Akbank Şikayetleri

699 şikayet ve yorum Son şikayet: 21 Eylül 2018

Dün kredi kartı borcunu ödemek için Akbank’a gittim. Uzun bir süre Aksaray (il olan) subesinde ki çalışan 1 gişenin hızlı işlem yaparak sıranın bana gelmesini bekledim. Baya uzun bekledim ama sıra nedense hemen gelmedi ve beni çok bekletti. Düşünebiliyor musunuz sadece 1 ( bir ) gişe işlem yapıyordu o kadar büyük müşteri potansiyeli olan karizmatik bir bankanın gittigim tüm bankalarında sıra sorunu oldugunu gördüm. Bu konuda Akbank yetkilileri biraz TV’lere ve gazetelere az reklam vererek bir kaç tane daha çalışan alabilirler kendilerine. Sizinde buna benzer sorunlarınız oldu ise burada Akbank ile çalışmayı düşünenlere fikirlerinizi söyleyebilirsiniz.

Akbank Şikayet mesajlarınızda Akbank değerlendirmesine katılmayı unutmayın.

Akbank hakkında yazılan şikayetler

canan önder

düzce şubenizden şikayetçiyim işlem ücreti adı altında 65 tlmi gasp ettiler vadesiz hesap açtırdım dokuz ay önce ama bugün bir baktım 65tl eksik ve ben bu kartı alırken müsteri temsilcileriniz beni bilgilendirmediler iki adet otomatik ödeme talimatıyla bile bu paranın kesilmesine engel olunabiliyormuş ve şube müdürünüzün yaptıgı açıklama şu söylerim birdaha uyarılar dedi ve ekledi böyle şeylerin söylenmesine bile gerek yokmuş basından takip edilirmiş ben bütün bu söylenenleri cep telefonumada kayıt ettim inanın elimden gelen heryere şikayet edicem paramı geri istiyorum 65 tl ile zengin olmam ama bunu yapıcam ben bu kartla bi işlem yaparsam ücret alın ama hiçbir işlem yapmadım sadece paramı yatırdım sizde hem kullandınız hem sakladınız hemde gasp ettiniz gerekirse başbana bile başvuru yapıcam bilginize

SÜLEYMAN MERAM

ARKADAŞLAR AKBANKTAN VE AXESS TEN UZAK DURUNNNNNNN
BEN AKBANKTAN KREDİ KARTI ALACAKTIM BENİ TANIYANLAR BİLİRuzun zamandır kredi kartım yok ihtiyacım oldu kredi kartını akbanktan alacaktım yeğenimin kartından harcama yapmışlar ben ve rkadaşımda garanti bankasından almaya karar verdik siz de almayın ben ve yeğenim ihsan takak herkese söylüyoruz teknosa da da bir kişiyi caydırdık siz de gördüğünüze söyleyin hiç bir internet güvenliği yokk AXESSTEN UZAK DURUNNNNN

adalet güngor kılınç

lutfen sesımızı duyun kım kredı kartının sahıbı olmadan çıkartabılıyor kım kredı çekebılıyor kımn gucu bu kadr fazla akbankta onune gelenlere kredı verılıyormu bankamatık kartı çıkartılıyormu bu ınsanlar hukumlu lutfen mansur gungor ve nurettın gungor gıbı ınsanların hukumlulerın haklarında boyle oynanmalrına ızın vermeyın kım dur dıcek kım yardımcı olacak içerde çalışan kışının parmagı olmasa kım çıkartabılır bankamatığı vede 3 tane tarsus akbanka gıttıgımızde mudurle konuşmaya aşagıda saldırıya uğradık neden ayşe yıladırm elamınınz eşini ustumuze saldırdırttı appaçık belıı yanı bu elamını açığı var olmasa neden gondersın eşini ustumuze lutfen yardım edın bıze bu gubu yolsuzluk para harcamalarına dur dıyelım sesımı duyurana kadar yazmaya devam edecem lutfen geregını yapın

adalet kılınç

lutfenn sesımızı duyunn işleri hızlandırınn lutfenn tarsus akbankta hukumlu olan ınsanın adına nasıl bankamatık çıkarr nasıl kım yapıyorr kımın gucu bukadr fazlaa hukumlu olan abımın mansur gungor adıjna bankamatık kartı çıkıyor ve harcamalar yapılıyorr kımm bunun hakkımızı savunacakk babam nurettın gungor adınada para çekılıyorr hukumlu ınsana olan kişi içerde kım verıyorr kım se gormuyormuu ayşe yıldırım şahıslı ınsan eşini ustumuze gonderdı bankada çalışan kişi nasıl boyle şeyler yapıyorr kım dur dıcekk kım bıze yardım edeckk lutfen yardım larınızı beklıyrumm cevapp beklıyorum ılgınıze duyrulurr inşllh sesımı duyan olurr bu kadar agır tanınmışş sayılı banka olan akbank boyle şahıslara ızın vermeyın

NİHAT

Akbanktan ayrılmamız..

NİHAT

dikatte alıyormusunuz şikayetleri bilmiyorum ama anladığım kadarıyla ilgilenmemek namına hiç bakmıyorsunuzdur dahi.Ben işletmeci esnafım gerekli olan işyerim için pos & çek karnesi taleblerime rağmen sizin için uygun olan sadece pos makinesi verdiniz bizim ihtiyaçlarımızı karşılacak çek karnesi veya farklı bir imkan sağlamadınız.Hesaplarımın güzel çalışmasına rağmen ....Artı çek karnesini temınat karşılığında istememe rağmen geçerli bir banka değilsiniz 5 yılık müşterinizdim.......bu neden le posunuzu hesapımı kapatım.....zewkimizden değil ilgilenmemenzden dolayı....

İMDAT

4442525 ulaşılmaması için için verilmiş bir hay olarak düşünüyorum. ulaşan varsa söylesin lütfen 20 gün boyunca arıyorum şifre almak için türk telekomu kazandırdığımı düşünüyorum halende ulaşamadım. nasıl bir hizmet bütün otomatik ödemelerimi k.kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum .Reklamlara gelince tv lerde mangalda köz bırakmıyolar .şubeye gitti 2 sefer bireysel müşteri temsilcisinden 2 saat bekledim önümde 2 kişi vardı müşteri ama malesef sıra gelmedi vazgeçtim kızdım çıktım gittim.Yetkililer lütfen çare bulun. tüm hesaplarımı k.kartı dahil kapattıracam.

İsmail İŞLER

Sayın Akbank Yetkilisi;
Bankanızdaki hesabımdan 2009 II. yarı hesap işletim ücreti adı altında 27,50 TL alınmıştır. Şimdiye kadar otomatik ödeme talimatı var diye hesap işletim ücreti kesilmemişti. Uzun süre Kredi Kartınızı kullanmamıştım. Orada da tuzak kurulup 45,00 TL kart ücreti yansıtılmıştı hesabıma. Daha sonra belli miktarda harcama yapın hesabınıza puan olarak ilave edelim dediler. Bende kabul ettim. Şimdi ise hesap işletim ücreti diye hesabımdan para çekiliyor. Hesabım bulunan 4 ayrı bankaya kart ücreti ve hesap işletim ücreti ödemiyorum. Havale ve EFT ücreti ödemiyorum. Otomatik ödemelerimi vadesiz hesabımda yeterli bakiye olmadığı zaman fon bozularak tahsil ediliyor. Hesap işletim ücreti iade edilmediği takdirde hesabımı kapatacağım. AKBANK Kredi kartı kullanmadığım gibi kullanan yakınlarımı da bu konuda uyaracağım. Zaten son zamanlardaki uygulamalar nedeniyle kızım da bende vadeli hesabımızı kapattık. Bu gidişle üzülerek AKBANK ile ilişkilerimi sonlandırmak zorunda kalacağız.
Yanıtınızı bekliyorum.
İşlerinizde kolaylıklar diler, saygılar sunarım.

adalet güngor kılınç

lutfen sesımızı duyun abım hukumlu ınsanın haklarını yedırmeyın lutfen cıddıye alın madur olan mansur güngör adına kredı kartı çıkartılıp harcama yapılıyor madur nurettın gungör un adına kredı çekılıyor bunlar hukumlu olup boyle ıstek yapamazlar bu kartları kim çıkartıyor akbankta kım çaılşanlardan yardım edılıyor lutfen bıze yardımcı olun hukumlu olan bu ınsanlara yardım edın akbankta boyle uygunsuz işleri yapanları bulun adınızı kotuye kullanmasına dur dıyın ben bunun sonuçlanmasını beklıyrum tarsus akbanka kım hesap soracak bu uygunsuzluga kım dur dıcek lutfen benı dıkkate alın bana yardım edın bu ınsanlara yardımcı olalım lutfen sız saygı deger akbank yetkılılerı sesımı duyun

SİBEL ÇINAR

ak bank tan 18 aylık bir kredi çekmiştim kredimi çektiğimde bana hesap açıldı bir kart verildi hesaba kartla para yatırmam istendi bende kredim boyunca düzenli yatırdım kredim bitince gidip hesabı kapatmak istediğimde işletim ücreti alındı itiraz ettim ama faydası olmadı faiziyle 40tl ödedim ödediğimde kapatmak istedim başka bir gün istediğim şubeden kapatabileceğim söylendi sonra adresime fatura geldi hiç bir işlem yapmama rağmen 1,81 tl ben bunu bankaya gidip kapatmak istediğimde aradan üç ay geçmesine rağmen tekrar 35 tl işletim ücreti ödeyerek kapatabileceğim söyleniyor bu nedir ya 1,81 tl yi ödedim ve işletim ücretini itiraz ediyorum ödemiyeceğim yasal olarak hakkımı arıyacağım yılda birkere alınması gerekirken 6 ayda bir alınması ne demek bu konuda kesinlikle kararlıyım akbankla bir daha çalışmam bu hesabımı kapatmak istiyorum işletim ücretini kabul etmiyorum en kısa sürede cevap bekliyorum

olcay çatal

kart verecez diye insanların peşinden koşan bu mahluklar 2 aydır kartı eve gönderemediler..kartım hala gelmedi bana bi hafta sonra içerenköy şubesine gönderileceği söylendi.ama hala kartım şubeye gitmemiş.25 aralık saat 14 05 de konuştuğum sibel adlı müşteri danışmanınız problem çözememekte özürlüdür.ben neden kartın ulaşamadığını soruyorum yeterince tatmin olucu cevap alamıyorum.telf suratıma kapattı.sanki şubeyi arayıp soramıyoruz kartımın gelip gelmediğini.biz problemi çözsünler diye arıyoruz temsilcinizi.kartı alın şimdi münasip

MEHMET AKKAYA

GONDEREN MEHMET AKKAYA

SAYIN AKBANK GENEL MUDURU VE YONETICILERI,SIZE GONDERMIS OLDUGUM BELGE GECER IN CEVABINI ALMIS BULUNUYORUM.
SIZIN KADAR KOTU VE ARTNIYETLI BIR BANKA ILE CALISMADIM.
IYI CALISMALAR.

YÜCEL EMMİLER

Bundan iki yada iki buçuk ay önce cep telefonuma istekte bulunmadığım halde isteğim üzerine kredi kartı gönderildiği mesajla bildirildi.Gelen kuryeyi geri gönderdim.15-20 gün sonra banka müşteri hizmetlerinden kredi kartımım açık olduğunu öğrendim.Bankaya teslim etmem gerekiyormuş.Bana tekrar gönderinki kapattırayım dedim.1,5 aydır iki kez müşteri temsilcisiyle konştum,harelde iade edeceğim için göndermek istemiyorlar.Bir kez kurye için döndüler ama arkasını aramadılar.Duyurulur.

necdet başalan

sayın akbank yöneticileri geceleri müşterilerinizi düşünürek kurduğunuz hiç bir işe yaramayan 4442525 hatlı telefonunuzu hiç aradınızmı,aramadığıyzanız sizin gibi yöneticilere akbankın ihtiyacı yok22.12.200* günü akşam saatleri meşhur müşteri rezil ve mağdur etme hattınızı aradım.bant kaydı müşteri numaramı girmemi istedi girdim arkasından neo kart şifremi girmemi istedi girdim.Bunu üç kez tekrarladı girdim.Sonunda neo kart şifrem iptal oldu bıkmıyadak usunmıyarak telefon numarasına rağmen 45 dakika sonunda müşteri temsilcisine bağlandım.Burada telefonla girmemi istediğim şifreleri tekrar girerek yeni şifre oluşturdum.Aynı akşam tekrar aramam gerektiğinde tekrar neo kart şifrem iptal oldu.Halimi kimseye anladımadım,Tam 30dakika boyunca çıkan görevli beleteceğini söylemesi üzerine şikayetimi almasını bana mesaj olarak dönmesini istediğimde prosüdürüün böyle işlediğini söyledi ve mesaj gelmedi.akbank ta problemi olup 4442525 i arayanların allah yardımcısı olup yüksek maaş alarak takip etmeyen yöneticilerine derdimi havale ediyor ve bu konuda muhatap alınıp alınmadığımın bilgisinin de gelmeyeceğindende eminy.En kısa sürede kirimien anlaşmasının bitmesini veya işe yaramayan kredi kartını iptalini düşünüyonum. kart

fatma takak

akbanktan k.kartı olanların dıkkatıne!!!yaklaşık 4-5yıldır akbankın kredı kartı olan axess i kullanıyoruz eşimle.ancak bu ayki elimize gecen eksreye bakınca şok olduk.KARTIMIZ HEKLENMİŞTİ!!! hemen kartlarımızı iptal ettirdik SAVCILIGA dilekce verdık.bankayla yapılan konusmamızda bizi haksız bulduklarını ve harcamaların bıze aıt oldugunu,bize ait olmayan borcuda bizim odeyecegımızı soyledıler.akbankın guvenlık sistemının yetrsız oldugunu daha oncede gormustum ancak bu kadar buyuk zarara ugramadıgımız için önemsememiş bi daha olmaz demiştik ancak bu kez banka hem heklenen parayı bıze yukledi hemde musterı temsılcısının ve diğer yetkılerının insanı azarlar gibi olan tavrı bızdekı musterı memnunıyetını tamamen sıfırladı.MADEM GUVENLIKLERINE BU KADAR GUVENIYOLAR BIZIM KARTIMIZ NASIL HEKLENDİ HARCAMALARI BIZE YIKTIKLARINA GORE KENDI EKSIKLERINI BIZE MAL ETMEYE CALISIYOLAR VEYA HEKLEMEYI KENDI CALIŞANLARINDAN BİRİ YAPMIŞ OLMALI Kİ BASKASI HEKLEYEMEZ DİYEBİLİYOLAR!!!KART SAHİPLERINE VE AKBANKTAN KART ALMAYI DUSUNENLERE DUYURULUR OZELLIKLE BANKA YETKILILERINE!!!!

ihsan takak

arkadaşlar ben akbank ın kredi kartı olan axess i nerdeysde 4 yıldır kullanıyorum ve ilk kez başıma böyle bir olay geldi onda da akbank beni alenen sattı benim kredi kartımdan birileri harcama yapmış ve ben bu harcamanın bana ait olmadığı konusunda bankaya vede SAVCILIĞA başvuruda bulundum karşılığı ise akbank beni haksız buldu ve ödemeyi bana yükledi ve benim başvurumun haksız bulunduğunu söylemek zahmetinde bile bulunmadı
eğer kazıklanıp satılmak istemiyorsanız akbanka hiç bulaşmayın ben kart istemiştim kart geldiği gibi iptal ettiriyorum ve akbankla sadece maaş alma işim olur

necdet başalan

Rezalet bir 444 25 25 müşteri danışma hattınız var müşteri numaramı ve banka kart numaramı girdiğim halde eksik yada yanlış tuşladığımı belirten bant kaydı çıkmaktadır. Şifre bölümünden çıkan görevli şifremi seseli mesaj bölümüne yazmamı istediğinde yine aynı bant kaydı devreye girmektedir ak bank yönetim kuruluna sesleniyorum son bir yıldır bankacılık değil başka işler mi yapmaya başladınız Tekirdağ/carfursa'dan aldığım 115 TL lik bilgisayar masası kasada 140 TL geçirildi müşteri hizmetlerinden kredi kartından 25 TL si direk düşüceği belirtilerek işlem yapıldı gelen hesap dökümünde bana 25 TL yi 12 ay taksitle düşeceği gözükmektedir 1 TL için mesaj gönderimimi prensiplerine aykırı olmasından dolayı iptal ettirdim ay sonu dökümanımı cep telefonuma mesaj yoluyla bildirmeyen bankanız bana yaptığınız kampanyalarıda bildirmesin rahatsız oluyorum maaş sözleşmesinin bitmesinide 4 gözle bekliyorum..

süheyla yerlikaya

sizden taşıt kredisi kullandım son üç taksidimi ödeyemedim bankanıza borcumu ödemek icn gittiğimde dosyanın avukata intikal ettiğini ve işimim avukatla halolacağını söylediler avukata gittiğimde ise dosyanın istanbulda gelişim hukuk diye başka bir hukuk bürosuna satıldığını öğrendim o hukuk bürosuyla temasa gecip borcumun tamamını yani borcum 2000 tl iken yaklasık üc katını ödedim ve dosyaları infaz ettirdim tekrar bankaya rehin kaldırmak icin gittiğimde hayat sigortası adı altında tekrar bi borc cıkarıldı inanın bir tefeci bile bu kadar vicdansız olamaz 10000tl olan toplam borcuma 17 000 tl yatırdım hala bankanızdan kurtulamıyorum lütfet su sorunumu halledin gerek avukat vesilesiyle gerekse internet yoluyla hakkımı arayacağımı bilgilerinize arz ederim ben krediyi kayseri f çakmak şb sinden kullandım

dilek özcan

düzelmemesi halinde kartımı kaesinlikle iptal ettiricem sürekli sorun yaşamak istemiyorum .

dilek özcan

bende meslek lisesi öğrencisiyim hesabımdan kesilen kart kullanım parasının iade edilmesini istiyorum.benim paramı bana vermiyolar ne biçim bi banka yetkililerin ilgilenmesini istiyorum.

hülya başkaya

ben meslek lisesi öğrencisiyim.1992 doğumluyum benimle aynı doğum tarihine sahip arkadaşlarım parasını tam almalarına rağmen benim paramda 30tl kullanım parası kesilmiş paramın iade edilmesini istiyorum yetkililerden ilgilenmelerini bekliyorum.....

dilek özcan

bende meslek lisesi öğrencisiyim benim üzerimden aynı şekilde kart kullanım parası kesilmiş.fakat aynı doğum tarihi olan arkadaşlarım paralaını tam cektiler bana ise yarısını verdiler kalan paranın ödenmesini istiyorum.(bizde öğrenciyiz bizimde paraya ihtiyacımız var hakkımızı sonuna kadar aramaya hazırız.)

hülya başkaya

ben meslek lisesi öğrencisiyim ve 1992 doğumuluyum.benim üzerimden kart kullanım parası kesilmiş 30tl.bu ücretin tekrar iade edilmesini istiyorum.

Said Nur Cebeci

Aferin Akbank hepi topu bir tane eft yapılmış bir hesaptan HESAP İŞLETİM ÜCRETİ 27.50 Tl yi para yatar yatmaz saniyesinde kesmeyi başardın sorsan altı aylık hesap ücreti ama bir adet işlem olmuş... o yetmemişti daha aralık bitmeden hesapta kalan kuruşları bile almış oldun!! yarın hesabımı kapatıcam umarım kalan kısmı için beni borçlu çıkarmazsın!! Harika bir iş oldu emin olun bi daha yaklaşmam bankanıza

ÖMER

ADIMA KAYITLI 4700149MÜŞTERİ NUMARASI NOLU NEO KART 0271-0078009 NOLU HESABIMDAN II.YARI HES. İŞL. ÜCRETİ(32,50 TL ) ŞAHSIM BİLGİLENDİRİLMEDEN KESİLMİŞTİR.BEN BU HESABI AÇTIRDIĞIMDA BANA PARA KESİLMEYECEĞİNİ BİLDİRMİŞLERDİ BU KONUNUN AKİBETİNDEN HABERDAR EDİLİP HAKSIZLIĞIMIN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM.MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMEMESİ HALİNDE DURUMU KESİNLİKLE TÜKETİCİ HAKLARINA BİLDİRECEĞİMİ BİLMENİZİ İSTİYORUM,GEREĞİNİN KISA SÜRE İÇERİSİNDE GİDERİLMESİNİ RİCA EDERİM.TEŞEKKÜR EDERİM.

tamer arslan

merhabalar
kendi sahsıma ait kredi kartı muracatıında bulunmuştum axess için
02.11.2009 tarihinden beri adresime kart teslim edilmedi merkez şubesine giderek konu hakkına bilgi istedim müşteri hizmetlerini aramam soylendi bende müşteri hizmetlerine derdımızı anllattık onay beklıyor ınceleme de dıyorlar ve net bir şekilde açıklama yapılmıyor
bu hakkında yazmak istedim...
akbank iyi banka ama müşterileri ile ilgilenmiyor
çogu yorumu göz önünde bulundurmuyorlar buraya yazıyoruzz ama
memnunıyetsızlıgımızı pekte ilgi görmüyor hep aynı görüşler bende vazgectım bu kartı almaktan akbank kendi kendine adını çıkarıyo

ersun

Uzun yıllardır AKBankla calışıyordum. Hiç bir memnuniyetsizliğim ve şikayetim olmamiştı. Fakat dün cebime gelen iletiyle ve olayların ilerleyiş tarzı bu bankadan son derece nefret etmeme sebep oldu.7-8 senedir Axses kullanmaktayım ve birde vadesiz hesabım var. Vadesiz hesabımın elektron kartının süresi geçtiği için bana neo kart yoladılar ve buna 1000 ytl nakit kredi yuklemişler Ki bunu ben istemedim, hali hazırda neo kartımın ne şifresini bilirim nede bi matiğe sokmuşumdur hiç kullanmadim.Ote yandan elektrik su vb yaptığım alişverişlarimi kredi kartıyla yapmaktayım ve her ay ekstrem kesildikten sonra gidip borcumun bir kismını yatırmaktayım. Zira 2 senedir işsizim orneğin dönem borcum 500ytl ise bunun 300 ytl sini yada durumuma gore 350 ytl sini yatırmaktayım.
Şimdi gelelim benim esas maduriyetime tek bir ay bile ödememezlik yapmamişken durumuma gore borçlarimi öderken, banka bana sormadan,onay almadan ve en önemlisi zirt pirt reklam icerikli mail ve telefona sms yollayan bir banka nasil oluyorda Neo kartından Kredi kartıma ödeme yapıldığını bildirmiyor ? Bildirilse onlemimi alır oradaki ödemeyi durdurur boşu boşuna faiz ödemek zorunda bırakılmam.Dün telefon bankacılığını aradım. Konuşan kişi ılımlı ve kibar biriydi. Bana bulunduğum ildeki merkeze gitmemi ve orada bana yardımcı olabileceklerini söyledi.Bende ilk bulunduğum semtteki şubeye gittim.Oradada aynı şekilde taksitlendirme yapılıp bu konuda esnek davranılacağını ve merkeze gitmem söylendi.Merkeze gittim bankanın boş olmasına rağmen uzunca birsüre 20 dakikaya yakın bekledikten sonra Bireyselden ilgili kişiye durumumu anlattım,O da bakalım halledebilirsek diye olumsuz bir tutum içinde (gerekirse Personelin ismini verebilirim)Bana kredi kullanıp kullanmadiğımı sordu, bende kullanmadiğımı soyledim, O kişide bana kullanmışsındır, kullanmışsındır dedi ve kanın beynime çıktığını hissettim, Onundeki ekranda zaten herşey mevcut,kullanmışsındır diyerek ne yapmaya calıştığını anlamış değilim.Ve beni telefon bankacılığına yonlendirdi, telefonda konustuğum ilk personele maduriyetimi ve bir onceki personelin ilgisiz ve olumsuz tavırlarını anlatip şikayette bulundum. Ayrıca artı paradan kredi kartıma yatan paranın taksitlendirmesini öğrenmek için başka bir kişiye bağladılar. Buradaki kişi de 1500 ytl altında olan paraya taksitlendirme olmayacağını paranın hepsinin hemen yatırılmasını ve faiz işlediğini bildirdi. Bende bankaniz tarafından mağdur edildiğimi artı paradan kredi kartıma haberim olmadan yatırıldığını ki zaten ben kredi kartımın borçlarını yatırmakta olduğumu belirtmeme rağmen bana yol gostereceğine, küstah bir ses tonuyla bu parayi tamamını yatırmamı söyledi. Bende telefonu kapatıp moral bozukluğu içerisinde yol üzerindeki başka bir akbank şubesine girip bir müdürle görüşmek istediğimi belirtirken orada bulunan sempatik bir personel sorunumu dinleyip artı paradan kredi kartıma yatan ana parayı taksite bolünebileceğini ve haberim olmadan gerçekleştiği için uygulanan faiz e itiraz hakkım olduğunu söyledi ve orada hemen bir dilekçe yazıp merkeze giderek teslim ettim.Daha halen sorun çözülmüş değil...Bu en son görüştüğüm personel de insan, diğerlerinin de aynı güleryüz ve ilgili olmalarini beklerdim. İnsanı pinpon topu gibi ordan oraya yollayan ilgisiz ve yardımcı olmamamak adına her turlu zorluğu çıkaran insan nüspettesi personeli esefle kınıyorum. Bu gibi,işlerinde memnuniyetsiz olan kişilerin yerine canla başla özveriyle çalışan gerçekten işe ihtıyacı olanları çalıştırın´ki insanlara, mağdurlara eziyet etmesinler.Ayrıca cep telefonuna ve mailime zırt pırt reklam içerikli bildiri yollayıp, hesap hareketleri hakkında bilgi yollamadıkları için esefle kınıyorum...Mailimde ve telefonumda tek bir reklam içerikli bilgi istemiyorum, bu ayıbınızı süratle duzeltip hesaplarımla ilişkili bilgiler yollayın...
Not= İzmir Konak şubesindeki Bireysel muşteri temsilcisi Hatice Burcu Yalçın Hanımefendiye İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyor ,böyle özverili çalışan peronelleri her şubelerde görmek istiyoruz...

hüseyin balcoğlu

iyigünler ben bir akbank müşterisiyim 2 3 yıldır yaklaşık hesabım da da hareketlilik saglıyorum bankanızıda seviyorum ama bana kredi kartı verilmiyo hatam bankanızla çalışmak ise calışmam illada dolandırıcımı olmam gerekiyo almam için daha önzede garantiden vardı kartım geciktirdim ödemelerim yogun oldugundan dolayı ama benden on mislini aldılar icralık fanda olmadım oyüzdenmi verilmiyo cok merek ediyom ama müşteri ilişkileriniz sıfır zaten birdaha istemiycem tek banka sizdegilsiniz sonucta zaten kartım var aktif olan ama ben sizi tercih ederdim onu kapattıracaktım tşk

raşit sertkaya

akbank gimat şubesinde çalışmakta olan nevin türkoğlu isimli çalışanınıza övgüde bulunmak için buraya yazıyorum kendisine teşekkür ediyorum müşteriyle alakadar bir hanımefendi işinde gayet başarılı çözülemeyecek çok karışık işimi en kısa zamanda halletti kendisine minnettar olduğumu siz akbank yetkililerine belirtmek istedim belki burası yanlış bir yer bunları yazmak için ama burası denkgeldi bende buraya yazdım

onur altın

sayın akbank axes kredı kartımı bır yıla yakın zamandır kullanıyorum ve ödemelerımde duzenlı bı sekılde oluyordu
taki bu ayki ektreme bakana kadar 45 tl kart ücretinı gördugumde şok oldum akbank gıbı bır bankanın kaldırılmıs olan kart ucretını talep etmesı benı cok sasırttı ve bunun hemen iptalini talep edıyorum eger en kısa zamanda bılgılendırılmezsem ve kart ücreti iptal edılmezse ben kredı kartımı iptal ettırecegım cep telefonumdan bılgılendırılırsem memnun olurum telefon numaram sıstemınızde mevcut bulunmaktadır ilginiz için şimdiden tesekkur ederım