Uzun süredir ilgili firmadan alışveriş yapmaktayım. Sürekli mağazaya çekmek için indirimler yapıldığı yönünde mesajlar atıp, Instagram hesaplarında paylaşıp mağazaya çekiyorlar. Mağazada hangi üründe indirim va…
müşteri memnuniyeti
Bundan 2 yıl önce Ankara Çelik Kapı firmasına kapı taktırdım. Ölçüyü alan ve montaja gelen firma çalışanlarına ilerde antreyi laminat yaptıracağımı kapının yüksekliğinin yapılacak olan laminata sürtmemesi için …
Burun ameliyatı olmadan önce cilt bakımı önerildiği için internetten yaptığım araştırmalar neticesinde Dr… F** Y** hanımı buldum. Kendisi basit cilt bakımı yapmadığını, lazerle şu an aklıma gelmeyen bir yönte…
Gönderdiğim storlar hiç yıkamamıştı ve üstelik stor perdelerim kırılmış kenarları yırtılmış halde geldi. halılarım kol içindeydi tanıdığım en kötü hali yıkama firmasi, müşteriye hiç iyi davranmıyorlar müşteri m…
Arcadium Ankara Dönercisi K** ustadan yemek siparişi verdim ve üzerine kasiyerin hoş olmayan sert kırıcı davranışlarıyla karşılaştım. Bu insanın işten çıkarılmasını edep ve ahlak kurallarını öğrenince ye kadar …
25 Aralık’ta saat 5 civarında Ege Mahallesi’nde Sultan Fatih caddesindeki Anka Gross’ta çok yağmur yağdığı için çıkıştan girmek zorunda kaldım. İzin alıp girmem rağmen kasiyerin hakaretine ve bağırmasına maruz …
Bu site aracılığı ile 2 farklı LoL hesabı aldım. İkisi de bir süre sonra çalındı. Siteye yazdığımda geri dönüşleri çok geç oluyor. Hesabım iki gün önce çalındı ve site bana günde 1 mesaj atarak geçiştiriyor.
Aldığım ürünü poşete tıkarak gönderen, fahiş fiyatları ile sadece takipçi sayısına güvenen iletişim konusunda asla ve asla müşteri memnuniyetini kale almayan samimiyetten uzak, verdiğim parayla beni resmen rezi…
Bir hata yaptım Vodafone geçtim. Başıma gelmeyen kalmadı. Taşeron firma kullanılıyor. Anadolu Net bilgisiz. Vodafone firması adamların telefonunu bile bilmiyor. Telefona bakan yok. Halkı kandırmak görevleri. Ya…
Ametist’den 2 ay önce bir halhal aldım ve 1 defa koptu tamir edildi. Tamire götürdüğümde de zincirin inceliğinden ötürü sağlam yapmalarını hatta değişimini talep ettim (daha önce de bu markadan çok ürün aldım v…
Kemer’de bulunan Ambassador adlı otelin müşterilerine yaşattığı sorunda bahsetmek istiyorum hatta insanları nasıl mağdur ettiklerinden bahsetmek istiyorum. Otelin ana sayfasına girdiğinizde rezervasyon için bir…
Alyans çifti alana gümüş tek taş gönderiyoruz diyorlar ama gümüş göndermiyolar. Bir de istediğin ölçü gelmiyor. Ellerinde olanı gönderiyorlar. Hediye almıştım, aldığım kisi içinde kötü duruma düştüm çok üzüldüm…
Diyarbakır Ceylan Karavil alışveriş mağazasında bulunan Altınay Mücevherat gibi müşteri odaklı olmayan bir firma görmedim. 04.07.2018 tarihinde eşimle birlikte suyolu altın takı setlerine baktık. Ürünlerden iki…
İstikbal’den aldığım koltuk takımım sıfır aldım teşhir ürün gönderildi ve de 2 a…
Alsancak Üniforma’dan 200 liranın üzerinde ürün aldım. Kargo ödememek için fakat ürünler olmadı. Tekrar gönderdim kargoyu benim ödemem gerekiyormusş. Aradım firmayı benden 20 lira istedi. Kargo siz ödeme yapars…
Opel Astra j serisi aracımın farları buğu yapıyor. Servise gittim Eskişehir Alpa…
Yeni evlendim ve evimin perdelerini bu firmaya diktirdim yani diktirmeye çalıştım parasını peşin ödememe rağmen 4 aya yakın süredir perdeler eksik olarak teslim edildi kavga hakaret saygısızlık diz boyu. Artık yıldım peşini bıraktım.
11 gün önce Çanakkale Alisolmaz mağazasından 2 adet bebek ayakkabısı aldım. Ancak evde deneme imkanımız olduğu için müşteri temsilcisi ayakkabı olmadığı takdirde değiştirebileceğimizi ifade etti. Fakat daha küçük numaranın üretilmediğini değişim için geldiğimizde bize b…
Tenis turnuvası için ailece gittiğimiz otelde; bazı müşterilerden fazla ücret alındığı (biz de dahil) söylenerek, geri ödeme yapmak üzere kredi kartım istendi. Bir çok alışverişte olduğu gibi kartı pos makinesi…