Vestel garantili olan 65tu7040 Ultra HD (4k) modelli televizyonumda hiçbir sorun yokken, 4K televizyon kanalında da görüntü sorunsuz iken ses gelmiyor, sorunumu nasıl çözebilirim? Sorunum yazılımsal mıdır, donanımsal mı? En kısa sürede yardımınızı bekliyorum.