ASUS Şikayetleri

BİLGİSAYARIMIZI 2. ELDEN SATIN ALDIK . FAKAT İNTERNETE BAĞLANMA PROBLEMİ YAŞADIK. BUNUN İÇİN TELEFONLA DESTEK HATTIYLA GÖRÜŞTÜK ÇOK VERİMLİ BİR GÖRÜŞME OLMADI. SONRASINDA TELEFONLA ULAŞMAKTA PROBLEM YAŞADIĞIMIZ İÇİN KARGOYLA ASUS A GÖNDERDİK. SONRASINDA ULAŞIP ULAŞMADIĞINA DAİR BİLGİ ALABİLMEK İÇİN ARADIĞIMDA HATTAKİ BAYAN ÖNCELİKLE KARGODAN ÖĞRENMEMİZ GEREKYİĞİNİ SÖYLEDİ . 11.09.2009 DA GÖNDERDİMİZ KARGO 14.09.2009 DA ULAŞMIŞ. TELEFONLA TEKRAR ULAŞAMADIK . MAİLLE BİLGİ VERDİM FAKAT DÖNEN OLMADI. 10 GÜN OLDU HALA BİLGİSAYARIMDAN HABER YOK. 4 GÜN BOYUNCA SAATLERCE TELEFONDA BEKLEYİP ULAŞMAYA ÇALIŞTIM FAKAT TELEFONLARINA ULAŞAMADIM . MAİL ATABİLRİSİNİZ DEDİKLERİ İÇİN TEKRAR 2 DEFA MAİL ATTIM FAKAT MAİLLERİME CEVAP VERİLMEDİ. MAİLİMDE BİLGİSAYARIMI GERİ GÖNDERMELERİNİ İSTEDİM. BANA GERİ DÖNERLERSE ARKADAŞIMI YÖNLENDİRECEĞİMİ ONUN LACAĞINI BİLDİRDİM AMA DÖNMEDİLER . BUGÜN YANİ 24.09.2009 DA ARKADAŞIMI GÖNDERDİM AMA İSİMDEN DOLAYI TESLİM ETMEDİLER. ARKADAŞIMIN TELEFONUNDAN KENDİLERİ İLE GÖRÜŞTÜM. MAİLLERİME CEVAP VERMİYORSUNUZ HATLARINIZA CEVAP VERİLEMİYOR DEDİĞİMDE ORDAKİ BAYANIN BENİMLE TERS KONUŞMASINA BAĞIRARAK TAMAM BİLGİSAYARINIZ KARGOYA VERİCEM GİBİ TERS KONUŞMALARIYLA KARŞI KARŞIYA KALDIM . SONUÇ OLARAK TÜRKİYE YETKİLİ BİR ANKARA BİR İSTANBUL VAR VE İSTANBUL ŞUBESİ ÇALIŞMAYI BECEREMİYOR. ŞU AN BİLGİSAYARIMI YAPTIRAMADIM VE GARANTİSİ DEVAM ETTİĞİ HALDE HİÇBİR SONUÇ ALAMIYORUM . KESİNLİKLE BİR DAHA ASUS BİLGİSAYAR SATIN ALAMAYACAĞIM VE ALANLARADA BU DURUMU MUTLAKA BİLDİRECEĞİM

sayın asus yatkilileri,
öncedende cihazlarınızı kullandım , o zamanki memnuniyetimi öncelikle söyleyeyim. teşekkür ederim.
fakat en son asus f3 sv 240 tipinden , 7ANOAS097605 SERİ NOLU BİLGİSAYARI ALDIM. dün (18.06.09) cihazı yine bircan bilgisayara (karaman) götürdüm hışımla bıraktım geldim. Siz benim yerimde olsaydınız ne yapardınız ,sürekli kullandığınız bilgisayarınız 4. kez servise gitse, sürekli açılırken kapanıp tekrar düğmeye basıp açılsa , internette bağlıyken kesintiler yaşatsa , kasası çatlasa, ana kartı yansa , ekran menteşeleri sürekli boşluk yapıp ekran sallanıp dursa, cihazın üzerindeki maus yeri bir çalışıp- bir çalışmasa (parmakla tıklamalar) , ve siz 1900 dolar civarında bu cihaza para ödeseniz ne yapardınız.
sayın yetkililer lütfen artık bu cihazı değiştirin, müşteri memnuniyeti açısından kendinizi benim yerime koyup empati yapın.

aksi takdirde, tüketici haklarımı aramak için adli-idari bütün yerlere başvuracağımı , üzülerek size bildirmek durumundayım
selamlar.19.06.09-cuma
Bu gün (24.09.2009) yine bilgisayarımı açılmadığı için servise gönderdim. ya bu nasıl müşteri memnuniyeti sizi tercih ettiysek böylemi yapılmalı , bi daha asus mu asla olmaz ve size hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca telefonnunuza ulaşmanın imkanı yo devam edin bakalım sonu nsıl olur
ama şunu hiç unutmayuın müşteri asla enayi değil

asus magduruyum, aldıgımdan berı kendıkendını kapatıyodu, gecen ay sol metese kırıldı
asus yapıcagını soyledı
yolladık bılgısayar yok 30 iş gununu gectı
sacma sebebpler ıletıyolar
paramı gerı almaya calısıyorum

asus tan 4 ay önce bir diz üstü bilğisayar aldım aldıgım ilk günden bu yana çok gec açılıyor ve donma yapıyor du işim dolayısıyla servise gecen ay verebildim ve tam bir ay sonra bugün geldi tamam dediler yetkililerin önünde bilgisayarın açma tuşuna bastım ve 10 dakika bekledik açılmadı daha önce cok gecte olsa acılıyordu artık hiç açılmıyor bu bilgisayarı tekrar gönderdim ve bir ay yine gelmeyecek soruyorum yetkililere satarken güzel güzel reklamlarda servis işine gelince neden bu kadar oyalama var daha yeni 3 aylık bilğisayarın işlemcisinde hata var degişme yok da dalga gecer gibi yaptık deyip yolluyorsunuz birde onu almak için ilçeden il merkezine geliyorum böyle bi saçmalık olabilirmi ya bundan sonra yakınlarıma diyorum zaten asus sa uzak durun. seri numarasıda 8AN0AS630620432

bu benim yazdığım asusla ilgili şikayetleri pek göremiyorum acaba asus beğenmeyip kaldırdımı:)ama asusun umrundamı para galsin nerden gelirse gelsin... verdiğim para tamammen haram olsunn yaa.. insanı bu kadar zor durumda bırakıyorlar yazıkkk asusu servisi acaba siz aldığınız parayı hellaliyle hakediyormusunuz merak ediyorum içiniz rahatsaaa bu konuda bişey diyememm ama kuruşu kuruşuna haram olsun asus markasına verdiğim para.. ... inşallah batarsınızzz ne diyeyimmm

SİZDEN ALDIGIM LAPTOPU BEN SERVİSE VERMEKTEN SIKILDIM O BOZULMAKTAN SIKILMADI ALDIMA ALACAĞIMA LANET OLSUN.BİDE ONCA PARA VERİP ALDIM ÜRETİMİ DURDURUN ARTIK KİMSE ASUS KURBANI OLMASIN BUNDAN SONRA YETER ARTIK....AZZZZSUSSSSSS

Asus notebook almıştım.Mavi ekran hatası vermişti. Almış olduğum adres: Muğla Çözüm Bilgisayar.
Tamiri için aldığım yere götürdüm ve akibinde İstanbul teknik servşse gönderildi. 10 Ağustos 2009 tarihinde göndermeme rağmen halen bir bilgi tarafıma verilmedi. Aldığım yere gidip makinenin akibeti hakkında bilgi istediğimde sadece tamirine başlanmadığı söylenmekte.Sorunum bir an önce giderilmesini istemekteyim
Bu nasıl hizmet arkadaş yaa peşin olarak 1,500 lira verdim yazıklar olsun asus markası ve hizmetine verdiğim bu paraya..

O kadar sinirliyim ki sorunumun noldunu bile yazamadım, aldığımdan beri bi kez bile memnun kalmadım, cd sürücüsü bozuldu, hoperlör bozuldu, yapıldı yine bozuldu, sürekli saçmasapan arızalar çıkardı. Ekran zaten hep bozuk, garanti kapsamından da çıktığı için şu an asus marka bi çöpüm var. Aklı olan asus almasın.

bırakın da bu işi bilenler bilgisayar üretsin, asus olarak hesap makinesi bile üretmeniz sakıncalı

05.08.2009 tarihinde aras kargo aracılıgı ile asus türkiyeye dizüstü bilgisayarımı gönderdim. aras kargodan aldıgım bilgiye göre dizüstü bilgisayarım çamlıca birimindeki barış demirel beye teslim edilmiş. fakat aradan 26 gün geçmesine ragmen bana konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. aksine benim defalarca aramama ragmen yanlızca 6-7 defa teknik birime ulaşabildim. ulaştıgım zamanda her defasında adımı söyledigim zaman telefon yüzüme kapatıldı. tüketici haklarına şikayette bulunacagım ve yapılan hakaretle ilgili yasal yola başvuracagım.

asus turkıye ıstanbul servısı 70 gundur elınızde tutgunuz laptopumu artık gerı vermenızı ıstıyorum bana 0 nı gonderecegını soluosunuz fatura ıstıyonuz 1bucuk senelık pcnın faturasını nerden bulım hem serı numarsı sızde var bunun faturasını ne yapacaksınız.bızı arayın dıyorsunuz numaralarnız dusmuyo napalım yanı ıstbulamı gelelım.

Böyle servisin...

Merhaba ben de Aralık 2008 de asus F9SG2100 marka laptop aldım ama bende de ekran renkli renkli çizgi oluyor ve donuyor sonra açılmıyor, sonra bir kaç gün sonra birde bakmışsınız çalışıyor 10 gündür kullanamıyorum, Bu nedenle daha önce servise gitti ama hiç bir sorun yok dediler. Asus fiması ve çalışanlarının ilgisizliği beni hayrete düşürmektedir. Ne yapacağımı şaşırdım.
Saygılarımla

2000 tl vererek asusu marka laptop aldım. Alalalı 6 ay gibi bir zaman geçmiş olmasına rapmen laptop artık açılmıyor. Aras kargoyla ürünü asus servise gönerdim. Meşhur barış bey ürünü teslim aldı. Teslim aldıktan 30 gün sonra laptop kasası kırıkmış ve değişmesi gerekiyormuş diye döndüler. Oysa benim sadece laptopumaçılmıyordu dedim. Kargo da kırılmıştır dendi. Aras kargoyu aradım kırılmış ürünleri tutanakla teslim ediyoruz sizin ürünü teslim ederken tutanak düzenlenmemiş dolayısıyla teslim anında kırık değilmiş dediler. Şimdi 45 gündür servis te hala ses seda yok. Asus marka ürününüz bozulursa şehrinizdeki herhangi bir tamirciye götürüp tamir ettirin. Sakın ola asus servise göndermeyin çünkü ilgi alaka sıfır hizmet sıfır makinanızı kırıyorlar. Ve kırmadıklarını söylüyorlar. Asus ürünü de almayın ki bunun gibi çalışanları olan bir firma ürün satamasın bu serviste çalışan gereksiz adamları işten çıkarsın ki ekmeğin emeğin zamanın kıymetini anlasınlar...

ESkiden beri Asusun anakartlardaki başarısını bilen biri olarak Asus F3JC notebook aldım. Başıma gelmeyen kalmadı. Şu marka bu marka demiyorum. AMAN ASUS NOTEBOOK ALMAYIN. Alacağınız NOTEBOOK un önce kasası sağlam olsun. Sonra diğer özelliklerine bakın.

Asus marka bilgisayar aldığıma pişman oldum, bilgisayar 14/07/2009 tarihinden bu yana teknik serviste teknik servisi 400 dakika telefonla arayıp 3 dakika konuşabildim kesinlikle kimsenin almasını tavsiye etmiyorum garanti süresini teknik serviste iken geçirdiler ve arkadan garanti süresi dolmuş diye geri gönderdiler bilg. aynı sorundan 3. arızası değiştirmeleri gerekiyor ısrarla değiştirmiyorlar 08.08.2009 tarihinde geri geldi aynı gün geri yolladım hala bekliyorum....

fatma hanım sizin yapacağınız şey şikayet etmekten geçer ben de ise f3sv240dr modelinde çatlaklık oldu hem de 2.sefer yapmışlardı 1 sene olunca aynı hatayı tekrarladı ve tüketici mahkemesine başvuracağım artık eskisi gibi değil şikayet edince paşa paşa yapıyorlar...

ben böyle rezil bir servis anlayışı görmedim, telefonda 25 dk bekliyorum ve sonra meşgule düşüyor ve kapanıyor, sadece bir format atacaklardı, ama 23 gündür bekliyorum, bilgisayarımı unutmaya başladım,

asus x59sl aldım kamera msnde karanlık gosteriyo.Kamera sizin için önemliyse bu pc yi almayın derim.
Sorunun çözümü yok ki.arkadaşım sony vaio var oda 1.3mp ama arada dağlar kadar fark var
.....YAZIK.....

Bir günde 11 defa arayıp ulaşamamak ve sekreterin hattı kapatması nedemek? 3 ayda toplam 4 defa servise gönderdim 30 iş gününü geçti hala pc yok.Bilgisayarım geri geliyor ama kolisi bile açılmamış servis elemanı yanlışlık olduğunu söylüyor.Bilgisayarım hala serviste böyle rezalet olmaz

sanki buraya şikayet yazınca bişey oluyor.adamların servis anlayışına bak ya.1 aydır arıyorum bir kere bile telefonuma cevap veren olmadı.para istemek için arayıp kapatıyorlar sonra bi sorun olduğunda ulaş ulaşabilirsen.Allah kahretsin ya.bilgisayarımı kurtaramıyorum ellerinden.servismiş beş para etmez.kim ilgileniyo hani..vaktim olsa sizinle mahkemelerde uğraşırım ama vaktim yok bunun için.okulum başlıyo ve bilgisayarım lazım..ne kadar sorumsuz firma.Allah kahretsin o bilgisayarı aldığım günü..

İyi günler, ben Asus teknik servisi ve Hatay'daki bayisi Özkan Bilgisayar'dan şikayetçiyim.Asus F3SR dizüstü bilgisayarımı alalı 1,5 yıl oluyor.Daha 6 aylık garantisi bulunmakta. Geçtiğimiz ay bir problem yaşadım ve bilgisayarımı Antakya'daki Asus servisi olan Özkan Bilgisayara götürdüm. Özkan bey problemin büyük bir ihtimalle garanti kapsamında olduğunu, eğer kapsam dışında ise de yapılacak masrafı bana bildireceklerini, kabul ettiğim takdirdede bilgisayarımın yapılacağını,kabul etmezsem yapılmadan birkaçgün içinde geri gönderileceğini söyledi. Bilgisayarımı İstanbul teknik servisine gönderdi.Birkaçgün beni aramayınca, ertesi gün de şehir dışına çıkacağım için uğrayıp ne olduğunu sordum. Eleman sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu 100 dolar artı kdv masrafı olduğunu söyledi. Ben ödemeyi kabul etmiyorum yapılmadan gelsin dedim. "Malesef yapıldı bile, bize de sormadan yapmışlar" dedi eleman.Bende siz bu şekilde söylememiştiniz Özkan bey geldiğinde bu konuyu konuşalım dedim. Fakat özkan bey beni aramadı. Daha sonra ben aradığımda sert bir üslupla "Tamam ben bilgisayarı geri göndereyim kırsınlar öyle gelsin" dedi. Hakkını korumaya çalışan bir müşteri ve bir hanımefendi olarak böyle bir tavrı doğru bulmuyor ve Asus'a yakıştırmıyorum. Markanın adının arkasında durmasını ve bu terbiyesiz esnafı uyarark hakkımın teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Koruma Derneklerine başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Teşekkür ederim. Saygılarımla.

ben asus servisi gibi servis hayatta görmedim. 3 gündür arıyorum belki 50 dakka telefonda bekledim cevap veren yok. çıldıracam nerdeyse. nasıl yetkili servis nasıl iş nasıl marka anlam veremedim...

bidaha asla asus satmayacam. haberleri olsun

asus f3 serisi laptop aldım bunda 1 sene önce ilk arıza pc yaklaşık 20 dakikada açılıyordu.ve servise gönderdim 1 ay sonra geldi.bu defa alt ekranı tutan yerden çatlaklar meyda geldi ve şuanda param parça asus pc her ne çeşit olursa olsun hiç kimse asus pc almasın türkiye servis ağı çok çok zayıf ve yeterice ilgi yok çok lakayıtlar hiç kimse sorununa çare bulamaz önemle söylüyorum

asus teknik servisine 4 temmuz itibari ile dizüstü bilgisayarımı gönderdim. 6 temmuz da göndermiş olduğum kargonun internet sitesinde Asus'a ulaştığını öğrendim.. 6 Temmuz'da Asus'a ulaşmış olan bilgisayarım 30 iş günü sonra yani en 14 Ağustos' da elimde olması gerekiyor.(gerçi asus teknik servisi bana 1 haftaya kadar geleceğini söylemişti.ve o gun itibariyle asus a telefon ile hiç ulaşamadım ne zaman geleceğini kendilerine soramadım ama) Asus'a ulaşamayınca bi tanıdığımı servisinde Üsküdar daki yerine gönderdim..ve bilgisayarımda çatlak sorunu olduğunu ve onu halledip öyle göndereceklerini söylediler(benim halledilmesini istediğim sorun mav ekran ve fan sorunu idi). ve tamir için de mal gelmesi gerektiğini ne zaman malın geleceğinide bilmediklerini söylediler. ve bilgisayarımın en geç bana 20 AĞUSTOS'da geleceğini söylediler... neden 20 Ağustos anlamış değilim..Yaz okulundayım..ve bilgisayar okulda çok lazım oluyor....bari finallerime yetişssin istiyorum bilgisayarım...20 Ağustos da gelmesinin bana hiç bir karı olmaz...ayrıca asıl sorun şu ki 20 Ağustos da 35 iş günü olcak..bu durumda yeni bilgisayar talep etmek için kanuni olarak hakkım doğuyormu...

yalancılık yapan bir teknik servisi " ASUS"

Böyle konuşan bir teknik servise nasıl güvenebiiriz ;

Teknik servisten ürünümüz ile ilgili bilgi istedik ve 15 gün sonra teslim edeceklerini söylediler aradan 1 saat geçti ve ürünümüz teslim edildi işte yalancılıkta son nokta....

_ ASUS MU ?
_ ASLA...

asus teknik servisdinden şikayetçiyiz ... teknik servisi arıyoruz 20 dk dk çalmasına ramen halen açan olmuor allahtan telefon hattımız sınırsız... " BİRDE SINIRSIZ OLMASA :S "

Düşük Seviye Biçimlendirme (Low Level Format, LLF) bu programı benim asus f3e-ap215c modelli laptop a güvenli modda başlattım bitirmeden pc yi kapattım.Sonra tekrar açınca ekran da şu yazı çıktı:
(kırmızı yazı ile)

There is no Instatıon partıtıon,System Halt!_

çıkıyor ne yapayım şimdi garanti kabul eder mi acaba?

asus 1004 dn eee almak için uzun zamandır bekliyorum satmıyacaksanız haber verin. Ağustosun ilk haftası gidip birtane alıcam Asus 1004 DN eee olmazsa inadına başka marka alıcam haberiniz olsun...

Kolay gelsin ben Asus 1004DN eee notebook un reklamını gördükten sonra uzun zamandır beklemekteyim. Alıcam ama hala piyasada yok. Başka leptop almak istemiyorum. Ama aynı özellikte başka bir bilgisayar çıkarsa onu alıcam. veya sabredemeyip gidip başka marka alıcam. Satıcaksanız Satın artık şunu...