Pegasus Airlines Şikayetleri

3 Aralik 2021 de Bodrum-Batum ucagi hava sartlari bahanesiyle iptal oldu. Tesekkurler, yolculara otel saglandi. Sefer ertesi gunde iptal oldu. Is arkadaslarimizdan ogrendigimize gore Batum’da hava sartlari mukemmelmis ve hic ruzgar yokmus. Ispatimiz altta eklenmistir. Batum’a 500.000 Dolarlik bir ihaleyi kacirmamak icin gidiyorduk. Ihaleyi kacirdik ve Islerimiz aksadi diye Bileti iptal ettik. Pegasus biletin %65’ini iade etti. Istanbul-Bodrum billet ucretinide bizlere yikti. Bu kandirmacadan ve islerimizdeki zarar yuzunden Pegasus’tan 30.000 TL tazminat istedik. RED EDILDI. Bu sikayeti Pegasus musterilerini uyarmak amaciyla yaziyoruz. Pegasus tazminatimizi odemedigi taktirde dava acacagiz. Dunyada baska hava yolu mu kalmadi?

Siz bir rakamsınız. Uçakta bile her şey ücretli, bulaşmayın.

Her ay fly pegasus la elazığ /ist.Sabiha Gökçen'e -Sabiha Gökçenden /elazığa
uçuyorum.pegasus uçuş avantajlarından
yararlanmak için pegasus üye olun daha ucuza uçun dediniz.Üye olduk üyelik kartınız en kısa zamanda adresinize gönderilecektir denildi.TC kimlik Bilgilerimi sisteme bakın 10 kez pegasus la uçtum
halen 4 ay oldu üyelik kartı gelmedi.İndirimden yararlanmadım. Bu pegasusun imajına dürüstlüğüne saygınlığına çok ciddi zarar veriyor.Özellikle
şikayetler bölümündeki değerlendirmelere
bakılmıyor, sorunlara çözüm getirilmiyor.
Bir üyeniz olarak diyorumki DÜRÜST olun.
Müşteri kaybetmektense para kaybetmeyi
tercih ederim anlayışını benimseyip.

19.09.2015 tarihinde VAN-ADANA uçağı olan PC 5741 UÇAĞINDA UÇACAKKEN OPERASYONEL NEDENLER DENİLEREK UÇAĞIM ERTELENİP DURDU . SABAHA KADAR BEKLEME ZORUNDA KALDIK . DAHA SONRA YETKİLİLERİNİZ BİLET ÜCRETLERİNİN İADE OLACAĞINI SÖYLEDİLER. HER NE KADAR TALEP OLUŞTURDUYSAM DA TARAFIMA HALEN BİR ÖDEME YAPILMADI . BUNDAN SONRA PEGASUS'LA UÇMAK MI ASLA , ETRAFIMDAKİ HERKESE DE PEGASUS'LA UÇMAMALARI HAKKINDA YAŞADIKLARIMI ANLATACAĞIM .

Yetkili kişilerin dikkatine,

Bugün (27/01/2012) benim İstanbul aktarmalı Ankara-Basel uçuşum gerçekleşmedi. Fakat bir kısım yolcuların yolculugu gerçekleşti. Ben hasta bir yolcu olarak 7 saat Esenboga Hava Limanında bekletildim ve geri evime gönderildim üzerine görülebilecek en kötü muameleyi gördüm. Ulaşim özgürlügümü elimden alan sorumluların gerekli açıklamayı yapmadıkları gibi üzerine valizimi kirli bir şekilde alarak gönderildim. Yetişmem gereken önemli randevuma yetişemedim. Hava Meydanları şefligine şikayette bulundum ve arkasından arandım ve şikayetinizi geri alıyor musunuz diye...
Haber bekliyorum haklarımı bana vermeleri için.
Sesimi duyan ilgili kişilere teşekkür ediyorum.

pegasus havayollarının 20.01.12 tarihli pc2817 seferi istanbul'dan tam 2 saat 35 dakika geç kalkmıştır ve bu gecikmeye açıklama olarak uçağa binmeyen bir yolcunun valizini vermek üzere dönüldüğü söylenmiştir. bunca yıllık havalimanı çalışanı olarak uçağa binmeyen bir yolcunun valizini teslim etmek için ayrıldığı körüğe geri dönen ve yaklaşık 1 saat boyunca yolcularını kıpırdamadan uçağın içinde bekleyen bir havayolu ne duydum ne gördüm.böyle bir rezalet sürekli zamanında kalkış oranıyla övünen pegasus'un acemiliğini hatta saygısızlığını ortaya koymuş bu havayoluna olan tüm inancımı yitirmeme sebep olmuştur...bu fiyaskonun sorumlusu kimse mutlaka cezalandırılmalıdır.

merhaba;
08.01.2012 tarihinde 2 kişilik gidiş ve döüş bileti aldım işlerin aksiliğinden ötürü iptal etme durumunda kaldım iptal işlemi için kişi başı 25 tl geri ödemesi olduğunu söylendi bu durumu pegasusu gibi büyük bir hava yolu şirketine yakıştıramadığımı ibraz eder gereğinin yapılmasını ve ödediğim ücretin hesabıma geri yatırılmasını arz ederim.

İYİ ÇALIŞMALAR

Yurt disi bagaj kilo sinirlamasi 20kiloyken.neden sizin firmanizin ic hatlari 15kilo yurt disindan gelip pegasus ic hatlarini kullanmak isteyen bir kisi geri kalan 5 kiloyu onca kisi icinde posete koydurup valiz actirmak sizin gibi bi firmaya hic uakismamistir.reklamlardaki sicagin cok uzaginda ucuncu dunya ulkekerindeki firmalardanda daha asagi hizmet vermektesiniz.bir daha asla pegasus kullanmayacagim ve bu yasanan olayi her firsatta dile getirecegim..

Sayın yetkili 21.01.2012 tarihli Van'dan İstanbul aktarmalı Kayseri 05.02.2012 tarihli de Kayseri'den İstanbul aktarmalı Van'a uçak bileti almıştım. Fakat deprem sebebiyle gelemediğim için biletimin iptalini istedim. Bilet iptali gerçekleşti, paramın da iade edileceği söylendi fakat bir aya yakın süre geçmesine rağmen hala ücretim iade edilmedi. Bir de üstüne Van Pegasustan görüştüğüm per
sonellerinizden ne kadar duyarsız olduğum insanların acılarına saygı duymadığım gibi ağır sözlere maruz kaldım, ben sadece hakkımı arıyorum. En kısa sürede bilet ücretim iade edilmezse hukuki sürece başvuracağım.

Bende haksizliğa uğradiimi yazacaktım ama vazgeçtim. Yazilanlara ne yapilmişki, hangi haksızlik düzeltilmişki, benim uğradığım haksızlık düzeltilsin.
Tek cümle ile hakkımı helal etmiyorum, bir daha pegasusa binmiyorum.
Saygılarımla

ben almanyada pegasus un mülheim subesinden sükrü alparslandan türkiyeye gidis- dönüs bileti aldigim zaman sükrü bey ikinoglumun pasaportlarinin benim pasaportumun üzerinde oldugunu biliyordu fakat hic bir sekilde bana bir ikazda bulunmadi 12 yasindaki oglum icin pasaportun ilk sayfasinda fotograf lazim oldugunu fakat vizelerde oglumun fotograflari mevcuttu. türkiyeye ucarken kesinlikle almanyada böyle bir problem yasanmadi ama elazig havaalaninda almanyaya dönüs yaparken bir fotograf yüzünden biletimizi yaktilar ve sadece almanyaya dönüs icin yeni bilet aldim ve yeni pasaport iki oglum icin cikartmak zoruneda kaldim ve bunlardanda extra masraflar cikti cocuklarim okullarindan ben ise isimden geri kaldim. istanbul sabiha gökcen havaalanindaki pegasus görevli bayan cok ukala tavriyla beni azarliyor. nerde bu pegasus sirketinin üst yöneticileri insan parasiyla rezil oluyor ´. bir daha bu sirketten bilet almayacam ve herkese almamalarini söylüyorum. paramin geri iade redilmesini istiyorum aksi taktirde kanuni isleme basvuracagim.

Sayın Yetkili ,

02.06.2011 tarihinde Arlanda(ARN)'dan İstanbul (SAW) 'a olan yolculuğumda hasar gören bagajım hakkında rapor tutturmam ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hala bir geri dönüş yapılmamıştır.
İlgili Varşova Konvansiyonu La Hey protokolü maddesi uyarınca hasarlı bagaj sorumluluğunun Pegasus Hava Yolları'na ait olduğunu hatırlatıyor ve gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Cevap gelmemesi durumunda elimde olan rapor, bagaj barkodum ve hasar gören bagajım ile birlikte ilgili yasal merciiye başvuracağımı bildirmek isterim. İlgili bilgilerimi bir çok kez misafir.iliskileri@flypgs.com adresine bildirdim.

Sayın yetkili 07.11.2011 tarihinde saat 12:35 saatinde van dan sabiha gökçene uçuşum vardı.Fakat deprem olunca uçak biletimi iptal ettim.Paramın geri yatırılcağı söylendi.Sürekli arıyorum.Bir aydan beri yatırılmıyor.Bir an önce yatırılmazsa hukuki sürece giriş yapacağım.Saygılarımla

Müşteriye yardım sıfır, personelde kibarlıktan zerre yok ayrıca saygısız ve nezaketsizler, Esenboğa da bilet satışta çalışan bayanın birisi yerine odun koysam daha çok işe yarar ve müşteriyi daha çok memnun eder heralde.
04.11.2011 tarihinde 2 dakika geç kaldığım için kaçırdığım uçak sonrası yeni bilet almak için bilet gişesine gittim sanki benim ona hizmet etmemi beklercesine umursamaz bi davranışla karşılaştım. diğer firmalara oranla zorla çalıştırılıyormuş gibiydi. bidaha asla pegasusla yurt içi veya dışı uçuş yapmayacağım gibi tanıdıklarımın yapmaması için de uğraşacağım.

Just desire to say your article is as surprising. The clarity for your post is just spectacular and that i can suppose you are an expert in this subject. Well along with your permission let me to grab your RSS feed to stay up to date with impending post. Thanks 1,000,000 and please carry on the rewarding work.

24/10/2011 tarihinde internet uzerinden aldigim, daha dogrusu aldigimi sandigim izmir-ankara ucagindan oysa benim pegasus kartimdan parasi tahsil edilmis fakat adima yapilmis bir rezervasyon olmadigini bugun ogrendim. Butun bayram programim cok saygin ve prensipli oldugunu idaa eden pegasus firmasi tarafindan alt ust oldu. Ustelik paraminda ne zaman iade edilecegini bilmiyorum. Benim bildigim buyuk firmalar kendilerinden kaynaklanan sorunlari ufak maddi hesaplar yapmaksizin telefi etmelidir. Ama benimle muhattap olan personel sanki bu durum cok siradan birseymis gibi bir tavir sergiledi. Ustelik ben sizin uyeniz olan ve biletlerimi herzaman sizden alan biri olarak bu duruma maruz kaldim. Bayramdan sonra ilk isim kurumunuza maddi ve manevi dava acacagim. Ve gazeteci olan babaminda bu konuyla ilgili yazi yazmasini rica edicem. Baskalari bu duruma maruz kalmasin en azindan.

bu arada artık atlas jettt kullanıcam 20 tl fazla verırım sızı n o suratsız personelınızle tartısıp sınırlerımde bozulmazzz allahtan atlas jet varda sıze muhtac degılımm

her ay kıbrıstan turkıyeye pegasusla ucuyorudm ama her seferınde adanadakı o suratsız ukala musterıye saygısı olmayan elemanlarınız yuzunden bır daha sızın fırmayı tercıh etmıycem ya her seferınde aynı gorevlı farklı sorun cıkarırmı anlamıyorum ben abuk subuk sorularıda ayrı esımle seyahat edıyoruz 6 aylık hamıleyım ve bana sordugu soru berabermısınız bızım cevapta hayır burda tanıstık oldu bole sacma soruya eve 6 ay sonra tekrar pegasusla adanadan kıbrısa gelırken yıne o kadın tam ucaga bınıcemız sırada sormazmı cocuk sızınmı pasaportunu gormem lazım ya ben oraya gelene kadar ıkı polısten gecıp gelmısım elımızde bavullarla cantada ıkı saat pasaport arattı sankı polıs farketmıycek kendısı farkedecek ıste pegasusun aldıgı elemanlarda bu kadar olur daha ne olaylar burda yazamıyorum ama sunu bılıyorumkı ucuz olabılır fıyatları ama bu benımle cocuguna kızar gıbı konusma hakkını kımseye vermez kendı paramla rezıl olcak degılım tabı pegausus boyle devam etsın bu personelle zorrrr sızın ısınızzz once personelını degıstır alı sabancııı bıde dergıde ovune ovune konusuyosun

merhaba, 6 ekim 2011 tarihinde Pegasus Havayolları ile Antalyadan Ercana ucusum vardı.
valızımı aldıgım zaman uzerınde kocaman bir delik.
bu nasıl bir hizmet sektoru anlayısı merak ediyorum.artık gorevlılır o valızlerı nasıl atıyolarsa kocaman bır delık olusmus valızın uzerınde.
en kısa zamanda pegasus havayollarından cozum bulunmasını talep edıyorum.fotografları ıstendıgı takdırde gonderebılırım.

merhaba...23.eylül-2011.14.30..pc.119 sefer sayılı izmir- istanbul ucuşda valizimiz bulamadık. istanbuldaki yetkili bu hep oluyor diye bizi teselli etti.''özrü kabahatinden büyük''bir öğrenci için ne gerekiyorsa vardı içinde....bulununcaya yada telafi edilinceye kadar.ne yapacak bu öğrenci.eğitimsiz çalışanların elinde müşteri memnuniyeti bekleyemezsiniz.bir taşıyıcı dahi olsa işini iyi yapmayan firma nasıl gelişirki.çözüm işden atmak değil eğitmektir...en kısa zamanda sorunumuza çözüm bulmanız dileğiyle...
not:yolcu melike sezen

kardeşim, 06/09/2011 tarihinde iptal ettiğim UAHG5N rez. nolu biletimin iadesi halen gerçekleşmedi ve ben sizi mahkemeye vereceğim.
müşteri temsilcilerinizle hergün görüşüyorum ve hergün kart numaramı veriyorum. resmen dalga geçiyor ve paramızı işletiyorsunuz.
bütün telefon görüşmelerimizi kaydettim ve mahkemede kullanacağım. müşterinizin parasını 2-3 ay repo yapmak neymiş göreceksiniz.

benim paramı verin kardeşim. tüğm sosyal paylaşım sitelerinde beni dolaştırmayın. tüm forumlara bu çirkin davranışınızı yazmak zorunda bırakmayın beni

ben paramı istiyorum kardeşim...

0535 312 45 45 soykan keskin...

acil bekliyorum...

gerçi 10 gün oldu ama

mailime de aylar sonra dönersiniz artık...

ayıp diyorum ve yazıklar olsun size...

demekki bu ülkede haksız kazançla ZENGİN olunuyor...

Pegasuss airlines member of staff unprofesinal and been rude to passangers.we bought some wine from duty free they try to charge us for hand lugate.They charge some passanger without any receip.They didnt respect disable passanger front of all other passanger they are like small mafia.They black maile me they can hold my lugate i coundnt find my lugate in london stansead airport luckly my friend record everything will share in youtube,expedia,other travel agent.after 4 our delays without a y excuse.i never seen bad service like that.My advice to pegasus owner mr
Sabanci please find profetinal staff.My travel was. NightemAre.

07.09.2011 tarihinde saat 21.15 ankara istanbul aktarmali nürnberg seferinizle uctuk.20 sene sürekli THY ile uctuk ve 100 euro daha ucuz diye pegasustan bilet alma hatasina düstük.20 kilo bagaj hakkiniz var diyerek 1kilo fazla gelen esyami bile valizimden cikardilar madem tehlike arz ediyorsa fazla gelen kilolarin parasini aldiktan sonra ucaga tekrar nasil alabiliyorlar.Hostesler ve havaalanindaki görevliler ayrica cok saygisiz,ukalalar.Yolculara hic bir sekilde yardimci degiller.350 euro bilet parasi ödedim,suyu dahi parayla satin aldim.pegasusla ucmak isteyenlere söyleyecegim tek sey 59 euro yalanina inanmayin ve asla bu sirketi tercih etmeyin.

sayaın pegasusu yetkıliler ben hataydan kıbrıs .tarih 26 agusta oylen ucagına sizin personliniz beni dovecek kadar ustume geldigini bildirmek istiyorum eger o sahısla ilgi gereken mudahale yı yapmassanız sızle kesinlikle ucmayım o sahısın ismi HAKAN UNSAL BİLET SATISTONTASIN DAN UCGA KADAR BENİ BEBİM PESİMDEN GELİM BANA OMUZ ATIP SENLE GORUSECEZ DİYOR GEREKEN MUDAHELİ YAPMANIZI RICA EDERİM VE MUDAHELİ YAPIM BENİ ARAMANIZI İSTİYORUM 05338714973

bu sirket yuzunden tatil hevesi diye bisey kalmadi sinir hastasi oldum 1 hafta boyunca internet uzerinden kibrisa bilet aradim ve her defasinda site donup banka kartimi durdurdular bir hafta kartsiz kaldim telefon acmaya calistim musteri hizmeti diye birsey yok cok ukala bir beyle konusmaya calistim ben ona turkce konusurken o bana ben ingilizce anlamiyorum dedi ve yine bana yardimci olmadi.ucaktaki hosteslerin yuzu yerleri supuruyor birsey sormaya korkuyoruz.paramizla rezil oluyoruz bu sirket yabanci sirketlerden ders almasi gerek ornek alin diyorum.yazik!!!

Merhaba
30 temmuz 2011 tarihinde roma istanbul adana uçuşu gerçekleştirdim.adanada valizimi aldığımda valizimin hasarlandığını alt tarafının kırılmış olduğunu gördüm.havaş yer hostesi yardımıyla tutanak tutuldu.aynı gece pegasus yetkilisi bana ulaştı.ADAPC11907 kod numarasıyla internet üzerinden takip yapabileceğimi bildirdi.ancak hiçbir sonuç elde edemedim.telefonla ulaştığım iki yetkili de sorunu çözemedi.problemin giderilmesi için yardım istiyorum.eğer bir sonuç alamazsam yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

ASLA PEGASUSU TERCİH ETMEYİN...bu kadar beceriksiz olunamaz..romadan istanbula geldim ve 2saat rötar yapmakla beraber izmir uçağını kaçırmak üzere kaldım.herşeye tamam derken valizimi nasıl alacağımı sorduğumda valizin transit geçeceğini söylediler..bilgi vermediğim halde valizim nasıl transit geçecek dedim bilmiyoruz dediler allahın gerizekalı pegasus çalışanları bildiğiniz bişey var mı allah aşkına..neyse izmire geldim ve bana söylenen valizimin istanbulda kaldığı :( trajediler o kadar fazla ki ama size tek bişey söyleyeyim o valizde ufacık bişey kaybolsun burnunuzdan fitil fitil getirmesini bilirim....

Sayın Pegasus yöneticilerinin dikkatine,

26.06.2011 tarihinde hastalık nedeniyle kaçırmış olduğum uçağın ücretini hasta raporumu fakslayarak ve müşteri ilişkilerine email çekerek geri talep etmek istedim. Fakat çağrı merkezindeki bayanlar ( Yasemin Hanım) sürekli tekrar fakslamam konusunda ve üzerinden aramam konusunda ısrar ediyorlar. Bu ciddiyetsizlikte çalışanların dikkatsiz ve özensizlikleri karşısında bütün çabalarım boşa gitti.Lütfen gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

Muteber Sumru Kaymaz

Cok degerli pegasus Havayollari siz hava yollarindan tipki digerleri gibi sikayaetciyim bu ne saygisiz ve de bencil bir calisma sistemidir... ucaklarinizda yemeklerinizi parali satmaniz yetmiyormus gibi bilet ve bagaj kontrolüde nerde ise 1 saat öncesinden kapatiyorsunuz ve muhattap olunacak hic bir elemaninizida bulamamak isin cabasi, sirf bu nedenle ile de ucaga binemiyorum.
sizleri siddetle kiniyor bu konu ile ilgilenmesi icin avukatimi devreye sokuyorum...

atila tarakcı pegasus muşterisiyim birdaha hiç bu hava yolu ile uçmayı düşünmüyorum cünkü bunların muşteri politikası tahtakale işi 06-07-2011bodrum -sabihagökcen biletimi üc gün ileri tarihe ertelemek için benden 225 para istediler hani nerde kaldı o reklamlarınızdaki 59 lira yalanlarınız nerde kaldı