ASUS Şikayet Kutusu

GSM operatör şikayetlerinin ardından bu seferde bilgisayar dünyası ile alakalı şikayetleri sizlerle paylaşalım istedim. Henüz yeni yeni şikayetler yazılan GSM olaylarının ardından Bilgsayar dünyasındanda  aynı ragbeti bekliyoruz. Eğer ASUS markası ile ilgili bir sorun yaşadıysanız buraya yazabilirsiniz.

184 Comments
  1. asus f3sr200dr modeli sahibiydim. sahibiydim diyorum çünkü 10 aylık bilgisayarımı asus türkiye arızasını gideremediği için ve asus türkiyedeki terbiyesiz Gönül hanım sebebiyle bilgisayarımı asus türkiyeye hibe ettim. artık bozuk bilgisayarım var diye üzüleceğime, bilgisayarım yok diye üzülürüm düşüncesi içerisindeyim. tabi bide arkadaşlar arasında bilgisayar muhabbeti açıldığında en azından benimde anlatacağım düşünceler olacak bu yöndende sevinçliyim. teşekkürler asus, teşekkürler gönül hanım, teşekkürler asus türkiye…

  2. sizden aldıgım laptopta sürekli sıkıntı yaşıyorum daha yeni garantiden geldi falat hala bi takım sorunlar hala devam etmekte

  3. toplama bilgisayarımın hafıza kartı amd 3200 ses cıkışı yanması üzerine aldıgım şirket olan ankara şereflikoçhisar kemal hicret’e götürdüm ve ertesi gün ses kartının yandıgı ve asus hafıza kartının garantiye götürülecegini söledi ve yaklaşık 20-25 gün sonra ne zaman elimize gelecegini söledik ve bize ankara subesinin num verdi ve orasını bilgi almak için aradık bi numara varmış onu sordular ama saolsun aldıgımız yer müşterisiyle cok ilgili oldugu için bu yönde bizi bilgilendirmedi ve bizde ankaradaki şubeye bilmedigimizi ve aldıgımız yer hakkında bilgi verdik yetrli bilgi vermedi bunun üzerine garantiye göre 30 iş günü içinde elimizde olacagını sölememiz üzerine gidin mahkemenin yolu acık mahkeye verebilirsiniz diye cevap verdi bunu üzerine yaklaşık 3 veya 4 gün sonra bilgisayarın yapıldıgını benim aramam üzerine kemal hiçret bana bilgi verdi ve denendigini söledi bende güvenerek aldım ve eve getiredim bilgisayarın hopörler ayarlarına tamire gitmeden önce girebiliyodum ve tamirden geldikten sonra ses ve hopörler ayarlarına dahi giremedim eskisindende bozuk oldugunu gördüm ve kemal hiçret ‘ i aradım ve ertesi gün getirmemi söyledi ertesi gün götürdüm ve 3,4 saat sonra gelmemi söyledi ve söylenen saatte gitmeme ragmen yerinde yoktu ordaki kişi tel ile görüşmemi sagladı ve yapılmadan geldigini ve tekrar istersem garantiye gidecegini ve 30 -45 gün içinde elime gececegini ayrıca benim yapılacagı kesin mi diye sormam üzerine bilemem diye kemal hicret in sahibi bana cevap vermiştir bunun üzerine ben bu firmayla neden iş yaptıgını başka şubesiyle iş yapmasını ben sizden aldım sizi bilirim demem üzerine benim yapacak bişeyim yok asusla calışma sebebide cok satılması oldugunu belirtti bunun üzerine bilgisayarımın yapılmadan getirilmesini istedim ve biraz agız tartışması üzerine bilgisayarı aldım ve başka yerde yaptırdım bunun üzerine yaptırdıgım yer belirttigin yere hiçbir şekilde acılmanın olmadıgını belirtti tüketici haklarına baş vurdum ama yapılmasaymış olabilirmiş falan hiç önemli degil verdigim 30 ytl ama bu başımdan gecenleri bilgisayar almak isteyenlere anlatıyorum kemal hicretin daha önceden (casper bayisi) 3 defa daha garanti sorunu olan ve parasıyla yaptıran kişilerle karşılaştım bu benim bildigim burası 27000 nüfuslu bir yer bu sizin zucunuzdur böyle olaylara önlem almak sizin elinizdedir benim için 30 hiç önemli degil ama önüme gelene bu durumu anlatıyorum ve cevremede bilgisayar alacak kişi tanıdıgı olanlarada anlatmasını söylüyorum ve taki bu sorun için yaptırımı olacak birşey sizin tarafınızdan yapılana kadar başımdan gecen olayı anlatacagım ve araştırıyorum hukuki kurallar içersinde degişik sitelerle insanlara ulaştırmayı düşünüyorum bu sorunu ister çözün ister çözmeyin benim param vardı yaptırdım olmayanlar adınadır bu cabam şimdi param olmasaydı hala bekliyor olurdum bundan eminim bu olay başımdan geceli 2 ay falan oldu bilgilerinize sunarım

  4. Asus F3F serisi laptop kullanıyorum ısletımınden cok memnunum benı hıcbır zaman yarıyolda bırakmadı.Ama kasasından anlam veremedıgım bır sekılde solma meydana geldı garantısı hala devam etmekte bunun en kısa zamanda cozelmesını rıca ederım.

  5. AĞUSTOS AYINADA ALDIĞIM BİLGİSAYARI GELDİKTEN 3 GÜN SONRA SERVİSE GİTTİ.25 GÜN SONRA GELDİ.YAPILAMADI.BİR DAHA GİTTİ YİNE OLMADI.YİNE GÖNDERECEĞİM.BELKİ BU SEFER OLUR.

  6. 1 ay önce asus marka laptop aldım çok çabuk ısınmaya başladı ben böyle adi marka olduğunu bilseydim almazdım alacak olanlarada mani oluyorum adiliğini anlatıyom

  7. Reply
    yaşar mutlu aydın 25 Ekim 2008 at 21:45

    sizinkilerde bişeymi benm asus f3jc var önce ekranda çizikler çıktı sonra donmaya başladı sonra ekran karardı ardından kasa çatladı sonra ses kartı bozuldu buda yetmezmiş gibi tuşlar çıkmaya başladı ve şimdide cd sürücüsü çalışmıyo delircem f3jc alanların hepsi bu problerin bi kaçını yaşıyo ben hepsini yaşıyorum şu anda asusu büyük marka bildik aldık hayal kırıklıgına ugradım yazıklar olsun ve yetkili servisler zaten allah versin pc her yerde satılıyo ama servis sadece bir kaç ilde var bu son olsun almıyacagım bi daha yaşadım şehirde servisi olmayan bi marka servise yollasak 15 günden aşagı gelmiyecegini biliyorum ve tüm bilgilerim silinecek benim 15 gün boyunca tüm işlerin aksıyacak yazıklar olsun asus’a almasın kimse bence

  8. 15 ay önce aldığım asus dizüstü bilgisayarımın fan sorunu vardı bir firmaya götürdüm firma garantiye gitmesi gerektiğini söyledi ve aldığım yerden göndermem gerektiğini söylediler. aldığım yer elazığ teknosa mağazasına telefon açtılar ve teknosa bu firmanın da gönderebileceğini bir sorun olmuyacağını söyledi. iki hafta önce garantiye gönderilenbilgisayaarımdan bugün haber geldi ve aldığım firmanın göndermesi gerekmiş ve bilgisayarı tekrar gönderiyorlar. asus garanti kurallarına bu kadar uyuyorsa benim bildiğim garanti şartlarında asusunda bana bilgisayarımın olmadığı sürece bir bilgisayar vermesi gerek. asus sadece ürününü satıyor sonra arkasında yok. ama biz bilinçsiz insanlar değiliz lütfen verdiğiniz ürününüze sahip çıkın

  9. ya bu nasıl servis bu nasıl hizmet

  10. akıllarını biraz calıstırın … hep asus sikayet etmissınız birazda diger notebook markalarında yasanan sorunlara bakın ve sorun kendinize asus neden yıllardır en kaliteli anakart ve ekran kartlarını uretiyor …….. ?

  11. asus F3JC-AP143C modeli lattop aldım bir sene sonra arızalandı 21.05.2008 tarihine servise gittikten sonra
    lcd data koblosu ve odd değiştiğini servis raporuna yazmışlar.7.11.2008 tarihinde yine arıza yaptı servise verince cihaza su teması var garanti dışı deniliyor bozuk parçada ODD fiatı ise 220$+kdv yani bence 6 ay önce oddyi değiştirmediler şimdide garantisi bitmesine az kaldı diye su teması demişler.bu bilgisayarı nerede inceletip ne işlemler yapılmalı

  12. asustan yurt dışında bir bilgisayar aldım henüzalalı on ay bile olmadı yaşamadığım sorun kalmadı. Üç kere üsküdar servisine gönderdim ve her gönderimden sonra kullanma şansı yakalayamadım üstüne üstlük bilgisayar servisin elinde hurdaya döndü mandal kısmını kırmışlar sonrada yapıştırmışlar sanki bunu farketmeyeck kadar gerizekalıyım. Hiçbir şekilde asus ürün almayacağım ve antireklam için ne gerekiyorsa yapacağım..

  13. sayın asus yetkillileri 1 ay önce asus x59sl marka dizüstü pc aldım,bilgisayarın ekranı kendi kendine karıncalanıyor hiç görüntü kalmıyor,ve kapatma düğmeside kapatamıyor,ancak pilini çıkartarak kapatıyoruz ve tekrar açıyoruz düzeliyor ve bir sorum olacak bilgisayarda vista yüklü ve bilgisayar çok hızı 2.0 olmasına rağmen çok yavaş,ben xp yapmak istiyorum,herhangi bir sakıncası varmı,garantisi etkilenirmi,lütfen cevap yazın

  14. suyın yetkililer ayrıca asus x59sl model bilgisayarımın kamera ayarlarını yapamadım,normal pencerede güzel ama msn de karanlık ve karıncalı,tüm ayarlarını denedim ama olmadı

  15. 10.11.2007 de aldığım ASUS F3E-AP069C model dizüstü bilgisayarımı katlayıp açarken sol menteşesi kırıldı ve şuanda tam olarak kapanmıyor.bunun için servise götürdüm henüz garantisi bitmemiş olmasına rağmen bu arızanın bizden kaynaklandığını söyleyip tamir kapsamında olmadığını belirttiler.düşürdüğümü ya da bir yere çarptığımı söylediler ancak bunların hiçbiri olmadı.servis kapsamına alınıp tamir edilmesini istiyorum çünkü bizden kaynaklı bir sorun değil.ilgilenmenizi bekliyorum.

  16. YAPTIĞINIZ BİLGİSAYARDAN HİÇ MEMNUN DEĞİLİM BİLGİSAYARIM BOZULDU GARANTİYE VERDİM GARNTİ BU AÇILMIŞTIR DEDİ GERİ İADE ETTİ BİLGİSAYARI GARANTİ DIŞINA ATTI BÜTÜN YAPTIĞINIZ BİLGİSAYARLAR O ZAMAN HALKA KULLANIŞMIŞ OLARAK SATIYORSUNUZ SERVİSİNİZDEN HİÇ MEMNUN DEĞİLİM YAPTIĞINIZ BİLGİSAYARDANDA BİR DAHA BİLGİSAYAR ALIRSAM EN DANDİK BİLGİSAYAR ALCAM ENAZINDAN DANDİK DER OTURURUM ASUS ALETLERİNİ EVE BİLE SOKMICAM ÇÜNKÜ ÇOK DANDİK HİÇ İYİ SERVİS YAPMIYORLAR MÜŞTERİLERLE İLGİLEN MİYORLAR

  17. bende asusX59SLserisi notebook aldım LifeFrame de fotograf çekerken ekran net gözüküyör ama msn açınca görüntü karanlık,ve net degil acaba bu serilerde aynı sorunlarmı var nedeni nedir sorunu nasıl giderebiliriz nerelere baş vurmalıyız ilgilenecek kimse yokmu sesimizi duyacak kimse yokmu müşterilerle ilgilenmiyorlar,telefonla teknik hizmet almaya çalıştım ama 1_2 saat telefonda bekliyoruz sıra bize gelmiyor

  18. bende asus f3 serisinden f3sc model kullanıcısıyım ve bilgisayarı aldıgım ilk gunden bu yana ilk acılısta takılıyor kitleniyor acılmıyor derslerimden dolayı servise gitmedim bakalım ne diyecekler ve bu problem bir kaç kişide daha var

  19. ben asus f3 serisinden notebook aldım.kasa catladı servise gıttı sagolsunlar kırmadıkları,çizmedıkleri ve üstelik tlfonda söylemedikleri laf kalmadı.asus ve calışan bütün personelinden nefret ediyom.ben bu kadar adi bi firma görmedim.

  20. asus F5sr serisi notebook aalaı 2 gün olmasına rağmen fanı sürekli çalışıyor.ve kart okuyucusunda sorun var…kart okumuyor . sorunu nasıl giderebilirim…

  21. ben de f5rl serisi pc kullanıyorum ve katlayıp acarken sol menteşesi takılıyor. acaba benden başka bu sorunu yaşayan var mı????

  22. ASUS MARKA HİÇBİRŞEY ALMAYIN..BEN DE GEÇEN SENE A7T SERİSİNDEN BİR LAPTOP ALMIŞTIM TAM 2000 YTL SAYARAK GÖRÜM GİBİ BAKIYORDUM. EKRANA RIZA YAPTI VE SERVİSTEN GELDİĞİNDE ÇİZİK İÇİNDEYDİ..ARADIM DEDİM NE YAPTIĞINIZ SANIYORSUNUZ KABULLENMEDİLER TABİİ..DAHA SONRA TAM 5 KEZ SERVİSE GİTTİ GELDİ.. ÇÜNKÜ SERVİSTE ÜRÜNÜ TAMİR ETMEYİP DAHA ÇOK BOZUYORLARDI…ASUS İSTANBUL SERVİSİNE LANET OLSUN..BEN ÇOK MAĞDUR OLDUM..SÜREKLİ OYALIYORLAR LAP TOPU HALA GÖNDERMEDİLER 3 AYDIR GİDİP GELİYO SERBİSE KULLANAMADIĞIM İÇİN VE DÜZELTMİYORLAR İŞİMDEN GÜCÜMDEN KALDIM….SAKIN ASUS MARKA BİŞEY ALMAYIN…..

  23. arkadaslar ben 1 sene oldu notebook alalı kasada catlak oldu fanı deseniz hiç susmuyor bu böyle olmaz garanti yerine götürdüm catlak için almadılar garantiye girmiyor dediler ama her işin bir caresi var herkes o kadar para verdi bu adi pc lere bakalım mahkemede ne diyecekler çok merak ediyorum ben hakkımıda yedirmem bundan sonrada asus diye bir marka tanımam sakın asus almayın derim pc almayı düşünenler içinde

  24. Bir ay önce Asus marka laptop aldım mikrofonunda ve klavye tuş takımında (q,w,e ve r) basıldığında ses çıkardığı için kullanıcı olarak rahatsız oluyorum. Asus servisine gönderildi mikrofon sorunu çözüldü fakat klavye tuş takımının sorun görülmediği için gönderildi.Servis ile görüştügümde tekrar göndermemi istediler. İkinci gönderdiğimde de sorun olmadığı için tekrar gönderdiler. Servis ile görüştüm klavye takımlarının düzelmemiş diye tekrar gönderin dediler.çocuk oyuncağı zannettiler işimden gücümden oldum bir aydan beridir kargo ile servise gidip geliyor bir netice yok bende tüketici haklarına başvuruda bulunacağım ve laptop almayacağım.Bu krizde iş amaçlı acil aldım ama parayı çöpe atacağım. Asus marka birşey almayacağım ve alacaklara düşünmelerini isterim

  25. Asus bilgisayar almayayı düşünenler sakın yanından bile gemesinler.

    Donanım olarak sağlam bilgisayar donanım yüzünden sadece 1 kere garantiye gitti onda da hiçbir ücret ödemeden değiştirdiler.Ama kasanın başına gelmeyen kalmadı.Pc yi aldıktan 1-2 ay sonra kasa kendiliğinden dökülmeye başladı bende aldığım yere götürdüm ve bana ne dese beğenirsiniz.
    Meğer bu garanti kapsamına girmiyormuş.Kullanıcı hatasıymış.Neyse idare ederim dedim geri istedim pcyi.Çünkü kasa çok pahalıydı.5 ay filan önce de menteşeyi kapatan kısımlar çıkmaya başladı.Kapaklar için kasanın değişmesi gerektiğini söylediler.Tabi bu da garantiye girmedi.bende geri istedim ve 1 hafta sonrada bilgisayar hddyi görmemeye başladı Aksilik bu ya servise vermek için ekranı kapatırken bi ses duydum ve bi baktım ekranı kasaya bağlayan menteşelerden biri kırılmış.Neyse gittim servise sen bunun arasında kalem unutmuşsun dediler.Kalemle bi işim yok habuki.Neyse servise gitti 105 ytl karşılığında kasa değişti.Ben bir de windows istemiştim.HDDdeki sorunun windowstan olduğunu düşünerek.Adamlar bi açıyorlarki HDD yanmış.Neyseki bu garantiye girdi.Yoksa çökerdim maddi olarak.Bundan 1 ay öncede şarj cihazı adaptörün çıktığı yerden koptu.Neyseki bu sefer elektronikçiler imdadıma yetişti 5 TL ye sorunu hallettim sorun daha var.
    1.si DVD ram cd seçiyor.(diamond cdleri bile açmıyor ama princo filan açıyor.)

    2. “a” harfi elimde kalıyor.Dün bunun için de gittim ama sonuç alamadım.Yine elimde kalıyor.Cinlik şimdi aklıma geldi ve yaptım “a” harfinin altındaki plastiği genelde klavyede kullanmadığım ve faredeki sağ tuş görevi yapan tuştaki plastikle değiştirdim.:D:D:D

    Neyse kısacası diyeceğim şu ki Asusun yanından bile geçmeyin.Listenizde varsa bile asusun üstünü karalayın…

    Neyse diyeceğim kısacası şu asus laptopları listenizden silin.Casper alsanız daha iyi.Ben kendime göre buldum bi tane elimdeki asustan kurtulur kurtulmaz bir adet alacam.

  26. Arkadaslar asus f3sr modelini aldim ve kasa catlamalari meydana geldi sol arka mentesenin oldu yerde ve klavyenin sag alt kosesinde asus almayi dusunen arkadaslara sesleniyorum eger almayi dusunuyorsaniz uzak durun ben sahsi olarak oyle sogdum ki asus markasindan anlatamam.Birdaha bana asus aldirmalari zor iki akrabam lap top aldi benim tavsiyem asus almamalari Samsung aldirdim. ve oldukca memnunlar

  27. Bir sene önce bir dünya para verip asus f3sc model inde laptop aldım 6 ay sonra anlamsız bir şekilde aşırı derecede ısınmaya başladı insanın klavyeden elini yakacak derecede bir süre sonra sağ ön menteşe altından vida yerinden çatlamaya başladı çatlak pil iç tarafına kadar ilerledi direk yetkili servise bizzat götürdüm bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler fakat müşteri memnuyite için sorunu giderebileceklerini söylediler saçmalığın daniskası ya garantiye girer bu sorun yada girmez bu kadar basit çeşitli kelime oyunları ile insanlar kandırılamaz insanlar yumşatılıp çeşitli sorunların üstü örtülemez kasanın değiştirileceğini vede 10 iş günü içinde bize dönüleceği belirtildi 25 iş günü geçti ve cumartesileri saymıyorum hala dönen yok ben arayıp sorduğumda ise tayvan dan parça beklendiği söyleniliyor vede ben o servise gittiğimde ben gibi aynı modelden 10 larca kişi aynı sorundan servise başvurmuştu söylenen şu kullanıcı hatası yani bu kadar kişi laptop kullanmayı bilmiyormuş dünyanın neresine giderseniz gidin laptop üzerine saygı gören en iyi 3 marka toshıba ve asus tur ama artık bence öyle değil ürün kalitesi sıfır hizmet berbat asus tan bundan sonra değil laptıop kulaklık dahi almam aldığım ürünüde geri iade yapmayı denicem bu kadar rezillik ve pişkinlik olamaz….

  28. bu ne biçim hizmet
    telefonla arıyorsun istanbulu bişi soracaksın
    10 dakka bekliyom adam telfonu hala açmıyo
    size sesleniyorum asus, operatördekş herkesi kovun kovun kovun

  29. arkadaşlar bir sene önce aldıım asus f3sv240 dan çok memnunum fakat bir sene sonunda garantiye gitmesi gerekti ve gönderdim 2 3 sorun yazdım 1 ay sonra geri geldi ve sadece 1 sorun halledilmiş üstüne gönderdiğimde sorun olmayan kapakta kırık vardı buda benim bilgisayarımın değerini düşürdü. ben ne yapayım şimdi. tekrar geri gitti bilgisayar buda benim 1 ay daha bilgisayarsız kalacağım demek. asus servisi ürünlerine bizim verdiğimiz değerden fazlasını vermeli.

  30. p5kpl es drıver arıyom yardımmm lutfennnnnnnnnnnnn msn adresımm murat_karakaya_net@hotmail.com

  31. Reply
    Abdulkadir Arslan 7 Mart 2009 at 19:41

    Ağustos 2007 tarihinde Asus F3JR notebook satın aldım. Açılmama gibi bir problem üzerine Asus Türkiye ile bağlantıya geçip Aras kargo ile gönderdim. Gönderim yaparken benden orijinal kutları + adaptörü + adaptör ara kablosunu + garanti belgesini ve notebooku istediler. Paket edip gönderdim. Kargo alındıktan sonra problemi halledip geri gönderdiler. Görev nedeniyle kargo tesliminde olamadığımdan kargoyu teslim alan arkadaş kutudan çıkanları tutanakla tespit etmiş öyle almış. Çok da iyi etmiş. Kutu teslim edildiğinde adaptör ve ara kablosunun olmadığını gördüm. Firma ile bağlantıya geçtim. Telefonla en az 16 en fazla 74 dakika ilgili kişiye bağlanacaksınız siz bekleyen birinci kişisiniz ses kayıtlarıyla ilgili ilgisiz kişilerle görüştüm. Barış beye mail atın ilgilenir dediler. Mail attım. Cevap verdiler ben her kargom eksik diyene eksik dediği malzemeyi gönderemem ki diyerek. Tutanağı fakslayın dediler. Faksladım en son faksın alındığına dair alan kişiden teyitte ettirdim. Gönderiyoruz dediler. Bekledim ne gelen var ne giden. İlçe tüketici hakları hakem heyetine gittim. Durumumu anlattım buradan telefonla aradık tamam gönderiyoruz dediler. Bekledim ne gelen var ne giden. Hakem heyetine yazılı olarak başvurdum belgelerimi suret olarak teslim ettim. Sonra tekrar telefon ettim santral operatörüne yapılan işlemleri izah ettim ulaşamadığım Barış beye şak diye anında bağlandım. Barış Demirel isimli yetkili şahısa durumu izah ettim bana kendisinin çok meşgul biri olduğunu söyleyerek kapatın telefonu ben kargonuzu çıkarıyorum dedi. Bugün (05.03.2009) kargom geldi açtık içinde adaptör var. Olmayan ara kablosu. Adaptöre baktım orijinal adaptör değil. Telefona sarıldım durumu izah ettim Barış bey yine şak diye bağlandı. Anlattım aldığım cevap o kabloyu piyasadan alabilirsiniz onun bir esprisi yok dedi ve göndereceğini söyledi.
    Ben bu marka notebook almakla hatamı ettim? Problem için Türkiye’de bulunan iki servisten İstanbul’a olana göndermekle hata mı ettim? Benim orijinal adaptörüm neden alıkonulur da gönderilmez? Piyasa değeri orijinalinin yarı fiyatı olan Delta elektronik marka adaptör neden gönderilir? Notebook Servis Formunda seri numarası bile kayıtlı olan orijinal adaptörüm bulunamadıysa yerine yine orijinal adaptör ve ara kablosu gönderilmesi gerekmez mi? Asus marka ürünler için telefon açtığımda her seferinde yetkili şahıs olarak Barış bey gösteriliyor, Barış beyle problemler halledilmiyor bu konuda nereye gideceğiz? Tüketici haklarına gitmekle çözüm halledilir belki ama bu arada olmayan üründen dolayı ben bilgisayarımı kullanamıyorum bu konuda ne yapmam gerekiyor?

  32. Reply
    güzün çoşkun 9 Mart 2009 at 15:01

    turkcell sızın gıbı fırmaya yazıklar olsun.milleti kazıklıyorsunuz.4 faturalı hattım var konusmadığım hatta 180 lıra fatura gonderıyorlar hemde turkcell tarafından aramalara kapatılan hatta.hepsını kapatmak ıcın 10 gundur bayılerde aksamlıyorum gıt gel.kapatmakta ıslerıne gelmıyor.ama faturayı gondermekte hıç aksaklık yasamıyoruz.olan hep musterıye oluyor.yanı buyuk balık kucuk balığı yutar

  33. Böyle bir servis anlayışı olmaz. Kendi malımı geri istiyorum diye yapmadığı zorluk yok. Bilgisayarı bozuldu ve servise gönderdim garnati kapsamı içerisinde, şarjda da problem vardır diye fakat yaklaşık 20 gün sonra servisten geldiğinde şarj aletim gelmedi haliyle tekrar aradım.Telefonda beklettikleri süreleri geçiyorum zaten..
    Kendi malıma sahip çıkıyorum ve gelmesini istiyorum fakat ne ilgilenen ne de gönderen var. Cihaz garnati içerisinde kendi servis formlarında kayıtlı ama hala ilgilene yok.Bir o kadar da mail yazdım bir cevap bile yok. Bütün yazışmalarımı sizlerle paylaşıyorum ki sizlerde benim durumuma düşmeyin. Gerçekten rezalet bir servis elektronik alırken servis anlayışına dikkat etmek gerekiyormuş. Aman dikkat !!!
    Aşağıdaki yazıları firmaya gönderdim ama muhatab olacak bir kimse çıkmadı. Sondan başa doğru ….
    1.
    Bütün bu yazılanlara karşı söylenecek tek söz kalmamış. Garantili ürünümüz ile rezalet çekiyoruz.

    Bunu tüm Tüketici şikayetleri ile ilgili sitelerin hepsine dağıtarak servisinizin kötülüğü konusunda yayacağım.

    PARAYLA REZİL OLMAK DİYE BUNA DENİR……

    2.
    Yuhh diyorum artık. Gönderilen adaptörü çalıştırmak için ne kullanacağım. Topraklı priz parçası gönderilmemiş.

    Kendi bilgisayar ve adaptörümü gönderirken her bir parçası ile gönderdim. (güvenerek) . Geri döünüşünde ise parça parça göndermek sizin huy haline getirdiğiniz bir durum sanıyorum.

    Hem dünya para vererek biz satın alalım ama garanti içerisinde sanırım bedava tamir yapıldığı için gerekli itina gösterilmiyor. Bu nasıl bir anlayış ve terbiyesizliktir anlamıyorum.

    Telefonda konuşuyoruz sanki ben suçlu, siz değilsiniz. Mağdur durumda bıraktığınız kişi tüketiciniz ama peki peki diğerinide göndeririz diye ukalaca cevap alıyorum. Siz üzerinize düşeni yapmadınız deniliyor birde. Fakat kendi tarafımda tamirde sorun çıkmasın herşey kontrol edilebilsin diye eksiksiz ürünümü gönderiyorum. Fakat tabi siz suçlu değilsiniz çünkü siz görevlerinizi tam yerine getiriyorsunuz sadece geri gönderirken ürünü eksik olarak ve taksit taksit gönderiyorsunuz. ÖZÜR DİLENECEĞİ YERDE SUÇLU GİBİ DAVRANILMASI KABUL EDİLEBİLİR BİR DURUM DEĞİL.

    ASUS MARKASINI ALACAK VEYA ALMAYI DÜŞÜNEN HİÇ KİMSEYE ÖNERMEYECEĞİM. HER GİTTİĞİM MAĞAZADA ALANI DA ENGELLEYECEĞİM.

    UNUTMAYIN Kİ BİR TÜKETİCİ;

    MEMNUNİYETİNİ 8 KİŞİYE GERİ BİLDİRİM VERİRKEN , MEMNUNİYETSİZLİĞİNİ 24 KİŞİYE GERİ BİLDİRİM OLARAK VERİR.

    3.
    Merhaba,

    Konuyla ilgili hala destek ve cvp. alamadığım için servisiniz de yıkım yaşadım. Konuyla ilgili olarak servise makinemi göndermeden önce internet üzerinde yaptığım araştırmada o kadar çok kötü yazılar ile karşılaştım ki inanasım gelmedi açıkçası. Fakat gördüğüm üzere bu yazıların çoğunluğu doğruymuş.

    Sadece bir cvp. alabilmek için telefon hattınızda 20dk.’dan fazla bekletiliyorsun , zaten sinirlenmiş durumdasın bekletildiğin için tabii kükrüyorsun. Ama yine de muhatap kimse bulunamıyor ki Barış bey’de bunlardan biri.

    Aşağıdaki mail ile ilgili bilgili olduğunu söylüyor ama detay olmadığı için işleme almamış deniliyor. Madem okudunuz maili bilgileri gönderin diye bir cvp. yazamayacak kadar yoğun arkadaş.

    Şundan da şüphem hiç yokki bu mesajıma da cvp. gelemeyecek. Çünkü 3 günden beri sürekli aramakla beraber bir de mail atıyorum. Bir kişi ilgilenipte cevap yazacak mı?

    Servis formunda da açık olarak belirtilmiş durumda NB+ADP……
    Fakat ADP kayıp……

    4.
    Merhabalar,

    Konu sanırım sizinle ilgili bir durummuş ?

    Laptop’u servise gönderirken şarj aleti ile beraber gönderdim fakat teslim aldığımda koli içerisine şarj aletinin olamdığının farkına vardım. Hemen irtibat için teknik servis ile ilgili numaradan ulaşmaya çalıştım. Birkaç sıkıntılı telefon sonrasında ve size telefonla ulaşılamama durumundan dolayı mail adresiniz verildi.

    Lütfen konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü yapar mısınız?

    5.
    Merhabalar,

    Yaklaşık olarak 20 günden beri bilgisayarım servisinizdeydi. Bilgisayarım geldi fakat içine şarj aleti konulmadığı için kontrolünü yapamıyorum.

    Ayrıca bunu sormak için telefonda 20dk. kadar bekletildim. Çıkan arkadaş başka bir hatta bağladı ve 30dk’nın sonunda telefon firmanız tarafından yüzüme kapatıldı.

    Bu nasıl bir servis anlayışıdır anlamadım. Konuyla ilgili servis yetkilisini acil olarak ulaşmasını sağlamanızı rica ediyorum.

    İyi çalışmalar,
    Emel KÖRÜKÇÜ

  34. 10 yıldır kayseri eski şehir bagları osmanlı mah reis oglu caddesi budaaklar sok. no 14 da oturmaktayım şehir içi şehir dışı nakliyat edipsedaevden eve taşımacılık şirketinin sahibiyim bu adres de ve çevresinde turksel hattı hiç çekmemektedir bu yü yüzden 15 yıllık 0535 511 81 76 numram mı çogu kez degiştirmek istedim fakat internete bütün müşterilerim bu numaradan aradı için değişmedim bu arada iştesele geçtim 3 adet daha hataldım fakat söylenenlerin hiç biri olmadığı gibi hiç konuşmadığım halde hat iptali faturası hepsine 200 tl para tekrardan yeniden kendi hattımı kendime sattım işteselden kurtuluyum ilk işm aveya numaramı taşıyacağım. bu arada arayan müşterilerin ulaşmadığı iş kayıplarınıda hesap edecek olursak sini krizi geçirmek elde değil kaliteliyiz her yerde bizim hattımız çekiyor diye boşuna öğünsün dursun KAYSERİNİN MERKEZİNE TAM 5 KM YERDEN ÇEKMİYOR DUYUN BUNU EFENDİLER EDİP ŞAHİNGÖZ

  35. Ben de bir Asus kullanıcısıyım.Benim de laptobumun menteşeleri attı.Açılıyor kapanamıyor, kapanıyor açılamıyor.Şuan hala garantide 1 ay oldu ve ses yok.Hayırlısı.

  36. asus teknik servis elemanları eğitimsiz.müşterilere ters davranılıyor.herhangi bir konuda teknik destek istendiğinde umursanmıyorsunuz bu ne biçim bi servistir.ben hayatımda ilk defa böyle bi sistemle karşılaştım ve kınıyorum.markanızın adını daha fazla kötülenmemesi için bence bu mesajı kayda alın ve gözden geçirin…..

  37. Reply
    tamer taşdelen 6 Nisan 2009 at 18:48

    3 gün önce x59sl serisi laptop aldım ama laptopum işlem yaparken aniden kilitleniyo laptopu bataryasız kullanıyorum bu sorun neden kaynaklanıyo acaba ? çözüme ne ?

  38. Sevgili servis elemanlarınız sayesinde ben de artık ASUS bilgisayar kullanmayacağım ve çalıştığım yerde kullanılmasına da müsaade etmeyeceğim…

    Hizmet anlayışınız mükemmel!!!

  39. x59sl 226dv modelini aldım. bir haftada gına getirdi.
    sürekli olarak donuyor, servise gidip geldi hala donuyor.
    lanet olsun böyle bilgisayara!

  40. Reply
    ismin ne önemi var 30 Nisan 2009 at 14:34

    f3sa aldım kullandım memnun kaldım.bigün bi baktım arkada menteşenin orda çatlak ekran sallanıyor, batarya düştü düşecek. verdiğim para tam tamına 2.235 tl. bu çatlak yüzünden çektiğim sıkıntı paha biçilemez…asus servise mail attık 4 gün önce hala cevap gelecek. ne olacağıda belli değil. kesin diyecekler kullanıcı hatası tamamda kardeşim bu makineleri herkes mi yanlış kullanıyo. arkadaşlar doğru kullanan varsa bana bi anlatıversin bir laptop un ekranı aşağı doğru bastırmadan nasıl kapanır??

  41. Birdaha Asus kullanmayacağım. Bundan önce P5N-Deluxe anakartım vardı bozuldu. Elektrik kesintisinden voltajdan dediler.Alalı 2 sene 1 ay olmuştu.Garantisi bitmişti. Şimdi Striker II Formula kart aldım . 1 sene içinde bozuldu. Sistem açmıyor. Servise gönderdim sıvı teması var dediler. Imkansız bilgiyarımı koyduğum yerin etrafı kapalıdır. Garanti dışı biz yapıp göndereceğiz dediler tamam dedik. Anakartı kutusuyla beraber göndermiştim . Kutusunu , ses kartını göndermediler. Bunları istedikten sonra ayrıca gönderdiler. Anakart geldikten sonra tekrar bozuldu . Ekran Kartı Pın yollarında hasar var dediler. Sıvı temasından olmaz bu dediler. Anakartımda 3 tane ekran kartı slotu mevcut. Hepsine takıp denedim hepsi mi bozuldu? Şimdide anakartımı başka bir şehire göndermişler. Kesinlikle tavsiye etmem. Asus almayın alanada mani olun. Alırsanız her sene milyarlık olursunuz.

  42. Asus F5SL alalı henüz 4 ay oldu. bilgisayarımı son derece dikkatli kullandığım halde LCD ekranı birleştiren sağ menteşede bir çatlak oluştu.Ümraniyedeki teknik servise gösterdim, çok ilgisiz ve sert bir muamele gördüm.kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir konuşma tarzı vardı. Bilgisayarımı henüz bırakmadım fakat haftaya götüreceğim. Ama eminim ki garanti kapsamına sokmazlar internette yazılanlar bunu gösteriyor. Ve şunu da belirteyim kesinlikle bir darbe, düşme vs. almadı bilgisayarım. Ekranı açıp kapatmakla nasıl kırılır, çatlar ya birşey. İnanılmaz yani. Ben bu bilgisayarı kullanmak için aldım buna ipekten yapılmış bişey gibi davranamam ki sürekli. Normal bir kullanımla böyle şeyler oluyorsa ortada ciddi bi sorun var demektir. Ve birçok insanın aynı konulardan şikayetçi olması ASUS’UN BİLGİSAYARLARINDA BİR KALİTESİZLİK OLDUĞUNU GÖSTERİYOR. Hiç mi performans testi ,dayanıklılık testi vs yapılmıyor bu ürünlere? Onu bırakın insanlar bu şekilde servise verdiğinde bir de para ödüyorlar, vakit kaybı yetmiyormuş gibi. Bari kendi hatanızı kabullenin ki daha fazla müşteri kaybetmeyin. Birsürü insan markanızı kötülüyor bu yüzden.

  43. Reply
    zombi_-_74@ mustafa 3 Mayıs 2009 at 16:19

    benim asus f3sc markalı bilgisayarımın kasasında catlak olustu ve menteseleri attı garantiye verdim 45 gün deyince geldi ancak ve pc li cizim derslerimden kaldım sayesindeo bişi deil geldi pc sürekli kapanıyor ekran cizik cizik oluyor ne yaparsınız böyle pc yi onun yüzünden sıkıntı yasıyorum

  44. ıyı gunler ben asus f3e kullanıcıyım ve bin pişmanım ankara yetkili servise gönderdim harddısk yawasdı recorvery bolumunu sılmısler pover dugmesı calısmıyo batarya az gıdıyordu sımdı sarj tutmuyo sımdı ıstanbula gonderdım ve bu okuduklarımdan sonra daha cok bozacaklarını dusunuyorm
    buyuk fırma ama teknık servıs sıfır

  45. bu şikayet kutusunu acmıssınız ama yarım eden yokmu

  46. asus laptopumuservise gönderdimi yazmış olduğum şikayetlerin yarısı yapı geri göndermişler. Tekrar geri gönderdim alınan cevap ise servis sıraya sokacak zamanı belli değil tekrardan 3 hafta bekleyevkmişim. üstelik teknik personel sekreterei olarak konan insan ise başka çare yok deyip teli kapadı baravo asuuaaaa

  47. asus laptopumuservise gönderdimi yazmış olduğum şikayetlerin yarısı yapı geri göndermişler. Tekrar geri gönderdim alınan cevap ise servis sıraya sokacak zamanı belli değil tekrardan 3 hafta bekleyevkmişim. üstelik teknik personel sekreterei olarak konan insan ise başka çare yok deyip teli kapadı baravo asuuaaaa .

  48. evet bende Emel hanım gibi adaptör yada şarj cıhazı mağduruyum bir tek kendimi sanıyordum fakat çok kişi aynı dertten sıkıntılı imiş,benimde şarj cıhazımı kutuya (belkide bilerek ) koymamışlar,telefonla onlara ulaşmak zaten bir kabus ulaştığın zaman bakarız ederiz diyorlar bir gün sonra aradığında sanki duvarla konuşuyorsun,hiç bir şey hatırlamıyorlar,evet Barış ve Kadir bey isim de verdim, belki bilerek,bu şikayet onlara ulaşırsa bilsinler ki artık şarj cıhazına ihtiyacım kalmadı (camdan attım laptopu) onlara bir 30 dolar +kdv daha ödemeyeceğim.

  49. Öncelikle iyi günler diliyorum.

    21 Şubat 2009 tarihinde Kadıköy Eksen Bilgisayar’dan ASUS markasına güvenerek ASUS M51DV ürününüzü satın aldım. Ama aldığıma alacağıma pişman oldum.
    Bilgisayar bozuk çıktı. Çok ciddi hatalar veriyor. Bilgisayar açılınca bazen LCD ye hiç güç vermiyor, bununla beraber açılışta ASUS logosunun ve sesinin hiç çıkmaması ve sadece sistem fanının çalışması dışında hiç bir şey gözükmüyor.
    Bazen windows açılsa bile windows ortamında bilgisayar bazen donuyor kilitleniyor ekran çizgi çizgi oluyor, ses takılı kalıyor.

    Bu şikayetlerle ürünü çalışıyor durumdayken iki kere servise verdik.Buna rağmen arızanın hemen tespit edileceğini ve arıza raporunun sorunsuz şekilde verileceği görüşüne sahiptik. Ama nedendir bilinmez bu ciddi hataların çözümü olarak ilk gidişte sadece bios update ve recovery yapılarak geri verildi (15 gün
    servisde kalmasına rağmen). Tabi haftasında gene aynı arızayı verdi. Ertesi hafta tekrar aynı şikayetlere gene çalışıyor durumdayken servise geri verdik. Bu sefer 1 hafta içerisinde hiç bir sorunu yok diye hiç birşey yapılmadan geri verildi. Şu an bilgisayar bozuk durumda ve 6 gündür yine hiç açılmıyor.
    ( servis formları 112615 ve 119930 )

    Ayrıca şunu belirtmek de fayda görüyorum. Elektornik eşyalar bilgisayar hatalı üretilebilir, bu doğaldır. Ama hatalı üretilen ürünlerinizin kusurlu olduğunu kabul etmemeniz veya kusurlu olduğunu yaklaşık 20-25 iş gününde bulamamanız gerçekten ASUS firmasına hiç yakışmıyor. Ne yazık ki biz, ASUS firmasına ve
    teknik servisine olan güvenimizi yitirme noktasına geldik.

    Bunun yanı sıra bu durumun maddi boyutu da oldukça önemlidir. Piyasada bulunan,daha yeni yeni bilgisayar sektörüne yatırım yapan firmaların tüketiciye daha uygun imkanlarla sunduğu bilgisayarları seçmeme sebebimiz, olası bir arıza durumunda ASUS TEKNİK SERVİS’ine ve garanti koşullarına güveniyor olmamız idi.
    Bize yaklaşık 2000 TL ye mal olan ve teknik özellik bakımından iyi durumda olan bu ürününüzün, müşteri memnuniyeti anlamında ise, verdiğimiz paranın yakınından geçmediğini görmek bizi fazlasıyla şaşırttı.

    04 Mayıs 2009 tarihinde bilgisayarı, servise bu sefer çalışmaz durumda götürdüm.18 Mayıs tarihinde çalıştırdık donanım arızasına rastlamadık deyip vermek istediler.Yetkili personel ile görüşmek istediğimde yoktur diyerek görüştürmediler.45 gündür laptop serviste bekledi(3 ay oldu alalı) derdimizi yetkili bir personele anlatamadık. Rapor çıkarılması talebimizle ilgili olarak
    Halan serviste bekletilmektedir.Anlayacağınız ilgisiz ve işlerin altında kalmış performans gösteremeyen bir servisin insafına tekedilmiş vaziyetteyiz.
    Servis yetkililerine ulaşmak için SATIŞ FİRMASINDAN RANDEVÜ TALEP EDEREK ULAŞMAYA ÇALIŞMAKTAYIM.
    SENELERDİR BU SEKTÖRÜN İÇİNDE BİR KAMU KURUMUNDA YÖNETİCİ OLARAK ÇALIŞMAKTAYIM.BÖYLE İLGİSİZ VE PERFORMANSI DÜŞÜK BİR YER GÖRMEDİM.

    Turan KAHVECİ
    İETT Genel Müdürlüğü
    Network Ve Donanım Şube Müdürü

  50. bende yeni asus maduru sayılırım aynı ekran cizik cizik dondu aynı sorunu teknosadan aldığım ve tekno sa aracılığıyla gönderdim ve 6. defada asus tek.servisi bir sorun bulamıyoruz dedi sanırım yaşar mutlu aydının köple sorununu yaşayacaz para iadesi sonucunu alamazsak evde birşey olupta bizi yakmasa diyorum bir bayan arkadaşımız aynı sorun ve görüntüleri çektiği halde pisikolojik sorunlu karşılanıyoruz bu düzende bu müstehak bize sanırım doğru birdir satmayın kardeşim bizim şu sorunları yaşarsınız baştan gibi açıklama koyması yada edebine uygun bizim fiyatımız kurumsal anlayışımız bu dmeleri gerekir ozaman asus tercih ederiz etmeyiz oda bizim sorunumuz olsun
    sorunun gözülmesi için adliyeye enufak bir dilekce ve bu aynı asus davalarının sorunların birleştirilmesini istiyoruz diye açıklama ve arz edin saygılarımla ya çok normal aslında bu yaşadıklarımız millet sokaktan siyaseten birileri aracılığıyla ve ASUS FİRMASINI KOLLAYAN KAMUSAL GÜVENCELERİ VAR SANIRIM ondan umursamıyorlar biz parayı sokaktan bulmuyoruz bunu çekmeyen bilmiyor yasa düzen onları illet ediyor bizde tahriklerden suçlu durumuna düşeriz saygılarımla

  51. senin asus kere ananı avradını sikeyimmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

  52. ASUS MÜŞTERİ HİZMETLERİMİ İGRENCLER YA ALLAH BELALNIZI VERSİN ALADIGINIZ PARALAR HARAM ZIKKIM OLSUN İLGİSİZ ŞEREFSİZLER

  53. YİNE YAZMAMIN GEREĞİ VAR SANIYORUM YA ARAMAMIZ BİZİ DELİRTECEKSE ARAMAYALIM ŞUNLARI ASLINDA BUNLARA KİMSE NEYAPIYORSUUZ KİMSE DİYEMİYORMU EY EMNİYET TEŞKİLATI VE İNTERNETTEN SORUMLU BİRİM ORADA KİMSE YOKMU O BUNU TAKİP EDECEĞİNİZE BUNUDA TAKİP EDİN HERKES ÖZGÜR FALANAMI GİRİYOR BÖYLE KİŞİLER KİŞİLİKLER BİZ KATİL YADA ÖLDÜRÜLELİMMİ HAKKIMIZI ARIYORUZ HAKLI OLMAK İÇİN KİMSEYE EŞDOST ARAMIYORUZ HAK HAKTIR DOĞRU DOĞRUDUR YETER ARTIK ADLİ VE KOLLUK KİMSE HAKSIZLIKLARLA İLGİLENMEK YERİNE HAKSIZLIK YAPANLARIMI KOLLAYACAK BUMU MEDENİYET DEMOKRASİ ANLAYIŞI TELEFONUM csm :0505 684 78 66 sAYGILAR DÜRÜST OLMAYA ÇALIŞAN HALKIMIZA VE HAKKINI SAVUNAN İNSANLARA ALLAH YARDIMCINIZ OLSUN AMA BUNLAR ALLAH İNSANLIKTAN ANLAYAN İNSANLAR DEĞİLLER SANIRIM HAKARET EETTİ DİYECEKLER SANIRIM İNSAN OLUN ODA OLAMIYORSANIZ MEDENİ OLUN BE YAHU ANLADIĞINIZ ÇAĞDASŞ OLUNDA Bİ CEVAP VERİN ASUS…

  54. asus X59SR serisi loptop alalı daha iki ay olmadı çalışıyor ama keşke çalışmasa diyorum çünkü ekran kendi kendine gidiyor açılırken feci sesler geliyor.Ekranı karardı ilk açıldığında ekran parlak kısa bir zaman sonra ekran kararıyor……..garantiye göndereceğim ama biliyorum ki en az bir ay sonra elimde olacak…….kısacası paramızla rezil oluyoruz.Kati kararımdır bir daha asla ve asla asus markalı bir ürün kullanmayacağım…..bilgisayarı garantiye gönderdiğimde bir ay içinde elimde olmazsa soluğu tüketici haklarında alacağımmmmm………

  55. valla ben asus f3f aldım dvd raydır bozuldu harddıs yandı ve kasada sag usb gırısının ustunde catlak meydana geldı 13 aylıktı garantıye yolladım fatura ırsalıyesı olmadıgı ıcın gerı geldı aldıgım yere yollamıslar onlar kesıp bıdaha yollamıs dvd raydır deyısmıs harddısk ve kasaya varanakadar deyısmısler mınnettar kaldım ne dıyeyım ama sızın sorunlarınızı goruncede uzulmemek elde deyıl bende pc formatcısıyım yaklasık tanıdıgım 18 kısıye asus aldırdım hata yaptıgımıda sanmıyorum ama bence sız bırde asus turkıye ıstanbulu deneyın garantıye yollarken kendı kutusuyla gonderın garantı belgesının ılk ıkı sayfasının ve faturasının fotokopısını cekıp yollayın derım ben eyer ıstanbul dada aynı sorunu yasarsanız 100% haklısınız benım sımdılık bır sıkayetım yok vısta kullananlarda xp ye gecıs yapsınlar vısta cok kasıyo ve oldukca yavas bence asus bılgısayarlar xp cıkıslı olmalı ozaman tam süper olucak iste

  56. Bilgisayar satış ve yazılım üzerine bir şirketim var. Asus F serilerini kasalarında ciddi renk atışı ve kasa çatlakları sorunu var. Bunu dile getirdiğim Asus Türkiye servis yetkilileri ukala ukala konuşarak çok bilmişlik taslıyorlar. Sanki Asus makinaları ilk kez satıyoruz. Sanki çalıştığımız ilk kasa bunlar. Yok sanayi bakanlığı kriterleriymiş yok tse ymiş. Bırakın bunları. Biz müşteriye sizin adınıza kefil oluyoruz. Ben sıradan bir şirket sahibi olarak sizin malıonıza sahip çıkıyorsam siz kendi malınıza havada çıkmalısınız. Bu kasaların gönderdiğimizde değişimini istiyorum. Aksi takdirde ben bir adet bile Asus önermem. Bizim önerilerimiz müşteri için önemlidir. Başka markalara yönlendirecem. Dönüş bekliyorum.

  57. Arızalı olan bilgisyarımı ana servise kargo ile göndermem gerektiği söylendi gönderdim ama teslim edildi mi,nereye gitti ne zaman ve bana nasıl dönecek hiçbir bilgi yok. Elimde sadece teknik servisin bir telefon numarası var ama tek muhatap telesekreter. Günlerdir arıyorum hiç cevap veren olmadı,üstelik uzun süre bekletiyorlar… bu nasıl şey ya,ne yapmam gerekiyor şimdi?

  58. asus f3 serisi leptopa sahibim fakat 2 aydır bilgisayarımı kullanamıyorum neden mi bir arızasından dolayı servisi yolladım gitti geldi aynı arıza ikinci defa yolladım format atıp yolladılşar yine aynı arıza bakalım üçüncü defa yolladım gelsin gereceğiz.bu işin sonu mahkemede bitecek ASUS markadan menunnum demiyorum çünkü ilgilenmiyorlar özellikle teknik servis boş kutu tel bile ilgilenmiyorlar böyle bir markaya böyle servis hiç yakışmıyor.bu ne biçim hizmet yok mu iyi bir yetkili cevap verecek……………

  59. Ben de yaklaşık 2 ay önce asus x59sl ntebook aldım ama almaz olsaydım aldığım gibi bataryada ve laptopun alt kısmında aşırı ısınma farkettim 30 günlük değişim ve iade süresinde istanbul yetkili servisine notebook’u ulaştırdım hiç bi ısınma problemi olmadığını söyleyip resetleyip geri gönderdiler.ilçe hakem heyetine başvurdum bana 1 ay içinde geri döneceklerini bilirkişinin raporunagöre tüketici mahkemesine başvurulucağını söylediler.son bir kez tekrar asus servisine göndereyim mahkemelerle uğraşmıyayım dedim adaptör yanıyor note book u yangın çıkarır diye odada tek başına bırakamıyorum servisteki görevli pişkin pişkin yangın çıkarmaz o kendini kilitler diyor bulunduğu zemin de mi kendini kilitlicek?samimiyetsiz görevliler telefonda en az 20-30 dk beklemeler asus teknik servisinden nefret ettirdi.bakalım hakem heyeti ne diyecek dilerim davayı kazanırım ve o pisliklerde mahkeme ücretini öderler………..!!!!!!!!!!!

  60. kandil için internetten 15 mesaja iki kontör gıdıyor bılıyordum ama 33 kontorumu yedıgı gıbı eksı 16 kontore dustum cok uzgunum bundan sonra turksell lı olmaya devam edermıyım bılmıyorum lutfen kontorumu ıade edın ayrıca konbaramdakı 5 hedıye kontorumu kullanamıyorum

  61. Reply
    gokhan__sert@hotmail.com 26 Haziran 2009 at 11:20

    İlgililere

    Bu yazıyı okuyan değerli asus yetkilileri benyinede uslubumu bozmuyor değerli diye hitap ediyorum ki tabi bunu asus değerlileri okuyorsa çünkü şüpeliyim asus türkiye servisi ısrarla buraya yazmamı isdedi 2 yol var ya asus servisi değerli olmayı burda kabul ediyor yada burayı okumadığı için umrunda değil ne ise sadete gelelim

    hepsiburada com dan asus p320 pda aldım almaz olaydım şiparişten 27 gün sonra ürün teslim oldu ürün teslim olduktan sonra kendi şahsi nedenllerim sebebi ile ürünü kullanmadım bu zaman içerindeki bizim konunu süremiz geçti ama ben böyle bir ürünün arızalı olacağını düşünmeden normal hareket ettim ürün kullanmaya başlamadan önce kisiler adres defterimi kayıt etmek istedim kayıt ederken ürün kilitlendiğini gördüm ve servise ulaşmaya çalıştım tam 1 hafta açık açık söyledim ürün arızasını be yazdım korgoladım kargo yaparken bir hata yaptım kargoya tutanak tutturmadım içerisindeki mlz için ürün eksiksiz gönderdim değişir gibisinden ürün 3 gün sonra aradım ne oldu diye açıklama ürünü kullandığını ürün normal anlaşılan oki tam derdimi anlatamamışım ve tekrar anlattım ürüne kart koyup çağrı beklerise sorun yok ürün kullanılırise sorun var diye ama anlıyaçak kapasite yok ne yapıyım birde baktım ürün bir gün sonra geldi nezaman tekrar denedin nezaman kargoyaptın bu ne hız anlamadım ürün geldi ürünü açtım ürün içerinde flaş kart adaptüve kututsu yok hemen aradım bu mlz ler nerde diye içinde yoktu dedim ayıp be asus eger buna tenezul ediyorsayazıklar olsun derim ama yapacak birşey yok dedi ne ise ürünü test ediyim dedim ama nafile ürün daha da berbat

  62. Asusu mu? Artık adını bile duymak istemiyorum. Arkadaşıma ASUS M51VR216DV laptop aldım 1 günlük laptop arızalı neye yanacağımı şaşırdım almaz olsaydım. Ne telefona nede maile cevap var.
    Bunları firma merkezine şikayet edecek bir mail adresi bilen varmı?

  63. buradaki yazıları asus tan bir yetkili okumuyormu acaba akusada hangi devirde yaşadıklarını görseler.bende teknik servis işiyle uğraşıyorum ama bukadar berbat servis görmedim bukadar berbat telefon santralide görmedim insanı verem ediyor.heyyyyyyy yetkili duyuyormusunnnnnnnnnn
    sanmıyorum duyduğunu

  64. ıyı gunler ben arkadasın tavsıyesı uzerıne adana carrefour SA magzasından asus f 3e model laptop aldım ama aldıgıma alacagıma pısman oldum tam 4 defa ıstanbul’a teknık servıse gıttı her gıdısınde 45 gun teknık servıste beklıyor tam yapılıp gonderılse nıye neyse derım ama yarım yapıp gonderıyorlar 2 defa yapılmadan gonderdıler carrefour sa magzasındakı elektronık satıs elamanı ıstanbul asus teknık servısıne tekrar gonderdı ve teknık servısten gonderılen yapıldı kagıdına bırseyler yazmıstı ve sert cıkmıstı en sonkı gıdısınde ıste yapılmadan sondu ve laptopun klavyesıne bırsey dokmusler vee klavyenın hıç bır tussu calısmıyordu boyle dunyaca unlu bır ASUS FIRMASININ BU TUR ŞEYLERDEN DOLAYI ADININ BOYLE SIKAYETLERLE GECMESI KOTU BISRSEY BEN BU ISI GEREKIRSE TÜKETİCİ HAKLARINA ŞİKAYET EDECEM YAA ILGILLENIRLER YADA ASUS ‘A DAVA ACACAM BEN

  65. Kolay gelsin ben Asus 1004DN eee notebook un reklamını gördükten sonra uzun zamandır beklemekteyim. Alıcam ama hala piyasada yok. Başka leptop almak istemiyorum. Ama aynı özellikte başka bir bilgisayar çıkarsa onu alıcam. veya sabredemeyip gidip başka marka alıcam. Satıcaksanız Satın artık şunu…

  66. asus 1004 dn eee almak için uzun zamandır bekliyorum satmıyacaksanız haber verin. Ağustosun ilk haftası gidip birtane alıcam Asus 1004 DN eee olmazsa inadına başka marka alıcam haberiniz olsun…

  67. Düşük Seviye Biçimlendirme (Low Level Format, LLF) bu programı benim asus f3e-ap215c modelli laptop a güvenli modda başlattım bitirmeden pc yi kapattım.Sonra tekrar açınca ekran da şu yazı çıktı:
    (kırmızı yazı ile)

    There is no Instatıon partıtıon,System Halt!_

    çıkıyor ne yapayım şimdi garanti kabul eder mi acaba?

  68. asus teknik servisdinden şikayetçiyiz … teknik servisi arıyoruz 20 dk dk çalmasına ramen halen açan olmuor allahtan telefon hattımız sınırsız… ” BİRDE SINIRSIZ OLMASA :S “

  69. yalancılık yapan bir teknik servisi ” ASUS”

    Böyle konuşan bir teknik servise nasıl güvenebiiriz ;

    Teknik servisten ürünümüz ile ilgili bilgi istedik ve 15 gün sonra teslim edeceklerini söylediler aradan 1 saat geçti ve ürünümüz teslim edildi işte yalancılıkta son nokta….

    _ ASUS MU ?
    _ ASLA…

  70. asus teknik servisine 4 temmuz itibari ile dizüstü bilgisayarımı gönderdim. 6 temmuz da göndermiş olduğum kargonun internet sitesinde Asus’a ulaştığını öğrendim.. 6 Temmuz’da Asus’a ulaşmış olan bilgisayarım 30 iş günü sonra yani en 14 Ağustos’ da elimde olması gerekiyor.(gerçi asus teknik servisi bana 1 haftaya kadar geleceğini söylemişti.ve o gun itibariyle asus a telefon ile hiç ulaşamadım ne zaman geleceğini kendilerine soramadım ama) Asus’a ulaşamayınca bi tanıdığımı servisinde Üsküdar daki yerine gönderdim..ve bilgisayarımda çatlak sorunu olduğunu ve onu halledip öyle göndereceklerini söylediler(benim halledilmesini istediğim sorun mav ekran ve fan sorunu idi). ve tamir için de mal gelmesi gerektiğini ne zaman malın geleceğinide bilmediklerini söylediler. ve bilgisayarımın en geç bana 20 AĞUSTOS’da geleceğini söylediler… neden 20 Ağustos anlamış değilim..Yaz okulundayım..ve bilgisayar okulda çok lazım oluyor….bari finallerime yetişssin istiyorum bilgisayarım…20 Ağustos da gelmesinin bana hiç bir karı olmaz…ayrıca asıl sorun şu ki 20 Ağustos da 35 iş günü olcak..bu durumda yeni bilgisayar talep etmek için kanuni olarak hakkım doğuyormu…

  71. asus f3 serisi laptop aldım bunda 1 sene önce ilk arıza pc yaklaşık 20 dakikada açılıyordu.ve servise gönderdim 1 ay sonra geldi.bu defa alt ekranı tutan yerden çatlaklar meyda geldi ve şuanda param parça asus pc her ne çeşit olursa olsun hiç kimse asus pc almasın türkiye servis ağı çok çok zayıf ve yeterice ilgi yok çok lakayıtlar hiç kimse sorununa çare bulamaz önemle söylüyorum

  72. ben asus servisi gibi servis hayatta görmedim. 3 gündür arıyorum belki 50 dakka telefonda bekledim cevap veren yok. çıldıracam nerdeyse. nasıl yetkili servis nasıl iş nasıl marka anlam veremedim…

    bidaha asla asus satmayacam. haberleri olsun

  73. İyi günler, ben Asus teknik servisi ve Hatay’daki bayisi Özkan Bilgisayar’dan şikayetçiyim.Asus F3SR dizüstü bilgisayarımı alalı 1,5 yıl oluyor.Daha 6 aylık garantisi bulunmakta. Geçtiğimiz ay bir problem yaşadım ve bilgisayarımı Antakya’daki Asus servisi olan Özkan Bilgisayara götürdüm. Özkan bey problemin büyük bir ihtimalle garanti kapsamında olduğunu, eğer kapsam dışında ise de yapılacak masrafı bana bildireceklerini, kabul ettiğim takdirdede bilgisayarımın yapılacağını,kabul etmezsem yapılmadan birkaçgün içinde geri gönderileceğini söyledi. Bilgisayarımı İstanbul teknik servisine gönderdi.Birkaçgün beni aramayınca, ertesi gün de şehir dışına çıkacağım için uğrayıp ne olduğunu sordum. Eleman sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu 100 dolar artı kdv masrafı olduğunu söyledi. Ben ödemeyi kabul etmiyorum yapılmadan gelsin dedim. “Malesef yapıldı bile, bize de sormadan yapmışlar” dedi eleman.Bende siz bu şekilde söylememiştiniz Özkan bey geldiğinde bu konuyu konuşalım dedim. Fakat özkan bey beni aramadı. Daha sonra ben aradığımda sert bir üslupla “Tamam ben bilgisayarı geri göndereyim kırsınlar öyle gelsin” dedi. Hakkını korumaya çalışan bir müşteri ve bir hanımefendi olarak böyle bir tavrı doğru bulmuyor ve Asus’a yakıştırmıyorum. Markanın adının arkasında durmasını ve bu terbiyesiz esnafı uyarark hakkımın teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Koruma Derneklerine başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Teşekkür ederim. Saygılarımla.

  74. sanki buraya şikayet yazınca bişey oluyor.adamların servis anlayışına bak ya.1 aydır arıyorum bir kere bile telefonuma cevap veren olmadı.para istemek için arayıp kapatıyorlar sonra bi sorun olduğunda ulaş ulaşabilirsen.Allah kahretsin ya.bilgisayarımı kurtaramıyorum ellerinden.servismiş beş para etmez.kim ilgileniyo hani..vaktim olsa sizinle mahkemelerde uğraşırım ama vaktim yok bunun için.okulum başlıyo ve bilgisayarım lazım..ne kadar sorumsuz firma.Allah kahretsin o bilgisayarı aldığım günü..

  75. Bir günde 11 defa arayıp ulaşamamak ve sekreterin hattı kapatması nedemek? 3 ayda toplam 4 defa servise gönderdim 30 iş gününü geçti hala pc yok.Bilgisayarım geri geliyor ama kolisi bile açılmamış servis elemanı yanlışlık olduğunu söylüyor.Bilgisayarım hala serviste böyle rezalet olmaz

  76. asus x59sl aldım kamera msnde karanlık gosteriyo.Kamera sizin için önemliyse bu pc yi almayın derim.
    Sorunun çözümü yok ki.arkadaşım sony vaio var oda 1.3mp ama arada dağlar kadar fark var
    …..YAZIK…..

  77. ben böyle rezil bir servis anlayışı görmedim, telefonda 25 dk bekliyorum ve sonra meşgule düşüyor ve kapanıyor, sadece bir format atacaklardı, ama 23 gündür bekliyorum, bilgisayarımı unutmaya başladım,

  78. fatma hanım sizin yapacağınız şey şikayet etmekten geçer ben de ise f3sv240dr modelinde çatlaklık oldu hem de 2.sefer yapmışlardı 1 sene olunca aynı hatayı tekrarladı ve tüketici mahkemesine başvuracağım artık eskisi gibi değil şikayet edince paşa paşa yapıyorlar…

  79. Asus marka bilgisayar aldığıma pişman oldum, bilgisayar 14/07/2009 tarihinden bu yana teknik serviste teknik servisi 400 dakika telefonla arayıp 3 dakika konuşabildim kesinlikle kimsenin almasını tavsiye etmiyorum garanti süresini teknik serviste iken geçirdiler ve arkadan garanti süresi dolmuş diye geri gönderdiler bilg. aynı sorundan 3. arızası değiştirmeleri gerekiyor ısrarla değiştirmiyorlar 08.08.2009 tarihinde geri geldi aynı gün geri yolladım hala bekliyorum….

  80. Reply
    Rahim ÇEKİRDEKCİ 25 Ağustos 2009 at 12:44

    ESkiden beri Asusun anakartlardaki başarısını bilen biri olarak Asus F3JC notebook aldım. Başıma gelmeyen kalmadı. Şu marka bu marka demiyorum. AMAN ASUS NOTEBOOK ALMAYIN. Alacağınız NOTEBOOK un önce kasası sağlam olsun. Sonra diğer özelliklerine bakın.

  81. 2000 tl vererek asusu marka laptop aldım. Alalalı 6 ay gibi bir zaman geçmiş olmasına rapmen laptop artık açılmıyor. Aras kargoyla ürünü asus servise gönerdim. Meşhur barış bey ürünü teslim aldı. Teslim aldıktan 30 gün sonra laptop kasası kırıkmış ve değişmesi gerekiyormuş diye döndüler. Oysa benim sadece laptopumaçılmıyordu dedim. Kargo da kırılmıştır dendi. Aras kargoyu aradım kırılmış ürünleri tutanakla teslim ediyoruz sizin ürünü teslim ederken tutanak düzenlenmemiş dolayısıyla teslim anında kırık değilmiş dediler. Şimdi 45 gündür servis te hala ses seda yok. Asus marka ürününüz bozulursa şehrinizdeki herhangi bir tamirciye götürüp tamir ettirin. Sakın ola asus servise göndermeyin çünkü ilgi alaka sıfır hizmet sıfır makinanızı kırıyorlar. Ve kırmadıklarını söylüyorlar. Asus ürünü de almayın ki bunun gibi çalışanları olan bir firma ürün satamasın bu serviste çalışan gereksiz adamları işten çıkarsın ki ekmeğin emeğin zamanın kıymetini anlasınlar…

  82. Merhaba ben de Aralık 2008 de asus F9SG2100 marka laptop aldım ama bende de ekran renkli renkli çizgi oluyor ve donuyor sonra açılmıyor, sonra bir kaç gün sonra birde bakmışsınız çalışıyor 10 gündür kullanamıyorum, Bu nedenle daha önce servise gitti ama hiç bir sorun yok dediler. Asus fiması ve çalışanlarının ilgisizliği beni hayrete düşürmektedir. Ne yapacağımı şaşırdım.
    Saygılarımla

  83. Böyle servisin…

  84. asus turkıye ıstanbul servısı 70 gundur elınızde tutgunuz laptopumu artık gerı vermenızı ıstıyorum bana 0 nı gonderecegını soluosunuz fatura ıstıyonuz 1bucuk senelık pcnın faturasını nerden bulım hem serı numarsı sızde var bunun faturasını ne yapacaksınız.bızı arayın dıyorsunuz numaralarnız dusmuyo napalım yanı ıstbulamı gelelım.

  85. 05.08.2009 tarihinde aras kargo aracılıgı ile asus türkiyeye dizüstü bilgisayarımı gönderdim. aras kargodan aldıgım bilgiye göre dizüstü bilgisayarım çamlıca birimindeki barış demirel beye teslim edilmiş. fakat aradan 26 gün geçmesine ragmen bana konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. aksine benim defalarca aramama ragmen yanlızca 6-7 defa teknik birime ulaşabildim. ulaştıgım zamanda her defasında adımı söyledigim zaman telefon yüzüme kapatıldı. tüketici haklarına şikayette bulunacagım ve yapılan hakaretle ilgili yasal yola başvuracagım.

  86. bırakın da bu işi bilenler bilgisayar üretsin, asus olarak hesap makinesi bile üretmeniz sakıncalı

  87. O kadar sinirliyim ki sorunumun noldunu bile yazamadım, aldığımdan beri bi kez bile memnun kalmadım, cd sürücüsü bozuldu, hoperlör bozuldu, yapıldı yine bozuldu, sürekli saçmasapan arızalar çıkardı. Ekran zaten hep bozuk, garanti kapsamından da çıktığı için şu an asus marka bi çöpüm var. Aklı olan asus almasın.

  88. Asus notebook almıştım.Mavi ekran hatası vermişti. Almış olduğum adres: Muğla Çözüm Bilgisayar.
    Tamiri için aldığım yere götürdüm ve akibinde İstanbul teknik servşse gönderildi. 10 Ağustos 2009 tarihinde göndermeme rağmen halen bir bilgi tarafıma verilmedi. Aldığım yere gidip makinenin akibeti hakkında bilgi istediğimde sadece tamirine başlanmadığı söylenmekte.Sorunum bir an önce giderilmesini istemekteyim
    Bu nasıl hizmet arkadaş yaa peşin olarak 1,500 lira verdim yazıklar olsun asus markası ve hizmetine verdiğim bu paraya..

  89. SİZDEN ALDIGIM LAPTOPU BEN SERVİSE VERMEKTEN SIKILDIM O BOZULMAKTAN SIKILMADI ALDIMA ALACAĞIMA LANET OLSUN.BİDE ONCA PARA VERİP ALDIM ÜRETİMİ DURDURUN ARTIK KİMSE ASUS KURBANI OLMASIN BUNDAN SONRA YETER ARTIK….AZZZZSUSSSSSS

  90. bu benim yazdığım asusla ilgili şikayetleri pek göremiyorum acaba asus beğenmeyip kaldırdımı:)ama asusun umrundamı para galsin nerden gelirse gelsin… verdiğim para tamammen haram olsunn yaa.. insanı bu kadar zor durumda bırakıyorlar yazıkkk asusu servisi acaba siz aldığınız parayı hellaliyle hakediyormusunuz merak ediyorum içiniz rahatsaaa bu konuda bişey diyememm ama kuruşu kuruşuna haram olsun asus markasına verdiğim para.. … inşallah batarsınızzz ne diyeyimmm

  91. asus tan 4 ay önce bir diz üstü bilğisayar aldım aldıgım ilk günden bu yana çok gec açılıyor ve donma yapıyor du işim dolayısıyla servise gecen ay verebildim ve tam bir ay sonra bugün geldi tamam dediler yetkililerin önünde bilgisayarın açma tuşuna bastım ve 10 dakika bekledik açılmadı daha önce cok gecte olsa acılıyordu artık hiç açılmıyor bu bilgisayarı tekrar gönderdim ve bir ay yine gelmeyecek soruyorum yetkililere satarken güzel güzel reklamlarda servis işine gelince neden bu kadar oyalama var daha yeni 3 aylık bilğisayarın işlemcisinde hata var degişme yok da dalga gecer gibi yaptık deyip yolluyorsunuz birde onu almak için ilçeden il merkezine geliyorum böyle bi saçmalık olabilirmi ya bundan sonra yakınlarıma diyorum zaten asus sa uzak durun. seri numarasıda 8AN0AS630620432

  92. asus magduruyum, aldıgımdan berı kendıkendını kapatıyodu, gecen ay sol metese kırıldı
    asus yapıcagını soyledı
    yolladık bılgısayar yok 30 iş gununu gectı
    sacma sebebpler ıletıyolar
    paramı gerı almaya calısıyorum

  93. sayın asus yatkilileri,
    öncedende cihazlarınızı kullandım , o zamanki memnuniyetimi öncelikle söyleyeyim. teşekkür ederim.
    fakat en son asus f3 sv 240 tipinden , 7ANOAS097605 SERİ NOLU BİLGİSAYARI ALDIM. dün (18.06.09) cihazı yine bircan bilgisayara (karaman) götürdüm hışımla bıraktım geldim. Siz benim yerimde olsaydınız ne yapardınız ,sürekli kullandığınız bilgisayarınız 4. kez servise gitse, sürekli açılırken kapanıp tekrar düğmeye basıp açılsa , internette bağlıyken kesintiler yaşatsa , kasası çatlasa, ana kartı yansa , ekran menteşeleri sürekli boşluk yapıp ekran sallanıp dursa, cihazın üzerindeki maus yeri bir çalışıp- bir çalışmasa (parmakla tıklamalar) , ve siz 1900 dolar civarında bu cihaza para ödeseniz ne yapardınız.
    sayın yetkililer lütfen artık bu cihazı değiştirin, müşteri memnuniyeti açısından kendinizi benim yerime koyup empati yapın.

    aksi takdirde, tüketici haklarımı aramak için adli-idari bütün yerlere başvuracağımı , üzülerek size bildirmek durumundayım
    selamlar.19.06.09-cuma
    Bu gün (24.09.2009) yine bilgisayarımı açılmadığı için servise gönderdim. ya bu nasıl müşteri memnuniyeti sizi tercih ettiysek böylemi yapılmalı , bi daha asus mu asla olmaz ve size hakkımı helal etmiyorum. Ayrıca telefonnunuza ulaşmanın imkanı yo devam edin bakalım sonu nsıl olur
    ama şunu hiç unutmayuın müşteri asla enayi değil

  94. BİLGİSAYARIMIZI 2. ELDEN SATIN ALDIK . FAKAT İNTERNETE BAĞLANMA PROBLEMİ YAŞADIK. BUNUN İÇİN TELEFONLA DESTEK HATTIYLA GÖRÜŞTÜK ÇOK VERİMLİ BİR GÖRÜŞME OLMADI. SONRASINDA TELEFONLA ULAŞMAKTA PROBLEM YAŞADIĞIMIZ İÇİN KARGOYLA ASUS A GÖNDERDİK. SONRASINDA ULAŞIP ULAŞMADIĞINA DAİR BİLGİ ALABİLMEK İÇİN ARADIĞIMDA HATTAKİ BAYAN ÖNCELİKLE KARGODAN ÖĞRENMEMİZ GEREKYİĞİNİ SÖYLEDİ . 11.09.2009 DA GÖNDERDİMİZ KARGO 14.09.2009 DA ULAŞMIŞ. TELEFONLA TEKRAR ULAŞAMADIK . MAİLLE BİLGİ VERDİM FAKAT DÖNEN OLMADI. 10 GÜN OLDU HALA BİLGİSAYARIMDAN HABER YOK. 4 GÜN BOYUNCA SAATLERCE TELEFONDA BEKLEYİP ULAŞMAYA ÇALIŞTIM FAKAT TELEFONLARINA ULAŞAMADIM . MAİL ATABİLRİSİNİZ DEDİKLERİ İÇİN TEKRAR 2 DEFA MAİL ATTIM FAKAT MAİLLERİME CEVAP VERİLMEDİ. MAİLİMDE BİLGİSAYARIMI GERİ GÖNDERMELERİNİ İSTEDİM. BANA GERİ DÖNERLERSE ARKADAŞIMI YÖNLENDİRECEĞİMİ ONUN LACAĞINI BİLDİRDİM AMA DÖNMEDİLER . BUGÜN YANİ 24.09.2009 DA ARKADAŞIMI GÖNDERDİM AMA İSİMDEN DOLAYI TESLİM ETMEDİLER. ARKADAŞIMIN TELEFONUNDAN KENDİLERİ İLE GÖRÜŞTÜM. MAİLLERİME CEVAP VERMİYORSUNUZ HATLARINIZA CEVAP VERİLEMİYOR DEDİĞİMDE ORDAKİ BAYANIN BENİMLE TERS KONUŞMASINA BAĞIRARAK TAMAM BİLGİSAYARINIZ KARGOYA VERİCEM GİBİ TERS KONUŞMALARIYLA KARŞI KARŞIYA KALDIM . SONUÇ OLARAK TÜRKİYE YETKİLİ BİR ANKARA BİR İSTANBUL VAR VE İSTANBUL ŞUBESİ ÇALIŞMAYI BECEREMİYOR. ŞU AN BİLGİSAYARIMI YAPTIRAMADIM VE GARANTİSİ DEVAM ETTİĞİ HALDE HİÇBİR SONUÇ ALAMIYORUM . KESİNLİKLE BİR DAHA ASUS BİLGİSAYAR SATIN ALAMAYACAĞIM VE ALANLARADA BU DURUMU MUTLAKA BİLDİRECEĞİM

  95. ne şerefsiz siniz ASUS çalısanları harbi o………..sunuz

  96. 1 ay kadar önce arıza yapan monütörümü manisa saruhanlıdan ist.teknik servisinize gönderdim bilgisayarı 1 sene önce aldığım için orjinal ambalajı olmadığı için zarar görmemesi için arçelik kutusu ile gönderdiğim için servis kabul etmemiş.bu olayı arçelik şikt.ne anlattım adamlar güldü getirin onuda biz yapalım dediler teknik servisinizede telefonla bile ulaşmak mümkün değil asus doğru dürüst bir servis bulamıyorsa biz bu bilgi sayarları çöpemi atalım ayrıca 20 tl kargo parası ödedim

  97. 1 ay kadar önce arıza yapan monütörümü manisa saruhanlıdan ist.teknik servisinize gönderdim bilgisayarı 1 sene önce aldığım için orjinal ambalajı olmadığı için zarar görmemesi için arçelik kutusu ile gönderdiğim için servis kabul etmemiş.bu olayı arçelik şikt.ne anlattım adamlar güldü getirin onuda biz yapalım dediler teknik servisinizede telefonla bile ulaşmak mümkün değil asus doğru dürüst bir servis bulamıyorsa biz bu bilgi sayarları çöpemi atalım ayrıca 20 tl kargo parası ödedim.

  98. Reply
    murat karaduman 4 Ekim 2009 at 11:44

    nisan ayında izmir vatan bilgisayardan 1700 tl ye ASUS N50VN bir diz üstü satın aldım.sağ hoparlörü patlak diye müşteri hizmetlerine teslim ettim.tabi asus servislerine ulaşmak imkansızmış detaylı olarak anlatamadım telefonla.tam bir ay sonra lap topumu teslm almaya gittim vatan a.servis hoparlörden gelen sese dvd rw sesi demiş bakmamış bile.ikinci defa gönderdim.18,08,2009 da bugün yani 04.10.2009 hala lap top gelmemiş.yasal hakkım olarak dilekçe yazdımm vatana.fatura bedelini istememi söylediler.eğer servisten olumlu cevap gelmezse adliyeye başvuracağım.kesinlikle asus markasını düşmanıma bile tavsiye etmiyorum.

  99. arkadaşlar sakın olaki asus bilgisayarlarını veya donanımlarını tercih etmeyin bakın ben bilgisayar teknisyeniyim cok basit bir farenin driver ını onun kendi sitesinde bulamıyorum baska yerlerede baktım yok yani bu kadar zamanımı çalmalarına ne hakları var anlamıyorum asustan nefret ettim sakın olaki almayın onun yerine anakart olarak MSI veya Alıcaksanız leptop olarak hp alabilirsiniz önerimdir ama asustan uzak durun uyarıyorum pişman olursunuz Bu kadar da kendimden eminim

  100. f3scr…
    böyle berbat bir bir bilgisayar olamaz!hergün bi tarafında farklı bir arıza çıkıyor…çatlıyor,dökülüyor,ısınıyor,ekran donuyor,geç açılıyor,şarj olmuyor,şarj aleti bozuluyor.bana verilen şarj aleti orijinal bile değilmiş.arkadaşlar tüketici haklarına şikayette bulunun hakkınızı arayın.

  101. 16.01.2008 tarihinde Teknosa dan satın aldığım ASUS f3sv240dr notebook umu 29.06.2009 tarihinde teknosa aracılığı ile servise gönderdim. Fakat bilgisayarım aynı arızadan sebeb 3 kere servise gitti ancak aynı sorun devam etmekte. Yasal haklarımdan mütevellit notebook un değişimini talep ettim fakat böyle bişeyin yetkili servis tarafından olmayacağı söylendi.Hem bilgisayarım tamir edilemiyor hemde değiştirilmiyor.. Bu konuda ne yapmam gerektiği konusunda bilgilendirmenizi talep ediyorum.

  102. Reply
    serhan kuzugüden 12 Ekim 2009 at 15:05

    asus x52 serisi notebook sahibiyim aldığımdan belli bilgisayarda arada sırada ekranda renkler birbirine karışıyordu aradım teknik servisi bana ısınınca yapar öyle dediler ama bilgisayardan anlayan arkadaşlar garantiye gönder ekran kartında arıza var dediler gönderdim şimdi aynı sıkıntı devam ettiği gibi ikinci bir problemde kendilerinden eklemişler açıkcası pişman oldum gönderdiğime servisi tam bi rezalet( ayrıca kargo parası ödenmeyecek diyor bende ödedim)

  103. yaklaşık 2 sene önce asus f3 serisi bir loptop aldım almaz olasydım.Sorunumu teknik servise iletemedim bile..ama görüyorumki iletsemde bir şey değişmeyecek.Bilginiz olsun
    BENİMDE SOL MENTEŞEM KIRIKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK!!!!!!!

  104. asus sahibi olanlara satanlara servisliğini yapanlara ve bozulupta tamir için servise gönderenlere allah kolaylıklar versin.çünkü bunu hergün yaşayan bi insanım ve sizi çok ii anlıyorum.hergün aşağı yukarı 30 dakka 45 dakka tlfonla arıyorum ama ulaşamıyorum…yani bukadar bekleyipte birine ulaşşam biride umursasa diyorum ama şaşırıyorımda asus gibi bi markanın böle bi desteği olması çok üzücü…bence yetkililerin bundan haberi yok olsa bu kadar rahat davranacaklarını sanmam .hiçbir markanın şikayet kutusunda bu kadar kötüü şeyler yazmıyo markalar bu kadar aşağılanmıyoo.hakkaten yazık.bunların bi üst kurumunu araştırıyorum ve bulur bulmaz burdan yayınlıycam herkes ulaşsın birlik olup bu teknik servis rezaletini aşalım diye..bilgisiz bilinçsiz hatta saygısız demek bile bu çalışanlara az gelir..bunlar işe yaramaz insanlar…daha çok şey sölemek geliyo içimden ama böle insanlar için kendi terbiyemi bozamam..mutlaka birisi okuyup bunlara bi dur diyecek..sizin gibi insanlara iş bile verilmemeli…

  105. A month ago my computer warranty process to make send.but authorized service since that date have asus dealer in town as well as officials from the turkey turn me any answers. company I’ve used this computer for my business life is important to specify I speak. I have a phone call none of the center not responding. you have a question just a corporate enterprise asus? !

  106. DEGERLI ASUS YETKILILERI UMARIM YAZIYI OKURSUNUZ.BUNDAN BI AYDAN FAZLA BIR SURE ONCE ASUS MARKA BILGISAYARIM BOZULDU.KULLANICI HATASI OLMADIGINI VE GARANTIYE GONDERECEKLERINI SOYLEDILER VE GITTIDE.BIZ OTOMOTIV ISI YAPMAKTAYIZ VE BIR BILGISAYAR OLSA BILE BIZIM ICIN HAYATI ONEM ARZETMEKTEDIR.BILGISAYARIN AKIBETINI SORMAK ICIN YAKLASIK BIR HAFTADIR HERGUN DUZENLI SEKILDE ASUS TURKIYE GENEL MERKEZINI ARIYORUM VE KIMSE ZAHMET EDIPTE TELEFONU BILE ACMIYOR.BAZENDE ACILIYOR TAM KONUSMAYA BASLAYACAKKEN TELEFON KAPANIYOR.SIMDI BILGISAYARINDAN UMIDINI KESMIS BIR ASUS MUSTERISI OLARAK BIR SORUM OLACAK
    SİZİN KURUMSALLIGINI BU KADARMI,YADA SERVIS KONUSUNDA BU KADAR ACIZMISINIZ.ILK DEFA BENIMMI BASIMA GELIYOR DOYE DUSUNDUM AMA YUKARIDAKI SIKAYETLER VE YAZISMALAR ASUS UN NASIL BIR MARKA OLDUGUNU GOSTERIYOR.

    DEGERLI ASUS YETKILILERI:
    SAYGILARIMLA
    İYİ ÇALIŞMALAR !!

  107. Reply
    müslüm akceylan 21 Ekim 2009 at 14:34

    asus aldıgıma bin pişmanım teknik serwisine göndermek bi sorun ulaşmak bin sorun şimdi teknik serwisi arıyorum tam sıra geliyor telefonu yüzüme kapatıyolar ve istedigin yere şikayet et diyolar bu nasıl bi zihniyettir leptopumun nerde ve ne halde oldugunu bi bilgim yok bunu okuyanlar lütfen bizler gibi magdur olmamak icin asus hic bi ürün almayın

  108. arkadaş bu asus diz üstü bilgisayar değil mi. ben neden bunu dizimin üstüne koyamıyorum. ya bi bilgisayar bu kadar ısınır mı ne bu fırından farkı yok valla. bu ikinci bilgisayarım asusan aldığım buna iyi dediler bu diğerinden beter çıktı. masaüstü diye kullanayım edim masanın kaplaması çıktı. abartmıyorum isteyene asus ta pişirdiğim yumurta videosunu yollarım ya da ısıttığım çayın videosu. servise götürdüm normal dediler. normali böyleyse ısınan bilgisayar ne yapar allah bilir. ya açık bırakamıyorum valla evi yakar diye. dıarı çıkınca kapatıp çıkıyorum beş dakkalık bile işim olsa. buna bi çare bulun sayın asus firması. anlattıklarımın hepsi tamamen hayal ürünü değildir hepsi gerçektir tıpkı bize attığınız kazık gibi

  109. bu sşteyşde sinirimizi boaltalım diye yapmışlar anasını satayım. o kadar yazıyoruz dikkate alan mı va. aaaaaaaaaa sus be

  110. Günümüzde elektronik ürünleri ne kadar sık kullandığımız, hayatımızdaki yerlerini ve arıza yapmaları durumunda bizim ne kadar güç durumda kalacağımızı herkes bilir. Sıradan ucuz bir ürün yerine, özellikleri yüksek olan, dünya çapında büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz bir firmanın ürününü, sıradan bir ürünün fiyatının nerdeyse iki katı para ödeyerek, bir arızada firmanın yada markanın bizi mağdur etmeyeceğine, garantisine güvenerek satın alıyordum. ( Ben aldığım laptopu iş yerinde, evimde tv, müzik dinlemek, film izlemek, yani eğlence amaçlı kullanıyorum. Bir makine ile çok iş görüyorum. Daha önce kullandığım farklı marka laptopun, servis ağı çok genişti ve arıza istediğim şekilde gideriliyordu ).
    Ancak 21.08.09 tarihinde electro world mağazasından, teşhir ürünü asus marka laptopu 1.399 TL satın aldım. Satış görevlisine, laptopun özellikleri dışında, teknik servisinin yaygın olup olmadığı hakkında sorular sordum ve servisinin yaygın olduğunu, sorunların hemen giderileceğini söyledi. Bende ürünü satın aldım. 3 hafta öncesine kadar sorunsuz kullandım. Sonra ekranın üst kısmında şerit halinde koyu mavi renk değişimi olmaya başladı, sonradan bu tüm ekranda, farklı zamanlarda ve değişen sürelerde tekrar etmeye başladı. Ekranı farklı açılara getirdiğimde, ekranı oynattığımda sorun düzeliyor. Bilgisayarı kullanmamı şu an etkilemiyor ama bir kablo, bağlantı sorunuysa ileride daha büyük arızalara sebep olabileceğiniz düşünüyorum.
    Bu sebepten arızanın büyümemesi için internetten asus Türkiye sayfasına girdim. Destek linki tıkladığımda beni İngilizce ana sayfasına yönlendirdi. İngilizce ve türkçe 3 mektubuma cevap alamadım. ( 26.10.09 pazartesi günü 2 hafta sonra servise götürmemi durumumla ilgili yapabilecekleri bir şey bir şey olmadığını ve laptopu bırakıp beklememi söyleyen bir mektup gönderdiler. ) Electro world müşteri hizmetlerine durumu anlatan bir mail gönderdim ve hazır bir cevapla ürünü kendilerine götürmemi söylediler. Servisin telefon numarasını öğrenip telefonla ulaşmaya çalıştım. Karşımdaki telesekreteri saatlerce dinleyip kimseye bağlanamadım. 4 kere değişik zamanlarda arama yaptım. Arızanın çabuk halledilmesini istediğimden, İstanbul da tek ve Üsküdar Kısıklı da bulunan servis adresine laptopu alıp gittim. Bankalarda olan bankolar gibi 3 banko ve bir numaratör vardı. Bir numara alıp sıramı bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli bayana sorunumu anlattım. Umursamaz bir tavırla bırakmamı, teste tabi tutulacağını yapabileceği bir şeyin olmadığını söyledi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde sonuç alamadım ve hakkımı arayacağımı söyleyerek çıktım. Ürünü electro world müşteri hizmetlerine gittim sorunumu anlattım asus servis telefon numarasıyla ayrıldım. Electro world müşteri hizmetlerine mail göndererek durumu izah ettim. 26.10.09 pazartesi günü telefonla arayıp şikayetimle ilgili bilgi aldılar bir daha sorunumu anlatım, Tekrar laptopu onlara götürmemi takibini onların yapacaklarını söylediler bende işin uzun süreceğinden, arızanın giderilene kadar kullanmam için laptop talebinde bulundum, çözüm için beni tekrar arayacaklarını söylediler ama aramadılar.
    1- Dünya çapında büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz bir firmanın, ürününe güvenerek çok para verip almak doğrumudur ?
    2- Satın aldığımız mağaza ve satış görevlisi, ürünü satmak için müşteriyi yanlış yönlendirmesi doğrumudur?
    2- Dünya çapında büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz, güvenerek ürününü aldığımız firmanın Türkiye çapında 2 servisinin ve İstanbul gibi bir metropolde sadece 1 tane teknik servisinin olması, telefonla destek vermesi gereken servisin saatlerce beklettikten sonra muhattap bulamamak, İnternetteki yerel olması, yani türkçe olması gereken desteğin, İngilizce bir sayfaya yönlendirilmesi ve mektuplara bir kaç denemeden sonra cevap verilmesi doğrumudur?
    3- Dünya çapına büyük ve tanınmış olduğunu düşündüğümüz firmanın, yasal haklarını sonuna kadar kullanarak yapıcı değil de umursamaz bir tavır içerisinde ve insanları bu kadar zorlamaları doğrumudur?

  111. ben bundan 6 ay önce asus f5sr200dv model laptop aldım 1 hafta sora garantiye gitti geldi sorunlar hala devam ediyor makine euro2008 gibi bi oyunu kastırarak calıştırıo 1 ay öncede ekran gitti görüntü gelmio gönderdim hala bekliorum adamları arıorum sürekli meşgul lanet olsun aldıgım güne bi daha asustan mal almak mı töbe…

  112. mrb ben 14.03.2008 de asus f5vl1660v notebook modelini satın aldım ama artık okadar nefret ediyorumki ben bu pc yi alırken ödevlerime yardımcı olur diye aldım güya en iyisi alanında süper dediler kesinlikle değil bilgisayarı aldığım günden sonra beş kere servise gitti hatta altı kere gittide kayıt bile yapmamışlar birinde servise hep aynı veya benzer sorunlarla göndersemde hiç bir şekilde yardımcı olamadılar güya ilgilendiler pc geldi aradan biraz zaman sonra tekrar bozuldu iğrenç bi firmaymıssınız kendileride söylüyo fabrikasyon hata diye ama tamire sıra gelince icraat yok değişim hakım olmasına rağmen ondada icraat yok bilgisayarın garanti süresini doldurmak için elinden geleni yapıyolar şuan pc yeni geldi sayılır ekran kartı değişmiş bu seferde denemedikleri şekil kalmadı öyle ilgilenmişlerki arkada vidaları yok pc yine donuyo yine ısınıyo yine aynı şikayetler var lanet olsun amaçlarına ulaşıp garantiyi doldurtup çöpe attıracaklar herkes siz kadar zengin değil lütfen artık ilgilenin

  113. asus yetkili servisine göndermiş olduğum asus n10jc model notebookumun adaptörünü bana servis sonucunda gerigöndermediler. servis formu numarası : 0150842 bana asus orjinal adaptörümü en kısa zamanda geri göndermelerini istiyorum. gerekli şikayetleri yapacagı mdan emin olsunlar

  114. bende ASUS M530W model bir PDA vardı..yasal olarak 30 iş günü dolmasına br gün kala ki keşke aramasaydım,doldu günününüz dedim ve bana dedikleri biz size haber verdik siz de iade istemişsiniz..ürün şu an 400 TL civarında ve şarj yerindeki sorundan şarj almıyo ama hata bana aitmiş,ana kart değişecekmiş-ki Allah aşkına ben o ufacık şarj bölgesine nasıl kullanım hatası yaparım da iş bana kalır!!!!! Allah aşkına gözünüz benim 300-400 TL lik makinemde ise ben size onu hediye ederim,başımın gözümün sadakası olsun,ne bileyim sevgili ASUS çalışanları (benim muhattabım olanlar) o para başımın gözümün sadakası olsun…bu kadar paraya muhtaç bir firma olduğunuzu cidden bilmiyordum…şuradaki şikayetlere cidden keşke daha önce ulaşsaydım da almasaydım o PDA yı…başka marka elektronik eşyalarım da var ve bunlar arasında bozulanlar da oldu ama inanın çok rahat bir şekilde sorunum giderildi..Allah bidaha beni ve çevremdekileri bu firmaya düşürmesin ne diim..servis berbat,dönüşüm berbat,kullanıcı direk suçlanıyo,herşey satana kadar..alıcam o PDA yı ve yetkili satıcının kapısının önünde söve söve kırıcam…en azından içim rahatlar..Dünyaca Ünlü Markaymış….

  115. Bende bu sayfada yer alan asus mağdurlarından biriyim 15 günlük yeni leptopumu ankara servise bataryası 1 saatte dolup, boşaldığı için gönderdim tam 1 ay oldu ne gelen var ne giden nede arayan aradığımdada nede telefona bakan asus aldığıma binlerce pişmanım bir yetkilide bu yazılanları okusa bari

  116. benim de ikidebir mavi ekran çıkıyor bunun nedenini bir türlü öğrenemedim bu aralar sık çıkmaya başladı bunun nedenini açıklarsa bir arkadaşımız çok memnun kalacağım

  117. Merhaba 27.12.07 tarihinde çok araştırarak Aldığım Asus G1s notebook’um 17.09.09 tarihinde arıza verince gold computer tarafından asus firmasına gönderildi.yaklaşık 1 ay sürekli telefon açtığımda geçiştirici cevaplar aldım bekledim yasal süresi doldu hala geçiştirmekteydiler en sonunda notebook aksesuarlarının gönderilmesini böylece işlem yapacaklarını söylediler aksesuarları gönderirken yeni bir notebook istemediğimi fatura bedelinin iade edilmesi istedim 01.12.09 tarihinde bana fatura bedelini değil ancak yeni bir notebook gönderebilceklerini söylediler.Şuanda 3 ay bekletmelerinin yetmediği gibi hala alakasız şeylerle beni başlarından savıyorlar bu kadar büyük bir firmanın müşterilerine ilgisi bu kadar mı ? Şu anda ne yapmalıyım fatura ile tüketici haklarına mı başvurmalıyım ?

  118. Yaklaık 2 yıl önce bende asu marka bilgisayar aldım.Almaz olaydım. Isınmadan nerdeyse evi yakacak.Sağ mendeşe kırıldı. Ekranda kaymalar.Kasa Çatlak. Şimdide şarz almıyor.Satın aldığım yere götürdüm sevise gidecekmiş istanbula. Eeee dedim ne kadar masraf olur 450-500 el insaf beee.Yeni bilgisayr 600 TL. siz bu milleti enayimi sandızını yaa.Yeni bilgisayar alacak dostalrım aman dikkat.Bunlara tüketici oalrak ders vermenin zamanı geldi.Benin pc yede çöp görüntü bu arada.

  119. asus tamir servisi arızaya gelen bilgisayarları yasal sürenin son bitim tasihine kadar kullanmasını ticari bir ayıp 45 iş günü çok aptalca bir süre insanları bir çuval para verip leptop satıp bu kadar mağdur edilmeleri tahammül edilebilir bir süre deyil.asus marka hiç birşey almayacağım vede yakınlarıma aldırmayacağım.

  120. asus x59 serisinden bir laptop aldım 10 ay kadar önce ama 4 ay sonra hd den ses gelmeye başladı garantiye verdim 1 ay tuttular bilgisayarı sadece bios güncellemesi yaptılar yeni bilgisayara bios güncellemesi mi yapılırmış ben bilgisayarı bu yüzden garantiye wermedim ki bios güncelliyorlar bilgisayarı aldım bu sefer fan sorun çıkarmaya başladı hd sorunu hala devam ediyor tabi çok sesli çalışmaya başladı ve bilgisayarı soğutmamaya başladı şimdi hd sorunu yanında fan sorunu için garantide bakalım bu sefer ne yapıcaklar sorunları çözerlerse çok iyi olacak 10 aylık bilgisayar 2 kere garantiye mi gidermiş bunu da anlamış değilim ama

  121. bende eçen 1 ay önce asus f5sl serisi bilgisayar aldım almasaydım keşke . bilgisayar helikopter gibi çalışıyor çır çır çır

  122. benim A8JN MARKA ASUS LAPTOPUMUNDA SOL MENTEŞESİ ÇATLADI. GARANTİ KAPSAMINDA 1 KERE DEĞİŞTİ. ŞİMDİ 2 SENEYİ GEÇTİ BİLG. ALALI GARANTİDEN ÇIKTI. AMA TAMİR OLALI 1 SENE OLMADI GENE ÇATLAK. AMA BU SEFER PARA İSTİO ONLAR 1 KERE DEĞİŞİOMUŞ. BU ÜSKÜDAR SERVİSDEKİ YETKİLİ KİŞİLERİ NERDEN BULUP KOYDULAR ORAYA. NE TEL BAKARLAR NE YÜZÜNE BAKARLAR HEP AYNI ŞEYİ DİOLAR. ROBOT KOYSALAR ORAYA DAHA MEMNUN OLCAZ. SERVİSTEN CIKAN HERKES AĞZI BURNUNDA. BÖLE SERVİS BÖLE MARKA OLMAZ.

  123. Reply
    MUSTAFA CANER AVCI 13 Aralık 2009 at 15:24

    ASUS F3SR 200DR marka laplop 2 seneyi aşkın bir süre önce aldım. Temmuz ayı başında işlemcinin ısınması sonucunda cihaz kapanıyordu, cd rom arızalıydı. Elden ist.daki servisine götürdüm. 30 dk.da yaptılar. cihazı verirlerken fan yeteriz geliyor temizliğini yaptık, ama yine ısınma ve kapanma yapar dediler. o zaman soruyorum neden fanıda değiştirmediler…

  124. Kocaeli Teknosa’dan Asus lap top satın aldım . Modeli F83VF220DV oanlardan. Ancak aradan bir gün geçti pil sorunu ve daha sonra da wireless bağlantı sorunlarıyla karşılaştım. Teknosaya yaklaşık 7 kez götürmeme rağmen çözüm üretemediler. Yazılımdan tutun da windows 8 e bile suç attılar. Ancak herşeyi denemem rağmen bilgisayarda bağlantı problemleri şu an da devam ediyor. Size tavsiyem sakın TEKNOSA’dan hiçbir ürün almayın. Teknosa yetkilileri, ASUS’un teknik servisinin çok yardımcı olamdığını da söyledi.Hatta bu yüzden kendileri aramaktansa bana bile aratmayı teklif ettiler. Madem ASUS’un teknik servisinden memnun değiller, TEKNOSA NEDEN ASUS satıyor o zaman? Bu ara aldığınız malı herhangi bir şekilde geri alırlarsa (çok zor ama), %15 de kesinti yapıyorlar. Sonuç olarak ne TEKNOSA ‘dan birürün alın ne de ASUS bilgisayar alın.

  125. Daha yeni aldığım asus dizüstü bilgisayarın recovery kısmını kurmama rağmen driver hatası veriyor.ve asus destek firmasını aradığıma rağmen kimse telefonlarıma cevap vermıyor.ve bundan dolayı sıkıntılıyım.her bilgisayarı kurmam gerektiği zaman servisemi yollamam gerekıyor.size tavsiyem arkadaşlar asus bilgisayar almayın aldığınızda servis ve diyalog sorunu yaşıyorsunuz.bununla birlikte gönderilen driver cd leri uyumlu değil.ben ömrümde bu kadar iğrenç bir firma görmedim. ve yarın sabah bir avukata gidip dava açacağım.

  126. S.A size bişey soracam abi bnm monitorde bi sorun var bi oyun

    oyunuyordum sonra ekranım tamamen karıncalandı ve sonra bak

    tımki son günlerde oyun oynuyordum baktım ekranda

    karıncalanma oldu ama bu seferki daha değişik oyunun karanlık

    kısımlarında ve yakınlaşınca belli oluyo bu sorun sizce ne yapa

    bilirim:

    bide bişey daha sölicem

    bilgisayara format atarsam düzelirmi bu sorun bazıları dioki

    bilgisayara format atınca garantisi bitio bilgisayarın sizce bu

    doğrumu yardımlarınızı bekliorum TSK…

  127. asus üsküdardaki garantıye kargoyla notbook yolladım ustune şikayetımı yazmama rağmen pc 3 hafta sonra tekrar bana bozuk bı şekılde geldı muşterı hızmetlerını aradığımda bna tekrar yollayın dedıler tekrar yolladım 2 hafta sonra pc geldı aynı şikaytlerımı yazmama rağmen gene yapmamışlar ve gönderdıklerı kağıtta touchpad bakımı yapıldığı ve bataryanın da değiştiği yazıyo ama geldığı andan ıtıbaren ne bataryam çalışıyodu nede touchpad çalışıyodu muşterı temsılcısını aradığımda gene yollayın dıyolar bna her seferınde yollayın dıyolar ama her yolladığımda da notbooktaki problemlerın çözülmediğini göruyorum .lütfen yardımcı olun

  128. 04 ocak 210 da aldığım asus ul50 seriri notebook 09 ocak 2010 tarihinde yani 4 gün sonra forum AVM gold mağazası/trabzon adresine probleminden dolayı geri gitti.bana bu problem için istanbula gitmesi gerektiği,bunun ga 20 gün kadar sürebileceği söylendi.Ben bir öğretmenim sınıfımda eğitim amaçlı kullandığım bir alet için bu öok uzun bir süre değil mi?Bana bir hafta dolmadan arıza veren bilgisayarın yenisinin verilmesi gerkmiyor muydu?

  129. Asus X59SL 1720 lira para verdim aldım laptopu 1 ay sonra sağ hoparlör bozuldu. Şimdide ikide bir donup duruyor bilgisayarı kapatıp açınca sorun gidiyor. Del tuşu içine çöktü ne bileyim sorun çok bende. Ama çok pişmanım Asus aldığıma kimseye tavsiye etmem…

  130. bende bir senedir asus f5sl serisinden bir laptop kullanıyorum fanı çok rahatsız edici bir ses yapıyor bu yorumları okuduktan sonra garantiye göndermektense sanayiye götürürüm daha iyi gibi geldi . gerçekten servis bu kadar kötü mü?

  131. asus x61 modelini aldim memnun degilim uc kez ariza verdi degistirilmesini istiyorum toksa musteri haklarina tuketici haklarina sikayet edecegim asustan bunu okuyan varsa bana ulassin

  132. ben bilmeyerek ev işe abone oldum şuanda iptal ettirmek istiyorum nasıl yapabilirim

  133. ASUS marka Bilgisayar aldım 3 defa mavi ekran hatasıyla servise gönderdim. ilkin de arıza yok test ok, İkincisinde Anakart değişti, Üüncüsünde HDD değişti. Arıza hala devam ediyordu. Ben bir kez daha İADE isteğiyle gönderdim. Tekrar anakartı değişti bana geri geldi Arıza hala devam ediyor. Artık yoruldum Tüketici Mahkemesine Başvurdum. asus mu … yok öle bi marka, ne alırım ne de başkasına aldırırım. Teknik servis diye bi şey yok İnanın o servisdekiler bırakın teknolojik bi alet olan bilgisayar tamir etmeyi, Köyde Çobanlık bile yapamazlar…

  134. Asus f3s* serisi kullanıyorum ve herkezin başına gelen kasa çatlaması ( sağ alt köşe ) ve menteşe kaynaklı kasa çatlaması başıma gelmiştir. Bu sorunlar 100lerce kullanıcının başına gelmiş durumda. ben bilgisayarımı çok titiz kullandığım halde bunlar oldu. Asus f3 kasaları ayıplıdır ve bunu kesinlikle kabul etmiyorlar adamla dalga geçer gibi çalışırken taşımışsınızdır vs diyorlar vaktim olsa mahkemelerle uğraşacak kadar doluyum bu konuda. böyle rezalet olmaz. Asus markasına güvenerek bunu almıştım fakat artık asus ile kesinlikle ve kesinlikle alakam uzaktan yakından olamaz. Ben bilişim sektöründe olan birisiyim bana çevremden bilgisayar alıcam diyenlere asustan uzak dur diyorum demeye devam edeceğim asusu her daim haklı olarak kötüleyeceğim ve internettede her daim bu bilgisayarlar hakkında bu marka hakkında düşüncelerimi şikayetkleri paylaşacağım. ASUS TAN UZAK DURUN BAŞINIZ ARIMASIN… bunlar benim kazık yemiş kandırılmış bir müşteri olarak verdiğim abartısız tepkilerdir.

  135. 7 AY ÖNCE ALDIĞIM LAPTOPU 45 GÜN ÖNCE SERVİSTEN ALDIM. BUNUN ÜZERİNE AYNI SORUN TEKRAR ETTİ. SORUN NE DİYECEK OLURSANIZ EKRANDA AŞIRI BİR ŞEKİLDE ÇİZGİLENME OLUYOR. YAPILMASINA RAĞMEN YİNE AYNI SORUN. SERVİSİ ARAYIP SÖYLEDİĞİMDE İSE HEER ZAMAN Kİ GİBİ GELİN YARDIMCI OLALIM DİYORLAR AMA MALESEF Bİ TÜRLÜ YARDIMCI OLAMIYORLAR ASUS ALACAK OLAN ARKADAŞALR PARANIZI BOŞ YERE HEBA ETMEYİN. ALMAYI DÜŞÜNMEYİN BİLE. KESİNLİKLE ALMAYIN. GİDİN MARKASIZ BİR BİLGİSAYAR ALIN AMA ASUSU ALMAYIN. BENİM 1700 TL PARAM ELDEN UÇTU GİTTİ.

  136. Yaklaşık bir yıl önce f5sl modelini aldım ilk 2 ay Allah var hiç sorunum yokken yaklaşık bi yıldır bilgisayarım çok sıcak davranıyo eksik olmasın altına cooler koymadan çalıştırmanın imkanı yok ve ayrıca fanı okadar sesli çalışıyo ki anlatamam.daha önce iyi bir marka olduğunu düşündüğüm asustan hiç memnun değilim ve de en kısa sürede elimden çıkarıp başka bi markaya geçmeyi düşünüyorum , servis konusunda da bazı eksikleri var..

  137. asus x59sr bi boka yaramaz laptop şajı 1 saat gidiyor. bir haha asus marka bir şey alanınnnnnn

  138. Reply
    Murat KARABÜBER 16 Mart 2010 at 09:43

    Ben ASUS Eee PC 4G Notebook aldım,görüntü kayboldu servise gönderdim.Garantisi dolmadığı için UPS kargo ile teknik servise gönderdim.Ama ne yazık ki daha sonra ürünün akibeti hakkında bir bilgi edinemedim yaklaşık 1 ay boyunca ısrarla aramalarıma rağmen.Ayrıca aynı ürünü kullanan kişiler de memmuniyetsizliklerini ifade ettiler.(0216)524 30 00 nolu servis tlf.u aramalarımıza rağmen cevap alamadık her aramızda yaklaşık 10 dk. bekletilmemize rağmen.İlgililerin bu konu ile ilgilenmelerini özellikle rica ediyorum.

  139. MERHABA SORUNUM ŞU:

    asus f5sl200dv bilgisayarı 2008 yılında aldım garantisi dolmamış. sağ olsun bu gidişle garanti servisi bu süreyi dolduracak.

    SORUNLAR:

    bilgisayar birinci garantiye gidişte fan ve bios güncellendi

    ikinci gidişinde menteşe kırıldı tamir edildi

    üçüncü gidişi olacak sarz olmuyor kart okuyucusu bozuk bilgisayar açılmıyor ve kullanamıyorum

    herhalde 4. gidişte patlayacak.

    arkadaşım ben öğrenciyim bizden proje isityorlar vize ve final için derslerim aksadı yani ikidir beni bu bilgisayar sınavlarımdayken garantiye gidiyor. akadaşlardan bilgisayar dileneceğim ALLAH AŞKINA AYIP DEĞİL Mİ PARAMLA REZİL OLDUM .bu bozuk bilgisayar beni mi bulur ya hu siz olsanız sınav vakitleri geldimi bilgisayar garantiye gidiyor ve şimdi kendinizi nasıl hissediyorsunuz. ben ürün değişimi ve ya paramın iadesini talep edeceğim acaba kabul edilir mi YASAL HAKKIM NEDİR. VE BU ŞEKİLDE DE BEN BU BİLGİSAYARI GARANTİ SÜRESİ KULLANAMADIM TOPLAM 3 AY GARANTİDE YATTI .YASAL HAKKIM NE ?

    TEŞEKKÜR EDERİM

  140. Reply
    asus cep telefonu almayın! 25 Mart 2010 at 22:13

    Yaklaşık 5 ay önce Asus p320 marka cep telefonu aldım. Menüsü bi ara dondu, pilini çıkarıp takmak zorunda kaldım. Tekrar açtığımda telefon asus mavi ekranda kaldı. Hard reset, yazılım güncelleştirme vb. işlemlerle de sorun çözülmedi. Kısıklıdaki servisine götürdüm yurtdışından alınmış telefon dediler. Bir de uluslarası garantiden bahsediyolar. Ücretli tamir olur dediler ve 200 tl üzeri fiyat verdiler. Telefonu kaldırıp kenara attım. Yazık gerçekten asus telefonlara vereceğiniz 1 kuruş bile çöpe gider. İnternette de zaten en çok yazılım hatası ile karşılaştım. Kesinlikle uzak durun tavsiyem.

  141. merhaba. asus bilgisayardan hiç memnun değilim.. garantisi yeni bittti ve bilgisayarımda arızalar oluşmaya başladıı .. ana kartı yandı mouse yeri kalktı ekran sabit durmuyo…sanırım üretilen bilgisayarların son kullanma tarihi garanti süresinin bitiş günü. ama biz garanti süresinden sonrada kullanabileceğimiz bilgisayar almak istiyoruz.. aldığımız zaman en iyi bilgisayar olduğu söylendi ve tavsiye üzerine aldık ama sonuç ortada… kaldıki ben bilgisayarımı çok titiz kullanmaya çalışıyorum ama bilgisayar dağalmaya başladı ve tamir ücreti olarak 770 tl istiyolar sonuçta ben bir öğrenciyim bilgisayarın bana en lazım oldıuğu dönemlerde böyle sorun çıkarması hiç iyi olmadı ayrıca tamir ücretide bir öğrenci için çok fazla…bu ücreti ödeyene kadar yeni bilgisayar alırım daha iyi. kesinlikle bir daha asus düşünmüyorum ve düşünen herkese de olanları anlatıcam ki onlarda düşünmesinler!!!

  142. asus x59 sr laptop sahibiyim bilgisayarın performansından memnunum fakat aşırı bir fan sesi ve ona rağmen ısınma meydana gelmekte. bu sorunu nasıl çözebiliriz?

  143. Reply
    nesrin akyıldız 2 Ağustos 2010 at 10:15

    asus K50IN marka lap topum var . aralık ayında alınmasına rağmen hep aynı arızayı veriyor. şöle ki ( istanbul-kartal electro world mağazasından alındı) klavye takımında sorun olduğu söylenilerek klavye takımı değişiyor. firmanın uygulamış olduğu bir sistem var şayet ürün aynı hatadan dolayı 2 den fazla arıza yaparsa lap topumu geri alarak yeni bir lap topla değişeceklerini belirtiler. lap topum bir hafta önce tekrar tamire gitti ve geldi . fakat aynı sorun tekrar devam ediyor. yetkililer bu gün bana aynen şunu dediler . 3- 4 arızadan sonra yeni pc ile değişeceklerini belirtiler . siz asus yetkililerine soruyorum . 7 ay içinde 2 kere parçası değişmiş ve hala arızası devam eden bir lap topa nasıl bir güven duyabilrim. sizden ricam elimdeki lap topun tekrar tamire gitmesi ve sorunun belirlenmesinden hemen sonra değişmesini istiyorum . bir daha parça değişikliğini kabul etmiyorum . çünkü firmaya güvenim kalmadı . hele ki bu modele hiç kalmadı .bana yardımcı olmanız dileği ile . çünkü bu şikayet formumun aynısını tüketiciler hakkına yazarak derdimi onlarada izah etmek istiyorum . kolay gelsin . ii çalışmalar

  144. asus f3 sr bilgisayarım kendini kitliyor açmıyor servise gönderdim bişey yok dıye geri gönderdiler bazen başka yerde denedigim zaman açılıyor fakat kendi evimde açmıyor sebebini bilen biri varsa lütfen yardımcı olsun yoksa kıracam bu asusu teşekkürler

  145. 07-07.2010 da UPS kargoyla arızalı 22 inç elsidi ekran monitor göndermiştim tam 2 ay oldu henüz elime ulaşmadı bunun nedenini ögrene bilirmiyim

  146. 30.08.2009 fatura tarihli laptop bilgisayımı aldıktan kısa bir süre sonra piksel hatası olmuştur. ve 1 ay içerisinde asus bilgisayar sistemleri tic. ltd. şti. İstanbul şubesine gönderdim. asusun sıfır piksel garantisi olmadığı için ekranını değiştirmediler.
    bilgisayarımı geri gönderdiler. 01.09.2010 Tarihinde Piksel hatalarının çoğalması üzerine tekrar aynı servise gönderdim. Bilgisayarım 20 gün sonra geri geldi ve cevaba bakın ürün servis dışında açılmış ve müdahale edilmiştir. müşteri memnuniyeti için bir defaya mahsus sorun giderilmiştir daha sonra oluşabilecek sorunlar ücretli olarak işleme tabi tutulacaktır diye yazmışlar Ya müşteri memnuniyeti için bir defaya mahsus sorun giderilmiştir alakası yok hiç birşey yapmamışlar asus teknik servisi ekranı değiştirmemek için çok güzel senaryo yazmış hiç kimse yeni almış olduğu bilgisayarı garanti dışı açtırırmı? asus bilgisayar alırken çok iyi düşünün servis yok garanti yok. ve ben bunu her açılan forumlarda yayınlayacağım. saygılarımla.

  147. arkadaşlar yanılıp yakılıp internetteki toby store sitesi üzerinden 30.08.2010 tarihinde son model bir dizüstü aldım.daha kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu aşırı ısınma , ekranda donma gibi sorunlarla karşılaştım.defalarca yetkili servisi aramam ragmen bir türlü birisiyle konuşmayı başaramadım.bu üzerine bu sorunumu bilgisayarı almış olduğum şirkete bildirdirdim.bana mutlaka servise ulaşmam gerektiği ısınma sorunun i7 işlemciden kaynaklandığını söylediler ama bir türlü servisten birine ulaşamadığım için bilgisayarı bir süre daha bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.sonra daha cihazımı kullamaya başlayalı 1 ay bile olmamışken cihazım komple kilitlendi ve ben bunun üstüne cihazımı almış olduğum siteye paramın iadesi istemiyle geri gönderdim .onlarda birşekilde cihazı servise ulaştırmışlar.cihaz ben gönderdikten 3 hafta sonta harddisk değişmiştir servis formuyla gelmiş ve bunu tarafım kabul etmeyerek servise cihazı tekrar kargolayarak değişimi yada para iadesi istedim.ancak servis bu isteğimi gerçekleştirmeye yanaşmadılar.bundan önceki tüketici hayatımda asus gibi biz tüketicileri magdur eden birçok firmayla uğraşmış olup hepsindende zaferle çıktım.hatta bunu bir adım öteye taşıyarak star gazetesinde bir firmayı afişe ettim.google oben torun yazdığınızda görülecektir.şimdi türkiyeyi muz cumhuriyeti sana asus yetkililerini önce savcılığa vermeyi sonra sanayi bakanlığına şikayet etmeyi ve maddi manevi tazminat davası açmaya hazırlanıyorum.benim gibi bu firmadan magdur olmuş kardeşlerimin desteklerini bekliyorum. mail adresim oben_torun2002@yahoo.com .saygılarımla

  148. 2008 yılında asus X59SL serısı laptop aldım.ılk senesınde şarz aletı patladı.garantısıne goturdum yenı sarz aletı verdıler.o da bır sonrakı sene ıptal durumda.şarz aletının gırısıne elektrık mı gıtmıyo anlamadım şarz etmıyo.casperın şarz aletını kullanıyorum.lutfen daha kalıtelı şarz aletlerı yapılsın

  149. Evet arkadaşlar üşenmedim sıkılmadım yorumlarınızın tamamını okudum.Ben de asus X59 F5SL kullanıcızede birisi olarak hepinize canı gönülden katılıyorum.Artık asus markası bitmiştir.Ben kendi sorunumu sinirlerimi yıpratmamak adına yazmıyorum.İnsan oğlu hata yapabilir önemli olan aynı hatayı tekrar yapmamaktır.asus kaynaklı sorunlarını dile getiren arkadaşlar bu sorunları dile getirerek bu markayı deşifre ettiğiniz için sizleri kutluyorum.Neymiş bundan böyle asus’un yakınından bile geçmiyormuşuz.

  150. Arkadaşlar;
    o kadar çok şey varki oku oku bitmiyor. Asus markası benim için de bitmiştir. Bi notebook aldım 4 ay peşinde koştum . Sonunda mahkemeye verdim, biraz uzun sürdü ama kazandım mahkemeyi ve pc yi iade edip paramı geri aldım . benim size tavsiyem servisle pek fazla uğraşmayın ,faydasız orda bir avuç geri zekalı salak dolu.Pc kullanmayı bile bilmiyorlar ama tamir etmeye çalışıyolar. Tanıdınız herkeze Asusu anlatın ki marka bu ülkede bitsin…

    Asusu olanas Allah kolaylık versin.

  151. asustan nefret ediyorum.4 aylık aptopum 2 aydır serviste.sorun sadece kameranın ters göstermesı.her zaman yaptık diye gönderiyorlar ama ertesi gun ters göstermeye başlıyor.ve asus teknisyenleri utanmadan test süreci başarı ile sonuçlanmıştır yazıyorlar.o teknisyenlerin kızkardeşlerine sevgilerle.

  152. asus f3jc marka bilgisayar aldım. menteşe kısmından kırılmaya başladı. Ben yaptım herhalde dedim. 2 sene garanti süresi dolunca kronik problem oldugunu anladım. servise telefon açtım haberimiz yok öyle problemler mi varmış falan dediler, zaten ulaşmak çok zor. garantide bitti. idare ediyoruz kırık ekranla. Fan sesi tavan yapmış durumda. Çeşitli yerlerde kararmalar rek değiştirmeler vs. külüstür oldu. Aynı zamanda eşime dell marka almıştık. ilk günkü gibi pırıl pırıl duruyor.

  153. KASIM AYINDA ASUS A 52J SERİLİ BİLGİSAYARI ANKARAERYAMAN MEDİA MARKERTTEN ALDIM BİR AY OLMADAN EKRAN KARARDI HARD DİSK DEGİSTİ TESLİM ALDIM SONRA BİLGİSAYARI İLK ALDIGIMDA 4GB RAM OLAN BİLGİSAYARDA 3GB RAM KALMIS İNSANLIK ETTİM ŞİKAYET ETMEDİM TEKRAR GÖNDERDİM TESLİM ALDIM TKRAR BİR GÜN SONRA CDROOM ‘UN CALISMADIGINI FARKETTİM DEGİSİM İSTEYEREK TEKRAR GÖNDERDİM DEGİSİM VERMEDİLER YAPTILAR BİR HAFTA SONRA OYUN YUKLEDİGİMDE EKRAN KARTININ İŞLEVE GECMEDİGİNİ FARKETTİM ASUS SERVİSİ ARADIM BANA DEGİSİM YAPMYIZ İSTEDİGİNİZ MAHKEMEYE BASVURUN DEDİLER BEN ASUS MARKASINA GUVENDİGİM İCİN BİLGİSAYAR ALDIM NE SERVİSİNDEN NEDE BİLGİSAYARDAN MEMNUN DEGİLİM EN YAKIN ZAMANDA TÜKETİCİ HAKLAR MAHKEMESİNE BASVURACAM BİLGİNİZ DAHİLİNDE OLSUN BİLGİSAYARI HER GÖNDERDİGİMDE BİRYRİNİ YA EKSİK YAPMISLAR YADA BOZUP TEKRAR GÖNDERMİSLERDİR VE DONANIM UYUM SAGLAMIYOR BU BİLGİSAYARI 15 GÜN BİLE KULLANAMADIM

  154. 12.8.2010 asus elsidiyi garantiye gönderdim ne biçim garantiniz var kınıyorum savcılıga şikayete bulunacagım

  155. asus ürünleri kötü bir ürün değil çok kaliteli malzemeler üretiyorlar asus iyi ama türkiyedeki ana servisi istanbulda onlar iyi değil ilgisiz ve bilgisizler böyle bir ürüne böyle servislerin verilmemesi lazım yapacağınız işler belgelgeli olsun işiniz halolmassa tüketici haklarına başvurun.

  156. yetkililerin dikkatine zonguldak kedaş elektirik kurmu müdürlügne dilekce verdigm halde otrudum mahallede 80 metre veya 100 metre 5x alpak kablo kullnılması gerekiyor 2010 2 ayında elektirik kurmu müdürlügü yerine şikayetimi bildirdigim halde bir yıl dır kimse gelip ilgilenen olmadı 5 adet demir diregi dikilecegini 1 hafta 15 veya olmak üzere bana crvap verildi illa bir cocuk veya bir vatandaş zarar grmesimi gerek bunu yetkililerden dikkate alın masını arz eder savcılıga suc duyursunda bulnacagma arz ederim. bi buzdolabım bilgi sayar elektirik zayıflıgndan yan mıştır yetkililer tarafından buraya birkişi gönderilmesine arz ederim . dilekcemin numarası : 9080316076 tarih:2.92010

  157. Reply
    serkan yıldırım 22 Nisan 2011 at 18:49

    asus en 8800 gt ekran kartından 40 adet aldım internet cafe işletiyorum aynı kartı 4 sefer gönderdiğim oldu servise sonunda yenisi gönderdiler o kartta arızalı cıktı 40 adet ekran kartının en az 30 tanesini servise gönderdim hala göndermeye devam ediyorum tamir edip gönderiyorlar 1 ay sonra aynı arızadan bir daha gönderiyorum vallahi bıktım artıkgarantileride bitmek üzere hiç memlun değilim

  158. asus un bu ürünü hatalıdır. sürekli fanından ses gelir,sağ tarafından klavyeye çarpraz çatlar ve sürekli donar. geri yükleme yapmak zorunda kalırsınız. kapağı gövdeye bağlayan
    menteşeleri ise sürekli oynar yerinden çıkabilir. almayın! servise göndermek meşakkatli olduğundan hiç göndermedim. hızı çok düşük ayrıca. durup dururken ekran karardı ve açılmadı bilgisayarcıya götürdüm bikç gün sonra anakartın çipinde arıza olduğunu sölediler,180 lira istediler,kabul ettim. daha sonra tamir ettiklerini ancak tekrar arıza yaptığını sölediler,anakart değişmeliymiş 300 küsur tatar değiştirmeye değmez ölmüş pc dediler 185 lira hurda olarak aldılar onun yerine 2. el netbook aldım. kendi paramla aldığım pc nin bugün naaşını elime verdiler. zamanında 1500 lira saydım.

  159. bende de asus x59sl vardı garantisinin bitimine 1 ay kala dvd romda sorun vardı birde ısınıyordu gitti geldi taş gibi olmuştu tam bir ay gibi bir süre kullandıktan sonra ekran çipi yandı bazen düşünüyorum acaba asus mallarına bilerek 24 ay veriyo 25. ay büyük arızalar başlıyo çok pişmanım ve elimde şişen cihazı 240 tl ekran cipini değiştirmeyi teklif ediyorlar ve hiçde garantisi yokmuş. bu işin hurda ya satacam oyle görünüyo. bir daha mı asus benden uzak

  160. asus eeepc1201pn aldım paylaşımsız 256mb ekran kartı var diye vatan computer den sattılar. şu anda ne bu ürün satılıyor nede piyasada var işin kötü yanı ekran kartı dedikleri şeyde sürekli hata veriyor.acaba ekran kartı paylaşımlımı paylaşımsızmı
    eğer paylaşımsız diyorsanız elimde alıdığım yere ait etiket ve reklam fotorafları var bilgi verirseniz sevinirim

  161. Merhaba,

    14.06.2011 tarihinde notebook’umu klavyenin bazı tuşlarının çalışmaması, batarya ömrünün 2 dk olması ve laptopun şarj noktasında bir sıkıntı olması sebebiyle servise bıraktım. Servis gayet güzel bir yere benziyor ve insanda güven uyandırıyor. Mutlu bir şekilde, sorunumun çözüleceğine inanarak oradan ayrıldım. 2 gün sonra telefonum arandı ve cihazımın “sıvı teması ve darp” sebebi ile garanti dışı olduğunu söylediler. Bu olaya çok şaşırdım, çünkü böyle bir olay olmadığına eminim. Tabiki şaşkınlıka teknik serviste benim cihazıma böyle bir yorum yapan teknisyenin adını istedim, şirket politikası deyip vermediler. O zaman cihazımda sıvı temasını gösterebilir misiniz dedim bana “tabiki, cihazınız oksitlenmiş ve korozyona uğramış” dediler. Bende sıvı dökülmediğinden emin olduğum , darp olmadığına aynı şekilde emin olduğum laptopuma bakmaya gittim. (Emin olun bana bir sıvı teması gösterilseydi veya darp gösterilseydi servis ücretimi ödeyip, hafızamdan şüphe edip dönecektim.) Laptopum serviste açık bir şekilde karşıma getirildi. Nerede sıvı teması dedim bana her laptopta olan toz ve nokta kadar renk farkı gösterilip (değişiklik yapılmasından bile şüphe edip cihazımın açık resmini serviste çektim, istenildiği takdirde gönderebilirim) işte budur dendi. Benimle ilgilienen arkadaş, bana çok olumlu davrandı ve hakkınızı arayabilirsiniz dedi.
    Her bozulan klavyenin %50si sıvı temasındandır mantığında olan bir servis olmamalıydı Asus.

    Siz siz olun, Asus almadan bir daha düşünün.

  162. alalı 1 hafta oldu mal elımde kaldı elımde kaldıgında yetmıyo bıde benı madur bırakıyo

  163. 08.08.2011 tarihinde kontör yüklemek için 8035 aradım benden pobenilik istediniz.aboneliğim olmadıgından abone olmama gerektiğini söylediniz.bunun karşılığındada 16yı 3 taksitte ödiceksiniz dediniz.daha sonra ekstreme baktıgımda 48 tl kesinti yapmıştınız.devalarca aradım kimsenin kimseden haberi yok ayın 10dan beridir bekliyorum.enson aradıgımda iadeniz yapılcak dediniz.20.08.2011 tarihinde msj geldi iade edildi paranız dediniz.ama 4 gün gecmesine ragmen hala daha hesabıma gecmedi.554 854 01 45 numaralı telefondan yada email olarak nedenini yazarmısnız.artık PARAMI İADE EDİLMESİNİ İSTİYORUM.ne kalitesiz bir hatmış bu turkcell.defalardır arıyorum biri tama iade olcak diyo.sonra yine arıyorum sistemde işlme alınmış diyo.ne çattık belaya ya insanları böyle kandırıyosunuz işte.turkcelle gövendir turkcelli olduk ilk kontör yüklemede şu başımıza gelene bak 20 tllik kontör yüklicem diye 50 tllik abonelik yaptınız alavere dalavereyle hemen paramı iade edin yoksan peşiniz bırakmam mesleğin bana saglamış oldugu hakları kullanır ve size dava açarım.

  164. Denizli electro world den almıs oldugum asus eee pc marka netbook umu alalı daha 1.5 ay oldu ve bılgısayar vıdeo ızlerken msn de goruntulu konusma yaparken sarkı dinlerken takılıyor. ( takılıyor derken goruntu donuyor arkadan sesler gelıyor ama agır cekımde gelıyor kelıme kelıme) daha yenı olmasına ragmen bu sekılde bı problemle karsılastım arkadaslar…bır kere bıle olsa yere dusmedı yada sert bı cısme carpmadı ustune bırsey dusmedı. Bu sorunun ne oldugunu yada nasıl cozulecegı hakkında bılgısı olan var mı? yurtdısında ogrencıyım kısın gelecegım turkıye ye ve geldıgımde servıse verecegım!!!

  165. Asus U35J Notebook PC almış idim.
    Seri No: A9N0A5400873389

    Adaptör kablosunda kopma ve pilinin kullanım dışı kalması şikayetlerim ile Notebook bilgisayarımı, onarılması için kargo ile servisine gönderdim.

    Bataryam çok önce arızalandığı halde, direk elektrikle ve adaptör kablosu ile kullanmaya devam ediyordum. Adaptör kablosu da kendi kusurumla hasar alınca (kendimde onarmaya çalıştım bantladım; doğrudur) ve müşteri hizmetlerinden bu adaptörün onarılabilineceğini öğrenmem üzere, makinayı, adaptör ve bataryayayı da ekleyerek servise gönderdim.

    Servisin ilgisinin üstünkörü ve ayıp hali şudur:

    1- Adaptör kablosundaki bantlı onarmayı gören teknik servis elemanı “şak” diye teşhisi koymuş. “Bundan dolayı Batarya arızalanmış.”
    SORUM ŞU: Ben adaptörü göndermeseydim, batarya arızasını nasıl anlayacaktı bu muhterem Fatih bey.

    2- Bir de şöyle bir tehdit var: Adaptör değiştirilmeden kullanılırsa, notebook tamamen garanti dışı kalacakmış. Sorun şudur: Bu haliyle ADAPTÖRDEN NOTEBOOK’a ELEKTRİK HİÇ GELMİYOR Kİ , NASIL KULLANACAĞIM. Ve tehditle: GARANTİ DIŞI Garantilendi.

    3- Ayrıca “Ücretli Onarım Onayı Gelmedi İade” diye düşmanca bir not eklenmiş. Ne bir telefon, ne bir e-posta bana ulaşmış değil. Bu kadar lakayt ve hiç inceleme yapılmadan, belki makinaya bile elini sürmeden verilen bir servis raporunun gerginliğini yaşıyorum. Daha önce, LCD Ekranımı kendi kusurumla hasara uğrattığım için ücretli olarak değiştirtmiş bir müşteriyim. Bilgisayarımı bu ayıplı teşhisiyle yine yaptıracağım fakat… şunu da ifade edeyim….

    Servis elemanı Fatih Bey’in bu azizliğini, Asus Azizliği olarak Facebook tan, Twitter dan, Best FM “Bir Şikayetim Var” programından, İTO dan ve İSO dan duyurmaya çalışacağım.

    Mehmet ÖGE SMMM
    Tc No:23509630806
    Mobil: 532 292 02 32
    Tel:212 674 12 74
    Fax:212 674 12 63

  166. türkcell sen iğrenç bir hatsın dolandırıcılar sizden nefret ediyorun bundan sonra kampanyalı mesej gönderirken nasıl dolandıracağınızı da yazın alk önce kandırıp sonrada soymayın vodafone kraldır be siz iğrençsiniz allahınızdan bulun inşanlah batarsınız yok olursunuz amiiiiiiiiiinbana blingodan gelen mesaja kandım üye oldum neden ilk önce kontör alacağınızı yazmıyorsunuz o zaman kandıramıyormusunuz kimseyi dolandırıcılaaaaaaaaaar allah sizi kahretsin her gönderdiğiniz mesaj da bir dolandırma var hemen üyeliğimi iptal etmenizi istiyorum hemen

  167. 01.11.2011 günü bilgisayarım arızalandıgı içiç istanbul servisiniz olan 02165214601 nolu numarayı aradım bilgisayar arızam var dedim ve bilgisayar kutusu talep ettim orada çalışan bayan kutuyu kendiniz bulun diyerek terbiyesizce konustu bende sinirlendim sesimi yükselttim birz kendisi de telefonu yüzüme kapadı.. ne kadar ciddi bir işletme olduğunuz belli oldu.. ama ürününüzde kalitesiz çalışanınızda….

  168. asus bilgisayar sahibiyim. usb girişleri birbirine çok yakın. ikisini aynı anda kullanmak imkansız.birini kullanırken diğerini kullanamıyorsun. insanın aklına bilgisayar dahilinde boş yer mi yok diye geliyor yer mi kalmadı bilgisayarda!!!!!!! lütfen bu uyarıyı dikkate alın.

  169. asus bilgisayar monitörü aldım asus patentini ürettiği ürüne basamamış asus harfinin bir tanesi düşmüş ve patentini doğru basamayan ilk firma asus oldu.

  170. 4 ay önce baya yüksek bi paraya asus kaliteli marka die laptop aldım 4 ayda 4 ayrı yerinden bozuldu hayatımda bunun kadar dandik bilgisayar görmedim servise gelince bi gittimi 3 hafta servis yolunda diye görünüyor nasıl bir yol nereye gidiyorsa artık gelmiyorda bilgisayarı kullandığım zaman aralığı herhalde 1 aydır bıktım bu bilgisayarın bozulmasından ve servisinden kesinlikle kimse asus almasın kimse

  171. asusta bulunun karaktersiz servis elemanlarına sesleniyorum burda bir çok insan menteşe kırılması sorunu yasıyor bunu kullanıcı hatası olarak nasıl tüketiciye mal ediyorsunuz işinizi adam gibi yapın ben pc yolladım bana kullanıcı hatası dediniz bu kadar adam pc üstünde mi tepiniyorsa kırılıyo bu pcler adam gibi cevap verin o kadar para sacıyoruz alıyoruz sonra kullanıcı hatası sizi şikayet edeceğim yerleri ben cok ii biliyorum

  172. Asus f5sr laptop aldım. Almaz olaydım hıc duzgun calısmadı sureklı kapanma ısınma resetlenme sorunları oldu. Garantiye gonderdim 2 ay garantıden gelmedı. Parasını iade edeceklerdi etmediler. Dogru duzgun kullanamadıgım laptop en sonunda ıflas etti. Anakartı yanmıs. Su anda odada duruyor. Samsung netbook aldım asus laptobun 4 de 1 ı anca war samsumg. Ne yapacaksın asus yatıyo odada 5 aydır orjınal cantasının ıcerısınde samsungla ıdare edıyoz… Forumlarda bır tane ii yorum yok. Asus yetkılılerı bunu bılerek cıkarmıslar gıbıme geldı. Kampanya dıye ınsanları kandırıp erıttıler resmen pc lerı cevremde bu laptopdan aynı anda 4 tane alındı. 3 sene sonunda calısan sadece 1 tane oda 2 kere servıs gordukten sonra….

  173. menteşelerin arasına dolgun servis ücreti sıkışıyor hem hatalı imal et hemde ücret al sakın asus almayın

  174. Bu kadar rezil bir firma görmedim müşterisini önemsemeyen dalga geçer gibi lakayıt bir şekilde cevap veren eski çagın düşüncelerini taşıyan tamamen amatör bir ruhla çalışan telefonda 28 dakika bekletip ondan sonra size yardımcı olamıyoruz diyecek kadar küstah bir tavır takınan siz ASUS marka leptopunuzu TELESERVİSE degil bize teslim etseydiniz daha çabuk size yardımcı olabiliriz diyecek kadar utanmaz bir anlayışın leptop markası olan ASUS aldıgım için kendimi çok şanssız hissediyorum bütün eşe dosta sakın ASUS marka bir leptop almayın diye telkinde bulunuyorum leptopum elime geçer geçmez ilk yapacagım iş leptopu kırmak olacak bu kadar rezil bir servis görmedim beni ruhen çökertti verdigim para haram olsun sizden bunun ücretini ahirette alacagımdan eminim beni bu kadar sitrese soktunuz ALLAHTA sizi sitrese soksun hakkım haram olsun

  175. 2008 de m51vr serisi asus bilgisayar aldım.aldıktan sonra 4 defa servise gönderdim ısınma ve fan sesi probleminden dolayı ve halen aynı sorun bi türlü çözemediler bu sorunu şu anda garantiside doldu.NE OLCAK ?

  176. Kullanmadığım batarya bozuldu. Servise gönderdim. Kullanıcı hatası dediler. Batarya nasıl kullanıcı hatası olur. Hakkımı yasal yollardan aramak için gerekli girişimde bulundum.

  177. asus P7H55-M LE markasında toplama bir kasa aldık ve kasamızda aldığımız ay içinde kasada bir arıza çıktı. ve bayisine götürdük bayii sahibi kasada bir sorun yok diye geri gönderdi ama evde bilgisayar çalışmadı. bu böyle 3 ay sürdü sonunda fabrikaya gönderdik dediler 3 hafta gelmedi geldiğinde ise yine çalışmadı. biz bayiye gönderdiklerine inanmıyoruz ve bizimle hiç ilgilenmiyorlar bizim gibi mağdur birçok kişi var.ÇORUM SUNGURLU BAYİİSİNDE BU OLAY YAŞANDI TÜKETİCİ HAKLARINA GÖRE BU MAĞDURİYETTE BİZ HAKLIYIZ BU OLAY MAHKEMEYE KADAR GİDER LÜTFEN GEREĞİNİ YAPIN YOKSA BİZ GEREĞİNİ YAPACAĞIZ.BAYİİNİDEN ŞİKAYETCİYİZ BİR TÜKETİCİNİZ OLARAK BU OLAY BİR EL ATIN LÜTFEN… LÜTFEN… LÜTFEN……

  178. 08/12/2011 tarihinde servise recovery cd oluşturulamıyor diye laptop bıraktım (cihazı alalı 5 ay oldu ve alındığı günden beri bu sorun vardı)size haber verilir dediler arıyan olmadı ben aradım yarım saat telefonda uğraştıktan sonra ulaştım cihaz hazır gelin alın dediler Windows’u yeniden yükleyip bios update etmişler.Cihazı alıp eve gittim 2. günü makina kitlenmeye, görüntüde donmalar ve ekranın yarısında görüntü kaybolmaya başladı.23/12/2011 tarihinde tekrar götürdüm servise bugün aradım 28/12/2011 henüz bakılmadığını söylüyorlar.Makinaya bi windows yüklediler makina daha beter oldu.Hiç yüklemeseydi daha iyiydi.6 aylık makina 2 kere servise gitti bakalım daha kaç kere gidicek.Bu kadar lakayit bi servis olamaz.

  179. benimde asus n53 serisi laptopum var harddiski dizel araba gibi çalışıyor 3 defa servise yolladım ama aynı ses devam ediyor ve bana dedikleri mekanik bir arıza bunu engelleyemeyiz diyerek işin içinden çıkmaya çalıştılar

  180. Tuş takımları arızalı olduğu için servise götürdüm. Bana anakartın yandığını söyleyip 840 TL istediler. Bilgisayarı başka bir tamirciye götürdüm. 55 TL’ye tuş takımı değişti ve ana kartın yanık olmadığı görüldü. Garantisi biten ürün servise götürmemek gerekiyormuş. Resmen soygun. Bir daha Asus almam.

  181. Sizden asus zenfone5 telefon aldım 4 kere garantiye gönderdim 4undede arıza giderilmedi telefonumun değişimini istiyorum

  182. Asus umarım bunu görürsünüz. Mg248q freesync 144hz monitör aldım titreme sorunu var sıfır bir cihazda sorun oluyor ve Vatan bunu servis görmeden değişim yapmam diyor. Asus rog claymore kore klavye ve Asus rx480 8 GB ekran kartı aldım markadan soğuttular beni. Aldıklarımı iade etmemek için zor tuttum kendimi 4800 lira verip kullanmadan servisten ürün beklemek sizce nasıl bir duygu siz karar verin. Mağdur etmekte kusursuzlar… Yazacak çok şey var ama ne söylesek boş gene mağdur olan tüketici.

  183. Ürünü 22.02.2017 de Teslim Ettim 24.02.2017 de teslim alınmış, servis Ürün Bize 02.03.2017 de Geldi diye Benimle iddia ediyor, müşteri hizmetlerinin benim takip ettiğim kadar konuya hakim olmadan yanlış bilgiler vererek geçiştirmekten başka bir şey sunmuyor, bozuk bir cihazın bu kadar süre incelenmesi de ayrı bir sorun kullanmadığım ürünü 3 haftadır haber bekliyoruz. Bir hevesle Asus marka ürünler aldım kesinlikle tavsiye etmiyorum aldığım monitör bozuk çıktı. Sonuç yok hala. Ekran kartı daha 1 hafta kullanmadan coil whine sorunu başladı servise göndermeye çekiniyorum. 1 ay gelmeyeceği aşikar. Benim gibi bir anlık hevesle bilmediğiniz markaya gitmeyin Asus bu konuda bende bitmiştir, bundan sonra en son alışveriş yapacağım markadan biridir. Çözüm diye bir seçenekleri yok. Söylediklerinin 10-1 doğruysa öpüp başınıza koyun. Saygılar.

Leave a reply