Philips Aydınlatma Şikayet
Burada Philips Aydınlatma Şikayet yazmanız mümkündür. Daha önce firmayla ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa Philips Aydınlatma Şikayetleri ve yorumları mesajlarınızı aşağıdaki kısma yazınız. Aynı şekilde firma hakkında övgü mesajları da yazmanız mümkündür.
Philips Aydınlatma Kullanım Kılavuzu Yetersiz Ve Eksik
Philips spn3040c/10 4’lü akım korumalı prizinin kutusundaki kılavuzunda prizin üstündeki mavi-kırmızı yanan lambanın işlevi ve renk durumlarının ne anlama geldiği belirtilmemektedir. Ne zaman kırmızı yanar? Ne …
Rastgele Philips Aydınlatma Şikayet ekşi bir değerlendirme.
Merhabalar biraz geç oldu ama sizden almak zorunda olduğum ve hiç memnun kalmadığım philips hue sync box ürünü ile ilgili deneyimimi anlatmak istiyorum. Hue sync box amazon üzerinden aldım ancak kullanmaya başladıktan sonra kutu kaynaklı sıkıntılar yaşamaya başladım. Işıklar açıkken uygulamadan aktif ettiğimde samsung marka televizyonumda sürekli bir ekranın açılıp kapanması sorunu yaşadım (bu esnada ışıklar sabit tek rekte yanık kalıyor) uygulamadan etkinleştirmeyi kapattığım zaman televizyon ekranında kapanıp açılmalar yaşanmıyordu. Ancak uygulamadan etkinleştirdiğim zaman bu git geller o kadar çok oluyor ki (5 dakikada 2-3 defa) televizyona zarar gelmesin diye etkinleştirmeyi kapatıyordum. Yaşadığım sıkıntı ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışında olduğunu söyleyen Yasin bey ile iletişime geçtim. Bana bazı yapmam gereken ayarları söyledi daha sonrasında videolar istedi onları mail olarak attım hepsi kayıtlıdır. ancak bu süreç Yasin beyin kutu ile ilgili yapmam gerekenleri taksit taksit söylemesi yüzünden uzadı ve 2. haftasında artık kendisine denemem gereken her şeyi mail atın hepsini kontrol ederek cevaplayıp göndereyim size dedim. Bu talebim üzerine mail attı hepsini kontrol ederek cevapladım ve maalesef yaşadığım sıkıntı çözülmedi. Bu konuşmalar, yazışmalar ve merkezden cevap beklemeler yaklaşık 1 ay sürdü bir allahın kulu arayıpta konu ile ilgili dönüş yapmadı. Sıkıntı belli kutu arızalı değişmesi gerekiyor ancak bunun için koskoca philips ilgisiz ve alakasız. Ben bu süreçte hem yurt dışında olan Yasin bey ve Erkan bey ile kaç kere görüştüm hatırlamıyorum. istanbuldaki merkezi kaç kere aradım kimse cevap vermedi. Dediğim gibi yaklaşık 1 ay sonra (belkide 1 ayıda geçmiştir) tekrar aradım Erkan bey ile görüştüm sanırım artık halime acıdı ve ilgileneceğini söyledi. Bu konuşmadan yaklaşık 1 saat sonra beni philips servisinden biri aradı ürünü kargo ile göndermem gerektiğini sıfırı ile değişeceğini söyledi. Ertesi gün ürünü kargoya verdim. Bunun bilgisini karşı tarafa da ilettim 1 haftayı geçti dönüş yapmadılar 2-3 defa aradım açmadılar. En son aradığımda açtılar neyseki kargoya vereceklerin söylediler. 3-4 gün sonra kargoyu aldım ayrı bir kutuya konulmamış, güvenlik bantları yok olan kutuyu (güya sıfır ürün gelecekti) açtım. Sıfır ürün diyip gönderdikleri ürünün üzeri parmak izleri ile dolu. sıfır değil kuvvetle muhtemelen tamir görmüş ürün. Ya sabır diyerek taktım kullanmak için kurulum yaptım. Sonuç yine aynı hiç bir değişiklik yok uygulamadan etkinleştirme yaptığımda tv nini ekranı yine gidip geliyor. Ne diyim bilmiyorum. Koskoca Philips markası diyip hem ışıklarına hem sync box a verdiğim paraya mı, yaşadığım sıkıntı sonrası firmanın ve servis in ilgisizliğine mi sıfır diyip tamir görmüş ürün göndermelerine mi, yoksa tüm bu yaşananlara rağmen hala aynı sıkıntıyı yaşamama mı üzüleyim bilemedim.
MAĞDURİYETİM GİDERİLMEDİ.
Philips in distribütörlüğünü yapan singify firmasında (yurt dışındaki yeriniz) süslü konuşmalar var ancak sorun çözme konusunda koskoca bir sıfır. (1 ayı aşkın sürece sorunu çözemediler ve bilgi dahi vermediler.)
Kaç kez aramama rağmen Singify firmasının İstanbuldaki merkezinde hiç kimsenin telefonlara bakmaması, (yurt dışında adam çalıştırıyorsunuz ulaşabiliyoruz ama ülkemizin İstanbulunda olan yerinizden bir allahın kuluna ulaşamıyoruz)
Philips Teknik servisin telefonlara cevap vermemesi, sıfır diyerek üzeri parmak izleri ile dolu güvenlik şeridi olmayan baştan sağma bir şekilde ürün göndermesi.
Bu yazımı her yerde paylaşacağım. benim gibi başkaları mağduriyet yaşamasın.