Degerli Marka

Vakıfbank Şikayet Kutusu

Türkiye’nin öncü bankalarından olan Vakıfbank ile sorun yaşayanların sorunları paylaşabildikleri bir kısımdır. Düzgün bir dille ve olayları abartmadan bu kısımda şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Benimde Vakıfbank iç müşteri hizmetleri konusunda bazı yaşadığım sıkıntılar olmuştu bu yaşadığım sıkıntıya benzer sıkıntıları yaşayanlar olabilir düşüncesi ile Şikayet Kutusuna böyle bir kısmı açmayı uygun gördüm.

Vakıfbank devlet bankasıdır.

4.1 Toplam Skor
Şikayet ve Övgü Mesajlarınız - Tartışma Masası

0.7Editor's score
Müşteri Hizmetleri
0
İşlem Yapma Hızı
1.5
Genel Kalite Oranı
0.5
4.1User's score
Müşteri Hizmetleri
5
İşlem Yapma Hızı
2.5
Genel Kalite Oranı
5
Sikayetinizi Hemen Yazin  |  Read reviews and comments

75
ŞİKAYET KUTUSU

avatar
75 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
71 Comment authors
BirolYöneticihakimeMurat Güzelcemal turan Recent comment authors
En Yeniler Eskiler Beğenilenler
halil yakin
Şikayetçi
halil yakin

sayin yetkili kisiye Cok uzun zamandan beri bankanizin mudisiyim.Maasimi bankanizdan almaktayim.Suan tarihini hatirlayamadigim (tahminen 16 sene once )seneler oncesinden edindigim Kredi kartim bankanizdan.Kart odemelerimde hic bir gecikme soz konusu olmamistir. Duzenli odemelerimden dolayi diger bankalar bana kredi kartlarini kullanmam icin her turlu kolayligi sunmaktadir.Hatta kredi kullanimlarimda bile cok kolaylikla kredi vermislerdir. Butun otomatik odemelerim bankanizdan ( bankamdan diyemiyorum ) .Bu otomatik odemeler hakkinda bugune kadar da tarafima hic bir bilgi verilmemistir.Kredi kartim icin ve ek kartim (esime ait olan ) icin hesabimdan kart parasi adi altinda 40~45 + 20 =60~65 tl kesinti yapilmistir.Zaman zaman ( senenin yedi ,sekiz ayi )… Tamamını oku »

Murat Güzel
Şikayetçi
Murat Güzel

Vakıfbankla hayatım boyunca hiç çalışmadım, nekadar doğru bir karar verdiğimi Hatay/ Dörtyol şubesinden müşteri çeki tahsil etmeye gittiğimde bir kez daha farkettim. Bir banka ancak bukadar yavaş çalışanları ancak bu kadar vurdumduymaz olabilir.

cemal turan
Şikayetçi
cemal turan

vakıfbank müdürlüğüne konut kredisi kullandığım karaköy şubesinden ipotek bedeli alınmayacağı söylendiği taktirde 210tl bedel alınmıştır. kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ederim.aksi taktirde kanuni yollara başvurmak zorunda kalıcam.konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum.

mahsut öztürk
Şikayetçi
mahsut öztürk

ben sızın tabırınızle kırmızı yemıstım ama uc kere af geldı hatta merkez bankasında kayıtım olmadıgınas daır ordan bana gelen yazıda elımde maaasım sızden alıyorum kredı alamıyorum soylermısınız sızın maaas musterısı olmamızın ayrıcalıgı varmı almayana gore odeyemez dıyemezsınız cunkı maasım elınızde hatta cumaya denk gelırse onuda kullanıyorsunuz ıkı gun anlammız dıyorsunuz anlasıtken kredler de zorluk cıkartılmaaycagı soylenıyor ama almaya baslayınca ılk zorluk maas musterılerıne cıkartılıyor bu nasıl bır banka anlayası maas musmusterılerıne bırazdaha sag duyulu yaklalsılması lazım degılmı bı ben degılım benım dururumda olna onca maaas musterısı var

mahsut öztürk
Şikayetçi
mahsut öztürk

ben maasımı sızden alıyorum kredımde var su an sızden yenıden yapılandırma amaclı basvur yaptım olumsuz sonuc geldı ben maasımı sızden aldıgıma gore masssım benden once sızın elınıze gectıgıne gore soylermısınız benden saglam musterıyı bulabıle
cekmısınız sızın ıcın kredı verıp odemeyen ınsanlarmı onem tasıyor hanı odemsınde faızı avukat parası daha fazla alalım dıye bu bence banka musterılerıne karsı alınmıs bır tavırdır neden maasımızı sızden aldıgımaza gore bıze zorluk cıkartılmakta

mesude
Şikayetçi
mesude

yakşamlar,bugün saat 4 cıvarında vakıfbank yeşilova şubesindeydim.vakıfbank hissesi alıcaktım.veznede sıramı bekledim.sıra geldiğinde vakıfbank hissesi alıcam dedim.görevli hisse mi , fon mu olduğunu algılayamadı işi çözemeyince bir üst görevliye gitti,uzun sure beklettikten sonra beni ,görevlinin yanına gönderdi.durumu iza ettim verdiği cevap,bu konuda uzman arkadaşımız yok dediler.aptal insan değilim vakıfbank müşterisiyim.teşekkür ettim ve aşağıya indim.sabah telefonuma vakıfbank tan mesaj gelmişti.altın fonu almak ile ilgili, ilgimi çekti ve müşteri temsilci için fiş aldım sıram geldiğinde karşılaştığım tepki inanılmazdı kendini bir şey sanan bayan şahıs , yukardan size yardım etmediler mi? niye buraya gönderdiler ,sert bir üslüpla konuşma yaptı.sesimi çıkarmadım ben onun için gelmedim.mesajımda… Tamamını oku »

Erol Demirsoy
Şikayetçi
Erol Demirsoy

Burdaki şikayetleri dikkate alıyor musunuz bilmiyorum ama şubelerde ki gibi çalışıyorsanız okumazsınız bile ama ben yinede yazacağım,Ekim ayında kredi kartıma Gaziemir/İzmir de, tansaşın orada ki Atm den 1000 Tl yatırdım,halen hesabımda görünmüyor, iki defa dilekçe verdim ama bir sonuca ulaşamadım,şubedekiler ve genel merkezdekiler beni atlatıp duruyor.İş yapmaktan kaçtıkları aşina.Bana yardımcı olursanız sevinirim.GSm:0554 897 72 82

vedat serçemeli
Şikayetçi
vedat serçemeli

Bankanızın babama verdiği kıredi kartının extresi evine gelmemektedir en yakın zamanda cevap bekliyoruz saygılarımla

aliihsan karaarslan
Şikayetçi
aliihsan karaarslan

sayın yetkililer BEN ALİİHSAN KARAARSLAN kütahya tavşanlı vakıf bank şubenizde bulunun görevli olan arkadaşlardan şikeyetciyim 20,12,2011 saat 16/36 da aldığım 115 sıra numarası olduğu haldee kasadaki görevlinin kışkırtıcı konuşmalırınla birlikte kafasına göre sözde inisiyatif kullandığını iddaa edererek sıra numarasını hiç e sayarak istediği kişilerin işlemlerini yapmaktadır bu konudaa sadece ben değil bu şekildee bankada bulunun başka kişiler tarafından da tepki görmüştür ama ne kadar tepki göstermiş olsakta kasada bulunan vakıf bank calışanının istediği olmuştur 20,12,2011 saat 4 bucuk 5 civarlarında gercekleşmiştir bu konuşmaları veya görüntüleri güvenlik kameraları tarafından inceleyebilirsin bilgilerinize arz ederim gerekenin en kısa zaman gercekleştirilmesini rica ediyorum…

nihat akbulut tel:05332387853 -02722171233
Şikayetçi
nihat akbulut tel:05332387853 -02722171233

sayın yetkililer !
Ben emekli öğretmenim.Yaklaşık 15 yıldır kredi kartınızıkullanıyorum.Eşim
de emekli maaşını bankanızdan alıyor.Kredi kartınızı kullanıyor.Yaklaşık 2 ay önce meil yoluyla şikayetimi bildirdim. 3ay önce telefonla derdimi anlattım. teefonuma şikayetimin alındığı, bilgi mesajı ile tekrar bana dönüleceği belirtilmesine rağmen dönülmedi.Şimdi eğer şikayetime çözüm bulunmaz ise eşimin ve kendimin kredi kartlarımızı iptal ettireceğim.Bunun yanısıra eşimin emeki maaşını başka bir bankaya alacağım.Konu gayet basit:Kredi kartı ekstrelerim adresime GELMİYOR.Adresimi yeniden veriyorum:Kocatepe Mh.561. sok.Özkan Sitesi A-blok kat -1 No:4/2 afyonkarahisar

mustafa açıkkapı
Şikayetçi
mustafa açıkkapı

SAYIN YETKİLİ SSK EMEKLİ MAAŞIMI 9 YILDIR BANKANIZDAN ALMAKTAYIM HAL BÖYLE İKEN SİZLERİN BİR BARDAK SUYUNUZU BİLE İÇMEDİM BANKA NE İŞE YARAR DEVAMLI GSM NMARAMA REKLAMLARINIZ GELİYOR .HER MÜRACAAT’TA REFİZE EDİLİYORUM LÜTFEN BANKANIN CANI İSTEDİĞİ ZAMAN KAPILARINI AÇIYOR .YOK .İSTEMİYORSA SİZE TÜRLÜ BAHANELER UYDURUP OYALIYOR .ÖZETLE ŞUDURKİ MAAŞIMI BUNDAN BÖYLE BAŞKA BİR BANKADAN ALACAGIM ve TANITIM REKLAMLARINIZI CEBİME YOLLATIP CANIMI SIKMAYIN . SAYGILARIMLA .

selim kazçı
Şikayetçi
selim kazçı

vakıfbank word kredi kartına başvurdum.10 gün oldu hale elime geçmedi.acilen kartın tarafıma gönderimesini sağlayabilirmisiniz? teşekkürler

Haydar Bedir
Şikayetçi
Haydar Bedir

sayın yetkililer BEN HAYDAR BEDİR istanbul kartal şb vadeli hesabımdan 15 04 2009 tarihinde Deniz evcioglu adına çıkartdığım 27500 00 tl havale dekontunu kaybettim. kartal şb muracat ettim bulamadılar acil lazım yardımcı olurmusunuz . teşekür ederim şimdiden

haydar bedir
Şikayetçi
haydar bedir

ben HAYDAR BEDİR eski bir müşderinizim benim vakıfbank kartal şb. vadeli vadesiz dövüz vede emekli maşımı istanbul kartal şb almakta idim. lakin şb. ilğisiz elamanları sayesinde bütün hesaplarımı kapattım.( örnek üç gün önceden para çekmek için yazdırıyorum üç gün sonra vardığımda nakit yok cevabıyla karşılaşıyorum ) 28 6 2010 tarihinde ve 15 04 2009 tarihinde olduğu gibi birde havale ücreti ödedim. 15 4 2009 tarihinde havale ettiğim meblanın dekontu lazım oldu bulamadık dediler 5 yıl saklanması gereken dekont yok bilğilerinize arz ederim.

emin gürbüz
Şikayetçi
emin gürbüz

ankara yenişehir şubesine her ay gidip aidat yatırıyorum ama malesef saatlerce bekliyorum banko sayısı 3 ama 2 banko çalışıyor vede cok yavaş bu duruma şube müdürü eğer birisi uyarırsa müdahele ediyor değilse herkes yan gelip yatoyo konuyla ilgilenmenizi ve tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum

b-ceylan@hotmail.com
Şikayetçi
b-ceylan@hotmail.com

Bayram CEYLAN Adıma bankanızdan almış olduğum Kredi kartıma adidat bedeline itiraz ettim ve Şubat 2011 lehime sonuçlandı ve borcuma karşılk kredi kartımdan düşüldü bu ara 2011 yılı kredi kart aidat bedelide kredi kartıma borç olarak yüklenmiş ben ise o günlerde kartımı iptal ettirdim şimdi ise yapmış olduğum itiraz sonucu Kırşehir hakem heyetinin 29.07.2011 tarih ve 999 sayıluı kararıyla üyelik aidatımın tarafıma ödenmesi gerekirken şubenize müracatımda aidat bedelinin borcuma karşılk düştüğünden ödeme yapamıyacaklarnı söyledi geçmiş tarihli ekistira istediğimdede göremediklerini söylediler bu konuda maduriyetimin giderilmesini eger ödeme yapmıyacaksanız 2011 yılı kartımın iptal olunana kadar olan tarihlerdeki ekistiramın b-ceylan@hotmail.com adresime meyil olarat gönderilmesini… Tamamını oku »

senat
Şikayetçi
senat

bu kadar rezil bir işletmesi olan başka bir banka ile çalışılmadı.Aile büyüğümü 54 yaşında olan bir insanın kredi kartı şifresi için uğraştırdığınız terbiyesizlik yetmez gibi birde telefonda 10 dakika bekletip insanların yüzüne terbiyeszlik yapma cesaretinizden dolayı tebrilk ederim.Bankayı şube üzerinden bilgi güncellemesi yapılmasına rağmen hala eksik bilgi diye görüşmeyi sonlandırabiliyorsunuz.Çağrı merkezinde çaılşan berat adlı personelin davranışlarınızı bankanızın profiline tam uyum sağlaması da bankanızın güvenirliğini tekrardan göstermiştir.
Başarılarınız aynı seviyesizlikte sürmesi dileği ile.

Serpil UÇKAN
Şikayetçi
Serpil UÇKAN

İzmir Buca Akıncılar 556/6 sokak, Seyhan Mahallesi sakinlerindenim.Vakıfbank emeklisiyim.Sürekli atm ve btm ile işim olmasına rağmen hala en yakınımdaki atm Şirinyer merkezde , yani 2 km uzağımızda ye almaktadır.Dolayısıyla bunun dikkate alınarak en yakın zamanda bulunduğum mevkiiye bir atm yapılmasını istiyorum.yaşlı ve de ustelik vakıfbank emeklisi olmama rağmen Vakıfbank hizmetinden yararlanamıyorum.Umarım hemen değerlendirirsiniz.

Ahmet Uğur ÖRS
Şikayetçi
Ahmet Uğur ÖRS

Vakıflar Bankası Esenyurt Şubesi Müdüründen tutunda, personeline kadar gözden gecirilmeli veya eğitime alınmalı. 3.10.2011 Sabah 09:30 dan 11.47 ye kadar beklemek zorunda kaldım. Şube Müdürünüz on kişimi bankoya koyayım diye bize soruyor ? Kaymakamlık yardımlarını dağıtan banko görevlisi herkesi tek sıraya soktu. Kendimi birden askeriyede zannettim. Ayrıca yardım alacak insanlara bu kadar hor mu davranılmalı, bu kadar aşağılık insanlar mı ? Orada sırada beklerken ben o insanlardan utandım..

emin ersoy
Şikayetçi
emin ersoy

bankanızdan bu ay itibari ile maaş almaktayım ancak tüm personele bankanız maaş kartı ve artı hesap ile kredi kartı verilmiş ama iki arkadaşa verilmemiştir. şubenize sorduğumuzda risk gözükoyormuş bir ay öncede x bankasından maaş alıyorduk ama onlar bizi diğer 160 arkadaşın arasından ayırmadan bu dediklerimi verebiliyorlardı şimdi devlet bankası devlet memuruna mı güvenmez yoksa x gibi özel bankalar daha fazlamı güvenir sizce hangisi. daha öncede mail attım ama maalesef cevap alamadım.ne zaman cevap verilir onuda bilmiyorum hatta beklemiyorum. ama herşeyin özelleştirilmesi galiba daha iyi.bu nu çözeceğinizide sanmıyorum.en yakın zamanda maaşımın akbanka tekrar aktarılması konusunda dilekçe vereceğim

ufuk üzüm
Şikayetçi
ufuk üzüm

benim maaşım ve ek dersim bankanız ısparta şubesine yatmaktadır. ben SHÇEK.atabey kız yetiştirme yurdunda öğretmen olarak çalışmaktayım.aylık 2000 tl ye yakın para hesabıma yatmasına rağmen kredi alamadığım gibi kredi kartı ve ek hesapta açılmamıştır. kredi alamazsam bankanızı şikayet edeceğim. benim paramı kullanıyorsunuz ama bana hiç bir hizmet sunmuyorsunuz.

pelin alçiçek
Şikayetçi
pelin alçiçek

karayollarında avukatım. Bankanızdan maaş almaktayım. Prensip olarak bir tek kredi kartı kullanıyorum ve bu gene kadar HSCB kart kullandım ve maaş kartımla birlikte gelen kredi kartınızı kabul etmedim. Şu anda HSCB kredi kartımın süresi dolmak üzere olduğundan kredi kartı talebiyle yaklaşık 1 ay önce Vakıfbank Harput şubesine baş vurdum.Çalışan bayan kimlik fotkpmi vs. tüm bilgileri aldı ve tüm ilgişli yerleri imzalattı.BU şubede maaş hesabım olmasına rağmen!!!!! kredi kartı tarafıma gönderilmeyince 3 gün önce şubeye uğradım.Başvurunuz görünmüyor böyle bir başvuru yok size dönüp açıklama yapacağız dediler. Onlar aramayınca ben aradım sistem arızalı başvurunuzu tespit edemiyoruz arıza geçince size dönüp bilgi vereceğiz… Tamamını oku »

niyazi gizeri
Şikayetçi
niyazi gizeri

bundan 3 ay öncekredi çekmek istedim emekli maaşımı 15 senededir almaktaydım. aile hesaplarımbu bankadaydı buradan kredi çektim. kredimin bitmesine 9 ay vardı 9aylık hesabı ödeyip tekrar kredi çekmek istedim aydın/efeler şubesinden bana yapmadıkları kalmadı ben bankanızda ozamana kadar memnundum. güler yüzler şimdi canavara döndü. her gittiğimde beni hep oyaladılar bende güler yüz görmek için maaşımı ve bütün aile hesaplarımı bana gülen yüz gösteren bankaya aktardım. merkeze şubeye saygıyla duyurulur.

mustafa özker çöplü
Şikayetçi
mustafa özker çöplü

istemediğim halde göndermiş olduğunuz kredi kartını teslim alırken sözleşmeye bazı notlar yazdığım için gönderinizi getiren kurye elamanı kartı teslim etmedi ve iade edeceğini söyledi. sözleşmeyi imzalamış olmakla beraber teslim tutanağını imzalamadım.kartın iptal edildiğine dair tarafıma bir bigi verılmesini rica ediyorum.

ADİL ERGELDİ
Şikayetçi
ADİL ERGELDİ

VAKIFBANK ‘DAN KREDİ KARTI SAHİBİYİM. KULLANDIĞIM KARTA YILLIK KART KULLANIM AİDATI GELDİ. BANKANIZDAN HEM MAAŞIMI ALIYORUM HEM KREDİ KARTINIZI KULLANMAKTAYIM VE BÖYLE BİR UYGULAMAYI UYGUN BULMUYORUM. HARAÇ GİBİ BİR ŞEY. İADESİNİ TALEP EDİYORUM.. EĞER UYGULAMA KONUSUNDA ISRARLI OLMAYA DEVAM EDECEKSENİZ, HESABIMI KAPATIP, BANA BÖYLE HARAÇ UYGULAMASI SUNMAYAN BAŞKA BİR BANKAYLA GÖRÜŞECEĞİM.. SAYGILARIMLA.. (ADİL ERGELDİ-ALİAĞA/İZMİR)

Ismail Çabuk
Şikayetçi
Ismail Çabuk

Sayın yetkili yaklaşık 15 yıldır vakıflar bankası BURSA gemlik şubesi ile çalışmaktayım tahminen 500 milyara yakın kredi kullandım ve ödemelerimi yapmaktayım.Geçen sene kaybolan çeklerimin dilekçesini savcılık ve bankanıza vermiş olmama rağmet isteğim dışı 55-60 milyara yakın çekimi imza bana ait olmadığı halde bankanız ödemiştir daha sonra kredi taksitlerim ödenmiyor diye bana mesaj ve telefonlar gelince çeklerimin parası benim hesabımdaki paralardan ödendiğini farkettim ve defalarca ikaz etmeme rağmen çeklerim ödenip beni mağdur bırakan bankanızdan ya bilgim dışında ödenen paranın geri hesabıma ödenmesini yada hukiki yollara başlayacağımı belirtir bir aan önce mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum saygılarımla ismail çabuk bursa gemlik… Tamamını oku »

ismail çabuk
Şikayetçi
ismail çabuk

Sayın yetkili yaklaşık 15 yıldır vakıflar bankası BURSA gemlik şubesi ile çalışmaktayım tahminen 500 milyara yakın kredi kullandım ve ödemelerimi yapmaktayım.Geçen sene kaybolan çeklerimin dilekçesini savcılık ve bankanıza vermiş olmama rağmet isteğim dışı 55-60 milyara yakın çekimi imza bana ait olmadığı halde bankanız ödemiştir daha sonra kredi taksitlerim ödenmiyor diye bana mesaj ve telefonlar gelince çeklerimin parası benim hesabımdaki paralardan ödendiğini farkettim ve defalarca ikaz etmeme rağmen çeklerim ödenip beni mağdur bırakan bankanızdan ya bilgim dışında ödenen paranın geri hesabıma ödenmesini yada hukiki yollara başlayacağımı belirtir bir aan önce mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum saygılarımla ismail çabuk bursa gemlik… Tamamını oku »

Dilek
Şikayetçi
Dilek

Vakıfbank bundan birkaç ay önce şahsıma bir kredi kartı yolladı(öğretmen olarak çalıştığım kuruma) Bir süre sonra da kredi kartının şifresini yolladı. Oysa ben kredi kartı talebinde bulunmadığım gibi vakıfbankla bir ilişiğim de olmadı. Üstelik kredi kartının limiti de oldukça yüksekti. Bu kartı istemedğim için bankaya gidip epey bir süre sıra bekledikten sonra kart iptal işlemini bankadan yapamayacağım,bankayı telefonla aramam gerektiği söylendi. Hayatımda böyle saçma sapan bir şey görmedim. Bankayı arayıp dakikalarca müşteri hizmetlerinin bağlanmasını bekledim. Bir sürü de kontörm gitti.. Bu bankaların yaptıklarına artık bir “dur” denmeli!!!

o506 252 56 12
Şikayetçi
o506 252 56 12

Sebahattin YILMAZ
20.08.2011
Adıma bankanızdan kredi kartım bulunmakdadır. Yaklaşık 5 ay kadar önce cep telefonumu görevlileriniz arayarak yıllık 50 TL karşılığında sigortalandım. telefonda onay verdim. kredi katrımdan 50 TL kesildi. adresime sigorta poliçesi gönderileceği belirtildi ancak şu güne kadar sigota poliçesi elime ulaşmadı. Duyarlılığınız için şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla.
Elkktronik posta adresim: sebahattinyilmaz1960@otmail.com

MERVE GÜL
Şikayetçi
MERVE GÜL

merhaba , vakıfbank mercan şubesi bireysel mevduat müşterinizim . 12/08/2011 tarihinde babamla münferit hesap olarak açtığımız ortak hesabımızdan para çekmek üzere şubenize gittim. şimdiye kadar tek başıma gidip para çekme / çek takas işlemleri / faiz yeniletme gibi işlemleri yapmış olmama ragmen , ogün hesabımızdaki bütün parayı çekmek istedğimde “ortak hesap olduğundan çekemeyeceğimi babamın gelmesi ya da vekaletname vermesi gerektiği” tarafıma bildirilmiştir. hesabın münferit olduğunu , yani tek tek kullanımlı bir hesap olduğunu söylememe sağmen zorluk çıkarılmış , bekletilmiş ve mağdur bırakılmış bulunmaktayım. şubedeki personelin keyfi , uygulamayı bilmeyerek davranması , aynı şekilde müşteri temsilcisinin de işlemimi başka bir güne… Tamamını oku »

uğur çelik
Şikayetçi
uğur çelik

Merhaba ben ankara sincan dan uğur emlak ismim deUĞUR KONU:sincan ankara caddesi no:44/b de bulunan şubenizin konut kredisine bakan gül hanımın ve ondan sorumlu olan müdür bey…… ilk tercih olarak gittiğim şubenize götürdüğüm dosyaya kredi çıkartamıyacakları söyledi gül hanım ben de aldım dosyayı gene sincanda olan onur sokak taki şubenize götürdüm ordan kredisi çıktı bu olayı gül hanıma bir iki kez kötü niyetli olmadan söyledim ordan çıkan kredi sizden neden çıkmadı diye istiyorsan buraya bi daha kredi dosyası getirme diye cevap aldım sesimizi yükseltmeye başladık gül hanım da bende bunun üzerine sesimize müdür bey geldi o da konuyu anladıktan sonra… Tamamını oku »

süleyman yıldırım
Şikayetçi
süleyman yıldırım

VAKIFLAR BANKASI GENEL MÜDÜRLÜGÜNE sayın yetkili ben ankara sincan şubenizin 16 yıllık müşterisiyim mütahitlik yapmakta olup bu güne kadar hiç bir olumsuz durumum olmamıştır.Şbuenizde gerektigi zaman kredi kullanmak üzere hipoteklerim mevcuttur.sincan şb müdürü ile yakın zaman önce borcum olmadıgı halde bodrumdaki villamdan ipotegin kaldırılmasıiçin istegimi ilettim kaldırmak istemedigi için benimle tartıştı.avukatakım gelinceipotegi kaldırdıve sanırım bu yüzden bana antipatı duydugu için farklı söz düellosuna gırdi bir kaç gün önce krdıimden bir miktar kullanmak istedim hiç bir açıklamadan yapmadan seni sevmiiyorum vede çalışmak istemiyorum cevabını verdine sizin bankanızla nede diger bankalarla sorun asla yaşamadım araştırısanız sizde görmüş olursunuz bankanızlada çalışmak istiyorumm bana… Tamamını oku »

uğur tuğrul
Şikayetçi
uğur tuğrul

2 AYDIR HESAP EKSTİREM GELMİYOR BU DURUMU DEFALARCA BİLDİRMEME RAĞMEN SORUN DEVAM EDİYOR.DAHA KAÇ KEZ ARAMAM VEYA MAİL ATMAM GEREKİYOR.LÜTFEN BİRAZ CİDDİYET.

ertan
Şikayetçi
ertan

Allah aşkına sizin ATM’ leriniz kaçıncı yüzyıldan kalma bir fatura yatırıp ikinciyi yatırmaya kalksanız tekrar ana menüye döner her yerde ATM çalışır VAKIF’ ta çalışmaz 5 dakkada para çakemezsizsiniz VAKIF’ı görünce artık sinirlerim bozuluyor.

Ali Osman ÇİNDİ
Şikayetçi
Ali Osman ÇİNDİ

2002 Yılında Birbirimize Kredi kartı kefili olduğumuz arkadaşım 13678405756 T.C. Kimlik Numaralı Ahmet TÜRKARSLAN ile ben 25675006416 T.C. Numaralı Ali Osman ÇİNDİ’nin kefilliğinin sona erdirilerek kredi kartımızın iptal edilmesine, iptal edildiğine dair tarafımıza yazı gönderilmesine, Genel Merkezinede dilekçe ile başvuruda bulunduk, bizden sonraki arkadaşlara kefilsiz kredi kartı verildi, niye bize böyle yapıldı. Birde Kredi kartı üzerinden diğer kişişe normal kredi verilirmi? Böyle birşey var mı eğer öyle bir şey olursa ben sadece krdedi kartına kefilliğim var diğeri beni ilgilendirmez. Eğer öyle bir işlem yapılmamışssa yapan memur dan savcılığın soruşturma açacağım.

ali aksu...tel 0507 953 97 26
Şikayetçi
ali aksu...tel 0507 953 97 26

burası herhalde pek dikkate alınan şikayet kutusu görünüyor ama bakıyorum şikayetler çok .dikkate alan yokki dergi sayfası gibi,yazıklar olsun.istanbul maltepe şubesini daha evvel şikayet etmiştim ama yine yazıcam fakat dergide sayfada ne kadar kalır yada ekranda sadece okunurmu ondanda şüpheliyim .sizi şikayet edicem dedim hiç dikkate alan yok yani üst makamlardan bile korkan yokki üst makama şikayet ettiğin zaman elini masaya vuran yiğit göremiyorum.sıra numaramı aldım benden sonra gelen benden evvel para işlemini yaptı ama benim bu şubede emekli maaşı alıyorum yaklaşık on senedir.ve kredi kullandım ayrıca kiramıda bu şubeden ,başka işlemlerde yaptırıyorum.. şube çalışanlarına dedimki akrabam var müfeetiş deyince… Tamamını oku »

İbrahim Arslan
Şikayetçi
İbrahim Arslan

Tam 2 aydır 444 0 724 numaralı hattan internet Web şifremi öğrenmeye çalışıyorum ama hat bir türlü düşmüyor. Ya sürekli meşgul ya da çağrı sonuçsuz kalıyo. Ben böyle bir rezalet görmedim, şubeye gidiyorum ısrarla müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Bu nasıl bir bankacılıktır. Lütfen acilen açıklama yapılsın, Alacağın tahsili konusunda azrail kesilen vakıfbank, kendi sorumluluğunu yerine getirmek konusunda neden bu kadar umursamaz davranmaktadır. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim………….!!!!!!!

mahmut ayhan
Şikayetçi
mahmut ayhan

giresun merkez vakıflar bankası şubesinin 30 yıllık müşterisiyim bankanızdan kulandığım çek koçanımdan 2 adet çekimi elden ödedim 1 yıl önce fakat çekleri ödediğim zaman bir anlık sinirle yırtarak imha ettim. fakat çekler arkası yazıldığından banka bu çekleri benden istemektedir ve sicilim bozuk görülmektedir hiçbir yasal işlem olmadığı halde banka müdürüyle ve personellerle bu çeklerin kaldırılmasıyla ilgili neler yapabileceğimi sorduğumda giresun vakıflar bankasının bu konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ve yardımcı olmuyorlar bunun ömür boyu böyle kalacağını kabul etmemizi söylüyorlar. bu tür çeklerle ilgili diğer bankalarla bu konuyla ilgili neler yapıldığını görüştüğümüzde şubenin insiyatifinde olduğunu ve koçan değeri kadar… Tamamını oku »

ismail yapıyapanlar
Şikayetçi
ismail yapıyapanlar

izmir kemeraltı şb. den tktci kredisi kullandım her ay maaşımdan otomatik kesilirdi.bu ay halen kesilmedi,şb. ye gidemedim tlf. ları çalıyor açmıyorlar, lütfen şu verdiğiniz şb. telefonlarına bi zahmet biri açıpta ALO desin

eşref
Şikayetçi
eşref

15.04.2011 ( cuma günü) istanbul fatih şubesinden internet bankacılıgı için başvuruda bulundum bana çeşitli formlar verip gerekli yerleri doldurmamı istediler.gösterdikleri herheri doldurdum ve gösterdikleri her yeri imzaladım. kimligimin fotokopisini aldılar ve formalrımı doldurdugum yerleri tek tek kontrol ettiler ve bana 24 saat içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp aktif hale getirebilecegimi söylediler.başka yapmam gereken bir işlem varmı diye ısrarla sordum bana hayır bukadar dediler.18.04.2011(pazartesi) tarihinde müşteri hizmetlerini aradım bana tanımlanmadıgını ve şubemle görüşmemi söylediler. peşine aradım şubeyi zeynep hanım çıktı annattım durumu bilgilerimi aldı ban gün içerisinde işlerimin hallolacıgını söyledi.bugün 19.04.2011 ( salı ) 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm şubemi tekrar aramam… Tamamını oku »

Halil ibrahim baydur
Şikayetçi
Halil ibrahim baydur

Vakıfbank Nazilli şubesinden kredi kullandım. 3 yıldır hizmetleri iyiydi. Bu yıl ne olduysa oldu, hizmetlerinden memnun değilim. Her yıl 11. ve 12. aylarda sigortamı hayat konut dask vs ödüyordum. bu yıl Nisan geldi her ay yeni bir ödeme çıkarıyorlar . bıktım artık. herhalde kapatıp başka bir bankaya geçeceğim. çünkü güvenim bayağı azaldı. ne olur bir çare bulun… yanıtınızı en kısa zamanda bekliyor olacağım.

hasan
Şikayetçi
hasan

ben 17 yaşındayım daha ilk defa hesap açttırmak için bankanıza gittim ve her ay 4.5 kes cez dediler şoka girdim ben berberde çırağımkazancım neki neyi kesiyorsunuzbir devlet bankasında butür şeyler insdanları şok ediyor yetkililerin ilgilenmesini arz ederim

hasan demirkol
Şikayetçi
hasan demirkol

ANKARA NIN KAZAN İLÇESİNDE OTURMAKTAYIM SENELERDİR SİZİN BANKANIZIN MÜŞTERİSİYİM AYRICA MAAŞLARIMIZIDA SİZDEN ALMAKTAYIZ İLÇEMİZDE SİZE AYİT HİÇBİR ŞEKİLDE ŞUBE YADA ATM BULUNMAMAKTADIR AYLARDIR TELEFONLARLA ARIYORUZ HERŞEYİ DENEDİK AMMAHİÇBİR ŞEKİLDE SONUÇ ALINAMADI ARADIGIMIZDA SÖYLENEN ( ÖNÜMÜZDEKİ DÖNEMLERDE KURULACAKTIR ) DENİLMESİ AMMA BU DÖNEMİN HER HALDE SONU GELMİYECEKTİR AYRICA BİZ OKADAR BÜYÜK BİRŞEY İSTEMİYORUZ ŞİMDİLİK SADECE MAAŞLARIMIZI ÇEKE BİLECEGİMİZ BİR ATM İSTİYORUZ AYRICA ATM İMALATI BİZİM 15 KM İLERİMİZDE KAZANIN SARAY MAHALLESİNDE KURULUMU OKADARDA ZOR VEDE UZAK OLMAZ HER HALDE DİGER BANKALARDAN HER ÇEKTİGİMİZ PARA KARŞILIGI 4.50 TL PARA KESİLMEKTE VE EN YAKIN BANKA MATİK BİZE 50 KM UZAKLIKTA MÜŞTERİNİZ OLARAKTAN SİZDEN… Tamamını oku »

bilent eren
Şikayetçi
bilent eren

ben karayolları 12.bölge müdürlüğünde çalışmaktayım vakıf bank erzurum şubesinden maaş almaktayım şubeden kredi kullandım her ayın 23 ü kredi ödeme günüm fakat kredi taksidim her ayın 14 ünde maaşımdan kesiliyor bu nedenle sıkıntı yaşıyorum kredi kullandığım zaman bu durumu bankayla görüştüm her ayın 23 ünde ödeyeceğimi söyledim banka kabullenip öyle onayladı şimdi ise mağdur durumda kalıyorum haksızca 10 günlük faiz fazladan alınıyor ödeme planlarım aksıyor ödeme yapmadığı takdirde zatenbankanın hesabıma bloke koyma yetkisi var gerekirse bu konuda dava açacam bu konuda gerekenin yapılmasını arz ederim

ahmet yıldız
Şikayetçi
ahmet yıldız

üsküdar şübesindeki gişe işlemlerindeki elemanlarınız bazı kişileri numara olduğu halde öne alıp sıra bekleyen insanların beklemesine neden oluyorlar bankanın kapanmasına 10 dakıka kala işi yavaşlatıyorlar bazı elemanlar sanki bankanın sahibi gibi müşterileri azarlıyorlar bunların düzeltilmesini önemle arz ediyorum sayğılarımla.

Dogan Subaykan
Şikayetçi
Dogan Subaykan

ABD DE OTURUYORUM.

VAKIF PAROLAMIN SURESI 3 AY ICIN GECERLI OLDUGUNU DUSUNEREK YENILEME ISLEMI YAPARKEN BUGUN SISTEM HATASI OLUSTU.

“SISTEMIMIZDEKI CEP TELEFONUNUZ HATALIDIR” MESAJI CIKTI.

BU HATA BILDIRISININ GORUNTUSUNU EKTE GONDERIYORUM.

IKI AY ONCE SIFREMI YENILERKEN AYNI MESAJI SIFRE ICIN
ALMISTIM, SIZLERE YAZDIM CEVAP ALAMADIM, BIRHAFTA SONRA
DENEYINCE DUZELTILDIGINI ANLADIM.

TURKIYEDE BENIM CEP TELEFONUM YOK ABD’DEN VAKIF ANAHTARLIK KULLANARAK ISLEM YAPIYORUM.

ISTANBUL’DAKI EV TELEFONUM 212-2124787 DIR.

PAROLA 3 AYDAN FAZLA GECERLI ISE LUTFEN BILDIRIN INTERNETTE BU BILGIYI BULAMADIM.

ACIL ILGINIZI RICA EDERIM

DOGAN NUR SUBAYKAN

polis_nsr@hotmail..com
Şikayetçi
polis_nsr@hotmail..com

Ben yaklaşık 20 senedir vakıfbank müşterisiyim ve vakıfbankın kredi kartlarını kullanırım. Şikayetime gelince sabit (02126784340) nolu telefonum bilgim dışında bankanıza otomatik ödeme talimatı ile faturalarım ödenmekte ancak ben bunu bilmediğim için telefon faturalarını elden de yatırdım. Bu otomatik ödeme talimatının nasıl verildiğinin tarafıma bildirilmesi, dün bankanızın müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Bir erkek ve bir bayan operatörlerinizle görüşmeme rağmen operatörlerinizin de konuşma tarzlarını hiç beğenmediğimi bankanızın yetkililerine bildirmek isterim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu mevcut olan otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını istediğimde bir avea hattımında bankanızda otomatik ödemede kayıtlı olduğunu öğrendim. ŞAŞIRDIM! Ben bunların otomatik ödeme talimatlarını vermedim. Bunların kaldırılmasını istiyorum, bayan… Tamamını oku »

remziye baş
Şikayetçi
remziye baş

Ş.evler şubesi ile ilgili bir şikayetim olacaktı.Gişe memurlarının müşterilerle gerektiği kadar ilgilenmediğini bunun yanında hakarete maruz kaldığımı bildrmek isterim.İlgilenememe sebepleri ise;elimizde sıra numaralarımızı almış bulunurken bizi saatlerce bekletip, müdür yardımcısının tanıdığı bir kişinin işlemlerini halletmesidir.Buna karşı çıktığımızda ise bizim işlemimizin yapılması içim gerekli olan sistemin kapalı olduğu öne sürülmektedir.Benim gibi birçok müşteri böle madur olmuştur.Dün yaşanan bu olay hakkında yetkili biriyle görüp detaylı bilgi vermek isterim ve ilgilenmenizi rica ederim.

mehmet
Şikayetçi
mehmet

12 eylül 2010 tarihinde16,45 te uşuak merkez bankasının yanındaki bankamatikten 2,000tl para yatırdım bankamatik parayı aldı işlem yapmadı. 13 eyül 2010 tarihinde bankaya gittiğimiz işlem yaptığımız yerin dekontunu fotokopi çekip merkeze gitti. diğer gün bankaya gittiğimde kasanın 200 tl açık
verdiğinin haberini aldım. istesem 1800 tl hesaba geçeceğini söğlediler. 200 tl yi sorduğumda genel müdüre soralım dediler.
hesaba 1800 tl geçmiş kasa açık veriyorsa benim suçum ne.

nerelere müracat etmeliyim gereğinin yapılmasını bilgilerinizle arz edarim en yakın zaman da cevap beklyorum…

şeyma turgut
Şikayetçi
şeyma turgut

ben üniversite öğrencisiyim ve bi kurum bursumu vakıfbanka yatırıyor.fakat burstan 2-3 ayda bir para kesiliyor.diğer bankalarda öğrenci olduğumuz için böyle bir sorunla karşılaşmıyoruz burda niye böyle bir durum söz konusu? zaten az miktarda aldığım burstan para kesilmesini istemiyorum!