Best value

Vestel Şikayet Kutusu

Türkiye’nin en çok bilinen markalarından olan Vestel hakkında yaşadıgınız sorunları aşagıda ki kısımdan dile getirebilirsiniz. Vestel beyaz eşya ve gereçlerinde ileri teknoloji sahibi Türk sermayesi ile açılmış önemli kurumlarından birisidir.

Yerli üretimin gururuyla sadece Türkiye’nin değil, dünyanın da en büyük teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, 1984 yılında başlayan faaliyetlerini 1994 yılından beri Zorlu Holding bünyesinde sürdürüyor. 16’sı yurtdışı olmak üzere toplam 23 şirketten oluşan Vestel Şirketler Grubu, tüketici elektroniği, beyaz eşya, dijital ürünler, bilgi teknolojileri, LED aydınlatma ve savunma alanlarında geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.

Vestel ile ilgili yaşadığınız şikayetleri bu kısımda yazabilirsiniz.

Vestel’in ‘Gururla Yerli’ teması ar-ge, tasarım ve üretim alanındaki gücüne dayanıyor. Tüm dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin yerli üretimi için çalışan Vestel, aynı zamanda Türkiye’nin yerli gururlarını da destekliyor.

Vestel, yaklaşık 16 bin çalışanı, Türkiye çapına yayılmış 1250 satış noktası, 350 yetkili servis ve 13 merkez servisiyle faaliyetlerini sürdürüyor. Türkiye’de, Türk mühendisleri tarafından tasarlanan ve geliştirilen ilk akıllı telefon, ilk 4K HD Kavisli TV, rekor seviyede tasarruf sağlayan teknolojileri, Anadolu’nun en ücra köşesine ulaştırıyor. Yerli Üretim’in gücüyle Türkiye Vestellenmeye devam ediyor.

4.5 Toplam Skor
1 reviews
Vestel Şikayet ve Değerlendirmeleri

Türkiye'nin yerli sermayesi ile oluşturulmuş sanayilerinden Vestel ile ilgili değerlendirmeleri bu kısımda paylaşabilirsiniz.

6.6Editor Puanlamasi
Ürün Dayanıklılık Kalitesi
4
Ürün Performans Değerlendirmesi
6
Vestel Teknik Servis Kalitesi
8.5
Vestel Müşteri Hizmetleri
8
3.2Musteri Skoru
Ürün Dayanıklılık Kalitesi
3
Ürün Performans Değerlendirmesi
2
Vestel Teknik Servis Kalitesi
5
Vestel Müşteri Hizmetleri
3
Bu Firmayi Degerlendir  |  Degerlendirmelere Bak
91 Comments
Show all Highest Rating Lowest Rating Add your review
  1. Reply
    Ali Çetin Döver 9 Mart 2009 at 18:53

    Ben Ali Çetin Döver Aydın’ın Nazilli ilçesinde harita mühendisi olarak yaşamakta ve ikamet etmekteyim .Bundan 10 yıl önce o an için kullanma ihtiyacım olmadığı ancak kampanyası cazip geldiğinden (çeyizlik için 3.3.1998 tarihinde)VESTEL FR 430 marka bir buzdolabı satın aldım.Bu süre zarfında bu cihazı kutusundan dahi çıkartmadık ve garantisini işletmedik.Ancak sonuçta bu cihazı bizzat kendim kullanmaya 10.02.2009 tarihinde karar verdim ve buzdolabını kurma ve çalıştırması için Nazilli’deki Vestel yetkili servisi ÇİMEN Servis ve Ticaret(COŞKUN ÇİMEN)’e başvurdum.Servisten gelen Yetkili Servis elemanları buzdolabını ön tarafındaki ambalajından açtılar,montajını yaptılar.Test için çalıştırıldığında soğutucu bölümün sebzelik tarafında lastik şişmesi meydana geldi.Cihaz soğutma yapmıyor.Bana bizzat servis elemanları tarafından bunun bir üretim hatası olduğu söylendi.Ancak bu hatayı telafi etmek yerine bana 500 ytl karşılığında yeni bir buzdolabı verebilecekleri cihazı değiştiremeyeceklerini söylediler.Ben bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum çünkü üzerinden vakit de geçse bana 1998 yılında sıfır ancak bozuk bir buzdolabı satılmıştır.Bu ayıbı para vererek kapatmak bana düşmez. VESTEL firmasına ve bir Türk Markasına olan itimadımızın sonu bu mu olmalıdır?Yeni cihazı maddi bedelsiz talebim ve bu sorunun çözümü için sitenizde bu şikayetimi belirtiyorum.En yakın zamanda yetkililer ile görüşmeyi umuyorum .Aksi halde bu konunun peşini bırakmayı düşünmüyorum.Her yolla ve her fırsatta bu şikayetimi belitmeye devam edeceğim.SAYGILARIMLA;ALİ ÇETİN DÖVER

  2. Reply
    şemsettin 4 Nisan 2009 at 18:19

    diyarbakırdan yazıyorum ailece evimizde vestel dışında bir marka yok.çünkü vestel kaliteli ve dayanıklı bir marka.ama servisleri vestelin adını adeta diyarbakırda kirletiyor.çünkü çok berbat özellikle barış soğutma adlı vestel yetkili servisi.çok kaba elemanları var.benim televizyonum bozuldu akın adında bir arkadaş geldi ve dediki bir daha bizi çağirmayın.çağirsanızda gelmeyeğiz deyip gitti.müşteri hizmetleri aradim pek ilgilenmediler yani önemli bir sonuç alamadik müşteri hizmetlerinde.yaziyorum çünkü başka çaremiz kalmadı.lütfen ama lütfen gereğini yapınız.herşey için teşekkürler.

  3. Reply
    Evren AKIN 23 Nisan 2009 at 10:08

    merhaba ben busa orhangaziden evren akın. bundan 2.5 yıl once 1500 tl ye bilgisayar aldım.garantisi daha yeni bitti bilgisayarımın 3. yıla daha yeni girecek anakartı yandı.servise gittiğimde parcasının bulunmadığını artık eski parca olduğunu yeni model parca taktıklarında uyumsağlaması için iki uc parcanın daha değişmesi gerektiğini soylediler ve bana 400 lira masraf cıkardılar. benim şimdiki parcanın ise fabrka karaborsada sattığını bulunmasının zor ve cok pahalı olduğunu belirttiler. ben buna inan madım ve sizden yardım bekliyorum boyle hırsızlık olurmu garantisi biter bitmez olanlara bakın. lütfen bana yardımcı olun cevabınzı bekliyorum telefonum 05346113151 bana telefonumdan da ulasabilirsiniz teşekkürler.

  4. Reply
    selami sarıaydın 27 Mayıs 2009 at 08:40

    vestel klima garanti sürecinde 5 kez arıza yaptı.şimdi servis söktü aldı.değiştirilmesini istedik yapmıyorlar.lütfen ilgilenin

  5. Reply
    ismail 9 Haziran 2009 at 17:52

    vestel yetkili servisleri mi allah hepsinin belasını versin bir buçuk aydır parça bekliyorum diğeri ise 8 haziran da yapıldı dendi 9 haziranda deprem var sandık meğer çamaşır makinesi yapıyormuş yapabilir de servis yaptım diye getirdi

  6. Reply
    ismail 9 Haziran 2009 at 17:57

    du sesimizi vestel bir çözüm getir yada isim değiştir yada gerçek yetkili bilir kişi ve okumuş kültürlü kişiler koy başına dağdan gelen hanzolar la bu iş da çok gider

  7. Reply
    metin 10 Haziran 2009 at 21:45

    DİYARBAKIRDAN METİN VESTEL SERVİSİ OLARAK ÇOK çok şikayetim var
    ben kahvehane işletiyom ben marka olarak vestel seçtim seşmez olaydım 22 gundur servis almiş halada getırmedi bütün külüler kahvenanemde maç izliyorlar herkes her gün ne oldu televizyon gelmedimi ben cevap vermekten bıktım hala servis getırmedi şu an müşterilerim vestel olarak almaktan çekinmeye karalıdırlar 250 haneli küy sizin servisiniz yaptiki herkes şikayrtçi oldu kise bu markayi almaz hala geldiler sonunda kahvehanedır ve küylüler her gün burda dırlar yazıklar olsun bir işyeri için okadar servis bekletıremez herkes birseydiyorlar başka marka olsaydi çoktan yapıp getırmişlerdi yani sizin servisinize baskıya alın müşteri kaybi olur ben sahsen daha vestel olarak almam servis yüzünden servisde size yüklüyor parça gündermiyor saygılarımla metin yıldız diyarbakır karpuzlu küyü sizden ricam işyerimdır ekmek paramdır dahada taksitlerimi üdüyorum biraz ünce baskı yapın getırsınler yoksa zararım gün gün oluyor

  8. Reply
    CENGİZ 27 Temmuz 2009 at 21:36

    Merhabalar.
    Vestel firmasından binbir övgülerle almış olduğumuz Buzdolabımız daha aldığımızın ilk ayında arıza verince servisine müracaat ettik. Sorunun kapıdan kaynaklandığı belirtilerek cihazın kapısı değiştirildi. (sonradan bunun kullanılmış bir kapı olduğunu da anladık.) Aradan bir yıl zaman geçmeden aynı sorunlar yeniden tekrarladı. Tekrar servis geldi vs. neticede cihazın Garanti süresi boyunca arızası çeşitli şekillerde geçiştirildi. En son 2009 yılının Ocak ayında tekrar arıza verdi. Buzdolabının 4 gün çalıştırılmadan kapıları açılarak bekletildikten sonra erimeleri müteakip yeniden kullanabaliceğimizi öneren servis yetkilisi ilk üçretinide aldı. Aynen dendiği gibi yapıldı ancak daha 5 ay geçmeden bu kez cihaz komple kendi kendine eritme yapmaya başladı. Akabinde servis yetkilisi çağırıldı, sayın yetkililer cihazı inceleyerek yazın ortasında söküp gittiler. bize söylenen ise ellerinde yedek parçanın olmadığı belirtilerek il dışından parça istedikleri yönünde oldu. Parça 10 gün boyunca gelmeyince bizde çoluk çocuk evi terkettmek zorunda kaldık. zira yaz günü dolapsız hayat sürmüyor:( bir türlü parça gelmeyince bu kez Vestel Tüketici Şikayetlerine bir mail attım. Bana dönüşlerinde verdikleri cevap HAYLİ İLGİNÇ OLDU.: Bağcılar Vestel Servis Yetkilileri Zira cihazın garantisinin devam ettiğini sandıkları için bir takım parçaların komple değiştirilmesi için işlem başlattıklarını, ancak daha sonra cihazın garantisinin bittiğini tespit ettiklerinden bana masraf çıkarmamamak için cihazın sökülen arızalı parçaları yeniden takılıp cihazın arızasının olmadığını beyan edip 20 tl de servis ücreti alınarak apar topar gittiler. Tabii bir gün sonra cihaz yine arıza verdi. Sizin anlayacağınız VESTEL firması okadar övgülerle sattığı cihazı bir türlü çalıştıramadı. Çalıştıramadığı gibi Bu yaz sıcağında bizide mağdur etti, Garanti süresi içerisinde başlayan ve birkaç kez müdahale yapılan aracın çeşitli oyalamalarla garanti süreside geçirildi. Bu şikayeti okuyan tüm tüketicilere şunu belirtmek istiyorum. VESTEL markasına ilgi duyarsanız bir daha düşünün olurmu? Böyle bir rezalet ne görüldü ne de duyuldu. Henüz hukuki süreç başlatmış değilim ama bu meseleyi sonuna kadar takip edip tüm tüketicileri bilinçlendirmek artık benim boynumun borcu oldu. Bu şikayetimi sabırla okuduğunuz için içten teşekkür ediyorum. Umarım bu duyarlılığı VESTEL firması da gösterir de bize döner.

  9. Reply
    ilker sarıkaya 29 Temmuz 2009 at 11:59

    bulaşık makinamızın hafızasının bozulması neticesinde servis çağardım.Doğru düzgün kontrol etmeden hafızasının bozulduğunu ve işlemin uzun süreceğini beklemememiz gerektiğini söylediler 2 haftadır makina arızalı.Yeni makinayla değişim yapılmasını istiyorum aksi takdirde yasal hakkımı kullanıcam

  10. Reply
    güneş 7 Ağustos 2009 at 12:07

    bakın ağustosun 7 si bugün ve sıcaktan bunalıyoruz ama ben buzdolabını açıpta içinden soğuk bir su içemiyorum.çünkü buzdolabı soğutmuyor,ISITIYOR!!!!!!!!!vestel servis 7 kere geldi ve çözüm bulamıyorlar bu soruna.bütün mağdur olduk.daha 2 yıl oldu alalı 2 yılda böyle yaparsa daha sonrasını düşünemiyorum. BİR DAHA VESTELDEN ASLA BİRŞEY ALMAM VE ALACAK OLANLAR DA ENGELLEYECEĞİM.!!!!!!!!!!!!!!DUYUN SESİMİZİ VE BİZE YENİ BİR BUZDOLABI VERİN ARTIK BİZ KAFATI YİYECEĞİZ ÇÜNKÜ

  11. Reply
    ismail ilğaz 26 Ağustos 2009 at 19:09

    vestel mi allah korusun bir kere daha düşünmeyin bence hiç düşünmeyin

  12. Reply
    aslıhan 28 Ağustos 2009 at 12:33

    vestelden çeyizlik nofrost buzdolabı aldık evliliğimin ilk ayında bozuldu servis tüpü bitmiş dediler tamire götürdüler bir hafta dolapsız kaldık tüp takıldı 7 ay sonra tekrar bozuldu servis geldi gaz sıkışması olmuş tamire götürdüler geri geldiğinde yeni dolbı tanıyamadım kapağı ezilmiş bir vaziyette gelmişti.şikayet mercine bildirdim.servis bugün tekrar geldi kapagı değiştirelim dediler bende kapağın değişmesini değil dolabın değişmesini istedim bize mesul olmadıklarını tamir yapacaklarını söylediler.tekrar şikayet edeceğim olmadı tüketici mahkemesine şikayet edeceğim eğer sesimi duyuyorsanız ilgilenmenizi istiyorum.

  13. Reply
    İBRAHİM ORÇİN 31 Ağustos 2009 at 14:17

    VESTEL SX-24 DUVAR TİPİ KLİMAMIZ İÇİN SERVİS ÇAĞIRDIK 1 HAFTADIR SORUNUMUZ ÇÖZÜLMEDİ İŞLEMİN HIZLANDIRILMASINI RİCA EDİYORUM NEDEN BU KADAR UZUN SÜRÜYOR

  14. Reply
    talat er 2 Eylül 2009 at 10:14

    Nevşehir vestel servisinden şikayetçiyim. Klimayı yapmak için söküp gittiler 1 aydır parça gelecek bekliyoruz.bu vestel servisi düzenli bir iş yapmıyor. geln servis personeli işten anlamadığını o kadar belli ediyor ki? kesinlikle yeni bir vestel klimaya hayır.

  15. Reply
    ali inkaya 11 Eylül 2009 at 17:19

    buzdolabımın kapagı paslandı altkısımın hava sırkılasyonun dolayı servıs cagırdım sılmısısnız paslanmıs dedıler sızdekı anlayısı ben cok ıyı anladım malı sat garantıye gelınce camura yat bır daha vestel alırsam nagmerdım alanada engel olmassam 2 defa nagnerdım aldıgım gune lanet olsun

  16. Reply
    EBRU 17 Eylül 2009 at 09:23

    Eskısehır vestel bayıısınden şikayetciyım…. Ankastre fırın almıştım üründe coçuk kilidi
    nin oldugu söylendi ve internet araştırdım var ama bayii olarak görüştügümde bakalım elimizde varsa takalım yoksa 2 -3 gune kadar geir denildi ama birdaha haber yok. Aradıgımda konu ile ilgileneceklerini 2-3 gün icinde sizi ararız denıldi. Ama aranmadı bugun ELDEM tıcaretı arayıp ürünün iadesi talep ettim .Onlarda konu ile ilgılendiler. ama vestelden cok ama cok şikayetciyım bırdaha almam. SİNAN BEYİN DİKKATİNE.

  17. Reply
    nagehan toçu 18 Eylül 2009 at 09:16

    wmf6100c çamaşır makinesi aldım . aldığıma bin pişman oldum
    yerinden zıplıyor zangırdıyor evleneli 2 yıl olmadı makineme 4 kere servis geldi
    son gelen serviste makinede bişi yok dedi 20 tl para aldı gitti
    garanti süresinde olmasına rağmen

    en sonunda insan haklarına başvurcam yeter artık sonra onlar uğraşsın

  18. Reply
    ERHAN DENİZ 1 Ekim 2009 at 11:28

    regal marka tv aldım bır yılda bes defa arızalandı ve hala srvıs degıstırmemek ıcın elınden gelenı yapıyor bırdaha vestele aıt bır urun alırsam ıkı olsun

  19. Reply
    erol gül 6 Ekim 2009 at 19:33

    GT 280 altı çekmeceli derin dondurucu aldım.Çalışırken motor sesinden hariç tüm ilginç farklı sesleri çıkarıyor. çok rahtsız edici oluyor bu. servis çağırdık ama bu normal böyle çalışır dedi. burda yapım hatası sanırım.sorunumuzla ilgilenilmesini rica ediyoruz yoksa farklı yerlere baş vuracağız.

  20. Reply
    erol gül 6 Ekim 2009 at 19:34

    GT 280 altı çekmeceli derin dondurucu aldım.Çalışırken motor sesinden hariç tüm ilginç farklı sesleri çıkarıyor. çok rahtsız edici oluyor bu. servis çağırdık ama bu normal böyle çalışır dedi. burda yapım hatası sanırım.sorunumuzla ilgilenilmesini rica ediyoruz yoksa farklı yerlere baş vuracağız.

  21. Reply
    cevat sönmez 11 Ekim 2009 at 09:57

    1 yıl önce vestel 70 ekran televizyon aldım.sürekli bozuluyor 6 defa servis cagırdık 2 defa televizyonu göturduler simdi hala serviste.televizyonu degistırmıyorlar sürekli oyalıyorlar .sürekli bi parcasını degıstırdık dıyorlar .demekki sizin sisteminiz böyle.tum beyaz esyalarım vestel ama pisman oldum buzdolabım da 5 ayda 4 defa bozuldu.artık vesteli kimseye tavsiye etmiyorum hatta vestelden uzak durun diyorum .sizin gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.gereginin yapılacagına inanıyorum.

  22. Reply
    serpil çıracı 15 Ekim 2009 at 10:03

    Mrb, ben Serpil Çıracı. 18/05/2009 2 da cool 540xe buzdolabı aldım.22.05/2009 da montajı yapıldı. ancak çok kısa bir süre sonra dolabın içinde su akmaya başladı.1 ay kadar bekledikten sonra daha fazla akmaya başlayınca servise haber verdim. 7/8/2009 da servis geldi . Buzlanma oluştuğunu ve birkaç gün fişi çıkartıp beklememi sonra yeniden takmamı tavsiye ettiler. ben de aynen yaptım. sorun bitmiş gibi gözüksede yaklaşık 2-3 hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. 15/09/2009 da tekrar sevis geldi ve parçasının değişmesi gerektiğini söyledi.Bugün 15/10/2009. ben bu zaman zarfı içinde hem servisi hem de genel müdürlüğü birçok defa aradım. nihayet 12.10/2009 da aradığımda parçanın geldiğini ve akşam gelip takacaklarını belirttiler. ancak gece 10.30 kadar beklememe rağmen gelen olmadı. artık aramaktan vazgeçip tüketici haklarına başvurmaya kararverdim. bugün aradılar ve benden randevu almak istediklerini belirttiler. ancak akşm 7 ye kadar servis yaptıklarını nona göre de bir saat vermemi istediler ancak ben de çalışan ve yalnız yaşayan biriyim. mümkün olamayacağını sösyledim. artık gelip gelmeyeceklerini bilmiyorum. ama ben, bu servisin beni bir tüketici olarak önemsememesinden artık büyük bir rahatsızlık duyuyorum.lütfen sesimizi duyun

  23. Reply
    serpil çıracı 15 Ekim 2009 at 10:04

    Mrb, 18/05/2009 2 da cool 540xe buzdolabı aldım.22.05/2009 da montajı yapıldı. ancak çok kısa bir süre sonra dolabın içinde su akmaya başladı.1 ay kadar bekledikten sonra daha fazla akmaya başlayınca servise haber verdim. 7/8/2009 da servis geldi . Buzlanma oluştuğunu ve birkaç gün fişi çıkartıp beklememi sonra yeniden takmamı tavsiye ettiler. ben de aynen yaptım. sorun bitmiş gibi gözüksede yaklaşık 2-3 hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. 15/09/2009 da tekrar sevis geldi ve parçasının değişmesi gerektiğini söyledi.Bugün 15/10/2009. ben bu zaman zarfı içinde hem servisi hem de genel müdürlüğü birçok defa aradım. nihayet 12.10/2009 da aradığımda parçanın geldiğini ve akşam gelip takacaklarını belirttiler. ancak gece 10.30 kadar beklememe rağmen gelen olmadı. artık aramaktan vazgeçip tüketici haklarına başvurmaya kararverdim. bugün aradılar ve benden randevu almak istediklerini belirttiler. ancak akşm 7 ye kadar servis yaptıklarını nona göre de bir saat vermemi istediler ancak ben de çalışan ve yalnız yaşayan biriyim. mümkün olamayacağını sösyledim. artık gelip gelmeyeceklerini bilmiyorum. ama ben, bu servisin beni bir tüketici olarak önemsememesinden artık büyük bir rahatsızlık duyuyorum.lütfen sesimizi duyun

  24. Reply
    emre 21 Ekim 2009 at 11:15

    bu ne bicim buz dolabi kapak kapanmıyor icindekiler kufleniyor bi daha vestel mi tovbe servis geliyor arastiralim deyip cekip gidiyor nasil garanti anlamadik valla

    VESTEL MARKADAN VAZGECİN ARKADASLAR
    HİC MEMNUN DEGİLİM

  25. Reply
    dilek şehirli 25 Ekim 2009 at 19:59

    ben geçen yıl çamaşır makinesi aldım.çamaşırları yırtıyordu.3 defra üst üste parça degiştirdiler…..sonunda yeni bir çamaşır makinesi getirdiler…bu yeni getirdikleri makinede elbiseleri yırtıyoo…!!!!!yırtılan çamaşırları servise gösterdim.buradaki BARIŞ sogutmaya gönderdim elbiselerii makine bozuk degil diyolar.yani herkes bu BARIŞ sogutmadan şikayetçii.Acayip derecede sorumsuz bir servis..müşterileri kaile almıyolaryani barış sogutma sizin firmayı kötülüyoo…yani biz vesteli tercih ediyoruz ama gelde bunların yaptıklarını görün….!!! LÜTFEN yardımcı olunuz

  26. Reply
    Horasan Devlet Hastanesi 6 Kasım 2009 at 06:48

    1344305 şikayet takip nolu müşteriyiz.
    62357687000073 seri nolu TV arızandı
    Erzurum İli Pasinler ilçesindeki vestel servisine götürülmüş olup vestel servisi garanti kapsammındaki cihazı tamir edip Horasan Devlet Hastanesine Teslim etmesi gerekirken Horasan İlçesinde yetkisiz olarak faaliyet göster bir tamirciye bırakıp burdan alın dedi biz tamirciye gitiğimizde Tv nin ekran camının kırılmış olduğunu gördük ;tekrar servisle irtibata geçtik iki gün sonra orda tv alıp bize getirdi biz hastane idarsi olarak bu ekranı kırılmış olan cihazı teslim almadık ve gerekli notlar22979330 nolu servis fişine işlendi.Sorunumuzun giderilmesi için gerğini rica ederim.

  27. Reply
    yılmaz polat 18 Kasım 2009 at 07:45

    zeta 72 ekran televizyonu 4yıl önce 705 tl ye aldım garanti süresi bittikten 1 ay sonra televizyon renk dağıttı.servis garanti süresinin bittiğini söyleyerek ücreti karşılığında tamirini yaptılar.aradan 1 yıl geçtikten sonra tekrar televizyon renk dağıttı.diyeceğim şu ben vestel ürününün kalitesine güvenerek bu markayı tercih ettim.görülüyordi garanti süresi bittikten sonra sürekli arıza veriyor.şimdiye kadar hep tercih etmiş olduğum bu markaya bu olaylardan sonra güvenim kalmadı bir dahada vestel ürünü almayı kesinlikle düşünmüyorum.çünkü benim daha önce vestel marka televizyonum vardı yaklaşık 15 yıl kullandım ve herhanği bir sorun ile karşıllaşmadım. zaten bu markayı da o yüzden tercih etmiştim.yanılmışım.

  28. Reply
    hasan harman 5 Aralık 2009 at 19:20

    Ankara daki elektro world bir sene önce vega 1007 t marka çamaşır mak aldim . makinem alındıktan 3 ay sonra kirli yıkama sorunuyla karşılaştim. aydınlık evlerde bulunan vestel servisine başvurdum makinem ayni sorundan dolayı 7defa servise gitti sorunum giderilemedi.tüketici hakem heyetine başvurdum ve kazandım.ama yine vestelin prosedürlerinden kurtulamadım.keçiörendeki CEYLAN VESTEL beyaz eşya servisi makinemi almaya geldiklerinde paramı elden aldıma dair belge imzalatmaya çalıştılar.aslında elden vermeyip 15 gün sonra bankaya yatırılacağını söylediler siz olsanız parayı almadan imza atarmısınız.HİÇ BİR TÜKETİCİYE VESTEL MARKA EŞYA ALMALARINITAVSİYE ETMİYORUM.İNŞALLAH bu yazımı hayırsever bir vestel yöneticisi okurda bana yardımcı olur .

  29. Reply
    ömer semiz 7 Aralık 2009 at 10:56

    26 Ekim 2009 tarihinde kataloğunuzdan tercih ettiğim Onyx Pro …. masaüstü bilgisayarı satın almak için Tezcan Mobilya-Hasan TEZCAN, Kızlarpınarı Cad.No:17/B (ADESE market yanı) Tel:0312 3588533 Keçiören/ANKARA bayinize gittim. Ürünü almak istediğimi, olup olmadığını sordum, var cevabını alınca, ücretini ödememi ve depodan çıkartılarak kendileri tarafından evime servisle birlikte kuruluma getireceklerini söyledi. Kendileri bilgisayarı evime bırakıp gittiler. Ürünün kutusunu üzerindeki bilgileri incelediğimde benim sipariş ettiğim model olmadığını gördüm ve hemen bayinize gittim hatalı ürün verdiklerini söyledim. Kendilerinin kusurlu olduklarını kabul ederek benim siparişimden kalmadığını en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Bu sürenin mümkünse fazla uzamamasını çünkü oğlumun internetten okul ingilizce takip programı olduğunu derslerinden geri kalmaması gerektiğini söyleyerek bayiden ayrıldım. 26 Ekim 2009 tarihinden bugüne kadar hem bayi ve hem de Vestel Müşteri Hizmetleri ve Vestel Ankara Bölge Müdürlüğü ile defalarca görüşmeme rağmen ve her defasında birkaç gün sonra, bir hafta sonra, ay sonu gibi bahanelerle kesin bir tarih verilemeden geçiştirilmeye çalışılmaktadır. Türkiyemizin yerli sermayesi, büyük firması diye güvendiğimiz ve diğer ev eşyalarımızı da Vestel’den tercih etmiş olmamız bu güvenimizi de hala son birkaç gün için muhafaza etmeye çalıştığımızı, VESTEL’in böyle sorunlarla şikayet konusu olmayacağını ümit eder, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ilgililerden arz ederim. Ömer SEMİZ K.Ören/ANKARA

  30. Reply
    uğur sazil 19 Aralık 2009 at 22:14

    Merhaba.sayın vestel yetkilileri ve vestel markası sayın yetkili birimler ; insalnların hakkınızdaki yapmış bulundukları bunca şikayet sonrasında benim şikayetlerim nekadar ses getirir yada sizleri ilgilendirir şüpeli fakat yinede ben içimden gelenleri yazayım da hani beeeelll ki duyan olur….. cool 540 marka buzdolabı bunun yanında elektrikli ve elektronik ne gerekirse vestel marka almış bulunup ….bunların şikayetleri yanı sıra buzdolabımın şikayetleri hepsini bastırmış bulunmaktadır,servisi buzdolabımdaki pas noktaları oluşumu nedeniyle aradığımda aldığım yanıt BOŞ YERE GELMEYELİM ÜCRET ALIRIZ !!! O NE ! NEDEN ?GARANTİ KAPSAMINDA DEYİMİŞ… HALLAAA HALLAAA 1.5 YILLIK BUZDOLABI PASLANMAYA BAŞLAYACAK EEEEEEEEEEEEE KESİN YARGILI YAKLAŞIP GARANTİ KAPSAMINDA DEYİLDİR DEYİP KESİP ATMAK .PEKİ BUMUDUR MARKA ANLAYIŞI SERVİS GARANTİSİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SİZLERE SORUYORUM SAYIN VESTEL YÖNETİCİLERİ BU SİZE YAPILAN BİRŞEY OLSA BİZİM GİBİ ELİ KOLU BAĞLIMI KALIRSINIZ YOKSA AVAZINIZ ÇIKTIGI KADAR BAGIRIP ÇAGRIRMISINIZ !!! YADAAAA BENİM GİBİ EN SON ÇARE 16 KATLI BİR BİNANIN 16, KATININDA OTURAN BİRİSİ OLARAK KALDIRIP 16. KATTAN AŞAGIMI ATARSINIZ….İNANIN EN SONUNDA YAPACAGIM BU YEREL YADA ÖZEL BİR TV KANALI ÇAĞIRIP BUNU YAPACAGIMI SÖYLYİP BU HİKAYEYİDE ANLATIRIM ONDAN SONRASINI HEM BEN HEMDE SİZ DÜŞÜNÜN İSTERSENİZ…BELKİ BUNU BEN YAPARIM YADA YAPMAM AMA ŞUNDAN EMİN OLUNKİ BİİRİLERİ BUNU BELKİİ ÇOKTAAAAAN YAPMIŞ YADA ÇOK YAKINDA YAPMAK ÜZEREDERİZ…. BUKADAR İLGİSİZ KALMAK VE BUNUNLA BİRLİKTE İNSANLARDAN MARKANIZA YOĞUNLAŞMAYI BEKLEMEZ HERHALDE HAKSIZLIK OLURDU DİMİ ? YA SİZCE ? İNSALAR BORÇ YAPIP YADA SENET İMZALAYIP EVİNE EŞYA ALABİLMEK UGRUNA SIKINTILAR ÇEKİYOR VE BUKADAR SIKINTIYLA BİRLİKTE BAŞINA BUNUN VE BU GİBİ BİR SÜRÜ PROLEMLE KARŞILAŞIYOR. SİZLERE BİR KERE DAHA SORUYORUM BU İNSANLAR VERDİKLERİ O ZOR ŞARTLARDA KAZANIP ÖDEDİKLERİ PARAYAMI YANSINLAR YOKSA BUNUNLA BİRLİKTE ÇEKMİŞ OLDUGU SIKINTI VE REZİLLİĞEMİ LÜTFEN SÖYLEYİN,SÖYLEYİNDE BİZLERDE BİLELİM…

    İLGİLİ BİRİMLERE SAYGILARIMLA UĞUR SAZİL

  31. Reply
    Ömer SEMİZ 27 Aralık 2009 at 14:37

    Tarafınızca işleme konulan 25 no.lu şikayetim sonuçlanmış ve Vestel ile Tezcan Mobilya-Hasan TEZCAN, Kızlarpınarı Cad.No:17/B (ADESE market yanı) Tel:0312 3588533 Keçiören/ANKARA adresindeki Vestel bayisi ürünümü servis aracılığı ile getirip montajını yapmışlardır. Şu anda ürünü kullanmaktayım. Sizlere, Vestel ve bayii Tezcan Ticarete memnuniyetimi ve teşekkürlerimi sunar, yayında olan şikayetimin kaldırılmasını saygılarımla arz ederim. İyi yıllar. Ömer SEMİZ

  32. Reply
    Ömer SEMİZ 28 Aralık 2009 at 07:40

    MEMNUNİYET VE TEŞEKKÜR

    Tarafınızca işleme konulan şikayetim sonuçlanmış ve Vestel ile Tezcan Mobilya Keçiören/ANKARA adresindeki Vestel bayisi ürünümü servis aracılığı ile getirip montajını yapmışlardır. Şu anda ürünü kullanmaktayım. Sizlere, Vestel ve bayii Tezcan Ticarete memnuniyetimi ve teşekkürlerimi sunar, yayında olan şikayetimin kaldırılmasını saygılarımla arz ederim. iyi yıllar. Ömer SEMİZ

  33. Reply
    duran karadeli 10 Ocak 2010 at 21:10

    6 ay önce vestelden 5 kilo 800 devir çamaşır makinası aldık.bir kaç kere servis çağırdık bu modeller böyle deyip gittiler.iyi yıkamıyor,deterjanı eritmiyor,çamaşırlar mahvoldu.BİR ÇÖZÜM BULMAZLARSA MAKİNAYI KAYSERİNİN MEYDANINA GÖTÜRÜP YAKACAĞIM.BİDE PANKART YAZACAĞIM VESTELDEN BEYAZ EŞYA ALANIN AKLI YOK BİZ DÜŞTÜK SİZ DÜŞMEYİN DİYE.

  34. Reply
    kazım ikiz 19 Ocak 2010 at 22:45

    Yaklaşık 2 sene önce aldığım vestel marka klimayı aldığım günden beri kullanamıyorum. Nedeni ise klimanın sıcak veya soğuk havadan habersiz olması. Klima kendisini vantilatör zannediyor. İşin tuhafı gelen yetkili servis elemanları da (Emin Elektonik – Adana) klimayı doğruladılar. Aynı klima komşumda var servis elemanları iki klimayı karşılaştırdığında benim klimamın arızalı olduğunu ancak öğrendiler. Klimayı aldığımdan beri kumandası elime değmedi çünkü bir anlamı yok klima ne ısıtıyor ne de soğutuyor. Yani klima kendi aleminde. Gelen servis elemanları gaz kaçağı, rekor sızıntısı diyerek tamirine uğraştılar ama nafile. Bu kaçıncı gelişleri tam bilemiyorum ama servis elemanları “klimanız arızalı ” dediler. İki senede arızalı olduğunu ancak anladılar, derken klimayı söküp götürdüler. 20 gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı ben aradım nihayet klimamı getirdiler. “İçi değişti” dediler ama klimanın haberi yok klimada hiç bir değişiklik yok. Elbette tekrar servisi aradık nice zaman sonra tekrar servis geldi. Sanki klimayı yeni görüyorlarmış gibi baktılar. Tam 3 saat 20 dakika uğraştılar,gaz şarjı yapıldı ama ne fayda. Klima “ben klima değilim” diyor servis elemanları aksini söylüyor. Neyse baktılar klima düzelmiyor,”DEĞİŞECEK” dediler değişim belgesini yazdılar “15 güne kadar yeni klimanız gelir” dediler ve gittiler. Ama ne gidiş üzerinden 40 gün geçti yine arayan soran yok. En sonunda aradığımızda değişmeyeceğini tekrar arızayı tamir edceklerini söylediler. Bir klima için bu kadar oyalamaya bizi üzmeye ne hakkınız var. Paramızla rezil olduğumuza mı yanalım yoksa bir klima hakkında tez hazırlayacak kadar içli dışlı olduğumuza mı.. Bu nasıl bir aymazlık??? İki senedir duvarımıza süs niyetine takılan bir klima ile yaşıyoruz. Bunun hesabını kim verecek?? Klima şimdi serviste Allah bilir ne zaman gelir.. Artık arızalı klimanızı istemiyorum, Vestel markasından buz gibi soğudum. Olayı gazetelerin tüketici köşelerine, mahkemelere taşıyacağım. Servisin tüm fişleri değişim kararını yazdıkları fişe kadar elimde. Adana’da iyi bir çevrem var bu olaydan sonra bakalım bu çevre bir daha vestel alacak mı? Tüm bu yollara gitmeden önce Adana’da çözüm bulamadığım klima arızasına sizin bir çözüm bulacağınızı düşünerek öncelikle şikayet mektubumu size gönderiyorum. Cevabınızın serviste klimanın beklediği gibi uzun sürmeyeceğiniumut ediyorum. Klimayı gören ve arızasının giderilmediğini gören servis teknisyenlerinize güvenmeyip uzaktandeğişmesin kararını im verdiyse bir kez daha düşünmesini ve klimayı birebir gören elemanlarınızı bir kez daha dinlemesi gerektiğini düşünüyorum.
    Hala “arızalı klimayı kullan paranla vestel alarak kendini cezalandırdın” diyorsanız, gerekli yerlere başvuracağım tüm iletişim kanallarından kötü reklamınızı yapacağım, vestel hala duyarsızsa 10. katta oturuyorum, klimayı aşağıya atacağım, yerel televizyon çağıracağım.

    Kazım İkiz
    Tel : 0 537 443 78 19
    0 542 343 14 57

  35. Reply
    yılmaz kocak 20 Ocak 2010 at 18:17

    konya emirgazide oturmaktayım 2007 tarihinde camasır makinesi aldım servis 5 kerte geldi makineyi yapamadı simdi de gelmiyo servis benim butun esyap vestel simdi deyiştirmeyi dusunuyorum serviş bakmıyo

  36. Reply
    hüseyin top 25 Ocak 2010 at 10:00

    ben vestelden 1996 yılında bir buz dolabı aldı. Yanılmıyormsam 2003
    yılında arızalandı. Keçiören servini(ACEYLAN ELEKTRONIK VESTEL YETKİLİ SERVİSİ) çağırdım motor yanmiş dediler.Ozamanın parası ile 265 milyona yaptırdım.Sene 2010 yılı gene arıza verdi. gene aynı servisi çağırdım,motor yanmış dediler.
    içındekilerin bozulabileceğini söyledim.ne zaman yapılır diye sordum.En geç yarın(23.01.2010) teslim edebiriz diye söylediler. Ogün gelip aradığımda bu gün için söz verilmişse akşama teslim edilir dediler.
    akşam 19:00 aradığımda dolabın teste olduğunu bende bu gün teslim edileceğinizi söylediniz, dediğimde ukalaca kim söz vermiş dediller.Ben bu serviste verilen sözlerin yerine getirilmediğni gördüm.kimsenin kimseden haberi olmadığın anladım,ançak pazartesi(25.01.2010) sabahtan teslim edilebileceğini söylediler. 25.01.2010 öğlen saati olmasına rağmen halen tesim edilmedi.Vestel Yetkililerine duyulur.

  37. Reply
    ilhan goksel 25 Ocak 2010 at 15:42

    2008 yılında bir vega806 t marka bir camasır makınesi aldım ama aldıgıma bin pisman oldum hic memnun kalmadım camasırları oyle bir kırıstırıyorki acmak icin on kisilik ütü ekibi lazım servis cagırdık geldiler ama yalandan yok icinde parca eksik yok sıkma devri yok dediler sonra gittiler sıfır makınede boyle sorunlar olurmu size tavsiyem vestelden uzak durun. almayın kardesim pisman olursunuz.garantide oldugu halde sorunumuzu cozmediler ve degistirmediler cok rezil bir firma reklamlarına inanmayın

  38. Reply
    serkan 7 Nisan 2010 at 11:53

    25.12.2009 tarihinde OSMANİYE ERDEM MOBİLYADAN vestel onx kasasız bilgisayar aldım 30.12.2009 tarihinde ürünün garantisi başladı 3 gün sürmedi kendiliginden kapanmaya başladı servis aldı götürdü tamir olmaz bu dediler merkeze bildirdiler yenisi geldi oda aynı gün arızalandı biz ürünü iade etmek istetik aldılar götürdüler biz satıcıdan paramızı istedik oysa adamlar tam bir çapulcuymuş biz para veremeyiz git mahkemeye verdedi bu arada müşteri hizmetlerini defalarca aradık en az 150 tl telefon parası verdik tam 98 gün oldu param ödenmedi tüketici haklarına verdim oda biz satandan isteriz nasıl vermez sana paranı dedi ama MUZAFFER VE MEHMET ERDEM DENEN ADAMLAR harbi süzmeymiş sattıgı malın arkasında durup müşteriye yardımcı olacagına mikropluk yapıyor herşey satana kadar sattıktan sonra ne halin varsa gör aslında ben yapmak istemedin en başta arkadaşlarla dükkanını bi güzel dagıtıp bi de dövseydik hiç bunlara gerek kalmazdı öncelikle böyle şerefsiz satıcılardan mal almayın

  39. Reply
    şükrü demiralay 8 Haziran 2010 at 21:39

    ben vestel marka bir çamaşır makinesi aldım. ve şikayetim hiç güzel yıkamadığı için servisi çağırdım bir kaç kere bakıldıktan sonra makineye program atmak için götürdüler ve hala aynı şekilde makine ve şuan hiç memnun degilim. makinenin değiştirilmesini istiyorum ama burdaki develi bayisi olan servisiniz hiçbir şekilde buna yaklaşmıyor.gereğinin yapılmasını sizlere bırakıyorum.

  40. Reply
    şükrü demiralay 8 Haziran 2010 at 21:47

    ben kayseri yeşilhisar ilçesinde oturuyorum benim evimde beyaz eşya yada eleoktronik eşya a dan z ye hepsi vestel ama sadece çamaşır makinesinden memnun degilim. bu yüzden de makine ister değiştirilsin ister değiştirilmesin hiç sorun olmaz sadece ilgilenmenizi istiyorum. aksi takdirde a dan z ye ne var ne yok hepsini hurdaya atar diğer markalardan alırım. ve her şekilde internet üzerinden vestel markasının iyi olmadığını her zaman dile getirir insanları bilgilendiririm ben sadece ilgi ve alakanız bekliyorum

  41. Reply
    kerim sandıkçı 23 Haziran 2010 at 12:48

    ben istanbul ümraniye armaganevler mahallesinde oturuyom.bundan bir yıl önce beyaz esya takımı aldım .Buzdolabı, çamasır makınası, bulaşık makınası ve televizyonan ama eve gelen esyalardan buzdolabı ezık bir şekilde gelmiş bende çalıştığımdan dolayı çok fazla kontrol etmeden evrakları imzalayıp işe gitmek zorunda kaldım evde kımse olmadığı için çok fazla kontrol etme şansım olmadı.buzdolabındakı ezikleri 15 gün sonra farkettım ve servısı aradım onlarda gelip gelip gtp465a no frost buzdolabının fotoğrafını çektiler.dönüş yapılacağını solediler fakat kımseden dönüş olmadı bunun üzerine ben tekrar servisle konuştum tekrar dönüş olunacağını söylediler ama yine ben aramak zorunda kaldım ve olumsuz olduğunu istenırse müsteri hizmetlerini arayabileceğimi söylediler asıl konu ise müsteri hizmetlerini aradığımda oldu ilk aradığımda konuyu aksettirdım bana 1 hafta içerisinde dönüş yapılacağını söylediler 1 ay sonra ben tekrar aramak zorunda kaldım kımse dönüş yapmadı tekrar aradığımda ise konuyu arkadaşlara tekrar anlatmak zorunda kaldım onlarda aynı şekilde tekrar arayacaklarını söyediler 1 hafta içerisinde ama yine dönüş yapan olmadı ve tekrar ben aramak zorunda kaldım ve bana isim bilgilerimi sorduktan sonra şikayetımın tekrardan ne olduğunu sordular anlıyacağınız benım temsilcileri aradığımda bir kayıt olup olmadığını sordumda ınsanlar duraksadı çunku ordakı kısılerın birbirinden haberleri yok ve o gün bugündür aradan 8 ay geçti tamını olarak hala dönüş yapılmadı almış olduğum ürünlerden hera 7021p bulaşık makınası ise bütün yıkadığı şeyleri çizmekte auro 800t çamaşır makınası ise okadar şiddetli bir şekilde kurutmaya geçtiğinde ses çıkartmaktakı sesinden insanlar rahatsız olmakta benım asıl sorunum nasıl olurda türkiyeye mal olmuş böyle büyük bir şirket ürünlerinin arkasında olmaz ve insanların şikayetleriyle ilgilenmez.Kimse unutmamalıkı bizler almış olduğumuz ürünleri şirketinizin ismine ve satış sonrası hizmetinde kı kalıtesıne güvendığımız için tercıh ettık ama bukadar vurdum duymazlık karsısında ınanın bu ürünleri aldığımıza pişman olduk şu bir gerçekki hayat birgünden ibaret değil ve insanlar yaşadıkça herzaman bir müşteri adayıdır ve memnuniyetsız kalınan bir musteri tek bir müşteri kaybına neden olmaz bu da piyasada zamanla firmanın prestij kaybına neden olur .şikayetlere kısaca baktığımda herkes ilgisizlıkten yakındığını görmekteyız ve bundan sonra da asla sirketınızin asla bir ürününü almayacağımi bilmenızi isterim ve gerekirse bu konuyu butun internet sıtelerınde kullanıcılarla paylaşmanın yanısıra hukuksal ışlemlerede tasıyacağımı bildiririm.

    umarım bundan sonrakı aşamada sizde sıze yakışanı yapar buzamana kadar bize yaşatmış olduğunuz bu ilgisizliğe son verirsiniz .

  42. Reply
    adem mutlu 20 Temmuz 2010 at 14:34

    ben nevşehir derinkuyu suvermez kasabasında oturuyorum bundan yaklaşık 5 sene önce a kalite buzdolabı aldım. ama ne hikmetse bu vestel urunleri pekte bir iyi urune benzemiyor.neden derseniz her sene bir yerini yeniletim.gecen sene gazı tıkalı dediler dolabı göturtuler.calışan dolabın motoru arızalıymış rapuru gösterdiler.300 tl ye yakın para ödedim bu sene ise şimdi dolabın ust gözu calışıyor aıt gözu sogutmayı kesti servisi arayorum servis 1 hafta sonra gelecegini soyluyor.yaz gunu dolap oımassa ne yapalım yeni dolap mı alalım. neticede ben vestel urunlerinden memnun deyilim vede servisinden hiç memnun olamadım vatataşı soymaya calışıyorlar.

  43. Reply
    orhan arslan 27 Temmuz 2010 at 12:55

    3 ay önce lea 1000c modeli çamaşırmakinası aldım aldıgımız günden itibaren makinayı kullanamıyoruz vestel müşteri hizmetlerini arıyorum servis geliyor birşey yok deyip gidiyor bugünde makine sıkma yapmıyor tekrar servisi aradım yeni alınan makina bukadar sık arıza yaparmı şaşırdım ve 5 kilo çamaşır yıkıyor diyealdım 4 kiloyu bile yıkamıyor

  44. Reply
    coşkun kahya 30 Temmuz 2010 at 14:15

    ALDIĞIM KASASIZ BİLGİSAYAR ÇOK AĞIR ÇALIŞIYOR MEMNUN DEĞİLİM DEĞİŞTİRME İMKANI VARSA YARARLANMAK İSTİYORUM
    CEVAP BEKLİYORUM

  45. Reply
    COŞKUN KAHYA 30 Temmuz 2010 at 14:18

    ALDIĞIM KASASIZ BİLGİSAYARDAN MEMNUN DEĞİLİM
    DEĞİŞTİRME İMKANI VARSA YARARLANMAK İSTİYORUM
    CEVAP BEKLİYORUM

  46. Reply
    adile bolat 1 Ağustos 2010 at 08:59

    vestel den şikayetçiyim helede servislerinden şikayetçiyim beyaz eşyalarım hepsi vestel memnum değilim neden çamaşır makinan bozuldu garantisi bitmeden aradım ve hala 2 ay oldu gelip yapamadılar sorgun yetgili servisinden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ediyorum vestel iyi bir marka olsa bile adı nı kötüye cıkıyor bu servisler yüzünden yazan adile bolat

  47. Reply
    Sezai YÜKSEL 7 Ağustos 2010 at 22:26

    Merhaba ben, sezai YÜKSEL
    ANKARA Eryamanda oturuyorom,sıcakların artmasıyla evime klima almak istedim,04.08.2010 tarihinde FORUM AVH (TEKNOART) Vestel bayinden ECO PLUS 7000 kılıma şartlarıma uygun geldi,satıcı Özgür AVCI’ya ilk defa evime vestel gireceğini,degişik firmalarla yaşadığım olumsuzlukları anlattım,ve kılımanın nezaman takılacağını sordum,07.08.2010 tarihinde öyleden sonra kılimanın takılacağını ve 5 adet kontenjanının olduğunu ,istersek daha erken’de taktırabileceğini söyledi,ben ısrarla vermiş olduğun tarihte tak,başka birşey istemem dedim,çünkü bir sonraki gün,birkaç günlüğüne ANKARA dışına çıkmam gerekti,07.08.2010 tarihli bugün saat 14:oo Özgür Bey’i aradım,endişe etmememi,mutlaka gün içerisinde servisin geleceğini söyledi,kendisinin sözünün eri olduğunu söyledi,aynı günün akşamı saat 21:45’de tekrar bayiyi aradım,telefona çıkan bayan özgür Bey’in olmadığını,konuyu araştırıp hemen döneceğini söylesede hak getire,dünyadan bir haber,sonra servisten Funda Hanım beni radı,olayı anlattığımda, kimin tarafından bilmiyorum,montajın 09.08.2010 tarihine atıldığını söyldi,sıkıntımı alatınca Pazar günü çalışmadıkları halde 08.08.2010 tarihinde sabah saat 10:oo’da montajın yapılacağını söyledi,kendi telefonunu vererek,sıkıntılı bir durumda kendisini aramamı söyledi,Böyle insanlara bizlerin ve sizlerin ihtiyacı var,TEŞEKKÜR EDERİM,Gelelim Özgür Bey’e sözünün arkasında durmayan,insanları sıkıntıya sokan,çalıştığı firmanın adına layık olmayan bu arkadaşı kınıyorum,sizlerden’de bu kişileri aranızda barındırmamanızı diliyorum,bundan sonraki alışverişlerinde VESTEL’de uzak duracağıma emin olabilirsiniz.

  48. Reply
    7m Bio Tabs 2 Aralık 2010 at 08:27

    Merhaba, Bugünlerde başarılı bir siteye rastlamak artık çok zor ama siteniniz gerçekten çok başarılı olmuş, gelecek zamanlarda başarılar dilerim.

    Saygılarımla…

    Yasemin MİL
    Almanya / Berlin

  49. Reply
    BİRCAN ERVEN 2 Aralık 2010 at 11:25

    derin dondurucu aldım aldıktan 3 gün sonra fişe taktım ürününüz bozuk filitresi tıkanıkmış

  50. Reply
    BİRCAN ERVEN 2 Aralık 2010 at 11:29

    derin dondurucu almıştım 3 gün sonra fişe takım ürününüz bozukmuş filitresi tıkanıkmış servisten tamire almaya gelip götürdüler erzaklarım çöpe gitti

  51. Reply
    özkan 8 Aralık 2010 at 04:17

    BEN EDİRNEDEN YAZIYORUM VE YENİ KAZIKLANDIM 1 GÜN ÖNCE VESTELDEN PEŞİN Z-7787 DIGITAL MÜZİK SETİ ALDIM KUTUSU BÜYÜK BİZ ADRESİNİZE GETİRİCEZ DEDİLER KABUL ETTİM ETMEZ OLAYDIM ÜRÜN AKŞAMÜSTÜ NERDEYSE AKŞAM GELDİ AÇTIM KURDUM CD SD UBS ÇALAR KISIMLARDAN SES TEK KANALDAN GELİYOR VE LCD GÖSTERGE EKRANININ KORUMA BANDI YOK KILCAL ÇİZİKLER VAR YARIN SABAH GERİ GÖTÜRDÜM DURUMU ANLATTIM BANA ÇOK KOMİK BİR BAHANE UYDURDULAR AYNEN BU ŞEKİLDE SEN BUNU MAHVETMİŞİN ÇİZDİRMİŞİN GERİ ALAMAYIZ DEDİLER ŞAŞIRDIM DAHA ÜRÜN KULLANMAMIŞTIM BENİ SERVİSE YOLLADILAR DURUMU ONLARA ANLATTIM SERVİSTE SEN AYARLAMAYI YAPAMAMIŞSINDIR DEDİLER HAYIR DENEYELİM DEDİM DENEMEDİLER ÜRÜNÜ BİR KÖŞEYE KOYUP TELEFON ALIP ARARYICAZ DEDİLER ARAYAN YOK ALDIĞIM MÜZİKSETİ 340TL OLAN VESTELİN EN PAHALI SETİ İDİ HEM PARAM BOŞA GİTTİ HEM AZAR İŞİTTİM HEM YENİ DİYE TEŞHİR ARIZALI ÜRÜN ALDIM HEMDE SERVİS İLGİLENMİYOR HERKESE FAZLA FAZLA TAVSİYEMDİR VESTEL DEN SAKINNNNNNN ÜRÜN ALMAYINNNN SİZLERDE KANDIRILMAYINNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN.

  52. Reply
    ömer avcı 16 Aralık 2010 at 15:34

    rizenın ardesen ılcesınden aldıgım vestel marka bulasık makınesınden memnun kalmadıgım gıbı on gundur pazar ılcesındekı servıste tamır beklıyor daha ne kadar beklerız haberımde yok parca gelecek bu parcalar cındenmı gelıyor bılmem bır yemın etmedıgım kaldı bırdaha vestel marka beyaz esya almamaya saygılarımla avcılar bebe……

  53. Reply
    ..... 21 Aralık 2010 at 20:51

    vestelden buzdolabı aldık. bozukolduğunu bilerek bize garantiyi doldurdup. elimizde kaldı dolap…

  54. Reply
    RAMAZAN YILMAZ 7 Ocak 2011 at 11:01

    MERHABA, BEN 15.10.2010 TARİHİNDE OLYMPUS 1000CL ÇAMAŞIR MAKİNASI ALDIM. MAKİNA 2 ADET PERDEMİZE ZARAR VERDİ. SERVİSİ ÇAĞIRDIK, SERVİS MAKİNAYI VE PERDENİN BİRİSİNİ TESBİT İÇİN GÖTÜRDÜ (11.11.2010). 2 GÜN SONRA SERVİS ARADI, MAKİNAMIZI DEĞİŞTİRECEKLERİNİ SÖYLEDİLER. DAHA SONRA MERKEZDEN ARAYIP, MAKİNANIZIN TAMBURUNDA ÇAPAK VARMIŞ DEYİP, GEREKLİ İŞLEMİ YAPACAKLARINI SÖYLEDİLER. BEN, MAKİNAYI EĞER BİR DAHA AYNI SORUNU YAŞARSAK, İADE EDECEĞİMİ SÖYLEDİM. MAKİNAMIZ YENİLENDİ ŞİMDİ TEKRAR PERDEYİ YIKATTIK, BU SEFER BİR SORUN YAŞAMADIK. BEN DE MAKİNAYI ALDIĞIM BAYİYE GİDİP, GARANTİ SÜRESİNİ 7 YILA YÜKSELTTİRDİM. YALNIZ MAKİNANIN 2 ADET PERDEMİZE VERDİĞİ ZARARIN TELAFİSİYLE İLGİLİ HİÇ BİR ŞEY YAPILMADI. BU YAŞADIĞIM SORUNA DEK VESTEL’DEN MEMNUN İDİM, HA ŞU AN Kİ MAKİNADANDA MEMNUNUM BU YÜZDEN GARANTİ SÜRESİNİ UZATTIM. ENKISA ZAMANDA VESTEL TARAFINDAN YAŞAMIŞ OLDUĞUM BU ZARARI KARŞILAMASINI İSTİYORUM.ESKİ MAKİNA SERİ NO:00622298001467800205 YENİ MAKİNA SERİ NO:00622298001467800019. BİLGİLERİNİZE ARZ EDERİM

  55. Reply
    emre özdere 13 Şubat 2011 at 18:42

    yetkililere sesleniyorum 3-4 yıl önce vestelden VESTEL ZETA 87 TXT S bir televizyon aldım şuanda çalışmıyor servise gönderdim arıza tesbiti yaptılar ve bana 250 tl fiyat çıkardılar söleyin bana ben bu parayı nasıl vereyim aldığımda tv 1100 tl idi şimdi sadece arızasına 250 tl istiyolar okadar servis ve vestel firmalarını aradım hiçbiri yardımcı olmadı bende elektronikçiye götürmeye karar verdim ve götürdümde ve bana dediki yüksek gerilim trafosu yanmış dedi ve o yanmış dediği trafo ankara gibi bi ilde bulunamıyor anlayacağınız rezil oldum vestelden aldığım her ürün sorunludur ve servis fişleri bulunmaktadır yardımlarınızı bekliyorum bir ürünü satmak kolaydır ama sonrasında vereceğiniz destek ve hizmet daha önemlidir biz onları alırken çoluk çocuğumuzun rızkından kesipte alıyoruz lütfen ilgilenin bu konuyla dahada olmassa televizyona kadar çıkıp rezil edeceğim vesteli buna kararlıyım bıktım ben illallah dedim arçelik ve beko ürünlerde kullanıyorum ama yıllarca hala bişey olmadı sapasağlam duruyorlar sizden yardım istiyorum allah rızası için yardım edin bana saygılarımla emre özdere yoksa bu televizyondan olsa olsa koca bi akvaryum olur
    cep 05447886342

  56. Reply
    Yahya Bulut 8 Mart 2011 at 11:36

    Merhaba ben bir sistem geliştirdim,hırsızlık olayına son hiç bir vestel elektronik cihaz çalınmayacak bu sisteme ekleyince bu Türkiye’de sadece sizde bir ilk olacak benim tl 5377921306 arayın görüşelim

  57. Reply
    Nazım Kurtul 17 Mart 2011 at 17:29

    Sayın yetkili, 12.09.2009 tarihinde Kayseri Gürsoy Tic. LERA 8041 EW fırın aldım. Bize 2 tepsi verdiler biri derin diğeri hiçte derin olmayan 2 tepsi verdiler biz derin bir tepsi istediğimiz halde vermediler oysa derin olmayan tepsi hiç kullanışlı değil. Sizden ricamız, derin bir tepsinin daha verilmesi bu sizler için çok şey ifade etmez ancak bizim için yani müşteri memnuniyeti için çok önemli. Umarım bu isteğimizi dikkate alırsınız. Şimdiden teşekkürler.

  58. Reply
    Nazım Kurtul 17 Mart 2011 at 17:38

    Sayın yetkili, şikayetimizi bildiriyoruz ama mailimize ingilizce cevaplar geliyor neden türkçe gelmiyor herkesin ingilizce bilmesi gerekmiyor değilmi lütfen bize türkçe cevaplar gönderin. Teşekkürler.

  59. Reply
    murat 22 Nisan 2011 at 21:04

    kayserıde kalıyorum vestel bulasık makınası aldık aldımıza pısman olduk kesınlıkle vestel den hıc bı urun almayın servıs kalıtesı yok ve ılgı yok ahlaksızlar servıscılık yapmıyo mafyacılık oynuyolar kafalarına gore bu sekılde devam etsınler bakalım nereye kadar edecekler hergun her yerde her ortamda dıle getırıyorum kalıtesız oldunu cınler bıle vestelden ıyı hızmet verıyor bıde cın malı ıyı olmaz dıyolar bızım turklerınkınden daha ıyı

  60. Reply
    murat 22 Nisan 2011 at 21:08

    cep 0506 722 38 81 onemlı kurum ınsanları magdur etmez sorunları cozer

  61. Reply
    yunus emre özdere 22 Mayıs 2011 at 19:07

    Ben 3 sene önce vestelden 87 ekran televizyon aldım bu televisyon 2 sene içinde farklı arızalardan dolayı 2 defa servise girdi 2 sene bitti garantide bitti tabi şimdi 3. sene oldu ve televisyon öldü tabi servisi aradım garantinin bittiğini ücretle yapacaklarını söylediler.televizyonu gönderdim servise ve sormaya gittim 3 gün sonra arızasını vede fiyatını bana 700 tl fiyat çıkardılar ben bu televizyonu 3 sene önce 1040 liraya aldım şimdi benden 700 tl istiyolar bunasıl bir firma bu nasıl marka siz söyleyin bana vestelden 4 sene boyunca 4 farklı ürün aldım hepside servise girmiştir araştırabilirsiniz benim alnım açık ama sizde vestel gibi bir marka olarak benim sorunuma çözüm bulun biz bunları çoluk çocuğumuzun rızkından keserek alnımızın teriyle alıyoruz siz ne yapıyorsunuz bizi yardımsız bırakıyorsunuz devam ediyorum vestelden bu 700 tl lik fiyatı ve arızayı ödemesini düşüneceğimi söledim ve çıktım ordan geldim eve aradan 1 hafta felan geçti vestelden aradılar beni televizyonu yaptıracakmısınız diye bende bu fiyata yaptıramayacağımı söyledim.Alacakmısınız diye sordular şuan araba bulamam dedim ozaman televizyonu depoya koyarız ve gün başına para isteriz dediler 2 gün sonra tekrar vestele gittim ve almayacağımı söledim televizyonunuz sizin olsun dedim.87 ekra akvaryum gibi televizyonu vestele bırakıp çıktım.Ve çıktıktan sonra eve dönüş yolunda okadar üzüldümki ben onu ne emeklerle almıştım çocuğum bişey istedi alamadım gittim televizyonun taksidini ödedim ayda 200-200 ne oldu sonunda 55 ekran televizyona kaldım markası beko 8 sene önce evleneceğim zaman itfaye meydanından sıpotçudan aldım bu televizyonu hala taş gşbş çalışıyor vestel i herkeze tavsiye ediyor tüm arkadaşlarımı oraya götürüyordum artık herkese kötülüyorum ilgilenmediler defalarca şikayet yazdım çare bulmadılar BURDAN YETKİLİLERE SESLENİYORUM DUYUN ARTIK SESİMİ VE BENİ ÇARESİZ BIRAKMAYIN KOCAMAN TELEVİZYON VARKEN KÜÇÜCÜK TELEVİZYONU SEYREDİYORUM ALLAHTAN REVAMI BU BEN TELEVİZYONUMU İSTİYORUM BU DURUM ÇÖZÜLENE KADARDA YAZACAĞIM ŞİKAYETLERİMİ BÜTÜN SİTELERE VE VESTELE SAYGILAR. ADRESİM: PLEVNE MAHALLESİ KIZILIRMAK SOKAK 2/3 SİNCAN ANKARA EV TEL:03122693244 CEP TEL: 05447886342

    NOT:televizyon sincandaki kartek vestel servisindedir.YUNUS EMRE ÖZDERE ADINA KAYITLIDIR.

  62. Reply
    asiman 15 Haziran 2011 at 13:28

    4.5 yıldır vestelden aldığım çamaşır makinesini kullanıyorum makinem 3 yıllıkken gürültülü çalışıyor diye servisi çağırdım makinenizin yeri düzgün değil dediler, düzelttik. yinede gürültülü ve sallanarak çalışmaya devam etti. 2 aydır bayağı gürültülü çalışıyor 2 hafta önce servisi çağırdık kazanının değişmesi gerekiyormuş. niye böyle oldu dedik zamanla olan bir durum dediler peki bu makinenin kalgonunu düzenli koyup fazla çamaşırda yüklemiyorsan bu makine nasıl 4.5 yılda bu hale gelir????? bu arada benim 8 yıl önce ARÇELİKten aldığım çamaşır makinemde kayınvalidemde tıkır tıkır çalışıyor. bari insanları türkiyenin en iyi beyaz eşya markası vestel diye kandırmayın!!!!!!!! kesinlikle bir daha evime elektronik eşya adına bir şey alırsam bu kesinlikle vestel olmayacak bu yazıma cevap bekliyorum (ADIYAMAN)

  63. Reply
    fevzi uludağ 20 Haziran 2011 at 21:28

    vestel fr 430 buzdolabımın raf kısmının,sebzelik kısmı ve içecek kısmının rafları kırıldı fakat hiçbir vestel bayisinde bulamıyoruz.yedek parçasının olmadığını söylüyorlar.biz bu konu ile ilgili tüketici haklarına şikayette bulunmak istiyoruz.buzdolabı üretip yedek parçası olmadığının veya üretimden kalktığının söylenmesi doğru bir tutum değildir.saygılar

  64. Reply
    süleyman oran 25 Temmuz 2011 at 09:59

    vestel büyük bir marka diye yeni almış oldugum evime 6 parça vestel beyaz eşya aldım evimetaşındıktan sonra buzdalabının alt bölümünde buzlanma ve terleme dikkatimizi cekti dolaba koymuş oldugumuz erzaklarımızda bozuluyordu vestel müşteri hizmetlerini aradım bana buzdolabının fişini çekin 12 saat bekletin içini temizleyip fişi tekrar takın dendi sorun devem ederse servis göndereceklerini söylediler denileni yaptık sonuç aynı servise bildirdik servis bu modellerin böyle oldugunu söyledi müşteri hizmetlerini aradım servisi gönderdiler servis buzdolabını götürdü telefonda filitresinin tıkandıgını söyledi dolap geldiginde servis fişinde kompürasör degiştigi yazıyordu dolabın fişini 4 saat sonra takmamızı söylediler dedikleri gibi 4 saat sonra fişini taktık fişi taktıktan 2 saat sonra dolaptan ses gelmeye başladı sesin geldiği yere bakarken arka peteklerde aşırı ısınmış kolumu yaktım ve fişini hemen çaktim içine baktıgımızda buzlanma ve terleme daha fazla oluyordu müşteri hizmetlerine servis gönderdi gelen servis elamanı bu buzlanma ve terlemenın normal oldugunu peteklerin ısınmasınında normal oldugunu söyleyip fişini takıp gitmiş vestel müşteri hizmetlerinden bunun normal olmadıgını anlatmaya çalıştım ama müşteri hizmetlerindeki bayan servis elamanlarının dolabımızda sorun olmadıgını söyledi yapacagımız birşey yok dedi bu durumda biz ömrümüzde buzdolabı görmemiş petek ısısının eli yakayak kadar ısındıgını bilmeyen alt bölümde her buzdolamında buzlanma ve terleme oldugunu bilmeyen cahil insanlarız demekki vestel istanbul merkezi aradım servisten aldıkları bilgiye göre dolabımız normalmiş ordanda bi sonuç alamadık vestel elamanları bizi cahil olarak gördükleri için bende şimdi cahilce birşey yapacagım evimdeki 6 parça vestel ürününü söküp şehir meydanında basın mensuplarının gözü önünde yakacagım benim zararım 6 parça eşyanın parası olur vestelin zararı ne olur sizce tüketicigi cahil yerine koyan bir şirketin hiç bir eşyası benim evimde olmamalı.

  65. Reply
    Mehmet Ali Gültekin 4 Ağustos 2011 at 16:44

    Ben Mehmet Ali Gültekin 17. 08 .2006 tarihinde vestelden cxp 12 klima aldım.Fatura irfan gürol candar adına kesildi. Klimayı fazla kullanmadan ısı vermediğini fark ettik.24.01.2007 tarinde servis gaz şarjı yaptı. kısa zamanda yine aynı sorun 05.07.2007 tarinde yine gaz şarjı yapıldı.14 temmuzda yeniden aynı arızayı bildirdiğimiz halde kayda bile almadılar.17.08.2010 tarihinde yaptığımız arıza baş vurusuna sıcaklar geçtikten sonra01.12.2010 tarinde teşrif ettiler. Şehir dışında olduğumuz için oğlum refaketinde gaz şarjı yapıldığı bana bildirildi.temmuzda döndüğüm zaman klimadaki arızanın aynen devam ettiğini fark edince yine servise bildirdim.evimin önüne komşuya montaja geldikleri halde hale tamire gelmediklerini servise bildirdim. Artık herkese vestelin klimasını almamasını söyleyeceğim. biz vestel gibi bir şirketin güvenilir servisinin olacağını düşünmüştük. Sıfır servis güvencesi.En kısa zamanda bize dönmezlerse sonuna kadar tüketici haklarını koruma heyetine de baş vuracağım. Evime vestelin vesini sokmayacağım.

  66. Reply
    Mehmet Ali Gültekin 4 Ağustos 2011 at 16:46

    LÜTFEN TÜRKÇE CEVAP GÖNDERİN….

  67. Reply
    fulya 5 Ağustos 2011 at 08:22

    merhaba yalovadan yazıyorum.sizin gibi büyük bir markaya bu servis elemanları hiç yakışmıyor. mal yüklüyoruz diye yolu kapatıyolar 50 yaşındaki adam yol istiyo diye de 2 sevis elamnı birden adamı dövdüler. vestel servisleri türkiyede orman kanunları uyguluyoorrrrr. burdan sayın yetkililere sesleniyorum vestel yalovada itibar kaybetti kaybetmeyede devam edicek çünkü bu olayı herkes duyacak bende anlatıcam ve çevremdekileri de sizden ürün almamaları hakkında uyarıcam şikayetimi ve bu insanlık dışı olayı dikkate alıp yalovadaki yalova tek vestel servisi ile ilgilenirseniz sevinirim iyi çalışmalar…

  68. Reply
    fatos 5 Ağustos 2011 at 10:00

    MERHABA
    bende vestelin bulaşık makinasını aldım makinanın motoru yandı fabrikaya gitti ondan sonra tahliye suyunu geri alıyor ve pis bir koku oluşuyor makinanın içi ve o pis su olduğu gibi makinanın kapığındAN yerlere aktı servisini arıyorum alaycı bir dille konuşuyorlar utanmadan birde reklamlarını yapıyorlar allah kahretsin bunları sakın vestel markalı ürün almayın alıp mallarını atacam böle şirket olmaz olsun haram zıkkım olsun kazandıkları para

  69. Reply
    Dilek 24 Ağustos 2011 at 10:23

    geçtiğimiz cuma günü Avcılar vestel şubesinden bir fırın aldım. Görevli bayan bana, fırının yarın(cumartesi)saat 10-14 arası teslim edileceğini, akşama doğru da servisçilerin geleceğini söyledi. Anneme sürpriz yapmak istemiştim. ancak söylendiği gibi olmadı. Servisçiler fırından önce geldi. fırının henüz gelmediğini gördüler ve bugün bu bölgedeki işimiz bitti, ancak pazartesi gelebilirz deyip gittiler. saat henüz 12:30 du. Fırının evimize gelmesi 14:00ü buldu. Fırın 2 gün boyunca ortada öylece durdu.Pazartesi servis geldi. garantyi uzatmak isteğimiizi dile getirdik. onu şimdi yapamayız bizi tekrar arayın geliriz dediler.Daha sonra vestelden arayıp üründen ve hizmetten memnun musunuz diye sordular.Şikayet etmeye başlayınca da telefonu yüzümüze kapattılar. Ben vestelin bu kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunu bilmiyordum. Hayakırıklığına uğradım..

  70. Reply
    mehmet balcı 3 Eylül 2011 at 18:44

    vestelden netbook aldm klavyesinde arızalanma oluştu tuşları basmıodu servise qönderdim 06.06.2011 tarihinde 2 hafta sonra telefondan aradılar garantisinin bittiğini sölediler heleki garantisi devam ediyodu acelem olduğundan 40 tl denizbanktaki hesaba yatırarak netbookun tamirinin yapılıp gönderilmesini istedim 1 hafta sonra netbook kargoyla ev adresime ulaştı .yani 2 ay sonra netbook uma kavuştum bununla da bitmiyor servis netbook un yanlış adaptörünü yolluyo bana servise qidiyoruz arıorıyoruz soruyoruz samsundaki servis suçu vestel digital manisa daki fabrikayı suçluyor manisa samsunu suçluyor samsundaki servis adaptör için mail atıcam demişti yanımda yazmıştı hatta fakat nedense enter tuşuna basmayı unutuyor mail 1 hafta geç gidiyor bu ne sorumsuzluktur ya bu nasıl bi ticarethane işletmektir alt tarafı bi adaptör ya hani emin olun şikayetlerimi her yerde göreceksiniz 3 aydan beri netbooku elime alamadım ya var mı böle bişi biz tamire yolluyoruz sağlam bi şekilde servis garanti dediğimiz şey parça parça netbook yolluyo bize nedir bu ya heyy yetkililer bu şikayeti okuyanlar size diyorum en kısa zamanda adaptörümü istiyorum…

  71. Reply
    ali akpınar 27 Eylül 2011 at 22:52

    fr430 nofros buz dolabımın raflarını bulamıyorum lutfen ilgileni 15yıllk vestel kullanıcısıyım memnunum memnuniyetimin devamını saglamak vestelin elinde

  72. Reply
    gulsen 13 Ekim 2011 at 22:21

    benimde vestel vega 807t marka çamaşır makinam var ama keşke almaz olsaydım alalı 3 yıl olmadan kömürü bitti makinamın kazanı dönmez oldu allahtan eşim yapabildide ucuz kurtardık heryeri paslandı sanırsınki 20 yıllk makina önceki makinam aristondu ve 10 yıl boyunca tamirci yüzü görmeden motoru yandı ama genede çok memnundum vestel gerçekten çok berbat bir marka almayı düşünen varsa almasın derim bu arada 1 yıllık olan bosch buzdolabımda alt bölmedeki gıdalarımı donduruyor şimdilik servis yaptı ama 1 yılda bozulan dolaptan ne hayır gelir bilmem yine önceki buzdolabımda aristondu ve çok memnundum eşimin zoruyla aldık bu bosch u almaz olsaydık şimdi her defasında söylüyorum ama iş işten geçti onun için beyaz eşya almayı düşünen varsa bence ariston alsın en azından 10 -15 sene rahat edersiniz

  73. Reply
    Mustafa ÇANKAL 3 Kasım 2011 at 07:15

    Eskiyen çamaşır makinamızı değiştirmeyi düşünüyorduk en güzeli yerli malı alalım ilerde arıza durumunda servis konuların zorlanmayız diye düşünere ikaz edilmemize rağmen VESTEL bulaşık makinesi aldık ilk günlerde bulaşıklarımız temiz yıkandı ama servis fişlerindende anlaşılacağı üzere makinamız ın yıkaması değişti 5 defa servis geldi ama makina düzelmedi her servis gelişinde 1 koli bardak kullanıyoruz çünkü bardaklar taşlanmış gibi buharlı çıkıyor servis bardak değiştirmemizi istiyor artık usandık çünkü servi ile akraba olduk bu yüzden bana VESTEL ALMA diyen aileye yemek daveti verdik özür dilemek için çünkü haklı çıktılar bende bundan sonra sülalemde evlenecek kişi sayısı hayli fazla onlara VESTEL ÜRÜNÜ ALDIRMAYACAGIMI taahhüt ediyorum

  74. Reply
    JVC KAMARA 20 Kasım 2011 at 20:26

    VESTEL MARKAOLMUŞSUN BUMEMLEKETE YAYILMIŞSIN AMA SEN YUKARI ÇIKTIĞIN GİBİ BUMİLLET SENİ AŞAĞI İNDİRİR ÇOK HATAYAPIYORSUNUZ HATALARINIZLA KİMSE İLGİLENMİYOR ŞİMDİ BURAYA YAZACAKLARIM ŞAKAVE YALAN DEĞİL MANAVGAT- ANTALYA DA İKAMET EDİYORUM ÇİVT DAİRE İKİ KAT EVİM VAR BENDE 6 adet klima 3 adet çamaşır mak 3 adet bulaşık makinası 3 adetsüpürge 1 ri 106 ekran olmak üzere 3 televizyon 3 adet buzdolabı 1 adet fırın 1 adet ev mizik sistemi 1 adet jvc kamara ve 5 adet çamaşır makinası otele artı 3 adet klimada arkadaşlarıma aldım alı nan yerler alanya tuluklar vestel ve manavat vestel baileri ama vestel alanya tuluklardan satış ve pazarlamadan musa beyden aldığım kamara mın vestel şirketi tarafından yaptırılamaması nedeniyle beni birdaha vestel isminin adını bile duymak iste miyorum şuekrana yazdıklarımın dogrumu olup olmadığını alanya tuluklardan musabeye sorulmasını istiyorum vestel şirketinden ama ister sorun ister sormayın umurumda değil vestel şirketi nin basit ve vurdum duymaz yöneticilerini protosto ediyorum ilgilenen varsa buduyarsız ve beceriksiz yöneticilerle nereye kadar sahip leri düşünsün benim bir kamara nın yapılması veya yapılmaması benim için sorun değil o kamarayı manavgat vestel baisine söyledim istanbul vestel yöneticilerine bağışlıyorum tamir edip kullanabilir ler ama vestel şirketinin bana yaptıklarını ömrüm boyunca şikayet etmeye ve benim bulundugum hiç biryere vestel markası giremeyecektir İSMAİL CURA HATIPLAR YENİ MAH 250 SOK NO 11 KAT 2 DARE 2 MANAVGAT ANTALYA 0536 2625467 BUYAZIİLE İLGİLİ TÜM SORULARNIZ İÇİN ARAYABİLİRSİNİZ SORUN OLAN KAMARAM İLE SORUN LARI DAHA ÖNCEKİ ŞİKAYETLERİMDE VESTEL ŞİRKETİNE İLETMİŞTİM TEKRAR YAZMAYA DEGMEZ

  75. Reply
    murat 9 Aralık 2011 at 09:06

    ya arkadaşlar bu vestel satıcısınıda kendi gb üçkagıtcı nasıl buluyor ya artık yeter aldıgım ne termosiifon ne çamaşır makınası nede buzdolabı bu kadarmı adi olur be pess lanet okuyom artık birdahamı töbeler tövbesi beleş verseler evesokmam nereye arasam boş kampanya ürünü olsa gam yemem bari en iyi modli bunlar isee eyvah ki ne eyvah

  76. Reply
    EMİNE 11 Aralık 2011 at 14:28

    ADIM EMİNE KANTAŞ MALATYANIN BATTALGAZİ İLÇESİNDE MATEMATİK ÖĞRETMENİYİM BUNDAN YAKLAŞIK 3AY ÖNCE BÜTÜN BEYAZ EŞYAMI VESTELDEN ALDIM 8242 EW MODELLİ ALDIĞIM OCAKTAN MEMNUN KALMADIM ŞÖYLEKİ SON MODEL ÜRETİLEN BU ĞRĞNÜN OCAK GÖZLERİ BULAŞIK MAKİNASINDA KARARDI ÜSTELİK ÜST KAPLAMA EMAYESİ ÇOK BASİT DÖKÜLEN BİR ŞEY ÇOK ZOR ÇIKIYOR REKLAMLARDA DİNLEDİĞİM ÜZERE VESTEL ÜRÜNLERİNDE 3AY KOŞULSUZ DEĞİŞTİRME KAMPANYASI VARDI ARADIM SORDUM EKİM AYININ 25 İNDEN SONRA ALINAN ÜRÜÜNLERDE OLDUĞUSÖYLENDİ 4444123 NÜNLERİ MAKİNADA YIKANAMAYACAK KADAR BASİTMİ YAPILIYORME ŞÖYLE DURSUN VESTEL ÜRETİLEN ÜROLU TELEFONU ARADIM DEĞİŞTİRME KAMPANYASINDAN YARARLANAMAYACAĞIM SÖYLENDİ KULLANMA KLAVUZUNA UYMAM GEREKTİĞİ SÖYLENDİ NEYSE DEĞİŞTİR BASİTMİME ŞÖYLE DURSUN YENİ ÜRETÜLEN VESTEL ÜRÜNLERİ BULAŞIK MAKİNASINA ATILAMAYACAK KADAR BASİTMİ KARARIYOR MORARIYOR ÜSTELİK YERLİ BİR ÜRÜN ÇİN MALI MİSALİ EMAYESİDE ÇABUK AŞINIYOR TENEKE MİSALİ İNŞALLAH BU YAZILANLARA BAKARAK DAHA İYİ ŞEYLER ÜRETMENİZİ BEKLİYORUZ

  77. Reply
    hilmi 14 Aralık 2011 at 18:14

    herkese merhaba ben istanbuldan yazıyorum ben sadece şunu belirtmek istiyorum şu yetkili servisler yokmu vestele kara leke sürüyor inanın bu berbat yetkili servis yüzünden bu vestel çok yaşamaz garanti kapsamında oldugu halde herşeyden para alıyorlar ama kar ettiklerini sanıyorlar ama çok yanılıyorlar bunların yöneticileri bunları görmüyormu haberimi yok anlamıyorum

  78. Reply
    fatoş canan yüce 20 Aralık 2011 at 13:28

    zorlu ailesini dışarda iş arayan bir sürü indan varken işini yapamayan yeteneksizleri çalıştırdığı için kınıyorum.müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen müşterinin velinimet olduğunu bilmeyen beceriksiz sürüsünü bünyesinde çalıştırdığını bildirmek isterim.6 kişilik bie ailede komple beyaz giyin insanların evinden çamaşır makinesini alıyorlar ve 10 gün sonra getiririz diyolar.parça değişcekmiş.makineyi getirin parça gelince alırsınız diyoruz sadece sesli çalışırmış tek sorun oymuş.2 kez mi makine taşıcaklarmış.beceriksiz sürüsü işte.ve makinemi istememe rağmen hala getirmiyorlar.ve 7 yıl garentisi var makinenin yani 3 yıl daha bu beceriksizleri mi çekicem?

  79. Reply
    Bayram 24 Aralık 2011 at 11:03

    Merhaba, Vestel markasinin turk mali olmasiyla gurur duyanlar, bu marka adi altinda servis hizmeti verenlerden utanmalidir.markalasmis, yerli bir urunun servis hizmetinin ciddiyetten bukadar yoksun,empati kurmaktan uzak, ekmek yedigi kuruma ve tuketiciye saygisi olmayan kisilere teslim edilmesi son derece uzucudur. En onemliside marka sahiplerinin bu anlamda iyilestirme yapmamasi urunu kullanan tuketiciye saygisizliktir. Unutmayinizki biz tuketicilerin urunlerinizi kullandigi oranda markasiniz. Lutfen servis sureclerinizi yenileyiniz. Parasiyla insanlari rezil etmeyiniz…

  80. Reply
    Faik KIVRAK 5 Ocak 2012 at 19:44

    Merhaba Ben Isparta İlinde Yaşamaktayım ve evikdeki bütün beyaz eşyam Vestel Bir süre önce Henüz garantisi bitmemiş Televziyonum ve garantisi dolan Buluşık Makinam için Isparta Vestel Yetkili Servisini çağırdım.Televizyonu bir gün sonra yaptılar ve getirdiler Bulaşık makinası için bir hafta bekledim.Bir hafta sonra buluşık makinasının motoru ve Hortum takımının değişmesi gerekti ve masrafın 350 tl olduğu söylendi bende servisteki görevlilere makinanın yapılmaması gerektiğini söyledim ve makinamı gelip arabamla alacağımı söyledim.Aradan iki gün gecmesine rağmen servisin makinayı taplamadığını gördün.Makinayı ancak akşama alabilecegim söylendi.Bende kendilere ben kendi arabamla geldim sizin hatanızdan dolayı makinayı alamadım.işi bitince siz getirirsiniz diye söyledim.Serviste görevli bayanın Vestel markasına yakışmayacak bir konuşma tarzı ile servis ücretini ödersenez o zaman diye ukala bir konuşma tarzı içerisinde olduğunu üzelek gördüm.Ben servisin 20 tl lik ücretinde değilim ancak Tekrar makinayı almak içiin dükküna geldigimde aynı bayanın ukala konuşmalara devam ettiği ve kendisine ödemiş olduğum 20 tl servis ücretinin dekontunu vermediği ayrıca yazar kasanın çalışmadığı ve Vestelin asıl yetkilisi olduğunu söyleyen bir beyin hiç umursamaz bir halde makinan orda alabilirsin kes fişini diye yine o beydende üzücü konuşmaları duydum.Daha sonra sıradan bir beyaz eşya tamircisine götürdügüm makinamı iki gün içerisinde tamirini yaparak bana teslim ettiler ve 100 tl ücret aldılar Bu üzücü olay ve Isparta Vestel Servisi Markanızı zedelemektedir.Ben bu saatten sora üzülerek söylüyorumki vestel markası ve Vestel Yetkili servisi ile işim olamaz.İnşallah bu olay ile igilenirsiniz ve cevabınız verirsiniz.Bulaşık makinam evde çalışıyor isterseniz gelin görün Servisinizin yapamadığı makinayı

  81. Reply
    halil etyemez 6 Ocak 2012 at 23:35

    vestel nature pulas invertır marka kılma aldım 26.11.2011 tarihinde kılimayı servis tarafındean gelip kurdular ilk gün çok güzel sorunsuz çalıştı 2. günde ise kılima 30 dk arayla de fırost moduna girmeye başladı bunun üzerine servisi aradım servisten gelip montajın hatalı olduğunu söylediler içinde hiç gaz kalmamış dendi bunun üzerine tekrar gaz yüklediler gene kılima 1. gün gene güzel çalıştı sonraki gün yine aynı hatayı vermeye başladı 30dk arayla yine defırost moduna giriyor ben yine servisi aradım gene geldiler busefer yapcak bişeyin olmadığını yanında ek ısıtıcıları kullanmamı söylediler şimdi söyleyin bana böyle bir saçmalık olabilirmi biz bu kılimayı R410 gazlı aldık -15 dereceye kadar çalışıyor diye ve biz izmir ilnde oturuyoruz burda hava sıcaklığı 7 veya 8 derecenin altına düşmüyor şimdi bana söylyin 15 günlük kılimanın bu arızaları vermesi normalmi servistende hiç memnun deyilim benim öteki odalarımdada vestelin eski bio pulaslarından var onlardan çok memnun olduğum için gittim yine vestel aldım ama çok pişmanım şimdi keşke almasaydım şimdi tüketici haklarına şikeyet edicem elimden geldiği kadar uğraşıcam …

  82. Reply
    Hüseyin Bulamaç 16 Ocak 2012 at 18:56

    Bir protestoda benden!Çünkü hak talep etme,şikayet etme şansım kalmadı sanırım.Ben Ankara Kalecik’ten yazıyorum;Kalecik’teki bayiden bir vestel bulaşık makinası aldım.Toplam elli-altmış yıkamadan sonra makina dıurdu.Üç -dört değişik servise gitti beni değişti ama bir türlü çalıştıramadık sağlam diye getirip bıraktılar.Hala yanımızda bekliyor kaldırıp atmaya gücüm yetmediği için evde bekletiyorum.Vestel yetklilerinden ricam ,kullanamadığım bu bu makineyi hiç bir bedel de talep etmeden kendilerine iade etmek istiyorum.Eğer bu makinelerini kalrşılıksız alma zahmetine kaltlanırlarsa müteşekkir kalacağım,bu ünlü markaya….Tel:5332383055 Hüseyin Bulamaç
    Ankara/Kalecik

  83. Reply
    Ugurlu 17 Ocak 2012 at 13:14

    Samsun/Vezirköprü Vestel bayiisi edis ticaretten şikayetçiyim.
    Çünkü;
    Adı geçen işletme kendisinin düzenlediği seneti imzalamama, peşinat vermeme rağmen mağazadan aldığım 82 ekran lcd tv, fırın ve mini elektrikli süpürgeyi aynı gün içerisinde getireceğini taahhüt etmesine rağmen ertesi gün telefon açarak “Bizden daha önce alışveriş yapmadığınızdan bir de kefil istiyoruz” demezmi hadi ordan hadi iyi alışmışsınız siz bu işlere lütfen bu durumu düzeltelim sevgili vestel yetkilileri bu nedir böyle yav kredi kartımız yok diye malzeme almayın diyoranız eyvallah yok bizim ihtiyacımız yok satmıyoruz diyorsanız da eyvallah ama böyle insanlarla dalga geçilmez. Lütfen Dikkat.

  84. Reply
    SİLVA BİÇER 17 Ocak 2012 at 19:03

    MÜŞTERİ HİZMETLERİ TEKNİK SERVİSİ YÖNLENDİRECEĞİZ KELİMESİNDEN BAŞKA BİR ŞEY YAPAMIYOR. TEKNİK SERVİSLERİ DAMLATAN BİR BORUYU TAMİR ETMEKTE” ACİZ. BIRAKIN EŞYAYI KARTON KUTUSUNU EVİNİZE SOKMAYIN. DEĞİŞTİRECEĞİZ DEMELERİNE RAĞMEN 3 AY BOYUNCA GELMEYEN BİR “YARIN” DA AKŞAM ÜZERİ GETİRİP DEĞİŞTİRECEKLERMİŞ TERMOSİFONU.

  85. Reply
    Dr.Mehmet SANDALCI 17 Ocak 2012 at 19:06

    Satış sonrası montaj hizmetleri sıfır. Bu ne biçim servis VESTEL’in yetkilileri bunu görmüyor mu? Derince/Kocaeli VESTEL servisine bir bakın. Yetersiz, ilgisiz elamanlar, insanı kanser ediyorlar. Var mı böyle bir şey? Paramızla rezil oluyoruz. Dr.İnş.Yük.Müh.Mehmet Sandalcı

  86. Reply
    TANER ONGUN 18 Ocak 2012 at 18:38

    ARALIĞIN 20 Sİ GİBİ BOZULAN ÇAMAŞIR MAKİNEME SERVİS GELDİ BAKTI VE KAYIŞININ KPTUĞUNU SÖYLEDİ.AYRICA BELLİ BİR ÜCRET ALIP PARÇANIN MERKEZDEN İSTENECEĞİNİ GELİNCE TAKACAKLARINI SÖYLEDİLER AMA O GÜN BU GÜN 1 AY OLUYOR HALA OLMADI ARAYAN İLGİLENEN YOK. SERVİS PARÇA GELMEDİ BEKLİYORUZ DİYOR.MÜŞTERİ HİZMETLERİ SERVİSE BAŞVURUYOR BU NASIL İŞ KIŞIN ORTASINDA MADUR OLDUK. BASİT BİR SORUN BU KADAR UZUN SÜRÜP MÜŞTERİ MADUR EDİLİRMİ ?BUMUDUR VESTEL MARKASI AYIP YAZIK DEĞİLMİ…

  87. Reply
    faruk korkmaz 19 Ocak 2012 at 18:49

    vestelden 32 ekran lcd ekran tv aldım yaklaşık ikibuçuk ayekranında kararma oldu götürdüğüm servis yetkilisi panel değişeceğini söyledi daha sonraki günlerde ise bu model panelin olmadığı lcd tv nin değişeceğini söyledi tam böyle git gelle ikibuçuk ayı tamamladık. bu süre zarfında vestel müşteri hizmetlerini tam üç kere aradım her defasında bir üstteki yetkiliye durumumu ilettiklerini ve durumunda ivedi bir şekilde çözüleceğini en yakın zamanda benim konumla alakalı beni arayacaklarını söylediler. şimdi ise beni ne arayan ne soran var bana bu konuda yardımcı olacaklara şimdeden teşekkürlerimi bir borç bilirim. saygılarımla faruk korkmaz

    önce

  88. Reply
    hüseyin bayraktar 25 Ocak 2012 at 00:51

    Merhaba Sayın Yetkili,

    Müşterimiz Hüseyin Bayraktar, bizle değerli fikirlerini paylaşıyor.

    Ürün Adı:

    Ürün Linki:

    E-Posta: agunda86@hotmail.com

    Telefon: 5334114484

    Müşteri Mesajı:

    e-mağaza üzerinden, vestel bulaşık makinesi satın aldım. ürün iade alındı, ancak ürün tutarı halen hesabıma yatırılmadı. iki aylık bir süre geçti üzerinden. 4444123 müşteri hizmetlierne bu durumu defalarca bildirdim. sadece bir kere bana geri dönüldü, kasım ayı için, değil ancak, ocak ayında ekstrenize yansıcak denildi. halen yansımamış durumda. sitenizin iade koşullarında en geç 5 gün içerisinde, iade (para) yapılır şeklinde, ifade var. ben bu durumda, yasal olarak yapmam gereken ne ise, kesinlikle yapacağım. kendimi dolandırıldığımı düşünüyorum. asla bir daha vestel’in adını bile duymak istemiyorum.

  89. Reply
    Ali özbüyük 23 Kasım 2016 at 06:48

    Gunaydın set üstü ocak aldım Vestel’den doğalgazda kullanıyordum ama suan tüptekulanicagim Buca yıldız mah bayiye söyledim 50 önce ama söyledim ama 50 gündür kimse gelmedi bayiyede 3 kere gitti evimde 100 mt bayiye paramla rezil oluyom sanki bedava yaptırıyom yazıklar olsun

  90. Reply
    Ferhat Altay 20 Mart 2017 at 18:54
    1.6
    Ürün Dayanıklılık Kalitesi
    30
    Ürün Performans Değerlendirmesi
    20
    Vestel Teknik Servis Kalitesi
    50
    Vestel Müşteri Hizmetleri
    30

    yerli olmasına rağmen aldığım her üründe sorun yaşadım. bu konuda nasıl çözüm olur bilmiyorum. bence Türk insanları düşündüklerinden daha zeki

  91. Reply
    Mustafa Sarı 28 Ağustos 2017 at 16:03

    Vestel bayisinden 30.03.2017 tarihinde aldigim 5070 markalı cep telefonumu 4 ay kullandim mavi ekran geldi kapanip acilmaya başladı.Garantiye gönderdim cihazin kullanici hatasi oldugunu soyledi telefonumda en ufak düsürme biyere çarpma olmadi 700 tl lik telefona 630 tl masraf cikardilar.nasil bi servis nasilbi bayilik anlamadim kimseye vestelin ürünlerini tavsiye etmiyorum alacak olanlarida durumu anlatıp caydiriyorum kimse almasın boylebi markaya boylebi servisi yakıştıramadim insan haklarina ve diger sosyal medyalarada bu sikayetimi yazacam

Leave a reply

Your total score

Şikayet Kutusu