Vestel Şikayetleri

konya emirgazide oturmaktayım 2007 tarihinde camasır makinesi aldım servis 5 kerte geldi makineyi yapamadı simdi de gelmiyo servis benim butun esyap vestel simdi deyiştirmeyi dusunuyorum serviş bakmıyo

Yaklaşık 2 sene önce aldığım vestel marka klimayı aldığım günden beri kullanamıyorum. Nedeni ise klimanın sıcak veya soğuk havadan habersiz olması. Klima kendisini vantilatör zannediyor. İşin tuhafı gelen yetkili servis elemanları da (Emin Elektonik - Adana) klimayı doğruladılar. Aynı klima komşumda var servis elemanları iki klimayı karşılaştırdığında benim klimamın arızalı olduğunu ancak öğrendiler. Klimayı aldığımdan beri kumandası elime değmedi çünkü bir anlamı yok klima ne ısıtıyor ne de soğutuyor. Yani klima kendi aleminde. Gelen servis elemanları gaz kaçağı, rekor sızıntısı diyerek tamirine uğraştılar ama nafile. Bu kaçıncı gelişleri tam bilemiyorum ama servis elemanları "klimanız arızalı " dediler. İki senede arızalı olduğunu ancak anladılar, derken klimayı söküp götürdüler. 20 gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı ben aradım nihayet klimamı getirdiler. "İçi değişti" dediler ama klimanın haberi yok klimada hiç bir değişiklik yok. Elbette tekrar servisi aradık nice zaman sonra tekrar servis geldi. Sanki klimayı yeni görüyorlarmış gibi baktılar. Tam 3 saat 20 dakika uğraştılar,gaz şarjı yapıldı ama ne fayda. Klima "ben klima değilim" diyor servis elemanları aksini söylüyor. Neyse baktılar klima düzelmiyor,"DEĞİŞECEK" dediler değişim belgesini yazdılar "15 güne kadar yeni klimanız gelir" dediler ve gittiler. Ama ne gidiş üzerinden 40 gün geçti yine arayan soran yok. En sonunda aradığımızda değişmeyeceğini tekrar arızayı tamir edceklerini söylediler. Bir klima için bu kadar oyalamaya bizi üzmeye ne hakkınız var. Paramızla rezil olduğumuza mı yanalım yoksa bir klima hakkında tez hazırlayacak kadar içli dışlı olduğumuza mı.. Bu nasıl bir aymazlık??? İki senedir duvarımıza süs niyetine takılan bir klima ile yaşıyoruz. Bunun hesabını kim verecek?? Klima şimdi serviste Allah bilir ne zaman gelir.. Artık arızalı klimanızı istemiyorum, Vestel markasından buz gibi soğudum. Olayı gazetelerin tüketici köşelerine, mahkemelere taşıyacağım. Servisin tüm fişleri değişim kararını yazdıkları fişe kadar elimde. Adana'da iyi bir çevrem var bu olaydan sonra bakalım bu çevre bir daha vestel alacak mı? Tüm bu yollara gitmeden önce Adana'da çözüm bulamadığım klima arızasına sizin bir çözüm bulacağınızı düşünerek öncelikle şikayet mektubumu size gönderiyorum. Cevabınızın serviste klimanın beklediği gibi uzun sürmeyeceğiniumut ediyorum. Klimayı gören ve arızasının giderilmediğini gören servis teknisyenlerinize güvenmeyip uzaktandeğişmesin kararını im verdiyse bir kez daha düşünmesini ve klimayı birebir gören elemanlarınızı bir kez daha dinlemesi gerektiğini düşünüyorum.
Hala "arızalı klimayı kullan paranla vestel alarak kendini cezalandırdın" diyorsanız, gerekli yerlere başvuracağım tüm iletişim kanallarından kötü reklamınızı yapacağım, vestel hala duyarsızsa 10. katta oturuyorum, klimayı aşağıya atacağım, yerel televizyon çağıracağım.

Kazım İkiz
Tel : 0 537 443 78 19
0 542 343 14 57

6 ay önce vestelden 5 kilo 800 devir çamaşır makinası aldık.bir kaç kere servis çağırdık bu modeller böyle deyip gittiler.iyi yıkamıyor,deterjanı eritmiyor,çamaşırlar mahvoldu.BİR ÇÖZÜM BULMAZLARSA MAKİNAYI KAYSERİNİN MEYDANINA GÖTÜRÜP YAKACAĞIM.BİDE PANKART YAZACAĞIM VESTELDEN BEYAZ EŞYA ALANIN AKLI YOK BİZ DÜŞTÜK SİZ DÜŞMEYİN DİYE.

MEMNUNİYET VE TEŞEKKÜR

Tarafınızca işleme konulan şikayetim sonuçlanmış ve Vestel ile Tezcan Mobilya Keçiören/ANKARA adresindeki Vestel bayisi ürünümü servis aracılığı ile getirip montajını yapmışlardır. Şu anda ürünü kullanmaktayım. Sizlere, Vestel ve bayii Tezcan Ticarete memnuniyetimi ve teşekkürlerimi sunar, yayında olan şikayetimin kaldırılmasını saygılarımla arz ederim. iyi yıllar. Ömer SEMİZ

Tarafınızca işleme konulan 25 no.lu şikayetim sonuçlanmış ve Vestel ile Tezcan Mobilya-Hasan TEZCAN, Kızlarpınarı Cad.No:17/B (ADESE market yanı) Tel:0312 3588533 Keçiören/ANKARA adresindeki Vestel bayisi ürünümü servis aracılığı ile getirip montajını yapmışlardır. Şu anda ürünü kullanmaktayım. Sizlere, Vestel ve bayii Tezcan Ticarete memnuniyetimi ve teşekkürlerimi sunar, yayında olan şikayetimin kaldırılmasını saygılarımla arz ederim. İyi yıllar. Ömer SEMİZ

Merhaba.sayın vestel yetkilileri ve vestel markası sayın yetkili birimler ; insalnların hakkınızdaki yapmış bulundukları bunca şikayet sonrasında benim şikayetlerim nekadar ses getirir yada sizleri ilgilendirir şüpeli fakat yinede ben içimden gelenleri yazayım da hani beeeelll ki duyan olur..... cool 540 marka buzdolabı bunun yanında elektrikli ve elektronik ne gerekirse vestel marka almış bulunup ....bunların şikayetleri yanı sıra buzdolabımın şikayetleri hepsini bastırmış bulunmaktadır,servisi buzdolabımdaki pas noktaları oluşumu nedeniyle aradığımda aldığım yanıt BOŞ YERE GELMEYELİM ÜCRET ALIRIZ !!! O NE ! NEDEN ?GARANTİ KAPSAMINDA DEYİMİŞ... HALLAAA HALLAAA 1.5 YILLIK BUZDOLABI PASLANMAYA BAŞLAYACAK EEEEEEEEEEEEE KESİN YARGILI YAKLAŞIP GARANTİ KAPSAMINDA DEYİLDİR DEYİP KESİP ATMAK .PEKİ BUMUDUR MARKA ANLAYIŞI SERVİS GARANTİSİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SİZLERE SORUYORUM SAYIN VESTEL YÖNETİCİLERİ BU SİZE YAPILAN BİRŞEY OLSA BİZİM GİBİ ELİ KOLU BAĞLIMI KALIRSINIZ YOKSA AVAZINIZ ÇIKTIGI KADAR BAGIRIP ÇAGRIRMISINIZ !!! YADAAAA BENİM GİBİ EN SON ÇARE 16 KATLI BİR BİNANIN 16, KATININDA OTURAN BİRİSİ OLARAK KALDIRIP 16. KATTAN AŞAGIMI ATARSINIZ....İNANIN EN SONUNDA YAPACAGIM BU YEREL YADA ÖZEL BİR TV KANALI ÇAĞIRIP BUNU YAPACAGIMI SÖYLYİP BU HİKAYEYİDE ANLATIRIM ONDAN SONRASINI HEM BEN HEMDE SİZ DÜŞÜNÜN İSTERSENİZ...BELKİ BUNU BEN YAPARIM YADA YAPMAM AMA ŞUNDAN EMİN OLUNKİ BİİRİLERİ BUNU BELKİİ ÇOKTAAAAAN YAPMIŞ YADA ÇOK YAKINDA YAPMAK ÜZEREDERİZ.... BUKADAR İLGİSİZ KALMAK VE BUNUNLA BİRLİKTE İNSANLARDAN MARKANIZA YOĞUNLAŞMAYI BEKLEMEZ HERHALDE HAKSIZLIK OLURDU DİMİ ? YA SİZCE ? İNSALAR BORÇ YAPIP YADA SENET İMZALAYIP EVİNE EŞYA ALABİLMEK UGRUNA SIKINTILAR ÇEKİYOR VE BUKADAR SIKINTIYLA BİRLİKTE BAŞINA BUNUN VE BU GİBİ BİR SÜRÜ PROLEMLE KARŞILAŞIYOR. SİZLERE BİR KERE DAHA SORUYORUM BU İNSANLAR VERDİKLERİ O ZOR ŞARTLARDA KAZANIP ÖDEDİKLERİ PARAYAMI YANSINLAR YOKSA BUNUNLA BİRLİKTE ÇEKMİŞ OLDUGU SIKINTI VE REZİLLİĞEMİ LÜTFEN SÖYLEYİN,SÖYLEYİNDE BİZLERDE BİLELİM...

İLGİLİ BİRİMLERE SAYGILARIMLA UĞUR SAZİL

26 Ekim 2009 tarihinde kataloğunuzdan tercih ettiğim Onyx Pro .... masaüstü bilgisayarı satın almak için Tezcan Mobilya-Hasan TEZCAN, Kızlarpınarı Cad.No:17/B (ADESE market yanı) Tel:0312 3588533 Keçiören/ANKARA bayinize gittim. Ürünü almak istediğimi, olup olmadığını sordum, var cevabını alınca, ücretini ödememi ve depodan çıkartılarak kendileri tarafından evime servisle birlikte kuruluma getireceklerini söyledi. Kendileri bilgisayarı evime bırakıp gittiler. Ürünün kutusunu üzerindeki bilgileri incelediğimde benim sipariş ettiğim model olmadığını gördüm ve hemen bayinize gittim hatalı ürün verdiklerini söyledim. Kendilerinin kusurlu olduklarını kabul ederek benim siparişimden kalmadığını en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Bu sürenin mümkünse fazla uzamamasını çünkü oğlumun internetten okul ingilizce takip programı olduğunu derslerinden geri kalmaması gerektiğini söyleyerek bayiden ayrıldım. 26 Ekim 2009 tarihinden bugüne kadar hem bayi ve hem de Vestel Müşteri Hizmetleri ve Vestel Ankara Bölge Müdürlüğü ile defalarca görüşmeme rağmen ve her defasında birkaç gün sonra, bir hafta sonra, ay sonu gibi bahanelerle kesin bir tarih verilemeden geçiştirilmeye çalışılmaktadır. Türkiyemizin yerli sermayesi, büyük firması diye güvendiğimiz ve diğer ev eşyalarımızı da Vestel’den tercih etmiş olmamız bu güvenimizi de hala son birkaç gün için muhafaza etmeye çalıştığımızı, VESTEL'in böyle sorunlarla şikayet konusu olmayacağını ümit eder, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ilgililerden arz ederim. Ömer SEMİZ K.Ören/ANKARA

Ankara daki elektro world bir sene önce vega 1007 t marka çamaşır mak aldim . makinem alındıktan 3 ay sonra kirli yıkama sorunuyla karşılaştim. aydınlık evlerde bulunan vestel servisine başvurdum makinem ayni sorundan dolayı 7defa servise gitti sorunum giderilemedi.tüketici hakem heyetine başvurdum ve kazandım.ama yine vestelin prosedürlerinden kurtulamadım.keçiörendeki CEYLAN VESTEL beyaz eşya servisi makinemi almaya geldiklerinde paramı elden aldıma dair belge imzalatmaya çalıştılar.aslında elden vermeyip 15 gün sonra bankaya yatırılacağını söylediler siz olsanız parayı almadan imza atarmısınız.HİÇ BİR TÜKETİCİYE VESTEL MARKA EŞYA ALMALARINITAVSİYE ETMİYORUM.İNŞALLAH bu yazımı hayırsever bir vestel yöneticisi okurda bana yardımcı olur .

zeta 72 ekran televizyonu 4yıl önce 705 tl ye aldım garanti süresi bittikten 1 ay sonra televizyon renk dağıttı.servis garanti süresinin bittiğini söyleyerek ücreti karşılığında tamirini yaptılar.aradan 1 yıl geçtikten sonra tekrar televizyon renk dağıttı.diyeceğim şu ben vestel ürününün kalitesine güvenerek bu markayı tercih ettim.görülüyordi garanti süresi bittikten sonra sürekli arıza veriyor.şimdiye kadar hep tercih etmiş olduğum bu markaya bu olaylardan sonra güvenim kalmadı bir dahada vestel ürünü almayı kesinlikle düşünmüyorum.çünkü benim daha önce vestel marka televizyonum vardı yaklaşık 15 yıl kullandım ve herhanği bir sorun ile karşıllaşmadım. zaten bu markayı da o yüzden tercih etmiştim.yanılmışım.

1344305 şikayet takip nolu müşteriyiz.
62357687000073 seri nolu TV arızandı
Erzurum İli Pasinler ilçesindeki vestel servisine götürülmüş olup vestel servisi garanti kapsammındaki cihazı tamir edip Horasan Devlet Hastanesine Teslim etmesi gerekirken Horasan İlçesinde yetkisiz olarak faaliyet göster bir tamirciye bırakıp burdan alın dedi biz tamirciye gitiğimizde Tv nin ekran camının kırılmış olduğunu gördük ;tekrar servisle irtibata geçtik iki gün sonra orda tv alıp bize getirdi biz hastane idarsi olarak bu ekranı kırılmış olan cihazı teslim almadık ve gerekli notlar22979330 nolu servis fişine işlendi.Sorunumuzun giderilmesi için gerğini rica ederim.

ben geçen yıl çamaşır makinesi aldım.çamaşırları yırtıyordu.3 defra üst üste parça degiştirdiler.....sonunda yeni bir çamaşır makinesi getirdiler...bu yeni getirdikleri makinede elbiseleri yırtıyoo...!!!!!yırtılan çamaşırları servise gösterdim.buradaki BARIŞ sogutmaya gönderdim elbiselerii makine bozuk degil diyolar.yani herkes bu BARIŞ sogutmadan şikayetçii.Acayip derecede sorumsuz bir servis..müşterileri kaile almıyolaryani barış sogutma sizin firmayı kötülüyoo...yani biz vesteli tercih ediyoruz ama gelde bunların yaptıklarını görün....!!! LÜTFEN yardımcı olunuz

bu ne bicim buz dolabi kapak kapanmıyor icindekiler kufleniyor bi daha vestel mi tovbe servis geliyor arastiralim deyip cekip gidiyor nasil garanti anlamadik valla

VESTEL MARKADAN VAZGECİN ARKADASLAR
HİC MEMNUN DEGİLİM

Mrb, 18/05/2009 2 da cool 540xe buzdolabı aldım.22.05/2009 da montajı yapıldı. ancak çok kısa bir süre sonra dolabın içinde su akmaya başladı.1 ay kadar bekledikten sonra daha fazla akmaya başlayınca servise haber verdim. 7/8/2009 da servis geldi . Buzlanma oluştuğunu ve birkaç gün fişi çıkartıp beklememi sonra yeniden takmamı tavsiye ettiler. ben de aynen yaptım. sorun bitmiş gibi gözüksede yaklaşık 2-3 hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. 15/09/2009 da tekrar sevis geldi ve parçasının değişmesi gerektiğini söyledi.Bugün 15/10/2009. ben bu zaman zarfı içinde hem servisi hem de genel müdürlüğü birçok defa aradım. nihayet 12.10/2009 da aradığımda parçanın geldiğini ve akşam gelip takacaklarını belirttiler. ancak gece 10.30 kadar beklememe rağmen gelen olmadı. artık aramaktan vazgeçip tüketici haklarına başvurmaya kararverdim. bugün aradılar ve benden randevu almak istediklerini belirttiler. ancak akşm 7 ye kadar servis yaptıklarını nona göre de bir saat vermemi istediler ancak ben de çalışan ve yalnız yaşayan biriyim. mümkün olamayacağını sösyledim. artık gelip gelmeyeceklerini bilmiyorum. ama ben, bu servisin beni bir tüketici olarak önemsememesinden artık büyük bir rahatsızlık duyuyorum.lütfen sesimizi duyun

Mrb, ben Serpil Çıracı. 18/05/2009 2 da cool 540xe buzdolabı aldım.22.05/2009 da montajı yapıldı. ancak çok kısa bir süre sonra dolabın içinde su akmaya başladı.1 ay kadar bekledikten sonra daha fazla akmaya başlayınca servise haber verdim. 7/8/2009 da servis geldi . Buzlanma oluştuğunu ve birkaç gün fişi çıkartıp beklememi sonra yeniden takmamı tavsiye ettiler. ben de aynen yaptım. sorun bitmiş gibi gözüksede yaklaşık 2-3 hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. 15/09/2009 da tekrar sevis geldi ve parçasının değişmesi gerektiğini söyledi.Bugün 15/10/2009. ben bu zaman zarfı içinde hem servisi hem de genel müdürlüğü birçok defa aradım. nihayet 12.10/2009 da aradığımda parçanın geldiğini ve akşam gelip takacaklarını belirttiler. ancak gece 10.30 kadar beklememe rağmen gelen olmadı. artık aramaktan vazgeçip tüketici haklarına başvurmaya kararverdim. bugün aradılar ve benden randevu almak istediklerini belirttiler. ancak akşm 7 ye kadar servis yaptıklarını nona göre de bir saat vermemi istediler ancak ben de çalışan ve yalnız yaşayan biriyim. mümkün olamayacağını sösyledim. artık gelip gelmeyeceklerini bilmiyorum. ama ben, bu servisin beni bir tüketici olarak önemsememesinden artık büyük bir rahatsızlık duyuyorum.lütfen sesimizi duyun

1 yıl önce vestel 70 ekran televizyon aldım.sürekli bozuluyor 6 defa servis cagırdık 2 defa televizyonu göturduler simdi hala serviste.televizyonu degistırmıyorlar sürekli oyalıyorlar .sürekli bi parcasını degıstırdık dıyorlar .demekki sizin sisteminiz böyle.tum beyaz esyalarım vestel ama pisman oldum buzdolabım da 5 ayda 4 defa bozuldu.artık vesteli kimseye tavsiye etmiyorum hatta vestelden uzak durun diyorum .sizin gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.gereginin yapılacagına inanıyorum.

GT 280 altı çekmeceli derin dondurucu aldım.Çalışırken motor sesinden hariç tüm ilginç farklı sesleri çıkarıyor. çok rahtsız edici oluyor bu. servis çağırdık ama bu normal böyle çalışır dedi. burda yapım hatası sanırım.sorunumuzla ilgilenilmesini rica ediyoruz yoksa farklı yerlere baş vuracağız.

GT 280 altı çekmeceli derin dondurucu aldım.Çalışırken motor sesinden hariç tüm ilginç farklı sesleri çıkarıyor. çok rahtsız edici oluyor bu. servis çağırdık ama bu normal böyle çalışır dedi. burda yapım hatası sanırım.sorunumuzla ilgilenilmesini rica ediyoruz yoksa farklı yerlere baş vuracağız.

regal marka tv aldım bır yılda bes defa arızalandı ve hala srvıs degıstırmemek ıcın elınden gelenı yapıyor bırdaha vestele aıt bır urun alırsam ıkı olsun

wmf6100c çamaşır makinesi aldım . aldığıma bin pişman oldum
yerinden zıplıyor zangırdıyor evleneli 2 yıl olmadı makineme 4 kere servis geldi
son gelen serviste makinede bişi yok dedi 20 tl para aldı gitti
garanti süresinde olmasına rağmen

en sonunda insan haklarına başvurcam yeter artık sonra onlar uğraşsın

Eskısehır vestel bayıısınden şikayetciyım.... Ankastre fırın almıştım üründe coçuk kilidi
nin oldugu söylendi ve internet araştırdım var ama bayii olarak görüştügümde bakalım elimizde varsa takalım yoksa 2 -3 gune kadar geir denildi ama birdaha haber yok. Aradıgımda konu ile ilgileneceklerini 2-3 gün icinde sizi ararız denıldi. Ama aranmadı bugun ELDEM tıcaretı arayıp ürünün iadesi talep ettim .Onlarda konu ile ilgılendiler. ama vestelden cok ama cok şikayetciyım bırdaha almam. SİNAN BEYİN DİKKATİNE.

buzdolabımın kapagı paslandı altkısımın hava sırkılasyonun dolayı servıs cagırdım sılmısısnız paslanmıs dedıler sızdekı anlayısı ben cok ıyı anladım malı sat garantıye gelınce camura yat bır daha vestel alırsam nagmerdım alanada engel olmassam 2 defa nagnerdım aldıgım gune lanet olsun

Nevşehir vestel servisinden şikayetçiyim. Klimayı yapmak için söküp gittiler 1 aydır parça gelecek bekliyoruz.bu vestel servisi düzenli bir iş yapmıyor. geln servis personeli işten anlamadığını o kadar belli ediyor ki? kesinlikle yeni bir vestel klimaya hayır.

VESTEL SX-24 DUVAR TİPİ KLİMAMIZ İÇİN SERVİS ÇAĞIRDIK 1 HAFTADIR SORUNUMUZ ÇÖZÜLMEDİ İŞLEMİN HIZLANDIRILMASINI RİCA EDİYORUM NEDEN BU KADAR UZUN SÜRÜYOR

vestelden çeyizlik nofrost buzdolabı aldık evliliğimin ilk ayında bozuldu servis tüpü bitmiş dediler tamire götürdüler bir hafta dolapsız kaldık tüp takıldı 7 ay sonra tekrar bozuldu servis geldi gaz sıkışması olmuş tamire götürdüler geri geldiğinde yeni dolbı tanıyamadım kapağı ezilmiş bir vaziyette gelmişti.şikayet mercine bildirdim.servis bugün tekrar geldi kapagı değiştirelim dediler bende kapağın değişmesini değil dolabın değişmesini istedim bize mesul olmadıklarını tamir yapacaklarını söylediler.tekrar şikayet edeceğim olmadı tüketici mahkemesine şikayet edeceğim eğer sesimi duyuyorsanız ilgilenmenizi istiyorum.

vestel mi allah korusun bir kere daha düşünmeyin bence hiç düşünmeyin

bakın ağustosun 7 si bugün ve sıcaktan bunalıyoruz ama ben buzdolabını açıpta içinden soğuk bir su içemiyorum.çünkü buzdolabı soğutmuyor,ISITIYOR!!!!!!!!!vestel servis 7 kere geldi ve çözüm bulamıyorlar bu soruna.bütün mağdur olduk.daha 2 yıl oldu alalı 2 yılda böyle yaparsa daha sonrasını düşünemiyorum. BİR DAHA VESTELDEN ASLA BİRŞEY ALMAM VE ALACAK OLANLAR DA ENGELLEYECEĞİM.!!!!!!!!!!!!!!DUYUN SESİMİZİ VE BİZE YENİ BİR BUZDOLABI VERİN ARTIK BİZ KAFATI YİYECEĞİZ ÇÜNKÜ

bulaşık makinamızın hafızasının bozulması neticesinde servis çağardım.Doğru düzgün kontrol etmeden hafızasının bozulduğunu ve işlemin uzun süreceğini beklemememiz gerektiğini söylediler 2 haftadır makina arızalı.Yeni makinayla değişim yapılmasını istiyorum aksi takdirde yasal hakkımı kullanıcam

Merhabalar.
Vestel firmasından binbir övgülerle almış olduğumuz Buzdolabımız daha aldığımızın ilk ayında arıza verince servisine müracaat ettik. Sorunun kapıdan kaynaklandığı belirtilerek cihazın kapısı değiştirildi. (sonradan bunun kullanılmış bir kapı olduğunu da anladık.) Aradan bir yıl zaman geçmeden aynı sorunlar yeniden tekrarladı. Tekrar servis geldi vs. neticede cihazın Garanti süresi boyunca arızası çeşitli şekillerde geçiştirildi. En son 2009 yılının Ocak ayında tekrar arıza verdi. Buzdolabının 4 gün çalıştırılmadan kapıları açılarak bekletildikten sonra erimeleri müteakip yeniden kullanabaliceğimizi öneren servis yetkilisi ilk üçretinide aldı. Aynen dendiği gibi yapıldı ancak daha 5 ay geçmeden bu kez cihaz komple kendi kendine eritme yapmaya başladı. Akabinde servis yetkilisi çağırıldı, sayın yetkililer cihazı inceleyerek yazın ortasında söküp gittiler. bize söylenen ise ellerinde yedek parçanın olmadığı belirtilerek il dışından parça istedikleri yönünde oldu. Parça 10 gün boyunca gelmeyince bizde çoluk çocuk evi terkettmek zorunda kaldık. zira yaz günü dolapsız hayat sürmüyor:( bir türlü parça gelmeyince bu kez Vestel Tüketici Şikayetlerine bir mail attım. Bana dönüşlerinde verdikleri cevap HAYLİ İLGİNÇ OLDU.: Bağcılar Vestel Servis Yetkilileri Zira cihazın garantisinin devam ettiğini sandıkları için bir takım parçaların komple değiştirilmesi için işlem başlattıklarını, ancak daha sonra cihazın garantisinin bittiğini tespit ettiklerinden bana masraf çıkarmamamak için cihazın sökülen arızalı parçaları yeniden takılıp cihazın arızasının olmadığını beyan edip 20 tl de servis ücreti alınarak apar topar gittiler. Tabii bir gün sonra cihaz yine arıza verdi. Sizin anlayacağınız VESTEL firması okadar övgülerle sattığı cihazı bir türlü çalıştıramadı. Çalıştıramadığı gibi Bu yaz sıcağında bizide mağdur etti, Garanti süresi içerisinde başlayan ve birkaç kez müdahale yapılan aracın çeşitli oyalamalarla garanti süreside geçirildi. Bu şikayeti okuyan tüm tüketicilere şunu belirtmek istiyorum. VESTEL markasına ilgi duyarsanız bir daha düşünün olurmu? Böyle bir rezalet ne görüldü ne de duyuldu. Henüz hukuki süreç başlatmış değilim ama bu meseleyi sonuna kadar takip edip tüm tüketicileri bilinçlendirmek artık benim boynumun borcu oldu. Bu şikayetimi sabırla okuduğunuz için içten teşekkür ediyorum. Umarım bu duyarlılığı VESTEL firması da gösterir de bize döner.

DİYARBAKIRDAN METİN VESTEL SERVİSİ OLARAK ÇOK çok şikayetim var
ben kahvehane işletiyom ben marka olarak vestel seçtim seşmez olaydım 22 gundur servis almiş halada getırmedi bütün külüler kahvenanemde maç izliyorlar herkes her gün ne oldu televizyon gelmedimi ben cevap vermekten bıktım hala servis getırmedi şu an müşterilerim vestel olarak almaktan çekinmeye karalıdırlar 250 haneli küy sizin servisiniz yaptiki herkes şikayrtçi oldu kise bu markayi almaz hala geldiler sonunda kahvehanedır ve küylüler her gün burda dırlar yazıklar olsun bir işyeri için okadar servis bekletıremez herkes birseydiyorlar başka marka olsaydi çoktan yapıp getırmişlerdi yani sizin servisinize baskıya alın müşteri kaybi olur ben sahsen daha vestel olarak almam servis yüzünden servisde size yüklüyor parça gündermiyor saygılarımla metin yıldız diyarbakır karpuzlu küyü sizden ricam işyerimdır ekmek paramdır dahada taksitlerimi üdüyorum biraz ünce baskı yapın getırsınler yoksa zararım gün gün oluyor

du sesimizi vestel bir çözüm getir yada isim değiştir yada gerçek yetkili bilir kişi ve okumuş kültürlü kişiler koy başına dağdan gelen hanzolar la bu iş da çok gider