şu an kullanmakta olduğum gsm operatörü olan avea dan memnun değilim. çünkü 4 gündür görüşme yapamıyorum. kesintisiz iletişim dediğiniz bu mu sizin? inşallah en kısa sürede çözersiniz bu duru mu.
Türk Telekom Mobil Şikayetleri
398 şikayet ve yorum
★★★★★ 2,0 / 5 (1 puan) Son şikayet: 28 Şubat 2019
Türk GSM operatörlerinden olan Avea ile ilgili sorunlarınızı dile getirmeniz amacıyla böyle bir sayfa açtım. Düşündügümüzden fazla şikayet geldi. Bu yüzden sistemi yenilemek zorunda kaldık. Yeni sistemde ortak sorunları bulabilecegiz, daha önceki sorunlara kendimiz çözüm üretebileceğiz ve ortak sorunlar hakkında dilekçe mahkeme gibi çözüm yolları arayacagız. Eğer sizde Türk Telekom Mobil ile sorun yaşamış iseniz aşağıdaki alandan avea (Türk Telekom) yeni şikayet mesajlarınızı yazabilirsiniz.
Diğer şikayetlere bakmak için ise bu linki takip etmelisiniz. Yeni şikayet sayfasına kendinize özel şikayetler oluşturabilir ve daha önce yazılmış şikayetlere cevaplar verebilirsiniz.
2,0
★★★★★ 1 kullanıcı puanı
Türk Telekom Mobil hakkında yazılan şikayetler
0 506 20 70 100 ARAYIN
valla size diyecek birşey bulamıyorum .bana da bunu yaptınız ya helal olsun.28 yaşındayım bunca sorunlarla karşılastım ama kimseyi şikayet etmedim.SİZ İLK SİNİZ BUNDAN GURUR DUYABİLİRSİNİZ.gelelim şikayetime...eşimin 9 kontörü vardı.kampanyanız sınırsız konuşma varya...55 kontöre..ona katılayım dedi.50 gönderdim.. mesajlar geldi olmadı.bir daha denedi olmadı .yeterli kontor yok dedi .sitenizden baktık ki ayrıntıdaaa ... 65 kontör olması gerekiyomuş ... tamam dedikkkk ki eşim kaç kontör var olduğuna baktı ki 57 kontör varrrrrrrrr.
VAKIA 1..............
SİNİRLENDİM.
müşteri hizmetlerini aradım aradım 3 5 7 9 derken bağlandık. şükür dedim ...tam anlatıyordum ki 10 15 saniye oldu olmadı telefon kapandı gibi oldu dedim geçer baktım telefona kapanmadı devam edio ama karşı taraf konuşmuyor alo alo alo alo alo ses yok belki başka kelimelerde çık mış olabilir....pek tabi olmasa da .... sonra telefon kapandı.... 2 kontörün hesabını soralım derken 3 kontör daha gitti 2+3 =5 kontör ettiiiiiii ......
VAKIA 2.................
ŞİMDİ DÜŞÜNÜYORUM HAKKIMI NASIL ARICAM ...
BİR DAHA ARASAM HİÇ YOKTAN 3 KONTÖR DAHA GİDECEK
ŞUNUDA SÖLİM BU AVEADAN DOLAYI İLK DEĞİL DAHA ÖNCE NET HATIRLAMIM AMA 20 30 CİVARI Bİ KONTÖR EŞİME GÖNDERDİM AMA EŞİME ULAŞMADIĞI HALDE BENDEN KESİLDİ ONADA BİRŞEY DEMEDİM ....... BİLGİNİZ OLSUN ....
ŞİMDİ SİZE KARŞI NE YAPMAM LAZIM BANA SÖLER MİSİNİZ ......
HERKESTEN HAKSIZ YERE BÖLE TOPLADIKLARINIZLAMI ZENGİN OLCANIZ ..... YAZIK ........
EN İYİ YAPABİLECEĞİM AVEA KULLANMAMAK HERALDE DİMİ ....
EĞER HATANIZI DÜZELTMEK VE ÖZÜR DİLEMEK İÇİN TEL..
0 506 20 70 100
HATAYI DÜZELTMEKTE BİR .......ERDEMDİR....
1.5 aydır telefon serviste ancak hala gelmedi daha ne kadar bekliyecegiz bıktık uuuufff
GÖRDÜĞÜM KADARIYLA HİÇBİR ÇAĞRIYA KULAK ASMAYAN AVEA SINIRLARI ZORLAMAKTADIR. BÖYLE DEVAM EDİLMESİ DURUMUNDA KAYBEDECEK OLAN YİNE SİZ AVEA DIR. 2 3 İNSAN MI BENİ ZORA SOKACAK DİYE DÜŞÜNEN YÖNETİCİLER VE ÇALIŞANLAR BİLİNİZ Kİ BU 3 KİŞİ KISA BİR SÜRE SONRA BİR DE BAKMIŞSINIZ MİLYONLARA ULAŞMIŞTIR. BEN MOBİL ÖĞRENCİYE ÜYEYSEM VE BENİM ÜYELİĞİMDEN DOLAYI YÜKLER YÜKLEMEZ 50 KONTÖRÜM ALINIYORSA SORUYORUM BEN 10 DAKİKASI 2 KONTÖR OLMASI GEREKEN KONUŞMA SÜREM NEDEN VERİLMEDİ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NEDEN BENİM YARIM SAATLİ,K GÖRÜŞMEM DE KONTÖR BİTİP TELEFON KAPANDI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BİRİLERİ BANA ULAŞSIN CEVAP VERSİN ŞU DURUMU DÜZELTSİN GÖREV,NİZİ YAPIN LÜTFEN AYRICA DA........... MÜŞTERİ HİZMETLERİ ARANDIĞI ZAMAN MÜMKÜNSE BİRİLERİ BİZE YANIT VERSİN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
mesajlarım gec geliyo gec gıdıyo buna cozum bulun arkadaslar
0554 5012955 numaralı 1 gb mobil bağlantı paketi aldım 2 gün sonra tarifemi 4 gb olması için müşteri hizmetlerini aradım tahaütümü iptal etmeden değişikliğin yapılmasını istedim ama kabul edilmedi bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışıdır bu sizin yapabileceğiniz birşey sebep nedirki işi yokuşa sürüyorsunuz ilgenmeniz dileğimle
ya bı turlu anlayamıyorum..kontor yukluyorum 2 3 saat sonra geliyo..avea da bi sorun var bence..bugun saat 9 da ınternet uzerınde kontor yukledım saat 1 oldu hala kontor gelmedı ve sabaha kadar da gelecegını sanmıyorum..olmaz boyle bişi ya...acılişimiz oluyo halledemıyoruz adı cep tlf u kullanıyoruzzz...ve avea hatı herkese tavsıye edıyoruz tavsıye ettıgımız kışiler artık ne derler bıze bılmıyorum....
yıllardır avea kullanıyorum ucuz olduğu için. ancak son aylarda avea ilginç bir yönteme başvurmağa başladı. yüksek gelen bir faturanız varsa takipeden ayda sadece kuruşunda gerçekleşen ufak bir değişiklikle tekrar geliyor. ilk önce böyle bir durumla karşılaştığımda birazda iyiniyetle demekki denk düştü dedim ve üzerinde durmadım. bir keresinde 201 tl gelen fatura gelince çevremdekilerle iddiaya girdim ve gene aynı faturanın geleceğini söyledim . kimse inanmamıştı, ancak ben yanılmadım takipeden ayın faturasıda aynen 201 tl gedli. sadece kuruşu değişikti. şimdi ne zaman 50 tl üstünde bir faturam gelse sonraki ayın faturasını öğrenmiş oluyorum. kimsede birşey demiyor. benim artık avea dan sıtkım sıyrıldı .bundan böyle turkcellciyim bende. hemde kontürlü.
sakın avea ya geçmeyin özellikle kurumsal müşteri iseniz
satış danışmanları sadece prim kazanmak için sizi yanlış bilgilendiriyor ve bedava dakikalarınızı öğrenmek için operatörlerinden bilgi alamıyosunuz ve ne muhattap olacak nede bilgi alacak birine ulaşmanız mümkün değil ayrıca çoğu yerdede çekmiyor tüm arkadaşlarınızıda bu konuda uyarın ve faturalarda ödenen vergilerde en fazla aveada lütfen bunuda inceleyin ben 3 operatörüde kullanıyorum işim gereği ve bu konuda hiç kimsenin mağdur olmaması için bu uyarıyı bu sitede sizlere yapmak istedim herkesin giderlerini düşürmek istediği bu dönemde yanlış yönlendirilmeyin ve avea çalışanlarına kesinlikle güvenmeyin kurumsalız deselerde kesinlikle kurumsal eleman çalıştırmıyorlar.
ben bu aveya hattının taaaaaaaaaa a.q.ne biçim hat ya bu.kontörlerimi boşuna yiyor bende kartı kırdım...ve yerine vodafone aldım en iyisi bu sizede tavsiye ederim :)
internet paketi almıştı..internete girdikten kısa süre sonra,kontörlerim gitti.tam 50 tane boşa gitti kontörüm.bana yardımcı olun açıklayın ..lütfen .. :(
her kontör yüklememde kendiligimden üye olmadıgım taktirde bazı yönlere üye olmuşum diye kontörüm sürekli sıfırlanıyor bıktım artık ögrenciyim sonuçda sürekli yükleyemiyorum insaf yanii iptal aiçin bilgiler verdiler uyguladım hiçbi halt olmadı ne biçim bi şirket resmen sömürüyolar yoksa bukadar gelişmez ondan bundan dişirdikleriyle kazanç elde ediyorlar bi dahada avea kullanmıyacam çevremede önermeyecem.
ben istanbul kagıthane ilçesi gültepe semtinde oturuyorum önceleri avea çok net çekerken son 1 senedir çekmez oldu telofonla konuşmak işkence oldu başka hat almak zorunda kaldık ama avea danda vazgeçmek istemiyorum bunun bir çaresi yokmu
avea temsilcileri ve yöneticileri müşteri hizmetlerindeki personelinizi daha iyi yetiştirmeniz ve bilgilendirmeniz gerekmiyormu bazı personeliniz yaptığınız kampanyalar hakkında hiç bir bilgiye sahip değil ,yazık,ayrıca avea iletişim sektörünüzü artık beğenmiyorum hiçte cazipliği varmış gibi gösteriyorsunuz ama hepsi yalan dolan ,bu zor zamanda insanları kandırmaya gayret ediyorsunuz . sizlere yazıklar olsun.
her yöne 150 dk tarifesinde 24 lira felan fatura gelecegini belirtiler we ilk fatram 28 lira geldi 2 si ise 150 dk konuşmama ragmen hiç bi şekilde sms göndermeme ragmen 38 lira geldi şimdi ise 1 ay kadar kntörlüye çewrtim 1 ay kimseyle görüşmedim ve sms göndermedm gelen fatura 50 lira bu düpe düz dolandırıcılık sizce ben bu faturayı ödedikden sonra hala awea denen lanet bi operatörü kulanmak gibi bi istegm olcakmı insanları dolandırmakdan başka yaptığınız hiç bişey yok
Yeni almış olduğum cep telefonu klonlandığı hakkında ttk'dan mesaj geldi bir süre sonra telefonum görüşmeye kapatıldı.Gerekli girişimlerde bulundum bana telefon numaramla telefonumun seri numarasının eşleştirildiğini bildirdiler. Telefon şirketi ve TTK eşleştirme işleminin yapıldığını , oparatörün cep telefonuna sinyal göndermesi gerektiğini defalarca bildirdiler.2 aydır başvurmama rağmen AVEA Müşteri Hizmetlerinden hattımın açılacağı hakkında bilgi verilmesine rağmen telefonum kullanıma açılmadı.Bu konuda AVEA Müşteri Hizmetlerinden şikayetçiyim.
NECATİ ALTINIŞIK
ya bi sabah beş akşam beş yapamadım bu ne bole ya mevcut paket kullanım süresi die sacmalıyo offffffffffffffffffff:((((
avea öğrenciye üye oldum 25 kontöre 120 dakika konuşma süresi veriyordu. şimdi ise sizin için tanımlı değil diyor. turkselden mesaj geldi gayet cazip bir teklif ailece türksele geçmeyi düşünüyoruz. yetkililere duyurulur
teyid olması gerekli imiş numara taşımamdan dolayı benden istenen bütün evrakları ve verilmesi gereken bütün sabit numaraları vermiş olmama ragmen bana her hangi bi şekilde bi dönüş sağlanmadı ve 8 günden bu yana hattım halen kapalı aramış olduğum avea müşteri temsilcilerinin yapmış oldukları ukalalıklarda diz boyu hattımın açılmasını istiyorum daha 1 dakika beklemek istemiyorum
hattım 8 günden bu yana kapalı
merhaba
avea hatlı GSM telefon abonesiyim. daha çok yeniyim fakat görüşmelerdeki kesikliklikten, hattan düşmekden, karşıdaki aboneyi çok geç çıkarmaktan şikayetçiyim. ben ayni zamanda 11 yıllık türkcell abonesiyim. bana tarifeler çok pahalı geldiğinden ayni numaramın avea hatlısını almıştım. eğer böyle giderse ben avea hattımı kapattıracağım bilgilerinize...
benım hattım konturlu ve 03.05,2009 bu atrıhten ıtıbaren dısarıdan aramalar gelmıyor sms yapamıyorum baskasını aramıyorum :-@ bunu kaye alırsanız sevınırım...
resmen isyanlardayım.bide 500' deki hanfendi demez mi 30 TL de melodi ücrei diye bir kez bile melodi indirmedim! tonla vergi verdigim yetmiyor bide melodi parasımı alıyosunuz kafadan saçmalık ya!!! avea artık dilimden kurtulamaz!!
UMARIM ŞİKAYETİM YERİNE ULAŞIR. babam ve ben avea her yöne sınırsız tarifenize geçtik.fakat müşteri temsilcileriniz geçiş ücreti olarak 46 TL ödeyecegimizi bize söylemedi sorduğumuz halde malesef 98TL öyle ödedik . 10.000 dk sınırını takip etmeme ragmen 35 TL de ordan fazla lık ödedim.ANLIYACAĞINIZ sizin bu ucuzluk tarifeniz bize pahalıya patladı!!. Resmen para tuzağı hattımızı hemen kapadık arkadaşlarıma da söyledim onlarda kapadı!müşterilerinize biraz daha güven verin lütfen!!
sizin gibi şirketler bu işin içine ediyorlar hemen hemen 45 dk dır telefonla ulaşmak istiyorum ama boşa allah belanızı versin
aveadan sabit faturalı tüm kamu hattı aldım.sanırım aylık 15 ytl idi.2008 yılı temmuz ayının 10 ile 15i arası aldım galiba.Hattımın açıldığının 2.günü numaram kısıtlandı.Müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın borcundan dolayı kısıtlandığını 50 ytl,lik ara ödeme yapmam gerektiğini söyledi.Aynı gün tümüyle kapandı.Bir gün sonra bayan müdürleri diğer operatör numaramı aradı ve hattımın internet sistemine takılı kaldığını ve toplam borcumun 270 ytl olduğunu söyledi.Bende toplam 1,5 gün açık kalan hattımın vede 2300 olduğu için internete girmek gibi özelliği olmayan telefonumun nasıl internete girdiğini ve hakkımı yasal yolla arayacağımı söyledim.Bana ukalalık yapmamı söyledi(aslında kendini tarif etti) ve telefonu kapattı.Şimdi ne yapmam gerekiyor.Bilen varsa bana söylesin.e-posta adresim:::nerelerdesin9090@hotmail.com
ben bugün vodafon her keş geçsin avea yı siktir edin bir dogru düsgün müşteri hizmetleri bile yok bilgi vermiyorlar benim kontörlerimi gödermediniz ben demiştim size vadafon na gecerim diye o kontörler sisin olsun boştan yere yedikleriniz yani avea hiç iyi degilsiniz bence arkadaşlar sizde bırakın okadar şikayet yazdım bir gün beni aramadılar saten müşteri hizmetlerine baglana bilmek cok ama cok zor baglanana kadar kontör kalmıyor neyse birdaha şikayet etmem ben artık avea kulanmıyorum ve tavsiye etmiyorum
sivas yildizeli direkli bedel arasindaki avea direginden sinyal gelmior telefonlarimiz cekmior ne olur allah rizasi icin bi carsesine bakin avea kode cekio die aveyaya gectik avea gibi buyuk bir sirketinkide bole olursa kotu olur bizim icin bi an once caresine bakin ne olur
ben 5 mb lık internet paketi aldım 1000 kb yani yaklaşık 1 mb da 50 kontörüm gitti. 0506 234 08 82 eğer geri vermezseniz bıktım artık türkcell e geçecem buneya her pakette 50 kontörüm gidiyor. :@ ( bu arada hat annemin (seçkin) yada babamın (ali) adına kayıtlıdır lütfen hemen çözünüz.