Garanti Bankası Şikayetleri

garanti bankası çalışanlarının Ferit Şahenk'le kendilerini bir tutmalarına anlam veremiyorum büyük bir kurumda çalışmaları insanları aşalayabilecekleri anlamına gelmez Garanti Bankası İnsan Kaynaklari bence işe alımlarda öncelikle Çalışanlarını finans yeteneklerinden çok Müşteri ilişkileri iyi olan kişilerden seçmeli yada bu konuda çalışanlarını sürekli eğitime tabii tutmalılar sırf bu yüzden yatırımda dahil bütün hesaplarımı hiç istemediğim halde farklı bir bankaya virman etmek zorunda kaldım alıkışlar çalışanlarınıza...

bankanız aracılığıyla çekmiş olduum krediden dolayı yaşamış olduğum gecikme kayıtlarınızda -eksı olumsuz olarak görülmekte
ben garantı bankasından tüm borcumu 4 sene once kaptmama rağmen halendaha kayıtlarınızda olumsuz olarak kayıtlı oldugumu öğrenmekteyım. bankanızı defalarca aramama rağmen halendaha bır çözüm üretılmediğini görmekteyim.
sorunumun bır an önce derhal düzeltilmesını talep edıyorum

ben garantı bank musterısıyım bı hesabımda bir yıl önce avans hesabından para cekıldıgı uyarısı geldı ben öyle bişe hatırlamıyorum şayet varsa neden ATM bana uyarı vermedı ve neden bana tam 1 yıl sonra dönulup çektıgım 200tl 500tl olunca haber verılıyo ve bankanızı defalarca aramama ragmen kendıme muhatap bulamıyorum ben malatyada yaşıyorum bana gaziantep'e gidip olayı ancak orda çözebilecegim soylenıyo böyle bi saçmalıgı ben hayatımda ilk defa yaşıyorum garanti bank gıbı bı saygın firmanın boyle bıse yapacı hıc aklıma gelmezdı lutfen konuyla ilgi bi muhatabın benı aramasını rica ediyorum 05316695191

elvankent gimsa yanına koydugunuz atm ne işe yarıyor sürekli arızalı hizmet alamıyoruz lütfen ilgilenirmisiniz iyi günler

önce puanı veriyosunuz sonra yok tarihi geçti diye geri alıyosunuz madem öğle neden alacağınız puanı veriyosunuz sayın yetkililer.akaryakıt al 30 tl puan diye yırtınıyosunuz heryerde afişler 01 ile 30 arası yakıt alın 30 tl puan kazanın ama 2gün içinde harcayın yazmıyosunuz bune pehriz bune lahana turşusu post cihazında puana bakıyosunuz duruyor ama harcama gelince yada deneyince harcıyamazsınız diyerek siliniyor . yetikililerle konuştuğum zaman internete yazıyodu ekstirada yazıyodu ben devamlı surette internetten sizi takip etmek zorunda değilim çünkü vaktim değerli ve ekstıramı iki aydır mail yoluyla gönderemediniz kaç keke günceletttirdiniz umarım bu ay gelir artık burcu bitsin hemen kapatıyorum garanti bankası hesaplarımıda yaptığınız kamapanyanın sonuna kadar arkasında durmanız dileklerimle

Kahramanmaraş garanti bankası olarak maaşlarımızın gece 00:00 hesaba geçmesi gerekirken bu banka hesabımıza geçmiyor.Bu böyle devam ettiği sürece ben her ay hesabımı kontrol ederek yatmadığına dair makbuzumu alıyorum.bu devam ederse şikayet edecem.

Bu Konuda K.Maraş şubesinin uyarılarak bundan böyle maaşlarımızın her ayın 15 de gece 00:00 hesaba geçmesini istiyoruz.

Bu benim ikinci şikayetim bilginize.... Ben İstanbul Maltepe Carrefourda bulunan banka matiğinizden şikayetciyimm.. Özellikle her ayın 5 inde bankamatiğiniz arıza yapıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum,ödemelerimi yapamıyorum bu yüzden de faizli,gecikmeli ödemeler yapıyorum bu da benim aile bütçeme zarar veriyorr.Kısa sürede bu arızanın giderilmesini istiyorum yoksa kart değiştirmeyi planlıyorumm bilginize...Vede hakkımı arayacağım her ne olursa olsun.

sızden yenı bır kart aldm ama kardım elıme gecer gecmez bende kart ucretınden talepte bulundunz bende kartımı ıptalını ıstıyorm en kısa zamnda musterı temsılcısı benı aramasını rıca edıyorm

Garanti Bankası vadesiz hesaplardan yıllık hesap işletim ücretini otomatik ödeme talimatınız varsa almamaktaydı. Ancak bu sistem eğer otomatik ödeme talimatınızda yıl içinde bir kere dahi bakiyenin yetersizliğinden kaynaklı ödeme aksaması görürse, bundan sonra bu hesap işletim ücretini alacak şekilde değiştirilmiş. Ancak şöyle ki bu değişiklik müşterilere hiçbir şekilde ilan edilmedi. Temmuz 2009 tarihinde hesabından düşen parayı görüp 444 0 333 numaralı telefonu arayarak durumu bildirdiğimde, paramın ide edileceği söylendi. Ancak bugün iade edilmediğini gördüğümde tekrar aradım ve bana bu yeni değişiklikten bahsedildi. nyakın şubeye gidip bilgi almak istediğimde ise aynı kuraldan bahsedildi. Peki müşteri olarak benim haberim olmadığını söylediğimde haziran ve temmuz için zamanında yatarsa geri iade yapılacakmış. Ancak Tarih zaten temmuz olmuştu ben bu durumdan haberdar olduğumda. Evet dedi bayan size iade gerçekleştirilemez haziranı yatırmamış sistem bakiye yetersizliğinden dedi. Ben de sinirlenip hem vadesiz hesabımı hem de kredi kartımı iptal ettim. Ancak Bugün BDDKya mail atıp durumu bildirdim yönlendirmeeri ile dava bile açmayı düşünüyoruö. Gerekirse 29 lira için 290 lira vermeye rağzıyım. Bu bankaya 5 yıldır vermiş olduğum paralarım 5de biri kadar bile bonus kazanmamışımdır. Temmuz 2009da yapılan bu değişikliğe lütfen dikkat edin. Hesaplarınızı kontrol edin. Siz de bu bankaya haksız kazanç sağlamayın. İyi günler.

Buraya yazmamın bir yararı olurmu bilmiyorum .Tek kullandığım kart Garanti bankasının kartı.uzun yıllardır kullanıyorum, 4 tane otamatik ödeme talimatı verdim.Başka banka kartına düzenli eft talimatım var.Hiçbir matbuu dekont ekstre talep etmediğim halde benden yılda 2 defa olmak üzere 29 tl hesap işletim ücreti alıyorlar.Bu neyin masrafı.Bi de otoamatik ödeme talimatı verin hesap işletim ücreti ödemeyin diyorlar.İlla kartı kapatmakla tehditmi etmek gerek.3 bankanın daha kartı var ama mecbur kalmadıkça kullanmadığım halde böyle bir ücreti benden kesmiyorlar.haklı müşteri hattını aradım ama adı haklı müşteri hattı olmasına rağmen hiç bir hakkımız olmadığının altını çizercesine resmen sizden bunu seve seve alıcaz dediler.Bu haksız olarak gaspettiğiniz paralarımız yüzünden ne kadar daha lanet okuycaz, küfredicez.

garanti bankası kemer şubesinde borsa da 150.000 TL mağdur edildim.Orada görevli ahmet bey ve mehmet bey işyerime gelip sizin adınıza borsa oynayıp kazandıralım deyip beni binbir türlü yalanla ikna edip 150.000 TL para kaybetmeme sebep olmuşlardır.Beyfendiler tatile çıktıkları için hisseler satmaları gereken zamanda satılmamış.Üstüne ütlük kaybettikleri için adıma kredi çekmişle benim haberim olmadan onu da borsada kaybetmişler.Bugün itibariyle 150.000 TL kaybım var.Bu zararımın tazmini için birçok yazı dilekçe yazdım.Olumlu bi cevap alamadım.En son yazdığım yazıya ise cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar.Bu nasıl bankacılık anlayışıdır.antalya kemer şubesindeki ahmet bey ve mehmet bey nasıl rahat uyku uyuyabiliyolar para kolaymı kazanılıyo.Bu bankacılık deil.Benim bu zararım içim muhatap dahi bulamıyorum.zararımı kim tazmin edecek.Sölesin birileri aydınlatsın beni.Görsel yayınla bu durumdan tüm halkın haberdar olması şart.Bunu adı başka.Bankacılık deil bu.Bu konunun da üstüne gideceğim.

Garanti bankasından nisan ayında bağlı bulunduğum kurum da bana ve arkadaşlarıma telefon ile ulaşıp Garanti Bankası Kredi kartlarını almamız karşılığında 250 tl karşılıksız bonus vericeklerini belirtti önce kabul etmeddim fakat daha sona tekrar aradılar ve beni ikna ettiler onlara defalarca bu bonusun karşılıksız olup olmadığını sordum ve karşılıksız olduğu ve sadece kartı almamızın yeterli olduğunu söylediler. (telefonkayıtlarında mevcut) Daha sonra kart geldi ama bonus yok. Telefonla defalarca aramalar şikayetler falan derken uzun bi cereme sonucu bonusumuza kavuştuk ve bunu arayarak övüne övüne söylediler ''BONUSUNUZ YÜKLENDİ''. Teşekkür ettim bir güzel harcadım ama asıl olay bundan sonra. Arkadaşlar 2 taksitle bu bonusu benden geri alıyorlar. Neymiş öle bi kampanya yokmuş yada öyle bişey olmazmış yani ilk arayıp şikayet ettiğimde bana anlattıkları herşeyi tekrar anlatmaya başladılar. bende şimdi burda birazdan bütün sanal şikayet mercilerinde. Yarın tüketici haklarında bu arkadaşları şikayet edip müşteriyi kandırmanın müşteriye yalan söylemenin sebepleri araştırıp bilgi sahibi olucam.

flexi kartımın senesi dolduğu halde mesajınız dışında kimse beni arayıp bilgilendirmedi ve en önemlisi artık bu şikayette defalarca bulundum her ayın 24 ü gibi kredi kartımın kesim tarihi ve bana mail yoluyla iletilir ama son 2 aydır mail yoluyla iletilmiyor,acil olarak ekstremin mail yoluyla düzene koyulmasını bekliyorum

sayın yetkılıler oncelıkle son donemde ıse almıs oldugunuz personellere hem musterılerle konusma adabını vede musterı davranısları hakkında ıyı bır egıtım vermenız gerekmektedır ben garantı bankası musterısıyım vede butun ıslemlerımı garantı bankasından yapmaktayım kullanmıs oldugum konut kredısınde yasanılan problemden dolayı bankanız tlf olan 0212 630 15 15 nolu tlf nu 26.06.2009 saat tam 1105-1107 de aradım ve musterı temsılcısıne baglandım kendısınden konu ıle ılgılenen arakadasımız burak bey ıle gorusmek ıstedıgımı beyan ettım fakat karsımdakı sınır kupu halıne gelmıs bayan yuksek vede sert bır ses tonu ıle musterı numaramı ıstedı bende konut kredısı hakkında burak beyle gorusmem gerektıgını beyan ettım ve yuksek ve sert konusmayın dıye ıkaz ettım sonuc olarak tabı garanti bankası gıbı prestıjı yuksek bır bankaya yakısacak gıbı davrandı ve tlf yuzume kapatıp musterının problemını cozdu yasanılan akasaklıkla gereklı ıstısarelerın yapılıp tarafıma ıvedılıkle bılgı verılmesını arz/rıca edıyorum

bonus cardımın minimum ödeme tutarını bir kaç gün gecikmeli yatırdığım için cardım geçici bloke edildi.şu anda kullanmakta olduğum ve açık olan finans cardımdan başka kredi kartım bulunmamaktadır.müşteri hizmetlerine cardımın açılması için defalarca başvuruda buluundum ancak hala bir sonuç alamadım . beklemem söylendi.1500 tl lik limiti olan cardımın şu anda 450 tl tutarında borcu vardır.ve ben bunun için beklemekteyim.bankanızın ve bonus cardın bu uygulamasını şiddetle KINIYORUM !!!

şubenizin atm makinasının yetersiz olduğundan çoooook şikayetçiyim bu şikayetimi yazmadan önce detaylı bi araştırma yaptım ve size yardımımın dokunacağını düşünüm...

ben bursa yıldırım ilçesinde yüksek ihtisas hastanesinin civarında oturuyorum burda atm makinanız sadece bir tane var ve aşırı derece kuyruk oluyor benim zamanım kıymetli ben bu kuyruğu çekmek istemiyorummmm her gün bu kuyruğu bi çok insan çekiyor ve ayda bi kaç gün bu makinadaki problem sebebiyle atm makinanız hizmet veremektedir bu durumdan dolayı mağdurum bu yakınlara bi makina daha koymanız mümkünmü

ve eminim bi çok yerde bu sıkıntılar vardır bu konu hakkında detaylı bi araştırma yaparsanız sizde fark edeceksiniz ben bankanızın sorumlusu olsam oturur araştırırım ve araştırdımda emin olun bu gider size biçok gelir olarak geri gelecektir...

örnek : bi arkadaşım yıldırım ilçesinde orto yol mahallasi yakınlarında oturuyor en yakın garanti atm makinası heykelde var yürüyerek en az 30 dk uzaklıkta bi mesafe yanii daha yakın atm yok

örnek : bi arkadaşım 152 evlerde oturuyor en yakın en yakın garanti atm makinası en az 40 dk uzaklıkta 152 evler yolu üzerinde atma makinası yok

örnek: bi arkadaşım yıldırımda kurtuluş caddesinde oturuyor bu cadde üzerinde bir tane atm makinanız yok en yakın nerde biliyomusunuz ankara asfaltında en az 30 dk mesafe uzaklığında

örnek : bi arkadaşım ortabağlarda bi arkadaşım güllükte oturuyor ortabağlar güllük arasında sadece atm makinası yüksek ihtisas hastanesinin orda var

örnek : 152 evler yolunun bittiği yerde yeni bi yol çalışması yapıldı o yol polis okuluna kadar gidiyoo ve o yol üzerinde bi tane atm makinası koyabilirsiniz..

örnek: osmangazi ilçesine bağlı fatih mahallesinde arkadaşım oturuyoo en yakın atm özdilekte var otoyoldan karşıdan karşıya geçme gibi bi riskide var en az mesafe 35 dk uzaklıkta
sanırım bu kadar örnek yeterlidir...

garanti bankası her geçen gün müşterilerini çoğaltırken atm makinalarınıda çoğaltmasının gerektiğini düşünüyorum bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim ve üstüne basarak söylüyorum bu büyük bi eksikliğinizdir bu
eminim bi çok müşterinizide bu konu hakkında memnun edeceksiniz kuyurukta insanların garantiye karşı yorumları sırf bu atm yetersizliği yüzünden bir duysanız kulaklarınızı kaparsınız çok olumsuz bi gün çıkın tek tek atm makinalarnızı dolaşın

merhaba ben teslime karakuş 4 günlük gecikmeden dolayı garanti bankası ndan flexsi ve aynalı bonus kart sahibiyim bunları geçici olarak bloko etmişler bu kartları 2.ay üstüste ödediğim halde halen açılmadı her servislerini aradığım halde yardımcı olanı görmedim diğerbankalara borcum olduğunu söylüyorlar hiç bir bankaya geçikmiş borcum yok kumluca şubeside sistem böyle deyip başlarından savıyorlar

merhaba,

garantı baksı flexi kartım cıkalı yaKlaşık ay oldu ancak hala kartımı kullanamıyorum,sebepi ise şifremi alamıyorum..Müşteri tem. aradıgım zaman subeme gıtmem gerektıgını subemde müşteri tem.aramam gerektıgını solemıslerdır ancak, kartımdakı hatalı basım yuzunden sifremı alamamaktayımve Müşteri temsılcılerının ilgilisizliginden dolayı şikatercıyım dır..Kartımı en kısa zamanda kapatalımasını talep edicem..

saygılarımla..

Elif kuruca

2006 senesinde lap top a taksit yapıyor diye bonus kart aldım ve taksitleri ödeyene kadar kartı kullandım . yakınlarda banka şubesi olmadığından ödemeleri bankamatik yolu ile yapıyordum ve kartı yaklaşık 3 senedir hiç kullanmadım .3 sene sonra telefonuma kartımın borcundan dolayı kapatıldığı mesajı geldi. müsteri hizmettlerini aradım ve bana 2006 yılından kalan 2 TL BORCUMUN 111 TL olduğu söylendi telefonuma günde birkaç tane bonus reklamı gönderen banka neden 3 senedir böyle bir bildirimde bulunmadı . bu insanları soymak değildirde nedir. hadi benim 2tl borcum kalmış ya daha fazla olsaydı? böyle büyük bir bankaya hiç yakıştıramadım.

İyi günler, Mayıs ve Haziran ayları ekstrelerim mail adresime gelmiyor. Lütfen bir an önce ilgilenirmisiniz çok problem çıkmaya başladı bu aralar garanti de lütfen yani yakışmıyor

bu gün bankanıza ablamın exrasını yatırmak için gittim ve 1 saat beklememme rağmen ne sıra ne de bişi gördüm memurlatın hep aynı kişilerle görüştüğü fakat iş yapmadığını gördüm arkadaşlar sıra ilerlemiyor sıra almayanlara bakmaın dememme rağmen alt katta oturan müdürünüzle tartıştım cok kabadayı olan müdürünüz üzerime yürüdü kavka cıkıcaktı bende cok kabadayı oaln müdürünüzün üzerine yürüdüm kamera kayıtlarınızı inceleyebilirsiniz ve bandırma şubenizin calışma durumunu bi gözden gecirebilirsinz ben bu şubenizi insanlara ne iyibişeklde anlatmamızı hatta reklamlardada izklediğim zaman aklımdan gecen gercekten şubenize küfür etmekten başka düşüncem olamaz bandırmada en yavaş hizmet bakımından en yavaş hizmeti veren bankanızdır böle bi şubeye yazıklar olsunn bankanızda calışan insanlara yazıklar olsun sizlere yazıklar olsun benim numaramda 05398854451dir isterseniz sizlerlede görüşürüm

bonus hesap özeti (TL) mayıs ekstrem, mail adresime gelmedi lütfen ilgilenirmisiniz....

ben 3 500 tl kredi cektim garantiden ve kredi kartı aldım odemelerim cok düzenliydi bir gün gecıkmedi hep gününden once odendi ama tekrar kredi verilmedi cok uzuldum ve kartımı iptal edip vakıfbankla calısmayı dusunuyorum izmir buca

mayıs ayı hesap özetim gelmedi rica etsem gönderebilirmisiniz

ben bonus card sahibiyim exsterem ya telefonıma yada yada evime gelsinnn istiyorumm ama gelmiyorrr bundan sikayetçiyimm geregi bilginizee ......

Garanti müşteri hizmetlerini 10'u aşkın aramama rağmen bi türlü telesekreteri aşamadım. 15 dk dan fazla beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım

Uzun zamandır bonus card kullanıcısıyım,card ile yapmış olduğum işlemlerden dolayı altı ay kadar önce kullanmış olduğum card yerine tarafıma bonusplus card gönderildi.Kart hesap kesim tarihinin önceki ile aynı olduğunu düşündüğüm için kontrol etmedim.Devlet memuru olmam nedeni ile maaşımı ayın on beşinde alıyodum gelen kartın hesap kesim tarihleri bana uymadığı için yani son ödeme tarihi ayın dokuzu olduğu için mağdur oldum altı ay kadar ve dahası müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihini değiştirdim görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi ile bana card hesap kesim tarihini benim istediğim şekilde ayarlamasını talep ettim istediğim şekilde ayarlandı fakat özellikle kendisine sordum bu ay için olmamasıını talep ettim kendiside bu ayı kapsamadığını söyledi bende ayın 28 inde bu görüşmeyi yaüptıktan sonra 30 unda hesap kesildiğini bilriğimi için rahat harcama yaptım yaptığım haracamalar birkiti dolayısıyla hesap kesim tarihi işlemini aynı aydan başlattığı için ikinci kez mağdur edildim.Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve son derece nezaketsiz bir müşteri temsilcisi ile de yardımcı olunmadan üçüncü kez mağdur edilidim.ve şu an kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum belki ilgilenirisiz

hesap kesim tarihi 01.06.2009 olan garanti bns pls kartımın haziran ayı extresinde bilgim dışında teyidini almadan eureko sg 04713057-002 sigorta yapıldıpını gördüm 03.06.09 da iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda aygen hn.isimli garanti bankası müşteri hizmetleri çalışanının bunun bir dahaki extrede olmayacağını fakat vergi ödemeye zorunlu kılındığım için zararımın tazmin edilerek hatanın düzeltilmesini rica ederim.

sayın yetkili ben bursa yıldırımda ikamet etmekteyim.3 yıla yakın sizin müşterinizim.bonus kredi kartım var fakat son günlerde benden habersiz işlemler yapılıyo kredi kartıma birincisi kartıma sigorta yapılmış ikincisi kazanmış olduğum bonuslar tekrar geri alınmış bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.tel 05356671128

bana nıye meıl gelmıyo ne harcadıma bakım bıdaha gelmesse kıredı kartımı bu ay kapatıcam