Vakıfbank Şikayetleri

Sebahattin YILMAZ
20.08.2011
Adıma bankanızdan kredi kartım bulunmakdadır. Yaklaşık 5 ay kadar önce cep telefonumu görevlileriniz arayarak yıllık 50 TL karşılığında sigortalandım. telefonda onay verdim. kredi katrımdan 50 TL kesildi. adresime sigorta poliçesi gönderileceği belirtildi ancak şu güne kadar sigota poliçesi elime ulaşmadı. Duyarlılığınız için şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla.
Elkktronik posta adresim: sebahattinyilmaz1960@otmail.com

merhaba ,
vakıfbank mercan şubesi bireysel mevduat müşterinizim .
12/08/2011 tarihinde babamla münferit hesap olarak açtığımız ortak hesabımızdan para çekmek üzere şubenize gittim. şimdiye kadar tek başıma gidip para çekme / çek takas işlemleri / faiz yeniletme gibi işlemleri yapmış olmama ragmen , ogün hesabımızdaki bütün parayı çekmek istedğimde "ortak hesap olduğundan çekemeyeceğimi babamın gelmesi ya da vekaletname vermesi gerektiği" tarafıma bildirilmiştir. hesabın münferit olduğunu , yani tek tek kullanımlı bir hesap olduğunu söylememe sağmen zorluk çıkarılmış , bekletilmiş ve mağdur bırakılmış bulunmaktayım. şubedeki personelin keyfi , uygulamayı bilmeyerek davranması , aynı şekilde müşteri temsilcisinin de işlemimi başka bir güne ertelemesinden büyük bir rahatsızlık duydum . işleyişin nasıl olduğunu , münferit - müşterik hesap ayırımını en az personeliniz kadar iyi bilmekteyim. ayrıca şubenize oldukça üzün süren uzak bir mesafeden işlem yaptırmak için gelmekteyim. işlem ile ilgili hesabın nasıl açıldığını öğrenmek amacıyla imzalamış olduğumuz dosyanın da şubede bulunanamasını ayrıca şaşkınlıkla karşılıyorum . şimdiye kadar tek başıma yaptığım para çekme işlemlerinde personel hatası olduğunu söylediler. eğer bir hataysa da bu hatanın defalarca yapılmış ve farkedilmemiş olmasına da şaşırmaktayım. konu ile ilgili memnuniyetsizliğimi tarafınıza iletir , acil kontrollerin yapılarak sorunuma çözüm bulunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. ,,, SAYGILARIMLA

Merhaba ben ankara sincan dan uğur emlak ismim deUĞUR KONU:sincan ankara caddesi no:44/b de bulunan şubenizin konut kredisine bakan gül hanımın ve ondan sorumlu olan müdür bey......
ilk tercih olarak gittiğim şubenize götürdüğüm dosyaya kredi çıkartamıyacakları söyledi gül hanım ben de aldım dosyayı gene sincanda olan onur sokak taki şubenize götürdüm ordan kredisi çıktı bu olayı gül hanıma bir iki kez kötü niyetli olmadan söyledim ordan çıkan kredi sizden neden çıkmadı diye istiyorsan buraya bi daha kredi dosyası getirme diye cevap aldım sesimizi yükseltmeye başladık gül hanım da bende bunun üzerine sesimize müdür bey geldi o da konuyu anladıktan sonra bana kendileride tavır yapmaya başladı açıkcası personeliniz ve müdürünüz benle kavga etmeye başladı illahaki kavga etmek için birbirimize vurmamıza gerek yok gerçekten kavga etmeye başladık ben orda müşteriyim ben o kadar banka içinden sizin şubelerinizden birini seçmişsem ben orda bir müşteri gibi saygı beklerim.müdürün gelip personeli savunması yerine(haklı olsa bile) beni sakinleştirebilmeliydi siz bu insanları bir görevli bir yönetici olarak oraya havadan konmamı getirip yerleştiriyosunuz insanlarla nasıl konuşmak gerektiğini nasıl davranılması gerektiğini öğrenmeden mi öğretilmedenmi gönderiliyorlar.
Ben emlak işi yapıyorum benim ofisime kim gelirse gelsin bu vakıf bank ın personelide olabilir ayağa kalkıp hoş geldiniz deyip saygı gösteriyorsam bir banka olarak bu saygıyı sizden ve çalışanlarınızdan beklemek fazla olmasa gerek...

VAKIFLAR BANKASI GENEL MÜDÜRLÜGÜNE
sayın yetkili ben ankara sincan şubenizin 16 yıllık müşterisiyim mütahitlik yapmakta olup bu güne kadar hiç bir olumsuz durumum olmamıştır.Şbuenizde gerektigi zaman kredi kullanmak üzere hipoteklerim mevcuttur.sincan şb müdürü ile yakın zaman önce borcum olmadıgı halde bodrumdaki villamdan ipotegin kaldırılmasıiçin istegimi ilettim kaldırmak istemedigi için benimle tartıştı.avukatakım gelinceipotegi kaldırdıve sanırım bu yüzden bana antipatı duydugu için farklı söz düellosuna gırdi bir kaç gün önce krdıimden bir miktar kullanmak istedim hiç bir açıklamadan yapmadan seni sevmiiyorum vede çalışmak istemiyorum cevabını verdine sizin bankanızla nede diger bankalarla sorun asla yaşamadım araştırısanız sizde görmüş olursunuz bankanızlada çalışmak istiyorumm bana kısa zamanda cvp verirsenız memnun olurum
gereginin yapılmasını arz ederim.....

süleyman yıldırım
YILSA İNŞAAT DIŞ TİCARET LTD.ŞTİ tel:0532 241 06 80

V.D.979000653 SİNCANN

2 AYDIR HESAP EKSTİREM GELMİYOR BU DURUMU DEFALARCA BİLDİRMEME RAĞMEN SORUN DEVAM EDİYOR.DAHA KAÇ KEZ ARAMAM VEYA MAİL ATMAM GEREKİYOR.LÜTFEN BİRAZ CİDDİYET.

Allah aşkına sizin ATM' leriniz kaçıncı yüzyıldan kalma bir fatura yatırıp ikinciyi yatırmaya kalksanız tekrar ana menüye döner her yerde ATM çalışır VAKIF' ta çalışmaz 5 dakkada para çakemezsizsiniz VAKIF'ı görünce artık sinirlerim bozuluyor.

2002 Yılında Birbirimize Kredi kartı kefili olduğumuz arkadaşım 13678405756 T.C. Kimlik Numaralı Ahmet TÜRKARSLAN ile ben 25675006416 T.C. Numaralı Ali Osman ÇİNDİ'nin kefilliğinin sona erdirilerek kredi kartımızın iptal edilmesine, iptal edildiğine dair tarafımıza yazı gönderilmesine, Genel Merkezinede dilekçe ile başvuruda bulunduk, bizden sonraki arkadaşlara kefilsiz kredi kartı verildi, niye bize böyle yapıldı. Birde Kredi kartı üzerinden diğer kişişe normal kredi verilirmi? Böyle birşey var mı eğer öyle bir şey olursa ben sadece krdedi kartına kefilliğim var diğeri beni ilgilendirmez. Eğer öyle bir işlem yapılmamışssa yapan memur dan savcılığın soruşturma açacağım.

burası herhalde pek dikkate alınan şikayet kutusu görünüyor ama bakıyorum şikayetler çok .dikkate alan yokki dergi sayfası gibi,yazıklar olsun.istanbul maltepe şubesini daha evvel şikayet etmiştim ama yine yazıcam fakat dergide sayfada ne kadar kalır yada ekranda sadece okunurmu ondanda şüpheliyim .sizi şikayet edicem dedim hiç dikkate alan yok yani üst makamlardan bile korkan yokki üst makama şikayet ettiğin zaman elini masaya vuran yiğit göremiyorum.sıra numaramı aldım benden sonra gelen benden evvel para işlemini yaptı ama benim bu şubede emekli maaşı alıyorum yaklaşık on senedir.ve kredi kullandım ayrıca kiramıda bu şubeden ,başka işlemlerde yaptırıyorum..
şube çalışanlarına dedimki akrabam var müfeetiş deyince biraz tıstılar ama bakalım akrabam dediğim genel müdürlük bu vatandaşın mağduriyeti ve sıra hakkını nasıl koruyacak .ama her işlemde diğer vatandaşlarda mağdur oluyor.bir çok kişilerin işlerinden olduğuna şahit oldum,ve hak kına tecavüz ediyorlar.yazımı yazdım bakalım ne kadar etkili olacaksınız.yine yazıyorum ama gerçekten şüpheli olarak bu şikayetimi yazdım.bir ay içinde müfettişler gelecek dedim.bana söyledikleri öncelik sıra en az on adet hesabı vadeli olanları alıyoruz dediler eğer bir şey olursa lütfen benide çağırın bankaya gelirim.hepsi aynı dilden konuşuyorlar ve birbirlerini korkunç tutuyorlar bu hususta.hiç bir şey yapamıyorsun.bakalım siz ne yapacaksınız bu husustaki,müfettişler acaba bu öncelikli sıra numarası alanların acaba vadeli hesapları varmı gerçekten.ben bekliyorum.

Tam 2 aydır 444 0 724 numaralı hattan internet Web şifremi öğrenmeye çalışıyorum ama hat bir türlü düşmüyor. Ya sürekli meşgul ya da çağrı sonuçsuz kalıyo. Ben böyle bir rezalet görmedim, şubeye gidiyorum ısrarla müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Bu nasıl bir bankacılıktır. Lütfen acilen açıklama yapılsın, Alacağın tahsili konusunda azrail kesilen vakıfbank, kendi sorumluluğunu yerine getirmek konusunda neden bu kadar umursamaz davranmaktadır. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim.............!!!!!!!

giresun merkez vakıflar bankası şubesinin 30 yıllık müşterisiyim bankanızdan kulandığım çek koçanımdan 2 adet çekimi elden ödedim 1 yıl önce fakat çekleri ödediğim zaman bir anlık sinirle yırtarak imha ettim. fakat çekler arkası yazıldığından banka bu çekleri benden istemektedir ve sicilim bozuk görülmektedir hiçbir yasal işlem olmadığı halde banka müdürüyle ve personellerle bu çeklerin kaldırılmasıyla ilgili neler yapabileceğimi sorduğumda giresun vakıflar bankasının bu konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve yardımcı olmuyorlar bunun ömür boyu böyle kalacağını kabul etmemizi söylüyorlar. bu tür çeklerle ilgili diğer bankalarla bu konuyla ilgili neler yapıldığını görüştüğümüzde şubenin insiyatifinde olduğunu ve koçan değeri kadar hesaba para yatırılarak bunun kaldırılması gerektiğini söylüyorlar bundan dolayı bizde 30 yıllık bankamızı değiştirerek başka bankalarla çalışmaktayız bu konuda bize yardımcı olunmasını giresun şubesinin dikkatinin çekilmesini ve gereğinin yapılarak bize bildirilmesini arz ederiz.

izmir kemeraltı şb. den tktci kredisi kullandım her ay maaşımdan otomatik kesilirdi.bu ay halen kesilmedi,şb. ye gidemedim tlf. ları çalıyor açmıyorlar, lütfen şu verdiğiniz şb. telefonlarına bi zahmet biri açıpta ALO desin

15.04.2011 ( cuma günü) istanbul fatih şubesinden internet bankacılıgı için başvuruda bulundum bana çeşitli formlar verip gerekli yerleri doldurmamı istediler.gösterdikleri herheri doldurdum ve gösterdikleri her yeri imzaladım. kimligimin fotokopisini aldılar ve formalrımı doldurdugum yerleri tek tek kontrol ettiler ve bana 24 saat içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp aktif hale getirebilecegimi söylediler.başka yapmam gereken bir işlem varmı diye ısrarla sordum bana hayır bukadar dediler.18.04.2011(pazartesi) tarihinde müşteri hizmetlerini aradım bana tanımlanmadıgını ve şubemle görüşmemi söylediler. peşine aradım şubeyi zeynep hanım çıktı annattım durumu bilgilerimi aldı ban gün içerisinde işlerimin hallolacıgını söyledi.bugün 19.04.2011 ( salı ) 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm şubemi tekrar aramam gerektigini ve anne kızlık soyadının yalnış oldugunu bende kendilerine kredi kartımla işlem yaptıgımı ve anne kızlık soyadında sorun yaşamadıgımı ve bana tekrar şubemi aramam gerektigini söylediler tekrar aradım.zeynep hanım bana buraya tekrar gelmem gerektigini ısrarla sebebini sordugumda arkadaşların böyle söyledigini söyledi.
benim tahminin % 90 formlarda eksik biyer kaldı onları doldurtacaklar.ben kendilerinin göstemedigi hiç bilr yeri doldurmadım tekrar tekrar sordum başka bir işim kaldımı diye ve sonuç bugün 5. gün ben internet bankaçılıgı şifremi alamadım. işiimi gücümü bi kenara bıraktım vaktimi bununla harcı yorum.sizden istegim sadece empati yapın ben kredi istemiyorum para istemiyorum sadece internet bankacılığından faydalanmak istiyorum böyle bir kurumsallık bankaçılık olurmu pes diyorum bu vakıfbankın kalitesini gösterir ben hayatımda böyle bişey görmedim
sizde eger dikkate alırda ilgilenirseniz sevinirim iyi çalışmalar

Vakıfbank Nazilli şubesinden kredi kullandım. 3 yıldır hizmetleri iyiydi. Bu yıl ne olduysa oldu, hizmetlerinden memnun değilim. Her yıl 11. ve 12. aylarda sigortamı hayat konut dask vs ödüyordum. bu yıl Nisan geldi her ay yeni bir ödeme çıkarıyorlar . bıktım artık. herhalde kapatıp başka bir bankaya geçeceğim. çünkü güvenim bayağı azaldı. ne olur bir çare bulun... yanıtınızı en kısa zamanda bekliyor olacağım.

ben 17 yaşındayım daha ilk defa hesap açttırmak için bankanıza gittim ve her ay 4.5 kes cez dediler şoka girdim ben berberde çırağımkazancım neki neyi kesiyorsunuzbir devlet bankasında butür şeyler insdanları şok ediyor yetkililerin ilgilenmesini arz ederim

ANKARA NIN KAZAN İLÇESİNDE OTURMAKTAYIM SENELERDİR SİZİN BANKANIZIN MÜŞTERİSİYİM AYRICA MAAŞLARIMIZIDA SİZDEN ALMAKTAYIZ İLÇEMİZDE SİZE AYİT HİÇBİR ŞEKİLDE ŞUBE YADA ATM BULUNMAMAKTADIR AYLARDIR TELEFONLARLA ARIYORUZ HERŞEYİ DENEDİK AMMAHİÇBİR ŞEKİLDE SONUÇ ALINAMADI ARADIGIMIZDA SÖYLENEN ( ÖNÜMÜZDEKİ DÖNEMLERDE KURULACAKTIR ) DENİLMESİ AMMA BU DÖNEMİN HER HALDE SONU GELMİYECEKTİR AYRICA BİZ OKADAR BÜYÜK BİRŞEY İSTEMİYORUZ ŞİMDİLİK SADECE MAAŞLARIMIZI ÇEKE BİLECEGİMİZ BİR ATM İSTİYORUZ AYRICA ATM İMALATI BİZİM 15 KM İLERİMİZDE KAZANIN SARAY MAHALLESİNDE KURULUMU OKADARDA ZOR VEDE UZAK OLMAZ HER HALDE DİGER BANKALARDAN HER ÇEKTİGİMİZ PARA KARŞILIGI 4.50 TL PARA KESİLMEKTE VE EN YAKIN BANKA MATİK BİZE 50 KM UZAKLIKTA MÜŞTERİNİZ OLARAKTAN SİZDEN TEK İSTEGİMİZ ATM KURULMASI BİLGİLERİNİZE ARZ EDERİM

sayin yetkili kisiye
Cok uzun zamandan beri bankanizin mudisiyim.Maasimi bankanizdan almaktayim.Suan tarihini hatirlayamadigim (tahminen 16 sene once )seneler oncesinden edindigim Kredi kartim bankanizdan.Kart odemelerimde hic bir gecikme soz konusu olmamistir. Duzenli odemelerimden dolayi diger bankalar bana kredi kartlarini kullanmam icin her turlu kolayligi sunmaktadir.Hatta kredi kullanimlarimda bile cok kolaylikla kredi vermislerdir. Butun otomatik odemelerim bankanizdan ( bankamdan diyemiyorum ) .Bu otomatik odemeler hakkinda bugune kadar da tarafima hic bir bilgi verilmemistir.Kredi kartim icin ve ek kartim (esime ait olan ) icin hesabimdan kart parasi adi altinda 40~45 + 20 =60~65 tl kesinti yapilmistir.Zaman zaman ( senenin yedi ,sekiz ayi ) yurt disinda bulunmaktayim.Yurt disinda bulundugum sure icinde kredi kartimi kullanamadim.Bugune kadar hesabimdan kart parasi adi altinda yapilan kesintilerimin iadesini istiyorum.Harcamalarimi baska banka kredi kartina kaydiracagim.Turkiye ye gelisimde maas hesabimi ve otomatik odemelerimi baska bir bankaya kaydiracagim. Taksitli odemelerimin bitiminde kredi kartimi ve ek kredi kartimi iptal ettirecegim.Bilgilerinize sunarim ( belki cok umurumuzdaydi da diyebilirsiniz )

ben karayolları 12.bölge müdürlüğünde çalışmaktayım vakıf bank erzurum şubesinden maaş almaktayım şubeden kredi kullandım her ayın 23 ü kredi ödeme günüm fakat kredi taksidim her ayın 14 ünde maaşımdan kesiliyor bu nedenle sıkıntı yaşıyorum kredi kullandığım zaman bu durumu bankayla görüştüm her ayın 23 ünde ödeyeceğimi söyledim banka kabullenip öyle onayladı şimdi ise mağdur durumda kalıyorum haksızca 10 günlük faiz fazladan alınıyor ödeme planlarım aksıyor ödeme yapmadığı takdirde zatenbankanın hesabıma bloke koyma yetkisi var gerekirse bu konuda dava açacam bu konuda gerekenin yapılmasını arz ederim

üsküdar şübesindeki gişe işlemlerindeki elemanlarınız bazı kişileri numara olduğu halde öne alıp sıra bekleyen insanların beklemesine neden oluyorlar bankanın kapanmasına 10 dakıka kala işi yavaşlatıyorlar bazı elemanlar sanki bankanın sahibi gibi müşterileri azarlıyorlar bunların düzeltilmesini önemle arz ediyorum sayğılarımla.

ABD DE OTURUYORUM.

VAKIF PAROLAMIN SURESI 3 AY ICIN GECERLI OLDUGUNU DUSUNEREK YENILEME ISLEMI YAPARKEN BUGUN SISTEM HATASI OLUSTU.

"SISTEMIMIZDEKI CEP TELEFONUNUZ HATALIDIR" MESAJI CIKTI.

BU HATA BILDIRISININ GORUNTUSUNU EKTE GONDERIYORUM.

IKI AY ONCE SIFREMI YENILERKEN AYNI MESAJI SIFRE ICIN
ALMISTIM, SIZLERE YAZDIM CEVAP ALAMADIM, BIRHAFTA SONRA
DENEYINCE DUZELTILDIGINI ANLADIM.

TURKIYEDE BENIM CEP TELEFONUM YOK ABD'DEN VAKIF ANAHTARLIK KULLANARAK ISLEM YAPIYORUM.

ISTANBUL'DAKI EV TELEFONUM 212-2124787 DIR.

PAROLA 3 AYDAN FAZLA GECERLI ISE LUTFEN BILDIRIN INTERNETTE BU BILGIYI BULAMADIM.

ACIL ILGINIZI RICA EDERIM

DOGAN NUR SUBAYKAN

Ben yaklaşık 20 senedir vakıfbank müşterisiyim ve vakıfbankın kredi kartlarını kullanırım. Şikayetime gelince sabit (02126784340) nolu telefonum bilgim dışında bankanıza otomatik ödeme talimatı ile faturalarım ödenmekte ancak ben bunu bilmediğim için telefon faturalarını elden de yatırdım. Bu otomatik ödeme talimatının nasıl verildiğinin tarafıma bildirilmesi, dün bankanızın müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Bir erkek ve bir bayan operatörlerinizle görüşmeme rağmen operatörlerinizin de konuşma tarzlarını hiç beğenmediğimi bankanızın yetkililerine bildirmek isterim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu mevcut olan otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını istediğimde bir avea hattımında bankanızda otomatik ödemede kayıtlı olduğunu öğrendim. ŞAŞIRDIM! Ben bunların otomatik ödeme talimatlarını vermedim. Bunların kaldırılmasını istiyorum, bayan operatörünüzün bu işlemler için şifre almanızı yoksa şubenize gitmeniz gerektiğini söylemesi tuhafıma gitti ! Hangi çağda yaşıyoruz benim cep telefonlarım başka bir banka da otomatik ödeme de bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinizle hiç bir şey halledemiyorum. Bu yüzden bankanızın kredi katlarını da iptal etmeyi düşünüyorum. Bilgim dahilinde olmayan bu otomatik ödeme talimatlarının uygulanarak bilgim dışında maaşımdan ne kadar para kesildiği de belli değildir. Bankanızan bir cevap alamazsam yasal haklarımı hukuk yoluyla arayacağımı siz banka yatkililerine bildirmek isterim.

Ş.evler şubesi ile ilgili bir şikayetim olacaktı.Gişe memurlarının müşterilerle gerektiği kadar ilgilenmediğini bunun yanında hakarete maruz kaldığımı bildrmek isterim.İlgilenememe sebepleri ise;elimizde sıra numaralarımızı almış bulunurken bizi saatlerce bekletip, müdür yardımcısının tanıdığı bir kişinin işlemlerini halletmesidir.Buna karşı çıktığımızda ise bizim işlemimizin yapılması içim gerekli olan sistemin kapalı olduğu öne sürülmektedir.Benim gibi birçok müşteri böle madur olmuştur.Dün yaşanan bu olay hakkında yetkili biriyle görüp detaylı bilgi vermek isterim ve ilgilenmenizi rica ederim.

12 eylül 2010 tarihinde16,45 te uşuak merkez bankasının yanındaki bankamatikten 2,000tl para yatırdım bankamatik parayı aldı işlem yapmadı. 13 eyül 2010 tarihinde bankaya gittiğimiz işlem yaptığımız yerin dekontunu fotokopi çekip merkeze gitti. diğer gün bankaya gittiğimde kasanın 200 tl açık
verdiğinin haberini aldım. istesem 1800 tl hesaba geçeceğini söğlediler. 200 tl yi sorduğumda genel müdüre soralım dediler.
hesaba 1800 tl geçmiş kasa açık veriyorsa benim suçum ne.

nerelere müracat etmeliyim gereğinin yapılmasını bilgilerinizle arz edarim en yakın zaman da cevap beklyorum...

ben üniversite öğrencisiyim ve bi kurum bursumu vakıfbanka yatırıyor.fakat burstan 2-3 ayda bir para kesiliyor.diğer bankalarda öğrenci olduğumuz için böyle bir sorunla karşılaşmıyoruz burda niye böyle bir durum söz konusu? zaten az miktarda aldığım burstan para kesilmesini istemiyorum!

OSMANİYE MERKEZ ŞUBENİZDE ÇALIŞAN FUAT BEY ÇOK TERBİYESİZ VE UKALA BİR KİŞİ HALKLA İLİŞKİLERİ KENDİ DOSTLARI DIŞINDA SIFIR. MÜDÜRE İLETTİĞİM HALDE MÜDÜR DE BOŞ ÇIKTI. YAŞLI KADIN ANNEME DEMEDİĞİ KALMADI (SEN YAŞLISIN.İMZA ATMAYI BİLE BECEREMİYOSUN.NASIL BİR İNSANSIN. GERİÇEKİL.SANa kredi falan yok.O ARADA KARŞIDA DURAN DOSTUNA GEL ŞÖYLE ELİF HANIM DİYİP SIRNAŞIYOR KAYITLARABAKILSIN TARİH:09/11/2010

HESABIMIN BAŞKASININ KREDİ KARTINA OTOMATİK ÖDEMEYE BAĞLANMASI Vakıfbank Aydın Şubesinden 0.54 faizli kampanyasından kredi kullandım. Kredimi kapatmama rağmen açılan avans hesabım kapanmamış olduğunu 04/11/2010 tarihinde Vakıfbank Genel Müdürlüğünden aldığım telefonla üstelik 351,08 TL borçlu çıkarılarak öğrenmiş bulunmaktayım.

Aynı gün Aydın Vakıfbank Şubesinde yapılan incelemelerde kapanmayan 00158007297150371 nolu avans hesabımın kendi isteğim dışında hiç tanımadığım bir şahsın 4938 **** **** 7436 numaralı kredi kartına otomatik ödemeye bağlandığı ve bir türlü kapatılamayan hesabımdan 21/07/2010 tarihinde 46.88 TL, 21/10/2010 tarihinde 304.20 TL alındığı tespit edildi.

Vakıfbanktan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tüm hesaplarımın kapatılarak bankanızla ilişiğimin kesilmesini istiyorum.

(Daha öncedende Vakıfbanktan buna benzer şeyler yaşamış olarak yine sizin bankanızdan kredi kullanmış olduğum için ve bu mağduriyetleri yaşadığım için kendime çok kızıyorum.)

Sinan ERZURUMLUGİL
Aydın Sağlık Müdürlüğü

26.10.2010 tarihinde saat 16.40 da izmit yahya kaptan şubesine gittim sıra numarası alıcaktım bana numaratörü kapattık yarın gelın dedıler varmı böyle bi çiftlik. beyefendıler keyiflerıne göre 45 dk önceden numaratörü kapatıyor ve kımse bunlara bişey demiyor lanet olsun böyle insanları bu bankalarda calıştıranlara

*ankara-kavaklıdere şubeniz personeli bireysel krediler satış sorumlusu pınar hn'a 4 defa sigorta iptal işlemini istediğimde...''laftan anlamıyomusun,terbiyesiz,altı üstü güvenliksin,artistlik yapıyosun''gibisinden sözler işittim ve şiddetli bir şekilde onca müşterinin içerisinde tartıştık.müşteriler ile konuşma tarzı ve üslubundan hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.garanti bankası personeliyim ve bizi vakıfbanka yönlendiren ark. arayıp bana garanti bankasından kimseyi yönlendirme demiş.arkadaşım bana sorunları var sıkıntılı filan gibi şeyler söyledi.madem sorunlu sıkıntılı bi personel bundan banane...en kısa zamanda kurumunuzdan uzaklaşmak için çaba içerisindeyim.

merhabalar;

kavaklıdere şubenizden 60 ay vadeli 18.000 tl geleneksel bayram kredisi çektim.kredi başvurum esnasında kavaklıdere şubeniz bireysel krediler sorumlusu pınar hn.yanlış bilgi vererek,hayat sigortasının zorunlu olduğunu beyan etmiştir.vakıfbank internet adresindeki bireysel krediler bölümünden geleneksel bayram kredisinde çekmiş olduğum kredide isteğe bağlı sigorta yapılır diye belirtilmektedir.fakat istemememe rağmen yapılmıştır.bunun üzerine müşteri hizmetleri hattınızı aradım,''geleneksel bayram kredisi kampanyasında 500 tl'den,60 aya kadar olan kredilerde isteğe bağlı sigorta yapılmakta''olduğu söylendi.şubenizle görüşüp iptal ettirebilirsiniz dediler.fakat kavaklıdere şubeniz bireysel krediler sorumlusu pınar hn.iptal işlemini yapmıyor.şubeyle mutabakat sağlayamıyorum.konu hakkında yardımlarınızı rica ederim. i.ç

02.08.2010 tarihinde bankanızda mecburen kurumumuz anlaşma yaptığından maaş için hesap açtırdım.18.10.2010 tarihindeyiz ama hala kartımı alamadım. sorun nedir hangi şubeye gittiysem çözemedi. bir bankanın yapabileceği en basit bir işlem kart bastırmak ancak vakıfbank bunu beceremiyor.benim gibi bir çok insan bu durumdan müzdarip. dileğimiz bir an önce sorunun çözülmesi. pek sanmıyorum ama.

KONUT KREDİSİ KULLANDIM YENİDEN YAPILANDIRMADA YÜKSEK PARALAR İSTENİYOR. yILLARDIR BU BANKANIN MÜŞTERİSİ OLUP 2 KREDİ KARTINI KULLANIYORUM 10 AYRI OTAMATİK ÖDEME TALIMATIM VAR. mAAŞIMI SİZİN BANKANIZDAN ALIYORUM. yİNEDE DİĞER BANKALARIN GÖSTERDİĞİ KOLAYLIK YOK. bUMU BANKACILIK ANLAYIŞINIZ. cEVAP VE İLETİŞİM KURMANIZI BEKLİYORUM.