ASUS Şikayetleri

Kocaeli Teknosa'dan Asus lap top satın aldım . Modeli F83VF220DV oanlardan. Ancak aradan bir gün geçti pil sorunu ve daha sonra da wireless bağlantı sorunlarıyla karşılaştım. Teknosaya yaklaşık 7 kez götürmeme rağmen çözüm üretemediler. Yazılımdan tutun da windows 8 e bile suç attılar. Ancak herşeyi denemem rağmen bilgisayarda bağlantı problemleri şu an da devam ediyor. Size tavsiyem sakın TEKNOSA'dan hiçbir ürün almayın. Teknosa yetkilileri, ASUS'un teknik servisinin çok yardımcı olamdığını da söyledi.Hatta bu yüzden kendileri aramaktansa bana bile aratmayı teklif ettiler. Madem ASUS'un teknik servisinden memnun değiller, TEKNOSA NEDEN ASUS satıyor o zaman? Bu ara aldığınız malı herhangi bir şekilde geri alırlarsa (çok zor ama), %15 de kesinti yapıyorlar. Sonuç olarak ne TEKNOSA 'dan birürün alın ne de ASUS bilgisayar alın.

ASUS F3SR 200DR marka laplop 2 seneyi aşkın bir süre önce aldım. Temmuz ayı başında işlemcinin ısınması sonucunda cihaz kapanıyordu, cd rom arızalıydı. Elden ist.daki servisine götürdüm. 30 dk.da yaptılar. cihazı verirlerken fan yeteriz geliyor temizliğini yaptık, ama yine ısınma ve kapanma yapar dediler. o zaman soruyorum neden fanıda değiştirmediler...

benim A8JN MARKA ASUS LAPTOPUMUNDA SOL MENTEŞESİ ÇATLADI. GARANTİ KAPSAMINDA 1 KERE DEĞİŞTİ. ŞİMDİ 2 SENEYİ GEÇTİ BİLG. ALALI GARANTİDEN ÇIKTI. AMA TAMİR OLALI 1 SENE OLMADI GENE ÇATLAK. AMA BU SEFER PARA İSTİO ONLAR 1 KERE DEĞİŞİOMUŞ. BU ÜSKÜDAR SERVİSDEKİ YETKİLİ KİŞİLERİ NERDEN BULUP KOYDULAR ORAYA. NE TEL BAKARLAR NE YÜZÜNE BAKARLAR HEP AYNI ŞEYİ DİOLAR. ROBOT KOYSALAR ORAYA DAHA MEMNUN OLCAZ. SERVİSTEN CIKAN HERKES AĞZI BURNUNDA. BÖLE SERVİS BÖLE MARKA OLMAZ.

bende eçen 1 ay önce asus f5sl serisi bilgisayar aldım almasaydım keşke . bilgisayar helikopter gibi çalışıyor çır çır çır

asus x59 serisinden bir laptop aldım 10 ay kadar önce ama 4 ay sonra hd den ses gelmeye başladı garantiye verdim 1 ay tuttular bilgisayarı sadece bios güncellemesi yaptılar yeni bilgisayara bios güncellemesi mi yapılırmış ben bilgisayarı bu yüzden garantiye wermedim ki bios güncelliyorlar bilgisayarı aldım bu sefer fan sorun çıkarmaya başladı hd sorunu hala devam ediyor tabi çok sesli çalışmaya başladı ve bilgisayarı soğutmamaya başladı şimdi hd sorunu yanında fan sorunu için garantide bakalım bu sefer ne yapıcaklar sorunları çözerlerse çok iyi olacak 10 aylık bilgisayar 2 kere garantiye mi gidermiş bunu da anlamış değilim ama

asus tamir servisi arızaya gelen bilgisayarları yasal sürenin son bitim tasihine kadar kullanmasını ticari bir ayıp 45 iş günü çok aptalca bir süre insanları bir çuval para verip leptop satıp bu kadar mağdur edilmeleri tahammül edilebilir bir süre deyil.asus marka hiç birşey almayacağım vede yakınlarıma aldırmayacağım.

Yaklaık 2 yıl önce bende asu marka bilgisayar aldım.Almaz olaydım. Isınmadan nerdeyse evi yakacak.Sağ mendeşe kırıldı. Ekranda kaymalar.Kasa Çatlak. Şimdide şarz almıyor.Satın aldığım yere götürdüm sevise gidecekmiş istanbula. Eeee dedim ne kadar masraf olur 450-500 el insaf beee.Yeni bilgisayr 600 TL. siz bu milleti enayimi sandızını yaa.Yeni bilgisayar alacak dostalrım aman dikkat.Bunlara tüketici oalrak ders vermenin zamanı geldi.Benin pc yede çöp görüntü bu arada.

Merhaba 27.12.07 tarihinde çok araştırarak Aldığım Asus G1s notebook'um 17.09.09 tarihinde arıza verince gold computer tarafından asus firmasına gönderildi.yaklaşık 1 ay sürekli telefon açtığımda geçiştirici cevaplar aldım bekledim yasal süresi doldu hala geçiştirmekteydiler en sonunda notebook aksesuarlarının gönderilmesini böylece işlem yapacaklarını söylediler aksesuarları gönderirken yeni bir notebook istemediğimi fatura bedelinin iade edilmesi istedim 01.12.09 tarihinde bana fatura bedelini değil ancak yeni bir notebook gönderebilceklerini söylediler.Şuanda 3 ay bekletmelerinin yetmediği gibi hala alakasız şeylerle beni başlarından savıyorlar bu kadar büyük bir firmanın müşterilerine ilgisi bu kadar mı ? Şu anda ne yapmalıyım fatura ile tüketici haklarına mı başvurmalıyım ?

benim de ikidebir mavi ekran çıkıyor bunun nedenini bir türlü öğrenemedim bu aralar sık çıkmaya başladı bunun nedenini açıklarsa bir arkadaşımız çok memnun kalacağım

Bende bu sayfada yer alan asus mağdurlarından biriyim 15 günlük yeni leptopumu ankara servise bataryası 1 saatte dolup, boşaldığı için gönderdim tam 1 ay oldu ne gelen var ne giden nede arayan aradığımdada nede telefona bakan asus aldığıma binlerce pişmanım bir yetkilide bu yazılanları okusa bari

bende ASUS M530W model bir PDA vardı..yasal olarak 30 iş günü dolmasına br gün kala ki keşke aramasaydım,doldu günününüz dedim ve bana dedikleri biz size haber verdik siz de iade istemişsiniz..ürün şu an 400 TL civarında ve şarj yerindeki sorundan şarj almıyo ama hata bana aitmiş,ana kart değişecekmiş-ki Allah aşkına ben o ufacık şarj bölgesine nasıl kullanım hatası yaparım da iş bana kalır!!!!! Allah aşkına gözünüz benim 300-400 TL lik makinemde ise ben size onu hediye ederim,başımın gözümün sadakası olsun,ne bileyim sevgili ASUS çalışanları (benim muhattabım olanlar) o para başımın gözümün sadakası olsun...bu kadar paraya muhtaç bir firma olduğunuzu cidden bilmiyordum...şuradaki şikayetlere cidden keşke daha önce ulaşsaydım da almasaydım o PDA yı...başka marka elektronik eşyalarım da var ve bunlar arasında bozulanlar da oldu ama inanın çok rahat bir şekilde sorunum giderildi..Allah bidaha beni ve çevremdekileri bu firmaya düşürmesin ne diim..servis berbat,dönüşüm berbat,kullanıcı direk suçlanıyo,herşey satana kadar..alıcam o PDA yı ve yetkili satıcının kapısının önünde söve söve kırıcam...en azından içim rahatlar..Dünyaca Ünlü Markaymış....

asus yetkili servisine göndermiş olduğum asus n10jc model notebookumun adaptörünü bana servis sonucunda gerigöndermediler. servis formu numarası : 0150842 bana asus orjinal adaptörümü en kısa zamanda geri göndermelerini istiyorum. gerekli şikayetleri yapacagı mdan emin olsunlar

mrb ben 14.03.2008 de asus f5vl1660v notebook modelini satın aldım ama artık okadar nefret ediyorumki ben bu pc yi alırken ödevlerime yardımcı olur diye aldım güya en iyisi alanında süper dediler kesinlikle değil bilgisayarı aldığım günden sonra beş kere servise gitti hatta altı kere gittide kayıt bile yapmamışlar birinde servise hep aynı veya benzer sorunlarla göndersemde hiç bir şekilde yardımcı olamadılar güya ilgilendiler pc geldi aradan biraz zaman sonra tekrar bozuldu iğrenç bi firmaymıssınız kendileride söylüyo fabrikasyon hata diye ama tamire sıra gelince icraat yok değişim hakım olmasına rağmen ondada icraat yok bilgisayarın garanti süresini doldurmak için elinden geleni yapıyolar şuan pc yeni geldi sayılır ekran kartı değişmiş bu seferde denemedikleri şekil kalmadı öyle ilgilenmişlerki arkada vidaları yok pc yine donuyo yine ısınıyo yine aynı şikayetler var lanet olsun amaçlarına ulaşıp garantiyi doldurtup çöpe attıracaklar herkes siz kadar zengin değil lütfen artık ilgilenin

ben bundan 6 ay önce asus f5sr200dv model laptop aldım 1 hafta sora garantiye gitti geldi sorunlar hala devam ediyor makine euro2008 gibi bi oyunu kastırarak calıştırıo 1 ay öncede ekran gitti görüntü gelmio gönderdim hala bekliorum adamları arıorum sürekli meşgul lanet olsun aldıgım güne bi daha asustan mal almak mı töbe...

Günümüzde elektronik ürünleri ne kadar sık kullandığımız, hayatımızdaki yerlerini ve arıza yapmaları durumunda bizim ne kadar güç durumda kalacağımızı herkes bilir. Sıradan ucuz bir ürün yerine, özellikleri yüksek olan, dünya çapında büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz bir firmanın ürününü, sıradan bir ürünün fiyatının nerdeyse iki katı para ödeyerek, bir arızada firmanın yada markanın bizi mağdur etmeyeceğine, garantisine güvenerek satın alıyordum. ( Ben aldığım laptopu iş yerinde, evimde tv, müzik dinlemek, film izlemek, yani eğlence amaçlı kullanıyorum. Bir makine ile çok iş görüyorum. Daha önce kullandığım farklı marka laptopun, servis ağı çok genişti ve arıza istediğim şekilde gideriliyordu ).
Ancak 21.08.09 tarihinde electro world mağazasından, teşhir ürünü asus marka laptopu 1.399 TL satın aldım. Satış görevlisine, laptopun özellikleri dışında, teknik servisinin yaygın olup olmadığı hakkında sorular sordum ve servisinin yaygın olduğunu, sorunların hemen giderileceğini söyledi. Bende ürünü satın aldım. 3 hafta öncesine kadar sorunsuz kullandım. Sonra ekranın üst kısmında şerit halinde koyu mavi renk değişimi olmaya başladı, sonradan bu tüm ekranda, farklı zamanlarda ve değişen sürelerde tekrar etmeye başladı. Ekranı farklı açılara getirdiğimde, ekranı oynattığımda sorun düzeliyor. Bilgisayarı kullanmamı şu an etkilemiyor ama bir kablo, bağlantı sorunuysa ileride daha büyük arızalara sebep olabileceğiniz düşünüyorum.
Bu sebepten arızanın büyümemesi için internetten asus Türkiye sayfasına girdim. Destek linki tıkladığımda beni İngilizce ana sayfasına yönlendirdi. İngilizce ve türkçe 3 mektubuma cevap alamadım. ( 26.10.09 pazartesi günü 2 hafta sonra servise götürmemi durumumla ilgili yapabilecekleri bir şey bir şey olmadığını ve laptopu bırakıp beklememi söyleyen bir mektup gönderdiler. ) Electro world müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir mail gönderdim ve hazır bir cevapla ürünü kendilerine götürmemi söylediler. Servisin telefon numarasını öğrenip telefonla ulaşmaya çalıştım. Karşımdaki telesekreteri saatlerce dinleyip kimseye bağlanamadım. 4 kere değişik zamanlarda arama yaptım. Arızanın çabuk halledilmesini istediğimden, İstanbul da tek ve Üsküdar Kısıklı da bulunan servis adresine laptopu alıp gittim. Bankalarda olan bankolar gibi 3 banko ve bir numaratör vardı. Bir numara alıp sıramı bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli bayana sorunumu anlattım. Umursamaz bir tavırla bırakmamı, teste tabi tutulacağını yapabileceği bir şeyin olmadığını söyledi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde sonuç alamadım ve hakkımı arayacağımı söyleyerek çıktım. Ürünü electro world müşteri hizmetlerine gittim sorunumu anlattım asus servis telefon numarasıyla ayrıldım. Electro world müşteri hizmetlerine mail göndererek durumu izah ettim. 26.10.09 pazartesi günü telefonla arayıp şikayetimle ilgili bilgi aldılar bir daha sorunumu anlatım, Tekrar laptopu onlara götürmemi takibini onların yapacaklarını söylediler bende işin uzun süreceğinden, arızanın giderilene kadar kullanmam için laptop talebinde bulundum, çözüm için beni tekrar arayacaklarını söylediler ama aramadılar.
1- Dünya çapında büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz bir firmanın, ürününe güvenerek çok para verip almak doğrumudur ?
2- Satın aldığımız mağaza ve satış görevlisi, ürünü satmak için müşteriyi yanlış yönlendirmesi doğrumudur?
2- Dünya çapında büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz, güvenerek ürününü aldığımız firmanın Türkiye çapında 2 servisinin ve İstanbul gibi bir metropolde sadece 1 tane teknik servisinin olması, telefonla destek vermesi gereken servisin saatlerce beklettikten sonra muhattap bulamamak, İnternetteki yerel olması, yani türkçe olması gereken desteğin, İngilizce bir sayfaya yönlendirilmesi ve mektuplara bir kaç denemeden sonra cevap verilmesi doğrumudur?
3- Dünya çapına büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz firmanın, yasal haklarını sonuna kadar kullanarak yapıcı değil de umursamaz bir tavır içerisinde ve insanları bu kadar zorlamaları doğrumudur?

bu sşteyşde sinirimizi boaltalım diye yapmışlar anasını satayım. o kadar yazıyoruz dikkate alan mı va. aaaaaaaaaa sus be

arkadaş bu asus diz üstü bilgisayar değil mi. ben neden bunu dizimin üstüne koyamıyorum. ya bi bilgisayar bu kadar ısınır mı ne bu fırından farkı yok valla. bu ikinci bilgisayarım asusan aldığım buna iyi dediler bu diğerinden beter çıktı. masaüstü diye kullanayım edim masanın kaplaması çıktı. abartmıyorum isteyene asus ta pişirdiğim yumurta videosunu yollarım ya da ısıttığım çayın videosu. servise götürdüm normal dediler. normali böyleyse ısınan bilgisayar ne yapar allah bilir. ya açık bırakamıyorum valla evi yakar diye. dıarı çıkınca kapatıp çıkıyorum beş dakkalık bile işim olsa. buna bi çare bulun sayın asus firması. anlattıklarımın hepsi tamamen hayal ürünü değildir hepsi gerçektir tıpkı bize attığınız kazık gibi

asus aldıgıma bin pişmanım teknik serwisine göndermek bi sorun ulaşmak bin sorun şimdi teknik serwisi arıyorum tam sıra geliyor telefonu yüzüme kapatıyolar ve istedigin yere şikayet et diyolar bu nasıl bi zihniyettir leptopumun nerde ve ne halde oldugunu bi bilgim yok bunu okuyanlar lütfen bizler gibi magdur olmamak icin asus hic bi ürün almayın

DEGERLI ASUS YETKILILERI UMARIM YAZIYI OKURSUNUZ.BUNDAN BI AYDAN FAZLA BIR SURE ONCE ASUS MARKA BILGISAYARIM BOZULDU.KULLANICI HATASI OLMADIGINI VE GARANTIYE GONDERECEKLERINI SOYLEDILER VE GITTIDE.BIZ OTOMOTIV ISI YAPMAKTAYIZ VE BIR BILGISAYAR OLSA BILE BIZIM ICIN HAYATI ONEM ARZETMEKTEDIR.BILGISAYARIN AKIBETINI SORMAK ICIN YAKLASIK BIR HAFTADIR HERGUN DUZENLI SEKILDE ASUS TURKIYE GENEL MERKEZINI ARIYORUM VE KIMSE ZAHMET EDIPTE TELEFONU BILE ACMIYOR.BAZENDE ACILIYOR TAM KONUSMAYA BASLAYACAKKEN TELEFON KAPANIYOR.SIMDI BILGISAYARINDAN UMIDINI KESMIS BIR ASUS MUSTERISI OLARAK BIR SORUM OLACAK
SİZİN KURUMSALLIGINI BU KADARMI,YADA SERVIS KONUSUNDA BU KADAR ACIZMISINIZ.ILK DEFA BENIMMI BASIMA GELIYOR DOYE DUSUNDUM AMA YUKARIDAKI SIKAYETLER VE YAZISMALAR ASUS UN NASIL BIR MARKA OLDUGUNU GOSTERIYOR.

DEGERLI ASUS YETKILILERI:
SAYGILARIMLA
İYİ ÇALIŞMALAR !!

A month ago my computer warranty process to make send.but authorized service since that date have asus dealer in town as well as officials from the turkey turn me any answers. company I've used this computer for my business life is important to specify I speak. I have a phone call none of the center not responding. you have a question just a corporate enterprise asus? !

asus sahibi olanlara satanlara servisliğini yapanlara ve bozulupta tamir için servise gönderenlere allah kolaylıklar versin.çünkü bunu hergün yaşayan bi insanım ve sizi çok ii anlıyorum.hergün aşağı yukarı 30 dakka 45 dakka tlfonla arıyorum ama ulaşamıyorum...yani bukadar bekleyipte birine ulaşşam biride umursasa diyorum ama şaşırıyorımda asus gibi bi markanın böle bi desteği olması çok üzücü...bence yetkililerin bundan haberi yok olsa bu kadar rahat davranacaklarını sanmam .hiçbir markanın şikayet kutusunda bu kadar kötüü şeyler yazmıyo markalar bu kadar aşağılanmıyoo.hakkaten yazık.bunların bi üst kurumunu araştırıyorum ve bulur bulmaz burdan yayınlıycam herkes ulaşsın birlik olup bu teknik servis rezaletini aşalım diye..bilgisiz bilinçsiz hatta saygısız demek bile bu çalışanlara az gelir..bunlar işe yaramaz insanlar...daha çok şey sölemek geliyo içimden ama böle insanlar için kendi terbiyemi bozamam..mutlaka birisi okuyup bunlara bi dur diyecek..sizin gibi insanlara iş bile verilmemeli...

yaklaşık 2 sene önce asus f3 serisi bir loptop aldım almaz olasydım.Sorunumu teknik servise iletemedim bile..ama görüyorumki iletsemde bir şey değişmeyecek.Bilginiz olsun
BENİMDE SOL MENTEŞEM KIRIKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK!!!!!!!

asus x52 serisi notebook sahibiyim aldığımdan belli bilgisayarda arada sırada ekranda renkler birbirine karışıyordu aradım teknik servisi bana ısınınca yapar öyle dediler ama bilgisayardan anlayan arkadaşlar garantiye gönder ekran kartında arıza var dediler gönderdim şimdi aynı sıkıntı devam ettiği gibi ikinci bir problemde kendilerinden eklemişler açıkcası pişman oldum gönderdiğime servisi tam bi rezalet( ayrıca kargo parası ödenmeyecek diyor bende ödedim)

16.01.2008 tarihinde Teknosa dan satın aldığım ASUS f3sv240dr notebook umu 29.06.2009 tarihinde teknosa aracılığı ile servise gönderdim. Fakat bilgisayarım aynı arızadan sebeb 3 kere servise gitti ancak aynı sorun devam etmekte. Yasal haklarımdan mütevellit notebook un değişimini talep ettim fakat böyle bişeyin yetkili servis tarafından olmayacağı söylendi.Hem bilgisayarım tamir edilemiyor hemde değiştirilmiyor.. Bu konuda ne yapmam gerektiği konusunda bilgilendirmenizi talep ediyorum.

f3scr...
böyle berbat bir bir bilgisayar olamaz!hergün bi tarafında farklı bir arıza çıkıyor...çatlıyor,dökülüyor,ısınıyor,ekran donuyor,geç açılıyor,şarj olmuyor,şarj aleti bozuluyor.bana verilen şarj aleti orijinal bile değilmiş.arkadaşlar tüketici haklarına şikayette bulunun hakkınızı arayın.

arkadaşlar sakın olaki asus bilgisayarlarını veya donanımlarını tercih etmeyin bakın ben bilgisayar teknisyeniyim cok basit bir farenin driver ını onun kendi sitesinde bulamıyorum baska yerlerede baktım yok yani bu kadar zamanımı çalmalarına ne hakları var anlamıyorum asustan nefret ettim sakın olaki almayın onun yerine anakart olarak MSI veya Alıcaksanız leptop olarak hp alabilirsiniz önerimdir ama asustan uzak durun uyarıyorum pişman olursunuz Bu kadar da kendimden eminim

nisan ayında izmir vatan bilgisayardan 1700 tl ye ASUS N50VN bir diz üstü satın aldım.sağ hoparlörü patlak diye müşteri hizmetlerine teslim ettim.tabi asus servislerine ulaşmak imkansızmış detaylı olarak anlatamadım telefonla.tam bir ay sonra lap topumu teslm almaya gittim vatan a.servis hoparlörden gelen sese dvd rw sesi demiş bakmamış bile.ikinci defa gönderdim.18,08,2009 da bugün yani 04.10.2009 hala lap top gelmemiş.yasal hakkım olarak dilekçe yazdımm vatana.fatura bedelini istememi söylediler.eğer servisten olumlu cevap gelmezse adliyeye başvuracağım.kesinlikle asus markasını düşmanıma bile tavsiye etmiyorum.

1 ay kadar önce arıza yapan monütörümü manisa saruhanlıdan ist.teknik servisinize gönderdim bilgisayarı 1 sene önce aldığım için orjinal ambalajı olmadığı için zarar görmemesi için arçelik kutusu ile gönderdiğim için servis kabul etmemiş.bu olayı arçelik şikt.ne anlattım adamlar güldü getirin onuda biz yapalım dediler teknik servisinizede telefonla bile ulaşmak mümkün değil asus doğru dürüst bir servis bulamıyorsa biz bu bilgi sayarları çöpemi atalım ayrıca 20 tl kargo parası ödedim.

1 ay kadar önce arıza yapan monütörümü manisa saruhanlıdan ist.teknik servisinize gönderdim bilgisayarı 1 sene önce aldığım için orjinal ambalajı olmadığı için zarar görmemesi için arçelik kutusu ile gönderdiğim için servis kabul etmemiş.bu olayı arçelik şikt.ne anlattım adamlar güldü getirin onuda biz yapalım dediler teknik servisinizede telefonla bile ulaşmak mümkün değil asus doğru dürüst bir servis bulamıyorsa biz bu bilgi sayarları çöpemi atalım ayrıca 20 tl kargo parası ödedim

ne şerefsiz siniz ASUS çalısanları harbi o...........sunuz