır.ßu durumdan şikayetciyim. Kartımında kac taksıt kaLdıqının özetini istiyorum ve kartımın iptaL edıLmesını istiyorum memnun oLmadıqım için . En yakın zamanda tüketici kredımın hakkında sorun yasamak ıstemıorm . bıLqı wermenızı rıca edıorm qereqını arz ederm.

ANKARA MİTHATPAŞA ŞUBENİZDE TAM 2 SAAT BEKLEDİM GİŞELERDEKİ ÇALIŞANLARINIZIN TECRUBESİZLİĞİ VE UKALALIĞI YÜZÜNDEN BÖYLE ÇALIŞMA ŞEKLİ OLAMAZ GEREKEN HER YEREDE ŞİKAYET EDECEĞİM AKBANK A.Ş. İ SİZLERİNDE GEREKENİ YAPMANIZI RİCA EDERİM.....

Akabank olarak sizde mi insanları kandırma derdine düştünüz yazık Axess platinium kart sahibiyim ve geçen sene avans mil puan kullanarak uçuş yaptım ve bu işlemleri platinium kart üzerinden yaptım bana göndermiş olduğunuz wings karttan en ufak harcamam yok iken her türlü talimatlarda sözlü onayımı yada şifre tuşlamamı istemenize rağmen extre lerde bunun bildirimini size yaptık bundan sonra mil puanlarınızı wings üzerinden kazanabilirsiniz diye bildirdik gibi saçma bir açıklama ile avans mil puanlarınızı dolduramadınız 360 tl wings kartınıza ödeyin diye extre gönderiyorsunuz bana bildirdiğinize dair resmi bir taahhüt varmı benim onayım varmı platinium kartımla yapmış olduğum harcamalarla değil 5000 avans mil puan 15000 avans mil puan kapanırdı bu resmen dolandırıcılık bunu takip edeceğim ve götürebileceğim en üst noktaya kadar götüreceğim.

akses kartımın ya limitini yükseltin yada kartı iptal edin göndermissiniz 500 limit otomatik elektirik su dogalgaz talimatı versek elde var sıfır arabamı sigorta yaptıracam 10 taksit dediler 760 tl limit 500 ):

akbankın yapmış olduğu bankacılık hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim.

her ay defalarca kez telefon ettiğim halde kredi kartımın ekstresi mail adresime gelmemektedir. her defasında isteğiniz kayda alndı denilmekte o anda mail gönderilmekte bir sonraki ayda kesenlikle gelmemektedir.her ne hikmetse bir kampanya olduğunda onun reklamı yapılmak amacıyla mail gönderilmekte ama benim fatura dökümüm gönderilmemektedir. Ayrıca hiçbir ay faturumda adresime gönderilmemektedir.Bu nedenlerden dolayı akbanktan kesinlikle memmun değilim. Şunun bilinmesi gerekirki akbanktan mağdur olan herkes ben dahil akbanktan herhangi bir işlem yapacak kişilere akbankın nekadar kötü bir banka olduğunu söylemekteyiz. Kart parasına gelince hiç aksatmadan gününde kesilmektedir.

ben yaklaşık4 yıldan beri axess kart kullanıyorum son ödeme tarihini bir gün bile geçirmedim ama yıllık kart aidatından bıktım kararımı verdim axess kartımı iptal ettireceğim

Sayın Yetkili,

Müşteri memnuniyetinden bahseden reklamlarınızla yaptığınız hizmet tamamen çelişkilidir.

Çalıştığım kurumun anlaşması dolayısıyla maaşımı bankanızdan almaktayım. Reklamlarınıza güvenerek bankanızdan kredi kartı talebinde bulundum. Gelen kartın limiti 750TL idi ve bu limitle öğrencilere bile kredi kartı verilmemekte artık günümüzde. Ayrıca en son 17 Nisan Cuma günü bordromla birlikte şubenizden kredi kartı limit artırım talebinde bulundum. Aldığım cevap her zaman ki gibi olumsuzdu. Daha önce de defalarca internet üzerinden limit artırım talebinde bulunmuştum yine aynı yanıtı aldım.

Haziranda evlenecek biri olarak takdir edersiniz ki kredi kartına taksit yaptırmak suretiyle bir çok eşya almak için limiti yüksek olan karta ihtiyacım var. Ve ihtiyatlı bir tüketici olarak da tek bir kredi kartım olması taraftarı olduğum için alışverişleri limitim yettiği sürece sizin kartınızla yapmayı planlamaktaydım. Fakat eşsiz bankacılık anlayışınızla yılda 32000 TL maaş alan biri olarak bana aylardır reva gördüğünüz bu kartla ihtiyaçlarımı gidermeye çalışmaktaydım. Ama en son alınan red cevabıyla az evvel 444 25 252i arayıp müşteri temsilciniz olan Selma Hanımla kartımın iptalini gerçekleştirdim.

Bu olay doğrultusunda bankanızdan kaynaklanan memnuniyetsizliğimi her fırsatta çevremdeki insanlara bildirip onların da mağduriyetini önleyeceğiömden hiç şüpheniz olmasın.

Ayrıca şimdilik binlerce kredi kartınız piyasada kullanılıyor da olsa bu hizmet anlayışıyla bunun çok uzun süre devam etmeyeceğini de bilmek için kahin olmaya gerek olmadığı da apaçık ortadadır.

Bundan sonra da asla benim ihtiyaçlarımı önemsemeyen bir bankanın kredi kartını

reklam yaparken 2 dk da ek kart alabileceğimizi söylüyolar
1 ay oldu kart başvurusunda bulunalı ama malesef halen kartımızı alamadım
her seferinde acil notu iletiyolarda hepsi laf
acil diye bi işlemleri yok
aktif iletişimmiymiş neymiş bi kuryeleri var her aradığım müşteri temsilcisi başka bi bilgi veriyor
yeminle alacvağıma almışıma pişman oldum
her aradığımda yarın yarın diye insanı oyalıyorlar
düzgün bi bilgi veren yok
kart ücretini tıkır tıkır almasını biliosunuz
ayıp sizin bankacılığınıza
istemiyorum kart mart
en kısa zamanda kapatacam ikisinide
ve siz sayın akbank müşterileri
akbank ismine kanıpta sizde aynı hataya düşmeyin

yazıklar olsun sizin gibi bankaya

tarafıma gelen 35 tl yelik ücretinin iptalini yani geri hesabıma eklenmsini istiyorm. bu ne ya yasal değil deniliyor hersene ödüyorum bunu. tarafıma iadesini istiyorum aksi taktirde kartın iptalini istiyorum.

Hesap işletim ücreti adı altında yıllık kestiğiniz 24*2 olmak üzere 48 tl nin hukuksal olmadığını sizde bizde biliyoruz.İnsanların hesabına bir havale geliyor belki ihtiyaçları var sabah bakıyorlar para yok.Bu rezaleti kendinize nasıl yakıştırıyorsunuz anlamadım.Fakat türk insanı artık koyun değil bunu bilin diye yazıyorum.Benden kesmiş olduğunuz bu ücret beni çokta etkilemiyecek fatat hesabı eksiye düşürmeden kafanıza göre parayı gaspeder gibi anında çekmeniz tabiri cahizse açık yakalar gibi para el koymuş gibi birşey oluyor.Ben hukuksal uğraşmıycam şu yazan insanlar gibi ama burezaletinizi kurucusu olduğum 5 sitede tüm dünyaya yayınlıycam bakalım sizin axes kızınızmı daha iyi reklam yapacak yoksa benim yazılarımmı.

akses kredi kartı kullanıcısıyım ek kart talebinde bulundum kredi kartım tam 8 aydır kurye getirmiyor adresinizde yoksunuz diyor ben hep işyerimdeyim ne yapmam gerekiyor