Bam Tur Şikayet Kutusu

Türkiye’nin en köklü tatil acentalarından birisi müşteri memnuniyetinin çok üstlerde oldugunu şu ve Tatilde.org Bam Tur yazıdan anlıyoruz. Aynı zamanda büyük TV ve Gazetelerde de devamlı reklamları dönüyor. Türkiye’den ve ülke dışından anlaşmalı çok otellerininde bulunduguna eminiz. Sizler bu acenta ile ilgili yaşadıgınız sorunlar var ise otelforum sitesinde ve burada paylaşabilirsiniz.

Dip Not : Bam TUR iflas etmiştir. Güvenliğiniz için Bam Tur logolu bir yerden rezervasyon yaptırmayınız.

67
ŞİKAYET KUTUSU

avatar
67 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
57 Comment authors
cetin emekciastoramansecil damderehaluk tanARİF ANIK Recent comment authors
En Yeniler Eskiler Beğenilenler
cetin emekci
Şikayetçi
cetin emekci

sacma sapan sikayetlerden baska bir sey yok ucan kusu bile sikayet etmisler, en ucuz oteli al sikayet et en ucuz yurt disi turunu al sikayet et rehber sertmis, ne olacakti dahami yumusak otobuse gsacma sapan sikayetlerden baska bir sey yok ucan kusu bile sikayet etmisler, en ucuz oteli al sikayet et en ucuz yurt disi turunu al sikayet et rehber sertmis, ne olacakti dahami yumusak otobuse gec gelirsen vaktinde donmezsen 1-2 ve sonunda oda insan hic anlayis yok, islerin nasil yurudugunu ve zor oldugunu tahmin etkem bile isteyen yok bencilce istekler bitmek bilmeyen istekler calisanlari kucuk gormeler. Kardesim evindeki carsafi… Tamamını oku »

astoraman
Şikayetçi
astoraman

Rezervasyon iptalimin tarafınızdan gerçekleşmesine rağmen para iademin yapılmaması ,ikinci taksit ödeme zamanım gelmesine rağmen halen kredi kartımı iadem yapılmadı.Defalarca 02164680821-22-70 nolu telefonları 15 gündür aramama rağmen henüz telefonumu açan olmadı ,nasıl bir telefon numarası bilemiyorum 15 gündür açan yok.Artık paranın derdinde değilim, tüm tüketici köşelerine yazarak .ilgii yerlerden tüketici haklarımı yasal yollarla aramaya çalışaçağım.Muhasebenize mail atmama rağmen bana cevap verilmedi(tolga kıvılcım adına mail gönderdim).Böyle bir güvensizliği yaşatıp tatil planlarımı alt üst ettiniz, para iademin ne zaman yapılacağını bilemediğimden maddi anlamda zor durumda bırakıldım En kısa zamanda tarafıma telefon yada maille cevap verilmesini istiyorum.BamTura olan tüm güvenimi yitirdim.Tarafıma bilgi verilmesi umuduyla…… Tamamını oku »

secil damdere
Şikayetçi
secil damdere

11 eylu 2011 tarihli yunan adalari turunu iptal ettiler . parami geri alamiyorum. SAKIN HA SAKIN BAMTUR IILE TATIL PLANI YAPMAYIN. Firsat buldugunuz her yerde Bamtur un bu rezilliginii de dile getirin arkadaslar. iptal ettikleri her turdan cukkaladiklari parayi bankalara yatitrip aylarca kullanan tam anlamiyla firsatci ve de is ahlakindan yoksun bu kisilerin daha da zebgin olmasina lutfen firsat vermeyelim.

haluk tan
Şikayetçi
haluk tan

313070 rezervasyon numaram.tur iptal oldu ve hala param ıade olmadı.paramı kullanıyorlar ve benim tatılımı alt üst ettiniz.tazmınat davası açıyorum.bana hala ıade konusunda dönüş bile yapmadınız….

ARİF ANIK
Şikayetçi
ARİF ANIK

bam turdan kesinlikle hizmet almayın biz o gaflette bulunduk??
21.08.2011 tarihinde bam tur dan rezarvasyon yaptırma gafletinde bulunduk aynı gün içerisinde rezarvasyonumuzu iptal ettirdik fakat parayı kredi kartında hemen tahsil etmişler en az 20 kere telefon açtık başka numaralar verdiler hiçbiri doğru çıkmadı, durumdan şu gün bugün yatacak diye yalan söylüyorlar aradık 20 gündür parayı hesaba yatımadınız sizleri şikayet edebileceğim heryere şikayet edeceğim ayrıca haklarımı yasal yoldan arıyacağım bamturu aramaktan bıktım gelecek faturada cabası size tek kelime ile yazıklar olsun eğer yüzünüz varsa arayın 05054764551

zafer
Şikayetçi
zafer

31 Temmuz-7 Agustos italya turu icin esimle birlikte bamturdan tur ayarladım,ödemeyi Haziran ayında tatil sigortalı olarak yaptım.Vize icin tüm belgelerimiz hazırdı ancak bir türlü otel ve ucak konfirmeleri gelmedi,bu arada biz sürekli bamturu arayıp muhatap aradık.Bugün gelecek,yarın gelecek diye 4 hafta bizi oyaladılar ve 8 Temmuz cuma günü konfirmeler geldi.11 Temmuz pazartesi günü italya vizesi basvurusu icin gittigimiz zaman tahmin ettigimiz gibi en erken 3 agustosa randevu verilebilecegi söylendi.Böylece cok istedigimiz italya turuna gidememis olduk,yeni bir tatil planı icin ise erken rezervasyonlar bitmisti ve vizeler icin esimle kosturmalarımız,masraflarımız yanımıza kar kaldı.Bamtur yetkililerini aradıgımız zaman bize tatil sigortası yaptırdıgımız halde para… Tamamını oku »

Ahmet Recep altınkut
Şikayetçi
Ahmet Recep altınkut

14.05-22.05.2011 tarihleri arasında;kültür ve tarih ağırlıklı olduğu için tercih ettiğimiz,BAŞTAN BAŞA BALKANLAR TURU’na,BamTur firması aracılığı ile katıldık.Turumuzun ilk günlerinde;rehber olmadığı her halinden belli olan ve sadece Sırpça bildiği için turumuza katılan bir tercüman tarafından turumuz katledildi.Sarajevo-Belgrat ve Belgrat-Üsküp arasında;aç,biilaç 12-13 saate varan otobüs yolculuğu yaptık.Belgrat’ı doya doya yaşayamadık.Üsküp’e gece yarısı 23.45’te vardık ve bavullarımızı alıp,resepsiyona girdiğimizde,yanlış otele geldiğimiz söylendi ve apar topar 10 km.ötedeki otele gittik.Saat 01.00’de yatabildik. Dönüşte;çakma rehber olduğunu belirten ve özür dileyen tercüman;Bamtur firmasının bizleri kobay olarak kullandığını açık açık söyledi. 12 yıldan beri yurtdışı turlara katılan biri olarak;gördüğüm en dezorganize,kötü ve plansız yürütülen bir tur yaşadım.Bundan… Tamamını oku »

antalya rehber | antalya rehberi | antalya firmalar | antalya otelleri | antalya haber | antalya oteller
Şikayetçi
antalya rehber | antalya rehberi | antalya firmalar | antalya otelleri | antalya haber | antalya oteller

web siteniz çok güzel ve güzel paylaşımlarda bulunuyorsunuz paylaşımların devamını dileriz

hale
Şikayetçi
hale

25 ağustos tarihinde internet üzerinden 2 ayrı rezervasyon yapıp faturalarımızı kendilerine faksladık.Bir gün sonra oteli aradık rezervasyonların görünmediğini söylediler.Bamturu arıyoruz sorun yok diyorlar oteli arıyoruz rezervasyon görünmüyor diyorlar.29 ağustosa kadar aradık durduk ve bugün öğrendik ki rezervasyonlarımız otel tarafından onaylanmamış ve bamtur bunu bildiği halde bilgi vermiyor.bizi aramayı bırakın biz aradığımızda dahi ağızlarından tamam kelimesinden başka bişey çıkmıyor.oteli aramasak tatile gidiyoruz diye yollara düşüp otelin kapısından dönecektik.böyle bir ilgisizlik işte.şuan hala sitesinde o otele (terrabodrum) rezervasyon görünüyor bayram için ama otelin bamtur için yeri yok. tatilimizi iptal ettik. bu 4 günde yaşadığımız sıkıntı da yanımıza kaldı. yine aynı otelden arada… Tamamını oku »

ece
Şikayetçi
ece

28.07.2010 tarihi giriş olmak üzere, BAMTUR dan Çeşme Lemon Otel için 3 gecelik rezervasyon yaptırdık. Tatilimiz başlamadan önce, BAMTUR bize Voucher ve Satış Sözleşmesi gönderdi, imzalayıp geri göndermemizi istedi. Ayrıca kredi kartımızdan da ödemesini tahsil etti. Tatilimizin başlamasından sadece birgün önce, akşamüstü saat 19.00 civarlarında BAMTUR dan telefon geldi. Otelde hiç yer olmadığı, Lemon Otel in müdürünün tüm odaları baskalarına sattığını söylediler. Eğer “hala” Çeşme ye gitmek istiyorsak, oda/gün başına yaklaşık 200 TL fark ödemek kaydıyla bize başka otel bulabileceklerini söylediler. Bizi hem mağdur ettiklerini hemde birde üstüne otel için fark istemelerinin hiç mantıklı olmadığını söylediğimizde de bize sadece “KUSURA… Tamamını oku »

ahmet ölçer
Şikayetçi
ahmet ölçer

BAMTUR ataşehir ofisi ile şubat ayında bulgaristana yapılacak kayak turuna katılmak için görüştük

Sertaç Toner bey e turun doluluk oranı nedir diye sorduğumda online göremediğini söyledi bize vizemizi kendimiz alabileceğimizi söylediler bizde vize ücretlerini yatırarak bulgaristan konsolosluğuna başvurduk ertesi günü kendisini arayıp vize işini hallettiğimizi söylediğimizde turun dolmadığını ve iptal edildiğini söyledi.

oysa biz 300 tl masraf ederek vize işlemlerini halletmiştik bizi haklı bulduğunu münferit olarak göndermeye çalışacaklarını söyledi aradan günler geçti biz internetten otel rezervasyonunu kendimiz yaptık bamturdan hala haber gelecek böylesine ciddi bir iş amatörce çalışan kişi ve ofislerin eline kalmış çok yazık

tekin altılar
Şikayetçi
tekin altılar

250 kontör yüklemede 2 saat bedava kampanyasından 250 kontür yüklememe ragmer 2 saat bedavam gelmemiştir müşteri hizmetlerini arayıp şikayetlerimi bildirdim oda bu şikayeti hakında herhangibi işlem yapamıcanı bildirdi bana müşteri hizmetlerinin bana söledigi tek şey 250 kontur yuklemeden önce herdefasında tarifeye yeniden kayıt olmam gerekdigini söledi oysaki türkcel den bana veya türkcellileri bilgilendirilme yapılmadı bu konuda ben ve türkcelliler kahin degilizki herdefasında konturyuklemeden önce tarifeye kayıt olacamızı bilelim 2 saat bedavamı istiyorum rica ediyorum buyanlışı düzelmeminiz tarihte bunumaryı başka bir oparötere taşımak istedimi acıkca söyliyim

tekin altılar
Şikayetçi
tekin altılar

daha önce 250 kontor yukledim 2 saat konuştum şimdi 250 gine yukledim 2 saat bedavam gelmedi suber tarifeye kayıt yaptırmama ramen 250 kontör yükledigime ragmen 2 saat bedavam gelmedi
müşteri hizmetleri gine gelmedii bundan dolayı eger bu 2 saatim gelmese başka bioparotere taşımadım ki

Azerhan Doğan
Şikayetçi
Azerhan Doğan

26.11.2009-30.11.2009 tarihleri arasında maalesef mecburen BAM TUR ile Barcelona turuna katılamak zorunda kaldık. Rehberlik hizmeti sıfır olan bu şirket bize ısrarla otel ne kadar uzaklıkta diye sormamıza rağmen bizi çok yakın diye temin etti. Parasını verip daha yakın bir otel de kalmak istediğimizi söylelemize rağmen!!! bizi zorla şehir merkezine 1 saat uzaklıkta 3 veasit ile gidilen CİTY PARK SAINT JUNES ADINA saçma sapan bir otelde konaklattılar. Aynı zamanda belli bir saatten sonra vesait yoktu. Diğer otelde yer kalmadığı için bizi kandırarak bu otelde konaklattılar… Otel şehir dışında izbe bir yerde olduğu için gece otele dönerken başımıza gelmeyen kalmadı, yani resmen… Tamamını oku »

çiğdem
Şikayetçi
çiğdem

yılbaşında klasik italya turuna katılmayı düşünüyorduk ama bu yazılanlardan sonra başka bir tur şirketine yönelicez

ZUHAL
Şikayetçi
ZUHAL

malesef BAMTUR la gittiğimiz bayram tatilinde 29-11-2009 akşamı otelde çıkan rezaletten dolayı aynı stresi 30-11-2009 tarihinde otobüsde de yaşamamak için parasını ödediğimiz halde otobüsü kullanmadık.otobüs dönüş paramızın iade edilmesini istiyoruz.rezervasyon numaramız 143912. BAMTUR un sorunlarımız karşısında bizim yapabilceğimiz bişey yok cevabını artık duymak İSTEMİYORUM …

nilgün tarakçı
Şikayetçi
nilgün tarakçı

bamturla ilgili fiyasko…

——————————————————————————–

oldukça amatör bir tur….kesinlikle tavsiye etmiyorum…bizi bayrama 10 gün kala,3 hafta önce yaptırdığımız rezervasyonun iptal edildiğinin haberini verip ortada bırakan bir tur….volkan konak koseri için rezervasyon yaptırdığımız otelin iptaliyle ilgili haber aldığımız gün maalesef geç kaldığımız için fahiş fiyatlarla karşı karşıya kaldık…bunun sebebi kendilerinin olmasına rağmen çok çirkin bir uslupla yardımcı olma yoluna gitmediler….kesinlikle tavsiye etmiyorum…

Bilgen Uçar
Şikayetçi
Bilgen Uçar

Bamtur’la 29.10-01.11 tarihli Prag seyahatine katıldım.Son gün otelde çantam çalındı.Otel personelinden herhangi bir yanıt alamayınca rehberi aradım(Müjdat Sönmez).Kendisi yapılacak birşey olmadığını söyledi.Kendi çabalarımla en yakın polis merkezine gittim ve tutanak tutturdum.Rehber ise ricamla sadece telefonda polisle konuştu ki ben zaten derdimi ingilizce anlatmıştım. Rehberime başıma gelen olayla ilgili olarak seyahat sigortası kapsamında olup olmadığımı sorduğumda olmadığını söyledi.
Benim şikayetim; ben çantamı dışarıda gezerken değil kaldığım otelde çaldırdım!Bamtur’un ayarladığı bir otelde(Zaten oraya vardığımızda otelimizin değiştiğini öğrendik.Slavia Oteli seçmiştik,ama Olsanka olarak değiştiirlmiş.bu değişim bize haber verilmedi).
Şikayet yazdım ama muhattab bulamadım.
İlk yurtdışı tatilim burnumdan geldi!

Ümit ALPAR
Şikayetçi
Ümit ALPAR

7 TEMMUZ 2009 Tarihinde ATOLL TURİZM’den 19-26 Eylül tarihleri arasında Barcelona-Madrid turu satın aldım. Erken rezervasyon indiriminden de faydalandım.Tur tarihine 5 gün kala vize işlemlerim için ATOLL’u aradığımda ise turumun iptal olduğunu,bununla ilgili olarak Bamtur genel merkezden Emre TANÖREN’in kendilerine beni arayacağını söylediğini ilettiler.Ancak hiç kimse konuyla ilgili olarak aramadı. Daha sonra ben bizzat Emre TANÖREN’i aradığımda Barcelona turumuzun iptal olduğu söylendi, aynı mahiyette 17-24 Eylül tarihleri arasında 2 tane daha tur olduğunu internette yapmış olduğum araştırmada öğrenince bu turlara kaydırılmamızı istedim,uçakların dolu olması nedeniyle bu turlara da kaydırılmadık. Bamtur tam bir hayal kırıklığı oldu. 2 ay öncesinden turu satın… Tamamını oku »

Ahmet Ceylan
Şikayetçi
Ahmet Ceylan

Cok cok kotu organizasyonlar!

mustafa başak
Şikayetçi
mustafa başak

zaten herkes anlatmış, ben de yaşadım, gördüm… 150 kişilik BAMTUR a ait uçuşta 10 kişi yaptığı turdan memnundu, oysa bunun tam tersi olması gerekirdi. yukarda yazılanların tamamını bana veya diğer müşterilerine de yaşattılar. hepsini bizzat kendim de dinledim uçak yolculuğum sırasında (tur programında belirtilmeyen aktarmalardan dolayı italya-istanbul uçak yolculuğu 7 saat sürünce herkesi dinlemeye vakit oluyor) bu nedenle seyahate çıkarsanız göze almanız gerekenleri ve yapmamanız gerekenleri yazayım: 1. bir sorunla karşılaştığınızda muhatap aramayın, bulamazsınınız, bulsanız da sizi oyalamak için elinden geleni yapar ve hem telefon faturanız kabarık gelir hem de tatil zamanınızdan yemiş olursunuz. 2. satın aldığınız turun içerini sadece… Tamamını oku »

fatma ayçiçek
Şikayetçi
fatma ayçiçek

Oğlumun özel eşyalarını bekliyorum

fatma ayçiçek
Şikayetçi
fatma ayçiçek

BÜGÜNKÜ BÜTÜN ŞİKAYETLER BENİM EMAİLİME GELDİ NEDENİNİ ANLAYAMADIM

aliye aydoğan
Şikayetçi
aliye aydoğan

bamtur yetkililerine yapıcı eleştirilerim
1. orta avrupa anlaşmalı otobüs şirketi kesinlikle gözden geçirilmeli bizim turumuzun kalitesini otobüsler bozdu.
2. oteller avrupaya göre iyiydi.(prag hariç)
3.rehberler iyi hatta cem bey şimdiye kadar gördüğüm sinirleri alınmış tek rehberdi.
4. turu ucuzlatmak için münih ve berlin uçuşları yapılmamalı yapılacaksa bu şehirlere de konaklama koyulmalı çünkü gezecek vakit kalmıyor
son olarak tek üzüntüm bunca seyahatte gördüğüm en uyumlu, hoşgörülü ve kalender grubun bu aksiliklere maruz kalmasıydı….

aliye aydoğan
Şikayetçi
aliye aydoğan

19.09.2009 – 27.09.2009 tarihlerindeki thy ile büyük orta avrupa turuna katıldık. münihde indik havaalanında otobüs yoktu rehber bizimle birlikte *uçmuştu 3.5 saat otobüs bekledik rehber otobüsü getirtmek için çabaladı ama firmada telefonlarına cevap veren çıkmadı. Biz şikayet için aradığımızda önce halkla ilişkiler departmanına bağladılar, çıkan bayan sorunu bile anlamadı, başka yetkili ile görüşemedik çünkü hepsi havaalanındaymış!! turun ilk akşamı salzburgda otel ayarlanmamıştı, grup dört ayrı otelde kaldı ve bunların dağıtımı 2 saat sürdü *budapeşte prag 7.5 saat sürdü otobüs 50 ile zar zor gidiyordu, *prag berlin otobüs yolda kayboldu bütün bu aksilikler rehberimiz cem bey olmasa hiç çekilmezdi.Kendisine teşekkür ediyorum… Tamamını oku »

Nedime Uğraş
Şikayetçi
Nedime Uğraş

Bamtur ile 18-22 Eylül 2009 tarihinde Saraybosna-Dubrovnik ve Mostar gzisine gittik. Böylesine bir seyahaat acentasının yapamıyacağı büyük bir hata yapıldı. 3. grub otobüs yolcularına rehber verilmedi. Boynunda asılı kattan adının Mirnas olduğunu gördüğümüz ve bize rehber olarak tanıştıralın kişi, doğru dürüst Türkçe bilmediği gibi, ülkesini dahi hiç tanımıyor. Birşeyler açıklaması hakkında isteklerimiz üzerine bu kişi kendisinin rehber olmadığını,beden eğitimi öğretmeni olduğunu, arkadaşı Sarayova Acentasının sahibi AMEL’in isteği üzerine ona yardım olsun diye bu geziye katıldığını ve bu görevi üstlendiğini beyan etti. Bizim devamlı şikayetlerimiz arada bir Amel bizim de arabamıza gelip bazı açıklamalar yapmak istedi ise de. bu ancak 1… Tamamını oku »

özlem
Şikayetçi
özlem

Bamtur a attığım şikayet mailimin aynını buraya da kopyalıyorum, eğer cevap gelirse aynen onuda buraya kopyalayacağım. Yurtdışı seyahatine Bamtur ile gitmeyi düşünenlere bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. ———————————————————————————- 18-23.09.2009 tarihlerinde acentanızla gitmiş olduğumuz Saraybosna&Dubrovnik turundan dönmüş bulunmaktayız. Turunuzun transfer,otel,otobüs hizmetlerinizde bir problem yaşamadığımızdan ötürü kendimizi şanslı adlederken,aynı şansı rehberlik hizmetinde yakalayamadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Almadığımız “rehberlik”hizmeti tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Acentanızın Saraybosna daki karşılığı olan acentanın aynı zamanda sahibi de olan Amel bey,kendi aldığı tur otobüsünü gayet iyi götürüp bizim otobüse yeterli bilgi ve tecrübesi olmayan,gittiğimiz yerleri daha önceden görmemiş,sade bir beden öğretmeni olan “Kokartı” bile olmayan(acentanın ceza alma… Tamamını oku »

fatma ayçiçek
Şikayetçi
fatma ayçiçek

beni ararsanız sevinirim 0535 278 42 23

fatma ayçiçek
Şikayetçi
fatma ayçiçek

Nazım Hikmet Can’ın annesiyim . 21.07.2009 tarihinde oğlum Manavgat ırmağında boğuldu. Özel eşyalarını gönderecektiniz 59 gün geçti hala göndermediniz.Ben ne diyeceğimi bilmiyorum.Benim yerimde siz kendiniz olsaydınız ne yapardınız.Şirketinizden Şikayetçi olmadık.Sizlerden haber bekliyorum.

PELİN
Şikayetçi
PELİN

KÜLTÜR TURUNA KATILACAKTIK.

BÜTÜN İSTEĞİMİZLE REZERVASYONU YAPTIRDIK. KREDİ KARTIMDAN BÜTÜN PARAYI ÇEKTİLER AMA BİLGİLERİ BANA GÖNDERMEDİLER. TUR PRTOGRAMI REHBER ADI TELEFONU NEREDE BULUŞUCAZ HİÇ BİŞİ KESİNLEŞMEDİ.

ERTESİ GÜNÜ BAKIN BANA Bİ BİLGİ GELMEDİ FAX ÇEKİN YA DA MAIL ATIN DEDİM GÖNDERİCEZ DEDİLER AMA YİNE GONDERMEDİLER.

SİZE DÖNÜCEZ DİYEREK HİÇ DÖNMÜYORLAR. BU İNSANLARIN 1 HAFTALIK KÜLTÜR TURUNA NASIL KATILINIR BİLEMİYORUM.

GAYET CİDDİYETSİZ AŞAĞILIK BİR FİRMA.

BANKA YOLUYLA PARAMI GERİ ALMAYA HALA UĞRAŞIYORUM.

HAKKIMI HELAL ETMİYORUUMMMMMMM

canan
Şikayetçi
canan

15-22 Ağustos 2009 tarihleri arasında Bamturun Klasik İtalya turuna katıldım.Gezi organizasyonu esnasında bize yardımcı olan Seyhan hanıma teşşekkür ediyorum,sayesinde herşey çok kolay ve yolunda gitti.Ancak İtalya’da bizi karşılayan tur rehberiniz Deniz Ateş, orada geçirmiş olduğu yoğun gezi programlarından olsa gerek bütün program boyunca çok gergin ve agresif tavırlar içerisindeydi.Yıllardır yapmış olduğunu söylediği rehberlik görevine ve profesyonelliğe yakışmayacak tavırlar sergileyerek son günlerimizde (artık kendisine tahammül edemediğim için) tartışmamıza neden oldu.Güvenerek seçmiş olduğum firmanızda ki rehberinizin bu tavırlarını kınıyorum.Bundan sonraki gezilerimde tercihimi ve tavsiyelerimi (rehberinizden dolayı)başka tur şirketlerinde kullanacağım.

murat sezgin
Şikayetçi
murat sezgin

bu deva bamturu secmek zorunda kaldım ama sectigime sececegime bin pişmanım ama tövbe bi daha mı allah yasdıysa bozsun insan bi ilgi gösterir ya

semra gudu
Şikayetçi
semra gudu

berbat bır bam tur rezervasyonu da bız yaptık4 kısı olarak ege akdenız 14.08..23.08.2009 tarıhlerınde…. yeterrlı sayıya ulasılmamıs olmasından dolayı 13 kısılık gurup hey travele satıldık.. hey travelde 9 kışı olmasına ragmen otobus kaldırmıstı… neyse dedık gormek ıstedıgımız bıcok yer hey travelın turunda yoktu… efes olimpos aspendos ve manavgat gıbı yerler ege akdenız turunda goremedıgımız yerler.. içimiz acıdı ama önumuze ne konursa yedık. berbat otellerde konakladık. en son gun raftıng hey travele ucretsız bamtura ucretlı denılince bam tur yetkılılerını aradık yeter artık sorunu cozun dedık. 3 saatlık tel konusmasından sonra bıze gerı donmedıler bıle tekrar tekrar aradık. zorla hakkımızı almaya calısırken… Tamamını oku »

SARVEN
Şikayetçi
SARVEN

15 AGUSTOS-22AGUSTOS TARIHLERINDE BAMTURDAN INTERNETTE RESIMLERINI GORDUGUM BODRUM ALOPE CLUB OTEL E ANNEME REZERVASYON YAPTIRDIM. (REZ NO:123251) OTELE GIDILDIGINDE KARSILASTIGIMIZ SORUNLAR 1)OTEL GENEL ITIBARIYLE KALINAMAYACAK KADAR PIS. 2)ODALARDA BULUNAN YATAK ORTULERI VE YASTIK BEZLERI YIKANMAMIS… 3)YEMEKLER YENILMEYECEK KADAR PIS. 4)YENILEN YEMEKLERDEN ZEHIRLENEN OLDU. 5) SULAR AKMIYOR TANKERLE SU GETIRILDI SOGUK SUYLA DUS YAPILDI.ANNEM GRIP OLDU. 6)PERSONELIN TIRNAKLARI PISLIK ICINDE.GOREVLERINI YAPMIYORLAR. BAMTUR GIBI BIR SEYAHAT ACENTESININ BOYLE BIR OTELI SATTIGINA INANAMADIK.BU SIKEYLETLERI BAMTUR GOREVLISINE BILDIRDIK.FAKAT YAPACAKLARI BIRSEY OLMADIGINI ISTERSENIZ FIYAT FARKI VEREREK BASKA OTELE GECEBILECEGIMIZI SOYLEDILER.BIZDE SINIRLI BUTCEMIZ OLMASINA RAGMEN 5 INCI GUN ANNEMLERIN PISLIGE SUSUZLUGA VE ACLIGA DAYANAMADIKLARI ICIN FIYAT… Tamamını oku »

Kenan Ölmez
Şikayetçi
Kenan Ölmez

BAMTUR un sitesinden yazdığım yazının aynısını burada da belirtiyorum… Ben 05.08.2009 tarihinde Marmaris’ te Grand İdeal Pearl Otel’ e giriş yapmak üzere 20.07.2009 tarihinde internet aracılığıyla 5 günlük konaklama ücretini ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Şimdi aşağıda değineceğim olayları abartmadan aktarıyorum. Otele eşimle beraber 5 ağustos tarihinde saat 16.15 gibi vardık. O gün bizim evlilik yıldönümümüz idi. Yani bizim için en anlamlı gündü. Otele vardığımızda resepsiyondaki bayan kimliklerimizi istedi. Sonra bilgisayarına baktı ve bize biraz oturmamızı söyledi. Resepsiyonun sağındaki küçük bölümde (odada) birisiyle konuştuktan sonra bize “sizin rezervasyonunuz ekranda yok, tur şirketiniz ile görüşeceğiz” dedi. Tabi bizler İstanbul’ dan kendi özel aracımız… Tamamını oku »

sevcan yilmaz
Şikayetçi
sevcan yilmaz

07.08.2009 / 16.08.2009 tarihleri arasında gerçeklesen ege akdeniz turunuza katıldık. 1. gun kuşadası golden day otelde temizlikten eser kalmamıs pislik içinde bir otel odasında konakladık. sadece benim odamla ilgili bir sorun olsa neyse derdim ama tura katılan tum insanların odalarıda aynı sekilde pislik içindeymiş. 2. gun bodrum tekne turu için tutulan tekne kişi sayısından kucuk bir tekneydi. yemek zamanı turdaki arkadaslarımızın bazıları yemeklerini ayakta yemek zorunda kaldılar. 2. gun bodrum – bitez garden life da konakladık. otelin temizliği ve calisanların ilgisi guzeldi. 3. gun datça sempati otelde konakladık. ve yine aynı sorunla karşılastık. otel odaları pisti ve yemekleri bozuktu. hic… Tamamını oku »

Nurcan Yıldırım
Şikayetçi
Nurcan Yıldırım

Bam Tur’a Şubat Ayında erken rezervesyon için gittik bize Aydın Kuşadası Davutlar Beldesinde Egeria Beach Hoteli önererek rezervesyonu yaptı. Hotele gittiğimizde tam bir hayal kırıklığı Bam Tur yetkililerinden eser yok önerileri neye göre yapıyor bilmiyorum bir daha Bam Tur ile rezervesyon yaptırmam.

hacer
Şikayetçi
hacer

bamturla çeşme tatil köyüne gitmek için yer ayırttırdık.bamtur bizi başka turun arabasına yönlendirdi ve biz de peki dedik.servis görmeden su içmeden çeşmeye geldik.dönüş günü bamturdan 13.30 da alacağız sizi dediler saat 13.0 civarı tekrar aradılar 15.30 da alınacağımız söylendi ve 15.30 civarı 17.0 de alınacaksınız dediler ve otelde tüm yenen lçilen yiyeceklere ücret ödemek zorunda kaldık.günümüz zehir oldu.bamturun bu sorumsuzluğu ve başka arkadaşlarımız da aynı problemleri yaşadığından bamturla bir daha bir yere gitmeyi düşünüyoruz.

over dosed
Şikayetçi
over dosed

“Kesinlikle” bulaşmayın diyebileceğim tur şirketi.
yola çıkmadan birkaç saat önce pat diye arayıp otelinize gidemezsiniz , mühürlendi diyip bizi tamamen farklı bir ilçeye , istemediğimiz bir yere gitmeye mecbur bıraktırlar.iptal edebilirdik ama izin günlerimiz ayarlanmıştı ve kartla ödenmiş paralarımızı kimbilir ne zaman alıcaktık hatta belki hiç alamayacaktık.çünkü çalışanların tavırları gayet amatör ve umursamazdı.
onun dışında otobüslerde klimalar sinir bozucu. yolda giderken buharlaştık resmen.

eklenecek başka başka şeyler de var ama yazmaktan usandım.uzun süre beklediğiniz bir tatili tadında yaşamak, sinirlenmemek istiyorsanız kesinlikle bamturu seçmeyin.
saygılarla.

melek_akkaya1@hotmail.com
Şikayetçi
melek_akkaya1@hotmail.com

08.08.2009 Cumartesi günü saat 11:00 sularında Antalya istikametinden Manavgat ve Alanya istikametine doğru devam eden 20 ZL 403 Plakalı Tez TOUR ‘a ait otobüs trafik kurallarını hiçe sayarak trafikte devamlı surette zikzaklar çizmekte,zaman zaman da devamlı sol şeridde yavaş bir biçimde şeridi ihlal eder tarzda tehlikeli şekilde arç kullanmaktadır.Tez Tour gibi işini ciddiye alan ,özellikle yaptığı işin bilincinde olduğunu düşündüğüm firmanın böyle bir şöförü nasıl trafiğe çıkartığına inananamadım.Aracı kullanan şöförle kırmızı ışıkta yan yana geldik ve kendisinin tehlikeli araç kullandığını ,içinde insan taşıdığını ayrıca trafikteki diğer insanların canını hiçe saydığını ifade ettim bunun üzerine şöför bana telefonunu uzatarak buyur istediğin… Tamamını oku »

İlknur
Şikayetçi
İlknur

Daha önceki yıllarda da hep tur şirketleri ile çalıştığımız için bu yılda aynı sistemle hareket ettik.İnternet üzerinden arama yaptığımızda ilk BAMTUR geldi ve ilk açtığımız site ne yazık ki Bamtur oldu. Ataşehir şubenizi arama gafletinde bulunduk ve sevgili ALEV hanım ile tanıştık.Fethiye’de istediğimiz aile odalı(ODANIN GENİŞ OLMASI İLK ŞARTTI)oteli kendisine bildirdik 05 Temmuz giriş 12 Temmuz çıkış olarak 2 yetişkin/2 çocuk rezervasyon yapmasını istedik.Ve kendisi ilgili rezervasyon işelemlerini yaptığını bildirdi uzun uzun yapılan görüşmelerden sonra bu arada kredi kartından da ödemeyi yaptık , Aradan iki gün geçti ve ALEV hanım eşimi arayarak rezervasyon tarihini Haziran olarak yanlış yaptığını ve bunu… Tamamını oku »

hakan
Şikayetçi
hakan

Arkadaşlar bu tür acentalar hem internette hemde piyasada dolanıyor.. Onca şikayet sitesine rağmen ve yıllardır bu haberlerin internette yayınlanıyor olmasına rağmen hala insanlar alım yapıyor ? neden? ve yüksek hacimlerde satış yapıyor..nedenini hiç düşündünüz mü? Bakın tatilvitrini.com ve ona bağlı tur şirketleri anis tur tatilbudur tatil televizyonu piyasayı büyük birhacimde dolandırdı ve şu anda insanlar otel önlerinde sürünüyor.. İlginç olan ne biliyor musunuz ? site bunca habere rağmen ve kapatılmasına rağmen hala satış yapıyor… NEDEN? KONTROL MEKANİZMASI YOK.. MÜŞTERİ BİLİNÇSİZ.. MÜŞTERİ SADECE UCUZ FİYAT PEŞİNDE KOŞUYOR… VE BU İNSANLARA PARA KAZANDIRIYORUZ.. TÜM BU SAHTAKARLIĞA KARŞI TEK ÇÖZÜM ORTAK İMZA TOPLANMASI… Tamamını oku »

alev
Şikayetçi
alev

merhaba ben 24 temmuz-2 agustos tarihleri arasında benim seçtiğim tur proğramı iptal olunca farklı bir tur proğramına 100 tl fark alınarak yönlendirildim..bu yönlendirme turdaki diğer arkadaşlara da yapılmış ve arkadaşlar pazarlığa girmişler ve 3 kişiye toplam benim verdiğim parayı vermişler.(yani 130)tl fark ile 3 kişinin farkı bu iken neden benden 100 tl aldılar bu nasıl bir ticarettir insanlardan ne koparırsa kar anlayışına gidilmiş.. tur da o kadar çok problem yaşadık ki hangi birini anlatayım.. proğram o kadar yoğun ve o kadar karışıktı ki..turumuz şehirler arası mesafeleri çok olan bir turdu ve yolculuğumuzun çoğu yolda geçti birbirine yakın yerler dururken otel… Tamamını oku »

NAZİK ÜNLÜ
Şikayetçi
NAZİK ÜNLÜ

BAMTUR aracılığıyla 21 Temmuz 2009-31 Temmuz 2009 arasında Alanya Bone Clup SVSde eşimle beraber tatil yaptık. Otel konusunda çok sıkıntı yaşamadık. Ancak tur görevlisi Çağrı BAĞIŞ bizimle hiç ilgilenmedi. Otele yerleşmemizden 4 gün sonra kişiyi tesadüfen gördük ve rehberlik yapmasını rica ettik. Nereleri gezebiliriz, turlarınız falan var mı diye sorduk. Bize şuan müsait değilim sizi sonra bulurum dedi. Sonraki günler bizi görmesine rağmen görmemezlikten geldi. Otelden ayrılacağımız gün yanımıza gelip bizi kaç gündür aradığını ama bulamadığını söyledi, alay eder gibi bir de dün yat turu vardı katılsaydınız keşke dedi. Biz de haber verseniz katılırdık dedik, gerekçe olarak otelde 800 kişi… Tamamını oku »

candas aydın
Şikayetçi
candas aydın

bamtur la hata edıp sakın bır yere gıtmeyın bızde bodrum agean garden otele gıttık ınternettekı resmıne aldanarak tam bır rezalet bamturla konusup bılgı ıstedıgımızde cok guzel bır yer saydılar saydılar ama rezalet hayatımda boyle bır acentayla seyehatı bır kere yaptım bır daha asla sızde bu hataya bır daha dusmeyın bamturla bır yere gıtmeyın herhangı bır sorunda sızınle ılgılenebılecek bır yetkılı yok tatılınızı zehır etmeyın

yavuz seyhan
Şikayetçi
yavuz seyhan

Bamturla bizde lidya otele gittik. 6 günlük tatil burnumuzdan geldi. Kafadan oda problemi çıktı. Böldükleri odaları bize vermeye kalktılar. Neymiş efendim odalar standartmış. Yüzümüze baka baka yalan söylediler. 3 gün sonra deniz manzaralı odanıza geçebilirsiniz dediler. Zaten 6 gün tatil yarısını oda değiştirerek geçirdik. Bamtura ulaşmaya çalışıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Ordan ona, ordan ona sallanıp duruyoz. Deniz manzaralı oda için verdiğimiz fiyat farkını da tabiki alamadık. İlgililerin dikkatine. Orada biri var mı?

derya kuru
Şikayetçi
derya kuru

sakın ama sakın bu acentayla işiniz olmasın bize önerip gönderdikleri otel daha doğrusu otel adını almış bi pansiyon da rezalet bi balayı geçirdik. öyle bi rezaletki hangi birini sayacağımı şaşırıyorum. ama en önde gelenleri: -balayı çifti olarak özel oda istedik tamam dediler -klima şart dedik tamam dediler -açık büfe dedik tamam dediler -herşey dahil dedik tamam dediler ve biz bu isteklerin parasını ödedik ama bi gittikki bize iki yataklı klimasız oda verdiler.odaya servis ücretli tek çeşit yemek var yemeğe 10 dk geç inersen yemek bitiyo özellikle kahvaltıda 7,30 da indin indin yoksa kahvaltı bitiyo çay olmuyo .acenta bu otel adındaki… Tamamını oku »

munise b
Şikayetçi
munise b

Merhaba, Bamturuun İtalya turları ile ilgili yorumu olan varmı acaba?
İzlenimleriniz o kadar kötuki karamsarlıga kapılmamak imkansız.

rezillik kepazelik
Şikayetçi
rezillik kepazelik

bamtur aracılğıyla ilayda otelde yer ayırtık ama kalamadık bu kadar sorumsuz bir tur göremedim başka bir otelde kalmak zorunda bırakıldık pardon otel demyim pansiyon da kaldık ayrıca kredi kartın çektirdiğim için iptalde edemedik lütfen arkadaşlar kredi kartıyla bamturdan işlem yapmayın mümkünse hiç bamturla gitmeyin sağolsun bamturdan gökhan bey bize hiçbişey olmaz demişlerdi ilayda otelde kalırsınız dediler ama kalamadık sözlerin tutmayan bir tur la çalışacağımı bilseydim gelmezdim buarada gelmezdim

ahmet karaca
Şikayetçi
ahmet karaca

bamturla eşim ve akrabalarım ile kemerdeki diamond garden denen ahırdan bozma bir otelde tatil yaptık. otele bamtur tavsiyesi ile gittik. hersey rezaletti. yemekler iğrenç. otel yönetiminin tavrı cok kötüydü. bamturu aradım. ilgilenen kimse yok. sadecec bize haklısınız deyip duruyorlar. bamtur iğrenç bir tur. bir daha asla bamturla bir yere gitmem. param ve vaktim boşa gitti.
yazıklar olsun böyle tur operatörüne.
sakın bamtura aldanmayın. kazıkçı firmanın teki.