Vakıfbank Şikayetleri

75 şikayet ve yorum Son şikayet: 17 Eylül 2018

Türkiye’nin öncü bankalarından olan Vakıfbank ile sorun yaşayanların sorunları paylaşabildikleri bir kısımdır. Düzgün bir dille ve olayları abartmadan bu kısımda şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Benimde Vakıfbank iç müşteri hizmetleri konusunda bazı yaşadığım sıkıntılar olmuştu bu yaşadığım sıkıntıya benzer sıkıntıları yaşayanlar olabilir düşüncesi ile Şikayet Kutusuna böyle bir kısmı açmayı uygun gördüm.

Vakıfbank devlet bankasıdır.

Vakıfbank hakkında yazılan şikayetler

Birol

Kardeşim yıllardır sizin kartınızı kulanıyorum maaşımı çekmek için bile 5 TL masraf alıyorsunuz olmaz böyle şey

Yönetici

Vakıfbank benim sorun yaşamadığım bir banka ama oldukça yavaş çalışan personelleri var...

hakime

Hayatımda gördüğüm en berbat banka

Murat Güzel

Vakıfbankla hayatım boyunca hiç çalışmadım, nekadar doğru bir karar verdiğimi Hatay/ Dörtyol şubesinden müşteri çeki tahsil etmeye gittiğimde bir kez daha farkettim. Bir banka ancak bukadar yavaş çalışanları ancak bu kadar vurdumduymaz olabilir.

cemal turan

vakıfbank müdürlüğüne konut kredisi kullandığım karaköy şubesinden ipotek bedeli alınmayacağı söylendiği taktirde 210tl bedel alınmıştır. kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ederim.aksi taktirde kanuni yollara başvurmak zorunda kalıcam.konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum.

mahsut öztürk

ben sızın tabırınızle kırmızı yemıstım ama uc kere af geldı hatta merkez bankasında kayıtım olmadıgınas daır ordan bana gelen yazıda elımde maaasım sızden alıyorum kredı alamıyorum soylermısınız sızın maaas musterısı olmamızın ayrıcalıgı varmı almayana gore odeyemez dıyemezsınız cunkı maasım elınızde hatta cumaya denk gelırse onuda kullanıyorsunuz ıkı gun anlammız dıyorsunuz anlasıtken kredler de zorluk cıkartılmaaycagı soylenıyor ama almaya baslayınca ılk zorluk maas musterılerıne cıkartılıyor bu nasıl bır banka anlayası maas musmusterılerıne bırazdaha sag duyulu yaklalsılması lazım degılmı bı ben degılım benım dururumda olna onca maaas musterısı var

mahsut öztürk

ben maasımı sızden alıyorum kredımde var su an sızden yenıden yapılandırma amaclı basvur yaptım olumsuz sonuc geldı ben maasımı sızden aldıgıma gore masssım benden once sızın elınıze gectıgıne gore soylermısınız benden saglam musterıyı bulabıle
cekmısınız sızın ıcın kredı verıp odemeyen ınsanlarmı onem tasıyor hanı odemsınde faızı avukat parası daha fazla alalım dıye bu bence banka musterılerıne karsı alınmıs bır tavırdır neden maasımızı sızden aldıgımaza gore bıze zorluk cıkartılmakta

mesude

yakşamlar,bugün saat 4 cıvarında vakıfbank yeşilova şubesindeydim.vakıfbank hissesi alıcaktım.veznede sıramı bekledim.sıra geldiğinde vakıfbank hissesi alıcam dedim.görevli hisse mi , fon mu olduğunu algılayamadı işi çözemeyince bir üst görevliye gitti,uzun sure beklettikten sonra beni ,görevlinin yanına gönderdi.durumu iza ettim verdiği cevap,bu konuda uzman arkadaşımız yok dediler.aptal insan değilim vakıfbank müşterisiyim.teşekkür ettim ve aşağıya indim.sabah telefonuma vakıfbank tan mesaj gelmişti.altın fonu almak ile ilgili, ilgimi çekti ve müşteri temsilci için fiş aldım sıram geldiğinde karşılaştığım tepki inanılmazdı kendini bir şey sanan bayan şahıs , yukardan size yardım etmediler mi? niye buraya gönderdiler ,sert bir üslüpla konuşma yaptı.sesimi çıkarmadım ben onun için gelmedim.mesajımda vakıftan bir mesaj geldi altın fonu almak için bilgi verebilirmisiniz dedim cevapsa '' EL HAREKETİ İLE NE ALTIN FONU'' dedi.yetkililere soruyorum TÜRKİYE nin ÖNCÜ BANKASI ! müşterilerine, davranışlarını, konuşmasını ve en önemlisi bankada yapılacak işlemler için çalışanlarınıza iyi bir eğitimden geçirin.özellikle müşterilerine karşı güler yüzlü olsunlar.bir müşteri kaybetmek, bankanın ayıbıdır.teşekkürler.

Erol Demirsoy

Burdaki şikayetleri dikkate alıyor musunuz bilmiyorum ama şubelerde ki gibi çalışıyorsanız okumazsınız bile ama ben yinede yazacağım,Ekim ayında kredi kartıma Gaziemir/İzmir de, tansaşın orada ki Atm den 1000 Tl yatırdım,halen hesabımda görünmüyor, iki defa dilekçe verdim ama bir sonuca ulaşamadım,şubedekiler ve genel merkezdekiler beni atlatıp duruyor.İş yapmaktan kaçtıkları aşina.Bana yardımcı olursanız sevinirim.GSm:0554 897 72 82

vedat serçemeli

Bankanızın babama verdiği kıredi kartının extresi evine gelmemektedir en yakın zamanda cevap bekliyoruz saygılarımla

aliihsan karaarslan

sayın yetkililer BEN ALİİHSAN KARAARSLAN kütahya tavşanlı vakıf bank şubenizde bulunun görevli olan arkadaşlardan şikeyetciyim 20,12,2011 saat 16/36 da aldığım 115 sıra numarası olduğu haldee kasadaki görevlinin kışkırtıcı konuşmalırınla birlikte kafasına göre sözde inisiyatif kullandığını iddaa edererek sıra numarasını hiç e sayarak istediği kişilerin işlemlerini yapmaktadır bu konudaa sadece ben değil bu şekildee bankada bulunun başka kişiler tarafından da tepki görmüştür ama ne kadar tepki göstermiş olsakta kasada bulunan vakıf bank calışanının istediği olmuştur 20,12,2011 saat 4 bucuk 5 civarlarında gercekleşmiştir bu konuşmaları veya görüntüleri güvenlik kameraları tarafından inceleyebilirsin bilgilerinize arz ederim gerekenin en kısa zaman gercekleştirilmesini rica ediyorum...

nihat akbulut tel:05332387853 -02722171233

sayın yetkililer !
Ben emekli öğretmenim.Yaklaşık 15 yıldır kredi kartınızıkullanıyorum.Eşim
de emekli maaşını bankanızdan alıyor.Kredi kartınızı kullanıyor.Yaklaşık 2 ay önce meil yoluyla şikayetimi bildirdim. 3ay önce telefonla derdimi anlattım. teefonuma şikayetimin alındığı, bilgi mesajı ile tekrar bana dönüleceği belirtilmesine rağmen dönülmedi.Şimdi eğer şikayetime çözüm bulunmaz ise eşimin ve kendimin kredi kartlarımızı iptal ettireceğim.Bunun yanısıra eşimin emeki maaşını başka bir bankaya alacağım.Konu gayet basit:Kredi kartı ekstrelerim adresime GELMİYOR.Adresimi yeniden veriyorum:Kocatepe Mh.561. sok.Özkan Sitesi A-blok kat -1 No:4/2 afyonkarahisar

mustafa açıkkapı

SAYIN YETKİLİ SSK EMEKLİ MAAŞIMI 9 YILDIR BANKANIZDAN ALMAKTAYIM HAL BÖYLE İKEN SİZLERİN BİR BARDAK SUYUNUZU BİLE İÇMEDİM BANKA NE İŞE YARAR DEVAMLI GSM NMARAMA REKLAMLARINIZ GELİYOR .HER MÜRACAAT'TA REFİZE EDİLİYORUM LÜTFEN BANKANIN CANI İSTEDİĞİ ZAMAN KAPILARINI AÇIYOR .YOK .İSTEMİYORSA SİZE TÜRLÜ BAHANELER UYDURUP OYALIYOR .ÖZETLE ŞUDURKİ MAAŞIMI BUNDAN BÖYLE BAŞKA BİR BANKADAN ALACAGIM ve TANITIM REKLAMLARINIZI CEBİME YOLLATIP CANIMI SIKMAYIN . SAYGILARIMLA .

selim kazçı

vakıfbank word kredi kartına başvurdum.10 gün oldu hale elime geçmedi.acilen kartın tarafıma gönderimesini sağlayabilirmisiniz? teşekkürler

Haydar Bedir

sayın yetkililer BEN HAYDAR BEDİR istanbul kartal şb vadeli hesabımdan 15 04 2009 tarihinde Deniz evcioglu adına çıkartdığım 27500 00 tl havale dekontunu kaybettim. kartal şb muracat ettim bulamadılar acil lazım yardımcı olurmusunuz . teşekür ederim şimdiden

haydar bedir

ben HAYDAR BEDİR eski bir müşderinizim benim vakıfbank kartal şb. vadeli vadesiz dövüz vede emekli maşımı istanbul kartal şb almakta idim. lakin şb. ilğisiz elamanları sayesinde bütün hesaplarımı kapattım.( örnek üç gün önceden para çekmek için yazdırıyorum üç gün sonra vardığımda nakit yok cevabıyla karşılaşıyorum ) 28 6 2010 tarihinde ve 15 04 2009 tarihinde olduğu gibi birde havale ücreti ödedim. 15 4 2009 tarihinde havale ettiğim meblanın dekontu lazım oldu bulamadık dediler 5 yıl saklanması gereken dekont yok bilğilerinize arz ederim.

emin gürbüz

ankara yenişehir şubesine her ay gidip aidat yatırıyorum ama malesef saatlerce bekliyorum banko sayısı 3 ama 2 banko çalışıyor vede cok yavaş bu duruma şube müdürü eğer birisi uyarırsa müdahele ediyor değilse herkes yan gelip yatoyo konuyla ilgilenmenizi ve tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum

b-ceylan@hotmail.com

Bayram CEYLAN
Adıma bankanızdan almış olduğum Kredi kartıma adidat bedeline itiraz ettim ve Şubat 2011 lehime sonuçlandı ve borcuma karşılk kredi kartımdan düşüldü bu ara 2011 yılı kredi kart aidat bedelide kredi kartıma borç olarak yüklenmiş ben ise o günlerde kartımı iptal ettirdim
şimdi ise yapmış olduğum itiraz sonucu Kırşehir hakem heyetinin 29.07.2011 tarih ve 999 sayıluı kararıyla üyelik aidatımın tarafıma ödenmesi gerekirken şubenize müracatımda aidat bedelinin borcuma karşılk düştüğünden ödeme yapamıyacaklarnı söyledi geçmiş tarihli ekistira istediğimdede göremediklerini söylediler bu konuda maduriyetimin giderilmesini eger ödeme yapmıyacaksanız 2011 yılı kartımın iptal olunana kadar olan tarihlerdeki ekistiramın b-ceylan@hotmail.com adresime meyil olarat gönderilmesini rica ederim

senat

bu kadar rezil bir işletmesi olan başka bir banka ile çalışılmadı.Aile büyüğümü 54 yaşında olan bir insanın kredi kartı şifresi için uğraştırdığınız terbiyesizlik yetmez gibi birde telefonda 10 dakika bekletip insanların yüzüne terbiyeszlik yapma cesaretinizden dolayı tebrilk ederim.Bankayı şube üzerinden bilgi güncellemesi yapılmasına rağmen hala eksik bilgi diye görüşmeyi sonlandırabiliyorsunuz.Çağrı merkezinde çaılşan berat adlı personelin davranışlarınızı bankanızın profiline tam uyum sağlaması da bankanızın güvenirliğini tekrardan göstermiştir.
Başarılarınız aynı seviyesizlikte sürmesi dileği ile.

Serpil UÇKAN

İzmir Buca Akıncılar 556/6 sokak, Seyhan Mahallesi sakinlerindenim.Vakıfbank emeklisiyim.Sürekli atm ve btm ile işim olmasına rağmen hala en yakınımdaki atm Şirinyer merkezde , yani 2 km uzağımızda ye almaktadır.Dolayısıyla bunun dikkate alınarak en yakın zamanda bulunduğum mevkiiye bir atm yapılmasını istiyorum.yaşlı ve de ustelik vakıfbank emeklisi olmama rağmen Vakıfbank hizmetinden yararlanamıyorum.Umarım hemen değerlendirirsiniz.

Ahmet Uğur ÖRS

Vakıflar Bankası Esenyurt Şubesi Müdüründen tutunda, personeline kadar gözden gecirilmeli veya eğitime alınmalı. 3.10.2011 Sabah 09:30 dan 11.47 ye kadar beklemek zorunda kaldım. Şube Müdürünüz on kişimi bankoya koyayım diye bize soruyor ? Kaymakamlık yardımlarını dağıtan banko görevlisi herkesi tek sıraya soktu. Kendimi birden askeriyede zannettim. Ayrıca yardım alacak insanlara bu kadar hor mu davranılmalı, bu kadar aşağılık insanlar mı ? Orada sırada beklerken ben o insanlardan utandım..

emin ersoy

bankanızdan bu ay itibari ile maaş almaktayım ancak tüm personele bankanız maaş kartı ve artı hesap ile kredi kartı verilmiş ama iki arkadaşa verilmemiştir. şubenize sorduğumuzda risk gözükoyormuş bir ay öncede x bankasından maaş alıyorduk ama onlar bizi diğer 160 arkadaşın arasından ayırmadan bu dediklerimi verebiliyorlardı şimdi devlet bankası devlet memuruna mı güvenmez yoksa x gibi özel bankalar daha fazlamı güvenir sizce hangisi. daha öncede mail attım ama maalesef cevap alamadım.ne zaman cevap verilir onuda bilmiyorum hatta beklemiyorum. ama herşeyin özelleştirilmesi galiba daha iyi.bu nu çözeceğinizide sanmıyorum.en yakın zamanda maaşımın akbanka tekrar aktarılması konusunda dilekçe vereceğim

ufuk üzüm

benim maaşım ve ek dersim bankanız ısparta şubesine yatmaktadır. ben SHÇEK.atabey kız yetiştirme yurdunda öğretmen olarak çalışmaktayım.aylık 2000 tl ye yakın para hesabıma yatmasına rağmen kredi alamadığım gibi kredi kartı ve ek hesapta açılmamıştır. kredi alamazsam bankanızı şikayet edeceğim. benim paramı kullanıyorsunuz ama bana hiç bir hizmet sunmuyorsunuz.

pelin alçiçek

karayollarında avukatım. Bankanızdan maaş almaktayım. Prensip olarak bir tek kredi kartı kullanıyorum ve bu gene kadar HSCB kart kullandım ve maaş kartımla birlikte gelen kredi kartınızı kabul etmedim. Şu anda HSCB kredi kartımın süresi dolmak üzere olduğundan kredi kartı talebiyle yaklaşık 1 ay önce Vakıfbank Harput şubesine baş vurdum.Çalışan bayan kimlik fotkpmi vs. tüm bilgileri aldı ve tüm ilgişli yerleri imzalattı.BU şubede maaş hesabım olmasına rağmen!!!!! kredi kartı tarafıma gönderilmeyince 3 gün önce şubeye uğradım.Başvurunuz görünmüyor böyle bir başvuru yok size dönüp açıklama yapacağız dediler. Onlar aramayınca ben aradım sistem arızalı başvurunuzu tespit edemiyoruz arıza geçince size dönüp bilgi vereceğiz dediler. 3 gün geçti vakıfbanktan hala cevap yok. Bu saatten sonra artık kart mart istemiyorum. Bu ne lakaytlık, bu ne biçim bankacılık. günümüzde bankalar yolda gezen insanlara rastgele kredi kartı dağıtırken benim gibi bir tek kredi kartı kullanan bilinçli bir tüketiciye maaş hesabının olduğu bankanın kredi kartı vermekte bu kadar gönülsüz vede acemice davranması ne kadar ilginç değil mi?? Vay halimize !!!!

niyazi gizeri

bundan 3 ay öncekredi çekmek istedim emekli maaşımı 15 senededir almaktaydım. aile hesaplarımbu bankadaydı buradan kredi çektim. kredimin bitmesine 9 ay vardı 9aylık hesabı ödeyip tekrar kredi çekmek istedim aydın/efeler şubesinden bana yapmadıkları kalmadı ben bankanızda ozamana kadar memnundum. güler yüzler şimdi canavara döndü. her gittiğimde beni hep oyaladılar bende güler yüz görmek için maaşımı ve bütün aile hesaplarımı bana gülen yüz gösteren bankaya aktardım. merkeze şubeye saygıyla duyurulur.

mustafa özker çöplü

istemediğim halde göndermiş olduğunuz kredi kartını teslim alırken sözleşmeye bazı notlar yazdığım için gönderinizi getiren kurye elamanı kartı teslim etmedi ve iade edeceğini söyledi. sözleşmeyi imzalamış olmakla beraber teslim tutanağını imzalamadım.kartın iptal edildiğine dair tarafıma bir bigi verılmesini rica ediyorum.

ADİL ERGELDİ

VAKIFBANK 'DAN KREDİ KARTI SAHİBİYİM. KULLANDIĞIM KARTA YILLIK KART KULLANIM AİDATI GELDİ. BANKANIZDAN HEM MAAŞIMI ALIYORUM HEM KREDİ KARTINIZI KULLANMAKTAYIM VE BÖYLE BİR UYGULAMAYI UYGUN BULMUYORUM. HARAÇ GİBİ BİR ŞEY. İADESİNİ TALEP EDİYORUM.. EĞER UYGULAMA KONUSUNDA ISRARLI OLMAYA DEVAM EDECEKSENİZ, HESABIMI KAPATIP, BANA BÖYLE HARAÇ UYGULAMASI SUNMAYAN BAŞKA BİR BANKAYLA GÖRÜŞECEĞİM.. SAYGILARIMLA.. (ADİL ERGELDİ-ALİAĞA/İZMİR)

Ismail Çabuk

Sayın yetkili yaklaşık 15 yıldır vakıflar bankası BURSA gemlik şubesi ile çalışmaktayım tahminen 500 milyara yakın kredi kullandım ve ödemelerimi yapmaktayım.Geçen sene kaybolan çeklerimin dilekçesini savcılık ve bankanıza vermiş olmama rağmet isteğim dışı 55-60 milyara yakın çekimi imza bana ait olmadığı halde bankanız ödemiştir daha sonra kredi taksitlerim ödenmiyor diye bana mesaj ve telefonlar gelince çeklerimin parası benim hesabımdaki paralardan ödendiğini farkettim ve defalarca ikaz etmeme rağmen
çeklerim ödenip beni mağdur bırakan bankanızdan ya bilgim dışında ödenen paranın geri hesabıma ödenmesini yada hukiki yollara başlayacağımı belirtir bir aan önce mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum saygılarımla ismail çabuk bursa gemlik 05322348768-05336000060-05415148899-05436345656 dr.ziya kaya mah.fatih cad no ;55 Gemlik çabuk otopark ve oto kurtarmacılık nakliye inşaat dekorasyon ltd.şti.gemlik 0224 513 03 33- 0224 513 88 89

ismail çabuk

Sayın yetkili yaklaşık 15 yıldır vakıflar bankası BURSA gemlik şubesi ile çalışmaktayım tahminen 500 milyara yakın kredi kullandım ve ödemelerimi yapmaktayım.Geçen sene kaybolan çeklerimin dilekçesini savcılık ve bankanıza vermiş olmama rağmet isteğim dışı 55-60 milyara yakın çekimi imza bana ait olmadığı halde bankanız ödemiştir daha sonra kredi taksitlerim ödenmiyor diye bana mesaj ve telefonlar gelince çeklerimin parası benim hesabımdaki paralardan ödendiğini farkettim ve defalarca ikaz etmeme rağmen
çeklerim ödenip beni mağdur bırakan bankanızdan ya bilgim dışında ödenen paranın geri hesabıma ödenmesini yada hukiki yollara başlayacağımı belirtir bir aan önce mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum saygılarımla ismail çabuk bursa gemlik 05322348768-05336000060-05415148899-05436345656 dr.ziya kaya mah.fatih cad no ;55 Gemlik çabuk otopark ve oto kurtarmacılık nakliye inşaat dekorasyon ltd.şti.gemlik 0224 513 03 33- 0224 513 88 89

Dilek

Vakıfbank bundan birkaç ay önce şahsıma bir kredi kartı yolladı(öğretmen olarak çalıştığım kuruma) Bir süre sonra da kredi kartının şifresini yolladı. Oysa ben kredi kartı talebinde bulunmadığım gibi vakıfbankla bir ilişiğim de olmadı. Üstelik kredi kartının limiti de oldukça yüksekti. Bu kartı istemedğim için bankaya gidip epey bir süre sıra bekledikten sonra kart iptal işlemini bankadan yapamayacağım,bankayı telefonla aramam gerektiği söylendi. Hayatımda böyle saçma sapan bir şey görmedim. Bankayı arayıp dakikalarca müşteri hizmetlerinin bağlanmasını bekledim. Bir sürü de kontörm gitti.. Bu bankaların yaptıklarına artık bir "dur" denmeli!!!