Best value

Akbank Şikayet Kutusu

Dün kredi kartı borcunu ödemek için Akbank’a gittim. Uzun bir süre Aksaray (il olan) subesinde ki çalışan 1 gişenin hızlı işlem yaparak sıranın bana gelmesini bekledim. Baya uzun bekledim ama sıra nedense hemen gelmedi ve beni çok bekletti. Düşünebiliyor musunuz sadece 1 ( bir ) gişe işlem yapıyordu o kadar büyük müşteri potansiyeli olan karizmatik bir bankanın gittigim tüm bankalarında sıra sorunu oldugunu gördüm. Bu konuda Akbank yetkilileri biraz TV’lere ve gazetelere az reklam vererek bir kaç tane daha çalışan alabilirler kendilerine. Sizinde buna benzer sorunlarınız oldu ise burada Akbank ile çalışmayı düşünenlere fikirlerinizi söyleyebilirsiniz.

Akbank Şikayet mesajlarınızda Akbank değerlendirmesine katılmayı unutmayın.

4 Toplam Skor
2 reviews
Akbank Değerlendirme

Banka ile ilgili genel görüşlerinizi bizimle lütfen paylaşın.

5.5Editor Puanlamasi
Şube ve Bankamatik Hizmetleri
5.5
İnternet Bankacılığı Deneyiminiz
8
Komisyon ve Diğer Kesintiler
3.5
Personel Kalitesi Müşteri Hizmetleri
5
3.8Musteri Skoru
Şube ve Bankamatik Hizmetleri
1.5
İnternet Bankacılığı Deneyiminiz
9
Komisyon ve Diğer Kesintiler
1.5
Personel Kalitesi Müşteri Hizmetleri
3.5
Bu Firmayi Degerlendir  |  Degerlendirmelere Bak
697 Comments
Show all Highest Rating Lowest Rating Add your review
  1. Reply
    mustafa güler 20 Eylül 2008 at 09:25

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.bu yapılmazsa her türlü yasal yola başvuracağımı size bildiriyorum….

  2. Reply
    mustafa güler 20 Eylül 2008 at 09:30

    Bu güne kadar ödediğim kredi kartı kart ücreti paralarının geri iadesini talep ediyorum…

  3. Reply
    Didem 28 Eylül 2008 at 19:23

    Ek kartımı aldığımda asıl kart sahibi ile şifre tanımlaması yaptım fakat ilk alışverişimde şifrem hata verdi ilk mağduruyetimi bu şekilde yşadım ikinci sefer de hiç harcamam olmamasına rağmen yetersiz bakiye veriyor call centeri arıyorum fakat bilgi verilmiyo bununla alakalı asıl kart sahibi yanımda olmalıymış böyle bir saçmalık olamaz ben her işlemimde yanımda başkası varsa zaten bu kartın bana bir faydasın yoktur.Bilgi vermemek diye bir hizmetsizlik söz konusu olamaz,kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok bununla ilgili bilgi verilmesi için geri dönüş istiyorum.

  4. Reply
    nuray bozoğlu 2 Ekim 2008 at 11:25

    yaklaşı olarak 2 yıldan bu tarafa bankanıza ait kredi kartım mevcut. yalnız bu kartı bir defa kullandım. kullanmış olduğum m cep tlf numararama 131 ytl mesaj geldi. kredi kartlarında kullanım ücretinin kalktığını biliyorum bunun yasal bir dayanağının olmadığınıda biliyorum. böyle yaparak bizimi denemeye calışıyorsunuz onu bilmiyorum. halk uyandı ama siz ne zaman uyanırsınız onu da siz hesaplayın

  5. Reply
    ismail konar 5 Ekim 2008 at 17:36

    Bu güne kadar ödediğim kredi kartı kart ücreti paralarının geri iadesini talep ediyorum.kabul olmadıgı taktirde kartımın kapatılmasını istiyorm

  6. Reply
    murat yıldız 6 Ekim 2008 at 06:44

    3 yıldır bankanızda artı param ı kullanıyordum tuketici kredisi ödemelerim bulunmaktaydı her ay tuketici kredimi ve artı para faizini ödemekteydim bu ay yine aynı şekilde yaptım 17 gün sonra müşteri hizmetleri arayarak kredimi yatırmadığımı söylediler anlaşıldıkı, 600 ytl olan artı parayı o ay 300 ytl çekmişler yatırdığım parayıda ona saymışlar.haber verilmediği içinde gecikmeye girmiş.şimdi suç bendemi artı paranız limit indirilmiştir. demeyip.faiz ve gecikmeye sokmak mı yoksa.banka muşteri hizmetlerine topu attı.onlarda genel merkeze muatap bulamadım.maduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

  7. Reply
    mesude kenger 6 Ekim 2008 at 19:22

    akbank akssex kıredi kartımı yeni aldım temmuz ayında birileri aradı ve kartımla yapıcam alış verişlerimin 20 si çip para olarak karıma yüklenecegi sölendi temmuz ve agustosta yapıcam alışverişler eylülde yüklenecek dendi ama malesef yüklenmedi akbank bana söyledigi sözü tutmadı söylenen sözlerin yapılmamsı çk yalnış ve bunu ilgili heryere yazmayı düşünüyorum akbank’ın bunu yapmamsı gerekiodu

  8. Reply
    Emre 9 Ekim 2008 at 13:58

    Ben bankacilik islemlerimi Akbank internet bankaciligi uzerinden yapiyorum. Fakat bugun yasadigim sorun beni cok yipratti. Bugun bir yere saat 17.00 ye kadar havale yapmam gerekiyordu, ben de direk internet hesabimi actim ama sabah gozuken para simdi gozukmuyordu. Hemen 444 25 25 i aradim .Beni 10 dk beklettikten sonra bi bayanla gorustum. Bayana sorunu anlattim o da sorunu cozmek icin beni 10 dk bekletti. Bana su an duzeltilme calismalari yapildigini soyledi ve daha sonra tekrar denemem gerkektigini soyledi. Kendi parami internet hesabimda gorememem ve havale yapamamamdan dolayi zarara ugradim. Bu nasi bi internet bankaciligidir. Ben cok hizli islem yapabilmek icin bu internet bankaciligini sectim ve bu konuda sorunlarla karsilasiyorum. Bi de ustune 20 dk 444 25 25 te ugrastim hic bi sonuc alamadim. Su an baska bir bankanin internet bankaciligina gecmeyi dusunuyorum.

  9. Reply
    MANOLYA YILDIZ 10 Ekim 2008 at 16:18

    PARAM ÇALINDIII!!!!!!!!!!!!!PENDİKTE ATMNİZİN BİRİNDEN 830YTLMİ ÇEKMİŞLER KART BENDE PENDİĞE DE GİTMEDİM KOPYALAMIŞ VE ÇEKMİŞLER.ÇILDIRACAĞIM AYRICA PARAM YOKKEN 800 YTLLİK VERİĞİNİZ EK HESAPTAN ÇEKMİŞ UTANMAZLAR.BİR YOLU YOK MU BU KOPYALAMAYI ENGELLEMENİN..

  10. Reply
    yüksel servet atıcı 12 Ekim 2008 at 09:56

    bugüne kadar çoğunukla başka bir banka kredi kartı kullanıyordum çokda memnundum ama aynı zamanda axcess kartımda vardı ve onu kullanmaya başladım. Fakat hesap kesimi yapıldıktan sonra alışveriş için gittiğim mağazada bana yetersiz bakiyem olduğu söylendiğinde çok şaşırdım.Oysa kullandığım diğer kartlarda hiç böyle bir sorunum olmamıştı ve hesap kesimi sonrasında alışverişime devam edebiliordum. Sebebini mail atabilirseniz sevinirim

  11. Reply
    engin 14 Ekim 2008 at 06:57

    AKBANK BTM LERİNİZİ KULLANDIĞIM TARİH İTİBARİYLE HİÇBİR ZAMAN MEMNUN KALMADIM ÇÜNKÜ HERZAMAN BAŞIMA BİRŞEYLER GELİYOR YANYANA BULUNAN BTM LERİN AYNI ANDA ÇALIŞTIĞINI SAYILI GÖRMÜŞÜMDÜR İNSANLARI BU EZİYETTEN BİRAN EVVEL KURTARIN AYNI ZAMANDA BTM LERİN İŞLEYİŞİ BİRAZDAHA HIZLI OLURSA ZAMANIMIZI ÇALMAMIŞ OLURSUNUZ ZAMAN İNSAN HAYATI İÇİN DEĞERLİDİR ASLA GERİ GELMEZ.

  12. Reply
    ugur tın 14 Ekim 2008 at 14:28

    BUGUN CERKEZKOY SUBENIZE VADELI HESABIMA PARA YATIRMAK İÇİN GİDİP GİŞE NUMARASI ALDIM VENUMARA ALIRKEN BEKLEYEN MUSTERI YOKTU SIRAMI BEKLEDIM AMA BENDEN SONRA GELENLER BILE IŞLERINI BITIRDI VE SAAT 15.00 OLMASINA RAGMEN TEK GISE İŞLEM YAPIYORDU BU NASIL BIR HIZMET ANLAYISI BILMIYORUM VE ANLAMIYORUM ORADA OTURAN GISE GOREVLILERINDEN BIRISINE SORDUM İŞLEMİNİZİ BEN YAPAMAM DEDI SALLADI BOYLE OLURSA BANKANIZLA BIRDAHA ASLA CALISMAYACAGIMSİZİN SİLİVRİ SUBENIZ OGLEN SAATİNDE BILE CALISIYOR CERKEZKOYDE KAPALI NASIL BIR SUBE ANLAYISI BILMIYORUM VADELI HESABIMI BOYLE GIDERSE KAPATIP KREDI KARTLARIMI DA İPTAL EDECEGIM BU HUSUSLARI DIKATE ALIRSANIZ SEVINIRIM İİ GUNLER DILIYORUM

  13. Reply
    oralhan kurşunat 16 Ekim 2008 at 05:26

    merhabalar akbankdan almış olduğum axess kredi kartımla ramazan ayı içerisinde anlaşmalı mağazadan 3 defa en az 100 er milyonluk alışveriş yaptığım halde kredi kartı başka post makinesinden çekilmiş diye çip param verilmedi hangi müşterinin bu uygulamadan haberi var resmen müşteri aptal yerine konuluyor.bu nedenle en kısa sürede ayda minumum 1000 ytl.ödediğim kredi kartını iptal ettirecem.bu kafayla giderseniz daha çok kredi kartı müşterisi kaybedersiniz.sayın AKBANK yetkilileri.

  14. Reply
    mustafa özdem 16 Ekim 2008 at 17:45

    AKBANK genel müdürlüğü axess kredi kartıma 28/09/2008 tarihinde 50 ytl para yatırdım ama hesebıma işlemediler gerekli şikayetimi bildirdim tamam dediler.inceleyip gerekeni yapıcaz bugün ayın 16/10/2008 i tam 18 gün gecmesşine rağmen para hala hesabıma yatmadı ve bana herhangi bir bilgi verilmedi şimdi siz söyleyin ben neyapayım izmir akbank halitziya şb si ne yatırılan 50 ytl para yattığı görüldüğü halde neden hesabıma şlenmiyor.ben müşteriniz olarak gerekenin yapılmasını rica ediyorum 05067822364

  15. Reply
    yalçın mmoğlu 18 Ekim 2008 at 09:54

    Yargıtay 13.dairesinin yıllık aidatın iptaline ilişkin kararı ,Sanayi bakanının sadece ilk defa dışında alınmaması yönündeki kararına rağmen hangi hukuk, ticari ahlak,müşteri politikasına göre 35ytl’mizi utanmadan gasp ediyorsunuz.Mahkemede kazanacağımızı bildiğiniz halde bizi buna niye zorluyorsunuz.Eğer müşteri memnuniyeti sizin için önem taşıyorsa kart aidatını iptal edip bu haksız uygulamaya SON vereceğinizi umuyorum

  16. Reply
    zeycan Koçanlı 19 Ekim 2008 at 13:12

    Uzun zamandır bankanızın müşterisiyim.Bankanızdan bir çatı hesabı altında iki hesabım ve kredi kartım var.Bu hesaplardan ayrı ayrı kredi kartından da onlardan ayrı kullanım ücreti kesiyorsunuz. Kesintilerin tarafıma ödenmesini istiyorum Aksi halde adli yollara başvurup bankanızla irtibatımı kesmek durumundayım.Gereğini arz ederim

  17. Reply
    HASAN KOÇAK 20 Ekim 2008 at 07:59

    17 | HASAN KOÇAK

    October 20th, 2008 at 7:47 am

    Your comment is awaiting moderation.

    akbanktan arkadaşım kredi çekmişti bende kefil oldum. arkadasım krediyi ödeyemedı ve benim arabama haciz işlemi konuldu. sonra taksitlendirmeye geçildi devamlı ödendiği halde 02 10 2008 tarihinde saat 23:00 sıralarında trafik çevirdi ve arabama el koydular arabada ailemde vardı ve evimizde cok uzaktı bulundugumuz yerden ailemle magdur oldum. taksıte baglattıgım halde magdur durumda kaldım. banka haciz işlemini çekmemiş banka yuzunden boşyere magdur oldum.bununla kalmadı bu olay bayramın 3 gunu oldu heryer kapalı bankalar vergi dairesi 06 10 2008 tarihıne kadar beklemek zorunda kaldım. arabamı aldım yanlız bıde park parası ödemek zorunda kaldım masraflarımın gıderılmesını taleb ediyorum. bu zamana kadar akbankla cok calıstım. eger masraflarım gıderılmedıgı takdırde bır daha bankanızla calısmayacagım.ve bu işi peşini bırakmıycam. ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.
    0533 439 73 55-0332 350 55 22 ACİLEN DÖNÜŞ YAPILMASINI İSTİYORUM

  18. Reply
    ENGİN 20 Ekim 2008 at 09:57

    HER ZAMANKİ GİBİ BTM LER YİNE DÜZENLİ ÇALIŞMIYOR. HAFTA SONU YİNE SİNİR SAHİBİ OLDUM İZMİR ÜÇYOL ŞUBESİNDE BULUNAN BTM LERİN BİRİ PARA VERMİYOR DİĞERİ HERZAMANKİ GİBİ ÇALIŞMIYOR ŞUBELER ARASI KOŞMAKTAN ARTIK YORULDUM BTM LERİN İKİSİNİN AYNI ANDA ÇALIŞTIĞINI GÖRÜRÜSEM FOTOĞRAF ÇEKİP TEKNOLOJİNİN YAKALANDIĞI AN DİYE YAZIP SAKLAYACAĞIM BİZİ BU İŞKENCEDEN Bİ AN EVVEL KURTARIN SAYGILAR SUNUYORUM SİZİN DEĞERLİ MÜŞTERİNİZ.

  19. Reply
    mehmet şirin 21 Ekim 2008 at 08:31

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.bu yapılmazsa her türlü yasal yola başvuracağımı size bildiriyorum ve kredi kartımı iptal edecegim sizin yaptıgınız ayen beyan soygundur..

  20. Reply
    Meral DOĞRU 21 Ekim 2008 at 16:48

    ben bubankaların her önünegelene kıredi vermesini anlıyamıyorum benimeşim sorunlu veaklimelekesi yerinde diyil adı ali erkan doğru sakıngüvenip kredi vermeyin işi gücü yoktur taktirlerinize sunulur.

  21. Reply
    ceyhun pınarcı 22 Ekim 2008 at 10:59

    kartım çalındı.gecen ayın 20 sinde hala kart gelmedi.babamın kartınıda aynı gun caldılar.hala gelmedi yoksa siz benim maillerimi okumuyorsunuz?yada bana kartgondermeyın iptal edin.

  22. Reply
    engin kurt 25 Ekim 2008 at 11:55

    axess kredi kartımı iptal ettim.bana hala fatura geliyor.fatura gelmesini istemiyorum.

  23. Reply
    ramazan_aksoy55@hotmail.com 28 Ekim 2008 at 12:58

    wings karttan avans mil kullandım fakat üzerinden bir yıl geçmemesine rağmen nakit paraya çevrilmiş telefon ettim exsrama yansıdığı için ödemem gerekliymiş nasıl oluyor anlamadım düzeltilmesini bekliyorum

  24. Reply
    halil ibrahım sarı 28 Ekim 2008 at 14:23

    slm akbank siz insanları soymaktan başka ne yapıyorsunuz anlamadım hıç alışverış yapmadiğim karta 45 mılyon katr ücretı ödedım bu insanlıga sıgarmı vatandaşi soymaktan başka bırşey yaptıgınız yok hakkımı bu msj okunduktan sonra cevap gelmezse yasal yollara baş vuracagım emın olun bu düpedüz soygundan başka bırşey degıl en yakın zamanda cevabınızı beklıyorum zaten gelen vuruyor gıden vuruyor zengın aldı başını gidiyor

  25. Reply
    yusuf aydınlık 7 Kasım 2008 at 20:47

    Sayın AKBANK TİC. A.Ş Bende sabancı holding’e bağlı TEMSA GLOBAL TİC.A.Ş de çalışıyorum.Maaşımıda AKBANK TİC. A.Ş’den alıyorum.Bankanızın axess kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ödemelerimide maaş hesabımdan(neo kart) otomatik olarak şimdiye kadar gecikmesiz ödedim.Fakat benden kredi kartı kullanım ücreti adı altında 35 ytl ödeyeceğim kredi kartı kullanım dökümanında geldi.Ben bu ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.Gerekenin yapılmasını arz ederim.İyi çalışmalar…

  26. Reply
    yusuf aydınlık 7 Kasım 2008 at 20:50

    Sayın AKBANK TİC. A.Ş Bende sabancı holding’e bağlı TEMSA GLOBAL TİC.A.Ş de çalışıyorum.Maaşımıda AKBANK TİC. A.Ş’den alıyorum.Bankanızın axess kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ödemelerimide maaş hesabımdan(neo kart) otomatik olarak şimdiye kadar gecikmesiz ödedim.Fakat benden kredi kartı kullanım ücreti adı altında 35 ytl ödeyeceğim kredi kartı kullanım dökümanında geldi.Ben bu ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.Aksi taktirde kredi kartımın iptalini istiyorum.Gerekenin yapılmasını arz ederim.İyi çalışmalar…

  27. Reply
    ismail dallan 9 Kasım 2008 at 07:07

    Evime hırsız girdiğinden kartımın şifersinin değişmesini istiyorum.Gerekenin yapılmasını arz ederim.

  28. Reply
    orhan gunuz 13 Kasım 2008 at 15:12

    Akbank Cayırova subesude musterısı temsılcısınden bugun post makınası hakkında bılgı almak ıstemıstım fakat musterı temsılcsı MUSTAFA BAYKARA oyle bır davranıs sergıledıkı ayne su kelımeyı soyledı MEMNUN DEGILSEN AKBANKLA CALISMA bır musterı temsılcısı bu kelımeyı rahat bır sekılde soyluyosa bılmıyorum ust yonetıcılerı nasıl davranıs sergılerler.Suan ıtıbarıyle calısacagım son banka olarakda Akban gozukuyor bu arkadasın bu sekılde ılk davranısı olmadıgınıda solemek ıstıyorun.

  29. Reply
    engin sabir 18 Kasım 2008 at 09:05

    akbank ferikoy sb ile calısıyorum cek karnesi kullanıyorum arada bir cek yazıyorum cekin odeme gunu geldiginde musterim bana cek musait degil diye geri donuyor.subemi aradıgımda yok hesap ısletim ucreti yok su ucreti diye her seferinde bende 35-40 ytl calıyor evet calıyor.akbank benim icin ne yapıyorda benden bu parayı gasp yoluyla alıyor.akbank kimki benim ticari itibarim ile oynuyor kardesim.eger bu yazılanları yetkililer gercekten okuyorsa ltf bana donsunler.yoksa ben daha baska yollardan bu paramın ıadesi icin elimden geleni yapicam.bu nedir ya devletin kanını emdiniz sindi sıra vatandasamı geldi.

  30. Reply
    oralhan kurşunat 18 Kasım 2008 at 09:59

    merhaba sayın Akbank Yetkilileri;
    akbank kredi kartı (akses) ile akbankla anlaşmalı olan alışveriş merkezlerinden yapmış olduğum harcamalarda alışveriş yerlerinde bulunan elemanların kartımı başka bir post makinasından çekmesi nedeniyle cip para hakkımı kaybettiğim bankanız tarafından bana iletildi bunda benim suçum olmadığını defalarca size bildirmeme rağmen oralı olmadınız bende ayda en az 1000 YTL.ödediğim kredi kartını ve otomatik ödemelerimi bu yüzden iptal ettim. kına yakın

  31. Reply
    NURAN ERDEM 18 Kasım 2008 at 11:36

    08.10.2008 saat 09:10 827-0045-312 nolu ATM den 100 YTL para çekmiştım.50YTL yerıne 1ytl aldım bunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve sonuç olarak hiç bir sorun olmadıgına karar vermişler.Aynı ATM de 16.11.20008 de iş arkadaşım para çekti ve çekilen paralardan 2 tanesinin kenarları eksik şekılde çekti.Aynı ATM de yaşanan bu sorunlardan neden o ATM dene sorumlu olan kişiler sorumlu tutulmuyor.Bilerek veya bilmeyerek koyuldugu neden göz önünde tutulmuyor.buda nasıl büyük bir sorunla karşı karşıya oldugunuzu gösterır.Bu konuda sonuç alıncaya kadar gerekli müraacatlarda bulunacagım.Ya ATM lerin bulunduğu yerlerdeki şubeler sorumlu olsun ,yada merkezden gelen görevliler biraz daha dikkatli olsunlar.Sürekli sorun yaşamak bankanıza karşı güvenimi sarsmakta.Bu konuda gerekli işlemleri yapacagınızı umut ederek bekliyeceğim.Saygılarımla

  32. Reply
    hülya söylemez 23 Kasım 2008 at 19:03

    Kara Kuvvetleri Komutanlığı Lojistik Komutanlığında Uzman Memur olarak görev yapmaktayım. Kurumumuz 2008 yılında Akbank ile anlaşma sağlamıştır. Akbank yetkilileri kurumumuza gelerek Neo Maaş Kartlarımızı dağıtırken Axess kredi kartı talebinde bulunursak tıpkı diğer kredi kartımız gibi (ıngbank-maxımum kartı ücretsizdi) üyelik ücreti ve ek kart çıkarırsak ona da ücret alınmayacağı gibi chip para da yükleneceğini söylemişlerdi.

    Axess kredi kartına elektrik, su, telefon parası otomatik ödeme talimatı verdim. Akbank şubesinde otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde chip para yükleneceğini beyan etmişlerdi.

    Yukarıda belirttiğim durumlar gerçekleşmediği gibi (para verileceğine hesabımdan para alınmış) 11 Kasım 2008 tarihli 201/1345598 dekont ile Axess Visa Hesap Özetinde Ek Kart Ücreti17 YTL., Üyelik Ücreti olarak da 35 YTL. hesabımdan para alındığını görünce çok büyük üzüntü duydum. Ing Bank ile sözleşmemiz olmadığı halde ne kredi kartı üyelik, ne de ek kart ücreti almadılar ve yetkiler bundan sonra da siz bizim üyemizsiniz hiç bir zamanda siz den ücret alınmayacaktır dediler.
    Söz konusu hatalaların giderilmediği takdirde otomatik ödeme talimatlarımı ve kartlarımı iptal edeceğimi bildirerek en kısı zamanda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.23.11.2008

    Cep No.:05054960490

  33. Reply
    durdu karahan 26 Kasım 2008 at 20:23

    yaklaşık 15 16 gündür adıma bankanıza ait kredi kartı çıkmıştır. ve bu tarihe kadar bana ulaşmamiştır. şuan kuryede olan kartımın acil şekilde bana ulaşmasını talep ediyorum deneyecegim son durum budur aksi takdirde adıma çıkan kartın iptali yoluna başvuracagım tamamem sorumsuzluk olarak kabul ediyorum sıradan bi banka bile bu durumda degildir. DURDU karahan

  34. Reply
    KASIM ATEŞ 27 Kasım 2008 at 20:17

    18.11.2008 SON ÖDEME TARİHLİ AXESS KREDİ KARTI İLE İLGİLİ 3 AY ÖNCESİNDEN OTOMOTİK ÖDEME TALİMATI VERMEME RAĞMEN AKBANK MAAŞ HESABIMDAN 18.11.2008 TARİHLİ AXESS KREDİ KARTI BORCUM MAAŞ HESABIMDAN ZAMANINDA OTOMOTİK ÖDEME OLARAK ALINMAMIŞ VE OTOMOTİK ÖDEME TALİMATI UYGULAMADIĞINDAN BORCUMA FAİZ UYGULANACAKTIR. MAAŞ HESABIMDA YETERLİ BAKİYE OLMASINA RAĞMEN KREDİ KARTIMIN ÖDEMESİNİ OTOMOTİK ÖDEME İLE MAAŞIMDAN OTOMOTİK OLARAK KESİNTİ YAPMAYAN VE TARAFIMA UYGULANACAK FAİZİN GÖREVİNİ YAPMAYAN GÖREVLİLERDEN TAHSİL EDİLMESİNİ VE MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNİ SAYGILARIMLA AKBANK YETKİLİLERİNDEN ARZ EDİYORUM. AYRICA YETKİLİLERİN BU KONUDA BENİ BİLGİLENDİRMESİNİ ARZ EDİYORUM. KAYITLAR DA ARAŞTIRILIRSA BEN 1998 YILINDAN BERİ AKBANK MÜŞTERİSİYİM. BANKA TARAFINDAN MAĞDUR EDİLDİĞİMİ DÜŞÜNÜYORUM, MAĞDURUYETİMİN EN KISA SÜREDE GİDERİLMESİ HUSUNUNU ARZ<<<<<<

  35. Reply
    KASIM ATEŞ 27 Kasım 2008 at 20:19

    IĞDIR AKBANK MÜŞTERİSİYİM

  36. Reply
    yalçın kılıç 28 Kasım 2008 at 06:30

    Uzun yıllardan beri bende eşimde hep akbankla çalışıyoruz.Bu bir alışkanlık oldu.Otomatik ödemede 1 yıl faturamızın ekranda ödendiği göründüğü halde eve gelen kapatma cezası ile ödenmediğini gördük faizi ile yatırdık.
    İnternetten yapılan alışverişin iadesini istediğimizde olumlu karşıladınız.Ama para iadesi için banka ile görüşmemizde sürekli sisteminizde hata var.
    Son olarakta düzenli bütün borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak axess ekstremi aldığımda 35 ytl üyelik ücreti 17 ytl ek kart ücreti kesmişsiniz.her yıl aynı parayı almaya siz utanmadınız ama ben artık yeter diyorum.
    Bu paraların iadesini istiyorum.Aynı zamanda tüketici olarak şikayet dilekçemi göndereceğim ve avukatımla görüşüp gerekeni yapacağım.

  37. Reply
    gökhan çelik 28 Kasım 2008 at 19:32

    kart ücretimin geri iadesi için müşteri hizmetlerini aradım itirazımı bildirdim bana bu konu hakkında geri dönülmedi şikayetlerimiz hesaba alınmıyor bile halbuki bankanızın kendi çıkarları doğrultusunda arayıp konuşmaktan hiç çekinilmiyor. bana tekrar dönüleceği söylenildiği halde hala beklemekteyim. bu bana göre baştan savmaktan başka bişey değil.saygılarımla

  38. Reply
    sedat karakaya 30 Kasım 2008 at 08:43

    BANKA KREDİ KARTI LIMITINI AŞAĞİYA ÇEKME HAKINA SAHIPMI? 6200 OLAN LİMİTI 900 DÜŞÜRÜYOR BAŞBAKAN BAĞIRIYOR BANKALARA ONLARDA BİZE BÜYLE BAĞIRIYOR ADALET BUMU ?BU ÜLKENİN İNSANI İLE OYNAMAK BU KADAR BASITMI . İNSANLARIN HAYSETI GURURU NERDE KALDI .SEBEBSİZ YER CANI İSTERSEMI NERDE YASALAR KANUNLAR HAK HUKUK BU MU

  39. Reply
    sedat karakaya 30 Kasım 2008 at 08:45

    HER TÜRLÜ SİTEN VAR AMA MUHATAP ALACAK BİR ŞİKATET SİTEN YOK İŞİNİZE GELMEZ DEMI

  40. Reply
    sedat karakaya 30 Kasım 2008 at 08:47

    ACABA MAHKEMELERI YASALARI KANUNLARI DA SATIN ALDINIZMI?

  41. Reply
    mehmet vatansever 5 Aralık 2008 at 18:22

    ekım 2008 ayına aıt 33ytl ödemem vardı mesajla 68ytl ödemem oldugu ıletıldı devam eden ödemelerım oldugu ıcın paramda oldugundan 68ytl yı yatırdım ekstre son ödeme tarıhınden 3gun sonra geldı baktımkı kart aıdatı axesskartımı mart 2008 de almıstım telefonla ıtırazımı yaptım kapatmak ıstedıgımı soyledım önce ıtırazınızı alalım dedıler 3-4 gun sonra bır mesaj ıtırazınız kabul edılmedı kesıntı yasaldır denıldı bu bır fırsatcılık müşterı ıyı nıyetınden ıstıfade etmek sız buna bankacılık mı dıyorsunuz en kısa sürede yanıt kart ücretının ıadesını istiyorum aksı durumda yasal basvurularımı yapaacagım.

  42. Reply
    abdurrahman yıldırım 9 Aralık 2008 at 23:02

    kartımın bılumununu odedıgım halde neden kullanıma acılmaqdı ayrıca benden aldıgınız kanunsuz olarak tasılettıgınız kart aydatı altında aldıgınız odemelerımı gerı ıstıyorum hakkınızda yasal ıslem baslatmak zorun da barak mayın lutfen sızbu mesazı bana cok gonderdınız bukelıme zıze tanıdık gelmesı gerekıyor deyıl mi rıca edıyorum odemetı yapın

  43. Reply
    Muazzez BAYRAKLI 11 Aralık 2008 at 18:28

    Ekstrem posta yoluyla düzenli bir şekilde gelmemektedir. Ayrıca ATM lerden ödeme yapmak için her bankaya gidişimde ATM nin ‘şu an hizmetinizi gerçekleştiremiyoruz’ yazısı ile karşılaşıyorum. bu olay en az 5 gündür aynı şekilde gerçekleşmektedir. bu nedenden ötürü kredi kartı borcumu son ödeme tarihinden önce ödeyemedim. dolayısıyla borcumu benden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı faizle ödemek zorunda kalıyorum. bu durumun en kısa zamanda düzeltilmesini temenni ediyorum. cevap maili gönderirseniz sevinirim.. iyi günler…

  44. Reply
    Mehmet Aksöz 15 Aralık 2008 at 21:02

    15.12.2008 saat 11:14 kredi kartı borcum olan 266 ytl yatırmak için Antalya 100. yıl subesine gittim. 853 numaramı aldım.Veznedeki bayan ödemeyi atm ye yapmamı söyledi.atm ye 300 ytl yatırdım.Daha önce ben atm ye para yatırmadıgım için para üstü bekledim.Ordakiler para üstünü atm nin vermedigini sölediler.Benim baska param olmadıgını söledim.ORDAN TEKRAR 40 YTL Nİ CEKEBİLİRSİN DEDİLER,bende cektirdim.İçeriye sordugumda o paranın faizli para oldugunu ögrendim.Ben sadece paramın üstünü istemiştim.MÜDÜRE SORDUGUMDA tekrar beni bayana gönderdi. işlem yapan bayan yapacak bişey olmadıgını telefonla konusmamı söyledi.telefonla konustuktan sonra telefondaki bey parayı aynı sekilde 40 ytl yi geri yatırmamı istedi.Bu sekil 1 günlük faiz ödiyecegimi söledi. Yarın hesabımdan bankadan cekebilecegimi söledi. kalan faizininde bir sonraki aya gelecegini, sizin bankanızın birebir diyalogu BÖYLE Mİ OLUYOR. BENİM PARAM ALIRKEN GÜZEL VERİRKEN ZORUNUZA MI GİDİYOR. PEKİ BENİM 40 YTL NİN İÇERDE KALAN PARAMIN FAİZİNİ KİM ÖDEYECEK. SİZ ALIRKEN İYİİ VERİRKEN ZORUNUZA MI GİDİYOR.KENİ PARAMI KENDİME FAİZLE GERİ ALMAM HANGİ AKLA HİZMET. ÖGRENEBİLİRMİYİM… ALACAK OLDUGUNUZ HAKSIZ YERE Kİ FAİZİ HER KURUSU HER LİRASI RIZAM DISINDA OLDUGUM İÇİN NEYE İNANIYORSANIZ BEN MÜSLÜMANIM PEYGAMBERİM HZ MUHAMMED SAV SİZ KİME İNANIYOSANIZ HER KURUSU İÇİN ATEŞTE YANINIZ… SAYGILARIMLA … ÜÇKAGIDINIZA GELEN VATANDAŞ…

  45. Reply
    HAVVANA SARICA 19 Aralık 2008 at 09:44

    287232 üye iş yeri numaram 12 mart ta 420,00 ytl işlem 19 matta iade yapılmıi aynı işlem şube tarafından 29 mayıs ta tekrar yapılmış şubeye yapılan muracatımızda düzeltilmediği 444 28 28 hattından yapılacagı söylendi bu hatta bulunan mustafa bey de bu işlemin şubeden yapılacagını söylüyor şubenız tarafından hatalı yapılan bır ışlem icin niçin şube başka tarafa yönlendiriyor orası şubeye yönlendiriyor karşımızda cıddı bır muhatap bulamıyoruz.maduruyetim giderilmesi ve ne yapacagımın söylenmesını rıca edıyorum. bu davranışlar yuzunden şubenızle sadece post baglantım kaldı. gergının yapılması nı rıca ederım. saygılarımla.

  46. Reply
    EBRU KIYMAZ 22 Aralık 2008 at 16:38

    ATM KARTIMDAN BANKA HER 6 AYDA BIR 24 YTL PARA KESMEKTEDIR GERI YATIRILMAZSA TUKETI HAKLARINA 15 GUN ICERISINDE BASVURU YAPACAGIM GEREGININ ACILEN YAPILMASINI ISTIYORUM

  47. Reply
    erdal gıynaş 23 Aralık 2008 at 12:01

    eyyy akbank gasp ettiğiniz kredi kartı ücretlerimi geri talep ediyorum .itiraz ediyorum kabul olmuyor tabi sizlere borcunu düzenli ödeyen kredilendirmeyen müşteri işinize gelmiyor bu yüzden yasal olmayan kart ücreti alıyorsunuz.unutmadan taksitlerim bitsin kartınızı zevkle yakacam.ve bütün tanıdık eş dosta bankanızdan kurtulmaları için telklnlerde bulunacam

  48. Reply
    sadi hasgül 23 Aralık 2008 at 14:38

    Akbank şubesinin dikkatine hesap ekstremde görülen 35 ytl kart ayıdatının haksız kazanç olduğunu herkez biliyor mahkeme kararları var halen insanları soymak istiyorsunuz ben ödemeyeceğim kartı kapattırdım 35 ytl yi bıraktım en son mercilere kadar gideceğim tekirdağ şubesi

  49. Reply
    adem dursun 23 Aralık 2008 at 15:52

    a.s biz her ay bankaya para yatırıyoruz,yatırmaya sabah açılırken geliyoruz ancak sıra bir türlü gelmiyor.Çünkü;kartı olan insanlar bizden 1,2 saat sonra geliyo sırada bizim önümüze geçiyor.böyle saçmalık olmaz sayın müdür.oda insan bizde lütfen herkesee aynı davranılsın. kart sahibide olsa tek bir sıra olmalı .kim ne zaman gelirse ona göre sıra verilmeli.Bunu okumanızı istiyorum.sizde müdürler. bu halkın güvenini kaybetmek istemiyorsanız bu dediğimi düşünün.by

  50. Reply
    BELGİN ARAŞLIK 24 Aralık 2008 at 12:34

    AKBANK OLARAK MÜŞTERİ KAYBETMEGE DEVAM ETMEK İSTİYORSANIZ LÜTFEN HER ŞEKİLDE MSJ ATIYORSUNUZ YA BUNUN İÇİNDE ATIN BEN 15 YILDIR BU BANKAYLA ÇALUIŞIYORUM YETER ARTIK LÜTFEN MÜŞTERİLERİNİZİ TANIMAYA BAKIN BENDEN HABERSİZ NASIL OLUYORDA 30 YTL KART PARASI KESİYORSUNUZ BİZİM SUÇUMUZ SİZLERLE ÇALIŞMAKMI SİZLERDEN EN KISA ZAMANDA KESTİĞİNİZ PARAYI AYNI HESABA YATIRMANIZI İSTİYORUM GEREKİRSE BÜTÜN HER TARAFA ŞİŞKAYETLERİMİ BİLDİRMEYE DEVAM EDECEM İNŞ BİR CEVAP VERMEYE GEREK DUYARSINIZ

  51. Reply
    Hakan ÖZCAN 24 Aralık 2008 at 16:17

    Kredi kartımın kapatılması için yaptığım başvurunun ardından şahsıma telefon ile ulaşılıp kredi kartımı kapatmamam konusunda uğraşlar sonunda ikna edildim.50 ytl chip para yükleneceği söylendi fakat alış-veriş yapmaya gittiğimde kartıma yüklenmediğini gördüm.tekrar arayıp kartımı iptal edeceğimi bildirdiğimde bir kez alış-veriş yaptığım taktirde chip paranın aktive edileceği beyan edildi.sonuç alamazsam chip para konusunda verilen bir tel numarasını aramamı ve dilekçe yazmamı söylediler.alış-veriş yaptım ancak görüldü ki aktivasyon işlemi gerçekleşmemiş.yanlış hatırlamıyor isem 14 ekim 11:57 de yaptığım görüşmede senelik ücretimin daha önce ödendiği ve 1 sene boyunca tekrar senelik ücret ödemeyeceğim konusunda bilgi verildi ancak aradan 1 aylık dönem geçti ve kasım 2008 faturamda senelik ücret ortaya çıktı.bankanızdan araç kredisi vb konularda yararlanan bir müşteriniz olarak 45 ytl senelik ücretle zengin olabileceğiniz ve kriz döneminde bile milletin sırtından geçinebilme hesapları yaptığınız için öncelikle teşekkür ederim.şahsım adına bu ücretin bütçeme herhangi bir zarar vermeyeceğini ancak dürüstlük konusunda bankanızın çok itibar kaybına uğrayacağını düşünürsek politikalarınızı bir daha gözden geçirmeniz ve çalışanlarınıza da bu etik konularda daha hassas olmalarını öğütlemeniz rica olunur.

  52. Reply
    Volkan BOZKURT 26 Aralık 2008 at 12:05

    Bugün akbank Tokat Merkez Şubede hesabı olan işyeri sahibimin hesabına hesabın bulunduğu bankadan 1000 YTL yatırdım ve açıklama olarak kira bedeli yazılmasını talep ettim.Bu talebimin akabinde işlem karşılığı 23 YTL bedel talep edildi.Bu bedelin neye karşılık alındığının tarafıma bildirilmesini,paranın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.Hesabın bulunduğu bankaya yatan paradan nasıl havale ücreti kesilir anlamadım.Akbanka yakışmadı bu.

  53. Reply
    özlem yazıcı 27 Aralık 2008 at 19:26

    32 yaşında olan abimin askerde olduğu için ödeyemediği kredi taksitleri sebebiyle evimiz aranıyor! ama ne arama! günde en az 2-3 defa..bi de bazı terbiyesizler hala niye bizi aramıyor diye tavır yapıyorlar bize! ya siz kimsiniz de benim ailemi rahatsız ediyosunuz..annemin ve babamın huzurunu kaçırmaya ne hakkınız var? ki ödenmeyen 3 taksit olan 400 ytl babam ödedi ama hala arıyosunuz! yalnız söliim artık terbiyesizliği ele alıyorum! bu konunun peşini bırakmam! her yere şikayet etcem sizi.. bu kadar terbiyesizlik olmaz! olmaz ya!

  54. Reply
    tarık büyüksoy 3 Ocak 2009 at 10:19

    2009 yılına ait yıllık kart ücreti ödemek istemedıgım için kartımın iptal edilmesine yıllık ücret almayacaksanız kartı kullanacam. tarafıma bilgi verılmesını arz ederım. gecen sene diger arkadaslarımdan kart paralarını geri ödediniz benım kını ödemedınız.

  55. Reply
    mehmet çınar 7 Ocak 2009 at 19:58

    1 ay once kartınıza basvurdum hem ınternetten hem form uzerınden kabul edılmedıgını ogrendım cok katlı bır tekstıl uzerıne bır magazada calısmaktayım neden kabul edılmedıgını ogrenmek ıstıyorum bır cok ıssız veya her calısan rahatlıkla alırken neden alamadıgımı yazarsanız sevınırım

  56. Reply
    ebru uncuoğlu 8 Ocak 2009 at 17:58

    Akbank’tan tarafıma ulaşan aciz mail ektedir…sayenizde ne bankacılara ne de sektörünüze güvenim kaldı…

    Akbank gibi bir büyük bir bankaya ve şubenize bu çirkin oyunu 3 kuruş kar yazmak için hiç ama hiç yakıştıramadım..

    Elinizde hiçbir başvurum olmamasına rağmen adıma kredi çıkarmış bunu haberim olmadan kredi kartımın ödemelerinde kullanmışsınız…Bu hakkı size kim veriyor? Kredi kartı satmak için ağzınızdan salyalar akarken imzalattığınız o lanet olası sayfalarca formlarda mı yazıyor….Biz bu ülkede paramızı emanet ettiğimiz kişilere de mi güvenemeyeceğiz…????????kredi tanımlandığında müşteri bu konudan haberdar edilemez mi? Bunu müşterisi olduğu şube de mi yapamaz en azından bir onay, bir cep mesajı, bir telefon ne kadar zor:….

    Müşteri tarafından aksi belirtilmediği sürece yazmışsınız aciz cevabınızda….müşteri bilmediği bir şeyi nasıl aksini belirtebilir ki???

    Sayın Akbank yetkilileri…..

    Ben bu terbiyesizliğini, bu ayıbınızı sadece 1300 ytl ile unuturum fakat bununla birlikte de AKBANK ardını hiçbir şekilde duymak istemiyorum artık….Biz bir grup şirketinin sahibiyiz…Akbank Altunizade ve Akbank Bağlarbaşında tüm şirketlerimizin hesapları var şirketlerimizden 2 tanesinin resmi ortağıyım..babamla birlikte ticaretle uğraşıyoruz….benim babam 30 senedir ticaretle uğraşan biridir ve biz bugüne şerefimizle gelen bir aileyiz…ve böyle bir ayıbı inanın ne faiz oranından ne de krediden dolayı üzüldük sadece yapılan cidden soygunculuktur bana göre…kandırmacadır….

    Derhal kredi kartlarımın ve AKBANK Altunizade’de bulunan şahsi hesabının kapatılmasını talep ediyorum….

    Gereken ne ise yapılsın lütfen….

    Ebru UNCUOĞLU
    Yönetim Kurulu
    İlker Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd.Şti.
    Kısıklı caddesi Tekin Ak İş Merkezi N:3/B
    Altunizade / Üsküdar – İSTANBUL
    Tel : 0216 554 29 29 pbx
    Faks : 0216 554 29 66
    Gsm : 0533 696 17 04
    http://www.ilkersigorta.com
    ebruuncuoglu@ilkersigorta.com

    ________________________________________
    From: AKBANK [mailto:hizmet@bilgi.akbank.com]
    Sent: Thursday, January 08, 2009 10:06 AM
    To: EUNCUOGLU@ADRGROUP.COM
    Subject: EBRU UNCUOĞLU (Ref:1000032538700)

    Sayın Ebru Uncuoğlu,

    05.01.2009 tarihli iletiniz incelenmiştir.

    Yapılan inceleme sonucunda mevduat hesabınıza artı para tanımlamasının otomatik olarak yapıldığı tespit edilmiştir.Kredi kartı sözleşmesi kapsamında müşteri tarafından aksi iletilmediği sürece kredi kartı otomatik ödeme talimatına bağlanmaktadır.

    Artı para faiz oranı kredi kartı faiz oranından düşük bir oran olduğu için müşterilere avantaj sağlamaktadır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    Bize Ulaşın
    444 25 25
    http://www.akbank.com

  57. Reply
    Serdar İPEK 9 Ocak 2009 at 15:02

    bugün yatırımlarımı sizin bankanızdan çektim. ama koskoca akbank konya şubesi 14,000 tl para çıkaramadı ve beni 1 saate yakın bekletti :).
    bu mailede cvp gelmeyecek biliyorum ama atıyorum yinede. Sizlere çok güvenmiştim ama beni hayal kırıklığına uğrattınız. Bugün konya şubenizde bi bayan çalışana hesabımı kapatacağımı söyledim bana nedenini sordu bende tam anlatırken alaycı bir ifadeyle gülümseyerek arkasını döndü ve beni dinlemeden gitti. işte sizin müşterinize alakanız bu kadar. Merhum Sakıp SABANCI bu durumu görse ne yapardı acaba. Aklıma bi arada o geldi.
    sizden kredi kartı çıkarmıştım. onun 38 ytl borcu var. en kısa sürede kapatıp iptal ettircem ve hesabımıda iptal ettircem.
    bi daha sizinle çalışacağımı sanmıyorum. bugün yatırımımı maaşımı aldığım işbankasına yatırdım ve kredi kartı içinde maximuma başvurdum.
    iyi akşamlar…….

  58. Reply
    Nihat BAL 9 Ocak 2009 at 18:34

    SAYIN AKBANK YETKİLİLERİ ÇANAKKALE AKBANK ŞUBENİZDE ÇALIŞAN GÜVENLİK GÖREVLİLERİNİZİ MÜŞTERİYE NASIL DAVRANMALARI GEREKTİĞİ HAKINDA BİLGİLENDİRMENİZİ TALEP EDİYORUM YILLARIN DENEYİMLİ BANKASINA YAKIŞMIYOR . İNŞALLAH BU TEMENNİM ASKIDA KALMAZ
    SAYGILARIMLA

  59. Reply
    cansu canbaz 13 Ocak 2009 at 18:19

    ben kredi kartı formu doldurmuştum ne oldu onylandımı onaylanmadımı bilemiyorum. bana referans nosu verildi bakıyorum bir bilgi alamıyorum lütfen bana bu konuda yardımcı olurmusunuz

  60. Reply
    MURAD AKÇER 13 Ocak 2009 at 20:06

    5578 2920 1059 5670 KART NUMARALI BANKANIZA AİT KREDİ KARTINI YAKLAŞIK 6 YILDAN BERİ KULLANIYOROM. DİĞER BANKALAR YIILIK KART KULLANIM ÜCRETİ ALMAZ İKEN BANKANIZ TARAFINDAN HALEN KART KULLANIM ÜCRETİ HESAP EKSTRAMA YANSITILMAKTADIR. 2008 YILINDA İÇİNDE ALINAN YILLIK KART KULLANIM ÜCRETİNİN İPTALİNİ İSTİYORUM. KREDİ KARTINIZI KULLANAN DİĞER ARKADAŞLARIMIN TALEPLERİ ÜZERİNE KART KULLANIM ÜCRETİ İPTAL EDİLDİ. KREDİ KARTINDAN YILLIK KULLANIM ÜCRETİNİN İPTAL EDİLMEMESİ HALİNDE KARTIMI İPTAL ETTİRECEĞİMİ BİLMENİZİ İSTERİM. GEREĞİNİ ARZ EDERİM.

  61. Reply
    Nazmiye Düldül 21 Ocak 2009 at 23:22

    Akbank sanal bankacılık mağduruyum. Axsess kredi kartımdan internet bankacılığı kullanılarak 1200 YTL’lik kontör alınmış. Dolandırıldığımı banka vasıtasıyla öğrendim. 31 aralık 2008 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerinden bir yetkili arayarak 25 aralık 2008 tarihinde axsess kredi kartımla logic bilişimden 1.200 YTL’lik kontör alı p almadığımı sordu. Arayan yetkiliye böyle bir alışveriş yapmadığımı bildirdim. Yetkili bana telefonda bir dilekçe örneği yazdırdı. Ertesi gün dilekçeyi bankaya faksladım. Bankayı aradım, dilekçemin ne zaman sonuçlanacağını sordum. En geç ongün içinde sonucu bildireceklerini söylediler. Beklemeye başladım. On gün sonra yanıt gelmeyince on birinci gün tekrar aradım. İşlemin bir hafta önce tamamlandığını itirazımın reddedildiğini bildirdiler. Çok üzülmüştüm. Israrla bir yetkiliyle görüşmek istedim. Telefonda karşımda yetkili düzeyde yanıtlayacak bir muhatap bulamadım. Direnmem üzerine görüştüğüm görevli artık yapacak birşeyleri nin olmadığını eğer tekkrar itiraz edersem bir Akbank şubesine gidip müşteri temsilcisiyle görüşmemi söyledi. MAltepe Akbank şubesine bu vesileyle gittim. Müşteri temsilcisi neredeyse beni yanıtlamadı bile karşısında duvardaki telefon bankacılığını gösterdi. 444 2525 i arayın dedi. Öylece çaresiz kala kaldım ve tekrar telefonla müşteri temsilci,leriyle görüştüm Uzun uğraşlar sonucu tekrar itiraz dilrekçesi yazmam istendi ve yazdım. Tabii o da olumsuz geldi. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmışsınız gibi bir sebeple. Ne yapabilirdim. Çaresiz kaldım. Savcılığa suç duyurusunda bulunayım dedim. Araştırdım. Nerdeyse hiç kazanan yok. Bir de mahkeme giderleri. Bürokrasi engeli, Bankaların güçlü avukatları herşey bizi köşeye sıkıştırmaya hazır. Ne yapabiliriz? Ben bir emekli devlet memuruyum. O parayı ödemek için faizle borçlandım. 1200 liralık kontör alınabileceğini bile başıma gelen dolandırıcılıkla öğrendim. Akbank Yetkilileri, kredi kartı ekstreme bu ödemeti yansıtıırken bir emeklinin 1200 YTL yi nasıl ödeyeceğini hiç hesaba kattınız mı? Ben sadece başıma gelen bu talihsizliği burada paylaşırken herkesin Akbankla ilişkilerini bir daha gözden geçirmesini hatırlatmak istiyorum. Akbank beni ortada bıraktı. Geriye dönük hesaplarıma baksaydı ne kadar düzenli ödemelerimin olduğunu görürdü. Ayrıca banka beni beş gün sonra aradı dolandırıldığımı farkedip. Beş gün çok uzun bire süre değil mi? Hemen farkedilseydi belki durum değişebilir; banka ödemeyi durdururabilirdi. Bir şey daha bugünün teknolojisinde kontörler nereye yüklenmiş ve hangi bilgisayardan alınmış tespit edilemez mi? En önemlisi Akbank internet bankacılığı güvenliğini yeterli sağlayamıyorsa suç bizim gibi madurların mı? Ve niye karşımızda bir muhatap yok bunları konuşacak? Sonuç olarak Akbank Axsess visa kartımı ve Axsess master kartımı kapatttırdım. Benim için ve benim yakınlarım için artık Akbank diye bir banka yoktur.
    Saygılarımla.

  62. Reply
    hüseyin seymen 26 Ocak 2009 at 10:56

    kocaeli gölcük donama çalışanıyım bankanız şubesinde maaşımı almaktayım maaşımı şubenize ipotek olarak bırakmama rağmen benim kredi talebime olumlu cevap alamakatayım.gerekirse eğer şubenizden aldığım maaşımı noter onaylı bir evrakla maaşımı ipotek edebilirim ama bu takdirde bile kredi isteğime olumlu cevap alamak beni daha kötü bir şekilde zor durumlara sürüklemektedir.bilgilerinize arz ederim.

  63. Reply
    murat koçak 26 Ocak 2009 at 17:40

    bankanızdan eşimin adınakonut kredisi çektik. yaklaşık 3 senedir düzenli olarak ödüyoruz. Geçen ay hesaptan haber verilmeden hesap işletim ücreti kesildi.Bu durumu tesadüf olarak öğreniyoruz.3. senedeyiz bu zamana kadar kesilmeyen hesap işletim ücreti nereden çıktı hadi onu geçin en azından hesaptan kesildi diye bir haber verilir. Habersiz yaparak bizi mağdur mu etmeye çalışıyorsunuz. Normal konut kredisi parası diye yatırdığımız hesaptan kesilip faiz mi işletilmeye çalışılıyor.Hiç etik değil.Kendi personelinizin hatasından dolayı da faiz ödedik.10 gün öncesinden yatırılan sigorta ücreti personel tarafından geciktiriliyor faizini müşteri ödüyor. Bu mudur bankacılık anlayışınız

  64. Reply
    murat koçak 26 Ocak 2009 at 20:37

    bu konu ile ilgili açıklama talep ediyorum.Ayrıca müşteri temsilcileriniz de müşteriye açıklayıcı bilgi vermek yerine müşteri ile ağız dalaşına girmektedir.Bilgilerinize ve gereken ilgilerinize sunarım.

  65. Reply
    ALİ SIR 26 Ocak 2009 at 21:29

    YA İNANIN BÖYLEBİR BANKANIN DAHA FAİZİYLE KARŞILAŞMADIM 1000+1500 YTL 82 YTL ÇEKİM ÜCRETİ ALIYORSUNUZ OK AMA BİEDE 144 YTL DÖNEM FAİZİ NEDİR ALLAH AŞKINA YAZIKLAR OLSUN DİYORUM VEDE AK BANK GİBİ BİR BANKAYLADA ÇALIŞMANK İSTEMİYORUM BİRDE OTOMATİK ÖDEME LERDE SORUNLARIM ÇIKTI
    KARTIMI BORCUNU ÖDEYİP HEMEN KARTIMIN İPTALİNİ İSTİYECEM ANCAK SÖYLENECEK BİR TEK KELİME VAR BU KADAR ÇALIŞMAMA KENDİMCE YAZIKLAR OLSUN YUH ARTIK DİYORUM BEN YUNAN BANKALARINI SEVMEZDİM AMA SİZ DAHADA YUNANLARI GEÇMİŞSİNİZ

  66. Reply
    muharrem talay 27 Ocak 2009 at 11:35

    Dün akbank’ ka kredi kart ödemesi icin gittim . Ödenenecek tutarın 11.655 tl oldugundan bunu miktarı banka veznelerine yatırmak istedim.Sonucta gecirdigimiz dönemi biliyorsunuz. Böle bi kriz havasında benim 11.655 tl yi atm ‘den yatırmam ne kadar dogru. Ve bu parayı atm den yatırırken gasp gibi hayat telikesi atlatabilcegim olaylar sonucunda bankanız ne kadar sorumlu olacak. Bunlarıda gecelim sonucda yatırılacak para büyük sizde bunun diger bankalarda oldugu gibi bi limiti olması gerekmiyomu? Bu para yatırma işlemi atm den zaman aldıgından müşterilerinizin kücük işlemler icin atm de benim yüzünden beklemeleri kuyruk oluşturmaları bankanıza akbank’kın hizmet anlayışını ortaya cıkarmaz mı?
    Dün ben bu olayı yaşadım. Parayı almayan gişedeki görevlilere ve samsun mecidiye şübesi müdüresi hanım efendiye bu yazdıklarımı sözlü olarak ifade edip dinlenmemek sizin bankanızın müşterilerine karşı ne kadar duyarsız , hizmet anlayışınızın körleşmiş yozlaşmış oldugunu anladım.
    Samsun MECİDİYE AKBANK şübesinin bu duyarsızlıgına tepkimi gösterek hic bir şekilde AKBANK’la bundan sonra calışmayı düşünmüyorum..

  67. Reply
    fazlı başyiğit 29 Ocak 2009 at 14:23

    4355 0840 2567 4901 No’lu Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 35 YTL ücret kesilmektedir. Yapılan uygulama hiçbir kanun ve yasaya uymamaktadır.Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) Hukuk Müşavirliği ise 42-10-B/980 sayılı yazısıyla 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. maddesinin (4) numaralı fıkrası, ” Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkartan kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez ” hükmünü amirdir.

    Dolayısıyla yapılan yanlışlığın düzeltilmesini, aksi taktirde yasal haklarımı kullanarak 4822 sayılı kanunla değişiklik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanundaki “HAKSIZ SÖZLEŞMELER” bölümümden yararlanarak tarafımdan kesilen üyelik ücretinin para iadesi için ilgili mercilere başvuracağımı ayrıca kredi kartımı iade edeceğimi duyurur gerekli işlemin yapılmasını saygılarımla arz ederim

  68. Reply
    hüsamettin erçin 29 Ocak 2009 at 21:40

    sben antalyadan hüsamettin yaklaşık 4 yıldır kredi kartınızı kullanmaktayım ve çok memnunum ama malesef ihtiyac kredi talebinde bulundum şarampol kredi eksepere ama benim ihtiyacım 2milyardı ğündüz başvurdum akşam cvp ğeldi limitnizde borç gözüküyor onaylanmadı enterasan bir cvp la karşılaştım antalya fortis baknaksı garanti şubelerinden çekmek için ne kartlarını kullanıyorum ne de bir kefil istiyorlar maaaş 1200 ğözüküyor ama 2 milyarı onaylanmadı bende şıkıştıgım zamn akbank onaylar diye düşünüyordum ama malesef neyse kartınızın borcunu ödeyip başka bankayla çalışmayı düşünüyorum herşey için tşk bana msj 1 hafta sonra ihityacınız varsa düşük faizle şubelerimize bekliyoruz bir msj çoçuk değiliz dalgada geçilecek kadarda düşmedik sayın akbank sorumlusu

  69. Reply
    Demet ATICI 2 Şubat 2009 at 09:29

    Akbankta maaş hesabım olduğundan kredi kartını kullanmam kadar doğal bir şey olamazdı.Fakat bu arada başka bir bankanın kredi kartını kullanıyorum.
    En çok sizin kartınızı kullanıyordum.Diğer banka kredi kartı ücretini almadığından o karta yönelmeyi düşünüyorum artık.Sizden bu güne kadar ödediğim kredi kartı kart ücreti paralarının geri iadesini talep ediyorum…Durumu buna göre değerlendireceğimi belirtir,iyi günler dilerim.

  70. Reply
    IŞIK ISI MÜH LTD ŞTİ 2 Şubat 2009 at 13:45

    BANKANIZ MÜŞTERILERINDEN 81436 HESAP SAHIBI FIRMAYIM.TİCARI AHLAKLA BAĞDAŞMAYACAK BIR DAVRANIŞLA SON ÜÇ AYDA KADEMELI OLARAK SENETLERI İPTAL EDIP ÖEKLERI % 50 DÜŞÜREN DAHA SONRA ÇEKLERIDE İPTAL EDEREK.TEMINAT VER YOKSA KREDI KAPATIRIM DİYEREK TEHDIT EDIP KREDIM KAPATILDI.PEŞİNDEN HERYERE YAZI YAZDIM SONUÇ ALAMADIM.EN SON TEK HESAPLI KREDIMI KAPATARAK BENI KÖŞEYE SIKIŞTIRMAYA ÇALIŞIYORLAR.TİCARI AHLAK NERDE
    AKBANK CEVAP VER HAKKIM OLAN CEVABI VER BEN BU İŞİN PEŞINDEYIM BUNU BIL AYRICA BÜTÜN HERKESE DUYRULUR.BIRTANE ÇEKI YAZILMAMIŞ ESNAFA YAPILAN MUAMELE TAKDIRINIZE DUYURULUR

  71. Reply
    IŞIK ISI MÜH LTD ŞTİ 2 Şubat 2009 at 13:55

    SAYIN BAŞBAKANIM: DAVOS DA ÇIKARMIŞ OLDUĞUNUZ SESINIZI BU BANKALARA ÖZELIKLE AKBANK A ÇIKARIN ŞU AN SADECE KAN EMICILIĞI YAPIYORLAR.İSTEDİKLERI AN İSTEDIKLERINI YAPIYORLAR.BEN MÜCADELE EDICEM AKBANK CEVAP VERME GEREK DUYMUYORSUN ORHAN DENGİZ 212 3207988
    212 2106593

  72. Reply
    FAZLI BAŞYİĞİT 3 Şubat 2009 at 12:54

    4355 0840 2567 4901KART NUMARALI BANKANIZA AİT KREDİ KARTINI YAKLAŞIK 4 YILDAN BERİ KULLANIYOROM. DİĞER BANKALAR YIILIK KART KULLANIM ÜCRETİ ALMAZ İKEN BANKANIZ TARAFINDAN HALEN KART KULLANIM ÜCRETİ HESAP EKSTRAMA YANSITILMAKTADIR. TEK SİZİN BANKANIZIN KREDİ KARTINI KULLANIYORUM. BÖYLE GİDERSE KARTIMI İPTAL ETTİRİP DİĞER BANKALARA GEÇMEYİ DÜŞÜNÜYORUM ÇÜNKÜ DİĞER BANKALARLA KARTI OLAN ARKADAŞLARIM BİZDEN ŞİMDİYE KADAR HİÇ ÜYELİK ÜCRETİ KESİLMEDİĞİNİ SÖYLEMEKTE 2009 YILINDA İÇİNDE ALINAN YILLIK KART KULLANIM ÜCRETİNİN İPTALİNİ İSTİYORUM. KREDİ KARTINDAN YILLIK KULLANIM ÜCRETİNİN İPTAL EDİLMEMESİ HALİNDE KARTIMI İPTAL ETTİRECEĞİMİ BİLMENİZİ İSTERİM. GEREĞİNİ ARZ EDERİM.

    fazlı başyiğit

  73. Reply
    Mustafa Reşit CANDAN 4 Şubat 2009 at 16:49

    Bu gün saat 15 30 da akbank konya zafer meydanı şubesinde talihsiz bir olay yaşadım. Eşimin bankamatik kartını almak üzere bu şubeye gittik ve sıra numaramızı aldık ve beklemeye başladık banka kalabalık değildi hemen sonra ki sıra benimdi ve banka memurlarının sıramatiği çalıştırmadan araya birilerini aldığını gördüm bankanın girişinde sağ tarafta sıramatikin arkasında bireysel bankacılığa bakan bey. İsmini bilmiyorum ve hemen müdüre gittim müdür gayet pişkin bir şekilde alırlar çünkü kredi müşteri,lerimizin önceliği var dedi ve bende bunu nasıl anlayacağız dedim, ama yinede kabullendim ve beklemeye başladım. Bu sefer Özlem Ayhan TAŞPINAR isimli bireysel banka memuru bir beyi kart işlemleriyle ilgili işlem yapmak üzere araya aldı bende özlem ayhan taşpınar isimli bayana neden sıra kağıdı olmadan işlem yapıyorsunuz dedim bu bayan orda herkesin içinde bana bağırarak beni bunaltıyorsunuz dedi bende sesimi yükseltip bana bağırarak konuşamazsınız dedim. bu arada müdür geldi ve memurunun bağırmasını görmezden gelip bana sesimi yükseltmemi söyledi ve ben olayı anlattığımda bana bankayı terketmemi ve polis çağıracağını söyledi bende terketmeyeceğimi ve işimi halletmeden burdan gitmeyeceğimi söyledim ve polis çağırmasınıda söyledim. Düşünebiliyormusunuz hakkını arayan bir vatandaş hakkını aradığı için polis çağırmakla tehdit edilip bankadan kovuluyor. Bu nasıl özel bankacılık ben hiçbir devlet bankasında bile böyle küstahlıkla karşılaşmadım. Eğer akbank işlerini böyle halledip müdürün memura bişey demediği ve müşteriyi tehdit ederek bankadan kovduğu gb bir vizyonla çalışıyorlarsa biz akbankı tanıyamamışız demekki lütfen bunu herkes okusun ve akbankla çalışanlar birkez daha düşünsünler. buna benzer bi olayda kendilerinin başına gelebilir. ben cahil bir vatandaş olmadığım halde bana böyle davranılıyorsa vatandaşın vay haline!!!!!!!!! ben çumra endüstri meslek lisesi müdürü olarak görev yapıyorum ve eşimde öğretmen…….

  74. Reply
    Gonca KIRKPINAR 5 Şubat 2009 at 08:49

    AKBANK DENİZLİ / KALEİÇİ şubenizden 2003 yılında almış olduğum 9704631 müşteri numaralı 5571 1340 9529 0982 hesap numaralı kredi kartımı 2006 yılının 10. ayında kapattırmış bulunmaktayım.

    2006 yılının 7. ayında özel (aile bireylerinin birinin vefatı) nedenlerden dolayı ödemesi gecikmiş ve şahsıma bankanızdan borcumun ödenmediğini beyan eden ihbarname gönderilmiştir. İhbarname beyanını aldıktan bir (1) gün sonra kartımın tüm borçlarını yatırdım ve kapatılması talebinde bulundum. Banka görevlinizle görüşmemi tamamladıktan sonra ongün (10) içerisinde 2006 yılının 10. ayında ev adresime haciz ihbarnamesi gönderilmiştir. Bunun üzerine bankanızı arayarak müşteri temsilcinizle yapmış olduğum görüşmemizde temsilcinizin şahsıma olan cevabı aynen şöyle olmuştur:

    ” BORCUNUZU YATIRIP HESABINIZI KAPATTIĞINIZI İLGİLİ ARKADAŞIMIZ ŞİRKET AVUKATLARIMIZA BEYAN ETMEYİ UNUTMUŞ VE BU SEBEBTEN DOLAYI AVUKATLARIMIZDA HAKKINIZDA YASAL SÜREÇ BAŞLATMIŞLARDIR. EN KISA ZAMANDA HATAMIZI TELAFİ EDER AKBANK ADINA SİZDEN ÖZÜR DİLERİZ”

    Fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen; 25/01/2009 tarihinde bankanıza tekrar yapmış olduğum kredi kartı talebinin neticesi olumsuz olarak ve sebebininde (2006 yılında bankanızın gerekli düzeltmeleri yapmadığı) geçmiş senelerde haciz işlemi uygulandığı beyan edildi. Sicilimin bankanız tarafından hoş görüntülenmediği söylenildi.

    2006 yılında müşteri temsilcilerinizle yapmış olduğum tüm görüşmelerimin tekrar dinlenmesini ve sicilimin düzeltilmesini, Yapmış olduğunuz şirket içi hatalarınızın telafi edilmesini, bu konuda yetirince duyarlı davranacağınızı temenni ederim.

    Gereğinin yapılmasını şahsıma olumlu yada olumsuz (goncakirkpinar@hotmail.com) mail gönderilmesini rica ediyorum.

    Gonca KIRKPINAR

  75. Reply
    nevzat özkan 5 Şubat 2009 at 13:12

    akbankta çalışan bütün persolden şikayetçiyim.5 yıldır axeskullanıyorum böyle rezillik görmedim.1 ay önce taksitli avans için brni aradılar ıslarla vermek istediler kabul etim ve herhangi bir şubeden çekebilirsinizdediler şubeleri gezdim ve hiçbirinden çekemedim benimle dalga geçergibi ordan oraya yollıyorlar.parayı işletiyorlar.mahkemeye verip dava aççağım iptaletmezlerse.

  76. Reply
    özgür 9 Şubat 2009 at 19:42

    akbanktan konut kredisi kullandım 16 aydır zamanından önce ödememi yapmaktayım ,bügün 17 taksidimi ödedigimde hesap işletim ücreti kesildigini gördüm resmen hesabımdan benden izinsiz para çaldılar ,kimle görüştüysem sonuç alamadım.
    kendimi aptal yerine konulmuş hissediyorum ,elimden gelse birdaha asla akbankla çalışmam

  77. Reply
    zeynep erözden 11 Şubat 2009 at 08:04

    4senedir kredi kartı, ek kart ve mevduat kartına ödediğim üyelik ücretinin haddi hesabı yok, akbankın web sitesine de yazdım, kart borcumu ödeyip kartlara kapattıracağım, bir gün gecikince faizi tıkır tıkır almayı biliyorlar, tüm kartlara üyelik ücreti alarak bizi soyuyorlar. zaten onların kartını kullanarak yeterince sırtımızdan para kazandırıyoruz bir de kart borcunu zor ödeyen müşteriden üye ücretini söke söke almaya çalışıyorlar. bireysel sigortalar için arayıp bizi sigortalamak için attıkları taklaları da biliyoruz. önceki yıllardan çektiğim fakslara da ciddiye alınıp cevap verilmedi, madem siz beni ciddiye almıyorsunuz ben de kartları kapattırıp ödediğim bedelleri geri almak için yasal olarak elimden geleni yapacağım.

  78. Reply
    Güliz Bozokar 12 Şubat 2009 at 09:31

    SN. AKBANK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 12.02.2009

    5571134010734452 numaralı Axess kartım kullanıma kapatılmıştı.Kullanıma kapatıldığı halde karttan şuan da benim üzerime olmayan bir turkcell numarasına 140 ytl lik kontr yüklenmiş ve otomatik ödeme talimatı verilmiş gözükmektedir. 2007 yılında her ay 1000 kontur otomatik ödeme talimatı yaptırdığımı iddia ettiler. Ben böyle bir talimat vermedim.Böyle bir talimat verilmiş olsa 2007 yılından bu zamana kadar her ay kontur yüklenmez miydi ? şimdimi çıkardı meydana. Bu telefon numarası şu an benim adıma kayıtlı bile değildir.Turkcell bu numarayı 0 dan başkasına satmıştır. Ve benim böyle bir talimatım yoktur. Bunu da geçtim Kartım kullanıma kapalı iken nasıl olurda çekilebilir bu miktar???? Bununla ilgili 444 lü numaranızı defalarca aradım ve Şubenize gittim hiçbir sonuç alamadım. Lütfen bana açıklar mısınız kapalı kartımdan nasıl olurda para çekebilirsiniz ??? Gereğinin yapılmasını ve bu çekilen miktarın kartıma yatırılmasını istiyorum. Gerekli işlemler yapılmazsa avukatımı devreye sokacağım. İyi Günler.

    Saygılarımla,
    Güliz Bozoklar

  79. Reply
    murroo1984@hotmail.com 12 Şubat 2009 at 21:36

    merhaba akbank genel müdürü nasılsın akp hukumetini beğeniyormusun size faydalımı

  80. Reply
    murroo1984@hotmail.com 12 Şubat 2009 at 21:49

    merhaba hayırlı sağlık dolu geceler akp hukumeti hortum gibi sömürüyor T.C milletini bu hukumetınde aynen çok gururlanma padişahım sizden buyuk allah var anap turgut özal allaha hesap veriyor ecevitte tayıpte verecek birgun ama zor hesap verir neden kredi kartları sokaklarda millette dağıtılıyor krize bizi bankaalar değil hukumet sokuyor önune gelen köylu mahmutağaya kredi kartı veririsen ödemez kullanmasını bilmez borc batağında batar i,cra ya verilir ne alacaksınki bitmiş adamdan doğuya çamaşır makınası bulaşaık makınası seçim yatırımı harac veriliyor ben 80 bin tl vergi öededim 18 taksıtle zor zar öededim bizim vergilerimizle fabrika kurup işsizlerimize ekmek kapısı acacakken bunlar ona buna sankikendi paraları kömur gıda buzdalabı çamaışr makınası vs tuy bitmemiş yetimin hakkını yiyorlar krızı bize hukumet yaratıyor bankalar da tefeciden farksız tefeciyi geçtiler yazıklar olsun turk milletını bu hale sokanlara dava ekmek davsı sevgi vatan sevgisi millet sevgisi insnalarımıza sahip çıkalım yoksa bankalarda iflas edecek secimden sonra 5 banka aradan çıkacak siz zaten havale yapan elamanlarınızı çıkardınız dışarıdaki atm leriniz yapıyor herkes çıkarına ben diye çalışıyor biz diyen yok kardeşim..saygılar yönetim kurulunda okuyunuz bu vatan kanlarla kuruldu satılık değil tayyıpde bir gun bitecek neleri bitmedi ki her gecenın bir sabahı var ilkelerinizi bilmem ama akp hukumetine oy verdirmeyın personellerinize ben diyorsanız verdirin ama biz diyorsanız verdirmeyın gunaha harama eliniz değmiş olacak saygılar…buda bir yorum ama vatan millet diyen leirn yorumu ben murat kastamonudan saygılar dedem çannakkale gazisi 3 kardeşini savaşta şehit bırakmış düşdüğümüz hala bak yazıklar olsun… sat sata yeee nereye kadar peşkeşler vs vs eski hukumetlerin pislikleirni aç kendi keseni doldur bakalım akp çıkarsız adaletsizlik…

  81. Reply
    azizirgin@hotmail.com 12 Şubat 2009 at 21:57

    akbakta ki hizmetin kalitesini atrırın inebolu şubenizde 15 yıllık fazla oldu hatta müşterisiyim müşteriye ilgi yok akbanktaki eski ilgiyi mudurenızde göremıyorum eşine dostnu keridi veriyor benım kefil olduğum kişilere vermıyor yeterince param var esnafım çekinizi kullanıyorum + hesabımdan çeklerim ödenir her zaman vadeli hesabım var kendime özel çalışan bir bayan vardı onuda çıkardınız dürüst insanların bankanızda yeri yokmu ilk önce müdürenizi işten çıkarında adam akkıllı bir müdür göturun yoksa akbankla hesaplarımı kapatacam saygılar…

  82. Reply
    ahmet cerit 13 Şubat 2009 at 13:29

    akbank çatalca şubesinde çalışan gişe memurları çok yavaş çalışıyorlar işle alakası olmayan konularda konuşuyorlar ve kendi içinde telefonları aracalıgıyla gelen akraba işlemlerini yapıyorlar gereginin yapılmasını rica ediyorum

  83. Reply
    hikaye bankacılık 13 Şubat 2009 at 21:47

    akbanka ait axess kredi kartıma ait hesap extrelerinin her ay düzenli olarak mail.adresime gönderilmesini istememe ragmen ısrarla gönderilmiyor.444 25 25 nolu hatlarıda aramama ragmen ciddiye alan kimse yok.Çok ilğisiz bir bankacılık.Gecikme faizlerinin takibi günü gününe yapmaya kafaları çalışan! bireysel bankacılık hizmetlerinin birazda malum kafalarını hesap extrelerinin gönderimi hususunda aktifleştirilmesini rica mı etsem bilmiyorum.Tabiki müşteriyi duya olursa!

  84. Reply
    hikaye bankacılık 13 Şubat 2009 at 21:50

    akbanka ait axess kredi kartıma ait hesap extrelerinin her ay düzenli olarak mail.adresime gönderilmesini istememe ragmen ısrarla gönderilmiyor.444 25 25 nolu hatlarıda aramama ragmen ciddiye alan kimse yok.Çok ilğisiz bir bankacılık.Gecikme faizlerinin takibi günü gününe yapmaya kafaları çalışan! bireysel bankacılık hizmetlerinin birazda malum kafalarını hesap extrelerinin gönderimi hususunda aktifleştirilmesini rica mı etsem bilmiyorum.Tabiki müşteriyi duyan olursa!

  85. Reply
    murat altıntop 15 Şubat 2009 at 08:37

    akbank kadar kalitesiz dandik bi banka görmedim. kredi ödemelerini ben yaparken aslında uyanık olup sistem değişti diye kelime oyunu yapan çalışanları bana bi cari hesap açarlar paramı bu hesapta 4 ay gasp ederler ödemedin diye İCRA gönderirler 410 tl olan borcum karşıma 4760.00 TL olarak çıkardılar faaiz indirimine gideceğiz 1280.00 TL kapatırız dediler. nerde ozaman benim 4 ay gasp ettiginiz paranın faaizleri?Düşünsenize 4 ay kredi kartınızın ekstre borcunu 4 ay üst üste ödemiyosunuz. ne olur halimiz yaklaşık 1200 liralık bi ekstre en az 6000 TL AKBANK ta olur. kim nerde nasıl cevap verecek bi yetkili bulamadım. bu olaydan sonra aynı şubedeki bi memura eşim hesap açmak istiyo kimliğide var açabilirmiyim dedim hayır dedi o zaman imzam olmadan haberim olmadan nasıl açarsınız? bunun peşini bırakmıyacam. hesabını verecekler.

  86. Reply
    ismail korkmaz 15 Şubat 2009 at 10:55

    kanlıca şubenizden maaşımı almaktayım kullanmış oldugum tüketici kredisi her ayın 15 inde kesilmektedir bilgim olmadan tüketici kredisi kesildi diye 40 tl eksik kesilkmiş ve 15.02.2009 tarihli maaşım ve artı para hesabıma bloke konulmuştur müşteri temsilciniz beni aradı en son yatıracagım tarihi sordu bende 16.02.2009 tarihinde yatıracagımı beyan ettim beyan etmeme ragmen hesapıma bloke konmuş ve ben magdur edildim hem biz akbank şubesiyle anlaşmamız var bir kaç yıl maaşlarımızız şubenizden alacagız ben her defasında böyle sorunlar mı yaşayacagım

  87. Reply
    Mustafa Erdoğan 15 Şubat 2009 at 17:08

    Adana-Kozan Akbank şubenizde bir bayan memureniz kefilsiz kredi vermekte ve bunu da çekilen tutardan %10 komisyon alarak gerçekleştirmektedir.Bilgilerinize.

  88. Reply
    Nuh DÖNMEZ 18 Şubat 2009 at 17:30

    16.02.2009 tarihli hesap özetinde Hesap özetimde iptal olan bi alışveriş daha önce üç defa başvurmama rağmen borc olarak gözükmektedir.DATA GATE 67.50 ücreti iptal olan bi alışveriştir ve hesabıma yansımaktadır. Durumun düzeltilmesini ve tarafıma telefonla bilgi verilmesini istiyorum

  89. Reply
    SELİN YILMAZ 19 Şubat 2009 at 08:41

    18.02.08 Tarihinde AKBANK feriköy Şubesi Veznesinden Aldığım 1300 Tl’nin İçinden 50.TL’nin Sahte çıkması Bankalara Olan güvenimi yitirdim buna mukabil 19.02.08 tarihinde paranın sahte olduğunu paranın değiştirilmesini istedim bana bizde böyle şey olmaz gibi laflar söylediler ama para kesinlikle akbankdan alınmış bir paradır. çünkü aldığım gibi cıtıbank kredi kartına ödemek için bankaya gittiğimde ortaya çıkmıştır. Lütfen maduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

  90. Reply
    Serkan ÖZÇELİK 19 Şubat 2009 at 10:09

    Merhaba 12 Şubat ödemem gereken kredi kartı borcum için tuzla şubenize ogün gittim. yarım saat sıra bekledikten sonra kredi kartı borcumun ödemesini şubeden yapamayacağımı ilettiler. bu işlemimi sadece atmden gerçekleştirebileceğim söylendi. daha önce başka bir bankanın atm şubesinde yaşadığım problemden dolayı bunu manuel elden gerçekleştirme gereği hissettim bundan önceki ekstrelerimin ödemesininide şubeden yapıyordum. daha sonra belki tuzla şubesinden kaynaklandığını düşündüğüm için 15 şubat pazar günü maltefe carrefour içindeki açık olan akbank şubesine ödeme için girdim ancak yine ödeme yapmak istediğim halde almadılar. anlamadığım böyle bir durum gerçekten şubelerden yapılamıyormu, bunun için 444 25 25 ile irtibata geçerek durumu sormak istedim, müşteri şikayeti olduğunu belirttim operatöre, ancak bilemiyorum şikayet olduğundan dolayımı tam 23 dakika telefonda bekledim bağlanabilmek için yanıt alamayacağımı düşündüğüm için kapattım. anlayamadığım bu kadar hassas bir zamanda bankanızın ödeme yapmak istediğim halde ödememi şubeden almaması çok dikkatimi çekti.
    Bunun etit olmadığını düşünüyorum. tabiki herşeyin bir izahı vardır bunun izah ve hitap şeklide önemlidir. ben bu ödemeyi bugün ATM şubesinden yapacağım. ama şunu söylemek isterim eğer akbankın böyle yaptırımı söz konusu ise bunu müşterilerinize bildirmenizi isterim. Bu hassas zamanda yapmam gereken ödememi zamanında gerçekleştirme konusunda paramla girdiğim şubelerinizden ödememi almasını beklerdim. Yinede söylemek ihtiyacı duyuyorum bu benim daha önce başka bir bankanın atmde yaşadığım problemden dolayı akbankı tercih sebebimdi. güvenirliliğizle, vizyonunuzla, umarım bu sıkıntıların hemen aşmanızı istiyorum, eğer bu durum hakkında herhangi bir değişiklik olmayacaksa tarafıma bildirilmesinide rica ediyorum. İyi çalışmalar……

  91. Reply
    isim vermek istemiyorum 20 Şubat 2009 at 16:05

    isim vermek istemiyorum çünki ben bi kurye şirketin de çalışıyorum tarih 20.02.2009 cuma günü dağıtımda karşılaştığım bi olayı sizlere duyurmak istedim.sizin personellerinizden belli olmayan bi ki,şiler kredi kartı alımında başvuru yapmamış olan kişileri dahi istemedikleri halde gelen kuryeyigeri çevirebilirsiniz diye söylüyorlar bu şekilde bizden nasıl bi performans bekleyebilirsiiniz. bu kredi kart basımında yapılan masraflar ve emekler her zaman bizim cebimizden çıktığını unutmayalım gereğini yaparsınız diye düşündüm.

  92. Reply
    Ahmet Çanka 22 Şubat 2009 at 09:47

    akbank Ankara-sincan şubesinde hesabım bulunmakta,22.02.2009 tarihinde yani bugün 24 türk lirası mevduat hesabımdan kart ücreti kesilmiş,her seferinde itiraz etmeme rağmen yasal olmayan kart ücretini kesiyorlar,bunun hesabını istiyorum

  93. Reply
    geçmezler ltd şti 25 Şubat 2009 at 13:29

    sayın Akbank yetkilileri..1997 den bu yana Akbank Ankara /dikmen şb.sinin ticari müşterisiyim..son 1 yıldır akbank dikmen şubesinin hizmetlerinden hiç memnun değilim..Banka subeniz bu gidişle gerekli ticari müşteriyi elinde tutamadığı gibi sadece elektrik ve su faturası tahsil eden bi banka subesine dönücektir .. gerekli incelemelerinizi yapmanız gerek sizin için gerekse her koşulda yanınızda olan ticari müşterilerinizi memnun edicektir …..

  94. Reply
    geçmezler ltd şti 25 Şubat 2009 at 13:29

    Bircan Geçmez …0542 464 55 08

  95. Reply
    tuğrul albayrak 26 Şubat 2009 at 17:58

    25.02.2009 tarihinde izmir foça şb.sinden isme mersin/tarsus şb.sine muhuttin albayrak adına havale yaptım.Maaşımı bayraklı/izmir şb. aldığım için foça şb.bayraklı şb.sine fax çekti bayraklı şb.side hesabımdan parayı çekerek tarsus şubesine nuhuttin albayrak adına göndermiş. İsim yanlışlığı olduğu için karşı taraf parayı ödememiş.Foça şb.sine sorduğumda bayraklı şb.sinden paranın gönderildiğini söylediler tekrar tarsus şb.sine giden kardeşim parayı almamış ve beni arayarak durumu bildirdi bende şb.de görevli kişinin ismini almasını foça şb.sindeki görevlilerin onu arayacaklarını söyledim.Tarsus şb.sinde 5. gişede Erdem Kaya olduğunu ve gerekiyorsa selamda söyle demiş.Bende durumu foça şb.ne bildirdim bana bayraklı şb.sinden irem hanımın ilgilendiğini onu aramamı kendilerinin 3 defa aramasına rağmen hatayı düzeltmediklerini söylediler. Ben İrem hanıma ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine durumu anlattım onlarda birşey yapamayacaklarını şb.den halletmem gerektiğini söylediler.İrem hanıma foça şb.den tekrar mail atıldı oda yoğun olduğu için unuttuğunu hemen düzelteceğini söyledi.Kardeşim tekrar Tarsus şb.sine gitti ve beni arayarak paranın görünmediğini hatanın hala düzeltilmediğini söyledi.Foça şb.den bayraklı şb. İrem hanımı tekrar aradılar oda tekrar unuttuğunu hemen yapacağını söyledi. aradan 1 gün geçmesine rağmen havale işlemini gerçekleştiremeyen akbank şubesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum ve ben bu havale işinin bu kadar basit olduğunu bilmiyordum.Havaleyi yapamayan arkadaş hakkında gerekli işlemin yapılarak ve mağduriyetimin giderilmesini Rica ederim.Saygılarımla

  96. Reply
    tuğrul albayrak 26 Şubat 2009 at 21:10

    88 numaralı şikayette ismi geçen bayraklı/izmir şb.si görevlisi olan İrem hanım ismi konusunda yanlışlık yaptım isim İnci Hanım olacaktır.Özür diliyorum, ve hala kardeşim göndermiş olduğum parayı alamamıştır.

  97. Reply
    Musa KARABULUT 27 Şubat 2009 at 13:38

    AKBANK’tan 7.000 Tl. kredi çektim bana sadece yıllık sigorta olayından bahsettiler. Bir yıl doldu 2. yıl için sigorta yenilenmesi için bana telefonla 45 Tl. yatırılmam akabinde ilgili şubeye gelmem söylendi. Yatırdım ve gittim şubeye bana hesabıma 17 Tl. yatırılmam söylendi 45 Tl. olarak söylenmiştim dediğimde 28 Tl. sözde vadesiz hesap işlem ücreti adı altında ,

    ” VADESİZ HESAP İŞLEM ÜCRETİ ”

    Dikkatinizi çekeyim isim bile koymuşlar soyguncular

    ” VADESİZ HESAP İŞLEM ÜCRETİ ”

    her 6 ayda bir ödenmesi gerekiyormuş. Alınmamasını istiyorsam da :

    ” EN AZ 2 ADET FATURA OTOMATİK ÖDEME TALİMATI ”

    Vermeliymişim o zaman 28 Tl. alınmıyormuş benden.Hortumcuları görüyormusunuz bunlarda milletin hortumcuları

    ZEHİR ZIKKIM OLSUN İNŞALLAH
    BURNUNUZDAN FİTİL FİTİL GELSİN İNŞALLAH
    TANRI SİZE GÜLER YÜZ GÖSTERMESİN
    YÜREĞİNİZİN TAM ORTASINA KOR DÜŞSÜN

    Lanet olsun ben bu güne kadar Garanti bankası olsun , Yapı kredi bankası olsun, İş bankası olsun onlarlada çalıştım ve krediler çektim hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım.

    işin ilginç tarafıda her yıl sigorta yenilenmesini söylüyor ne kadar para ödemem gerektiğini falan herşeyi söylüyor ama her ne hikmetse

    ” VADESİZ HESAP İŞLEM ÜCRETİ ”

    hakkında hiç bir şey söylemiyorlar.

    bakın olaya kredi çekiyorsun Örneğin limit 1000 Tl. olsun vade de 12 ay olsun en az

    250 – 300 Tl. kesinti oluyor.
    300 – 400 Tl. faiz ücreti alıyorlar
    050 – 060 Tl. sigorta parası yıllık
    050 – 060 Tl. ilk ve 2. altı ay ” VADESİZ HESAP İŞLEM ÜCRETİ ”

    650 – 820 Tl. TOPLAM Bankanın kazancı

    o verdiği 700 – 800 Tl. Den hariç

    onuda toplayalım

    1.350 – 1.620 akbanka geri dönen para
    0.700 – 0.820 akbanktan çıkan para

    kararı siz verin…

  98. Reply
    mustafa durak 28 Şubat 2009 at 04:09

    1.5 senedir kredi kartı kullanmaktayım. 2 sefer kredi kartı limitimin yukselmesini talep ettim bankadan ama muspet bir cvp alamadım. maaşım 1000 tl olmasına karşı limitim 500 tl bu nasıl bi iş anlamadım. neye gore ayarlanıyo bu limit işi akbank ta bu soruyu cvplayacak birisi varsa bana açıklasın . zaten 1 hafta içinde kredi limitim arttırılmadığı taktirde kartı iptal ettirip baska kart alıcam .

  99. Reply
    ABDULLAH AKBULUT 1 Mart 2009 at 11:36

    “Yaklaşık olarak 6 aydan beri Akbank kredi kartını devamlı kullanmaktayım. Ancak, 14.04.2009 hesap kesin tarihli ve 24.02.2009 son ödeme tarihli kredi kartıma ekstreme 35,00. -YTL. Kart üyelik aidatı yansıtılmış bulunmaktadır.

    Ben bu yıllık aidatını ödemek istemiyorum. Çünkü, yapmış olduğum alışverişlerden ötürü, siz Akbank olarak üye iş yerlerinizden zaten belli bir kesinti yapmaktasınız. Bir de ekstradan biz kredi kartı kullanıcılarınızdan yıllık kart veya üyelik aidatı adı altında paralar almaktasınız.

    Bu yüzden de ekstremde görünen yıllık üyelik aidatını iptal etmenizi talep etmekteyim. Aksi takdirde kartınızı kullanıma kapattıracağımı bildiririm.”

  100. Reply
    yasin 1 Mart 2009 at 16:31

    samsun atakum akbank şubenızın departmanında çalısmakta olan personellerınızın bankacılık ve ınsan ilşkiler bakımından yoksun olması ve ınsanlara karsı tutum ve davranışlarının çok zayıf ve bı okadarda kustah ve rencıde edıcı zaten kururmunuzun banka muduru mudur sıfatında değil ben bır şirket sahıbı olarak hayatımda bole bır şube ve bole bı banka mudurude gormedım hayatımda ılk defa bır banka mudurunu para sayar ken gordum sanırım anlamişınızdır bunu benım asıl sorunum bankanızın kredı basvuru kayıt yapan arkasınızdan kendısı sevgılısın menfatlerı dogrultusunda hareket etmektedır buz burada şirketımden ve ayrı 4 arkadasımla beraber bankanızın post cıhazlarını gerı verdık sız akbank aılesı olarak bu duygu ve dusuncelerımızı sızlerle de paylaşmak ıstedım gereğinın yapılmasını rıca ederım ve ıyı çalışmalar temellımle yasin soyak samsun atakum beypınar gıda sanayi tıcaret aş

  101. Reply
    Musa KARABULUT 2 Mart 2009 at 06:31

    sanırım yazdıklarım birilerinin işine gelmedi. sözde şikayet kutusu benim şikayetim neden silindiği konusunda söyleyecek birşeyleri olan var mı acaba……

  102. Reply
    selma balcı 2 Mart 2009 at 11:24

    Akbank Bahariye Şube si Bireysel Müşteri Hizmetlerinde görevli iki yetkili görevli çok basit işlem olan Hesap ekstresini email olarak vermemek için beni ve müşterimi gişelere yönlendirip 45 dak. beklememize neden olmuşlardır. Bu 45 dak. içinde gelen müşterileri gişe ye yönlendirip kendileri aynı bankada görevli arkadaşları ile sohbet etmiştir. Herhangi bir bankada Bireysel Müşteri Hizmetleri ne işe yaramaktadır. Aynı zamanda Gişe de istediğimiz hesap ekstresini veremedi. Bu işlemlerin Bireysel Müşteri Hizmetlerinde yapılması gerektiğini söyledi. Böyle Kendini kanıtlamış bir bankanın şubesinde bankanızın adını karalayan görevliler bulunmaktadır. Benim bulunduğum sırada bir çok mudi işleri görülmediği için bağırarak çıkıp gitmiştir. Bu şubeniz hizmet kalitesi adı altında bir belge almış fakat kesinlikle haketmediği bir belgeye sahiptir. Akbanka kesinlikle yakışmıyor.

  103. Reply
    GÜLHAN GÖKSAY 2 Mart 2009 at 14:32

    5-6 yıldan beridir axess kredi kartını kullanıyorum senede 2 kez hesap işletim ücreti alınıyor hesabımdan ve kredi kartımdan her yıl kart kullanım parası çekiliyor yasal olduğunu söylüyorsunuz bunun neresi yasal ben zaten sizin kartınızı kullandığımda alışveriş yaptığım yerlerden alıyorsunuz komisyonunuzu bizim yaptığımız alışverişlerden kazanıyorsunuz parayı bundan sonra kesinlikle axess kartmı kullanmayacağım ve derhal kırıp çöpe atacağım yakınlarımdaki kişileride uyaracağım axess kartı kullanmasınlar burdan herkeze söylüyorm 35 ytl kart parası plurmu ya müşteri hizmetlerinizde çocuk kandırır gibi biz size haber vereceğiz diyorlar sonra arkasından bir mesaj yok kart kullanımında alınan ücret yasal bilmem ne diye

  104. Reply
    hasret aydemir 2 Mart 2009 at 22:38

    adsl faturam için müşteri hizmetleri aracılığı ile otamatik ödeme talimatı verdim ocak-09.Ancak müşterilerine çözüm yerine sorun yaratmayı amaçlayan akbank benim faturam yerine başkasının faturasını ödüyor benim kredi kartımla.aradığımdada hiç ilenmiyor adsl firmasıyla görüşmemi söylüyor.hatayı akbank yapıyor 3.kişilerle ben muhattap olmak zorunda kalıyorum.ayrıca bankayı arıyorum resmen benimle alay ediyorlar.çö<üm üretmek yerine başlarından atmaya çalışıyorlar.zaten hizmetlerinden memnum değildim akbankın ama bu son olay tambir komedi koskoca banka bir adsl faurasını doru düzgün yatıramadı.en kısa sürede kartlarımı ve hesabımı kapatıp akbankla ilişiğimi keseceğim.ailem,arkadaşlarım ve çalıştığım firmanın müşterilerimde dahil olmak üzere herkese akbankın en kötü banka olduğunu hizmet kalitesinin sıfır oldugunu ve kesinlikle kullanmamalarını tavsiye ediyorum.o kadar mail atmama rağmen hala cevap vermiyorlar.

  105. Reply
    ghhahalil gedik 3 Mart 2009 at 14:23

    sayın sayın akbank yetkilileri yaklaşık olarak bir ay evvel akbank afyonkarahisar şubesine akbank ın yaklaşık 4 yıllık bir müşterisi olaraolarak çek defteri talebinde bulundum ve adeta arap saçına dönen bu karmaşaılktan yeterince sıkıldım buradaki yani afyonkarahisar şubesinde ki iligili arkadaşlar sağolsun bir gel git yaptırarak bankaya teslim etmiş olduğum ve bnm için önemli olan evrakların akıbetinden ve müracaatta bulunduğum çek isteğinden defalarca bankaya gitmem ve telofan yoluyla uğraş vermeme rağmen hiç bir tatmin edici bir sonuç alamadığım gibi kaybolan ve akıbeti belli olmayan evrakların suçlusu ben olmdum kaldı ki akban ka ait işyerimde bir adet postunuz ve oğlum muammer gedikle bana ait olan birerde axes kredi karı bulunmaktadır dolayısıyla bu çektiğim rezalet ve çile yüz<ünden sizlerin müşterisi olmaktan çıktığımı düşünüyor ve sizlerden ricam en kısa zamanda akbank la olan ilişiğimizin kesilmesini talep ediyorum,kaldı ki

  106. Reply
    İBRAHİM KIRCALI 3 Mart 2009 at 15:09

    MÜŞTERİ NO:0009726847
    İBRAHİM KIRCALI – 0542 3933994
    ADRES: 100. YIL BULVARI 21/A BAFRA 0362 5433317
    TARİH:03/03/2009
    BANKA ŞUBE:AKBANK BAFRA ŞUBESİ

    Bankanızın 07/03/2000′ tarihinden itibaren müşterisiyim.Babadan gelen bir işletmenin öncesinide hesaba kattığımızda bu bankanın otuz yıllık müşterisiyiz.
    Problemim şu: 25/01/2004 tarihli ve Z3299611 no’lu çek yaprağının bankaya ulaşmamış olması sebebi ile Akbank Bafra şubesindeki müşteri temsilcim Yeşim BEKAR, bu çek yaprağının bankaya ulaşması gerektiğini ifade etmiştir.Fakat bu çek yaprağını verdiğimiz ticari işletme ile şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamadık.Ayrıca bu çek sonrası aynı banka şubesinden defalarca çek koçanı aldık, ticari ilişkilkerimiz devam etti.İşletmemizde bankanızın pos cihazını,kredi kartalarını ve tüm bankacılık işlerimizde bankanızı tercih ettiğimiz banka kayıtlarında mevcuttur.Fakat müşteri temsilcimiz, yukarıda bahsi geçen çek yaprağının bankaya ulaşmamasını gerekçe göstererek “çek koçanı” veremeyeceklerini ifade etmiştir.4 yıl önce ne olduğunu bilmediğim, sorumluluklarımı yerne getirdiğimi düşündüğüm bir konuda mağdur edilmemin “haksızlık” olduğunu düşünüyorum.Bankacılıkta “vefa” olmayacağını biliyorum ,fakat benim de alternatifsiz olmadığımı hatırlatmak isterim. Bankanızdaki ticari itibarımın araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini;
    Bilgilerinize arz ederim.

  107. Reply
    hacı bayram küçük 3 Mart 2009 at 19:11

    11 subat 2009 günü axess kredi kartımı çaldırdım.Akbank erzurum merkez şubeden bankamatiğinden 1000 tl nakit çekilmiş onun üzerine bankaya başvurdum ilk başvuruda kameranın olduğunu söylediler 2 gün sonra telefon açarak bankamatiğin kamerasının olmadığını söylediler. Bir banka müdürünün bankamatikte kamera olup oolmadığını bilmiyor. Ülkemizin gözde bankalarından olan akbank ın bankamatiklerinde kamera olomadığından kınıyorum sizi. Bundan sonra hiç bir sekilde sizin bankanızın kredi kartı ve bankanızla ilgili hiç bir iş yapmayacağıma karar verdim.

  108. Reply
    OYLUM DİLBER 4 Mart 2009 at 14:47

    Bankanıza yapmış olduğum kredi kart alışverişim ile ilgili başvurum hakkında tarafıma geri dönüş olmamıştır.İlgili faks numaranıza dilekçem ve eklerini 11.02.2009 tarihinde faksladım.Konusunu özetlemem gerekirse;Axess kartım ile beyaz eşya alışverişi yaptım ve satıcı firma, parasını ödemiş olduğum malları teslm etmeden ortadan kayboldu.Buna ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun ilgili 10/A maddesini belirterek bankanın da bu gibi durumlarda müteselsil sorumluluğu olacağı hükmünü belirtmiştim. Müşteri temsilcileri tarafından, 2 hafta içinde bana geri dönüleceği bildirilmiştir.Bu güne kadar herhangi bir sonuç alamadım.Göndermiş olduğum dilekçeme ilişkin en kısa zamanda tarafıma bilgi verilmesini talep etmekteyim.Gereğinin yapılmasını arz ederim.Saygılarımla

  109. Reply
    engin arıkan 4 Mart 2009 at 23:15

    11 aralık 2008 tarihinde beylikdüzü bankamatikten tatilde 450 tl yatırıp makbuzunu almama rağmen param hesaplarda gözükmüyor fakat 5 aralık 2008 tarihinde 450 tl yatırmıştım ekstremde sadece o gözüküyor.şubeye giderek durumumu anlattım netice alamayınca müdüre çıktım anlattım ifade aynen şu oldu.bana niye geldin-bu nasıl anlayış ve genel müdürlüğü aradım gelen haber olumsuz,yapılacak birşey yok.bu olayı tüketici der başk.lığına ve basına taşımaktan başka çarem kalmadı.emekli insana hak değil bu.bankaya güvenemezsek nereye güvenelim .akbank gibi bir müeessese,acil yanıt bekliyorum.artık çıldırdım başım döndü uğraşmaktan.

  110. Reply
    İsmail 5 Mart 2009 at 09:39

    Geçen gün Gaziantep İslahiye Akbank şubesine maaşımı almak için gittim bankada hiç sıra yok. Yani kise yok veznedeki bayan bana sıra al diyor. bende iki adet sıra aldım.İşlemimi yaptırdım. Yani bir sıra alma hastalıgıvar nedenini anlamadım. Kimseyok. Sıra Yok Ama Sıra numara alma sırası var.

  111. Reply
    recep ateş 5 Mart 2009 at 14:02

    benim akbanktan axcess kredi kartım pos hesabım birde vadesiz hesabım vardı.

    hem acess ten hem postan cok fazla ücret kestiği için akbank ilk önce pos cihazını iptal ettim
    sonrada axcess kredi kartımı iptal ettim.

    aacess kredi kartımı iptal ederken bana dedilerki kartınızı iptal etmeyin biz size aldığımız kart ücreti
    kadar size cip para verelim ben kabul etmedim akbanktaki tüm hesaplarımın iptal olmasını istedim .

    bunu üzerine bana (444 25 25 ten konuşuyorum ) sizin gibi müştrimizi kaybetmek istemeyiz axcess i iptal edelim
    hesabınızı kapatmayalım hem 1 ytl lik cip paranız var onuda hesabınıza aktarırız dediler. neyse kabul ettim

    bundan 5 ay sonra benim normal hesabıma 56 ytl lik bir havale geldi bu hesabı kullanmadığım için haberim olmadı

    haberim oluncada cekmeye gittiğimde bana 50 ytl lik kullanım bedeli olarak karttan para cekildiği söylendi .
    dedim ben bu kartı kullanmıyorum niye odeme yapayım 50 ytl aradım tekrar 444 25 25 en az 20 dk dedilerki
    akbank sitesine girin orada bize ulaşından mail atın şikayetinizi belirtin .ok saolsunlar 1 hafta sonra cevap geldi
    yıllık ucret iadesiyle ilgili 35 ytl iade edilmiş 50 ytl idi ama neyse dedik

    bankaya gittim dedilerki sizin iptal edilen karta para yatmış yanlışlıkla eee 444 25 25 i arayın normal hesaba aktarsınlar

    en az 20 dk aradım dedilerki normal hesabınız bloke onu şubeden kaldırın tekrar gittim bloke gözükmüyo dediler tekrar
    44 25 25 en az 20 dk sonra nedesinler siz bu hesabı uzun süredir kullanmıyosunuz eee evet zaten öyle bu hesabı tekrar aktif
    etmek isteğinize yönelik talebinizi alalım tamam gün içinde tekerar bizi arayıp kartan normal hesaba parayı akataralım

    lütfen sayın akabank ilgilisi bankacılık bumudur biraz daha uzarsa nerdeyse kitap yazacağım

    komedi devam ediyor tekrar aradım hesabım aktif oldumu diye meğer pos hesabımmış o yüzden aktif olamıyomuş ee dedim yeni bi hesap acmalıyımışım yeni hesap acmak içinde 25 ytl hesap işletim ücreti istiyolar yani 10 ytl kardayım

  112. Reply
    YAPRAK AKHAN 6 Mart 2009 at 09:14

    05.02.2009 tarihinde izmir karşıyaka çarşı şübesinde atm den para yatırmayı denedeim fakat para atm de sıkıştığından dolayı işlem gerçekleşmedi bu durumu bankanın güvenlik memuru gördü ve ben yardımcı olayım dedi paranın sıkışmasından dolayı bana paramın iadesi için bir form doldurmamı istedi formda nekadar paranın sıkıştığını ve sıkışan paranın iade edildiği yazıyordu ,fakat sıkışan para 06.02.2009 tarihinde hesabıma yatacağını bankanın güvenlik memuru söyledi para iade edilmeden butür bir formu ben neden imzalıyayım diye sorduğumda güvenlik memurunun cevabı AKBANK’ın sizin paranızamı mı ihtiyacı var sert bir ifadeyle buyrun ozaman alın bu evrakları paranız bankada kalsın dedi . TÜRKİYENİN BÜYÜK BANKASINDAN Biri olan AKBANK memuruna yakışan bir ifade değildi bu bence benim parama bankanızın ihtiyacı olmaya bilir sizce ama bence yapılan davranış yanlış ve bir bayana yapılmayacak bir harekettir.bu konuyla ilgilenmenizi ve bana tekrardan bilgi vermenizi rica ediyorum.

  113. Reply
    Serkan Atila 6 Mart 2009 at 12:37

    Akbank Eskişehir Köprübaşı şubesinden Mart 2008 de kredi çektim. 15 gün önce gelen telefon ve mesajda şubat borcunu ödediğm halde ödenmediğine ve faiz uygulanacağına dair haber geldi. şubeye uğradığımda bunun hesap takip ücreti olduğunu söylediler. Bu borç bana daha önceden bildirilmemiş ve her taksiti ödediğimde uyarılmamıştım. Müşteri hizmetlerini aradım. şikayetim konusunda kimse ile görüşemedim ve telefonda terslendim. Hesap takip denilen ücretin neyin nesi olduğu kimse tarafından bana açıklanamadı , bu diğer bankalarda neden yok , neden kredi çekerken bu borç çıkarılmadı ve neden bu konuda konuşabileceğim şikayetimi internet dışında bildirebileceğim kimse yok? Neden müşterisinden korkan bir yapı var?
    bu Akbankla yaşadığım ilk problem de değil!! Axess kartımın ödemesi bir gün gecikse kapanıyor ve faizi ile birlikte açma ücreti alınıyor! madem hesap takip ediliyor neden kapatılıyor? verilen ek hesapta eksilme olmadığı halde hesaba para yatırılmadı diye sorun çıkarılıyor Diğer bankalarla da çalışmama rağmen sadece akbank ta problem yaşıyorum. Açılan bir hesabı kapatmakta ayrı bir dert. gerçekten bu şikayetler okunuyorsa kredi kartı, kredi için arayan banka, müşteri mağduriyeti için de muhattap olup ararsa çok sevinirim.

  114. Reply
    öznur çağlayan 7 Mart 2009 at 23:48

    bana ak bank neo kartı verdi şirketim ve bn onun + 300 ytl sini kulan mak istedim bununla ilgili subeyi ardım ve hala yatmadı böyle yalancılıkta olmaz ama

  115. Reply
    öznur çağlayan 7 Mart 2009 at 23:54

    eğer kerdiye felan ihtiyacım olursa ve bir baska arkadsımın da ihtiyacı olusa onu engeleyip baska bir bankaya basvurmasını söyliceğim çünkü beni bazı arkadslarımı kandırdıgı için birdaha bankanın kendisi ile hiç bir ilşkim olmıycak maas kartım hariç bize yalandan form doldurtup kredi kartı vericez diyolar olumlu veya olumsuz birsey olursa ararız diyolar ama 1 ay sonra kendimiz aryıp ögreniyoruz sonucu….

  116. Reply
    neslihan 9 Mart 2009 at 10:07

    SAAT 11 DE ANKARADAKİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAMAYA BAŞLAMIŞTIM BİKİŞİYE DAHİ ULAŞAMADIM.YA MEŞGUL DENİYO YADA CEVAP VERİLMİYO DİYE TELESEKRETER SÖYLEDİ.DAHA SONRA İSTANBULU ARADIM YİNE AYNI ŞEYLER.OLMADI ARTIK HESAP AÇTIRDIĞIM ŞUBENİN NUMARASINI İNTERNETTEN BULDUM ORASIDA MUŞ ŞUBESİ HALA ARAMAYA DEVAM ETTİM AMA YİNE AYNI SONUÇ İLK DEFA BÖYLE Bİ BANKAYLA KARŞILAŞTIM BENDE 1AY ÖNCE HESAP AÇTIRMIŞTIM İLK DEFADA İŞLEM YAPTIRACAKTIM AMA BİTÜRLÜ ULAŞAMADIM DEMEKKİ ÇOK YOĞUNLAR BENDE ONLARI OYALAMAMAK İÇİN İLK FIRSATTA HESABIMI KAPATTIRACAĞIM.

  117. Reply
    mehmet BULUT 10 Mart 2009 at 14:31

    ben akbak tan maaş almaktayım ve benim maaş kartımdan yıllık işlem masrafı kesiliyor nedenide benim kartımın daha önceki yıllara ait olmasıymış bana kimse sana kart cıkarmayalım demedi benim diğer arkadaşlarımdan bu para kesilmedi ve benim zoruma gidiyor ben bir ay calışacam sizde benim hakkım olan parayı keseceksiniz olur iş değil ben paramı geri istiyorum ve şunu söylemek istiyorum bu olayı size karşıda kullanacam tüm tanıdiğım arekadaş dostlarıma sizinlen calışmamasını isteyeceğim..

  118. Reply
    Serkan Atila 11 Mart 2009 at 13:39

    Bir hafta önce şikayetimi dile getirdim. Merak ediyorum; buraya şikayet yazan arkadaşlardan hiçbirine geri dönüldümü? Yoksa bizi buraya bilerek yönlendirip gidin orda kendi kendinize yazışın durun eğlenirsiniz gibi bir ifadeyle mi buraya yönlendirildik? Şubeye gittim onlar müşteri hizmetlerine,Telefonda sözüm ona müşteri hizmetlerindeki bayan da buraya yönlendirdi. Galiba
    biz şikayetimizi birbirimize yapıyoruz.

  119. Reply
    demet gömeç 12 Mart 2009 at 17:53

    bursa altıparmak şubesinin atm’sinden yatırmak istediğim paradan 5 ytl hizmet bedeli istendi..para eksildiği için ikinci kez gelip para yatırdım aynı hesaba ikinci kez işlem yaptığım halde bu hizmet bedeli tekrar alındı..böle saçma bişi görmedim..zaten para kesintisi olmaması için atm lerle uğraşıyoruz bu durumda ne karşılık neyin bedelini ödüyoruz anlamadım..insanların maaşlarını bile zor aldığı bir dönemde böle saçma uygulamayı sizin gibi bir bankanın uygulamasına hiç yakıştıramadım..paranın hesaba aktarılmasını rica ediyorum..

  120. Reply
    m.altiparmak 12 Mart 2009 at 20:32

    bankanız bilgim dısında bana bir neo kart cıkartmıs ve tuketıcı kredı borcum ıcın neo karrttan para cekmıs borcumu odemek adına .ve bu islemden haberdar olmadıgım için bankaya gıttıgımde 300 milyon borc ile karsılastım..neo karttan acıldıgından zerre kadar haberım yok..bır banka nasıl olabılıyor da musterısının haberı olmadan onun adına hesap acıp ordan para cekıp dıger hesabına gecırebılıyor..bankadakı gıse gorevlılerı de habersızmıs gıbı tavır takınıyorlar..kartı ıptal etmek ıstedıgımızde de bın dereden su getıryorlar.bu mudur calisma ahlakı..

  121. Reply
    Ali BÜKE 15 Mart 2009 at 20:37

    her ayın 15 inde nedense çiğli bölgesindeki atm cihazları çalışmıyor.Allah göstermesin insanın başına kötü bir olay gelse ve acilen nakit paraya ihtiyacı olsa bunun hesabını kim verecek.Bu aksaklığın gözden geçirilmesini rica ediyorum.

  122. Reply
    oral orhan 16 Mart 2009 at 09:52

    adana garrefour akbank subesı ıle calısan bır sirketın yetkılı sahsıyım bızım orda bulanan hesabımızı bızden habersız baska bı subesıne nasıl aktarır anlamıs degılım bızım hesabımız orda bakkal hesabı degıl ORAL PETROL UR TC LTD STI garrefour akbank subesını yapmıs oldugu bu olayı ben anlamadım benım pıyasadan alacagım baya bı fazla ve bu alacaklarıma suan emaıl atmak zorundayım acıklamamda akbankın yapmıs oldugu bı sacmalık yuzunden odemelerınızı yenı hesabımıza yaparsnız sevınırım dıyorum bole bıse olabılırmı yaa suan hesabım duruyor ama sırketımınde hesabı akbankdan kapatacam subemınde hesabını kapatacam tabıkı dıger ısyerlerımınde hesabını kapatmakla kalmayacam tum kredı kartlarımı ve hesaplarımıda kapatacam bu ıs cocuk oyuncagı degıl benım sırketımı hadı baska bı subene verıyorsun be adam ara bı sor barı hangı subemız sıze uygun dıye bunu yazıyorum ama bıse yapaılmayacagınıda bılıyorum genede geregının yapılmasını saygılarımla arz ederım ORAL PETREL UR TC LTD STI ORAL ORHAN 0532 500 58 15

  123. Reply
    ismail soy 16 Mart 2009 at 20:10

    akbankın izmir bayraklı şubesinden araç hatay şubesindende ahtüyaç kredim var kıredilerimi düzenli yatırdıgım halde problem yaşıyorum yatırmasam ne olcaktı bilmiyorum bidaha akbankla çalışmam herhalde

  124. Reply
    KENAN ÖZ 17 Mart 2009 at 10:00

    İKİ GÜNDÜR AKBANK İNTERNET ŞUBESİNDEN ONLİNE AVEA FATURA ÖDEMEYE ÇALIŞIYORUM “LÜTFEN BEKLEYİNİZ” YAZISINDAN SONRA BİR TÜRLÜ İŞLEMİ GERÇEKLEŞTİREMEDİM VE BEKLEME SÜRESİ SONUNDA İNTERNET ŞUBESİ GİRİŞİM KESİLDİ. DUYAN BİR YETKİLİ VARSA LÜTFEN KISA ZAMANDA BİR ÇÖZÜM ÜRETSİNLER. İLK DEFA BÖYLE BİR SORUNLA KARŞILAŞTIM.ASLINDA AKBANKTAN BİRAZ MEMMUNDUM.

  125. Reply
    isismail ASLAN 17 Mart 2009 at 19:43

    21/06/2007 tarihinde Akbank Kırklareli şubesinden 6000 TL. ihtiyaç kredisi kullandım.Bu tarihten itibaren sistem hiçbir bilgim olmadan 0068284 numaralı hesabıma 300 TL. değerinde kredili mevduat hesabı açmış ,Akbank’tan kullandığım axess master card kredi kartımı benim bilgim olmadan inisiyatiflerince otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen otomatik ödeme talimatı göstermişler,kart borcumu belli nedenlerden dolayı geciktirdiğimde kendi menfaatleri doğrultusunda asgari ödeme tutarını otomatik olarak tahsil etmiştir haliyle kredi kartımın ana borcuna da faiz işlemi yapılmıştır.Kredi kartı ilk borçlanmam 26/11/2007 yılında gerçekleşmiştir ve bana bu borçlanma ile ilgili bilgi verilmemiştir.
    Her ayın 21. günü ödemeli ihtiyaç kredisi taksitlerimi yatırdığımda bu paranın önce kredili mevduat hesabımı kapatmışlar ve dolayısıyla ihtiyaç kredi taksitim eksik yatırılmış olup üzerine defalarca faiz işlemi yapılmıştır.Bu borçlanma 05/03/2009 tarihinde 334,94 TL. telefonuma mesaj olarak en sonunda bildirildi.
    İhtiyaç kredisi taksitlerimi gününden iki yada üç gün önce vezneye yatırmama rağmen vezne görevlisi bana borcum hakkında hiçbir bilgi vermemiştir.Durum bana bildirildikten sonra şube yetkilileri hiyerarşiyi bozmadan tüm yetkililerle görüştük hepsi bu borç hakkında farklı bilgi ve yönlendirme yaptılar,çözüme yönelik davranışlarda bulunmadılar.Şube yetkilileri beni genel merkeze yönlendirdiler ,genel merkez ise beni tekrar şubeye yönlendirdiler ,Kırklareli şubesi borç bizim şube değil kredi kartı bizi bağlamaz diyerek başlarından savdılar.
    Dört buçuk senedir Akbank ile çalışmaktayım.Türkiye de yer edinmiş böyle büyük bankanın bu kadar basit bir işlem için müşteri memnuniyetini hiçe saymıştır.

  126. Reply
    Murat AKTÜRK 18 Mart 2009 at 08:50

    Aslında yaşadıklarım çok uzun ama ben kısaca yazıyorum. 2008 yılı Haziran ayı hesap özetinde kendime ait kartım ve eşime ait ek kartın ücreti olarak 52 YTL. üyelik ücreti alındı. Alınan üyelik ücretinin iade edilmesini talep ettim ancak kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve mahkeme lehime karar vererek paranın iadesine karar verdi. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim bana kararı 329 85 85 numaralı Akbank genel müdürlüğüne ait faksa gönderdim. Daha sonra tekrar aradım ve faksın ellerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine çeşitli tarihlerde üç kez daha faks gönderdim ancak her seferinde aynı şekilde faksın ellerine ulaşmadığını söylediler. En sonunda 30 Ocak 2009 tarihinde Akbank genel müdürlüğüne bizzat gittim ve Halide ANKARALI isimli çalışanınıza kaşe ve imza karşılığında kararı teslim ettim. Ancak yine herhangi bir gelişme olmadı ve param iade edilmedi. Genel müdürlüğün telefonunu onlarca kez aradım ancak yine bir sonuç alamadım. Her seferinde aynı şeyler söyleniyor ve başlarından savuşturmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Aslında size kredi kartlarımı iptal ettirmek istiyorum desem paranın anında iade edileceğini biliyorum ancak ben inadınıza kredi kartlarımı iptal ettirmeyeceğim. Şimdi size soruyorum; acaba amacınız nedir? Bir Hukuk Devleti olan Türkiye Cumhuriyeti Devleti’nde kanunla yetkili kılınmış bir kurumun verdiği kararı neden yok sayıyorsunuz veya görmezden geliyorsunuz. Hangi amaca hizmet ediyorsunuz. Sizden çok acil cevap bekliyorum. Aksi takdirde hakkınızda Tüketici Mahkemesi ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde dava açacağımın bilinmesini isterim.

  127. Reply
    BEKİR ÇERÇİ 18 Mart 2009 at 10:29

    akbank kadar dandik anlayışsız bir banka yer yüzünde yoktur kesinlikle hem ben hem eşim maaşımızı akbanktan almamıza rağmen kredi kartı borcumu 20 gün geç ödedik diye hesaplarımızı bloke etti borcu ödeyincede hala bloke olan hesaplarımız açılmadı bu kadar dandik bir banka anca somalide olur aklı olan insan kesinlikle akbankla çalışmaz

  128. Reply
    GONCA KIRKPINAR 18 Mart 2009 at 12:17

    DAHA ÖNCEDE BEYAN ETMİŞ OLDUĞUM ŞİKAYET FORMUNDA BELİRTİĞİM BANKLA ÇALIŞANLARINIZIN HATALARINDAN DOLAYI SİCİLİMİ BOZMUŞ OLMANIZ SEBEBİYLE BANKANIZA SAVCILIK TARAFINDAN SES KAYITLARIMIN DİNLENMESİ TALEBİNDE BULUNARAK MADDİ MANEVİ TAZMİNAT DAVASI AÇMAYA KARARI VERMİŞ BULUNMAKTAYIM. YAPMIŞ OLDUĞUM YAZILI ŞİKAYETİME OLUMLU YADA OLUMSUZ HİÇBİR CEVAP VERİLMEMESİ BENİ BU KARARI ALMAYA YÖNELTMİŞTİR. EN KISA ZAMANDA BANKA YETKİLİLERİNİZLE GÖRÜŞMEK DİLEĞİYLE. GONCA KIRKPINAR

  129. Reply
    Satı 18 Mart 2009 at 18:38

    8 yıldan fazla süredir Akbankla çalışıyorum buna rağmen müşterilerinize yaptığınız bu saygısızlık ve umursamazlık çok saçma anlam veremiyorum. Yaklaşık 1 aydır bankamatik kartım gelsin diye bekliyorum ama her aradığımda müşteri hizmetlerinizi 1 hafta içerisinde elinizde olacak deniyor; sonraki gündeyse bankanızdan mesaj” adres güncellemesi yapmanız gerekiyor” diye.. 1 aydır 2 günde 1 bankanızı arayp güncelleme yapıyorum herseferinde 1 hafta içerisinde elinizde olacak güncellemeniz tamamlandı deniliyor.. Ben sürekli bankayı aramak zorundamıyım… Madem diyosunuz bankamızla çalışmayın ne ben nede çevremdeki kimsenin bunu yapması için elimden geleni yapacağım…

  130. Reply
    ismail soy 18 Mart 2009 at 20:40

    bnakanıza verdigim faiz yetmiyomuki bide hesap işletim ücreti alyosunuz size otamatik ödme talımatı vermek zorundamıyız:(

  131. Reply
    sedat 20 Mart 2009 at 17:20

    ben 2002-2008 yılları arasında bankanızdan maaş alan ve hala akbank müşterisi olan birisiyim.bu gün hala kullanmakta oldum eski maaş hesabıma para aktardım ve işlem ücreti adı altıda 25 tl para kesildiğini ğördüm.6 yıl gibi uzun bir süre bankanızdan maaş almama ve hala size ait olan axses kredi kartını kullanmama rağmen (aylık800-100 tl arasında bir mebla) böyle ufak bir işlem masrafı adı altınada para kesilmesini bankanızın düzenli ödeme yapan hiç bir zaman ödeme tarihini bile geçirmeyen bir müştesi olarak bu duruma üzüldüm ve sizin bankanızla olan ilişkimi ya yapılan basit 25 tl lik işlem ücreti konusunda düzeltme olmaması halinde akbankla olan müşterilik ilişkimi gözden geçireceğim.İnşallah düzelir sanıyorum akbankın sürekli müşteri olan bir kişiye böyle davranmayacağı kanaatindeyim.bu işlemin düzelmesi ümit ediyorum yoksa akbankla olan müşterilik ilişkimi üzülerek kesmek zorunda kalacağım.

  132. Reply
    osmanoglu 21 Mart 2009 at 11:11

    internet bankaciligi kullanicisiyim sabahlari islem yapma saatlerini ciddiye almiyorlar islem gec basliyor!tamir gibi site yenilemelerinide gece yarisi yerine bazen gündüz yapiyorlar!hesap isletim ücretini son 4 yilda 4 e katladilar!ama bedelin karsiligini veremiyorlar!buinternet menüsü yaraticisi kadrosu kimse derhal isine son verilmeli!hele hele DENETLIYICIYIDE DENETLIYECEK bir sistem yurtdisinda oldugu gibi kurulmadigi sürece akbank da bu sorun düzelmez!adamlar birbirlerinin aciklarini biliyorlarki tüm yazilan sikayet maillerini yok ediyorlar yada kelime oyunu ile alakasiz yanit veriyorlar!lanet olsun akbank yönetimi !!!!!!!!osmanoglu …avusturya

  133. Reply
    yılmaz karaman 22 Mart 2009 at 11:26

    tam yalancısınız akbank. 19 03 2009 tarihinde marmaris akbank bulunan hesabımdan. bodrum şubesinde hesabımdan cekmiş olduğum paradan 24tl masraf aldınız.müşteri soymakta uzmansınız. akbank çalışıyordum. hayır bütün ilişkimi kesiyorum.yarın hesapda olan paramıda alcağım. kapadacağım.1tl masraf yalan marmarisle bodrum farklı bir ülke sınırları. nedemek aynı şehir içinde hesabımdan kendi adıma aldığım paramdan 24tl masraf kestiniz. bakın.hesap no 0013193984 bakın görürsünüz.. belki utanırsınız…kötü çalışmalar…dilerim.

  134. Reply
    güncel dijital 23 Mart 2009 at 16:33

    güncel dijital olarak üc aydır gün iletişim olarak altı yıldır akbankla calışmaktayız şu ana kadar tarafımızca hic bir problem yaşatmamıza rağmen isteklerimizden bir tanesi dörtgün olmak şartıyla yerine getirilemiyor kullanmış olduğumuz pos makinasının limiti şuan 40 bin tl dir bu limitin yükseltilmesini talep etmemize rağmen yerine getirilmedi bu sebeble satiş yapamıyoruz buda bize büyük sıkıntı getiriyor bu sorunun biran önce yerine getirilmesini rica ederiz güncel dijital adem gün

  135. Reply
    ilker yasin öz 23 Mart 2009 at 18:37

    benım sıkayetim cok basit sayılabılecek bır olay;esim devlet memuru yanı her bankanın gözü kapalı kredi verdiği insanlardan.ama malesef AKBANK bu olayı bilmiyor.biz

  136. Reply
    dilek öz 23 Mart 2009 at 18:40

    devlet memuru olmama rağmen kendi maas aldıgım banka dahı kredı verelım dıye ararken.ben aptallık edıp guvenerek akbank a muracat ettım ve sıcılım temız oldugu halde red edıldı.kımse AKBANK A GUVENMESIN YARI YOLDA BIRAKIYOR.KARTLARIMIDA KAPATTIRIYORUM.

  137. Reply
    akın okutucu 24 Mart 2009 at 09:02

    atm den para yatırıken param sıkıştı ve işlem tamamlanmadan parayı çekti hesabıma aktarmadı dilekçe yazdım müşteri hizmetlerini aradım hala bişey yok.kredi kartımı kredi maaş kartımdan ödicektim faize bienrse sorumluluğu üstünüze alıcaksınız yada ben mahkemeye vericem bu olucak iş değil kaç kere aramamız gerekiyor anlamadım güncellenicek diye ben faiz ödemek zorundamıyım bugün şubenize gidiip müdürünüzle konuşucam alt yetkililerle uğraşmaktan yoruldum sonra ararsınız yok ne zaman ödiceksiniz diye çok kızgınım akbank yetkilileri duysun lütfen

  138. Reply
    Yusuf önay 24 Mart 2009 at 19:26

    Akbank axcess visa kartımdan iznim onayım haberim olmadan medical expıres diye bir sağlık kuruluşu tarafından 708tl para onlıne yani mail order diye bir sistemle çekilmiştir..Benim kartımdan şifrem olmadan yada diğer bilgilerim olmadan kredi kartımdan nasıl para çekebiliyor veya bu tür onlıne çekimlerde banka müşterisine neden bilgi vermiyor?Bu şirket dolandırıcı bir kuruluş olup bir çok kişiyi madur durumda bırakmıştır..Bu çekimin acilen iptalini ve tarafıma acilen bilgi verilmesini rica ediyorum…

  139. Reply
    Yusuf önay 24 Mart 2009 at 19:33

    Akbank avcılar şubenize ve genel müdürlüğünüze dilekçe gönderilmiştir..Fakat hala bir cevap alamadım..Eğer bu durum düzeltilmezse Akban ve medikal expires diye ismi olan bu dolandırıcı şirket hakkında savcılığa baş vuruda bulunacağım..Bu durumun acilen düzeltilerek tarafıma 25/03/2009 tarihine kadar tarafıma bilgi verilmesini arz ediyorum…

  140. Reply
    EMİNE ERTUĞRUL 28 Mart 2009 at 21:12

    BEN BÖYLE REZİL BİR BANKA DAHA GÖRMEDİM VADELİ HESABIMDAN HAFTASONU PARA ÇEKEMEYECEĞİMİ SÖYLEDİLER BAŞKA BİR ŞUBEYE GİTTİM VE ÇEKTİM BİREYSEL GİŞE İŞLEMLERİNE BAKAN YETKİLİLERİNİZE BİRDE DİKSÜYON DERSİ VERİNDE MÜŞTERİYLE NASIL KONUŞCAKLARINI ÖĞRENSİNLER NEYSE PARASI BEN ÖDERİM. İNSANI DÖVECEK GİBİ KALKIP İNSANIN ÜZERİNE YÜRÜMEK TAM BİR REZİLLİK ÖRNEĞİYDİ ANKARA BATIKENT CARREFOUR ŞUBESİ 28.03.09 SAAT 21.00 KAMERA GÖRÜNTÜLERİNİZİ İZLEYİNDE REZALETİ GÖRÜN SANKİ BABASININ PARASI BEN ONDAN BORÇ İSTİOMUŞUM GİBİ BENİM PARAMI BANA VERMİYOR BİDE ÜSTÜMÜZE YÜRÜO EL KOL HAREKETİYLE TERBİSİZLİK SON SEVİYEDEYDİ YANİ NERDEN PARA YATIRDIM BÖYLE Bİ YERE KENDİME KIZIYORUM VALLA. ASLINDA SİZEDE HAK VERİYORUM KARPUZ DEĞİL KELEK DEĞİL ELLEYEREK ANLAYAMAZSINIZ ALDIĞINIZ PERSONELİ AMA BİRAS SAYGI ÖĞRETEBİLİRSİNİZ İSMİNİ BİLE VERMEDİ GİŞE ÇALIŞANINIZ İNŞALLAH GEREKENİ YAPIP GERİ DÖNERSİNİR!!!!!!!!!

  141. Reply
    48 RoNevin Atay 30 Mart 2009 at 07:57

    Eşim üç sene önce vefat etti. Ölümünün ardından akbanka gidip bütün işlemleri yaptırıp kredi kartını kapattırdım. Fakat bu üç sene boyunca her ay faturası geldi. Şimdilerde küçük miktarda para yatırmamız isteniyor. Sinek küçük mide bulandırıyor. Zorla bankanızdan insanları uzaklaştırıyorsunuz. Bu bitmez tükenmez işlemleriniz yüzünden. Lütfen yazdıklarımın dikkate alınmasını bekliyorum ve faturanın kapatılmasını istiyorum. Saygılarımla…

  142. Reply
    ali elmacı 31 Mart 2009 at 10:54

    insanların gururlarıyla oynamak ve onları aşşağılamak herharelde en önemli prensiplerinizden olsa gerek.sizinle defalarca çalıştım bana bir kredi kartı bile göndermediniz sonunda gönderdiniz.bende adıma sevindim kartınızı kullanmak istedim ama 2 kere rezil oldum limit yok dediler,sandımki kart açılmadı sonunda bankaya gittim durumu öğrendiğimde şoke oldum.insanla alay edercesine limit olarak 1 liralık bir kart göndermişsiniz.sizlerin bankacılık anlayışını kınıyor ve her ortamda sizlerin nasıl bir kötü banka olduğunuzu anlatıyorum.yaşadığım ve nefes aldığım sürece sizleri hep kötüleyecem .o kartıda alın müsait bir yerinize…..anlarsınız

  143. Reply
    MUHAMMET KOÇAK 2 Nisan 2009 at 04:09

    5 lira atm işlem ücretimi alınır ya resmen soygun bu!!!

  144. Reply
    y 3 Nisan 2009 at 12:04

    bankamatıklerden yatan paradan 5 tl kesinti yapılmasına karşıyım 1 yılda 50,000 tlpara yatırıyorum kıra olarak

  145. Reply
    SİBEL ORAL 3 Nisan 2009 at 13:42

    03/04/2009 tarihinde akbank kredi kartı yanımda olmadığı için hesap kartımla beykoz şubesine kredi kartı borcumu yatırmaya gittim ve kredi kartı borcum olduğunu söylediğim halde parayı kredi kartı borcuma değil hesabıma yatırmışlar ve tekrar bankaya gittiğimde yanlış işlem yapıldığını belirttiğimde hesabımdan parayı aldılar kredi kartıma yatırdılar ben 100 tl yatırmıştım kredi kartıma 76 tl olarak işlem yaptılar ve 24 tl nin hesap işletim ücreti olduğunu beyan ettiler ve herhangibir işlem yapamayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerini aradığımdada aynı cevabı aldım ve kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi söyledim o zamanda kartınızı iptal etmeyelim 35 tl chip para yükleyelim dediler ve kabul etmedim bankaya kendim hesap açtırmış olsaydım anlardım fakat daha önceden kredi çektiğim zaman banka kendisi açtı ve bunun ücretleri olacağı hakkında bilgi verilmedi kısacası 24 ytl nin iade edilmesini istiyorum. ve sadece bir bankayla çalışmıyorum diğer bankalardada hesaplarım var ve bugüne kadar hiç hesap işletim ücreti ödemedim bu adilce değil bu kriz zamanında insanları sömürmeye hakkınız yok. daha önceden aynı hatayı bankada çalışan kişide yapmıştı o zaman düzeltildide şimdi mi düzeltilemiyor?

    gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi dönülmesini rica ederim.

    sibel oral

  146. Reply
    EFRAHİM TUNCER 3 Nisan 2009 at 17:52

    sayın akbank siz akbank olarak bana vermiş oldugunuz kredi kartından cok madur durumdayım nedenini siz akbank olarak biliyorsunuz ki sicil bozuklugum oldu şu anda iş sahibiyim ama hic bir bankadan cek ,kredi ve hic bir banka ile calışamıyorum bu sicil bozuklugumun en kısa sürede silinmesini rica ederim saygılarımla

  147. Reply
    EFRAHİM TUNCER 3 Nisan 2009 at 17:56

    sayın akbank siz akbank olarak bana vermiş oldugunuz kredi kartından cok madur durumdayım nedenini siz akbank olarak biliyorsunuz ki sicil bozuklugum oldu şu anda iş sahibiyim ama hic bir bankadan cek ,kredi ve hic bir banka ile calışamıyorum bu sicil bozuklugumun en kısa sürede silinmesini rica ederim saygılarımla acmış oldugum firma ismi:öztalha tarım

  148. Reply
    y 3 Nisan 2009 at 18:13

    Akbank sultanbeyli şubenize her yil 50,000 tl kira yatırılıyor Osman moral, adına yanlız ben bina yönetiçisi olarak 9, daire 1, dükkan yönetiyorum 2 ay oncesine kadar 5,tl lik kesinti yoktu, eğer bu üçret alınmaya devam edecekse bankanızla ırtıbatı keseceğim saygılarımla, yaşar uyar.

  149. Reply
    ümüt DİLER 3 Nisan 2009 at 21:21

    şikayetim AKBANK genel müdürlüğüne benim kıredi kartıma gelen yıllık kullanım bedelinin kartıma geri yüklenmesi en kısa zamanda istiyorum ve bu konuda bana eğer geri dönüş yapılmaz ise kartımı iptal adip ve gereken ilgili kurumlara baş vuracağım ve bu olayın takipcisi olacağım

  150. Reply
    engin arıkan 5 Nisan 2009 at 21:16

    soronuma hala yanıt alamadım.lütfen yanıtlayın.tüketici mahkemesine müracat edeceğim.yanıtıacil bekliyorum.

  151. Reply
    fidan gülan 6 Nisan 2009 at 18:16

    14092380 nolu müşterinizim 2 yıldır tarafınızdan almış olduğum kredimi malesefki size olan faizleri ödemekten geçikmeli olarak normal düzeye getirdim
    ancak faiziyle birlikte hesabımı kapadığım taktirde hesabımda
    68.71 tl ayrıca 71.00 tl masraf ücreti adı altında ben den hala para kesiliyor
    bunun yasal olmadığını biliyorum hiç bir açıklama yapmadan kesmiş olduğunuz masrafları hesabıma aynen geri iade edilmesini istiyorum.ayrıca bu güne kadar hesabımdan kesmiş olduğunuz hesap işletim ücreti olarak yıllık 60.00 tl lerinde hesabıma geri aktarılmasını istiyorum
    aksi taktirde yapmış olduğunuz yasal dışı işlemi gerekli hertürlü mercilere şikayet edeceğimi gerekirse yasal işlemlere başlacağımı bildiririm.

  152. Reply
    şerif çelik 6 Nisan 2009 at 19:15

    benim kardeşım bank asyada çek karnesi almıştı, ve ticari işlerınde kullanıyordu . ve müşterilerden aldığı senet ve çeklerıde bank asyaya bırakıyordu, işleri kütü gidince çeklerı ödeyemedi bankada dışarıda kalan 7-8 çekı için hesabını bloke etti ve senetlerını vermedi. bu senetlerde müşteriler tarafında ödenmeyince icra işlemleri içn bankadan ödenmeyen senetleri istedık vermedi dolaysıyla ödenmeyen senetler için icra işlemlerınıde yapamıyoruz . bankanın buyle bir yetkisı varmı veya bu senetlerımızı nasıl alırız ,dışarıda olan çekler için ödenecek 450 ytl kadar ‘da hesapta paramız var bunada bloke koymuş bunun için banka dakında şikayetımı nereye yapabilirım. cevap verıesenız memnun kalırım saygılarımla.

  153. Reply
    erol meşeci 9 Nisan 2009 at 15:46

    iki ay oldu kredi kartımdan olumlu olumsuz cevap alamadım

  154. Reply
    erol meşeci 9 Nisan 2009 at 15:48

    akses kredi kart başvusu yapdım olumlu veya olumsuz bir sonuc alamadım neden.

  155. Reply
    aziz aydın 9 Nisan 2009 at 17:51

    akbank kredi kartı borcunu öğrendiğimde kart üçretini gördüğümde şaşırdım çünkü alınmayacak diyen kendileri sonra parayı alan yine kendileri anlamadım ben bu işten birşey kredi kartı parası ödemek istemiyorum gerekiyorsa kartı iptal edebilirsiniz sayın akbank

  156. Reply
    ... 10 Nisan 2009 at 09:43

    konya fuar subesındekı akbank ta calısan özlem taşpınar gelen musterılerle ılgılenmıyor kızıyor hesap actırırken soru soruyoruz ben bılmıyorum ne yaparsan yap dedı ve orada calısan bır kısıye soyledıgımde normaldır dedı bu sahıs herkese boyledır bu benı gercekten cok uzdu hıc boyle bısey gormedım yanı lutfen geregının yapılmasını rıca edıyorum….ozellıkle ısmıne baktım.

  157. Reply
    CANER 15 Nisan 2009 at 11:49

    masımıöğrenmek istiyorum ama bilgi alamıyorum neden

  158. Reply
    osman yazıcı 15 Nisan 2009 at 11:57

    MERHABALAR SAYIN YETKİLLİLER BANA GÖNDERMİŞ OLDUĞUNUZ
    0,01 kr BORc için NOTERDEN ÇEKMİŞ OLDUGUNUZ 48.06 tl. LİK İHPARNAME MASRAFI GÖZÜKMEKTEDİR.
    ALLAH AŞKINA BOYLE BİR DÜŞÜNCE BÖYLE BİR MANTIK OLABİLİRMİ YAZIKLAR OLSUN…

  159. Reply
    osman yazıcı 15 Nisan 2009 at 11:58

    MERHABALAR SAYIN YETKİLLİLER BANA GÖNDERMİŞ OLDUĞUNUZ 0,01
    0,01 kr BORc için NOTERDEN ÇEKMİŞ OLDUGUNUZ 48.06 tl. LİK İHPARNAME MASRAFI GÖZÜKMEKTEDİR.
    ALLAH AŞKINA BOYLE BİR DÜŞÜNCE BÖYLE BİR MANTIK OLABİLİRMİ YAZIKLAR OLSUN…

  160. Reply
    ilknur belen 15 Nisan 2009 at 12:18

    akses kredi kartı kullanıcısıyım ek kart talebinde bulundum kredi kartım tam 8 aydır kurye getirmiyor adresinizde yoksunuz diyor ben hep işyerimdeyim ne yapmam gerekiyor

  161. Reply
    Kemal 15 Nisan 2009 at 21:55

    Hesap işletim ücreti adı altında yıllık kestiğiniz 24*2 olmak üzere 48 tl nin hukuksal olmadığını sizde bizde biliyoruz.İnsanların hesabına bir havale geliyor belki ihtiyaçları var sabah bakıyorlar para yok.Bu rezaleti kendinize nasıl yakıştırıyorsunuz anlamadım.Fakat türk insanı artık koyun değil bunu bilin diye yazıyorum.Benden kesmiş olduğunuz bu ücret beni çokta etkilemiyecek fatat hesabı eksiye düşürmeden kafanıza göre parayı gaspeder gibi anında çekmeniz tabiri cahizse açık yakalar gibi para el koymuş gibi birşey oluyor.Ben hukuksal uğraşmıycam şu yazan insanlar gibi ama burezaletinizi kurucusu olduğum 5 sitede tüm dünyaya yayınlıycam bakalım sizin axes kızınızmı daha iyi reklam yapacak yoksa benim yazılarımmı.

  162. Reply
    hatice oğuz 16 Nisan 2009 at 20:25

    tarafıma gelen 35 tl yelik ücretinin iptalini yani geri hesabıma eklenmsini istiyorm. bu ne ya yasal değil deniliyor hersene ödüyorum bunu. tarafıma iadesini istiyorum aksi taktirde kartın iptalini istiyorum.

  163. Reply
    şahin öksüz 17 Nisan 2009 at 07:51

    yazıklar olsun sizin gibi bankaya

  164. Reply
    şahin öksüz 17 Nisan 2009 at 08:02

    reklam yaparken 2 dk da ek kart alabileceğimizi söylüyolar
    1 ay oldu kart başvurusunda bulunalı ama malesef halen kartımızı alamadım
    her seferinde acil notu iletiyolarda hepsi laf
    acil diye bi işlemleri yok
    aktif iletişimmiymiş neymiş bi kuryeleri var her aradığım müşteri temsilcisi başka bi bilgi veriyor
    yeminle alacvağıma almışıma pişman oldum
    her aradığımda yarın yarın diye insanı oyalıyorlar
    düzgün bi bilgi veren yok
    kart ücretini tıkır tıkır almasını biliosunuz
    ayıp sizin bankacılığınıza
    istemiyorum kart mart
    en kısa zamanda kapatacam ikisinide
    ve siz sayın akbank müşterileri
    akbank ismine kanıpta sizde aynı hataya düşmeyin

  165. Reply
    Gülçin 20 Nisan 2009 at 08:02

    Sayın Yetkili,

    Müşteri memnuniyetinden bahseden reklamlarınızla yaptığınız hizmet tamamen çelişkilidir.

    Çalıştığım kurumun anlaşması dolayısıyla maaşımı bankanızdan almaktayım. Reklamlarınıza güvenerek bankanızdan kredi kartı talebinde bulundum. Gelen kartın limiti 750TL idi ve bu limitle öğrencilere bile kredi kartı verilmemekte artık günümüzde. Ayrıca en son 17 Nisan Cuma günü bordromla birlikte şubenizden kredi kartı limit artırım talebinde bulundum. Aldığım cevap her zaman ki gibi olumsuzdu. Daha önce de defalarca internet üzerinden limit artırım talebinde bulunmuştum yine aynı yanıtı aldım.

    Haziranda evlenecek biri olarak takdir edersiniz ki kredi kartına taksit yaptırmak suretiyle bir çok eşya almak için limiti yüksek olan karta ihtiyacım var. Ve ihtiyatlı bir tüketici olarak da tek bir kredi kartım olması taraftarı olduğum için alışverişleri limitim yettiği sürece sizin kartınızla yapmayı planlamaktaydım. Fakat eşsiz bankacılık anlayışınızla yılda 32000 TL maaş alan biri olarak bana aylardır reva gördüğünüz bu kartla ihtiyaçlarımı gidermeye çalışmaktaydım. Ama en son alınan red cevabıyla az evvel 444 25 252i arayıp müşteri temsilciniz olan Selma Hanımla kartımın iptalini gerçekleştirdim.

    Bu olay doğrultusunda bankanızdan kaynaklanan memnuniyetsizliğimi her fırsatta çevremdeki insanlara bildirip onların da mağduriyetini önleyeceğiömden hiç şüpheniz olmasın.

    Ayrıca şimdilik binlerce kredi kartınız piyasada kullanılıyor da olsa bu hizmet anlayışıyla bunun çok uzun süre devam etmeyeceğini de bilmek için kahin olmaya gerek olmadığı da apaçık ortadadır.

    Bundan sonra da asla benim ihtiyaçlarımı önemsemeyen bir bankanın kredi kartını

  166. Reply
    fdhtyjyulibrahim uzun 22 Nisan 2009 at 17:28

    ben yaklaşık4 yıldan beri axess kart kullanıyorum son ödeme tarihini bir gün bile geçirmedim ama yıllık kart aidatından bıktım kararımı verdim axess kartımı iptal ettireceğim

  167. Reply
    aslan 24 Nisan 2009 at 19:24

    her ay defalarca kez telefon ettiğim halde kredi kartımın ekstresi mail adresime gelmemektedir. her defasında isteğiniz kayda alndı denilmekte o anda mail gönderilmekte bir sonraki ayda kesenlikle gelmemektedir.her ne hikmetse bir kampanya olduğunda onun reklamı yapılmak amacıyla mail gönderilmekte ama benim fatura dökümüm gönderilmemektedir. Ayrıca hiçbir ay faturumda adresime gönderilmemektedir.Bu nedenlerden dolayı akbanktan kesinlikle memmun değilim. Şunun bilinmesi gerekirki akbanktan mağdur olan herkes ben dahil akbanktan herhangi bir işlem yapacak kişilere akbankın nekadar kötü bir banka olduğunu söylemekteyiz. Kart parasına gelince hiç aksatmadan gününde kesilmektedir.

  168. Reply
    selim 24 Nisan 2009 at 19:30

    akbankın yapmış olduğu bankacılık hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim.

  169. Reply
    şeker yücel bayrak 25 Nisan 2009 at 19:14

    akses kartımın ya limitini yükseltin yada kartı iptal edin göndermissiniz 500 limit otomatik elektirik su dogalgaz talimatı versek elde var sıfır arabamı sigorta yaptıracam 10 taksit dediler 760 tl limit 500 ):

  170. Reply
    EKREM YILMAZ 28 Nisan 2009 at 06:24

    Akabank olarak sizde mi insanları kandırma derdine düştünüz yazık Axess platinium kart sahibiyim ve geçen sene avans mil puan kullanarak uçuş yaptım ve bu işlemleri platinium kart üzerinden yaptım bana göndermiş olduğunuz wings karttan en ufak harcamam yok iken her türlü talimatlarda sözlü onayımı yada şifre tuşlamamı istemenize rağmen extre lerde bunun bildirimini size yaptık bundan sonra mil puanlarınızı wings üzerinden kazanabilirsiniz diye bildirdik gibi saçma bir açıklama ile avans mil puanlarınızı dolduramadınız 360 tl wings kartınıza ödeyin diye extre gönderiyorsunuz bana bildirdiğinize dair resmi bir taahhüt varmı benim onayım varmı platinium kartımla yapmış olduğum harcamalarla değil 5000 avans mil puan 15000 avans mil puan kapanırdı bu resmen dolandırıcılık bunu takip edeceğim ve götürebileceğim en üst noktaya kadar götüreceğim.

  171. Reply
    SAVO TEKNOLOJİ BİLGİSAYAR 28 Nisan 2009 at 14:14

    ANKARA MİTHATPAŞA ŞUBENİZDE TAM 2 SAAT BEKLEDİM GİŞELERDEKİ ÇALIŞANLARINIZIN TECRUBESİZLİĞİ VE UKALALIĞI YÜZÜNDEN BÖYLE ÇALIŞMA ŞEKLİ OLAMAZ GEREKEN HER YEREDE ŞİKAYET EDECEĞİM AKBANK A.Ş. İ SİZLERİNDE GEREKENİ YAPMANIZI RİCA EDERİM…..

  172. Reply
    Mehmet KİRAZOĞLU 28 Nisan 2009 at 19:15

    tüketici kredisi cekmıs buLunuyorum.Ama 2 taksıt bır araya qeLmıs oLduqundan haberım oLmadıqı ıçin banada bıLqı werıLmedıqı ıcın ben tek taksıt yatırdıqım ıcın bankada qorevLi oLan arkadas bu ay 2 taksıt yatıracaqım ıcın bıLqı verıLmedıqınden doLayı hakkımda normaL Taksitin üzerine faiz bindiriLıp fatura qönderıLmısdır.ßu durumdan şikayetciyim. Kartımında kac taksıt kaLdıqının özetini istiyorum ve kartımın iptaL edıLmesını istiyorum memnun oLmadıqım için . En yakın zamanda tüketici kredımın hakkında sorun yasamak ıstemıorm . bıLqı wermenızı rıca edıorm qereqını arz ederm.

  173. Reply
    TÜLAY SÖNMEZ 29 Nisan 2009 at 16:34

    konut kredisine ait olan hesap kesim ücretinin iptalini istiyorum.ilk konut kredisi aldığımda böyle bir şey yoktu ve alınacağına dair hiç bir söz ve belgede sunulmadı şubeye gittim telefon bankacılığına bildirin dediler orasıda şubeye gidin dediler kime gidim anlamadım.Zoraki bir karar bu lütfen bu zoraki para alımını iptal edin.sonucunu bildirmenizi rica ederim.

  174. Reply
    Doğan KOYUNCU 2 Mayıs 2009 at 15:59

    AKBANK YÖNETİM KURULUNA:
    Çalıştığım devlet kurumunun bankanızla anlaşmanız sonucu Kahramanmaraş şubenizden maaş almak zounda bırakıldım.

    Yapılan sözleşmede maaş kartı,her türlü kredi artı, EFT, internet bankacılığı vs gibi hizmetler karşılığı ücret alınmayacağı, kişisel sözleşmeyi yapan müşteri temsilcilerinizin de ısrarla vurgulamalarına rağmen iki yıldır 35 TL kredi kartı ücreti nakit olarak maaşımızdan kesiliyor. Merkez şubenizle yapılan telefon görüşmeleri ve şubeniz memurları vasıtası ile uğraşı sonunda lütfedip ÇİP PARA olarak iade edilmekte.
    Pek kullanım alanı olamayan bu ÇİP paraları ancak kontör almakta kullanırken 1 TL komisyon kesilmesine şoke oldum. Bu durum dünyanın hiçbir yerinde yaşanmamaktadır. Eğer bankanızın krizde olduğunu ilan eder iseniz maaşımın birini size hibe edeceğim.
    Bu durumu gazetelere,özel radyo ve televizyonlara, serbest kürsü köşelerine, tüketici koruma derneğine, bankalararası denetleme kuruluna her hafta sıra ile yazacağım.
    Sayğılarımla…………

  175. Reply
    Mustafa Yıldız 5 Mayıs 2009 at 05:17

    4 Hafta önce tarafıma ettiğiniz telefona göre; en kısa zaman da tarafıma kredi kartı göndereceğinizi sölemiştiniz.Fakat 4 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma kredi kartına ulaşmadı.04.05.2009 tarihinde akbank bakanlıklar/Ankara şubesine telefon açtım. henüz adıma kredi kartının açılmadığını söylediler.Bu nasıl bir iş anlamış değilim o zaman aramayın hem gönderecez diyonuz hemde göndermiyosunuz.Gerçekten kopuk bir politikanız var.Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını arz ederim. 0506 593 48 77

  176. Reply
    mustafa yılmaz 6 Mayıs 2009 at 14:30

    iyi günler az önce internet bankacılığından ekstramı inceliyordum ve neo kartımdan 30 ytl para kesildiğini gördüm. bunun yasal olmadığını tahmin ediyorum lütfen paramı geri iyade edermisiniz.

  177. Reply
    ismail konar 6 Mayıs 2009 at 18:59

    AKBANK GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE. Bankanıza ait kullandığm kartın kullanma tarıhı bıttığinden iptal oldu ama halen yenı gelecek olan kartım bana ulasmadı adresımide verdıysem gelmedı 3 gün icinde gelmesse doha göndermeyın gerek yok

  178. Reply
    aygül mersin 7 Mayıs 2009 at 06:07

    saygıdeğer akbank yöneticileri sizin müşteri anlayışını anlayabilmiş değilim.ilk önce nerden başlayayım bilmiyorum hep bir eksiğiniz vardı;ama artık onlar birikti ve sonunda insanın sabrını taşırdınız.birincisi her şubenizde kuyruk sırası var bankolarınızın hepsini açmıyorsun görevli varkende ve bunu size resimle kanıtlayabilirim açıkcası fotoğrafınızı çektim avukat parasını dert etmem korkmayın ama sizi de rezil ederim sonuna kadar ikincisi ek kartımı kullanmadan asıl kartıma üyelik ücretimi yansıtmanız üçüncüsü herkes 2008 yılındakart ücretlerini itiraz ederken (yani kartı alırken şu imzaladığımız formda benim aldığım yıl kart ücreti yoktu yani itiraz etsem kazanırdım)ben etmedim sizin de kazanmanız lazım dedim ama bu kadarı yeter iyi müşteri olsan da aynı kötü olsanda aynı bankacılıkta piyasanın en kötüsüne adaysınız.siz 3.00 lira eft masrafı alırsınız denizbank 1.50 garanti 2.50 yani aradaki farkı bi zahmet görün kör değilsiniz

  179. Reply
    ebrund@gmail.com 8 Mayıs 2009 at 06:33

    Düm saat 13.30 dolaylarında Tepe Naıtilus Btm’niz 650 milyon YTL ‘mi kredi kartı ödemesi yaparken yuttu.
    Btm’de söylendiği gibi en yakın şubeye başvurdum Acıbadem şubesine , ilgilenmediler.
    Kadıköy şubenize başvurdum orada birkaç kişinin kişisel çabaları ile bugün bilgi almayı umuyorum ama sisteminizin işleyiş şekli son derece mantıksız ,hiçbir şekilde müşteri odaklı değil ve ne yazıkki hiç güvenli değil.
    Önümüzdeki salı gününe dek beklemem ve bu arada btm’deki paranın sayılıp fazlalık VARSA hesabıma aktarılacağı söylendi.
    Neden ertesi gün yada hemen değil?O paraya acil ihtiyacımda olabilirdi. Akıbetinin ne olacağını bilemiyorum umarım üzgünüz fazlalık çıkmadı diye geri dönülmez zira şube şube dolaşmanın ve bende yarattığınız manevi sıkıntının sonucunda maddi manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum size.

  180. Reply
    DİLEK YAVUZYILMAZ 8 Mayıs 2009 at 07:15

    Akbank kredi kartımı senelerdir kullanıyorum ve 2008 sonunda ek kart talebinde bulunmam durumunda; puan kazanacağım bilgisi verildi ve olumlu yanıt verdim.Bu kartlar daha 1 kez kullanılmadığı ve 1 senesi bile henüz dolmadığı halde, asıl kartımda dahil olmak üzere 90 tl üyelik aidatı ödettirildim.Bu tavır hiç hoş değil. Diğer bankalara itirazım sonucu ya iptal edildi ya da indirim yapıldı.Müşteri hizmetlerine 3 kez itiraz etmeme rağmen, telefonla bile cevap vermeye tenezzül edilmeden, cep telefonuma kısa msj la itirazınız olumlu değerlendirilmemiştir bilgisi geldi.Ve bu tavır gerçekten çok çirkin.Yapılan bu haksız ve çirkin uygulamanın düzeltilmesi ve kartıma iadesini taleb ediyorum. Ben de buradakiler gibi kredi kartımı iptal ettireceğim ve bu konuyu ulaşabileceğim herkesle paylaşacağım.

  181. Reply
    tamer secereli 8 Mayıs 2009 at 07:56

    sizin bankanızı yani “AKBANK”ı tercih etmiş bir müşteriyim sıramı aldım ödeme yapacağım ve bekliyorum sıra numaram 819. benden önce iki kişi var ve şubede benle beraber 3 kişi var 817, gişede 818 ğişe numarası yandı, bekliyorum malum 817 iş biraz uzun sürdü saygı duyarım… gel görki o ara bankay şubenize iki müşteri daha girdi özel müşterilerinizmiş yani kredi kartı kulanıcınız böyle aprüst şey görmedim bu diğer insanlara saygısızlıktan başka birşey değil, yabu sistemi değiştirin yada çok insanın sizi bırakmasına neden olursunuz….
    benden sonra bankaya giren insanların işleri bitti gitti ve bunu sizin çalışanlarınıza söyledim ve bana tepgi gösterip işlem yapmadıklarını söylediler kenevren bulavarı mafesığmaz şubenizde yada büyük ihtimal bütün şubenizde olmaktadır bu olay, ilgililerin bunun ilgileneceğini düşünüyorum her insanın bireysel bekleme zamanı vardır hiç kimse hiç kimseden üstün olamaz böyle müşteri memnuniyeti olmaz 3 tutup 2 kaybederseniz beşe asla ulaşamaz sınız… teşekürler…

  182. Reply
    alaaddin güder 11 Mayıs 2009 at 08:26

    kefilliğim kabul oluyor ama kredi talebim neden kabul olmuyor?

  183. Reply
    hasan keskin 15 Mayıs 2009 at 18:32

    maasımı,kredılerımı,kredı kartımı bugune kadar hep bu bankadan kullandım.suandan ıtıbarende sadece maasımı cekmek zorunda kalacagım.aylık ödeme tutarı bır mılyar hatta uzerındekı kredı kartımı en kısa zamanda kapattırıorumm. sebebı uyelık ucretı.baska bı yere uye olurum ; )

  184. Reply
    svmers 18 Mayıs 2009 at 10:46

    kamu personli olarak akbankın maaşlı musterisi oldugum halde geciken kredi kartı odemesi ile ki mebla nisan ayı 600 tl, kart icraya verilmiş.. bu nasil reva anlayışı ve etik bir işleyiş anlayışıdır anlamıyorum!! bu turar icra ile mayıs ayın avukatın soyledigi 990 tl.. kurumumun banka ile sozleşmesi bu yil bitecek, bu sozleşmesinin kesinlikle yenilenmesi taraftari diilim..

  185. Reply
    hasan yıldırım 21 Mayıs 2009 at 08:26

    ben bankanızın uzun süredir müşterisiyim. 21/05/2009 günü saat 11:15 civarında kredi kartı limitimi yükseltmek istedim ve müşteri temsilciniz ile 10 dk beklememe rağmen sağlıklı bir görüşme yapamadım. adıma kayıtlı kredi kartımın limitinin yükseltilmesi hususunda benimle görüşmenizi istiyorum

  186. Reply
    hasan yıldırım 21 Mayıs 2009 at 08:32

    çok güzel hareketler diyi bir proğram var orada banka ve kredi kartı ile ilgili bir oyun sahneye koydular umarım seyretmişsinizdir. gerçekten de haklılar ve tlf da uzun süreli bekletilmek ve sonunda müşteri temsilcisi tarafından bir başkasına yönlendirilmek çok acı ve sizin hakkınızdaki düşüncelerimin olumsuz olması için yeterli bir sebep. ilk fırsatta bankanızla olan tüm ilişkimi kesmeyi düşünüyorum. umarım beni ararsınız ve bunun gerekçesini izah edersiniz

  187. Reply
    DAVUT TAVLI (TAVLIOGULLARI İNŞAAT) 21 Mayıs 2009 at 13:23

    Benim akbank küçüköy şubesinde şirket hesabım var. Şubenin personelerinden hiç memnun değilim .uzun süredir hesabım bu bankada müşteri memnuniyeti sıfır güleryüz yok ve gişede calısanlar iş degil sohbet edip işleri aksatıyorlar ben bu durumdan cok şikayetciyim … Bu subenin bir an önce düzeltilmesini istiYorum sadece ben değil çogu müşteriler ve şirketimizdeki personeller bu düşüncede.GENEL MÜDÜRLÜĞE ARZ EDERİM…

  188. Reply
    hasan uz 23 Mayıs 2009 at 21:05

    ben hasan uz bankanızın müşterisiyim hem maaşısizden alıyorum hemde kredi kartınızı kullanıyorum ama yinede benden 35 tlyi aldınız ben e postadan extre istemiyorum bana eskisi gibi postayla gönderin ayrıca limitim 500 tl bunu 1000 yaparsanız sevinirim bankanızı seviyorum sizden rica ediyorum az olduğu için büyük alış veriş yapamıyorum yardımcı olun

  189. Reply
    aynur 24 Mayıs 2009 at 17:59

    bankanız tarafından fish card gönderildi ve limiti 1 tl bu limiti açtırabilmem için diğer kartlarımı iptal ettirmem gerekiyormuş böyle bir sistem hiç duymadım kartımın limitini açmamanız halinde kartın iptalini istiyorum

  190. Reply
    necati özcura 25 Mayıs 2009 at 11:03

    tarafıma gelen asıl kart 35 tl üyelik ve ek kartlara gelen 17 tl lik üyelik ücretinin iptalini yani geri hesabıma eklenmsini istiyorum. gecen ay iptal edilen üyelik aidatlarının bu ay ekstramda yeniden karşılaştım.bu ne ya yasal değil deniliyor her sene ödüyorum bunu. tarafıma iadesini istiyorum aksi taktirde kartın iptalini istiyorum.

  191. Reply
    bayram ozdemir 25 Mayıs 2009 at 14:51

    Akbank Genel Mudurlugune. Akbank Mudanya subesine inernet araciligi ile esimin adina havale gonderdim. Esim subeye uc gun sonra gittigi halde havalenin hala gelmedigini soylemisler. Ben musteri hizmetlerini ve Mudanya subesini telefonla aradigim da havalenin gittigini ve hesabimdan ciktigini soyledikleri halde yine havalenin gelmedigini soylemisler. Esim iki kere bankaya gittigi halde parayi alamamistir. Sizden ricam orda calisanlara daha az cay icmelerini, daha az laklak yapmalarini soylemenizdir. Musteriye cevap verirken daha temkinli olmalarini soylemenizdir. Belki onlar icin gonderdigim paranin onemi yok ama bizim icin hayati deger tasiyabilir. Musterilerinize herzaman iyi hizmet vermekle kivanc duydugum bankanizda boyle seyleri gorerek hayal kirikligina ugradim.

  192. Reply
    ismail GÜRARAS 27 Mayıs 2009 at 20:10

    ak bankdan kredi çekmiştim her ay düzenli olarak ödüyorum 178ytl bu gün hesabıma bakıyorum 194 ytl çekilmiş hesabımdan fazla para almışsınız yarın düzeltilip yerine konulmadımı sizi hırsızlıktan suç duyurusunda bulunacağım gereğini yapın hesabımı hemen düzeltin sorumlu kişi kimse gereğini yapın milletin hakkını bir daha çalmasın

  193. Reply
    ismail GÜRARAS 27 Mayıs 2009 at 20:18

    eğer ekkarta falan kestik diyosanıssa kesemessiniz çünkü ben ek kart veya ek hesap talebinde bulunmadım sadece sizden kredi çektim ve kredimide her ay düzenli ödüyorumlütfen gerekli düzeltme yapılıp tarafıma bilgi verilsin .bide her ay cep telefonuma mesaj geliyo ödenecek ücret ne enteresandırki bu 194 ytl mesajla bana bildirilmedi.BENİM SADECE AK BANKA HER AY
    177 KÜSÜRATLI BORCUM VAR ONU ÖDÜYORUM ZAMANINDA BİDAHADA SİZİN BANKAYLA ASLA ALIŞ VERİŞTE BULUNMAYACAĞIM VE BÜTÜN TANIDIĞIM EŞİ DOST HERKESİDE UYARACAĞIM……

  194. Reply
    şerif çelik 28 Mayıs 2009 at 09:45

    akbank kredi kartı ve ek kartıma 22 Mayıs 2009 dönemıne aitekstra gelen 52 tl kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesi için tüketicı hakem kurulunada başvuruda bulundum ödediğim parayı tarafıma geri iadesini ve kartlarımında iptalını istiyorum .BU YAPILMASA GEREKLİ OLAN TÜM YASAL HAKLARIMI AYRICA KULLANACAĞIMI BİLGİLERINIZE SUNARIM.

  195. Reply
    şerif çelik 28 Mayıs 2009 at 09:50

    tarafıma gelen asıl kart 35 tl üyelik ve ek kartlara gelen 17 tl lik üyelik ücretinin iptalini yani geri hesabıma eklenmsini istiyorum. .bu ne ya yasal değil deniliyor her sene ödüyorum bunu. tarafıma iadesini istiyorum aksi taktirde kartın iptalini istiyorum.

  196. Reply
    HARUN DÜVENCİ 28 Mayıs 2009 at 11:50

    bankanızla uzun süredir çalışan bir müşterinizim bankanızın dolandırıcı bir müşterinizin karına yanlışlıkla elemanın para yatırmış bunu fark eden dolandırıcı müşterinizde kartının bende oldugunu bile bile kart kaybettigine dair bilgi verip yeni kart talebinde bulunmuş siz koskoca akbank olarak dolandırıcıya yardım yataklık yaptınız beni magdur duruma düşürdünüzve ben herkeze övdügüm bankanızla çalışmamı bitirip çevremdekilerede gereken hassasiyeti göstermesini isticem herkezde buun farkına varıp bankanızla olan çalışmalarınızı sonlandıracaktır. bakalım bankanız bana gereken hassasiyeti gösterip geri bir dönüş yapacakmıdır

  197. Reply
    ismail GÜRARAS 28 Mayıs 2009 at 18:54

    ya biz boşuna yazıyoz bizi takan kim arkadaşlar koymuşlar yasayı kendi kafalarına göre uyguluyorlar.ee hesap soran yok nasılsa ama durun ben bilirim yapacağımı bddkda bi tanıdık bulduk oraya şikayet edeceğiz.

  198. allah aşkına hiç bi ekstiram gelmiyo bu nasıl iş anlamıyom

  199. Reply
    zafer yıl 1 Haziran 2009 at 17:39

    çan/ç.kale şubenz çalışanı Nevzat İsimli çalışanınızın bana oynamış olduğu kefaletle ilgili 20 adet çeşitli birimlere posta ile dilekçe gönderdim.

    maalesef bugüne kadar cevap alamadım cebri/icra yolu ile kefil olmadığım bir krediye 6 bin tl icraya para yatırdım.

    kredi borçlusu ALİ TAŞÇI firması benim kefilim sen değilsin diyerek benim paramı ödememiştir .Asıl kefilin etem atam diye istikbal bayisi olduğunu söylemiştir.

    yatırdığım tutarın faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini son kez taleb ediyorum..

    ZAFER YIL

    Mağdur

  200. Reply
    Figen Opak Çiçek 2 Haziran 2009 at 09:34

    Akbank Ankara Yenişehir şubesinde müvekkilim SS Gültan Arsa Ve Yapı Kooperatifine ait birden çok aidat hesabı bulunmaktadır. Bunlardan birinde 18.656-TL bloke edilmiş. Yaptığımız araştırmada üzerinde haciz var dediler. İcra dairesinden baktık, ilk haciz Ankara 3 İcra Müdürlüğünün 2006/67 Talimat dosyasından olup, banka 23 mart 2006 gün ve 33259 sayı ile verdiği cevapta, haciz tarihinde hesapta 1373-YTL olduğunu, haciz kararları mevcut ve bilinen hak ve yararlar üzerine uygulanacağından, İLERİDE DOĞACAK HAK VE ALACAKLARA HACİZ TATBİKİNİN MÜMKÜN OLMADIĞI , Özden şanlıtürk ve Atakan Sezer imzası ile, icra dairesine bildirilmiştir.

    Diğer Haciz müzekkeresi ise Ankara 7 İcra Müdürlüğünün 2006/3190 sayılı dosyasınındır. Bu borç 2006 yılında ödenmiş ve haciz fek yazısı şubeye ulaştırılmıştır. Bu dosyadan haciz işlemi yapılan diğer bir hesap da 139515 nolu hesaptır ve bunun üzerindeki haciz, fek yazısı tarihinde kaldırılmıştır. Fakat banka TTK 98. maddesi ve Bankaclık Kanunu 61. maddesine muhalefet ederek, müvekkilin tüm hesabını bloke etmiştir. İlgili hukukçu ise, yanıt olarak biz hep böyle yapıyoruz şeklinde cevap vermiştir. Şimdi müvekkilin 3 yıllık kaybını kim karşılayacak, bankanın işlemini yargıya taşıyarak tüm sorumlular hakkında suç duyurusunda bulunacağız. Başka çare kalmadığından….

    Av. figen Opak çiçek

  201. Reply
    elvan 3 Haziran 2009 at 16:29

    akbank izmir torbalı subesini çoğu zaman telefonlara cevap vermedıklerı için şikayet ediyorum bi zahmet ıkı saat boyunca calan telefonu bı calısan acıversin! ayrıca bi kere gönderilmiş talimatı ıkı kere işleme koyarak hesapta para bırakmadıkları içinde ve çalısanlarımızın bankamatık hesapları için hesap işletim ücreti almıyacaklarını söyledıklerı halde hesap işletım ücretı aldıkları içinde şikayet edıyorum.bu kadar buyuk bı bankanın subesıne yakısmıyor.şikayetlerımız bıle cıddıye alınmıyor tüm hesaplarımızı ve kartlarımızı şirket olarak kapattırdığımız zamanmı cıddıye alacak acaba bu sube !

  202. Reply
    oralhan kurşunat 4 Haziran 2009 at 09:57

    04.06.2009 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi ile görüşmemde temmuz ayında taksitli olarak tatile gideceğimden dolayı kullanılabilir limitimin taksit yaptırabilmem için 250 tl. arttırılmasını ve 2250 tl.olan limitimin 2500 TL’ye çıkartılmasını talep ettiysemde bu arttırımın uygun bulunmadığı tarafıma bildirilmiştir.
    Oysa tüm otomatik ödemelerimin bankanızda olması ve her ay 1000 TL.ye yakın harcamalarımın ödemesini de düzenli yaptığım halde bankanızın bu hasmane tutumundan dolayı siz yöneticilere yazıklar olsun diyorum.
    Akbank Kredi kartından başka kartım olmamasına rağman En kısa zamanda otomatik ödemelerimi ve kartımı iptal ettireceğim.bunu kızdığım için değil kırıldığım için yapacam.sizden daha iyi bankalar da var merak etmeyin. sayın akbank yöneticileri bu kafayla giderseniz daha çok müşteri kaybedersiniz..umarım 250 tl.limit arttırımı yapmamakla mutlu olmuşsunuzdur.Ankaradan Oralhan

  203. Reply
    mahfuz doğmuş 4 Haziran 2009 at 10:18

    akbankın tikkatine 20 nisan 2009 tarihi itabariyle akbank deniz bank garinti bank bankalarına olan borçlarımı ödedim aşığı yukarı 15 mayıstan bu yana akbank hesebıma bulunan bi mıktar paramı kendim tabirleriyle kendi tanımlarıyla yakın izleme blok adıyla engellendiğinden dolayı cekemiyorum ticarı faliyetlerime zarr veren bu durum telefonla tum calıştığım bankalara ilitmek züretiliyle blokeyle yakın izleme konu olacak bir borcumun olmaması durumun düzeltilmesinin istediğimin ancak yeterli ilgi ve cözüme dayalı cevap bulamdığımdan ticari faliyetlerime bu paradan dolayı yapılmaması nedeniyle paramın az yada cok olmasının hiç bir hükmü olmadığının tiçarı faliyetlerime daha cok zarra vermemesi için ivedi olarak bankanızdan kaynaklann bu durumn cözülmesini sonkez yazılı olarak iletmekteyim aksi halde zararlarımın temini için dava konusu ola bilir duyurdum duyruldu gerekeni bilgilerinize emrederim saygılarımla mahfuz doğmuş itabart0216 561 23 24( 05389224329)

  204. Reply
    Nihat BARLIK 5 Haziran 2009 at 10:44

    AKBANK MERKEZ MÜDÜRLÜĞÜNE
    Bankanızın 4 – 5 yılık müşterisiyim 10 – 12 yılık esnafım hiç bir bankaylanda çalışmak istemiyorum.koşullarınız bana uyduğu içn (doğrusu dağınık çalışmak istemedğimden) sizinle çalışıyorum ama. koşullarınız bana uyduğundan dolay sizin bana uymamaya başladı koşullarınız 15.01.2009 da hazır giyim( İÇMELİ SPOT GYİİM.) adı altında Manisa merkez de mağazayı açtım ikinci bir şube daha açtım.Tekistil sektöründe çek olmadan nakit dönemiyoruz vadelerde yardımcı olunmuyor ama çek olsa istenilen kolaylıklar sağlanıyor onun için çek karnesi ihtiyacım var . işyerimde pos makinenizi axess kredi kartınızı kulanıyorum ne kredi karı limiti artırılıyor nede çek karnesi veriliyor 2 aydır da şubenize çek karnesi kredi kartı kartı limit artımı baş vurusunda bulunuyorum bu 3.cü kez başvurmam ve halen olumlu bi cevap alamadığım için hesaplarımın incelenmesi ve ve çek karnesini alabilmem için gerğinin yapılmasını arz edrim.
    NİHAT BARLIK

  205. Reply
    gokhan 5 Haziran 2009 at 21:36

    sevgili akbank

    bugun size telefon acdıkdan sonra tekrar subeyeden sıkayetımı dıle getırmek ıstedım ve benı on dakıka ayakda beklettıkden sonra benı gorusmek uzere paramatıklere para koyan bır arkadasla konusdurdurdular gorevı galıba paramatıklere para sayıp koymak degıl personel sıkayetlerıne cozum bulmak neyse ben anlatınca durumu bakdı sorun personelde sef dedıklerı sayın Bedrıye hanımı cagırdılar benı dınlemek yerıne arkadasın dogru olanı yaptıgını soyleyıp bıde sıra bendeyken sıramı verdıklerı kısını tıcarı mustermız onlar daha oncelıklı deyıp savunma yaptılar o kısı benden tam uc dakıka sonra geldı oda bende kartlarımızı kullanarak sıra aldık benım kı 273 beyfendı yanı ahmet bey dedıklerı sızın tıcarı musterınız 274 nolu sıra numarasını aldı ve benım arkamda olmasına ragmen benden once ıslemını yaptırdı sız haklısız o tıcarı musterınız ben ıse sıradan bır vatandasım dımı sefın dedıgı buydu kac tane tıcarı msuterınız var kactane benım gıbı sade vatandas musterınız var 10 da 1 denk bıle gelmez sızı suclamıyorum cunku suclu olan sıstem kalbur ustu musterıler her zaman daha onemlı sızın ıcın sagolun ben sade vatandas olarak bu hakkımı arıcam gereken neyse sayın banka sefınız Bedrıye hanım personelınız Sibel DUMAN hakkın da elımden ne gelırse yapıcam orda benım hakkımı gaspettıler cunku en cok zoruma gıden ben le dıger musterıyı kıyaslayıp o tıcarı musterımız ben neyım akbank hızmetkarımı yazıklar olsun sıze ben tum cevremde sızın reklamınızı yaptım 1000 tane fısh kart doldurdum tum yakınlarımı sımdı sadece yazıklar olsun dıyorum borcu bıter bıtmez en kısa zaman da kapattırıcam cunku sız ben ve benım gıbı sade vatandasın degerını bılmeyen bır bankasınız elımden geldıgın cede bunu her yerde anlatıcam bu yasadıgım saygısızlıgı her konusmam da soylıcem her ortam da dıle getırıcem buyuk banka torpıl yapmaz herkese esıt davranır bakalım sız buyuk bankamısınız yoksa hala banka olmaya calısan bır kurummusunuz saygılarım la arz ederım

  206. Reply
    elif sarı 5 Haziran 2009 at 21:40

    öyle saçmalık ki maşıım akbanktan eşimde ordan alıyor ona rağmen ne kredi alabildim ne akses kart arkadaslarıda kendimi de başka bankalara yönlendircem olmaz ki boyle sacmalık diğerieri hemen verıyo

  207. Reply
    Tekin ORUÇLU 9 Haziran 2009 at 11:52

    4355 0840 2755 1040 No’lu Axess kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 35 YTL ücret kesilmektedir. Yapılan uygulama hiçbir kanun ve yasaya uymamaktadır.Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) Hukuk Müşavirliği ise 42-10-B/980 sayılı yazısıyla 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. maddesinin (4) numaralı fıkrası, ” Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkartan kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez ” hükmünü amirdir.

    Dolayısıyla yapılan yanlışlığın düzeltilmesini, aksi taktirde yasal haklarımı kullanarak 4822 sayılı kanunla değişiklik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanundaki “HAKSIZ SÖZLEŞMELER” bölümümden yararlanarak tarafımdan kesilen üyelik ücretinin para iadesi için ilgili mercilere başvuracağımı ayrıca kredi kartımı iade edeceğimi duyurur gerekli işlemin yapılmasını saygılarımla arz ederim

  208. Reply
    yasar atal 9 Haziran 2009 at 17:12

    akbank akses kredi kartınızı kullanmaktayım yılbasından (2009) bu yana problem yasadığımı bu problemlerin müşteri hizmetlerine bildirildiği halde sorunun giderilmediği bu sorunun ne zaman giderileceği tarafıma acilen bilgi verilmesini arz ederim

  209. Reply
    murat akın 10 Haziran 2009 at 12:58

    akbanktan web kredi başvurusu yaptım onayladı ve evraklarımla şubeye gitmem istendi bende evraklarımı hazırlayıp gittim ama şube onaylamadı hemde maaş müşterisi olduğum halde

  210. Reply
    VOLKAN TEMEL 10 Haziran 2009 at 19:31

    maaşlarımızı akbanktan almakta olup sürekli kredi ile ilgili avantajlarınızdan bahseden mesajlar alıyorum,
    fakat bankanızdan 2 kez kredi talebinde bulundum neyazıkki red cevabı aldım, memurum ve sizin kredi kartınıza sahibim
    bu red’din sebebi nedir?
    yada bu tarz mailler göndermeyin kredi vermeyeceginiz müşterilerinize…

  211. Reply
    uğur şahin 11 Haziran 2009 at 13:50

    akbank axess kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum…

  212. Reply
    İbrahim BALCI 11 Haziran 2009 at 15:16

    sayın yetkili,

    akbank firması ile yaklaşık 7 yıldan beri çalışmaktayım , ak yatırm hesabını aktıf bir şekilde kullanıyorum , sizinle çalıştığımdan dolayı öncelik olarak akbank tan ihtiyaç kredisi için başvurdum , bu başvurunun sonuçu herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi, buna istinaden yakın bir tarih içerisinde hesabımı kapatıp , başka bir banka ile çalışacağım.umarım bundan sonra müşterilerinize karşı daha ilgili olursunuz .

  213. Reply
    mine sarıtaş 12 Haziran 2009 at 10:00

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.bu yapılmazsa her türlü yasal yola başvuracağımı size bildiriyorum….

  214. Reply
    mine sarıtaş 12 Haziran 2009 at 10:04

    akbank a ait kredi kartımı iptal ettirmek isdiğim halde 4 kez aramama rağmen çeşitli vaadlerle iptal ettiremedim. en son kart ücreti ni cip para olarak kartınıza yükleyelim dediler. kabulk ettim cip parayı kullanmadğım halde iptal için tekrar aradağımda 3 ay dolmadan kartımı kapatırsam benden 35 ytl borç olaraak extreme yansıyacağını söledirler. pazartesi günü yasal işlemlere başlayacağım sayın yetkili kart ücreti hiç. yasal değil bunu sizde bende biliyoruz eğer daha önce ödediğim kart ücretlerini tarafıma iade edilmezse yasal yollarla karsınızdayım …

  215. Reply
    nurşen diş 15 Haziran 2009 at 10:21

    giresun akbak şubesinden saat 1153 te sıra numarası aldım benden sonra gelenler kredi kartları olduğu için sıra numarasında öncelikli olarak işlemlerini bitirip gitmelerine rağmen benim hala sıram gelmiyor görevliye neden hala seküzyüzlü numaralardan bir tane bile işlem gelmediğini soruyoum kredi kartım olmadığı için beklemem gerektiğini söylüyor bu ne biçim bir anlayış makina veriyor numarayı bu makina banka kartı olmayanı müşteriden saymıyor benden sonra banka dört kez doldu boşaldı hala bana sıra gelemiyorsa bu bankayı makinalar yönetiyorsa müşteri sadece kredi kartı olansa bu ne biçim bir hizmet anlayışıdır diye sormak istiyorum bırakın bankayı makinalar yönetsin insana gerek yok niye eleman çalıştırıyorsunuz birsürü banka ile çalışırım hiçbirinde bu zihniyet yok tamam banka müşterisi ayrıcalıklı olsun ama sıra numarası verirkende kişilere ve müşteriyede birazcık insana saygıyıda göz ardı etmeyin kredi kartı olmadanda müşteri olunuyor kredi kartı değil sadece müşteri olmanın kriteri

  216. Reply
    shadow_3480@hotmail.com 15 Haziran 2009 at 14:11

    sayın akbank yetkilileri bu kartlardan kesinlen paraların nedenini bi türlü anlamış değilmi. açıklamaya bakarmısınız ilk yarı hizmet kesimi ohhh ne güzel istanbul bişey diyen yoq zaten takıl keyfine göre…. ama dava açacağım o kesilen para önemli değil hakkımı arayacağım:(

  217. Reply
    Hulusi YAZAR 15 Haziran 2009 at 14:25

    sayın yetkili; artık akbankla çalışmak zevk vermiyor,çünkü neo kartım var 6 ayolmadı hesabımdan ı.yarı hes.işlem ücreti olarak 32.50 tl ücret kesilmiştir. böyle bir uygulama olamaz bu kadar bankalarla çalışmaktayım böyle bir ücret bu güne kadar alınmadı benden bunun açıklaması varmı ?böyle bir bankayla çalışma lüksüm olamaz artık.bundan sorada artık hesabımı kapatıp sizinle çalımama kararı alıyorum umarım silerde benim gibileri düşünür benden sonraki mişterilerinize daha ilgili davranırsınız

  218. Reply
    Hulusi YAZAR 15 Haziran 2009 at 14:27

    hesabımdan alınan 32.50 tl nin iade edilmesini talep ediyorum.
    Kanunimercilerden hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım

  219. Reply
    Sabri Kızmaz 16 Haziran 2009 at 07:09

    Bankanıza ait AXESS kredi kartımın (ekstrelerimi gözden geçirirken fark ettim) Ocak 2009 tarihli dönem ekstresinde 35 TL. üyelik ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm.Bu ücretin iptal edilerek paranın tarafıma iadesini istiyorum.Bankanızla daha uzun yıllar çalışmak niyetiyle ve bundan onraki yıllarda üyelik ücreti adı altında tarafımdan kesinti yapılmamasını saygılarımla arz ederim.

  220. Reply
    irfan 16 Haziran 2009 at 12:06

    sayın yetkili;
    ben yıllardır ak bankla çalışıyorum 2009 un 4 ayından itibaren maaşımı başka bankadan almaya başladım ancak halan bütün işlemlerimi akbantan yapmaktayım.13.06.2009 tarihinde hesabımdan 25 tl kesinti yapılmıştır . iki aydır maaş almıyorum neden hemen böyle bir kesinti yapıldığını anlayamıyorum. şuanki işyerimde ki arkadaşlarının bazılarından kesinti yapılımış bazılarından yapılmamış böyle bir tutum sergilemenin ne kadar doğoru olduğun sizlerin takdirine sunuyor. kullanmım ücreti 6 ayda bir yapılıyor ancak ben zatten ilk 4 ay sizden maaş aldım iki ay için böyle bir kesintinin yapılmasını ticari ahlaka sığmadığını düşünüyorum. Bizler bir gurup kamu memuru olarak axess kartlarımızı ve akbank hesaplarımız kapatıp, yakın çevremizide bu konuda yönlendirecegimizi söylekem istiyorum.. yaptığınız ne ticari ahlaka nede sizin gibi bir bankanın adına yakışır…bu konuda konuda gerekli adli mercilerede baş vuracağımızı belirtmek istiyorum.. meblağ o kadar büyük değil ama yapılan haksızlığın düzeltilmesini istiyoruz…

  221. Reply
    Yiğit Çubukcu 16 Haziran 2009 at 15:27

    5 seneyi aşkın bir süredir müşterisi olduğum Akbank bir müşteriden daha oldu ve şunu temenni ederim ki bu günden itibaren de çevremdeki bireyleri benim gibi kartlarını iptal etmeleri konusunda uyaracağım. Yaklaşık 4ay önce elime ulaşan yeni Akbank neo kartıma ilk para yatırıldığında 25tl. lik kesintiye uğradım.Üstelik bu para BTM den yatırılmasına rağmen bu gerçekleşti.Buda yetmezmiş gbi bundan 3ay sonra yani bugün (16.06.2009) bankaya kendi elimle yatırdığım bir miktar paranın üstündende bi 25tl. lik kesinti yaptıklarını gördüm.Açıklama olarakta ”aidat” gibi saçma ibareler kullanarak alınmış bu para.Müşteri yetkilisiyle görüştüğümde ise bana bu paranın 6ayda bir kesildiğini söyledi fakat bendeki bilgilere göre bu paralar 3 ay içerisinde çekilmiş bunu yetkiliye gösterdiğimde ise bana utanarak bakmaktan başka birşey yapamadığını söylemek isterim.Banka sahipleri sizler ki parayla terinizi silen insanlarsınız , bu krizde bile insanların 10ar 20şer liralarına tenezzül edicek kadar haysiyetsiz ve kişiliksiz olmanız açıklanacak bir davranış değildir ve bunları kanunlar çerçevesinin dışında yapmanız izahı mümkün olmayan davranışlardır.Sizin için güvenin değil paranın önemli olduğunu ve sadece reklamlarla kazanmaya çalıştığınız gönüllerin de ”sahte” olduğunu bir kez daha anlamış bulunmaktayım.

  222. Reply
    abdurahman uymaz 16 Haziran 2009 at 15:29

    iyi günler akbankdan maaş alıyorum ve zorduruma düştüğümüzden dolayı kredi başvurusunda bulundum fakat neymiş borcumuz ödenmemiş başka bankaya ondan veremiyoruz kusura bakmayın deniliyor pekala nasıl düzelteceğiz durumumuzu ailede yok bizde yok bizde yok olup gideceğiz neden yardım etmiyorsunuz sonucunda sizden çekip bankayı kapatıp ve sizde maaşımdan kesin diyoruz başka ne yapabiliriz ki
    allah aşkına unutmayın hiç kimse kendini bile bile borca sokmaz yoruldum artık lütfen bana dönerseniz sevinirim maaşımı gerekiyorsa hiç vermeyin ne olur düzeltmek istiyorum durumumu 0533 562 38 25 25 000 tl yaa 36 ayy maaşımdan kesin lütfen yardım edin

  223. Reply
    hüseyin 16 Haziran 2009 at 16:13

    ben samsun yakakentte yaklaşık olarak 28 29 mayıs ayının bu günlerinde neo kartımı kaybettim ve müracatımı yaptım akbanktaki müşteri hizmetlerini onlarca aramama rağmen bu gün 16 06 2009 banka kartım hala gelmedi maaşımı bu bankadan aldığım için 18 gündür mağdurum

  224. Reply
    hüseyin 16 Haziran 2009 at 16:28

    rezalettttttttttttttttttttt
    bu ne biçim iştir anlamadım maaşımı akbanktan alıyorum neo kartımı 29 mayısta kaybettim bu gün haziran 16 sı hala kart elime ulaşmadı yetkililer i onlarca kez aradım çözüm bulamadım bunaldım ben samsun yakakentte ikamet ediyorum burada sadece bankamatik var akbank ın banka şubesi en yakın 25km uzaklıktaki bafra şubesi yetkililerden acil yardım bekliyorum

  225. Reply
    gönül esen 16 Haziran 2009 at 18:03

    Limitim alacağım bir ürüne yetmediğinden telefonla arayarak 400 ytl lik bir limit artışı ricasında bulundum fakat olumsuz bir yanıt aldım.aylık gelirim 1900-2000 ytl olduğu halde.Gerçekten çok şaşırdım,bu nasıl bir bankacılık anlayışı anlamış değilim. yorumu size bırakıyorum.

  226. Reply
    Bülent PEHLEVAN 18 Haziran 2009 at 01:02

    16 Haziran 2009 Salı 13:11:05’te maaş hesabımdan toplam bireysel emeklilik adı altında 328 (ÜÇ YÜZ YİRMİ SEKİZ) TL Y142081600 koduyla BEM ÖDEMESİ Akbank Vergi Dairesi’ne bilgim olmadan otomatik sistemle para çekilmiş. Bu bizim anlaşmamıza ters. Bunu neden çekildiğini anlayamadım. Yarın en geç 13.00’a kadar bilgi verilsin. Bir de devletin dışında özel kuruluşların da vergi dairesi olduğunu anlayamadım. Saat 24.00 sularında 444 25 25 numaranızı aradığımda Esma isimli görevliye durumu sorduğumda ne için kesildiğini bilmediğini söyledi. Bir şey bilmiyorsa telefonda ne işi var. Beni Ünye Şubesi’ne yönlendiriyor. Geceleyin benim moralimi bozacaksın. Ondan sonra Ünye Şubesi’ne yönlendireceksin… Bu ne!!! Anlayamıyorum.. Neyse 17 Haziran 2009 günü Akbank Ünye Şubesi’ne gittim. Müdür Beyle görüştüm. Kendisi şikayetimin neticesini beklememi söyledi… Siz topu şubeye, onlar da size… Bu ne biçim iş!… Anladıysam Arap olayım.
    Bülent PEHLEVAN

  227. Reply
    ERTAN GÜN 18 Haziran 2009 at 06:23

    kredi kartı ve ek kart için alınan üçreti iadesini talep ediyorum ödenmesse gerekli yasal işlem başlatacağım.

  228. Reply
    ERTAN GÜN 18 Haziran 2009 at 06:26

    akbank sakarya soğanpazarı şubesindeki bireysel işlem yetkilisi osman bet den şikayetçiyim.işlem yaparken kullandığı üslüm hiç hoşuma gitmedi.işlemi dün yaptırdım işlem nosu 2001 nolu sıra numarası.
    GSM: 0 538 946 80 57

  229. Reply
    M.FARUK BULGUROGLU 18 Haziran 2009 at 13:56

    WINX KREDİ KARTI SAHIBIYIM 28/05/2009 TARIHINDE ODEMEM GEREKEN ODEMEYI 20/05/2009 TARIHINDE 57 SUBE KODLU G.ANTEP SUBESINDE GİŞE GÖREVLİSİ F.YÜCEL NAFAK’A 868 TL OLARAK ÖDEDIM
    16/06/2009 TARIHINDE 444 25 25 NOLU TLF’DAN WINX KARTIMIN BORCU OLUP OLMADIGINI KONTROL ETTIM.BANA 28/05/2009 SON ÖDEME TARIHLI 867.44 TL BORCUM OLDUGU SOYLEN DI. BENDE ELEMANIMLA 642 KODLU DEGİRMİÇEM SUBESINE 870 TL ÖDEME YAPTIM ÖDEMEDEN SONRA MIKTARIN AYNI OLDUGUNUN FARKINA VARDIM YANI DAHA ÖNCE ÖDEMIS OLDUĞUM MIKTARI BIRDAHA ÖDEMISIMM 57 NOLU ŞUBEDEKİ GİŞE GOREVLISI F.YUCEL NAFAK BEYEFENDIYE GIDIP DURUMU IZAH ETTIĞIM DE BANA ALAYLI IFADE ILE NE KADAR GUZEL GELECEK EXTRA BORCUNUZUDA ODEMISSINIZ HATTA ALACAGA GECMISSINIZ DEDİ..
    BEN AKBANK TAN VISA KARTINI PERSONELINIZIN ALAY MEVZU OLMAK ICIN KULLANMIYORUM
    BAKALIM BU YETKILI OLARAK BU OLAY KARSISINDA NASIL BİR YOL İZLEYECEKSINIZ YOKSA SIZDE AYNI IFADELERLE OLAYI GECISTRECEKMISINIZ CEVAP BEKLEMEKTEYIM TATMIN OLMAZ İSEM BU METNİ GAZETELERİN SERBEST KÖŞELERİNE AYNISINI YAZACAGIM.. SAYGILARIMLA..

  230. Reply
    zeliha eser 18 Haziran 2009 at 15:27

    05.06.2009 tarihinde garanti bankasındaki hesabımdan bi yakınıma 150 tl parayı akbank marmaris şubenize isme eft yaparak gönderdim.yakınım paranın 50 tl miktarini masraf olarak alındıgını söyledi.gönderdiğim paranın 3de 1 oranının kesilmesine itiraz ediyorum gereginin yapılmasını arz ederim

  231. Reply
    NAZIM ÖKSÜZ 19 Haziran 2009 at 03:07

    18/06/2009 da konya anadolu sanayi şubenize kredi borcumu ve katr borcumu yatırmak içi gitiiğim de içerde olan karkaşa beni ve orda bulunan iki polis memuru ve vatantaşları tedirgin ettii
    konu vatandaş 45 dakikadır burdayım gelen gitii ben neden alınmıyorum diye sorunca burda çalışanlar ve özellikle güvenlik görevlisi Ramazan KIRAT isimli şahıs o vatandaşı ve bizleri bi dövmediği kaldı neden buraya geldiniz başak yere gidin ifadesi kullanabilen güvenlik görevlisine AKBANK gibi büyük bir kuruluş olan bir bankanın ne gebeliği olabilir onu düşünmeden edemedim kime şikayet ederseniz edin benim adım bu diyebilecek cüreti gözterdiğine göre aynı saatte bakanın önünden aradım ama malesef müşteri hizmetleri dinledi sizi ilgili bölüme bağlıyorum demesine rağmen ilgili bölüm bir türlü bağlanamadı ben ve orda buluna polis memuru ve vatanşlar bankayla alkasını kemek istdilerr ben hala düşünüyorumm sabahın 10 u olmuş banka şubesinde md yok ne kadar güvenilir ki?

  232. Reply
    muhammed vefa bilgin 19 Haziran 2009 at 05:24

    sayın yetkililer; mevduat hs’dan işletim ücreti kesilmemesi için vermiş olduğum otomatik ödeme talımatımın aksatılmış olup ben den bu ücret alınmıştır bana gönderdiginiz mail de otomatık talımat oldugunda hesap işletim ücreti alınmayacagıda açıkca bellıdir.müşteri temsılcınız faturalarımda borç nısan ayında olmadıgından otomatık talımat devreye gırmedıgını ve sistem dışı kaldıgım söylendi ne tezattırki mayıs ayında bu sıstem benı borç olmadıgında devre dışı bırakıyorsa ve borç oldugunda benı sisteme dahil ediyorsa peki benden alınan hesap işletim ücreti ne oluyor bu durumun incelenıp alınan ücretin tarafıma iadesini istiyorum saygılarımla

  233. Reply
    M.FARUK BULGUROGLU 19 Haziran 2009 at 13:52

    WINX KREDİ KARTI SAHIBIYIM 28/05/2009 TARIHINDE ODEMEM GEREKEN ODEMEYI 20/05/2009 TARIHINDE 57 SUBE KODLU G.ANTEP SUBESINDE GİŞE GÖREVLİSİ F.YÜCEL NAFAK’A 868 TL OLARAK ÖDEDIM
    16/06/2009 TARIHINDE 444 25 25 NOLU TLF’DAN WINX KARTIMIN BORCU OLUP OLMADIGINI KONTROL ETTIM.BANA 28/05/2009 SON ÖDEME TARIHLI 867.44 TL BORCUM OLDUGU SOYLEN DI. BENDE ELEMANIMLA 642 KODLU DEGİRMİÇEM SUBESINE 870 TL ÖDEME YAPTIM ÖDEMEDEN SONRA MIKTARIN AYNI OLDUGUNUN FARKINA VARDIM YANI DAHA ÖNCE ÖDEMIS OLDUĞUM MIKTARI BIRDAHA ÖDEMISIMM 57 NOLU ŞUBEDEKİ GİŞE GOREVLISI F.YUCEL NAFAK BEYEFENDIYE GIDIP DURUMU IZAH ETTIĞIM DE BANA ALAYLI IFADE ILE NE KADAR GUZEL GELECEK EXTRA BORCUNUZUDA ODEMISSINIZ HATTA ALACAGA GECMISSINIZ DEDİ..
    BEN AKBANK TAN VISA KARTINI PERSONELINIZIN ALAY MEVZU OLMAK ICIN KULLANMIYORUM
    BAKALIM BU YETKILI OLARAK BU OLAY KARSISINDA NASIL BİR YOL İZLEYECEKSINIZ YOKSA SIZDE AYNI IFADELERLE OLAYI GECISTRECEKMISINIZ CEVAP BEKLEMEKTEYIM TATMIN OLMAZ İSEM BU METNİ GAZETELERİN SERBEST KÖŞELERİNE AYNISINI YAZACAGIM.. SAYGILARIMLA..

  234. Reply
    M.FARUK BULGUROGLU 19 Haziran 2009 at 16:12

    WINX KREDİ KARTI SAHIBIYIM 28/05/2009 TARIHINDE
    ÖDEMEM GERKEN ÖDEMEYİ 20/05/2009 TARIHINDE 57
    SUBE KODLU G.ANTEP ŞUBESINDE GİŞE GÖREVLİSİ
    F.YUCEL NAFAK’A 868 TL OLARAK ÖDEDIM 16/06/2009
    TARIHINDE 444 25 25 NOLU TLF DAN WINX KARTIMIN
    BORCU OLUP OLMADIGINI KONTROL ETTIM BANA
    28/05/2009 SON ÖDEME TARIHLI 867.44 TL BORCUM
    OLDUGU SOYLENDI BENDE ELMANIMLA 642 KODLU
    DEGIRMICEM SUBESINE 870 TL ÖDEME YAPTIM ÖDEMEDEN
    SONRA MIKTARIN AYNI OLDUGUNU FARKINA VARDIM YANI
    DAHA ÖNCE ÖDEMIS OLDUGUM MIKTARI BIR DAHA ÖDEMISIM
    57 NULO ŞUBEDEKI F.YUCEL NAFAK BEYEFENDIYE GIDIP DURUMU
    IZAH ETTIM DE BANA ALAYLI IFADE ILE NE KADAR GUZEL
    GELECEK EXTRA BORCUNUZU ÖDEMISSINIZ HATTA ALACAGA
    GECMISSINIZ DEDİ
    BEN AKBANKTAN VISA KARTINI PERSONELINIZIN ALAY MEVZU
    OLMAK ICIN KULLANMIYORUM
    BAKALIM BU YETKILI OLARAK BU OLAY KARSISINDA NASIL BİR
    YOL İZLEYECEKSINIZ YOKSA SIZDE AYNI IFADELERLE OLAYI
    GECISTIRECEKMISINIZ CEVAB BEKLEMEKTEYIM
    TATMIN OLMAZ ISEM BU METNI GAZETELERIN SERBEST
    KÖSELERINE AYNISINI YAZACAGIM…. SAYGILARIMLA …..

  235. Reply
    ESRA 24 Haziran 2009 at 07:37

    sayın yetkili,

    2008 yılında akbank kredi ekspres bakırköy şubenizden kredi kullandım.ve ödemelerim her ay düzenli olarak yapıyorum.24 de ödemem gereken kredi tutarlarını ayın ilk haftası hesaba geçerim,bu ay ak banktan bana bir msj geldi ve kredimin gecikmeye girdiğini en yakın zamanda ödeme yapmam gerektiği yazıyordu daha sonra müşteri hiz. arayarak durumu sorduğumda bana 30 TL hesap işletim ücreti kesildiğini aktarıyorlar şimdi bana biri söylesin lütfen kredi hesabından hesap işletim ücreti kesildiği nerde görülmüş hemde 30 TL kullanılan kredi karşılığında zaten dünya kadar faiz bi o kadarda dosya masrafı alıyorsunuz hesap işletim ücreti de nerden çıktı.

    hesap işletim ücreti vadesiz açılan hesaplardan kesilir diye biliyorum kredi hesabından bu ücret kesilmemeli hadi kesildi neden bilgilendirilmiyoruz neden kredim gecikmeye girdiği için haberim oluyor;? konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.ve bu paranın hesabıma geri iadesinin yapılmasını istiyorum.

  236. Reply
    ESRA 24 Haziran 2009 at 07:53

    sayın yetkili,

    ayrıca kredi hesabımdan hesap işletim ücreti alınmaması için neden otomatik ödeme vermek zorundayım.insanları bu yollarla bankanızla çalışmanıza zorlayamazsınız.bu konu ile ne yapılması gerekiyorsa yapıcam ve bu işin takibinide bırakmıycam 30 TL deyip geçiyoruz; ama bu sefer bu konunun peşini ve hesap işletim ücretlerinin yasal olmadığı konusunda bir bilgi edindim bu konuyu takip edeceğim.

  237. Reply
    yunus emre kalender 25 Haziran 2009 at 08:39

    akbank a odedigim kart aidatinin tarafima odenmesini rica ederim.odenmemesi halinde yasal islem baslatacagimi bilgilerinze sunarim.kart ucreti kart aidati diye birseyi kabul etmiyorum

  238. Reply
    gürhan tarhan 25 Haziran 2009 at 16:47

    tokat turhal şubesinden konut keredisi çektim.şuan vanda görev yapmaktayım.durumum uygun oldukca kısmi ödeme yapıyordum.bu aya kadar herhangi bir ek ödeme almadılar.buay için bize ekstra ödeme çıkarttılar.sebep sorduğumuzda ise sistemin belirlediğini söylediler.çekdiğimiz şubeden bile yatırsak aynı sisitem uygulanacağı sölendi.25/06/2009 tarihinde müşteri hizmetleriylerindeki nagihan hanımla konuştuk bizi geçiştirmekle yetindi sorun şubede olduğunu ,şubedekilerde genel müdürlükle alakalı olduğu söylendi.şimdi sorarım size ?size borcuna sadık olmayan insanmı lazım!akbank diğer bankalardan farkı var derken sizinde onlardan farkınız yokmuş kanuni yoldan tefecilikmi yapılıyor.bizim tek suçumuz kısmi ödeme yaparak borcumuzu biran önce ödemekmi?cevabınızı bekliyoruz.eğerki verilen cevaptan tatmin olmaz isem bu metni gazete köşelerine ve tüketici haklarına göndereceğim. saygılarımla

  239. Reply
    mehmet yalcıntas 29 Haziran 2009 at 18:45

    yaklasık 3 aydır İngilteredeydim ve 10 sonra yine gidecegim. bu gun ben yokken ceklerım odenmısmı diye bır bakarmsınız diye sordum elamanınız Elif ERGUN un masasında oturan kısıye.

    bana verdigi cevaplardan sonra dedimki hanfendi sızı buraya musteri kovasınız diyemi oturtular. hani musteri velinimertinizdi hani vizyonunuzda buna benzer seyler yaziyorsunuz.
    genel mudurlugunuze sikayet edecegim seni dedim

    – bana siz diye hitabedin diyor.

    bu elemanı kim secmisse sanirim hergun saygıyla anılıyordur.
    eger takip etmeyen varsa maasını helal kazanmıiyor.
    en acısı da biliyor da baska cıkarları icin ses cıkarmiyorsa

    cozumsuz kangreniniz var demektir.

    benim hesap numaram sanirim 8000288 olmalı eger hala sizlerde bu ve bunun gıbı elemanları takibe almazsanıiz sızlerde paranizi helal ve hakederek kazanmıiyorsunuz demektir.

    ben mali musavirim 2 ayri sirket icinde organizasyon el kitabı yazdım.

    vizyon ve misyounun etik kurallara gore bir seref sozu olduguna ınanıyorum ve yonetim kurulu uyelerinden cay ocagı elamanına kadar herkesi baglayacagını biliyorum.

    bu elamınınzı takibe alıp almadagınızı yada ne gıbı ıslem uyguladıgınızı bana bildirmezseniz size soz veriyorum

    – akban aklımda hic aklanmayacak.

    umarım bırseyler yaparsınız.

    ornek calısanınız HATICE KANPARA ya karsıda sorumlulugunzu yerıne getirırsiniz.
    zıra su ankı otomatik odeme bır zamanlar 180.000 cıvari paramı sizede tutmamda ondandı.

    1 temmuz 2009 da size garanti bankasından 175.000 getirecek olmamın sebebide Cevizli carefour sube muduru Hatice hanım dir

    cevabınızı bekliyorum. selamlar

  240. Reply
    Halil 30 Haziran 2009 at 12:26

    Arkadaşımın Akbank’tan alımış olduğu kredi taksidini yatırmak için 14:17’de Viranşehir Şubesinden fiş aldım. benden önce 5 kişi olmasına rağmen benden sonra gelen 20 kişiden sonra saat 15:00’te ancak işlemimi yapabildim. Neymiş kart sahipleri öncelikli imiş.

    Hayatımda bu kadar aşağılandığımı hatırlamıyorum. Gişe görevlilleri kart sahiplerinin (hatta orda olmayanların bile) numaralarını bilerek numaratörden çağırıp durdu.

    Uyardım ama önceliklilermiş. Biz kaçıncı sınıf insanız anlamadım.

    İlgilenmek isteyen yetkililerin dikkattine.

  241. Reply
    pınar 2 Temmuz 2009 at 09:09

    5218 0710 0531 6904 numaralı kartımdan kesilen 30 tl lık aidatı geri iade etmenizi talep ediroum. aksi taktirde kredi kartımı iptal ettireceğim.ve yasal işlem başlatacağım.

  242. Reply
    arzu akçalı 2 Temmuz 2009 at 10:05

    bankanızdan 2005 yılında konut kredisi kullanmıştım.2009da bu krediyi kapattım.budönem zarfında benim talimatım olmadan 5 adet vadesiz hesap açmış benim adıma olan bu hesaplardan sigortalar falan ödenmiş. ben bankayla iletişime geçtiğimde bu numaralar verildi ben ödemelerimi yaptım iki ay önce diğer bütün vadesiz hesaplarımı kapattım. neo kart hesabım ve aktif olmayan bir hasabım kaldı.aktif olmayan hesabıma dün akşam para yatırdığımda işlem ücreti diye bir kesintiyide öğrenmiş oldum.böyle birşeyden haberim yoktu.ayrıca bankanıza hiç gtüvenim kalmadı.hukuki bir hakkım varsa bunu arayacağım.yoksa önüme gelen herkese bankanızın nekadar kötü olduğunu söyleyeceğim çünkü bilgi için kimseye ulaşamıyorum. erzurum lalapaşa şubesinin bana dönüşünü bekliyorum çünkü o bankada çalışan kimseye ulaşamıyorum telefon şubesine bağlanıyorum.kısırdöngü şeklinde devam etti bu aramalar en son telefon bankacılığına şubenin beni aramasıiçin not bıraktım bekliyorum neyi niçin yaptığınızı ve bu işin hukuki olup olmadığını anlatırsanız sevinirim

  243. Reply
    mehmet aydın düzce 3 Temmuz 2009 at 18:02

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.bu yapılmazsa her türlü yasal yola başvuracağımı size bildiriyorum….

  244. Reply
    bilgehan 4 Temmuz 2009 at 06:44

    Yıllardır axess kredi kartı ile aylık ve taksitli harcamalarımı yapmaktayım.Ayrıca elktirik,ev ve cep telafonları internet ..vs olmak üzere 7 ad. otomatik ödeme talimatınıda axess k.kartı ödemesine bağlamışım. Şimdi msn. üzerinden sürekli e-mail atıp, üç ad. otomatik ödeme talimatını vermem halinde 25 Tl. chip para puanı uygulanacağı belirtilmektedir.Soruyorum, önceden 7 otomatik talimatı vermekle suçmu işledim. eğer belirli dönemlerde para puanı uygulanacaksa aylık ödemelerini oldukça düzenli yapan benim gibi üyelere neden uygulanmıyor. Zihniyet “Nasıl olsa punlar otomatik ödenmeye bağlanılmış” ise bu etik ve ilkeli bir davranış değildir.Böyle devam edilirse diğer bankaların bu yöndeki taleplerini gözardı etmeyiz herhalde.Lütfen akbanktan ,akbanka yakışır uygulama tarzı bekliyorum.

  245. Reply
    hikmet dönmez 6 Temmuz 2009 at 07:56

    yaklaşık on yıldır ak bank ankara, kalaba şubesi ile çalışıyorum. son altı ayda yaşadıklarımı bu güne kadar hiç bir banka ile yaşamadım. 2009 yılı başındanbu güne kadar 7. ayda dahil her ay hesap dökümümü istemek zorunda kalıyorum. ilanlar geliyor, telefon edince gönderiyorlar geliyor nedense ay başı eskiden olduğu gibi gelmiyor.her ay aramak zorunda kalıyorum. üstelik bir sürü gereksiz reklam dinlemek zorunda kalıyorıum. birde kalaba şubesinde tolga diye bir personel sürekli kredi verelim diye arıyordu. bir gün ihtiyacım oldu. 1500 tl kredi aldım ne kadar ödeyeceğim ne kadar masrafım olacak dedim. tamamı 1800 tl olacak her ay 150 tl yatıracaksın dedi. ay başı hesap dökümü geldi 50 tl gibi bir ödeme daha gittim bu ne dedim masraf kardeşim sen hiç bir masraf yok başka demedini cevap yok. personeldenmi ? bankadanmı bilmem ama 50 tl de gi..i biraz sıkışınca bana diyor ben cebimden ödeyeyim duygu sömürüsü yapıyor. neden banka kazanıyorda sen cebinden ödeyeceksin diyorum gene cevap yok. ağzının içinden konuşuyor. hala hesap dökümüm e-posta ma gelmiyor oğlumla da bu nedenle tartıştık neden hesabını iptal ettirmiyorsun diye önümüzdeki ayda gelmezse hesaplarımı iptal ettireceğim.

  246. Reply
    yavuz karaaslan 6 Temmuz 2009 at 15:41

    benım askeri bankamatık kartım dan para kesmişsınız ben buna ıtıraz edıyorum yatırdığim parayı zaten vadesız faizsız yatırıyorum sizde parayı işletı yıorsunuz yanı nıye bu hortumculuk ya paramı gerı yatırırsınız yada hesabımı iptal ederım bız ailece bu bankayı tercıh edıyoduk ama şimdi pek ıyı duşun muyoz

  247. Reply
    mehmet aydın düzce 6 Temmuz 2009 at 18:52

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücreti paralarının geri iade edilmesini istiyorum.bu yapılmazsa her türlü yasal yola başvuracağımı size bildiriyorum… (bana cevapbınızı türkce olarak yazmanız gerekir) böyle şeylere YASAL yolarla gidilir.

  248. Reply
    VOLKAN DURDU 6 Temmuz 2009 at 21:29

    TARAFINIZDAN ALMIŞ OLDUĞUM AXESS KREDİ KARTIMIN BORCUNU 3 GÜNDEN BERİ TAFAFIMDAN KAYNAKLANMAYAN SEBEPLERDEN DOLAYI ÖDİYEMEMİŞ DURUMDAYIM.ANKARA AYDINLEVLER ŞUBENİZDE BULUNAN ATM’NİZE PARA YATIRAMIYORUM HEP ŞU AN PARA YATIRMA İŞLEMİ GERÇEKLEMEMEKTEDİR YAZISIYLA KARŞILAŞIYORUM BİRAN ÖNCE DURUM HAKKINDAKİ ARIZANIN GİDERİLMESİ HAKKINDA YARDIMLARINIZI BEKLİYORUM VE MAĞDURİYETİMİ NASIL GİDEREBİLECEKSİNİZ.

  249. Reply
    Fuat Ağcakoyun 7 Temmuz 2009 at 06:55

    Yaklaşık bir ay önce kredi başvurusunda bulunduğum Akbank Mecidiyeköy şubesine vermiş olduğum evraklarımı alamıyorum.Kredi başvurumun kabul görmediği bilgisini tarafıma veren Akbank personeli iade istemiş olduğum evraklarımın bulunamadığını tarafıma bildirmiştir. Konunun çözümü evrak iadem için gereğini önemle rıca ederim.

    0505 572 36 71

  250. Reply
    HÜSEYİN KOÇ 7 Temmuz 2009 at 16:26

    Konut kredisi çektim 3 senedir ödüyorum ödeme yapabilmem için hesap akbank hesabımı kullanmam gerekli bu hesabı kullanıyorsun diye hesap işletim üçreti adı altında altı aylık 27.5 ytl para kesildi.kredi çekerken böyle bir işlem üçretinden bahsedilmemişti 4 adet bankayla çalışıyorum hiç birisinde böyle bir işlemle karşılaşmadım birde parayı — bakiyeden habersizce alınıyor. teşekkür ederim.

  251. Reply
    Sevda VATANSEVER 8 Temmuz 2009 at 20:00

    Akbank Yeşilpınar şubesindeki hesabımda otomatik ödeme talimatım var ancak ADSL faturalarımın ödenmediğini 6 ay sonra Türk Telekom evimi aradğında ve internetimi kestiğinde farkettim.Ertesi gün şubeye gittim ve talimatta bir sorun olmadığını faturalarımın ödendiğini söylediler.çünkü ben gecikme faizi ile birlikte faturaları elden ödemiştim evim aranınca.Daha sonra Mayıs ayı faturasını hem benim hem de bankanın ödemiş olduğunı farkettim ve tekrar bankaya gittim.O ayki faturanın ödendiğini sistem nasıl görmez diye sorduğumda aldığım cevap “bilmiyorum “oldu paramı nasıl geri alacağımı sorduğumda “yani biraz zor o işler” oldu.Şefinizle konuşmak istiyorum dediğimde ise güvenlik görevlisi tepeme dikildi.Genel müdürlük ve bankacılık denetleme kurumu da dahil her ilgili her kuruma mail attım.Akbank bir an önce geri dönerse çok memnun olacağım.

  252. Reply
    ahmet güzelöz 10 Temmuz 2009 at 13:18

    0000377489 iş yeri müşterinizim hesabımdan uygunsuz ve bana ters düşen bır şekilde para çekılıyo hesabımdan.yalaşık 14 aydır sızınle çalışıyorum 2008.02.tarıhınden ıtıbaren bu güne kadar 36.00 tl cıro yaptm bunu 14 aya böldügünüz zaman aya 2.250.00 tl para düşüyor bunu düşük cıro neresınde. ben sızın makınanızın sıgortasını ödemeye ne mecburıyetım var neden hesabımdan benden habersız bu para alınıyo vede bu benım bu ay fark ettıgım hesaplar gecen aylarda ne oldu bılmıyorum lütfen hesaplarımı kontrol edın ve benden alınan habersız üçretlerın ıadesını istıyorum yada sözleşmenın fes edılmesını cıhazın iş yerımden sökülmesını istıyorum.AKBANK A.Ş.

  253. Reply
    AKSOY PVC LTD. ŞTİ. 11 Temmuz 2009 at 09:38

    Yıllardır Akbank Müsterisiyim Ticaret hayatıma basladığımdan beri akbankla çalışıyorum. Fakat son 2 aydır akbanktan çektiğim sıkıntıyı hiç bir zaman çekmedim. Pos makinasi aldım ama 2 aydır pos makinamı kullanamıyorum. Pos makinam surekli sorun cıkarıyor islerim yoğun oldugundan dolayı sürekli subeye gidemiyorum. Baska yerlerden kart çektirmek zorunda kalıyoruz. Şubenize seyyar pos makinası başvurusunda bulundum 3 gün içerisinde elinize ulaşır dediler bir ay sonra şubenize uğradıgımda başvurunun yapılmadığını öğrendim. Alanya şubenizin müdürüne durumu anlatmaya çalıştım iş yerim şehir dışında sayılır müsterilerim kredi kartlarını ofislerinde çekmek istediğimden seyyar pos başvurusunda bulunmuştum. Şubenizin müdür bana ozaman iş yerinizi taşıyın dedi. ( Bu hangi mantığa sığar yaptığı büyük bir terbiyesizlik değilmidir) siz bunun bana cevabını mutlaka verin.

  254. Reply
    AKSOY PVC LTD. ŞTİ. 11 Temmuz 2009 at 09:40

    Yıllardır Akbank Müsterisiyim Ticaret hayatıma basladığımdan beri akbankla çalışıyorum. Fakat son 2 aydır akbanktan çektiğim sıkıntıyı hiç bir zaman çekmedim. Pos makinasi aldım ama 2 aydır pos makinamı kullanamıyorum. Pos makinam surekli sorun cıkarıyor islerim yoğun oldugundan dolayı sürekli subeye gidemiyorum. Baska yerlerden kart çektirmek zorunda kalıyoruz. Şubenize seyyar pos makinası başvurusunda bulundum 3 gün içerisinde elinize ulaşır dediler bir ay sonra şubenize uğradıgımda başvurunun yapılmadığını öğrendim. Alanya şubenizin müdürüne durumu anlatmaya çalıştım iş yerim şehir dışında sayılır müsterilerim kredi kartlarını ofislerinde çekmek istediğimden seyyar pos başvurusunda bulunmuştum. Şubenizin müdür bana ozaman iş yerinizi taşıyın dedi. ( Bu hangi mantığa sığar yaptığı büyük bir terbiyesizlik değilmidir) siz bunun bana cevabını mutlaka verin

    Yer: Alanya/ANTALYA

    Genel Müdür. Ümit AKSOY

  255. Reply
    halil cumbul 11 Temmuz 2009 at 14:11

    axess kredi kartı sahibiyim kart borcumu ödememe rağmen
    hesabımdan ödeme talimatı vermememe rağmen tekrar ödeme
    yapılmış nasıl iş anlamadım yanlışlık oldu heralde dedim kredi
    kartının ekstrası geldi birde baktım başka bi bankada adsl
    otamatik ödeme talimatım olmasına rağmen gene kafalarına
    göre otamatik ödeme çıkarıp kredi kartında ödeme yapılmış
    şimdi bu benden habersiz bilgim dışı otamatik ödeme talimatını
    kim veriyor nasıl oluyor aydın söke şubesindeki bu durumu
    incelenip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum…

  256. Reply
    emre göze,mehmet göze,ahmet göze,mahmut göze 13 Temmuz 2009 at 15:17

    yirmi senedir istanbul topçular şubenizle çalışmaktayım.son iki senedir şubenizde mevcut seval akkuş ,çiğdem hanım bizlere hep kötü davranmakta hiçbir müşteri problemini çözmemektedirler.bizim topçular metal piyasaında herkes tarafından şikayetler duymaktayız.şubede disiplinsizlik hat safhada olup,değişik ilişkiler yaşanmaktadır.eğer şubenizin zarar etmesini istemiyorsanız devlet memuru zihniyetinde şahısların şubeden el çektirilip daha uysal ve müşterinin dilnden anlayan insanların tayin edilmesini istiyoruz.yoksa şubeniz müşterisiz kalacak .bizden söylemesi.mahmut göze.

  257. Reply
    SENEM FIRAT 14 Temmuz 2009 at 08:02

    43550920 0946 8570 numaralı kredi kartın sahibiyim.. sabahın 9:00 bu yana akbank müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışıyorum. kartıma yatan faiz iadesi sms cvp bir türlü alamıyorum msj paran yattı diyor banka yok göremiyorum. müşteri hizmetlerine adını sorsam ne diyecek durumunda. en sonunda biri eyüp şb ara onlar çekmiş diyor. eyüp şb. arıyorum bireysel temsilcisi bilmeyiz diyor. yani allahlık bir yaşam kimsenin birşeyden haberi yok. böyle kötü bir banka hiç görmedim buradan kınıyorum sigortasıda kötü hasar problem..

  258. Reply
    GÜLŞEN BÖLÜK 15 Temmuz 2009 at 07:08

    günaydın benim her seneki sorunum şu akbank abidinpaşa şubesinden 60 milyar kredi kullandım 4 sene olacak temmuz 22 sinde benim hayat sigorta deprem sigortası poliçelerim makbuzlarım bana ulaşmıyor. Bankaya taksitimi ödemeye gidiyorum taksitimden fazla çıkıyor bu ödemeler bana bildirilmiyor ve 14.7.2009 yıne gittim deprem sigortası borcunuz var diyor geçen sene dilekçe verdim sizlerle çalışmak istemiyorum bütün sigortalarımı ben kendim yaptıracağım diye elime ulaşmıyan hayat sigortası ve diğer sigortalar için niye ödeme yapıyım ödüyorum elimde poliçelerim yok lütfen hemen ararsanız çok sevinirim çünkü yine 22 temmuzda yenilecek bu sigortalar lütfen bilgilendirin çok rica ediyorum çünkü 2 yerden sigorta yapılacak 2 ödeme olacak

  259. Reply
    fevzi özmen 15 Temmuz 2009 at 13:40

    17.03.2008 de 17.000.00tl lik 60 ay vadeli kredi çekmiştim.17.07.2009 tarihinde ise kredinizin tamamını ödedim.bu kredinin erken kapama komisyonu olarak 272.00 tl alındı bu paramın hesabıma aktarılmasını saygılarımla arzederim

  260. Reply
    Hüseyin Eren ÖZDEMİR 15 Temmuz 2009 at 19:13

    Axess kartımdan 07 temmuz tarihi ile kesilen “üyelik ücreti” adı altında kesilen paranın iade edilmesini istiyorum.Aksi takdirde gerekli yasak işlemi başlatacağımı bankanıza bildiriyor ve en kısa sürede şahsıma bilgi verilmesini istiyorum.

  261. Reply
    FAHRİ AKÇE 16 Temmuz 2009 at 09:51

    30/06/2009 tarihinde Akbank Esentepe şubesine ihtiyaç kredisi başvurusu için gittim. Evraklarımı bıraktım ve bana 2 gün içerisinde dönecekleri söylendi. 2 gün sonra aradım hala değerlendirmede olduğu söylendi. Daha sonraları Müşteri hizmetlerini arıyorum kredi başvurunuz görünmüyor denildi. 6-7. gün şubeyi aradım görevli sistemden baktı ve kredi başvurunuz yok şubemize dedi. Telefon numaramı aldı ve arkadaşına soracağını sorup bana hemen dönülceği söylendi ama malaasef bizi adam yerine koyup aramadılar. 15. gün tekrar şubeyi aradım krediniz onaylanmadı dediler. Beni neden aramadıklarını sorduğumda bana ulaşadıklarını söyleyip komik bir yalan uydurdular. Cep telefonum her zaman 24 saat açık. Akbanka yakışır bir davranışta bulundukları için tüm akbank çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum.

  262. Reply
    hafize sonğur 16 Temmuz 2009 at 10:13

    axess kredi kartımı aldığım günden bu yana ekstrem adresime gelmiyor.bu güne kadar ki bütün ekstrelerimin e-mailime gönderilmesini istiyorum.lütfen dikkate alın.aksi halde kartımın iptalini isteyeceğim.bundan sonraki ekstrelerimin de ev adresime gönderilmesini istiyorum.

  263. Reply
    emel bakırcı 16 Temmuz 2009 at 16:36

    akbanka yaptığım kedi kartı başvurumun kabulunden sonra kredi kartım yine bankanın anlaşmalı çalıştığı aktif dağıtıma verilmiş.kredi kartım elime 2 ay gibi bi süre ulaşmadı.dağıtım şirketide yeterli bilgi vermedi.şifrem banka tarafından gelmesine rağmen aynı adrese kartım bi türlü gelmedi.bi süre sonra bankayı arayıp sorunun nerden kaynaklandığını öğrenmek istediğimdede kartımın adres hatası yüzünden elime ulaştırılamadığını ve bu yüzden iptal edildiğini öğrendim.işin ilginç tarafı kartımın iptal edilmesinden 2 gün sonra aynı dağıtım şirketinden aynı adrese kartımın gelmesi.ben akbankın bu kadar ciddiyetsiz bi banka olduğunu o gün öğrenip iyiki iptal edilmiş diyorum.bidahada zaten akbankın önünden bile geçmem.ha bu arada o kartı akbankın bi yetkilisine göndermek istedim nasıl kullanacağını anlaan bi kullanma kılavuzuyla

  264. Reply
    Hüseyin Eren ÖZDEMİR 16 Temmuz 2009 at 19:29

    Akbank hesabımdan neo kart için kesilen “2009 1. Yarı Hesap İşlem Ücreti” adı altında 27.50 TL kesilmiştir.kesilen paranın iade edilmesini istiyorum.Aksi takdirde gerekli yasal işlemi başlatacağımı bankanıza bildiriyor ve en kısa sürede şahsıma bilgi verilmesini istiyorum.

  265. Reply
    Hüseyin Eren ÖZDEMİR 18 Temmuz 2009 at 16:15

    akbank neo kart hesabımdan kesilen önce “25.05.2009 tarihinde 2008 II. yarıyıl hesap işlem ücreti 24.00 TL ” ardından kesilen “18.07.09 tarihinde 2009 I. yarıyıl hesap işlem ücreti adı altında 27.50 TL” para kesişmiştir.kesilen paranın iade edilmesini istiyor aksi takdirde gerekli yasal işlemi başlatacağımı bankanıza bildirir ve en kısa sürede şahsıma bilgi verilmesini istiyorum.

  266. Reply
    İSHAK KAYA 20 Temmuz 2009 at 13:36

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın iadesini talep ediyorum. yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.ödediğim kart ücretinin tarafıma ödenmesini rica ederim bu yüzden kartımın iptalini gerçekleştirdim bir an önce ödediyim ücretin hesabıma ödenmesini istiyorum

  267. Reply
    ilknur tercanlı 21 Temmuz 2009 at 10:04

    Benım akbank SAMSUN MECIDIYE SUBESINDE hesabım vardı.Bu hesabı avıvasa ya gecırmemın ıyı oldugunu soledıler bana ben de gecırdım.ama benım nezaman para yatrmam gerektıgı hakkında hıc bır fıkrım yok.LÜTFEN BABANA YARDIMCI OLUN……

  268. Reply
    MUSTAFABALIKÇI 21 Temmuz 2009 at 17:36

    “alanya akbank anlaşmalı avukatlarından zafer taş kıran alacağı tahsil için her metod uygulanıyor ve vatandaş zor şartlarda borcunu ödüyor avukat çok mutlu oluyor…görmeye eğer eline para uzatıldığındaki yüz ifadesi tarifi zordur yaşanması lazım evet yetkililer ben borcumu ödedim tam 2 seneye yaklaşıyor vasıtamın üzerindeki hacizi halen kaldıracak bu zafer bey artık canıma tak dedi her seferide tamam diyor başka birşey yok. ne yapmak gerekmektedir bilemiyorum
    ilgililere lütfen ilgilenin

  269. Reply
    elvan türe 24 Temmuz 2009 at 12:08

    akbank torbalı subesı neden bır defa faxlanmış talımatları ıkı defa işleme koyup odeme yapılacak yere ıkı defa odeme yaptırmış oluyor ve daha öncede bunu şikayet ettiğimiz halde neden kımse bı çözüm bulmuyor!!! ve subenızde sıra alıp beklerken neden bazı musterılerınızın işlemleri elaltın sıraya konulup biz orda salak gıbı beklerken yapılıyor.gercı bosuna yazıyoruz bu siteyle ilgilenen şikayetlerı okuyan bı saygıdeğer çalısanınız varmı cok merak edıyorum lutfen varsa bu subeyı uyarsın ve bız bunları değerlendırıyoruz diyorsanız bı zahmet bı maille barı cevap verınde anlayalım.zaten subelerınızde insanları salak yerıne koyuyorsunuz bari internet sitenızde ilgilenın.

  270. Reply
    mustafa yıldırım 28 Temmuz 2009 at 21:30

    kredı kartı ekstrem adresıme gelmıyor

  271. Reply
    ufuk çolak 29 Temmuz 2009 at 15:36

    bankanızdan aylık maaşımı alan ve kredi kartı olan bir müşterinizim 3 gün önce ihtiyaç kredisine baş vurdum istedigim miktar bulundugum ilçe şubesi tarafından onaylandı ve tlf numa onaylandıgına dair msn geldi ertesi gün bankaya gittigimde akbank genel müdürlügünün onayı iptal ettigini ögrendim ben sizile çalışan sizin müşterinizim ama ilk işim kredi kartımı iptal etmek oldu ve ankbankı çok zorda kalmadıgım sürece kullanmayacagım…

  272. Reply
    asya aydın 29 Temmuz 2009 at 18:18

    siirt akbank şubesi yatyor.iş yapmıyorlat.faturalarımı otomatıge baglamak için en az 5 kez gıttım.her defasında saçma sapan mazeretler uyduruyorlar.nezaket yok.en son 2 gün önce internet şubesını kullanmak için dılekçe verdım.bana ıkı saat sonra mesaj gelecek dedıler ama. ıkı gün oldu hala ses yok.tektrar gıtmem gerekeçek.nedır bu şey. orası babalarının çiftlıgı degıl eger çalışmak istemıyorlarsa çalışmasınlar.dünya kadar iş bekleyen insan var.parasını hak edecek adamlar.lütfen bu sorunlara bir çare bulun teşekkürler.saygılarımla

  273. Reply
    ENİS GÜLEL 31 Temmuz 2009 at 05:54

    Sayım Akbank yetkilileri.
    Aralık ayında başvurduğum kredim onaylanmıştı(Ankara Gimat Şubesi Serdar Bey)işlemler yapılmıştı,imzalar atılmıştı,ancak hesaba atmamıştı.Öğlenden sonra gitmem söylenmiş,gittiğimde yeniden işlemlerin yapılacağını ve fazi oranının arttığı söylenmişti.Konu ile ilgili şikayetimi gününde bildirmiştim.Mesele kredi alamamam felan değil sanırım derdimi anlatamıyorum.Gelen cevabınızdan da derdimi anlatamadığımı anladım.Tekrar anlatıyorum.
    1.) Onaylanmış ve imzalar atılmış kredinin faizi nasıl değişir buna cevap rica ediyorum.Hiçbir yerde böyle birşeyyok.
    2.) En önemlisi de bu durumu aynı gün bildirdim.Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen birilerinin dönüp bir açıklama veya beni ikna adına herhangi bir girişimde bulunulmaması.Kredi alamamam mesele olmadı.Aynı gün bir saat sonra Yapı Kredi bankasından kredimi aldım.
    3.) Aynı gün ben kredi kartlarımı da iptal ettirdim.Eğer sizin AKBANK olarak eyvallahınız yok ise,benim hiç yok.
    İŞLERİNİZDE KOLAYLIKLAR DİLERİM.SAYGILARIMLA
    ENİS GÜLEL
    05333822859
    05335953193

  274. Reply
    nalan alkul 31 Temmuz 2009 at 13:13

    havalımanı dış hatlar terminalınde calışanını ömer deniz telefon da hakarete maruz kaldım kendisi beni aradı elamanım calıştığımı söyledi o arada müşterimle konuştuğum icin kendisine döneceğimi ilettim ama o ısrarla hayır ver tele konuşucam dedi akbank bünyesine yakışmayan müşteriyle konuşamayan bir elemana sahipsini bu durumla ilgilenirseniz sevinirim saygılarımla

  275. Reply
    muzaffer 2 Ağustos 2009 at 13:40

    AKBANK tan olan kredi kartımı kart parası nedeni ile iptal ettirdim.Bana banka çalışanı kart parasının kredi kartlarına uygulandığı için normal hesap kartımı iptal ettirmediler şimdide hesap kullanım adı altında benden 31500 tl para aldılar soyguncu bunlar her şekilde cebinizdeki parada gözleri ama kesinlikle yasal yollara başvuracağım pire için yorganı kakacağım

  276. Reply
    muzaffer kaya 2 Ağustos 2009 at 13:41

    AKBANK tan olan kredi kartımı kart parası nedeni ile iptal ettirdim.Bana banka çalışanı kart parasının kredi kartlarına uygulandığı için normal hesap kartımı iptal ettirmediler şimdide hesap kullanım adı altında benden 31500 tl para aldılar soyguncu bunlar her şekilde cebinizdeki parada gözleri ama kesinlikle yasal yollara başvuracağım pire için yorganı yakacağım

  277. Reply
    resul kaygusuz 2 Ağustos 2009 at 22:13

    akses detayım eve gelmiyor ilgilenmenizi arz ederimç

  278. Reply
    ÇİĞDEM GÜVEN 4 Ağustos 2009 at 12:37

    AKBANK AXESS KREDİ KARTIMI KAPATMIŞ VE TAKSİTLENDİRMİŞTİM SON TAKSİTİ ÖDERKEN 35 TL FAZLA YATIRDIĞIMI GELEN EKSTREDEN GÖRÜNCE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM ŞUBEME BAŞVURMAMI 1 HESAP AÇILIP ORAYA AKTARILACAĞI SÖYLENDİ,ŞUBEYE GİDİP HESAP AÇTIRDIM ANCAK AYNI BANKADAKİ KREDİ KARTIMDAN HESABIMA AKTARILIRKEN PARA BUHAR OLDU EVET RESMEN PARA BUHAR OLDU BÖYLECE AKBANKIN EN İYİ BANKA NASIL OLDUĞUNUDA ÖĞRENMİŞ OLDUM,KENDİLERİNE MAİL ATTIM YANIT GELDİ VE PARAM HESABIMA GEÇTİ DENDİ,İKİNCİ ŞOKU ŞUBEYE TEKRAR GİTTİĞİMDE YAŞADIM HESAPTA 19 TL VARDI,16 TL HALA BUHAR KIVAMINDAYDI,GERÇEKTEN 1 NUMARALI BANKA NASIL OLDUĞU BELLİ HALKI SOYARAK KENDİ HESAPLARI ARASINDA ÜSTELİK,3 KURUŞ BORCUNUZ OLSA İNLETİRLER FAİZLE SİZİ AMA KOLAY PARA KAZANMAYA GELİNCE 1 NUMARALAR GERÇEKTEN,HERKES BİLSİN DUYSUN DİYE ELİMDEN GELENİ YAPACAĞIM VE DEĞİL ÇALIŞMAK ŞUBELERİNİN ÖNÜNDEN GEÇMEYECEĞİM BÖYLE REZİLLİK GÖRMEDİM ÇÜNKÜ

  279. Reply
    ESRA YORULDU 4 Ağustos 2009 at 14:05

    Akbank Aliağa şubesi’den şikayetçiyim 04.08.2009 16:39 tarihinde işlem yaptım.Onun öncesi yarım saat sıra bekledim.Neyseki sıra bana geldi derken benden öncekinin işlemi bitmeden sıra numaram çaldı.Yandaki görevli başkasını aldı işini bitirdi ben hala beklemedeyim.Sıra bana geldi memur yanımdaki kadının evrak üzerinde “teftişteyiz imzanız gerekli diye eksik olan imzasını aldı”Ben hala bekliyorum ve memura izin vermiyorum dediğim halde beni bekletip imzayı aldı.Gayet rahat olan bayan arkadaşım ismini bilmiyorum bilsem yazardım salına salına benim işimi yaptı arkada da bekleyen kişiler ona keza .sizden ricam bu konularla ilgilenmeniz…Lütfen insan haklarına uyum sağlasınlar…

  280. Reply
    devrim çelik 4 Ağustos 2009 at 17:37

    ben yaklaşık 10senedir kredi kartı kullanmaktayım. düzenli ödemelerimi aksatmadan öderim. yanlız 03.08.2009 tarihinde hesablarımı kontrol ettiğimde hesebımda otomotik ödeme yapıldığını farkettim. müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda vadesiz hesabımdankıredi çekildiğini söylediler yanlız ben böyle birtalimat vermedim düzenli ödeme yapmamaragmen niçin böyle bir işlem yabıldıgına anlam veremiyorum. dahaöncede böyle birşey başıma geldi. vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde kapatamıyoruz çünkü vadesiz hesabımdan çekilip kredi kartıma aktarıldığı için.bukonuyla enkısa zamanda bana geri dönülmesini rica ediyorum gerekirse kredi kartımın kapatılmasını talep edeceğim.

  281. Reply
    mustafa ateş 4 Ağustos 2009 at 21:42

    axess ın 25 tl lık chıp para kampanyasına katıldım ayrı gunlerde 3 defa 50 tl uzerı alısverıs yaptım.ama balıkesır yazısı cıkmadı hatta dorduncuyu bıle yaptım yıne yok.neden???

  282. Reply
    ilhan karabulut 5 Ağustos 2009 at 09:50

    ben bankanızdan 10 yıldır maaş almaktayım.hesbımda bulunan yakın izleme bulunmaktadır herhangi bir yere borcum yoktur.kredi kullanmak istiyorum.yakın izlemeden dolayı kullanamıyorum.yakın izlemenin kaldırılarak kredi kullanma imkanının sağlanmasını arz ederim.

  283. Reply
    OLCAY TANE 5 Ağustos 2009 at 13:16

    müşteri hizmetlerinze nedense ulaşamıyoruz sürekli bütün mt ler meşgul oluyor bankanızla ilgili sorunlarımızı kimle görüşücez çok merek ediyorum. ve en kısa zmn dada kartımı iptal ettiriyorum.

  284. Reply
    safiye ceylan 6 Ağustos 2009 at 07:57

    banka kartı ve kredi kartı almaya gelmiyor kaç saattır hala şifremi öğrenmek için bankayı müşteri servisini arıyorum meskul hiç bir sekilde ulaşma olasılığı yok ben çalışan bir insanım 7-24 bankayı ziyaret edemem anlaşılan bütün kertlerı iptal etmek gerekiyor ilk defa bir bankaya karşi nefret duydum……..

  285. Reply
    özgür bulut 6 Ağustos 2009 at 09:55

    bankanızdan kredi kartım mevcut. kartımdan kesilen yıllık aidatın iptali için aradım, bana telefonda söyleyemediklerini mesaj olarak yazdılar ve kabul etmediler bende kartımı kullanıma kapadım, yaklaşık aylık harcamam 3000 tl civarında idi, bende gelen mesajlara kızdım ve bankanın müşteri hizmetlerini aradım yok puan verelim yok şöyle yapalım ben hicbir talebini kabul etmedim tek şartım hesabından kesilen 45 tl nin geri iadesini istedim,onlarda vermediler bende kartı kullanıma kapadım, borclarım biraz aksamış olabilir ama bu sorum benim sorunum, akbanktaki hesabıma başka bir bankadan EFT yapmak icin müşteri hizmetlerini aradım ve kart numarımı okuyarak hesap numaramı istedim, verdiler, bende EFT mi yaptım, aradan 6 gün sonra AKBANK tarafından arandım ve kartıma ödeme yapılmadıgımı söylediler, araştırdık ve paramın yine AKBANK ta bulunan ve benim hic kullanmadığım ve akbank tarafından benim talebim olmadan gönderilmiş neo kart hesabında olduğu müşteri temsilcisi tarafından bana söylendi kendinlerine daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartı numarımı okuyarak bu numaraya ait hesap numarama istemiş olmama rağmen kendisi hata yaparak bana başka bir hesabıma ait numarayı vermiştir. O hesaptaki parayı ise kredi kartına aktarılmasını istediğimde bana göndermiş olduum 500 TL’nin 25-30 TL civarında bir kısmının hesap işletim ücreti olarak kesildiği söylendi ben kullanmadığım ve talebim olmadan isizin tarafınızdan gönderilmiş bir karta neden hesap işletim ücreti ödeyeyim? Neden sizin yaptığınız hatanın bedelini ben ödemek zorundayım? Zaten bu tür yanlışlarınızdan dolayı şu anda axcess kartımı kullanmıyorum demek ki müşteri temsilcelerinizde yapmış oldukları işin ciddiyetinde değiller. Ben akbank’a ait bütün hesaplarımı kapatma kararı aldım ama öncelikle bu hatanın düzeltilmesini ve kesilen paranın iadesini 500TL paramın da bankanızda adıma açılmış olan kredi kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi taktirde mebla küçük bile olsa mahkemeye müracaat ederek hakkımı arayacağım.

  286. Reply
    gülizar türkmen 6 Ağustos 2009 at 13:47

    akbank kartıma ait ödemeleri bitirmiş bulunmaktayaım.ancak karta gelen 35.00 tl kart ücretini yatırmadım ve bu ücret faizlenip 42 küsür oldu.Ben bu ücreti ödemek istemediğimi daha önce telefonla bildirmiştim fakat itirazım kabul edilmedi.ne olursa olsun bu ücreti yatırmıycam ve bir dahada akbank kartımı kullanmıycam.

    bana cevap vermenizi bekliyorum. iyi günler.

  287. Reply
    ÜMİT ERDEM 6 Ağustos 2009 at 19:08

    merhaba;
    ilk önce bir akbank şubesinde bir hesabım olduğu için inanılmaz derecede PİŞMANIM.ATAŞEHİR AKBANK ŞUBESİNDE HİSSE SENEDİ HESABIM MEVCUT FAKAT BANKADAKİ GÖREVLİNİN BENİ TELEFON BANKACILIGININ YÖNLENDİRMESİ GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ 3 GÜNDÜR TELEFON BANKACILIGI ARAMAMA RAĞMEN KESİNLİKLE ULAŞAMADIM.06/08/09 TARİHİİNDE SAAT 21:45’DE ULAŞTIĞIMDA BANA YARDIM EDEMİYECEĞİNİ GÜNDÜZ ARAMAM GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ.
    TELEFON BANKACILIĞI MÜŞTERİLERE 24 SAAT BİLGİ VERMEK İÇİN KURDUĞUNUZ BİR SİSTEM DEĞİLMİ?
    BU TEPKIMDEN DOLAYI EŞİMİN VE BENİM ÜZERİME BULUNAN AYRI HESAPLARI KAPATIP BİR DAHA KESİNLİKLEDE AKBANK’LA ÇALIŞMAYI ASLA DÜŞÜNMÜYORUM .
    BU YAŞADAĞIM OLAYI HERKESLE PAYLAŞACAĞIM.

  288. Reply
    kübra kaya 9 Ağustos 2009 at 14:21

    kredi kartı

  289. Reply
    HASAN AYDIN 10 Ağustos 2009 at 13:30

    ocak ayında kredi kartımdan tarafımın onayı olmadan ORUK SİGORTA AR.HİZ.LTD.ŞTİ.tarafından 1,500.00 tl çekilmiş ve bunu fark ettiğim şubat ayında da bankanıza hem sözlü hem yazlı olarak itirazda bulundum aynı firmanın yaklaşık olarak aynı tarfihlerde garanti bankası kartımdan da çekilen bakiyesine itirazda bulunmuş ve cevap almıştım yani ödemem firma tarafından iade edildi fakat akbank kredi kartları merkezine yaptığım itirazlardan cevap alınamadığı gibi akbank bana haciz işlemi yapacağına dair mektuplar yolluyor ve telefonla sürekli bilgi veriyor çekmediğim harcamadığım bana ait olmadığını söylediğim ödemeye dair tarafımca itirazlarım olmasına rağmen neden buna mağruz kaldığımı tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.Saygılarımla

  290. Reply
    İSMAİL ATASEVEN 11 Ağustos 2009 at 09:08

    Hamili olduğum kredi kartından 17.08.2009 son ödeme tarihli hesap bilririm cetvelinde kredi kartı yıllık üyelik ücreti ve ek kart ücreti toplam 51.00 TL.kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Hesap bilririm cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti 4822 sayılı yasa ile değişik 4017 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve 5464 sayılı banka ve kredi kartları kanununun 24. maddesine göre bankanızın almış bu kart ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle stsndart sözleşme de yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip; müzakere edilmediğinden ilgili yasal düzenlemeye aykırıdır. Yukarıda saydığım nedenlerle 17.08.2009 son ödeme tarihli hesap bildirim cetvelinde yer alan yıllık üyelik ücretine ve ek kart ücretine itiraz ediyorum. Talep edilen ve kesilen kredi kartı yıllık üyelik ücreti ve ekm kart ücretinin bir sonraki hesap bilririm cetvelindeki tutardan mahsubunu talıe ediyorum. Yaklaşık bundan 3 ay önce tekrar şikayette bulunmuştum kerdi kartı aidat ücretleri bir sonraki cetvele yansımıştı.

  291. Reply
    UĞUR YILMAZ 14 Ağustos 2009 at 08:51

    Akbanktan kredi kartı aldım. Kart alırken müşteri temsilcisi kredi kartı aidatı alınmayacağını söyledi. Ama 4 ay geçti aidat geldi. evet sadece 4 ay.AKBANK a lanet olsun bir dahamı. Şikayrt ettim müşteri hizmetlerine oradanda bişey çıkmadı. ZEHİR ZIKKIM HARAM OLSUN. Aidat alınmayacak diyen müşteri temsilciside AKBANK BELEK ŞUBEDEN HALİL KIRIŞIR

  292. Reply
    ömer günaydın 14 Ağustos 2009 at 16:24

    banka işlemleri yaptığım gün benden hesap işletim ücreti adı altında benden 32.50 tl kesildi.zaten yeterince bankanıza gerek faiz gerek kart ücreti diye para kesiliyo ben bu paranın haksız kazanç olduğunu ve benden kesilen paranın tekrar iadesini istiyorum.Herhangi kanunda yazılı olmayan ancak bizden kesilen kart ücretiminde iadesini talep ediyorum.işelmlerimin yapılmaması halinde hertürlü yasal işlemi başlatacağımı bildiririm.Ayrıca bankanızla yaptığım tüm işlemleri de iptal edilip kapatabileceğimi bilgilerinize sunarım.

  293. Reply
    EDA ÖZTÜRK 14 Ağustos 2009 at 17:53

    14.08.2009

    AKBANK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
    İSTANBUL

    Ben 9 yıllık aktif Akbank müşteriniz Eda ÖZTÜRK.Şuana kadar sizden ve hizmetinizden çok memnun olarak müsteri gizliliği ve güvenliliği ile ilgili hiçbir problem yaşamadım.Fakat buğün yaşadığım bir olay beni ciddi olarak üzüp açıkçası siz ve kurumunuza duyduğum güveni tamamen sarsmıştır.

    13.08.2009 tarihinde Total benzin istasyonundan saat 23:00 civarında almış olduğum 50 YTL’lik benzin yanlışlıkla 70 ytl olarak algılanmış fakat 50YTL çekilmiştir.Ertesi gün akşam 17:00 civarında söz konusu Total İstasyonu tarafından arandım.Uygun olmayan sözlerle konuşularak aradaki farkı ödemem gerektiği söylendi. Bende en kısa zamanda geleceğimi fakat bana ait olan Şahsi telefon numaramı nereden temin ettiklerini sorduğumda, Sözü geçen kişi telefonumu Akbank’tan öğrendiğini belirtti.Bunun üzerine telefonumu kapatıp en yakın Akbank şubesine gittim.Telefon numaramı veren kişinin Akbank Atakum Şubesi’nde görevli(şube müdürü)sn. Nesrin MUTLU olduğunu öğrendim.Nesrin hanımla konuştuğumuzda benim şahsi telelofon numaramı nasıl bir başkasına izinsiz olarak verdiğini sordum. Kendisi bunun kendi insiyatifinde olduğunu, uygun gördüm ve verdim, Total istasyonu benim üye işyerim dolayısıyla telefonunuzu verebilirim, Konusmanız bittiyse çıkın deyip, şubeden beni kovdu.Bende bu durumun kendisinin şahsi insiyatifiyle ilgili olmadığını anlatmaya çalışsamda, beni dinlemeyip saygısız ve terbiyesizce tekrar aynı şekilde bana kapıyı gösterdi.Bende bu durumun böyle olmaması gerektiğini, benim telefonumu üçüncü bir kişi istediğinde, önce beni aramasının daha uygun olacağını söyledim fakat bu benim problemim değil sizin probleminiz telefon hattı şahsi değildir ben istersem verebilirim dedi.
    Akbank gibi sektörde saygın, güvenilir ve kurumsal bir şirkette müşteri memnuniyetinin oldukça önemli olduğu bir şirkette, bir müşteerinizin şahsi ve kurumca gizli olması gereken bilğilerin üçüncü bir şahısa bir şube müdürü tarafından ve müşterinizden izin alınmadan nasıl verilebildiğinin şahsımca hiç bir mantıklı açıklamasının bulunamayacağını düşünüyorum.
    Bu şikayetimle ilğili gerekli incelemenin yapılarak şahsıma bilği verilmesini, aksi taktirde hukuki yollardan hakkımı arayacağımı ve bu terbiyesizce tavırlar içinde bulunan çalışanınız ve kurumunuz hakkında gereken tüm işlemleri yapacağımı bildirmek isterim.
    SAYGILARIMLA…

    Eda ÖZTÜRK
    SAMSUN

  294. Reply
    gul 15 Ağustos 2009 at 09:11

    En kötü bankacılık sistemi sizde.Sorunlarından fazla ödemelerden dolayı access kartımdan zor kurtuldum şimdide bankamatik kartıma borç yüklüyorsunuz habire. Bankamatik kartımda az da olsa borç gözüküyor.kartınızı kapattırmayayım diyemi yoksa gizliden azda olsa faizle para kazanalm diyemi acaba. bANKANIZLA HİÇ BİR İLGİM KALSIN İSTEMİYORUM. HESABIMIN KAPATILMASINI ACİLEN TALEP EDİYORUM.
    daha önce accessimde olan birikmiş puanlarımdan ve teklif ettiğiniz 45 ytl den vazgeçmiştim. şimdi sizde 1.87 den vazgeçip hesabımı kapatınız.

    Müsteri No : 0008962456

  295. Reply
    oktay ekmen 16 Ağustos 2009 at 10:36

    ben bankanıza ait AXESS kredi kartı kulanıcısı müşterinizim ayrıca eşime ait bide ek kartım var.hakkari çukurcada görev yaparken internetten alış veriş yaptığımız yaptığımız için dolandırıcılağa karşı limitimi 2900 tl den 100 tl indirdim. bu aradada limitimi 5000 tl ye çıkartmam için akbank tan defalarca telefon edildi. tayinim antalyay çıktığında 1130 tl lik bi alış veriş yapmak istedim ve limitimin arttırılması için talepte bulundum 444 25 25 ten ama aldığım cevaba bakın olumlu yanıt dönemiyoruz. sahip olduğum tek kredi kartı varken ve hiç bi bir zaman boırcumu aksatmamışken tek kredi kartım olan akbank a ait kart için bulunduğum talepten aldığım cevaba bakın. krediş kartımı iptal ettirmek zorunda kalmadan ilgililerden bi çözüm bekliyorum.

  296. Reply
    aysun gül 17 Ağustos 2009 at 08:13

    sayın yetkili ben bir şirkette ön muhasebeci olarak calışıyorum şirket calışanları patronum ve babamın akbank kartı ödemeleri yoğun ve miktar olarak 10.000.00 tl altına düştüğü nadirdir.ankara ulusta olan şubelerinize ödemeye gidiyorum fakat 2/3 aydır hep problem yaşiyorum miktar yüklü olduğunda içerden yatırmak istiyorum atm yönlendiriliyorum yüklü paraları atmden yatırma riskini alamıyorum içerde4n yardımcı olunmadığı gibi güvenliklerinizde yardımcı olmuyor.para cekmiyorum para yatırıyorum istenmiyor ben böyle bi saçmalık görmedim küçük miktarları anlayabilirim diğer bankalarda atmden yatırın diyor fakat yüklü meblağlarla ya kendileri yada güvenlikleri yardımcı oluyor bu konuda bi düzenleme yapılmasını istiyorum saygılarımla

  297. Reply
    ayfer kayas 17 Ağustos 2009 at 08:41

    bu kadar büyük ve köklü bir firmanın daha profesyönel elemanlarla çalışması gerektiğini düşünüyorum.Anatalya Aspendos bulvarındaki bulunan şubenizde işlemlerimi her yatırmaya gittiğimde bir problemle yeni bir sistemle karşılaşıyorum.Ayrıca ticari bir birim olmasına rağmen kendi çalışmış bulunduğunuz büyük firmaların haricinde diğer küçük firmalar ve nolmal müşteriler kesinlikle saygı gösterilmiyor.Akbak gibi bir kuruma bunu hiç ama hiç yakıştıramadım !!!!!!!!!!!!!!!!

  298. Reply
    Murat Yüksel 18 Ağustos 2009 at 11:42

    Saat 12:30 da elime “tarihi geçmiş” bir ihbarname geldi. Şu an saat 14:30. Yani 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aralıksız arıyorum 5 dakka ara vermeden. Tam olarak 237 kontorüm gitti. Hasta olmasam bankaya gideceğim bilgi almak ve vermek için. Koskoca bankada 1 tane mi meşkul olmayan telefon olmaz? ….İnsaf….Sadece insaf…..Ayrıca başka bir durum ihbarname 13 gün geçikmiş.

  299. Reply
    iibrahim DÜZYER 19 Ağustos 2009 at 16:32

    18-08-2009 tarihinde İNG-bankası ve Y-kredi bankası kredi kartlarını iptel ettirmek için istenilen dilekçeleri hazırlayarak iş yerimden izin alarak saat 10:00’da ayrıldım.Akbankta vadesiz hesaba ve kendi kredi kartıma bir miktar para yatırmak için 10:20’de Gölcük Merkez Akbank şubesine geldim,şube içinde 2 gişe memuru bayan,güvenlik görevlisi ve gişe işlem yapan bir müşteri vardı.sinyal sesi duydum ve bina krişinin yan tarafındaki gişenin önüne geldim. gişe memuru bayan bana alaycı bir tavır ile önümdeki duvarda numaratör olup olmadığını sordu ben olduğunu söyledim daha sonra elimdeki numara ile önümdeki duvardaki numaranın aynı olmadığını işlem yapmadığını ve yan taraftaki bayanın ilgileneceğini söyledi bu hoş olmayan tavır karşılığında tepki gösterdim diğer tarafa geçtiğim anda müşteri olmamasına rağmen henüz gişe önüne gelmeden diğer bayan beni çağırmadığını söyledi (yan tarafta gösterdiğim tepkiyi duymuştu o bayanda bana tavır koydu) ve ben o anda sinirlenerek elimdeki numarayı burulturarak yere fırlattım ve kendilerini şikayet edeceğimi beyan ederek işlem yapmadan şubeyi terk ettim.İNG Banka gittim ve kredi kartımı iptal ettirdim GÖLCÜK DONANMA AKBANK şubesine geldim.son derece nazik davranan donanma şubesindeki işlemlerimi yaptırdım ve merkez şubenizde ki olumsuz tavır nedeniyle akbank kredi kartımı iptal ettirdim ve yapı kredi kartını kullanmaya karar verdim ayrıca şikayetimi telefon ile ilettim sonuç olarak insan ilişkilerinden bir haber kişilerin kurumlara zarar verdiğini, düşünüyorum ve hala tarafıma yapılan kaba tavır nedeniyle hala kızgınım…. 10:30’da görevli iki gişe memuru bayan herhalde yaptığınızın hoş oplmadığını anlamışsınızdır.

  300. Reply
    oktay ekmen 19 Ağustos 2009 at 16:52

    kredi kartımın limitini 100 tl ye düşürdüm 2900 tl den. defalarca aradım daha sonra 2500 tl ye çıkarılması için ama yapmadınız. başka kredi kartım olmadığı için klima almak için peşin para vermek zorunda kaldım. kartınızı iptal etmek zorundayım artık mağdur olduğum için kendime kızıyorum bütün bankalardan gelen kredi kartı tekliflerini geri çevirdiğim için. artık bankanızla hiç bir şekilde çalışmayacağım AXESS kartınızıda iptal ettircem haberiniz olsun.

  301. Reply
    canan demir 20 Ağustos 2009 at 12:04

    akbankı şiddetle reddediyorum.her girdiğim bankada sadece 1 kişi hizmet veriyor.hele birde müşteri kartınız yoksa önceliğiniz hiç yok.sizi saatlerce bekletiyorlar.sizden yarım saat sonra gelen işini hallediyor gidiyor siz hala bekliyorsunuz.kendi müşterisine öncelik tanıması kabul edilebilir bir durum ama en azından personelini artırıp diğer müşterileride müşkül durumda bırakmamalarını tavsiye ediyorum.

  302. Reply
    Betül Korucu 20 Ağustos 2009 at 13:16

    Sayın Akbank’ta bir hesabım var,maasım yurtdısından yatmasına ragmen saygıdeger Akbank maasımı 9 gün oyaladı.maasımı 9 gün alamadım.Hic bir mantıklı sebep önüme sunamadılar ancak teftiş kuruluna sikayet ettigimde dönüs yapıldı ve kartımı iptal ettim subeye dilekce vererek.İptal oldugunu sanarken dilekce vermeme ragmen hesabın iptal olmadıgını ögrendim tesadüfen.Akbank yine kafasına göre yapmıs bir seyler.

    Kred kartım iptal oldugunda da bloke koyuldu.Blokeyi kaldırmak icin nüfus cüzdanımı ibraz ettim subeye , haftalar sonra işlem yapmaya calıstım bloke kalkmamıstı yine ibraz yine bloke kalkmamıs , yine ibraz , yine ibraz ve bu hafta oldu bloke hala kalkmamıs , hesabımdaki parayı cekemiyorum.İlk olayda defalarca dilekce yazdım ,tüketici hakları mahkemesine basvurdum , teftiş kuruluyla görüstüm ancak bu kadar oldu.Ve bu bankadan nefret ediyorum .hic bir bankayla bu sekilde acizce bir problem yasamadım , müşteri memnuniyetiniz nedeniyle sizi defalarca kınıyorum , ve cevremdeki insanları da Akbankla calısmamaları hakkında uyarıyorum , ve kesinlikle kartımı iptal edecegim .zamanım cok bol olsa mahkemeyle ugrasacagım , rezalet bi bankanız var ,

  303. Reply
    hacı karabacak 21 Ağustos 2009 at 19:07

    kredi kartı yıllık üyelik ücreti ve ek kart ücreti toplam 51.00 TL.kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Hesap bilririm cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti 4822 sayılı yasa ile değişik 4017 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve 5464 sayılı banka ve kredi kartları kanununun 24. maddesine göre bankanızın almış bu kart ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle stsndart sözleşme de yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip; müzakere edilmediğinden ilgili yasal düzenlemeye aykırıdır. Bu kesiLen paranIn iadesini istiyorum Vede Bunda 3 hafta önce atm den hesabıma 160 ytl Ve 3 gUn arayla 100 ytl yatırdım 100 ytl hesabıma yatmamIş Bunladaaaa ilgilenirseniz sevinirim yoksa geregini yaparım..

  304. Reply
    hacı karabacak 21 Ağustos 2009 at 19:09

    05372251097

  305. Reply
    pınar parlak 22 Ağustos 2009 at 19:59

    beni ve benim gibileri duymasını beklediğim şayet varsa tabi sayın yetkiliye;akbank merter şubesinde duvarlarda sadece asılı olmakla dekor amacı tasıyan sigara içilmez tabelalarının ne işe yaradığının anlamayan zeka sorunlu şube personelinin bu yasak konusunda uyarılmasını rica ediyorum.bu kadar basit bir yasağı algılamayan insanların müşterilere ne kadar verimli olabildiğini sanırım tahmin edersiniz.sözlü uyarılarıma rağmen bakışlarından bile anlaşıldığı üzere bu insanlara bu konuda ciddi eğitim verilmelidir.dünya sigara yasağıyla bu kadar ilgiliyken siz bu yasaktan bihaber yasmaktasınız .akbank dumansız günlere…

  306. Reply
    mehmet krabeyoğlu 24 Ağustos 2009 at 21:11

    akxes kartımla altı (6) ay taksitli vade farksız arabamı bir sigorta şirketine sigortalattım.dekont elimde .ilk ödeme günü geldiğinde bu altı(6)ay taksitin on(10)ay olduğunu gördüm ve vade farkı eklenmişti.hemen ilgili sigorta şirketini aradım durumu anlattım ve bir açıklama istedim.onlrda bizle ilgisi yok kredi kartınızın bağlı olduğu bankayla görüşün dediler.
    şimi soruyorum size benim 6 ay yaptığım vade farksız taksidi siz nasıl 10 aya uzatıp vde farkı eklersiniz.ivedi açıklam bekliyorum.

  307. Reply
    davut karataş 25 Ağustos 2009 at 06:40

    ben davut karataş izmirde yaşıyorum aşagı yukarı 4 sene akbank axsees kullanıcısıyım dün izmir hatay şubesine kredi başvurusunda bulundum bütün evrakları teslim ettim bana akşam haber vereceklerini söylediler arayan olmadı akbank olarak bu ilgisizlikligin sebebi ne olabilir zaten bugünde aramazlarsa akbankla olan bütün işlerime iptal kararı getirecegim yollarımı ayıracagım akbank hariç hiç bir bankayla çalışmmadım bu zamana kadar ama anbank ailesinden birini daha kaybetti saygılar

  308. Reply
    emel kara 25 Ağustos 2009 at 11:13

    Akbankı yıllardır beğenirdim takii 20 000 tl konut kredisine başvuruncaya kadar.Artık beğenmiyorum.Axess kredi kartımın borcunu bile erkenden ödiyen bir insan olarak akbankı protesto ediyorum.benim gibi borcunu daha ilk günden ödiyen insanın 20.000tl konut kredisi onayını vermediler.zengin olmadığımız içinmi.beni manevi olarak zarara uğrattılar.peki bunu kim ödeyecek AKBANK GENEL MÜDÜRÜMÜ SABANCILAR MI

  309. Reply
    mustafa parlak 25 Ağustos 2009 at 18:37

    21,08,2009,tarihinde tüketici krdesi için basvurdum ve red cvbı aldım maaş aldıgım banka olmasına ragmen byle birşeyin olması bankacılık adına büyük bir ayıptır bana kredi kartlarını kapat ve o şekilde kredi verelim ddiniz ama maaşımı sizden almama ragmen kredi başvuruma red cvbı verdiniz sizi şiddetle kınıyorum ve akbank tandogan ankara şb.nizde kişilere göre ayrım yapılıyor sizin gibi bir bankadan maaş aldım için lanet olsun sizde bankacılık adına hç birşey yok sadece yaqlan beyenlarda bulunmaktan başka hiçbirşeye yaramıyorsunuz banka ve çalışan personeliniz dahil verdiginiz özgüvenin arkasında durmanıza davet ediyorum benim gibi size güvenen vatandaşlarımızın vay haline ama kredi kartı verelim ek kart verelim deyip halkımızı ve vatandaşlarımzı çok iyi kandırmayı beceriyorsunuz

  310. Reply
    ferhat 28 Ağustos 2009 at 16:58

    samsunbafrada oturuyom 8yıldır bankamatik kullanıyom mersinden hesap actıramadım neymiş ıkamet kah ıstiyorlarveya su faturası kıracım icin para yatırsın dıye hesabıma cunku mersınde evım kırada orda hesap actırırsam samsunda cekerım dedım ama hesap acmadılar kiracı kacmiş gıttmiş nerden bulacam fatura sanki ben kredi cekecem para istıyom sızden ikamet felan istiyosunuzbenim zaten bakmatigim var türkiye cumhuriyetinde ne yanı bu kural allamış deyilimhesabımı kapatacam

  311. Reply
    ayten ayvalidere 1 Eylül 2009 at 07:56

    Akbank Dalyan Şubesinden den 5 senelik konut kredisi kullanmaktayım. Akbank 4 senedir hayat ve dask vb. gibi sigorta ödemeleri için bilgilendirme yapmaktaydı. Bu hatırlatmalara göre istenen tutarları vadelerinde yatırmaktaydım.
    Otomatik ödeme ile kredimi ödedeğim için her ay kredi tutarı kadar para ödemesi yapıyorum. Akbank ın 4 senedir kendi belirlediği sigorta rakamlarına göre ödeme yaptığım için sisteminin bu şekilde olduğunu zannediyordum. Ancak bu son seneye kadar. Nisan ayından beri bana haber vermeden çeşitli sigorta ödemelerini benim kredi tutarı ödememden çekildiğini bana 6 ay sonra ekstre göndererek faiz işlettiklerini bildirdiler. Sanırım kredimin son senesi olduğu için müşteri memnuniyetini ve ilişkilerini devam ettirmeye gerek görmediler haber verme zahmetine bile girmediler. Faiz işletip bunu haber vermeye karar verdiklerini düşünmeme neden oldu. Yada benim bildiğim Akbank bankacılık sisteminde müşteri memnuniyeti ve hizmetini artık önemsemiyor. Kredi kartı vermek için her ay aradıklarını düşününce sadece kendi adlarına win&win sistemi işlettiklerini görmek beni hayal kırıklığına uğrattığını bildirmek istiyorum.İlgili şikayetimin dikkate alınmasını ve habersiz işletilen kredi tutarlarının iptalini rica ediyorum.
    Saygılarımla.

  312. Reply
    özden karaçelik 3 Eylül 2009 at 06:27

    bankanızda bulunan hesabımı kapatmak istediğim halde kapatmadınız..uzun süre kullanmadığım hesabıma para yatırır yatırmaz hiç bir şekilde uyarılmadan 35 tl paa kesintisi yaptınız…bu bankanızın sorumluluk ve ahlaki anlayışına nasıl uyuyor bilmiyorum…artık bankanızla olan veye olacak olan hiç bir yatırımım ve işlemim olmayacaktır…yetkililerinize duyurulur…

  313. Reply
    N_Dogan16@hotmail.com 3 Eylül 2009 at 13:31

    Bursa/Karacabey Şubesi Müşterisiyim. 19/07/2009 tarihinde kredi kartım elimde olduğu halde üstelik tatildeyken, hesabımdan 1150,00.-TL nakit çekim işlemi yapılmıştır. Söz konusu bedeli tarafımdan veya bilgim dahilde yapılmadığı halde bunun tespit edilmesi yolunada İtirazda bulunduğum halde şifreli işlem yapıldığı için tarafıma olumsuz bilgi verilmiştir.Bu bilgiye nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmemektedir. Maduriyet sözkonusudur. Gerekli işlemlerin yapılmadığı takdirde yasal yollar ile işlemin düzeltilmesi yoluna gidileceğini ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.

  314. Reply
    yasin ansen 3 Eylül 2009 at 18:58

    bankanıza bir süre önce kredi kartı başvurusunda bulundum iş adresi olmadıgı için başvurumu askıya aldılar daha sonra iş adresimi verdim aylık gelirimi sordular 1600tl dedim çalışan bayan başvurunuzu yaparız belki işiniz olur dedi.limiti ne kadar olur dedim bu maaşa fazla bi limit vermezler dedi.bu nasıl bi müsteri memnuniyeti bilmiyorum ama bir daha bu banka ile iş yapmam ne ben ne de tanıdıklarıma yaptırmam.inşallah çalışanlarınızı iyi denetlersiniz de bu şekilde müşteri kaybına neden olmaz

  315. Reply
    mehmet demir 4 Eylül 2009 at 20:27

    Ben Mehmet DEMİR,Tokat İli Yunis ve Fatma oğlu,05/03/1987 Doğumlu olup T.C : 23723023934 Kimlik numaralı
    Halen Ordu İli Korgan İlçesinde 2004 yılından beri Ordu İli,Korgan İlçesinde Yatılı İlköğretim Bölge Okulu Müdürlüğünde ( Y.İ.B.O.) Hizmetli memur olarak görev yapmaktayım
    Maaşımı FATSA AKBANK ŞUBESİ’nden almaktayım.2007 yılında mecburi Askerlik Hizmetimden dolayı ücretsiz olarak izine ayrılmış olup;
    Maaşım otomatik olarak kesilmiştir. Çekmiş olduğum Tüketici Kredisinden kalan 4 taksidimi vede kredi kartımı ödeyemedim. Tarafıma gelen
    İcra Takiplerinden dolayı çevremin yardımıyla borçlarıma icralarımı kapattım.
    Her ne kadar FATSA AKBANK ŞUBESİ’inden maaş almamıza rağmen borçlarımı ödeyebilmem için her ne kadar Kredi Talebinde bulunduysam;
    Bir türlü onay verilmemektedir. Şuanda yaşamış olduğum sıkıntılarıma rağmen tek tesellim tarafıma kredi verilmesini yüksek amirlerimize seslenmiş bulunmaktayım.
    Almış olduğum bilgilere göre 2009 YILI OCAK ayından beri Kredi kartlarına sicil afların silinmiş olduğunu duydum.
    Şuanda size mağduriyetimi bildirmeme rağmen yüksek amirlerime Kredi Talebimim Uygun Görülmesini ve sıkıntılarımın giderilmesini yardımcı olmanızı
    Yüksek makamınıza sığınaraktan bizleri bilgilendirilmesini vede kredi talebini uygun görülmesini, vede gereğinin yapılmasını
    Saygılarınla arz/rica ederim.04.09.2009

    MEHMET DEMİR

    ADRES: Yatılı İlköğretim Bölge Okulu Müdürlüğü
    KORGAN/ ORDU

    CEP TEL: 0545 955 75 39
    EV TEL: 0452 671 32 13

  316. Reply
    yahya kaplan 5 Eylül 2009 at 02:19

    8224722 nolu müşteriyim bir türlü internet bankacılığı şifresi alamıyaorum.4442525 i arıyorum bankaya gidin diyorlar bankaya gidiyorum bir işlen yapıyorlar 1.5 saatte sorada 4442525 i arayın diyorlar.arıyorum şubeeden alacaksınız diyorlar………helal olsun size bu kadar da olmaz yani…….ilgilileri bu başarılarından dolayı kutluyorum.dünya bankasıymış daha bir şifre veremiyorsunuz ya bunun içinde bir tanıdıkmı bulmam gerekiyor…….05053461378 saygı sunamıyorum

  317. Reply
    ramazan özdem 7 Eylül 2009 at 13:20

    merhaba, ben akbank cebeci şubesinden 8.7.2007 tarihinde 25000 tl konut kredisi kullandım (toplam borcum 34000TL) o zaman beni hayat sigortası yaptınız ödediğim miktar yıllık 120 tl, bugün ana para borcum 14.623 tl toplam borcum 17.400tl benden istenen hayat sigortası parası 120tl, arkadaşım vakıfbanktan 10000tl kredi cekti onun sigorta parası 50tl bu nasıl bir anlayış anlamadım. bu yüzden kredi kartınızıda kullanmama kararı aldım. Bir de hayat sigortası zorunlu değil ama banka şubesindeki seçil hanım zorunlu olduğunu söylüyor. zahmet edip cvp yazarsanız teşekkür ederim.

  318. Reply
    Ahmet Timur 7 Eylül 2009 at 22:04

    Ben yaklaşık 5 gündür başvurum üzerine bankanızdan kredi kartımı kurye aracılığıyla teslim aldım ancak başvurum esnasında öğretmenlik yaptığımı belirttiğim üzere kredi kartı limitimim yaklaşık ne kadar olacağını sordum bana 2.500ytl ve 3.500 ytl limit olacağını söylendi ama ne yazık ki öğrenci olan kardeşimin limitinden daha az olan 600ytl’lik gibi komik bir limit belirlendiğini öğrendim müşteri hizmetlerinizi arayarak görüşme yaptım limitimim benim istediğim tutarın dışında olduğunu yakın bir limit olmazsa kartı kabul edemeyeceğimi çünkü bana limitin yetersiz geldiğini yaptığım alışverişin 2,500ytl civarında olacağını söylememe rağmen daha sonra tekrar arama yapmamı limit artırım talebinde bulunmamı olumlu yanıt alabileceğimi istediler yaklaşık 5 defa limit artırım talebi yaptım yine tekrar arayın dediler ne zamana kadar arayacağım ayrıyeten annemin kızlık soyadının sisteme yanlış girildiği için bir kaç defa arayarak anca soyadını tutturabiliyorum yanlişlığın düzeltilmesi hususunda gerekli belgeleri ve maaş bordromu diyarbakır yenişehir şubenize ibraz ettiğim halde bilgilerim düzeltilmedi. yani söylemek istediğim şu ki şuana kadar kredi kartı inanın kullanmadım yapmış olduğunuz kampanya ilgimi çekti 2010 yılına kadar hiç bir ödeme yok sora 12 taksit uygulanıyor vs. neden olmasın dedirtecek bir kampanya tabi böyle pişman olacağımı kredi kartınıza başvurmadan önce hiç düşünmedim.nedeni ni sorarsanız gerek bankanıza gelerek ve telefonla 444 25 25 nolu müşteri hizmetleri arayarak derdimi anlatmama rağmen ikisindende bir sonuç alamadım şuan ne yapacağımı bilmiyorum anlaşılamam ve işlemlerin gecikmesi yüzünden insanlara karşı mahçup bir durumdayım.herhalde limit artırım talebimi onaylamanızı biraz daha beklersem ödemeyi mahçup olmamak adına peşin yapacağım.inş pişman ettirmezsiniz anlayışınıza sunarım.saygılaımla.

  319. Reply
    Hilal ÇALIK 8 Eylül 2009 at 08:17

    ben yaklaşık 10 senedir yani mesleğe girdiğim günden beri akbankla çalışıyorum ama ne zaman akbanktan kredi çekmeye kalksam sebebini anlayamadığım bir şekilde red ediliyorum sonuçta maaşımı bu bankadan alıyorum ve her ayın 15 de maşıma bloke koyabilecekleri ve otomatik olarak taksiti kesebilecekleri halde bana zorluk çıkarıyorlar. Bende diğer bankalarla çalışmak zorunda kalıyorum ve bu güne kadar hiçbir bankayla sorun yaşamadım en fazla bir taksit geriden gitmişimdir faakat zamanından öncede kredilerimi kapatmışımdır hiç bir bankayla icralıkta olmadım kendi maşımı aldığım bir bankanın niçin böyle bir tutum içine girdiğini bana açıklamasını istiyorum sudan sebeplerle benim taleplerimi yerine getirmeyen bir bankayla çalışmak istemiyorum artık ve bir dahaki banka anlaşmasında arkadaşlarımıda bu konuda uyararak akbankın devre dışı bırakılması için elimden geleni yapacağım,saygılarımla cevabınızı bekliyorum ve lütfen mantıklı bir cevap olsun

  320. Reply
    Hüseyin 8 Eylül 2009 at 13:25

    selam benim nişanlım sizden kredi kartı aldı ben böyle bir saçmalık görmedim nakit avans çekemiyor nakit avansı bekleyin açılcak dedi ve hala açılmadı 2 hafta geçti akbanaka gidiyorum konuşmak için bizim bilgimiz yok onlar kafgasına göre kartı açarlar diyor vayy bee akbank artık kafasına göre işyapmaya başlamış sizden ricam ya kartımın nakit avansını açıp bu saçmalığa son verin yada kartımı iptal edip tüm yasal işlemlere başvurucam ben böyle bir bankacılık görmedim.. yardımlarınızı bekliyorum saygılarımla 0543 291 07 16

  321. Reply
    AYLİN KETENCİ 8 Eylül 2009 at 14:58

    08.09.2009 TARIHINDE KARTIMA AİT BORC BİLGİLERİNİ ALMAK ÜZERE 0212 335 94 34 NUMARALI TELEFONU ARADIM..KENDISINE DERDİMİ ANLATMAMA İZİN VERMEDEN BENIMLE KNUŞMAYA CALIŞAN BIR YETKILI BIRAKIN KONUŞTURTMAMAYI BENI TELEFONDA BIRDE AZARLADI BENDE MÜŞTERİ HIZMETLERIYIM SIZ KOSKOCAMN BI BANKASAINZ MÜŞTERİ MEMNUNIYETI BILMEYEN INSANLARI MÜMKÜNSE TELEFON BAŞINA KOYMAYIN..İŞİ BİLMESEM UMURSAMAM BNDE EMEK SARFEDIYORUM COGU ZAMAN HAKARET YIYORUM AMA DÖNUPTE SESIMI KIMSEYE YÜKSELTMIYORUM BIR DAHA ASLA AKBANKLA BİR İŞİM OLMAZ..!!

  322. Reply
    nihat ağır 8 Eylül 2009 at 20:34

    merhaba arkadaşlar bankanızın 2 tane kartını kullanıyorum ama 2 sininde ekstraları gelmiyor ve ben magdur oluyorum: mümkünse kartlarımın iptal olmasını istiyorum. iyi çalışmalar by

  323. Reply
    KEMAL KOÇ 9 Eylül 2009 at 14:32

    13220170 MÜŞTERİ NOLU HESABIMDAN MAAŞ ANTLAŞMALI OLDUĞUM HALDE YIL İÇİNDE HESAP İŞLETİM ÜCRETİ KESİLMİŞTİR. (29TL VE 32,5 TL) BUNLARIN TARAFIMA İADESİNİ ARZ EDERİM. KESİLECEKSE ŞİRKETİMİZİN KENDİSİNDEN KESİLSİN.( JET GÜVENLİK LTD. ŞTİ.)

  324. Reply
    ömer yaşar 10 Eylül 2009 at 08:19

    akbank neo kart hesabımdan kesilen önce yarıyıl hesap işlem ücreti 24.00 TL ” ardından kesilen yarıyıl hesap işlem ücreti adı altında 27.50 TL” para kesişmiştir.kesilen paranın iade edilmesini istiyor aksi takdirde gerekli yasal işlemi başlatacağımı bankanıza bildirir ve en kısa sürede şahsıma bilgi verilmesini istiyorum.

  325. Reply
    mutlu yılmaz 10 Eylül 2009 at 08:38

    akbank 500 evler şubesini 8 defa aradım tlf açıyorlar ama cevap vermekten acizler bu şube çalışanları bırakın müşteriye yardımcı olmayı kendilerine bakmaktan acizler..
    akbank gibi bir banka bu insanları nasıl çalıştırıyor nasıl katlanıyor merak ediyorum

  326. Reply
    av.yusuf yılmaz 10 Eylül 2009 at 08:43

    akbank istanbul beşyüzevler şubesinde çalışanları nerden seçtiniz merak ediyorum ukala terbiyesiz ve işlerine geleni yapıp gelmeyeni yapmayan insanlar bunlar elimde olsa akbank genel müdürüyle konuşmak isterdim.

  327. Reply
    Av. yusuf YILMAZ 10 Eylül 2009 at 08:45

    akbank istanbul beşyüzevler şubesinde çalışanları nerden seçtiniz merak ediyorum ukala terbiyesiz ve işlerine geleni yapıp gelmeyeni yapmayan insanlar bunlar elimde olsa akbank genel müdürüyle konuşmak isterdim.

  328. Reply
    serdar TERLİKÇİ 10 Eylül 2009 at 10:27

    Akbank İzmir/Selçuk Şubesi tarafından açık hesaptan kullandığım 30 TL için tarafıma telefon gelmiş ve tarafımcada borcum hemen yatırılmıştır. Yatırılan bu para için ayrıldığım adresime ihtar gönderilmiş elime ulaşmayan bu ihtarname ücretide ana borcum gibi gösterilmiştir. Daha sonra Ağustos 2008 tarihinde yine tarafıma bir ihtar gönderilmiştir. Bu ihtarname elime ulaşmıştır. Yine aynı tarihlerde AKBANK müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bir yanlışlık olduğu bu nedenle bu yanlışlığın giderilebilmesi için tarafıma 45 TL chip para hediyesi gönderildiği bildirilmiştir. Bu chip para hesap ekstrelerinde görünmesine rağmen kullanmak istediğinizde AKBANK üye işyerlerinde dahi görünmemektedir. Tarafımdan 72,50 TL daha sorma ver parası istenilmiş bu parada 25.08.2009 tarihinde yatırılmış olmasına ve dekontları elimde olmasına rağmen hesaplarda görünmemektedir. Akbank yetkilileri tarafından hesap hareketlerim ve müşteri hizmetlerindeki ses kayıtlarım incelendiğinde tüm yazdıklarımın doğru olduğu görülecektir. Hiçbir kurum yada şahısa yada bankaya borcum olmamasına rağmen Akbank İzmir/Şelçuk şubesi tarafından 30 TL yüzünden takibe alınan müşteriler sınıfına alınmam nedeni ile kredi kullanamamaktayım. Yukarıda yazdıklarım AKBANK TAŞ’nin bankacılık anlayışı ve hizmet kalitesi ile müşteri memnuyetine göstermiş olduğu kalite yaklaşımının örneklerinden bazılarıdır. Tarafımca gerek İzmir/Selçuk şubesi gerekse AKBANK TAŞ Genel müdürlüğü hakkında yasal yollara başvurulacakdır.

  329. Reply
    AHMET KAYAR 11 Eylül 2009 at 04:20

    kredi kart ekstrem e-posta adresine geçtiğim üç aydır düzensiz alıyorum, iki aydır da gelmiyor, yardımcı olun lütfen

  330. Reply
    behiye hilal önder 11 Eylül 2009 at 12:56

    sayın akban mürü ve calışanları daha doğrusu en yetkili kişi sana sesleniyorum burdan yazık bu vadandaşa yetmedimi sömürdüğünüz ve hala etkileyici reklamlar peşindesiniz yok 100tl alışveriş yapın bilmemm ne puan bizden yeter artık ya. birde müşteri temsilcisini aradığımızda 30 dk beklemek zorundamıyız bukardmı yoğunlar işlerine geldiğimimi davranıyorlar biryerden biryere aktarım yapıyorlar sizi falancı bölüme aktarıyorum hattan ayrılmayın zaten rehin alıyorsunuz o hat başında bi30dkda orda bekle zaman telefon başında gecti gün bitti yani. sizin bankanızdan nefret ediyorum akbankmı asla birdaha önünden gecmem su son 2 borcumuda ödedikten sonra bitmiştir akban benim icin ve cevremdekiler için tanıdğım herkesi örgütlicem bu anlamda asla akbankla işbirliği yapmasınlar diye utanmasanız 20tl borc için avukata vereceksiniz öyle gözünüz ac doymadınız bizi sömürmekten daha cok söyleenecek şey varda yazamıyorum …

  331. Reply
    yücel taşdemir 12 Eylül 2009 at 17:39

    BEN BURSA İNEGÖLDEN CEP TELEFONU DUKKANIM VAR 08.09.2009 TARİHİNDE POS CIHAZINDA MÜŞTERİNİN KIREDİ KARTI İLE SATIŞ YAPMAK İSTEDİM AMA MÜŞTERİNİN ÜÇ DEFA YANLIŞ ŞİFRE GİRMESİ SEBİYLE AKBANK TARAFINDAN POS CIHAZ LARIMA EL KONULDU VE RAMAZAN BAYRAMINA BİR HAFTA VAR İŞ YAPACAĞIM ZAMAN POS CIHAZINI ALMAK İSTEDİM AMA ŞÜBE MÜDÜRÜ VERMEK İSTEMİYOR KANUN SUZ İŞLEM YAPILMIŞ DİYE. ŞUAN İKİ ŞÜBEM VAR VE MAĞDUR EDİLİYORUM BANA BU KONUDA YAPMAM GEREKEN NE OLA BİLİR YARDIM EDE BİLİRMİSİNİZ SAYGILARIMLA (02247118636)

  332. Reply
    hasan şermet 14 Eylül 2009 at 06:51

    benim ayın 14 ne hesap özetim meil olarak gelecekdi ama gelmedi ve telefonuma da gelecekdi gelmiyo ben şmdi dökümanı yine evimemi gelsin dim acaba neden böyle sorun yaşıyoz

  333. Reply
    koray 15 Eylül 2009 at 12:32

    meraba!
    ben suanda amerikada bir ogrenciyim. 1 aydir amerikdayim. parami akbanka yatirmistim buraya gelmeden. daha sonra burda parami cekmeye calistim fakat olmadi! akbanki aradigimda yaklasik 7 dakikalik bir konusma sonrasi kartimin guvenlik nedeniyle kapatildigini soylediler. ve nedenini aciklayamadilar! ve kartimi artik kullanamiycagimi soylediler! suan amerikadayim ve param bitti! parami cekemiyorm! ariyorm son paralarimla ve beni her defasinda 7-10 dk bi konusma sonrasi “uzgunuz gerekli yer meskul” diyip kapatiyolar ve ben isimi halledemiyorm her aramadada 10-15 dolar param gidiyor! Bana anlasmali bankanizi soyleyin diyorm pasaportumla cekiyim diyorum! tamam size mail olarak gondericez diyolar fakat son 1 haftadir mail gelmedi! suanda amerikada AKBANK yuzunden madur kaldim! musterisini hic onemsemeyen bu bankaya son derece sitemliyim…
    ve ne yapicagim bilmiyorum…

  334. Reply
    duran kıyılı 16 Eylül 2009 at 21:59

    ocak 2009 da axsess kredi kartınızı işyeri olarak toplu halde aldık alırken yıllık üyelik ücreti {kart ücreti }yok denmişti ama ekstireme faturama gelmiş iptalini rica ediyorum

  335. Reply
    ADNAN CIĞA 17 Eylül 2009 at 12:13

    yaklaşık 1 yıldır cep telefonuma kredi bakiye bilgileri geliyor bazende 4442525 ten arama bile yapılıyor işin tuhaf yanı benim akbank la hiç bir ilişiğim yok 3 kez müşteri hizmetlerini aradım hallederiz dediler fakat halledemiyorlar bir türlü derhal bu rezalete son verilmezse mahkemeye bile giderim ona göre bir şeyler yapın lütfen.

  336. Reply
    mahmut 18 Eylül 2009 at 14:18

    ya kardeşim biz insanız bankalar insanı düşünür işini kolaylartırmaya çalışır bunlar yüzümüze telefonu kapatıyo ben daha almadan kapattım kredi kartını zamansız gelen şeyin ben ….

  337. Reply
    emrah akmaz 18 Eylül 2009 at 15:27

    zannedersem bu yazdıgımı kayle almıycaksınız..nedendır dıye sorarsanız..İSTANBUL gazi osman pasa AKBANK muduru..sayın:ERDEM GÜVEN..bır personelı hakkıında sıkayette bulunmama rahmen..kendısı bana sergıledıgı.personelını savunurcasına bır tavırla.akbank calısanlarına karsı olan guvenımı darma dagan etmıs bulundu…konu su:AKBANK calısanlarından sayın:ÖZLEM ATEŞ…gıse memuru kendısı.gısesınde ıslem yaptırmak ıcın dakıkalarca sıra beklememe rahmen.iş arkadaslarından bırının getırmıs oldugu kapı komsusu.sayın:aysel hanım ı onumuze alıp dakıkalarca ıslem yapmalarını bekledım.sesım cıkmadı..ok dedım gectım…bızden musade ıstemek yoktu tabı..aysel hanımın ısı bıttı ve,yerını elınde hıc sıra numarası olmıyan bır musterı.adem bey cagırıldı ve onun ıslemı devam etmeye calıstı..bu sırada.gıse numaratorude beklemekte.hıc atmıyor yanı…bızde herkez gıbı ınsanız..bızımde ınsan haklarımız var.herkez esıt olsun ıstıyorum ve sayın,ozlem ates ın.mutlaka cezalandırılmasını ıstıyorum ve akbank ta olan butun hesaplarımı kapatıyor..bır baska bankaya nakletmek ıstıyorum…ILGILILERE arz ederım

  338. Reply
    ALİ SERBEST 19 Eylül 2009 at 19:43

    bankanızla 3 yılı kurumsal müşteri olarak doldurmuş bulunmaktayım.çalıştığım firmanın istediği 4000 tl teminat mektubunu 3 yıldırda akbanktan alıyorum bu sene teminat mektubumun süresini uzatamıyacağınızı bildirdiniz ve firmama çalıştığım firmama nakit olarak teminat mektubu verdim.teminat mektubumun süresi 02/09/2009 ta dolmuştur ve mektubun aslını 18/09/2009 da şubeme götürdüm.şikayetim 02/09/2009 da süresi dolan ve hiç bir hükmü kalmayan teminat mektubum için hesabımdan komisyon çekmenizdir.şubemden de bu çekilen parayı geri alamıyacağım sistemin otomatik olarak kestiğini bildirmişlerdir.bence bu hırsızlık yada hesabımdan vadesi dolan bir mektup için haraç kesmenizdir.ne ala hem süreyi uzatmıyorsunuz hemde komisyon alıyorsunuz ve geri iadeside yok diyorsunuz.sisteminiz otomatik çekiyorsa bu komisyonu sisteminizi yenileyinde bu teminatın süresi dolduğunu ve yenilenmediğini de görsün lütfen.ve bu çekilen komisyonun tarafıma geri aidesi için her türlü yola başvuracağım ve bankanızla ilgili bütün hesabımı çekip bir daha herhangi bir şubenizden içeride girmeyeceğim

  339. Reply
    fatih çetin 26 Eylül 2009 at 11:56

    yaklaşık 6 yıldırailece akbankla çalışmaktayız.3000 6000 10000 ytl olmaküzere 3kere kredi çektim ve hepsini zamanında ödedim.şu an kıredi kartımın 3250ytllik borcunu yanlışlıkla taksitlendirdim.sizden 15000ytllik kıredi isteyip takitlendirmeyi iptal etmenizi istiyorum.post makinamın sadece 1 tanesinden aylık 10000 ytl geçiyor ordan otomatik alabilirsiniz.beni magdur etmeyeceyini düşünüyorum ve ilginizi bekliyorum.

  340. Reply
    mehtap bekmezci 26 Eylül 2009 at 17:50

    Kredi kartının kullanma süresinin dolmasına 5 ay kala yeni kredi kartı gönderdiniz.Telefon ve mail yoluyla her hafta taciz edip kredi kartını almaya zorluyorsunuz.Bir de tehdit edip güya güvenlik nedeniye kartın alınması gerektiğini söylüyorsunuz.Eğer kartın güvenliği söz konusuysa, kart Akbank’ın elinde olduğuna göre bu güvenlikten Akbank çalışanları sorumludur. Kartı almazsanız Akbank elemanları kartınızı çalar ve kullanır mı demek istiyorsunuz? Kredi kartlarını hangi kanuna veya yönetmeliğe dayanarak iptal etmediğinizi ispatlamanızı istiyorum. Aksi takdirde müşteriye keyfi bir uygulama dayattığınız ortaya çıkacaktır.

  341. Reply
    ayşegül yılmaz 26 Eylül 2009 at 17:51

    Akbank’ın kredi kartını aldığım ve bu bankaya adım attığım günden beri Akbank elemanlarının müşteriye yaptıkları muameleden şikayetçiyim. Bir kere banka memurları müşteriye doğru dürüst davranmayı bilmiyor. Akbank şubesiyle işiniz bitince dayak yemekten beter oluyorsunuz. Banka memurları müşteriye öyle kaba davranıyorlar ki nerdeyse kaçacak yer arıyorsunuz.Soru sormak için bekliyorsunuz, memure hanımlar daha soruyu duymadan “numara alıp bekleyin” diyorlar.Akbank şubeleri öğleden sonraları saat 13.30’u geçtikten sonra açılıyor. Banka memurları iş yapmaktan muaf oldukları için herşey için çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Bütün bu tuhaf tavırlar müşteriye az geldiği için Akbank çağrı merkezinde kaba yaratıklar çalıştırıyorlar. Çağrı merkezi elemanları müşterinin sorusuna veya isteğine cevap vermemek için Akbank yöneticileri tarafından özel olarak tasarlanmış robotlardır. Müşterinin sorunlarını çözmemek, telefonu sürekli kesip beklemeye almak veya birbirlerine bağlamak, müşteriyi telefonda çocuk gibi azarlamak bu robotların en önemli vasıflarıdır.Dahası Akbank müşterilerin isteklerini kaale almadığı gibi düpedüz insanlarlarla alay ediyor.Bütün bu kötü muameleye maruz kalan kişi bankaya kredi kartı iptali için başvurduğu zaman, Akbank dalga geçmekten de beter , müşteriyi çağrı merkezine yönlendiriyor.Çağrı merkezi de Akbank yöneticilerinin müşteriyi aldatma ve isteklerini hiçe sayma politikasını aynen uyguluyor. İşte size bir AKBANK klasiği.

  342. Reply
    veysel özağaçkaya 26 Eylül 2009 at 17:52

    Yaklaşık bir aydır Akbank’ın benim isteğim dışında göndermek istediği kredi kartını iptal ettirmek istiyorum.Akbank şubelerinde çalışan memurlar ve genel müdürlük yetkilileri kredi kartı iptali konusunda kesinlikle müşteriyle mühattap olmak istemiyorlar ve çağrı merkezine yönlendiriyorlar.Çağrı merkezi elemanları müşteriyle hem dalga geçiyor hem de müşteriyi azarlayıp kredi kartını iptal etmiyorlar. Akbank’ın televizyonlarda müşteriyi aldatmak için yaptığı reklamlara sakın inanmayın. Bu banka paranızı aldığı ve bütün bilgilerinizi ele geçirdikten sonra sizi oyuncak gibi kullanmaya başlıyor.Telefonlarınızdan, evinizden ve e-mail adresinizden istediği gibi rahatsız edebileceğinizi zannediyor. Bunun yanında özel bilgilerinizi sağa sola dağıtarak başkalarının da sizi rahatsız etmesine neden oluyor.Yabancı ve yerli internet sitelerinde bu bankanın güvenlik sistemiyle ilgili sorunlar olduğu sık sık vurgulanıyor.Bu siteyi okuyanlar lütfen bu şikayetleri dikkate alarak Akbank ile iş yapmasınlar.

  343. Reply
    sadık çolak 28 Eylül 2009 at 16:08

    sn.yetkililer bankanızın izmir hatay şb.den 2005 yılında aldığım ve takip uygulanan 4355084024295955 nolu kredi kartı borcumu ödediğim halde kaydım silinmemiş göründüğünden dolayı hiçbir şekilde kredi alamıyorum.bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.saygılar sunarım…

  344. Reply
    Gizem İzmirli 29 Eylül 2009 at 06:54

    Akbank’ın güleryüzlü ve iyi çalışanları olduğunu düşünürdüm. Fakat İzmir Üçkuyular şubesinin üst katındaki o bayanın yüzünü görene kadar! Sırf o suratsızlıkla ne Akbank ile çalışırım nede oraya giderim. Sabah 9.00 da gittiğim bankadaki müşteriye olan suratsız ve itici davranışıyla bütün günüme negatif enerji kattı! Sadece ben değil kime sorduysam aynı tepkiyi aldım! Lütfen çalışanlarınızı seçerken güleryüzlü olmalarına dikkat edin. Hem müşteri kaybına hemde size olan güvenlerinmi bendeki gibi yitirmesinler.

  345. Reply
    HÜSEYIN---ALMANYA 29 Eylül 2009 at 22:03

    AKBANK CORUM bahabey subesindeki calisanlarin dikkatine.29.09.2009 tarihinde saat 14.30 subenize ugramis olan bir müsteriniz olarark okuma yazma bildigimi ve ayrica internet kullanip derdimi anlatacak kadar sosyal kültüre sahip oldugumu ve kendi ricalarimi kendim yapabilecek kadar bir potansiyele sahip oldugumu basta okuman yazman varmi diye bana hakaret eden ilk önce güvenlik görevlisine ve oradaki calisan güvenlik görevlisini destekliyen bana hakaret eden memurlarini esesle kiniyorum AKBANK gibi degerli bir bankada bu kadar seviyesiz ve cahil insanlarin bulunmamasi gerektigini düsünüyorum.gereginin yapilmasini arz ederim.(Bu emeil benim okuma yazmam oldugunun kanitidir)Saygilarimla

  346. Reply
    yunus asker 30 Eylül 2009 at 08:11

    sahibi olduğum neo kartıma yatırılan 60 ytlnin 40ytlsini kart ücreti adı altında kesmişşiniz siz nesisiniz? soyguncumu?bankacımı sizin yüzünüzden nezarete girdim bunun hesabını hepinizden soracağım

  347. Reply
    sevda çakır 30 Eylül 2009 at 08:38

    bu ne ya bi allahın kuluda telefona baksın ne biçim çalışanlarınız var ayıp ya milletin işi gücü var kimseye ulaşamıyoz özellikle ordu ünye subesi bu ne yaa arada da yoklayın iş dsilini sıfır bide özel ban ka yuhh yani bu kadar olur

  348. Reply
    nejmettin ozturk 30 Eylül 2009 at 08:45

    30-09-2009 tarihinde axses kartimla ilgili 12.04 saatinde yaptigim aramaylan ilgili hala hatta bekletiliyorum ve saatim su anda 12.44 du gosteriyor,bu nasil teknolojidir nasil bir hizmettir ve ben bir kulagimda telefon bu maili yolluyorum…

  349. Reply
    nejmettin ozturk 30 Eylül 2009 at 08:53

    55 dakika sonrasi cevap verildi!!!!!!!!!!!

  350. Reply
    özge dönmez 30 Eylül 2009 at 10:52

    neden çinarcikta şube açmiyosunuz saygilarimlaa tşk

  351. Reply
    güler öztürk 30 Eylül 2009 at 13:03

    Geçtiğimiz ay 3700tl lik harcama yaptığım halde 1,90tl gibi komik bir puan veren sayın akbank yetkilileri.Bunun üzerine bir de üyelik aidatı isteyen utanmaz Akbank yetkilileri.Kartımı kapatma karşılğında üyelik aidatını ödemek zorunda bırakan Akbank yetklileri.Size ne denmeli bilemiyorum.Hırsızlık soygunculuk utanmazlık..Herkese anlatıyorum bana yaptığınız terbiyesizliği.Hiç kimse Axess kullanmasın.

  352. Reply
    nefise çelik 1 Ekim 2009 at 08:30

    bayram öncesi kredi başvurusunda bulundum üzerinden üç hafta gecti bi bilgi alamadim 6 senedir akbanka aid axses karti kullaniyorum hiç bi sorunum olmadi ve 1senedir maaşimi akbanktan aliyorum 10 yildir bifa bisküvi a.ş. de calişiyorum kendime ait evim olmasina ramen kredididen hala bi cevap alamadim msj olarak tlf ve imail adresime bildirim geliyor maas müşterilerimize uygun kredi veriyoruz diye ama bu msj önce basvuru yapmiş olmama ramen kredime cvp alamadim bizi bilgilendirmenizi rica ediyorum yoksa bu kadar senelik müşterinizle dalgami geciyorsunuz merak ediyorum en buna cvp istiyorum

  353. Reply
    anıl çamlı 2 Ekim 2009 at 12:27

    Akbank Akçaabat Şubesinden ek hesabımdan para çekmediğim halde vezneden çektiğim belirtilmekte ve tarafıma 239 tl borç çıkarılmaktadır. Faks çekip sizi bilgilendirdim ama hala cvp alamadım ve faiz işlemektedir bir türlü sonuçlanmıyor şube ile yaptığım görüşmede dekont üzerindeki imzanın bana ait olmadığını gördüm ancak bana imzanın incelendiği ve benim imza karakterime benzediği belirtildi. Gerekli yasal yollara başvuracağım imzanın yetkili laboratuvarlarda incelettirilmesini istiyorum ayrıca güvenlik kamerası görüntülerinden incelenmesini de istiyorum yılardır müşterinizim en kısa zamanda sonuçlanmasını istiyorum

  354. Reply
    sari güler 3 Ekim 2009 at 09:53

    slm telefon bankacılıgı altında bir sistem kurmuşsunuz inanın bana bu bir işkence tüketiciye hem madi yoldan masraf hemde işkence resmen insan verem oluyor bir işlem yapacak malesef onun icin telefon operetörüyle resmen savaşıyor lüt fen bunu ya direk müşteri temsilcisine baglayın yada tamamen kaldırın müşterileriniz şubelerine baş vur sun ben kartım kırıldı diye yeni sini talep etim malum şifrede yenilendi almak istedim malasef telefon operetörü yüzünden madur oldum şimdi şu beye gidecegim eger ben şu beye gideceksem ozaman telefon bankacılıgını kaldırın vatandaşta rahat işlem yap sın şimdi ne olacak benim maduriyetim aynı şey sizde olsa neyapardınız ta can bogazınıza gelmişken yok hani bilmesem şifre almayı gam yemiyecegim 3 kartım daha var farklı bankalarda ama malesef operetör katleti beni bugün

  355. Reply
    adil 3 Ekim 2009 at 21:43

    Akbank denen bankanaın Hesap İşletim vergisi adı altında kestiği haraçtan şikayetciyim. Zorla verdikleri kredi kartının yanında birde haberimiz olmadan hesap açıyorlarmış ve hiç kullanmadığımız bu hesaplardan senede 55 Türk lirası haraç alıyorlarmış. Arkadaşlar bunlara kanmayın vede boştaki bütün akbank Hesaplarınızı kapatın. Bunlar bizleri keriz sanıyor galiba. Neymiş bu bankada çalışanlar nereden maaş alacaklarmış biz keriziz ya. Tabi ben akbank çalışanları maaş alsın diye çalışıyoum. Bundan sonra var gücümle akbank ın karşısındayım. Arkadaşlar hesaplarınızı kapatın bu bankadan

  356. Reply
    NACİYE KARA 5 Ekim 2009 at 15:51

    k.maraş akbank şubesinde adıma çıkartılan axses kart için maaş müşterisisin hiç bir şekilde ek üçret talep edilmeyecek demenize rağmen bu ay 35 ytl kart ücreti geldi. şimdi bana bu paranın çip para olarak geri geleceğini ama ne zaman geri geleceğini bile söylemiyorsunuz.ben hiç bir şekilde adıma kesilen bu parayı kabul etmiyorum söz verdiğiniz gibi paranın tekrar lira şeklinde hesabıma yatırılmasını istiyorum.ayrıca tüm arkadaşlarım kendilerine de bu şekilde para geldiğini ve henüz alamadıklarını söylediler.siz bankacılık yapmıyor düpedüz insanları dolandırıyorsunuz.herkese söylüyorum kesinlikle kredi kartı kullanmayın.

  357. Reply
    NACİYE KARA 5 Ekim 2009 at 15:58

    Üstelik geçen yıl promosyon parasını da yatırmadınız.neymiş köyden merkeze tayinim çıkmış.tayinim çıkmış olabilir ama hakkım olan promosyon parasını almama engel değil.yeni tayinimin çıktığı okulda gene akbankla çalışmaya devam ediyor.hiçbir şekilde yaptığınız uygulamaları kabul etmiyorum.hakkım olan paranı hesabıma yatırılmasını istiyorum.

  358. Reply
    NACİYE KARA 5 Ekim 2009 at 16:02

    kendiler diyor ya faiziyle birlikte ben de aynen diyorum faiziyle birlikte ödenmesini istiyorum.

  359. Reply
    alev 5 Ekim 2009 at 17:24

    axess kredi kartını uzun zamandan beri kullanıyorum.memnunun ama tk sorun üyelik ücreti ve bu üyelik ücretinin aniden gelmesi.undan çok rahatsız oluyorum.kendimi ona göre ayarlıyorum.bi bakıyorum üyelik ücreti valla buna bir çözüm bulun ve kaldırın bu üyelik ücretini…..

  360. Reply
    turgay DURGUT 7 Ekim 2009 at 06:41

    öncelikle sayın sakıp sabancıyı rahmetle anıyorum ona olan sevgimden dolayı bankanızla çalışmaya başladım fakat şimdi görüyorumki rahmetliden sonra bankamız çok değişmiş. şikayetim ise şudur ben 20.06.2008 yılında tekirdağ şubesinden 75,000tl konut kredisi kullandım ve 15 ay gününde sorunsuz bir halde kredi taksitlerimi ödedim.şimdi kredi faizlerinin düşmesi sebebiyle şubeme tekirdağ akbank şubesine giderek kredimin yapılanmasını talep ettim isminin ALKAN bey olduğunu öğrendiyim beyfendiylede önceden tlf görüşmeleri yaptım yapılandırma hakkında alkan bey akbank merkezine yazı yazdığını ve cevapın da benim kredi yapılandırma faizimin 84 ay için %15 60 ay için %14 ve 1400 tl refinansman 500tl de vade değişikliği adı altında nakit para ödeyerek yapılandırmaya gidebileceğim bilgisini bana iletti ve bir nüsra çıktı verdi elime ve beni gönderdi.şimdi siz akbank varizlerine ve genel merkeze soruyorum sizin müşteri memnuniyetiniz bumu sakıp beyin sizlere emaneti böylemi korunuyor. diyer bankalardan aldığım teklifler %0,94 ve %0,98 lerde olurken kendi müşterinize uyguladığınız bu yapılandırma faizleri normalmidir ben diyer bankalara 1000tl komisyon 500tl expersiz ve sizlerede kapltma komisyonu olarak %2 yani 1450tl toplamda 3000tl ödememe rağmen diyer bankalardan 75000tl kredi çekmiş olaçağım ama yinede sizden yapaçağım yapılanmadan daha avantajlı olaçağım şimdi siz yetkili arkadaşlar lütfen bu kriz döneminde biz vatandaşların yanında olun ve bu krizi beraber atlatalım bizler türk vatandaşlarıyız ve bizleri yapancı sermayeye muhtaç etmeyin.lütfen bu değerlendirmeyi doğru yapın teşekkür ederim.

  361. Reply
    SERAP ÇETİN(KIRGÖZ ) 7 Ekim 2009 at 15:46

    5571134042299730 numaralı axess kartıma yüklenmiş olan 40 tl lik çip puan ım 7 gün içinde harcama yapmadığım için geri alınmıştır.bu para mın iadesini istiyorum.gerekinin yapılmasını arz ederim.

  362. Reply
    tuncay sezer 7 Ekim 2009 at 21:21

    akbank genel müdürlüğüne 07/10/2009 tarih saat 9:00 bankanıza işlem için gittim fakat sıra aldığım taktirde tam 2 saat kartal subenizde madur oldum gişe 7 deki memur görevini ihmalden dolasıyla ve gişe numarasız işlem yaptığından 2 saat madur oldum saat 11:10 gece başka bir gişede ayşe hanımla konuşrak işlem yaptırdım ondan önce kişede ki bir bayanla hesabımdaki paramı cekmek istedim kendisi beni başka 9 numarlı gişe ye yönlerdi meral hanıma fakat oda ilgilenmdi
    buda bankanızın ne kadar disiplinsiz olduğunu kanıtlıyor gereğini yapılmasını arz ediyorum ayrıca bugün iş yerimden cıkan aksaklılardan da bankanız sorumludur benim bankanızda kaybolan 2 saat neden olmuştur

  363. Reply
    FEVZİ CANSIZ 9 Ekim 2009 at 08:28

    08.10.2009 tarihinde akbank serik antalya şubesinden artı para hesabıma gişeden para yatırdım ve benim hesabımdan 27.50 tl para banka tarafından kendi hesaplarına aktarılmış.benim hiçbir anlaşmamda böyle bir kesinti söz konusu değildi.ayrıca banka çalışanının bana bilgi vermesi gerekirken vermemeside oldukca enteresandır.ayrıca HALUK GÜNDÜZDEN ve müşteri temsilcilerinden şikayetciyim.kesilen paranın tarafıma iadesini derhal istiyorum aksi taktirde savcılığa şikayette bulunacağım.

  364. Reply
    SERDAR KORKMAZ 9 Ekim 2009 at 09:50

    MRB İSMİM SERDAR BEN YAKLAŞIK OLARAK 18 AY ÖNCE DÜKKAN AÇTIM VE ÇERKEZKÖY AKBANK ŞUBESİNDEN KMH OLARAK ARTI PARA ALDIM VE 1 SENE SONRA KRİZDEN ETKİLENEREK BU BORCU ÖDEYEMEDİM
    ÇERKEZKÖY ŞUBESİNE BABAMLA GİDEREK TAKSİTLENDİRME YAPMAK İSTEDİK AMA BANA 12 AY YAPABİLECEKLERİNİ SÖYLEDİLER BENDE HESAP YAPTIM AMA BU BANA AĞIR GELDİ BENDE ŞUBE MÜDÜRÜNE GİDEREK 18 AY TEKLİFİNDE BULUNDUMÇÜNKÜ BU BENİM ÖDEYEBİLECEĞİM BİR PARAYDI AMA MÜDÜR BEY YANİ (EROL BEY) SERT BİR ŞEKİLDE REDDETTİ
    BİZÇOK KÖTÜ BİR DURUMDA KALDIK AİLECE. HALEN DİYORUM BU PARA BENİM ÖDEYEBİLECEĞİM BİR PARAYDI AMA REDDEDİLDİ.LÜTFEN BANA BU KONUDA YARDIMCI OLUN BANKA BENİ AVUKATA VERMİŞ EĞER BUGÜN YARIN AVUKAT GELİRSE AİLE FACİASI OLACAK ZATEN ÇERKEZKÖY BUNA BENZER BİR HATA DAHA YAPMIŞTI BANA VE SÜREKLİDE YAPIYORLAR BUNU ARAŞTIRIN VE BANA YARDIMCI OLUN BEN BU BORCU ÖDEMEK İSTİYORUM SAYGILARIMLA SERDAR KORKMAZ TEL:0.534.345.19.07

  365. Reply
    meral yıldız 10 Ekim 2009 at 16:23

    2004 yılından beri axess kullanıcısıym ve yine 1.5 yıl maaşımı akbanktan aldım, ödemelerini düzenli yapan bir müşterinizm hatta bunun için 10000 tl lik sağlık kartı teklif ettiniz özel müşteriniz oldğm için fakat bu kartı kabul etmedğim için olsa gerek son axess ekstremden kalan 6liralık borcumu kullanmadğm ve hesabımda para olmayan neokartımdan kesmişsiniz.Güya 2004 yılında otomatik geri ödeme talimatı vermişim.Daha öncede 3-5kuruşluk borcum kalmıştır ekstrelerimden fakat hiç böyle bir uygulama yapılmamıştı bilgim olmadan.Anlaşılan özel müşteri sınıfından çıkarıp bana zorluk çıkarmaya karar verdiniz.Bu uygulamanızdan ötürü Akbankı kınıyorum…..

  366. Reply
    Meltem Durmaz 12 Ekim 2009 at 08:23

    Araç alımında bayinin çalıştığı banka olduğundan zorunlu olarak tercih etmiştik. Taşıt kredisi ödemeleri düzenli yapıyorum ama herhangi bir sorunda şubeyi aramam gerektiğinde kimseye ulaşamıyorum. Yada 444 lü numarasında görüşebileceğim birine…

    Bu kadar büyük bir banka reklam filmlerine yaptığı yatırımları birazda personel alımlarına yapsa iyi olacak. Şubeye kadar gitmeye gerek kalmadan sorulacak ufak bir sorunun cevabı saatlerce telefonda beklemek oluyor. Bu ne ilgi böyle anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti çok yüksek seviyede olmadığı kesin… Eğer yetkilierin bu tarz şikayetleri okuduğu varsayılırsa ya şubedeki personeline denetim yapmasını yada acilen personel alımına gitmesini söyleyebilirim.

  367. Reply
    Meltem Dumaz 12 Ekim 2009 at 08:29

    Araç alımında bayinin çalıştığı banka olduğundan zorunlu olarak tercih etmiştik. Taşıt kredisi ödemeleri düzenli yapıyorum ama herhangi bir sorunda şubeyi aramam gerektiğinde kimseye ulaşamıyorum. Yada 444 lü numarasında görüşebileceğim birine…

    Bu kadar büyük bir banka reklam filmlerine yaptığı yatırımları birazda personel alımlarına yapsa iyi olacak. Şubeye kadar gitmeye gerek kalmadan sorulacak ufak bir sorunun cevabı saatlerce telefonda beklemek oluyor. Bu ne ilgi böyle anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti çok yüksek seviyede olmadığı kesin… Eğer yetkilierin bu tarz şikayetleri okuduğu varsayılırsa ya şubedeki personeline denetim yapmasını yada acilen personel alımına gitmesini söyleyebilirim.

  368. Reply
    ibrahim 13 Ekim 2009 at 10:58

    09/10/2009 gece saat 21.00 da bodrum turgutreıs yalıkavak btm subenıze kredı kartı odemesı ıcın yatırdıgım 700 tl işlem sonunda ekranda cıkan para yatırma ıslemı gerceklestırılememektedır yazısı ıle ıslemım son bulmustur.yatırdgm 700 tl btm haznesınde kalmıstır ve hala para btm nın ıcındedır.aynı saatda akbank musterı hızmetlerını aradım ve kaydımın alındıgını ve para yatırdıgım btm subesının ekranda gorunmedıgını belırttı…btm kodu (p 70) en yakın subeden kayıt altına alarak benı oraya yonlendırdı..ve bunun ıcın pazartesı gunu akbank gokcebel subesıne gıttım..ORADAKİ AKABANK SUBE CALISANLARI TARAFINDAN GAYET LAKAYIT BIR SEKILDE KARSILANDIM VE MAGDURIYETIM UMURSANMADI BU NASIL BANKACALIK HIZMET ANLAYISIDIR TARTISILIR.sorunumu zar zor ılettıkten sonra bugun ıcınde ılgılenılecegını soyledıler ama,2 gun gectı hala benı arayıp sonuc bıldırıcekler…bu gecen zaman zarfında kredı kartı borcu gunude gecmıstır… ben ıbrahım halıl demır tlfnum 0536 893 75 07 benı durum la ılgılı haberdar ederseınız cok mutlu olucam aksı takdırde tuketıcı mahkemesıne basvurucam kolay gelsın

  369. Reply
    Faruk DOĞAN 13 Ekim 2009 at 16:59

    Bakanız personel tarafından bize axess kart verildi.Verirken yıllık aydat ücreti yoktu.Bizde aldık .. Bir kaç ay sonra extra ya 45 TL kart ücreti koymuşunuz…Ben genel merkezi arayarak 3-4 defa itiraz etmeme rağmen olumlu cevap vermediniz!Bende tüketici haklarına şikayet ettim ve benim lehime mahkeme sonuçlandı … Bana da mesaj geldi.45 TL nizi alabilirsiniz diye…Bankaya vardım banka Genel Merkezle görüş dedi…Genel merkeze durumu izah ettim …Kredi kartımı imha ettiğim için paramı alamadım…Bugün genel merkezi aradım tekrar.Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana :
    Bu paranızı mevduat a aktarayım mı dedi …İsterseniz kartınızla alabilirsiniz dedi…Bende :’Mevduat hesabıma aktarırsanız alabilirmiyim’ diye sordum.Alırsınız dedi.Hesaba aktardı 28 TL tekrar kesildi elime 17 TL geçti…Bunu kınıyorum AKBANK a Yakışmayacak işler yapılıyor böyle bankacılık olmaz …Bu resmen sahtekarlık ve dolandırıcılıktır!bütün AKBANK müşterileri (TÜM TÜRKİYE) duysun!!YAZIKLAR OLSUN BÖYLE BANKAYA!

  370. Reply
    KEMAL KOÇ 14 Ekim 2009 at 09:52

    13220170 NOLU MÜŞTERİNİZİM. BEN JET GÜVENLİK TUBİTAK SERBEST BÖLGE PROJESİNDE ÇALIŞIYORUM.MAAŞ ANTLAŞMALI OLDUĞUM HALDE BENDEN 6 AYDA BİR HESAP İŞLETİM ÜCRETİ KESİLDİ. GEÇEN SENE YAPMIŞ OLDUĞUM İTİRAZ SONUCU BU ÜCRETLERİ GERİ ALDIM. FAKAT BU SENE DE İTİRAZ ETMEME RAĞMEN ALAMADIM. GEREKENİN YAPILMASINI ARZ EDERİM. TLF
    : 05362186583-05436886124 SONUCU TELEFONUMA VEYA MAİL ADRESİME BİLDİRMENİZİ RİCA EDERİM.

  371. Reply
    Hıdır Ekşi 19 Ekim 2009 at 12:59

    Taksim subesinden 2 gün cuma ve pazartesı üst üste yaklasık 2 saat telefonla arıyorum ve kımse acmıyor..Bu ne biçim hizmet bu ne biçim anlayıs…

  372. Reply
    GÜNER ERTAŞ 20 Ekim 2009 at 08:34

    diyarbakır dagkapı sübenızdekı çalışan yasemin ulukuya hakkındaki sikayetimi gene mail olarak bildirmiştim bilgilendrici hiç bir tel gelmedi yadıgım şikayetin takibini yapılmasını ve bızzat telefonlarla bana uluşılıp konu hakkında biligiverilmesini isitiyorum. geregegi olunmadıgı halde ust makamlara bıldırecem geregını yapılmasını arz ederım

  373. Reply
    mehmettahir bilen 26 Ekim 2009 at 07:10

    ben akbank müşterisiyim çekim post ve kiredi kartım vede otomatik ödemelerim hep akbankta.2007 de taşıt kıredisine başvuruda bulundum red etiler işbankasına müracat etim istediyim krediyi aldım 10.10.2009 da arsa aldım yinede akbanka gerekli belgelerle başvurdum ilgilenme olmadı tekrar işbankasına baş vurdum istediyim krediyi taşıt kredim olmasına rağmen tekrar aldım araştırma yapmanızı rica ederim not.şikayetim deyerlendirilmese üzülür vede akbankta bütün ilişkimi keserim TEŞEKÜRLER MARDİN Kızıltepe

  374. Reply
    Yeşim Sarın 26 Ekim 2009 at 16:47

    merhaba ben 17437154 nolu müşterinizim.yatırım amaçlı ek bir hesap daha açtırdım. ancak atm kartım gelmediği için 23.10.09tarihinde bu kartım çalıntı kayıp olarak değerlendirildi ve bana yeni bir kart gönderileceği söylendi.buraya kadar herşey normal ancak 24.10.09 tarihinde maaş kartımdan para çekmek istediğimde kartımın kayıp olduğu atm de yazıldı ve kartım atm de kaldı.müşteri hizmetleini aradım bana kartımı 48 saatliğine geçici olarak kapatabileceğini ve pazartesi günü karımı aktif hale getirebileceğini söyledi.ben onayladım. 26.10.09 tarihinde kartımı alıp müştreri hizmetini aradım benden 16 haneli kart numramı aldı.kartımı aktifleştirdiğini söyledi.ancak ben para çekmek istediğimde kart yine bankamatikte kaldı ve hala kayıp olarak göründüğü yazılıydı.YİNE müşteri hizmetlerini aradım ve bana maaş kartımın tamamen kapandığı sadece yeni gönderilecek olan ek hesap kartımın açık göründüğü söylendi.her aramamda müşteri hizmetlernden farklı şeyler duydum ne yapacağımı ve kime inanacağımı şaşırdım. en son konuştuğum akbank emsilcisine AKBANKTAN NEFRET EDİYORUM dedim. akbank hakkındaki olumlu düşüncelerimin nefrete dönüşeceğini hiç tahmin etmezdim. bu olumsuz düşüncelerimi yakın çevremle ve iş arkadaşlarımla paylaşıyorum. AKBANK ÜYESİ OLDUĞUM İÇİN ÇOK ÜZGÜNÜM…

  375. Reply
    belen 28 Ekim 2009 at 08:56

    ya ben anlamıyorum ne kadar saçma bir olay bu akbank varya rezil bir banka resmi bir şekilde dolandırıyor vatandaçları allah belasını versin

  376. Reply
    serap çelik 30 Ekim 2009 at 08:53

    30.11.2009 saat 9:15 sıralarında antalya akbank ışıklar şubesıne bücürük tekstıl hesabına mağza müdürü olarak para yatırmak ıstedım ama bankadakı vezne görevlısıORÇUN BATTAL adlı görevli bana hesabın konyaaltı şubesınde oldugundan prodösür gereği işlemını gercekleştırmıyoruz dedı.bende sorular sormaya başlarken görevlı ses tonunu yükselterek el kol hareketlerı yaparak durumu izah etmeye başladı. bu sevıyede saygısızca müşterıye davranılmaz dedım oda bana müşterıysen müşterısın cevabını verdı.akbank gıbı büyük bır bankanın bu kadar sevıyesız,disiplinsız,saygısız bırşekılde personel çalıştırmasını yakıştıramadım.bizler olmadan bankanızdakı mevduat hesaplarınız ciddi bı sekılde azalır.ANTALYA IŞIKLAR AKBANK ŞUBESI nde vezne görevlısı ORÇUN BATTAL dan bankanız tarafınıza şikayet edıyorum.bugün bana yarın sana,gereğinın yapılmasını rıce edıyorum.

  377. Reply
    yusuf 30 Ekim 2009 at 22:51

    kayseri fevzi çakmak şubenizden bu ay anlaşma gereği maaş almaya başladık fakat anlaşmada geçen promosyon paralarımız halen ödenmedi maaş avanslarımız açılmadı maaş aldığımız bankanın bize kolaylık tanımasını beklerdik daha önce maaş aldığımız ”X”bankada böyle aksaklıklar yaşamadık ben akbank a geçmek isteyenlerden biri idim ama malesef hüsrana uğradım aynı zamanda kredi başvurusu yaaptığında hiçbir sorunum yokken red cevabı geldi ben bankanın çalışanlarından kaynaklandığını düşünüyorum isim vermekte istemiyorum bu konu hakkında DUYARLI olacağınızı ve gerekli girişimlerde bulunacağınızı düşünrekten şimdiden teşekkür ediyorum

  378. Reply
    Işın Beşer 2 Kasım 2009 at 12:38

    KURYENET in sözde Lider Firma anlayışı!!!!

    Arızalanan kartımın yenisini istedim, Akbanktan 23 ü itibarinle kartımı KURYENET e ilettiler. Şu an ayın ikisi defalarca KURYENET merkezinle ve antalya şubesinle görüşmeme rağmen hatta artık gelip kendim alayım dememe rağmen kartımı teslim edemediler. Açık adersim olmasına rağmen eksik adres bilgisi ver diyen, eeeeeeeee Lara şubesi bakıyor sizin bölgenize oraya yolladık diyen Konyaaltı şubesi çalışanı bayanıda ayrıyetten tebrik ediyorum. Firmasını güzelce lanse ettiği için. İlk kartım gelirkende aynı sıkıntıyı bu ikinci kartım gelirkende aynı sıkıntıyı kendilerinle yaşadım. Bu noktada

    KURYENET LİDER BİR KURULUŞMUDUR?(Telefonla aradığınızda öyle diyorda otomatik sesli mesaj)

    Türkiyenin gerçekten lider bir kuruluşu olan Akbank a bu bir kartı teslim edemeyen Kuryenet mi hizmet vermektedir, Akbank ın adı altında?

    Herhangi bir kargo şirketi herhangi bir iletiyi Türkiyenin neresi olursa olsun 1 iş günü içerisinde teslim edebiliyorken bu nasıl bir mükemmel lider ,sistemdirki ben hala bir kartı alamadım?

    Başarısız sisteminden dolayı KURYENET i tebrik ediyor, otomatik sesli mesajlarındaki “lider” ibaresini kaldırmalarını diliyor, ve AKBANK gibi LİDER bir kuruluşa yakışır bir hizmet vermelerini bekliyorum.

  379. Reply
    Işın Beşer 2 Kasım 2009 at 12:57

    Defalarca görüşmelerim sonuç verdi Saygılı Lara Şubesi çalışanlarına teşekkür ederim. Sözünü tutan Kuryenet Genel müdür yardımcısı Berna hanımada Teşekkür ederim. Kartım Saat 3 itibarinle ve benim lara şubesini aramamla birlikte elime geçti.

    Ama bu olan olayı değiştirmemekte, konuyla ilgili YETKİLİLERİN dikkate alması dileğinle.

  380. Reply
    cumali demirtaş 6 Kasım 2009 at 18:02

    ben iki seneden beri akcess kredi kartı kullanıcısıyım. akbanktan şikayetçiyim. senelik alınan kart ücreti iptal olduğu halde akbank iki ay önce bana senelik kart ücreti gönderdi bende ödedim ödedim ama akbanktan çok kıcık aldım o yüzden en kısa zamanda kredi kartını iptal ettireceğim.

  381. Reply
    kamil 9 Kasım 2009 at 15:58

    444 25 25 nolu telefondan önce ahiret suali sorar gibi akıllarına geleni tuşlatıyorlar dakikalarca reklam dinletiyorlar sonra müşteri hizmetlerinde görevli personel diğer müştericilerle ilgilenmektedir lütfen bekleyin diyorlar artık beklede bekle,biz kölemiyiz ,ne mecburuyetimiz var hem bir sürü para kazandırıyoruz hemde adam yerine bile konmuyoruz ben sabrımın sonundayım artık tek çare kartlarını iade edip kurtulmak
    üstelik şikayetimizi bildirebileceğimiz bir mail hesabı bile vermiyorlar,yazıklar olsun rahmetli Sabancı’nın kemikleri sızlıyordur herhalde

  382. Reply
    murat karagün 11 Kasım 2009 at 06:17

    EYLÜL 2009 UN İLK HAFTASINDA MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN ARAYARAK FERDİ KAZA SİGORTASI YAPTILAR.HER AY DÜZENLİ OLARAK SİGORTA ÜCRETİ HESABIMDAN KESİLMESİNE RAĞMEN HALA POLİÇEM ELİME ULAŞMADI.YANİ GERÇEKTE FERDİ KAZA SİGORTASI YAPIP YAPMADIĞINIZI BİLE BİLMİYORUM.AMA HER AY ÜCRETİNİ KREDİ KARTIMA YANSITIYORSUNUZ.MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIP SIKINTIMI DİLE GETİRDİM BANA SÖYLEDİKLERİ POLİÇE BİZDEN ÇIKMIŞ SİZ PTT’ YE MÜRACAAT EDİN, OLMADI AVİVA SİGORTAYI ARAYIN OLDU.ARKASINDA DURAMAYACAĞINIZ HİZMETİ NEDEN SATTIĞINIZI MERAK EDİYORUM.POLİÇEMİ BENMİ ARAYIP BULACAĞIM YOKSA SİZMİ BANA ULAŞTIRACAKSINIZ B UDA AYRI Bİ KONU.MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZ BU ŞEKİLDE HİZMET VERECEKSE BENCE ORAYI HEMEN BUGÜN TASFİYE EDİN BOŞUNA İNSANLARI KANDIRMAYIN.POLİÇEM ELİME ULAŞMAZSA GEREKLİ HERYERE ŞİKAYETİMİ ANLATACAĞIM.HATTA BU İŞE TELEVİZYON KANALLARINDAN BAŞLAYACAĞIM.YA İŞİNİZİ DOĞRU DÜRÜST YAPIN YADA HİÇ YAPMAYIN.

  383. Reply
    murat karagün 11 Kasım 2009 at 06:24

    KREDİ KARTI KULLANIM ÜCRETİ ADI ALTINDA, YASAL OLMAMASINA RAĞMEN ALDIĞINIZ PARALARIN TARAFIMA İADESİNİ TALEP EDİYORUM. BUNU YAPMADIĞINIZ TAKDİRDE HAKKIMI YASAL YOLLARDAN ARAYACAĞIMI SİZE TEBLİĞ EDİYORUM.

  384. Reply
    kadir üzen 11 Kasım 2009 at 21:06

    Niğde şubesine vermiş olduğumuz 120bin tl lik ipotek bulunmaktadır.şubenize hiç bir borcumuz bulunmadığı halde 3 aydır şubenize gide gele bir türlü ipotek ferki verilmemiştir bundan dolayı satmak istedimiz tarlalarımızı satmadık,ve çok zor durumda kaldık bunun derhal giderilmesini arz ederim aksi halde gerekli hukuki işlemlere başvurmak zorunda kalacağız.diğer çalışmış olduğum bankalarda böyle bir sıkıntıya hiç rastlamadım böyle bir sorumsuzluk görmedim.derhal bu sorunun giderilmesnin rica ediyorum.SAYGILARIMLA KADİR ÜZEN…

  385. Reply
    kemal bayram 12 Kasım 2009 at 19:44

    Sevgili Akbank çalışanları Biga şubenizin müşterisiyim. Biga şubesinde çalışan Selçuk Bey’in Bursa Carrefourse şubesine tayinin çıktığını öğrenmiş bulunmaktayım. Kendisine tekrar ulaşamayacağım için Biga şubesindeki ilgisi ve sıcak tavırlarından dolayı ve bankacılık tecrübelerini bizimle çok iyi paylaştığı için kendisine teşekkürlerinizi iletmenizi rica ederim. Yeni görev yerinde de daha başarılı ve daha iyi yerlerde göreceğimizden emin olup tekrar tekrar kendinisine teşekkür ederim…

  386. Reply
    halil ibrahim altuğ 12 Kasım 2009 at 23:15

    BEN SAKARYA PAMUKOVA DA ÇALIŞAN ÖĞRETMENİM.10 SENEDİRDE BANKANIZDAN MAAŞ ALMAKTAYIM. EŞİMDE ÖĞRETMEN ODA AYNEN BENİM GİBİ MAAŞINI AKBANKTAN ALMAKTADIR. SİZİN AKBANK OLARAK EĞİTİM VE EĞİTİMCİLEREDE VERDİĞİNİZ DESTEĞİDE BİLİYORUZ. BİZ ÖĞRETMENLER BU ÜLKENİN GELECEĞİNİ YETİŞTİREN İNSANLAR OLARAK SİZİNDE BU KONUYA HASSASİYETLE YAKLAŞACAĞINI UMUYORUZ
    SİZLERİNDE BİLDİĞİ GİBİ EKONOMİK KRİZ HER KESİMİ ETKİLEDİĞİ BİZ ÖĞRETMENLERİDE ETKİLEMİŞTİR. SAĞLIK NEDENLERİMİZDE BUNLARA EKLENİNCE EKONOMİK SIKINTILARIMIZ DAHADA BÜYÜMÜŞTÜR. BU NEDENLEDİR Kİ 2- 3 SENE ÖNCE KREDİ KARTLARIMDAN SIKINTILAR YAŞADIM AMA BU SIKINTILARIMI ALLAHA ŞÜKÜRLER OLSUN ATLATTIM
    ŞU AN HİÇ BİR BANKAYA NE KREDİ BORCUM NEDE KREDİ KARTI BORCUM VAR GEÇTİĞMİZ GÜNLERDE BANKANIZA TÜKETİCİ KREDİSİ İÇİN BAŞVURDUM ŞUBE YETKİLİSİNİN SÖYLEDİĞİNE GÖRE GENEL MERKEZDEN RET EDİLDİĞİNİ ÖĞRENDİM. DAHA SONRADA BAŞKA BANKALARADA MÜRACAT ETMEK İSTEDİM. BANKA YETKİLİLERİ SEN MAAŞINI NEREDEN ALIYORSUN HOCAM SANA MAAŞIN ALDIĞIN BANKA GÜVENMİYOR BİZ NASIL GÜVENELİMDE SANA KREDİ VERELİM , MADEM KREDİ ALMAK İSTİYORSUN MAAŞINI BİZİM BANKAYA GETİR SAN KEFİLSİZ MAAŞININ 10 KATINA KADAR KREDİ VERELİM HATTA EŞİNİN MAAŞINIDA GETİR AYNI ŞARTLARDA ONADA KREDİ VERELİM DİYORLAR.SİZİNDE AFFINIZA SIĞINARAK DİYE BİLİRİMKİ ARTIK İNANIN DİLENCİ GİBİ SADAKA İSTER GİBİ OLDUK EŞİMLE BEN BANKANIZDAN 3.500 TL ( DERS ÜCRETLERİ ) ALMAKTAYIZ BANKANIZDAN İSE 5000TL KREDİ VERİLMESMESİ İNANIN BİZLERİ DERİNDEN YARALAMIŞ VE ETKİLEMİŞTİR. şU AN AİLEVİ PROBLEMLERİMDEN DOLAYI BU KREDİYE ÇOK İHTİYACIM BULUNMAKTADIR AYRICA ÜZERİME KAYITLI 2 DAİRE 1 DÜKKANIM VARDIR. BUNLARINDA AYLIK 1500 TL GELİRLERİM VARDIR HER ŞEKİLDE BU PARAYI ÖDEYEBİLECEK DURUMDAYIM GEREKİRSE MAAŞIMDAN OTOMATİK OLARAK KESİLMESİNİ İSTİYORUM
    AİLE SAADETİM VE SAĞLIK PROBLERİMDEN DOLAYI BU KREDİYE ÇOK ACİL İHTİYACIM BULUNMAKTADIR SONUCUNDA BİZLER DEVLET MEMURU VE ÖĞRETMENİZ. KÖTÜ NİYETLİ KİŞİLER DEĞİLİZ.
    ŞU ÖĞRETMENLER GÜNÜ ARİFESİNDE SİZLERDEN İSTEĞİM BANA ÇOK ACİL OLAN KREDİMİN ONAYLANMASINI ,TALEP ETTİĞİM MİKTARIN VERİLMESİNİ, LİMİTİ AZ DA OLSA BİR KREDİ KARTI VEYA ARTI PARAMIN YÜKSELTİLMESİNİ İSTİYORUM.
    İLGİNİZE TEŞEKKÜR EDERİM
    GEREĞİNİ SAYGILARIMLA ARZ EDERİM
    ŞUBENİZ SAKARYA PAMUKOVA AKBANK ŞUBESİ
    Halil İbrahim ALTUĞ

  387. Reply
    meliha karakaya 14 Kasım 2009 at 09:04

    iyi günler ben iki aydır hesap ekstiremi mail adresimde göremiyorum taksitlerim ne kadar kaldı bimiyorum ilglenirseniz seninirim

  388. Reply
    meliha karakaya 14 Kasım 2009 at 09:07

    türçe yazarmısınız

  389. Reply
    bh iletişim ltd.şti 15 Kasım 2009 at 11:05

    760 şube 52003 hesap carrefour ankara şubesi müşteriyiz neden bizden düşük ciro kesildiğini anlatacak bi görevli vardır heralde .biz muhattap olacak kimseyi bulamıyoruz .şiddetle şikayetçiyiz bu şubeden kiminle konuşacaksak birileri bize dönsün bi açıklama yapsın lütfenn…

    bh iletişim ltd.şti
    3122550565-3122522022

  390. Reply
    Ali SU 15 Kasım 2009 at 11:54

    artı para hesap kapatılması
    musterı no :17648026
    eskı maas musterınızım 1200 tl artı para hesabımın dıyarbakır merkez subeden kapıtıle edılmesını ıstedım ama halen acık oldugunu goruyorum 3 ay once ıslem yaptırmıs olmama ragmen artı para hesabım kapanmamıstır ordu merkez subenın bu konuda gereklı hassasıyetı gostermemıs oldugunu dusunuyorum artı para hesabımın kapatılıp hesabın kapıtıle edılmesını ve bu konuda tarafımı bılgılendırmenızı ıstıyorum

    Ali SU
    05053339746

  391. Reply
    zelfi çamur 15 Kasım 2009 at 15:53

    BANKANIZA BİREYSEL KIREDİ BAŞVURUSU YABMIŞDIM İNTERNETDE BANA ENYAKIN ŞUBEMİZE GİTMEM İSTENMİŞDİ MERTER ŞUBESİNE GİTTİGİMDE ALMIŞ OLDUGUM CEVAB SENİN BANKA KIREDİ KARTIN OLMADIGINDAN KIREDİ OLMUYOR DENDİ ACABA SORUYORUM İLLAHİ BANKA KIREDİ KERTIMMI OLMASI GEREKİYOR SAYGILAR

  392. Reply
    İbrahim YILMAZ 16 Kasım 2009 at 12:32

    iyi günler bir sorunun çözümü için bir konu hakkında bilgi verilmesini istiyorum. 14.11.2009 tarihli iski faturasında İSKİ Vezneleri Kervanına AKBANK Şubeleride Katıldı. İfadesi yazıyordu. Bu ifade doğrultusunda istinye şubenize gittiğimde otomomatik ödeme yapabilirsiniz ve vezneden ödeme yapamazsınız söylenildi. İSKİ genel müdürlüğünü aradığımda ÖDEMELERİN VEZNEDENDE YAPILACAĞI BİLGİSİ VERİLMİŞTİR. PERSONELİZİN BİLGİSİ YOKSA BİLGİLENDİRMEK VE BİLGİSİ VARSA UYARILIP VATANDAŞIN MAĞDUR EDİLMESİ ENGEL OLUNMALIDIR. BİR SORUNDA BANKA ŞUBENİZE GİTTİĞİMİZDE SİZİN BANKADA MÜŞTERİ ÖNCELİĞİ TANIYORSUNUZ. MÜŞTERİNİZİ OLMAYAN KİŞİLER BANKANIZA GELDİĞİNDE SİZİN MÜŞTERİNİZ DEĞİLMİ BU SORUNUN ÇÖZÜLMESİNİ İSTİYORUM .BU UYGULAMANIZLA BANKANIZLA ÇALIŞMAK İSTEMİYORUM. 16.11.2009 TARİHİNDE YUKARIDA BELİRTTİĞİM DURUMLA İLGİLİ SORUNUN DİĞER VATANDAŞLARDA DA GÖRDÜM VE AYNI ZAMANDA PERSONELDE ZOR DURUMDA KALIYOR. BU SORUNUN ÇÖZÜLMESİNİ İSTİYORUM

  393. Reply
    yusuf süne 17 Kasım 2009 at 10:49

    öncelikle merhaba akbank esenyurt şubenizle çalışmaktayım geçen günlerde şube veznedarlarından biri bana birikim hesabından bahsetti bende kabul ettim fakat ben bu hesabı kabul ederken bana dedilerki işte bu sizin birikim hesabınız olucak her ay normal hesabımdan bu birikim hesabıma 100 tl aktarılacağını söylediler ve bu birikim hesabımdaki paramı ihtiyaç duyduğum zaman çekebileceğimi yani kullana bileceğimi söylediler bende kabul ettim fakat daha sonra ben birikim hesabımdaki paramı kullanmak istediğimde bana bunun birikim hesabı değil avivasa hayat emeklilik olduğunu öğrendim ve bunu iptal etmek istediğim için avivasa hayat emekliliği aradım ve iptal başvurusunda bulundum bu gün avivasa hayat emeklilik yetkilileri beni aradılar bu hesabımı iptal edebileceklerini fakat benim bu yatırdığım 100 tl min stopaj vergisi olarak kesileceğini ve bana herhagi bir geri ödeme olmayacağını belirttiler. benim yeni açtığım bir iş yerim var akbank üzerinden aylık 10.000 tl nakit akışım oluyo ben akbankla uzun yıllar çalışmak isterdim ama akbank ın bana yaptığı bu yanlış sebebiyle yarın gidicem ve akbanktaki hesabımı iptal ettiricem başka bir bankayla çalışıcam ve bir daha ne ben nede tanıdığım bir başkasının akbankla çalışmasına izin vermiyicem

  394. Reply
    kaya 17 Kasım 2009 at 12:49

    yurt dısında gemide çalısıyorum yaklasık iki senedir sizin kredi kartınızı kullanıyorum ve ödemelerimi gününden önce ödüyorum dün bankanızın avcılar subesine giydim kartımın limiti kücük aldıyım gibi hiç yükseltmedim alış veriş yabmam için yükseltmem lazımdı bir yandan bankamatik borcumu öderken öbür taraftan sıra almışdım ısıyın yandıyını gec farkettim ama memurenin üstündeki ışık sönmedi yanına gitdim biraz geç kaldıyımı ifade ettim beni azarlarcasına sıran gecti dedi ama benim numaram hala yanıyordu git yeniden sıra al dedi kovarcasına kendisi telefonla konusuyor yüzüme dahi bakmadı müşteriyle böylemi ilgileniyo bankanız ve üstüne kendisini şikayet edeceyimi beyan etdim git dedi isteyin yere şikayet et demekki sizin müşteriye verdiyiniz önem bu 15 gün sonra bankanızdan bütün ilişkimi ke sib çevremdeki arkadaslarımıda bankanız hakkında uyarıcam kötü hizmet verdiniz diye bilgilerinize arz ederim not.4442525 aradım şikayetimi deyerlendirmenizi beklerim diyer müşterileriniz zarar görmesin

  395. Reply
    meliha şimşek 18 Kasım 2009 at 12:10

    tesisat nosu-9038996 olan elektrik fat. bankanızda otomatik ödemede olup nisan -2009 dan beri hesaptan çekilmediği anlaşılmış olup 55 tl faiz ödedim. bu daha önce de bu tür olayla karşılaşmış olup yatırdığım faizin hesabıma iadesini rica eder. en kısa zaman bilgilendirmenizi bekler. iyi çalışmalar dilerim.

  396. Reply
    celalettin Ölgün 18 Kasım 2009 at 12:52

    AKBANK turgutlu şubasinden AXESS platinum kartı kullanmaktayım.
    Son ödeme tarihi 18.11.2009 tarihi olmasına rağmen Hesap özeti bu gün 18 kasım 2009 saat l4.50 olmasına karşın hala elime geçmedi
    Ayrıntıyı öğrenmek hakkım değil miş?

    Bu mu hızlı bankacılık?

    Postada gecikme varsa bile bu beni ilgilendirmez. Belgeninin elime en az üç gün önce geçmesi gerek.

    Bu savsaklama işlemi için sizleri kınıyorum.

  397. Reply
    VEYSEL ŞAHİN 21 Kasım 2009 at 13:22

    bankanızın müşterisiyim.kredi müracatıda bulundum.Banka şübeniz borç limitiniz fazla diye kredi kullandımadı.sıkıntısı olmayan kredi istermi?müşterinize sahip çıkmakve kollamak istemiyormusunuz?

  398. Reply
    DOĞAN GÜL 23 Kasım 2009 at 18:36

    AKBANK MİLAS ŞB. BİR BAŞKA BANKANIN İNTERNET BANKACILIK ŞB. SİNİ KULLANARAK 18.11.2009 TARİHİNDE EFT İŞLEMİ GERÇEKLEŞTİDİM YAPTIĞIM İŞLEMİN SORGU NOSU İSE 0028010 DUR, AYRICA İŞLEMİ İBAN NUMARASI KULLANARAK YAPTIM ANCAK ; 23.11.2009 TARİHİNDE ÖDEME YAPTIĞIM KİŞİ AVUKATI VASITASI İLE BANA PROTESTO GÖNDERDİ DEKONTTA GÖDERDİĞİM ŞB., ALICI ADI SOYADI VE İBAN NO. OLDUĞU HALDE BU PARA İLGİLİ ŞAHSIN HESABINA NİYE AKTARILMAZ, PARA NEREYE GİDER, EĞER EKSİKLİK VAR İSE AYNI GÜN VEYA 3 GÜN İÇİNDE PARA NİYE İADE EDİLMİYOR YOKSA BU MODERN BİR GASP ŞEKLİ Mİ ARADAN 5 İŞ GÜNÜ GEÇMESİNE RAĞMEN PARANIN ALINMADIĞINI BEN KARŞI TARAFTAN MI ÖĞRENECEĞİM BENİM ZARARIMI KİM KARŞILAYACAK , BU ŞUBE PARAMI NE YAPTI CEVAP BEKLİYORUM AKSİ TAKDİRDE DERDİMİ BASINLA PAYLAŞACAĞIM TEŞEKKÜRKER

  399. Reply
    DOĞAN GÜL 23 Kasım 2009 at 18:38

    PARA İADESİ – YAPILMAYAN EFT İŞLEMİ HK.

  400. Reply
    MEHTAP TAŞKIRAN 25 Kasım 2009 at 12:36

    19/11/2009 TARİHİNDE FİNANSBANKTA BULUNAN HESABIMDAN BANKANIZ KREDİ KARTINA YAPMIŞ OLDUĞUM EFT İŞLEMİNDE KART NUMARASI SEHVEN HATALI YAZILMIŞTIR. VE TUTAR KART NUMARASI VE ALICI ADI UYUŞMAMASINA RAĞMEN HESABA ALINMIŞTIR. DAHA YAPTIĞIM BÜTÜN İTİRAZLAR SONUCU KARTINA PARA YATAN KİŞİ ARANMIŞ VE PARAYI KENDİSİNİN GÖNDERMEDİĞİ BİLGİSİ ALININCA PARANIN GELDİĞİ YERE İADE EDİLECEĞİ BELİRTİLMİŞTİR. ANCAK BUGÜN 25/11/2009 OLMASINA RAĞMEN İŞLEM ÇÖZÜLEMEYORRRRR… VE KİMSE YARDIMCI OLMUYOR…
    HATALI GÖNDERİLEN KART NO : 5571 1340 9653 5773

  401. Reply
    aticus 25 Kasım 2009 at 15:20

    bankacılığın bu kadarını hiç görmedim. bu kadar rezil bir bankacılık olamaz. her zaman her şeye olumlu pencereden bakan iyi niyetli insanların sömürülmesi ve buna izin veren ilgili bankacılık kurulunu göreve davet ediyorum.

    örnek bir çok
    ama ben sadece bir tanesini söyleyeceğim gelin anlayın

    ben alınan paranın büyüklüğünde küçüklüğünde değilim ama bu kadar keyfi kesintiler haraç misali alıntılara karşıyım ister bu para az olsun ister çok olsun farketmez önemli olan bu paranın haksız kazanç olarak alınmış olmasıdır.

    a hesaptan b hesaba havale yapılıyor havaleyi yapan havale ücreti ödüyor. havaleyi alan da aynı gün çekiyor diye parasından para kesiliyor. bu kadarı da pes yani reklamlarda hizmet önde diye yaygara yapanlar gerçek yüzlerini gösteriyorlar
    ayıp yaaa ayıp

  402. Reply
    SELAHATTİN AYDEMİR 27 Kasım 2009 at 03:12

    BEN AKBANK IN SENELERDİR MAAŞ MÜŞTERİSİYİM VE DÖVİZ AYRIYETEN VADELİ HESAPLARIMDA AKBANK TA AKBANK TARAFINDAN DEFALARCA ARANIYORUM ACSES KREDİ KARTI İÇİN BEN KABUL ETMİYORUM EN SON BİR BAYAN ARKADAŞ ARADI BENİ KREDİ KARTI İÇİN BEN KENDİSİNE YILLIK KULLANIM ÜCRETİNİ TALEP ETMEZSENİZ KABUL EDİYORUM DEMEME RAĞMEN BANA KULLANDIĞI CEVAP ŞU OLDU KREDİ KARTINI KULLANMAZSAM YILLIK ÜCRETİN KESİLMEYECEĞİNİ SÖYLÜYOR.KULLANMAYACAĞIM KREDİ KARTI İÇİN BEN NEDEN ARANIYORUM BİLMİYORUM VE BAYAN ARKADAŞIN USLUBÜ HİÇ HOŞUMA GİTMEDİ KREDİ KARTI BEDELİ ALMAYAN BANKALAR VAR BUNDAN SONRA MAAŞ HESABIMI VE DİĞER HESAPLARIMI AKABANKTAN ALACAĞIM.TEŞEKKÜR EDERİM AKBANKA VERMİŞ OLDUĞU BU HİZMETTEN DOLAYI.

  403. Reply
    ak-şeker ltd şti 28 Kasım 2009 at 10:12

    12710057 nolu müşterinizim şirketimiz 3 yıldır ağırlıklı sizinle çalışıyor sizden 3 yıl önce işyeri edinme kredisi aldım ve her yıl turizim destek kredisi alıyorum şirketin ve ortaklarının ne kredi gecikmesi ne kredi kart gecikmesi ne karşılıksız çek nede vergi v.s gecikmiş herhangi mali bir şey yok bankanızda 300.000 tl lık ekpertizini bankanızın yenilediği bir değeri var ve bankanıza 49.000 euro 2 yıl vadesi kalmış kredim var ve şiketimizin 3. çeyrek sonucu ciro su 295.000 tl dir yılsonu hedefimiz 400.000 tl ciro buna rağmen bu yıl yine trizim kredisine baş vurdum 50.000 tl kredi istedim ve red geldi nedenini anlayamadım ekspertiz var mali veriler olumlu ciro olumlu ben bodrum gumbet şubeniz ile çalışıyorum akbank gibi şimdiye kadar gururumuz olan bir ban kaya hiç yakışmadı. yetkililerin ilgilenmesini rica ederim saygılarımla mehtin şeker

  404. Reply
    ERSİN DEMİRCAN 28 Kasım 2009 at 18:40

    Merabalar ben honda fabrikasında calısıyorum bizim maaslar neo kartına yatmaktadır. Honda calısanlarına axcess kartı yolluyorsunuz ama ben bır senedır fabrıkada calısıyorum bana gondermedıler. Fabrıkaya ust bostancı subesınden geldıler kart basvurusunda bulundum gerı donus olmadı ve telefonla aradıgımda merkezı degerlendırılıyor dedıler 15 gundemı degerlendırıyorlar anlayamadım sonucta benım maasımı akbanktan cekıyorum ve hesabım var bu konuyla ılgılenmenızı rıca ederım saygılarımla bana ulasacagınız tel:0542 585 73 67

  405. Reply
    ozan tuna 29 Kasım 2009 at 17:42

    Bir yıldan beri akbank müşterisiyim ayrıca neo kartım var,hukuk fakültesi öğrencisiyim,ama ne neo kartıma kredi isteğim kabul edildi,nede kredi başvurum.Bunun için akbank daki hesabımı kabatacığım.

  406. Reply
    nuri başar 29 Kasım 2009 at 20:15

    Eskişehir ili sarıcakaya ilçesinde polis memuru olarak çalışıyorum maaşımı akbank köprübaşı şubesinden alıyorum daha önce kredi kartı takibi vardı ancak haziran 2008 tarihinde kapattım ihtiyaç kredisi için şubeye her başvuruda olumsuz cevap alıyorum genel müd.lük onaylamadı diye gönderiyorlar.İnternet bankacılığından daha önce başvurduğumdada olumsuz cevap alıyordum ancak 2 haftadır deniyorum internet bankacılığından şubenize başvurunuz diye cep tlf nuna cevap geliyor maaş almama rağmen niye kredi vermiyonuz sizden ricam şubeye başvuru yaptığımda genel müdürlükten onay olup olmayacağı bana cevap verirseniz sevinirim

  407. Reply
    yaman ışık 2 Aralık 2009 at 17:27

    akbank akses kıredi kartı iciniki ay içinde üç kez müraçat etmeme ramen alamadım.telefon edip sorduğumda kuryede iki üç güniçinde gelir diyorlar henüz elime geçmedi.devlet sektöründe çalışmama ramen hatta akbank tan maaşımı alıyorum. maaşhesabım kazım karabekir şubesi .maduriyetimin ğiderilmesini istiyorum . SONUÇUNU.TEL,05355465541

  408. Reply
    mehmet 2 Aralık 2009 at 18:23

    ben bingöl de görev yapan bir memurum 26 11 2009 yılında bingöl şubenize kıredi talebinde bulundum kıredim onaylanmadı ve genel merkeze tekrar evraklarım incelenmek için gönderildi ama genel merkezden red cevabı çıktı daha önce ing bankla kefillikten dolayı bir problem yaşamıştım ama o sorunu hallettim bu belgeyi istedi genel merkez ve borcu yoktur yazısını da göndermeme rağmen yinede kıredim onay görmedi neden onay görmediği konusunda bana genel merkezden hiç bir bilgi verilmedi ve ben 1.5 yıldan beri maaşımı akbanktan alıyorum gerçekten bankanızdan çok memnunum özellikle bingöl çalışanlarınız bizim memnuniyetimiz için ellerinden gelen çabayı sarf ediyolar işin enteresan tarafı 01 12 2009 tarihinde garanti bankasından bir yetkili arayarak tüketici kıredisi ve kıredi kartı vermek için beni aradı ve ben reddettim benim amacım çalıştığım bankanın imkanlarından faydalanmak bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim 0505 237 72 18

  409. Reply
    nurullah yüksel 4 Aralık 2009 at 09:22

    izmir karabaglar şübenizdeki çalışmaların nekadar disiplinsiz ve lakayıt oldugunu izlemenizi tavsiye ederim… şüb. müd.hiçmi hiç banka içinde personelin çalışmasını izledigini görmedim, izmir karabaglar yeşillik cad. diger bankalar gibi ikinci şüb. açmanızı tavsiye ederim.. akbank türkiyemizin yerli bankalarından biri oldugu için ilgi gösteriyorum,yoksa banane derim..

  410. Reply
    yilmaz kahraman 5 Aralık 2009 at 12:20

    444 25 25 numaralı bize ulaşın diye bir tel. hattınız var sırf bize ulaşmasınlar diye koymuşunuz biz bu tel aradığımızda sizin kanpanyalarınızı dinlemek zorunda değiliz.

  411. Reply
    aytuğ ustaoğlu 7 Aralık 2009 at 09:55

    akbankta ki hesabımı kapattığım halde,eposta adresimi belirlemek bahanesiyle cep telefonumu müşteri hizmetleri arıyorlar.uyurken uykumdan uyandırıyorlar,sonra açmamama rağmen sürekli alacaklı gibi aramaya devam ediyorlar.Ayrıca aynı gün ev telefonumu da aramak suretiyle yine rahatsız ediyorlar.Tosya ilçesinde çalışan tüm öğretmenler 9 ay suretle bu bankadan maaş aldık,;ancak banka telefon ve mesajlarıyla rahatsız ediyorl.O gün tüm öğretmen arkadaşları aramışlar;insanları rahatsız etmek kimsenin hakkın değil.hiçbir bankanın bu kadar çok rahatsız ettiğini görmedim.akbank 10 üzerinden 1

  412. Reply
    ibrahim altunok 7 Aralık 2009 at 14:48

    kartım taksitlendirme yapıldı erken kapadım borcumu kartın iptal olmucağı denildi borcumu ödedim erken kapadım ve kartım iptal edildi neden kandırmaca yapılıyo cvp istiyorum

  413. Reply
    mustafasümer 7 Aralık 2009 at 17:42

    ben kredı kartı ücretımın iptalini ve geri iadesını istıyorum .akses neo kartına artı para dıye adlandırdıgınız muameledende memnun deyılım benden hbersız para cekıp benı faiziyle geri ödemeye mecbur bırakıyosunuz bu bence hıc yasal deyıl tamamen ınsanları kandırmaya yönelık bı işlem sızın bankacılık anlayısınız yuzunden ben fazla para ödemek zorunda deyılım bana sormadan hesabıma artı para koyup oradan yıne benım bılgım olmadan para cekmek ne oluyo bıde üstelık ödememısım dıye faiz yiyorum bankacılık anlayısınız musterılerınızı böyle kandırmaksa ben musterınız olmak ıstemıyorum .ve paranın faizinin iptalını talep edıyorum..ve bana gerı dönun

  414. Reply
    şefik çetin 8 Aralık 2009 at 16:11

    hiç bir şekilde talimat vermeden akbank adıma hesap açıyor. Kredi kartıma ödeme yapıyor. Daha sonra bunu öğrendiğimde yetkili olan şubeye gidiyorum. Durumu anlatıyorum. Bütün bankaların öyle yaptığını söylüyorlar. Gidip garanti bankasına sorduğumda sadece gülüp böyle saçmalık mı olur dediler. Ve akbank benden hesabı kapatmak için hesap kapatma ücreti alıyor artı gecikme faizi yani toplam beni 50 tl zarara uğratıyor. Böyle bir bankayla çalışılabilirmi. Sakıp amcanın parasını kim yiyor. 😀 Sakıp amcanın kemikleri sızlamıyormu türk milleti. Daha ne diyim.

  415. Reply
    ismail danışmaz 8 Aralık 2009 at 16:27

    benim şöyle bir sıkıntım var ben 5 yıldan beri akbankla calısıyorum 5 yıldan beride güzel bir alışverişimiz var bankayla kosgebin kredisi vardı ben evraklarımı düzenledim bana dedilerki calıstıgın bir banka varsa oradan alabilirsin paranı bende geldim ikamet etigim yerin akbank şubesine evrakları verip parayı alıcam bana müşteri temsilcisi bankamız dedi durdurdu dedi kredi vermeyi bende cıkıp gittim ve beni müşteri temsilciniz başka bir bankaya gitmeye mecbur bıraktı bende gittim zirzaat bankasına hic calısmadıgım bir banka bana hemen kredimi okeyledi benim burda anlatmak istedigim ben 5 yıldır akbankla calısıyorum hic ödemede sıkıntımız olmamıstır bana davranış şekillerini hiç begenmedim şahsen sizden bu konuda bilgi istiyorum bana bu krdediyi neden vermediler akbankla bütün ilişkimi kesicem merci yerlere bu yazdıklarımın lülfen iletilmesini arz edrim

  416. Reply
    ismail danışmaz 8 Aralık 2009 at 16:38

    trabzon sürmene şubesi

  417. Reply
    ismail danışmaz 8 Aralık 2009 at 16:39

    baba adı mahmut ana adı müzeyyen

  418. Reply
    meliha şimşek 8 Aralık 2009 at 17:54

    mailinizi aldım ilginize teşşkkr ederim.bahsetmiş olduğum faturada isim değişikliği oldu fakat tekrar gecikmeden aynı ay içinde otomatik ödeme talimatı verdim evraklarım ve bilgilerim akbank b.çekmece merkez şubenizde mevcuttur en kısa zamanda cvpınızı bekliyorum iyi çalışmalar diliyorum.

  419. Reply
    recai GÜRBÜZ 9 Aralık 2009 at 08:28

    Akbank tarafından çıkartılan tüketiciyi ezmeye ve zorunlu denilerek 35 YTL gibi yıllık kart bedeli gibi ücret alınmıştır.

    Kredi kartı yıllık ücretinin yasal olmadığı ve tüketici zorlayıcı olarak sözleşmeye aykırı madde olduğu tek taraflı yapıldığı bu konuda gerekli mahkeme kararları çıkartılmıştır.
    Kredi kartım yansıtılan ve ödemek zorunda bırakılan yıllık kart ücretimin iadesini istiyorum.

    Yıllık aidat altında alınan ücretin iade edilmezse asli hukuk mahkemelerine başvuru yaparak ücreti iadesi yoluna gideceğimi bildiririm.

    Müşteri hizmet yetkilisinin tarafımla bizzat görüşmesini istiyorum. Mail yoluyla **** ‘a cevap veriliş ve gerekli görüşme sağlanmıştır diye şikayet yazımın altına not düşülüyor ve yanlış bilgiler vermiş oluyorlar.

    Müşteri hizmet yetkilisinin bankanın sisteminde bulunan cep numaramdan irtibata geçerek ücreti iadesi için gerekeni yapmasını istiyorum. ^^ NOT:malatya merkez akbanta calışan personeler insanları kandırmaya hakları yok kıredi kart yılık ücret alınmayacagını söylediler ben bu parayı yaırmayacagım gerekirse yasal yoldan hakımı arayacam

  420. Reply
    Ünal Yelmen 9 Aralık 2009 at 11:15

    ben ebelkader 5 yıl önce akbanktan alışveriş merkezinde gezerken bankodan kredi kartı talebinde bulundum.bulunmaz olaydım keşke.formu doldurup verdim.bana gelen kart ise talebim olmadığı halde gold kart olarak geldi.bence daha fazla üyelik aidatı alma adında gönderildi bu kart.ilk zamanlar 2 yada 3 kez kredi kartlı alışveriş yaptım vede o yıllara ait aidatlarıda dahil olmak üzere ödedim.sonra kart yenilendi fakat ben bu zamana kadar kullanmadım.sonra tekrar 1 kez kullandım ve hemen akabinde ilk ödeme gününde kart parası talep edildi.sonrasında ise avivasayla anlaşmalarından dolayı aradılar ve kaza sigortası yaptılar.tabikide isteğim üzerine fakat sigorta poliçesinde haber verilmediği takdirde her yıl otomatikman yenileneceği yazılı.zaten bankaya başvurmama rağmen ödeme talimatı bana gelmiyor.unutursam bir daha istememe rağmen otomatik olarak yenileneceğinden şimdiden iptal ettirmeye çalıştım.444 22 25 den olabileceği söylendi.aradım sonuçta bir takım şeyler sordular
    annemin kızlık soyadının 1.ve 3.harfini söyledim yanlış dediler.demekki sisteme yanlış girilmiş.bunu düzeltmek için önce banka şb gitmem gerekiyormuş.sonra 444 lü meşhur no yu arayıp ortalama 25 dk telefonda bekleyeceğim vs.vs.
    oysa sigorta poliçem elimde avivasaysa bankaya atıyor.oysa sigorta ederlerken hiçbirşey sormadılar.kafam bozuldu kredi kartınıda iptal ettireceğim.şirket sahibiyim vede asla akbanktan hesap açtırmam

  421. Reply
    erol köse 10 Aralık 2009 at 10:55

    akbanktan karşıma bir muhatap bulamıyorum

  422. Reply
    b.erkan ertik 10 Aralık 2009 at 10:59

    Akbank ile çalışmak zorunda bırakıldım bu sebeple işlemlerimi yaptırırken kredi kartı istemediğimi ısrarla söylememe rağmen bana 1 hafta kadar kısa sürede kredi kartını yolladılar,iptal ettirdim.Aynı banka bana vermesi gereken nakit para kartını halen göndermediği gibi ben gidip başvurduğumda daha yeni hesap açılışı yapıldığını öğrendim.Bunun nedenini öğrenmeye çalışırken bir de biz kartınızı eve göndermişiz siz almamışsınız demezler mi?allahtan evde 24 saat insan var da yalanları ortaya çıktı.hayır daha yeni hesabı açılan ve kart bile basılmamış olmasına rağmen bu ne yüzsüslük anlamıyorum.Aldıkları komisyondan başka birşey düşünmüyorlar.

  423. Reply
    zeliha 10 Aralık 2009 at 15:18

    21 ekim 2009 da kredi kartı başvurusunda bulunmuştum. bu başvurum iptal edildi ve tekrardan başvurdugumda yine reddedildi. birinci iptal edilince ilk 3 ayda yaptıgım bütün başvurular iptal edilirmiş. tamam ikincini bir açıklaması var peki birinci başvurum neden reddedildi bunun açıklamasını sizden istiyorum. daha önce hiç kredi kartıda kullanmadım sadece ek kart kullanmıştım o da word. hiçbir bankayada borcum yok bu banka ilede şimdiye kadar hiç çalışmadım . ayrıca kadrolu öğretmenim . bir açıklama bekliyorum . çok merak ettim kime veriorsunuz kredi kartını.

  424. Reply
    Egemen Yoğurtcuoğlu 11 Aralık 2009 at 09:44

    yaklaşık 6 ay önce akbank’dan fish kredi kartı aldım.. Ve 2 gün önce e-mail accountuma’a vadesiz mevduat hesabındaki eksi bakiyemi gösteren bir ekstre ulaştı… Hiçbir vadesiz mevduat hesabı açtırma talebim olmaksızın otomatik olarak bana hesap açıldıgını gördüm.. Akbank call centre’yi aradıgımda bankanın bana otomatik olarak fish kartı alınca bu hesabı actıgını ve ben kredi kartı ekstire ödemesini 1 gün geciktirince direk bu hesaptan bankanın kredi kartı borcumun asgarisini kendi kendine ödedigini ve sonrada benden bu ödeme karsılıgında bu asgari rakama faiz işlettiği ve benden bu rakamı tekrar faiziyle bankaya ödemem gerektiğni ögrendim. Bu hesabın kapatılmasını talep etmeme rağmen ay sonu itibariyle olabilecegi söylendi. Hem kendi kendine hesap yarat sonra borçlu çıkar faiz iste,sonrada o hesabı kapatmamak için çaba sarfet yazıklar olsun. Akbank’ın iyi müştelerinden biriyim ve böyle bir şeyin karşıma çıkartılmasından ötürü Akbank’ı kınıyorum…

  425. Reply
    Sönmez Evren Özcan 13 Aralık 2009 at 09:43

    2 sene önce ödemiş olduğum kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumun merkez bankasına bildirilmesini rica ediyorum.Sizin yüzünüzden kredi alamıyorum.İstanbul Bahariye şubeniziz konuyla ilgilensin lütfen..

  426. Reply
    Mustafa Demiral 14 Aralık 2009 at 14:39

    Merhaba ,
    3 gün önce AKBANK axess kart başvurusunda bulundum , ve bu gun calıştığım yerin teyidi için aradılar. (Buraya kadar herşey normal tabiki de çalıştığım yerin teyidini alacaklar) Fakat merkez şubeden arayan bayan benim iş yerindeki direkt hattımı arayıp benim kim olduğumu sormadan müdürünüz ile görüşmek istiyorum diyor! Ben kendisine nereden aradığımı soruyorum kendisi bana bankadan aradığını ve sorumlu kişi ile görüşmek istediğini olmadı insan kaynaklarını bağlamamı istiyor ? Ben dumur olmuş bir şekilde ne olduğunu anlamaya çalışırken nerede ise beni azarlayacak şekilde konuşmaya çalışıyor! Ben kendilerinin benim başvurum ile ilgili aramış olduklarını sorduğumda bana bu sizin direk hattınız mı diyorlar ? Bu nasıl bir kurumsal firma hizmeti ? AKBANK gibi köklü ve büyük bir firmaya bu şekilde konuşmayı bilmeyen elindeki bilgiden habersiz insanları bünyesinde barındırmak bence yakışmıyor. Ve ben sırf bu bayanın yüzünden bu kartı almaktan vazgectim iptal ettirmek için gerekli yerleri arayarak ortalama 18 dak. hatta bekletildim ve 3 farklı callcenter çalışanı ile görüştüm iptal ettirmek istedeğimi söyledim her görüştüğüm çalışan bir diğeri ile görüşmemi söyleyerek zamanımı almış ve beklemekten moralim bozulmuştur. En son görüştüğüm callcenter yetkilisi ve sorumlusu olduğunu idaa eden bayan (Gülçin Buğdaycı) bana bu kartı buradan iptal edemeyeceklerini benim kartı almam gerektiğini daha sonra aramam gerektiğini söylemiştir. (Kartım daha bu gun 15:22’de onaylanmıştır ve saat su anda 16:35) yani daha kart basım aşamasına bile gecmedi. Ben telefondan bunu istemediğimi ve almayacağımı söyluyorum ve onlarda bana kartın elime gecmesini ve ondan sonra aramamı söyluyorlar !
    Bu nasıl bir hizmet ? Ben şimdi hizmet mi almış oluyorum yoksa zaman kaybı , moral bozukluğu ve bol bol cansıkıntısı mı almış bulunuyorum ?Madem kartım telefondan iptal edilemiyor, niçin bunu aradığım arkadaşlar bana en başında söylemiyorda en son olarak 20 dak. yakın bi süre bekledikten sonra ögreniyorum? Bıktırma yöntemi mi kullanılıyor?
    Saygılarım ile.
    Mustafa DEMİRAL

  427. Reply
    ersun 16 Aralık 2009 at 16:35

    Uzun yillardir AKBankla calisiyordum hic bir memnuniyetsizligim ve sikayetim olmamisti fakat dun

    cebime gelen iletiyle ve olaylarin ilerleyis tarzi bu bankadan son derece nefret etmeme sebep oldu.7-8

    senedir Axses kullanmaktayim ve birde vadesiz hesabim var, vadesiz hesabimin elektron kartinin suresi

    gectigi icin bana neo kart yoladilar ve buna 1000 ytl nakit kredi yuklemisler Ki bunu ben istemedim,

    hali hazirda neo kartimin ne sifresini bilirim nede bi matige sokmusumdur hic kullanmadim.Ote yandan

    elektrik su vb yaptigim ufak nevi alisverislarimi kredi kartiyla yapmaktayim ve her ay ekstrem

    kesildikten sonra gidip borcumun bir kismini yatirmaktayim, Zira 2 senedir issizim ornegin donem

    borcum 500ytl ise bunun 300 ytl sini yada durumuma gore 350 ytl sini yatirmaktayim.
    Simdi gelelim benim esas maduriyetime tek bir ay bile odememezlik yapmamisken durumuma gore borclarimi

    oderken, Banka bana sormadan,onay almadan ve en onemlisi zirt pirt reklam icerikli mail ve telefona

    sms yollayan bir banka nasil oluyorda Neo kartindan Kredi kartima odeme yapildigini bildirmiyor ?

    Bildirilse onlemimi alir oradaki odemeyi durdurur bosu bosuna faiz odemek zorunda birakilmam.Dun

    telefon bankaciligini aradim konusan kisi ilimli ve kibar biriydi bana bulundugum ildeki merkeze

    gitmemi ve orada bana yardimci olabileceklerini soyledi.Bende ilk buludugum semtteki subeye gittim

    oradada ayni sekilde taksitlendirme yapilip bu konuda esnek davranilacagini ve merkeze gitmem

    soylendi.Merkeze gittim bankanin bos olmasina ragmen uzunca birsure 20 dakikaya yakin bekledikten

    sonra Bireyselden ilgili kisiye durumumu anlattim,O da bakalim halledebilirsek diye olumsuz bir tutum

    icinde (gerekirse Personelin ismini verebilirim)Bana kredi kullanip kullanmadigimi sordu, bende

    kullanmadigimi soyledim, O kiside bana kullanmissindir, kullanmissindir dedi ve kanin beynime

    ciktigini hissettim, Onundeki ekranda zaten hersey mevcut,kullanmissindir diyerek ne yapmaya

    calistihgini anlamis deyilim.ve beni telefon bankaciligina yonlendirdi, telefonda konustugum ilk

    personele maduriyetimi ve bir onceki personelin ilgisiz ve olumsuz tavirlarini anlatip sikayette

    bulundum, ayrica + paradan kredi kartima yatan paranin taksitlendirmesini ogrenmek icin baska bir

    kisiye bagladilar, buradaki kisi de 1500 ytl altinda olan paraya taksitlendirme olmayacagini paranin

    hepsinin hemen yatirilmasini ve faiz isledigini bildirdi. Bende bankaniz tarafindan magdur edildigimi

    + paradan kredi kartima haberim olmadan yatirildigini ki zaten ben kredi kartimin borclarini

    yatirmakta oldugumu belirtmeme ragmen bana yol gosterecegine, kustah bir ses tonuyla bu parayi tamamini

    yatirmami soyledi bende telefonu kapatip moral bozuklugu icerisinde yol uzerindeki baska bir akbank

    subesine girip bir mudurle gorusmek sitedigimi belirtirken orada bulunan sempatik bir personel

    sorunumu dinleyip + paradan kredi kartima yatan ana parayi taksite bolunebilecegini ve haberim olmadan

    gerceklestigi icin uygulanan faiz e itiraz hakkim oldugunu soyledi ve orada hemen bir dilekce yazip

    merkeze giderek teslim ettim.Daha halen sorun cozulmus deyil…Bu en son gorustugum personel de insan, digerlerinin de ayni guleryuz ve

    ilgili olmalarini beklerdim. İnsani pinpon topu gibi ordan oraya yollayan ilgisiz ve yardimci

    olmamamak adina her turlu zorlugu cikaran insan nuspettesi personeli esefle kiniyorum. bu gibi,

    islerinde memnuniyetsiz olan kisilerin yerine canla basla ozveriyle calisan gercekten ise ihtiyaci

    olanlari calistirin’ki insanlara, magdurlara eziyet etmesinler..
    Not= İzmir Konak subesindeki Bireysel musteri temsilcisi Hatice Burcu Yalcin Hanimefendiye İlgi ve alakasindan dolayi cok tesekkur ediyor boyle ozverili calisan peronelleri her subelerde gormek istiyoruz…

  428. Reply
    olcay çatal 16 Aralık 2009 at 20:53

    10 aralık 20 22 arasında bir telefon görüşmemizde arzu adında tlf da konuştuğum kişi ukala ukela cevaplar vererek 1 aydır adresime teslim edilmeyen kartımı ev adresime istedim.fakat aldığı adresi girmeyerek görevini yerine getirmememiştir.her aramamızda tlf da 30 dakika gibi bir süre bekletilmekteyiz.işlem anca bu süre içinde ancak yapılıyor.her soruda karşısındakiler azarlayacak gibi muamele yapılıyor.müşteriyi sinirlendirmek için elinden gelen yapıyolar.16 aralık 22 den sonraki bengü adlı çalışanızda aynı şekilde.dikkate alırsanız bu konuşmaları dinleyin.

  429. Reply
    tuncay yurtsever 18 Aralık 2009 at 01:33

    18 aralık 2009 saat 01:09 dan 01:24 e kadar 444 25 25 müsteri hizmetlerinin telefonu açmasını bekledim sözde müsteri numarası ve sifre girdigim icin beni erken görüşmeye alcaklar. bu ne biçim sistem telefonu kapatıp ayrı yarı 4 kez farklı yerlerden baglanmayı deneme ragmen baglanamadım sayın müsteri hizmetlerine. gecenin 1 inde bu ne yogunlugudur… denizbankı aradım 3 dk da cvp verdi iş bankasını aradım 2,5 dk ulastım… akbank yetkılılerı bu msj okusun ve o saatlerde ne yapıyolarda cvp vermıyolar hesabını sorsun. o saatde aramamın sebebıde sabah akbank izmir şirinyer subesıne gıtdım ve bıreyseldekı hanfendıye neo kartımı verıp ınternet bankacılıgını kullanmak ıstedıgımı şifremi ve kulllanıcı adımı almak ıstedıgımı söledım…ama… duvara sölemisimmmm.. neo kart sifremi degiştirdi. kullanıcı adımı ögrenemedım.. cunku yenı kullanıcı olmadıgım halde bana soyadımı kullanmam gerektigini sölediiiii…. allahınızı seversenız akılları nerde bu ınsanlarınnn. musteriyiii nasıl dinleme nasıl ilgilenmeee bu bennn bi subede 40 dk sıra bekleyıpp böle beceriksizler yuzunden işimi halledemiyorumm …. gene sinirlenmeden 444 25 25 i arıyorum ama evde yoklarr… telefonu acan yokk müsait degiller yada yatıyolar galıba ben 25 dk cep telefonumdan arıyorumm bu faturayı akbank ödemiyorrrr……. müsteriye böle ilgisizlik olmazz..

  430. Reply
    onur altın 18 Aralık 2009 at 18:36

    sayın akbank axes kredı kartımı bır yıla yakın zamandır kullanıyorum ve ödemelerımde duzenlı bı sekılde oluyordu
    taki bu ayki ektreme bakana kadar 45 tl kart ücretinı gördugumde şok oldum akbank gıbı bır bankanın kaldırılmıs olan kart ucretını talep etmesı benı cok sasırttı ve bunun hemen iptalini talep edıyorum eger en kısa zamanda bılgılendırılmezsem ve kart ücreti iptal edılmezse ben kredı kartımı iptal ettırecegım cep telefonumdan bılgılendırılırsem memnun olurum telefon numaram sıstemınızde mevcut bulunmaktadır ilginiz için şimdiden tesekkur ederım

  431. Reply
    raşit sertkaya 18 Aralık 2009 at 23:16

    akbank gimat şubesinde çalışmakta olan nevin türkoğlu isimli çalışanınıza övgüde bulunmak için buraya yazıyorum kendisine teşekkür ediyorum müşteriyle alakadar bir hanımefendi işinde gayet başarılı çözülemeyecek çok karışık işimi en kısa zamanda halletti kendisine minnettar olduğumu siz akbank yetkililerine belirtmek istedim belki burası yanlış bir yer bunları yazmak için ama burası denkgeldi bende buraya yazdım

  432. Reply
    hüseyin balcoğlu 19 Aralık 2009 at 08:14

    iyigünler ben bir akbank müşterisiyim 2 3 yıldır yaklaşık hesabım da da hareketlilik saglıyorum bankanızıda seviyorum ama bana kredi kartı verilmiyo hatam bankanızla çalışmak ise calışmam illada dolandırıcımı olmam gerekiyo almam için daha önzede garantiden vardı kartım geciktirdim ödemelerim yogun oldugundan dolayı ama benden on mislini aldılar icralık fanda olmadım oyüzdenmi verilmiyo cok merek ediyom ama müşteri ilişkileriniz sıfır zaten birdaha istemiycem tek banka sizdegilsiniz sonucta zaten kartım var aktif olan ama ben sizi tercih ederdim onu kapattıracaktım tşk

  433. Reply
    ersun 19 Aralık 2009 at 11:18

    Uzun yıllardır AKBankla calışıyordum. Hiç bir memnuniyetsizliğim ve şikayetim olmamiştı. Fakat dün cebime gelen iletiyle ve olayların ilerleyiş tarzı bu bankadan son derece nefret etmeme sebep oldu.7-8 senedir Axses kullanmaktayım ve birde vadesiz hesabım var. Vadesiz hesabımın elektron kartının süresi geçtiği için bana neo kart yoladılar ve buna 1000 ytl nakit kredi yuklemişler Ki bunu ben istemedim, hali hazırda neo kartımın ne şifresini bilirim nede bi matiğe sokmuşumdur hiç kullanmadim.Ote yandan elektrik su vb yaptığım alişverişlarimi kredi kartıyla yapmaktayım ve her ay ekstrem kesildikten sonra gidip borcumun bir kismını yatırmaktayım. Zira 2 senedir işsizim orneğin dönem borcum 500ytl ise bunun 300 ytl sini yada durumuma gore 350 ytl sini yatırmaktayım.
    Şimdi gelelim benim esas maduriyetime tek bir ay bile ödememezlik yapmamişken durumuma gore borçlarimi öderken, banka bana sormadan,onay almadan ve en önemlisi zirt pirt reklam icerikli mail ve telefona sms yollayan bir banka nasil oluyorda Neo kartından Kredi kartıma ödeme yapıldığını bildirmiyor ? Bildirilse onlemimi alır oradaki ödemeyi durdurur boşu boşuna faiz ödemek zorunda bırakılmam.Dün telefon bankacılığını aradım. Konuşan kişi ılımlı ve kibar biriydi. Bana bulunduğum ildeki merkeze gitmemi ve orada bana yardımcı olabileceklerini söyledi.Bende ilk bulunduğum semtteki şubeye gittim.Oradada aynı şekilde taksitlendirme yapılıp bu konuda esnek davranılacağını ve merkeze gitmem söylendi.Merkeze gittim bankanın boş olmasına rağmen uzunca birsüre 20 dakikaya yakın bekledikten sonra Bireyselden ilgili kişiye durumumu anlattım,O da bakalım halledebilirsek diye olumsuz bir tutum içinde (gerekirse Personelin ismini verebilirim)Bana kredi kullanıp kullanmadiğımı sordu, bende kullanmadiğımı soyledim, O kişide bana kullanmışsındır, kullanmışsındır dedi ve kanın beynime çıktığını hissettim, Onundeki ekranda zaten herşey mevcut,kullanmışsındır diyerek ne yapmaya calıştığını anlamış değilim.Ve beni telefon bankacılığına yonlendirdi, telefonda konustuğum ilk personele maduriyetimi ve bir onceki personelin ilgisiz ve olumsuz tavırlarını anlatip şikayette bulundum. Ayrıca artı paradan kredi kartıma yatan paranın taksitlendirmesini öğrenmek için başka bir kişiye bağladılar. Buradaki kişi de 1500 ytl altında olan paraya taksitlendirme olmayacağını paranın hepsinin hemen yatırılmasını ve faiz işlediğini bildirdi. Bende bankaniz tarafından mağdur edildiğimi artı paradan kredi kartıma haberim olmadan yatırıldığını ki zaten ben kredi kartımın borçlarını yatırmakta olduğumu belirtmeme rağmen bana yol gostereceğine, küstah bir ses tonuyla bu parayi tamamını yatırmamı söyledi. Bende telefonu kapatıp moral bozukluğu içerisinde yol üzerindeki başka bir akbank şubesine girip bir müdürle görüşmek istediğimi belirtirken orada bulunan sempatik bir personel sorunumu dinleyip artı paradan kredi kartıma yatan ana parayı taksite bolünebileceğini ve haberim olmadan gerçekleştiği için uygulanan faiz e itiraz hakkım olduğunu söyledi ve orada hemen bir dilekçe yazıp merkeze giderek teslim ettim.Daha halen sorun çözülmüş değil…Bu en son görüştüğüm personel de insan, diğerlerinin de aynı güleryüz ve ilgili olmalarini beklerdim. İnsanı pinpon topu gibi ordan oraya yollayan ilgisiz ve yardımcı olmamamak adına her turlu zorluğu çıkaran insan nüspettesi personeli esefle kınıyorum. Bu gibi,işlerinde memnuniyetsiz olan kişilerin yerine canla başla özveriyle çalışan gerçekten işe ihtıyacı olanları çalıştırın´ki insanlara, mağdurlara eziyet etmesinler.Ayrıca cep telefonuna ve mailime zırt pırt reklam içerikli bildiri yollayıp, hesap hareketleri hakkında bilgi yollamadıkları için esefle kınıyorum…Mailimde ve telefonumda tek bir reklam içerikli bilgi istemiyorum, bu ayıbınızı süratle duzeltip hesaplarımla ilişkili bilgiler yollayın…
    Not= İzmir Konak şubesindeki Bireysel muşteri temsilcisi Hatice Burcu Yalçın Hanımefendiye İlgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyor ,böyle özverili çalışan peronelleri her şubelerde görmek istiyoruz…

  434. Reply
    tamer arslan 20 Aralık 2009 at 16:27

    merhabalar
    kendi sahsıma ait kredi kartı muracatıında bulunmuştum axess için
    02.11.2009 tarihinden beri adresime kart teslim edilmedi merkez şubesine giderek konu hakkına bilgi istedim müşteri hizmetlerini aramam soylendi bende müşteri hizmetlerine derdımızı anllattık onay beklıyor ınceleme de dıyorlar ve net bir şekilde açıklama yapılmıyor
    bu hakkında yazmak istedim…
    akbank iyi banka ama müşterileri ile ilgilenmiyor
    çogu yorumu göz önünde bulundurmuyorlar buraya yazıyoruzz ama
    memnunıyetsızlıgımızı pekte ilgi görmüyor hep aynı görüşler bende vazgectım bu kartı almaktan akbank kendi kendine adını çıkarıyo

  435. Reply
    ÖMER 20 Aralık 2009 at 18:06

    ADIMA KAYITLI 4700149MÜŞTERİ NUMARASI NOLU NEO KART 0271-0078009 NOLU HESABIMDAN II.YARI HES. İŞL. ÜCRETİ(32,50 TL ) ŞAHSIM BİLGİLENDİRİLMEDEN KESİLMİŞTİR.BEN BU HESABI AÇTIRDIĞIMDA BANA PARA KESİLMEYECEĞİNİ BİLDİRMİŞLERDİ BU KONUNUN AKİBETİNDEN HABERDAR EDİLİP HAKSIZLIĞIMIN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM.MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMEMESİ HALİNDE DURUMU KESİNLİKLE TÜKETİCİ HAKLARINA BİLDİRECEĞİMİ BİLMENİZİ İSTİYORUM,GEREĞİNİN KISA SÜRE İÇERİSİNDE GİDERİLMESİNİ RİCA EDERİM.TEŞEKKÜR EDERİM.

  436. Reply
    Said Nur Cebeci 20 Aralık 2009 at 21:29

    Aferin Akbank hepi topu bir tane eft yapılmış bir hesaptan HESAP İŞLETİM ÜCRETİ 27.50 Tl yi para yatar yatmaz saniyesinde kesmeyi başardın sorsan altı aylık hesap ücreti ama bir adet işlem olmuş… o yetmemişti daha aralık bitmeden hesapta kalan kuruşları bile almış oldun!! yarın hesabımı kapatıcam umarım kalan kısmı için beni borçlu çıkarmazsın!! Harika bir iş oldu emin olun bi daha yaklaşmam bankanıza

  437. Reply
    hülya başkaya 22 Aralık 2009 at 11:08

    ben meslek lisesi öğrencisiyim ve 1992 doğumuluyum.benim üzerimden kart kullanım parası kesilmiş 30tl.bu ücretin tekrar iade edilmesini istiyorum.

  438. Reply
    dilek özcan 22 Aralık 2009 at 11:11

    bende meslek lisesi öğrencisiyim benim üzerimden aynı şekilde kart kullanım parası kesilmiş.fakat aynı doğum tarihi olan arkadaşlarım paralaını tam cektiler bana ise yarısını verdiler kalan paranın ödenmesini istiyorum.(bizde öğrenciyiz bizimde paraya ihtiyacımız var hakkımızı sonuna kadar aramaya hazırız.)

  439. Reply
    hülya başkaya 22 Aralık 2009 at 11:17

    ben meslek lisesi öğrencisiyim.1992 doğumluyum benimle aynı doğum tarihine sahip arkadaşlarım parasını tam almalarına rağmen benim paramda 30tl kullanım parası kesilmiş paramın iade edilmesini istiyorum yetkililerden ilgilenmelerini bekliyorum…..

  440. Reply
    dilek özcan 22 Aralık 2009 at 11:27

    bende meslek lisesi öğrencisiyim hesabımdan kesilen kart kullanım parasının iade edilmesini istiyorum.benim paramı bana vermiyolar ne biçim bi banka yetkililerin ilgilenmesini istiyorum.

  441. Reply
    dilek özcan 22 Aralık 2009 at 11:29

    düzelmemesi halinde kartımı kaesinlikle iptal ettiricem sürekli sorun yaşamak istemiyorum .

  442. Reply
    süheyla yerlikaya 22 Aralık 2009 at 14:23

    sizden taşıt kredisi kullandım son üç taksidimi ödeyemedim bankanıza borcumu ödemek icn gittiğimde dosyanın avukata intikal ettiğini ve işimim avukatla halolacağını söylediler avukata gittiğimde ise dosyanın istanbulda gelişim hukuk diye başka bir hukuk bürosuna satıldığını öğrendim o hukuk bürosuyla temasa gecip borcumun tamamını yani borcum 2000 tl iken yaklasık üc katını ödedim ve dosyaları infaz ettirdim tekrar bankaya rehin kaldırmak icin gittiğimde hayat sigortası adı altında tekrar bi borc cıkarıldı inanın bir tefeci bile bu kadar vicdansız olamaz 10000tl olan toplam borcuma 17 000 tl yatırdım hala bankanızdan kurtulamıyorum lütfet su sorunumu halledin gerek avukat vesilesiyle gerekse internet yoluyla hakkımı arayacağımı bilgilerinize arz ederim ben krediyi kayseri f çakmak şb sinden kullandım

  443. Reply
    necdet başalan 22 Aralık 2009 at 17:07

    Rezalet bir 444 25 25 müşteri danışma hattınız var müşteri numaramı ve banka kart numaramı girdiğim halde eksik yada yanlış tuşladığımı belirten bant kaydı çıkmaktadır. Şifre bölümünden çıkan görevli şifremi seseli mesaj bölümüne yazmamı istediğinde yine aynı bant kaydı devreye girmektedir ak bank yönetim kuruluna sesleniyorum son bir yıldır bankacılık değil başka işler mi yapmaya başladınız Tekirdağ/carfursa’dan aldığım 115 TL lik bilgisayar masası kasada 140 TL geçirildi müşteri hizmetlerinden kredi kartından 25 TL si direk düşüceği belirtilerek işlem yapıldı gelen hesap dökümünde bana 25 TL yi 12 ay taksitle düşeceği gözükmektedir 1 TL için mesaj gönderimimi prensiplerine aykırı olmasından dolayı iptal ettirdim ay sonu dökümanımı cep telefonuma mesaj yoluyla bildirmeyen bankanız bana yaptığınız kampanyalarıda bildirmesin rahatsız oluyorum maaş sözleşmesinin bitmesinide 4 gözle bekliyorum..

  444. Reply
    ihsan takak 22 Aralık 2009 at 19:15

    arkadaşlar ben akbank ın kredi kartı olan axess i nerdeysde 4 yıldır kullanıyorum ve ilk kez başıma böyle bir olay geldi onda da akbank beni alenen sattı benim kredi kartımdan birileri harcama yapmış ve ben bu harcamanın bana ait olmadığı konusunda bankaya vede SAVCILIĞA başvuruda bulundum karşılığı ise akbank beni haksız buldu ve ödemeyi bana yükledi ve benim başvurumun haksız bulunduğunu söylemek zahmetinde bile bulunmadı
    eğer kazıklanıp satılmak istemiyorsanız akbanka hiç bulaşmayın ben kart istemiştim kart geldiği gibi iptal ettiriyorum ve akbankla sadece maaş alma işim olur

  445. Reply
    fatma takak 22 Aralık 2009 at 19:27

    akbanktan k.kartı olanların dıkkatıne!!!yaklaşık 4-5yıldır akbankın kredı kartı olan axess i kullanıyoruz eşimle.ancak bu ayki elimize gecen eksreye bakınca şok olduk.KARTIMIZ HEKLENMİŞTİ!!! hemen kartlarımızı iptal ettirdik SAVCILIGA dilekce verdık.bankayla yapılan konusmamızda bizi haksız bulduklarını ve harcamaların bıze aıt oldugunu,bize ait olmayan borcuda bizim odeyecegımızı soyledıler.akbankın guvenlık sistemının yetrsız oldugunu daha oncede gormustum ancak bu kadar buyuk zarara ugramadıgımız için önemsememiş bi daha olmaz demiştik ancak bu kez banka hem heklenen parayı bıze yukledi hemde musterı temsılcısının ve diğer yetkılerının insanı azarlar gibi olan tavrı bızdekı musterı memnunıyetını tamamen sıfırladı.MADEM GUVENLIKLERINE BU KADAR GUVENIYOLAR BIZIM KARTIMIZ NASIL HEKLENDİ HARCAMALARI BIZE YIKTIKLARINA GORE KENDI EKSIKLERINI BIZE MAL ETMEYE CALISIYOLAR VEYA HEKLEMEYI KENDI CALIŞANLARINDAN BİRİ YAPMIŞ OLMALI Kİ BASKASI HEKLEYEMEZ DİYEBİLİYOLAR!!!KART SAHİPLERINE VE AKBANKTAN KART ALMAYI DUSUNENLERE DUYURULUR OZELLIKLE BANKA YETKILILERINE!!!!

  446. Reply
    necdet başalan 22 Aralık 2009 at 21:09

    sayın akbank yöneticileri geceleri müşterilerinizi düşünürek kurduğunuz hiç bir işe yaramayan 4442525 hatlı telefonunuzu hiç aradınızmı,aramadığıyzanız sizin gibi yöneticilere akbankın ihtiyacı yok22.12.200* günü akşam saatleri meşhur müşteri rezil ve mağdur etme hattınızı aradım.bant kaydı müşteri numaramı girmemi istedi girdim arkasından neo kart şifremi girmemi istedi girdim.Bunu üç kez tekrarladı girdim.Sonunda neo kart şifrem iptal oldu bıkmıyadak usunmıyarak telefon numarasına rağmen 45 dakika sonunda müşteri temsilcisine bağlandım.Burada telefonla girmemi istediğim şifreleri tekrar girerek yeni şifre oluşturdum.Aynı akşam tekrar aramam gerektiğinde tekrar neo kart şifrem iptal oldu.Halimi kimseye anladımadım,Tam 30dakika boyunca çıkan görevli beleteceğini söylemesi üzerine şikayetimi almasını bana mesaj olarak dönmesini istediğimde prosüdürüün böyle işlediğini söyledi ve mesaj gelmedi.akbank ta problemi olup 4442525 i arayanların allah yardımcısı olup yüksek maaş alarak takip etmeyen yöneticilerine derdimi havale ediyor ve bu konuda muhatap alınıp alınmadığımın bilgisinin de gelmeyeceğindende eminy.En kısa sürede kirimien anlaşmasının bitmesini veya işe yaramayan kredi kartını iptalini düşünüyonum. kart

  447. Reply
    YÜCEL EMMİLER 24 Aralık 2009 at 14:04

    Bundan iki yada iki buçuk ay önce cep telefonuma istekte bulunmadığım halde isteğim üzerine kredi kartı gönderildiği mesajla bildirildi.Gelen kuryeyi geri gönderdim.15-20 gün sonra banka müşteri hizmetlerinden kredi kartımım açık olduğunu öğrendim.Bankaya teslim etmem gerekiyormuş.Bana tekrar gönderinki kapattırayım dedim.1,5 aydır iki kez müşteri temsilcisiyle konştum,harelde iade edeceğim için göndermek istemiyorlar.Bir kez kurye için döndüler ama arkasını aramadılar.Duyurulur.

  448. Reply
    MEHMET AKKAYA 24 Aralık 2009 at 20:01

    GONDEREN MEHMET AKKAYA

    SAYIN AKBANK GENEL MUDURU VE YONETICILERI,SIZE GONDERMIS OLDUGUM BELGE GECER IN CEVABINI ALMIS BULUNUYORUM.
    SIZIN KADAR KOTU VE ARTNIYETLI BIR BANKA ILE CALISMADIM.
    IYI CALISMALAR.

  449. Reply
    olcay çatal 25 Aralık 2009 at 12:27

    kart verecez diye insanların peşinden koşan bu mahluklar 2 aydır kartı eve gönderemediler..kartım hala gelmedi bana bi hafta sonra içerenköy şubesine gönderileceği söylendi.ama hala kartım şubeye gitmemiş.25 aralık saat 14 05 de konuştuğum sibel adlı müşteri danışmanınız problem çözememekte özürlüdür.ben neden kartın ulaşamadığını soruyorum yeterince tatmin olucu cevap alamıyorum.telf suratıma kapattı.sanki şubeyi arayıp soramıyoruz kartımın gelip gelmediğini.biz problemi çözsünler diye arıyoruz temsilcinizi.kartı alın şimdi münasip

  450. Reply
    SİBEL ÇINAR 25 Aralık 2009 at 18:52

    ak bank tan 18 aylık bir kredi çekmiştim kredimi çektiğimde bana hesap açıldı bir kart verildi hesaba kartla para yatırmam istendi bende kredim boyunca düzenli yatırdım kredim bitince gidip hesabı kapatmak istediğimde işletim ücreti alındı itiraz ettim ama faydası olmadı faiziyle 40tl ödedim ödediğimde kapatmak istedim başka bir gün istediğim şubeden kapatabileceğim söylendi sonra adresime fatura geldi hiç bir işlem yapmama rağmen 1,81 tl ben bunu bankaya gidip kapatmak istediğimde aradan üç ay geçmesine rağmen tekrar 35 tl işletim ücreti ödeyerek kapatabileceğim söyleniyor bu nedir ya 1,81 tl yi ödedim ve işletim ücretini itiraz ediyorum ödemiyeceğim yasal olarak hakkımı arıyacağım yılda birkere alınması gerekirken 6 ayda bir alınması ne demek bu konuda kesinlikle kararlıyım akbankla bir daha çalışmam bu hesabımı kapatmak istiyorum işletim ücretini kabul etmiyorum en kısa sürede cevap bekliyorum

  451. Reply
    adalet güngor kılınç 25 Aralık 2009 at 19:53

    lutfen sesımızı duyun abım hukumlu ınsanın haklarını yedırmeyın lutfen cıddıye alın madur olan mansur güngör adına kredı kartı çıkartılıp harcama yapılıyor madur nurettın gungör un adına kredı çekılıyor bunlar hukumlu olup boyle ıstek yapamazlar bu kartları kim çıkartıyor akbankta kım çaılşanlardan yardım edılıyor lutfen bıze yardımcı olun hukumlu olan bu ınsanlara yardım edın akbankta boyle uygunsuz işleri yapanları bulun adınızı kotuye kullanmasına dur dıyın ben bunun sonuçlanmasını beklıyrum tarsus akbanka kım hesap soracak bu uygunsuzluga kım dur dıcek lutfen benı dıkkate alın bana yardım edın bu ınsanlara yardımcı olalım lutfen sız saygı deger akbank yetkılılerı sesımı duyun

  452. Reply
    İsmail İŞLER 25 Aralık 2009 at 21:21

    Sayın Akbank Yetkilisi;
    Bankanızdaki hesabımdan 2009 II. yarı hesap işletim ücreti adı altında 27,50 TL alınmıştır. Şimdiye kadar otomatik ödeme talimatı var diye hesap işletim ücreti kesilmemişti. Uzun süre Kredi Kartınızı kullanmamıştım. Orada da tuzak kurulup 45,00 TL kart ücreti yansıtılmıştı hesabıma. Daha sonra belli miktarda harcama yapın hesabınıza puan olarak ilave edelim dediler. Bende kabul ettim. Şimdi ise hesap işletim ücreti diye hesabımdan para çekiliyor. Hesabım bulunan 4 ayrı bankaya kart ücreti ve hesap işletim ücreti ödemiyorum. Havale ve EFT ücreti ödemiyorum. Otomatik ödemelerimi vadesiz hesabımda yeterli bakiye olmadığı zaman fon bozularak tahsil ediliyor. Hesap işletim ücreti iade edilmediği takdirde hesabımı kapatacağım. AKBANK Kredi kartı kullanmadığım gibi kullanan yakınlarımı da bu konuda uyaracağım. Zaten son zamanlardaki uygulamalar nedeniyle kızım da bende vadeli hesabımızı kapattık. Bu gidişle üzülerek AKBANK ile ilişkilerimi sonlandırmak zorunda kalacağız.
    Yanıtınızı bekliyorum.
    İşlerinizde kolaylıklar diler, saygılar sunarım.

  453. Reply
    İMDAT 26 Aralık 2009 at 10:38

    4442525 ulaşılmaması için için verilmiş bir hay olarak düşünüyorum. ulaşan varsa söylesin lütfen 20 gün boyunca arıyorum şifre almak için türk telekomu kazandırdığımı düşünüyorum halende ulaşamadım. nasıl bir hizmet bütün otomatik ödemelerimi k.kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum .Reklamlara gelince tv lerde mangalda köz bırakmıyolar .şubeye gitti 2 sefer bireysel müşteri temsilcisinden 2 saat bekledim önümde 2 kişi vardı müşteri ama malesef sıra gelmedi vazgeçtim kızdım çıktım gittim.Yetkililer lütfen çare bulun. tüm hesaplarımı k.kartı dahil kapattıracam.

  454. Reply
    NİHAT 26 Aralık 2009 at 11:39

    dikatte alıyormusunuz şikayetleri bilmiyorum ama anladığım kadarıyla ilgilenmemek namına hiç bakmıyorsunuzdur dahi.Ben işletmeci esnafım gerekli olan işyerim için pos & çek karnesi taleblerime rağmen sizin için uygun olan sadece pos makinesi verdiniz bizim ihtiyaçlarımızı karşılacak çek karnesi veya farklı bir imkan sağlamadınız.Hesaplarımın güzel çalışmasına rağmen ….Artı çek karnesini temınat karşılığında istememe rağmen geçerli bir banka değilsiniz 5 yılık müşterinizdim…….bu neden le posunuzu hesapımı kapatım…..zewkimizden değil ilgilenmemenzden dolayı….

  455. Reply
    NİHAT 26 Aralık 2009 at 11:40

    Akbanktan ayrılmamız..

  456. Reply
    adalet kılınç 27 Aralık 2009 at 19:32

    lutfenn sesımızı duyunn işleri hızlandırınn lutfenn tarsus akbankta hukumlu olan ınsanın adına nasıl bankamatık çıkarr nasıl kım yapıyorr kımın gucu bukadr fazlaa hukumlu olan abımın mansur gungor adıjna bankamatık kartı çıkıyor ve harcamalar yapılıyorr kımm bunun hakkımızı savunacakk babam nurettın gungor adınada para çekılıyorr hukumlu ınsana olan kişi içerde kım verıyorr kım se gormuyormuu ayşe yıldırım şahıslı ınsan eşini ustumuze gonderdı bankada çalışan kişi nasıl boyle şeyler yapıyorr kım dur dıcekk kım bıze yardım edeckk lutfen yardım larınızı beklıyrumm cevapp beklıyorum ılgınıze duyrulurr inşllh sesımı duyan olurr bu kadar agır tanınmışş sayılı banka olan akbank boyle şahıslara ızın vermeyın

  457. Reply
    adalet güngor kılınç 28 Aralık 2009 at 16:33

    lutfen sesımızı duyun kım kredı kartının sahıbı olmadan çıkartabılıyor kım kredı çekebılıyor kımn gucu bu kadr fazla akbankta onune gelenlere kredı verılıyormu bankamatık kartı çıkartılıyormu bu ınsanlar hukumlu lutfen mansur gungor ve nurettın gungor gıbı ınsanların hukumlulerın haklarında boyle oynanmalrına ızın vermeyın kım dur dıcek kım yardımcı olacak içerde çalışan kışının parmagı olmasa kım çıkartabılır bankamatığı vede 3 tane tarsus akbanka gıttıgımızde mudurle konuşmaya aşagıda saldırıya uğradık neden ayşe yıladırm elamınınz eşini ustumuze saldırdırttı appaçık belıı yanı bu elamını açığı var olmasa neden gondersın eşini ustumuze lutfen yardım edın bıze bu gubu yolsuzluk para harcamalarına dur dıyelım sesımı duyurana kadar yazmaya devam edecem lutfen geregını yapın

  458. Reply
    SÜLEYMAN MERAM 29 Aralık 2009 at 10:47

    ARKADAŞLAR AKBANKTAN VE AXESS TEN UZAK DURUNNNNNNN
    BEN AKBANKTAN KREDİ KARTI ALACAKTIM BENİ TANIYANLAR BİLİRuzun zamandır kredi kartım yok ihtiyacım oldu kredi kartını akbanktan alacaktım yeğenimin kartından harcama yapmışlar ben ve rkadaşımda garanti bankasından almaya karar verdik siz de almayın ben ve yeğenim ihsan takak herkese söylüyoruz teknosa da da bir kişiyi caydırdık siz de gördüğünüze söyleyin hiç bir internet güvenliği yokk AXESSTEN UZAK DURUNNNNN

  459. Reply
    canan önder 29 Aralık 2009 at 17:43

    düzce şubenizden şikayetçiyim işlem ücreti adı altında 65 tlmi gasp ettiler vadesiz hesap açtırdım dokuz ay önce ama bugün bir baktım 65tl eksik ve ben bu kartı alırken müsteri temsilcileriniz beni bilgilendirmediler iki adet otomatik ödeme talimatıyla bile bu paranın kesilmesine engel olunabiliyormuş ve şube müdürünüzün yaptıgı açıklama şu söylerim birdaha uyarılar dedi ve ekledi böyle şeylerin söylenmesine bile gerek yokmuş basından takip edilirmiş ben bütün bu söylenenleri cep telefonumada kayıt ettim inanın elimden gelen heryere şikayet edicem paramı geri istiyorum 65 tl ile zengin olmam ama bunu yapıcam ben bu kartla bi işlem yaparsam ücret alın ama hiçbir işlem yapmadım sadece paramı yatırdım sizde hem kullandınız hem sakladınız hemde gasp ettiniz gerekirse başbana bile başvuru yapıcam bilginize

  460. Reply
    selma alıcı 31 Aralık 2009 at 12:39

    Bankalar Caddesi 5/B Ulus 06041 yerine olan akbank subesinde çalısanlarınızdan 31,12,2009 tarihinde çektiğim bireysel kredimi tamamen kapatmak icin saat 11:00 de bankaya girdim güvenlikciden yardım istedim vezne numarası verdi sıram geldiginde vezneye gittim kredimi kapatmak istedigimi söyleyince beni bireysel görüsmeye yönlendirdi 12:00 e kadar beklettiler müdürleri ile görüstüm yanlıs yönlendirmisler veznede halledeceksiniz dediler oradada oyalayarak beni beklettiler sonra iseparamı ödedim paranız havuzda bekliyeceksiniz dediler biz sormayınca paramın havuzdan cıkıp işlemimim bittiğini söylemediler oysa bize oturun haber verecegiz dediler sordugumuzda da ”aa sizi unuttuk” dedi ve ”işleminiz tamamlanmıs” deyip hallettiler.HER GİTTİĞİMİZ YERDE SAYGISIZCA CEVAPLAR ALDIK BANKANIZIN BU ÇİRKİNLİGİNDEN DOLAYI ŞİKAYETTE BULUNUYORUM CALISANLARINIZI UYARMANIZI ARZ EDERİM (BU YAZDIKLARIMDAN Bİ GERİ DÖNÜM OLMADIGI SÜRECE GEREKLİ İŞLEMLERİ YAPACAGIM)

  461. Reply
    filiz24 1 Ocak 2010 at 15:11

    Hesap bildirim cetveli ile kesilen yıllık üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. Maddesinde düzenlenen ” sözleşmelerdeki haksız şartlar” hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.

    Yukarıda saydığım nedenlerle hesap bildirim cetvelinde yer alan yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen 35 TL kredi kart yıllık üyelik ücretinin bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep ediyorum.

    Aksi halde kredi kartımı iptal ettirip, yasal yollara başvuracağım hususunu bilgilerinize sunarım. **

  462. Reply
    hikmet dana 2 Ocak 2010 at 15:43

    hesap extremin mail adresime gönderilmesi için müracatım olmuştu fakat iki sefer geldi bir dahada gelmiyor ne zarf yoluyla ne maıl yoluyla bana ulaşılmıyor yoksa kartımı iade edicem her sene otuzbeş kırk lira aidat ücretini boşunamı veriyoruz

  463. Reply
    zabit 4 Ocak 2010 at 13:17

    şifrealmak istiyorum ama birtürlü ulaşamıyorum sürekli bant kaydı dinletiyorlar halende almış deyilim ilgilenirseni sevinirem tşk

  464. Reply
    zabit suveren 4 Ocak 2010 at 13:20

    halen şifremi alamadım neiştir anlamadım

  465. Reply
    YÜKSEL BALOĞLU 5 Ocak 2010 at 09:14

    ……….

  466. Reply
    YÜKSEL BALOĞLU 5 Ocak 2010 at 09:32

    Akbanktan k.kartı alalı bir yıl olmadan 35,00 tl.kestiler.Daha önceki bankalardan azım yandı bu banka canıma yaktı,bu ücreti ödemiyeceğim.gerekirse mahkemeye başvuracağım.ve birdaha Akbank la çalışmak mı asla ne bir hesap açtırırım nede birdaha k.kartı alırım.Diğer bankalara telefon ettiğim zaman geri ödemişlerdi yine eski bankalara döneceğim.

  467. Reply
    m.san 5 Ocak 2010 at 10:33

    bankanızdan ihtiyaç kredisi aldım ve düzenli olarak ödüyorum yaklaşık bir hafta önce bankanızdan bana bi tlf msj ı geldi kredi taksitimi geciktirdiğim yazıyodu.Bankanızın şubesine gidip durumu sorduğumda kredi kullanan müşterilerden her altı ayda bir hesap kullanım ücreti adı altında yaklasık32 tl alındıgını ve bu ücretin kredi taksitinden alındıgı için eksik olarak ödendiği gözüktüğü cevabını aldım.Ben bankanızdan kredi alırken boyle bi konu bana bildirilmedi ayrıca böyle bi uygulamayı çok haksız buluyorum ve alınan bu ücretin tarafıma iadesini istiyorum.Aksi taktirde bankanızla bidaha çalışmıyacağım ve bu durum hakkında çevremdeki herkesi uyarıp kanuni yollardan hakkımı arayacağım

  468. Reply
    ferziye bayraktar 5 Ocak 2010 at 12:42

    bankayi her aradigimda en az 12 dakika beklemekden,banka da islem yaptiramioruz ,cunku beklerken sinir sistemimize zarar verio,tel.bekletmelerinden saglayacaginiz kazanci dusunurken birde karsi taraftaki insanlarin sinir sistemine zarar bari bide isim cozulse ,akbank kadar sinir sistemine zarar bi banka gormedim ama ne yazikki calistigimiz sirketler maaslarimizi akbanka yatirio

  469. Reply
    tahsin uğur 6 Ocak 2010 at 08:55

    kart ücreti alınmıyacaktı hani

  470. Reply
    tahsin uğur 6 Ocak 2010 at 09:00

    kart ücreti

  471. Reply
    YÜKSEL BALOĞLU 7 Ocak 2010 at 07:06

    Akbank T.A.Ş.den bir cevap gelmedi.Arkadaşlar HANİ DEMİŞLER YA CAN ÇIKAR HUY ÇIKMAZ diye Tüketici hakkaları na başvurdum.YÜZDE YÜZ OLUMLU CEVAP GELİYOR.Akbank T.A.Ş. yi beklemeye gerek yok……

  472. Reply
    ALPASLAN ALDIKAÇTI 7 Ocak 2010 at 07:43

    SAYIN AKBANK YETKİLİLERİNE
    AXESS KREDİ KARTI SAHİBİYİM.OCAK AYI KREDİ EXTREM 61 TL OLARAK GELDİ.TRABZON MUMHANEÖNÜ ŞUBESİNEBORCUMU ÖDEMEYE GİTTİM.ANCAK VEZNEDE GÖREVLİ MEMUR BANA KREDİ KARTI ÖDEMELERİNİN BANKOMATİKTEN YATIRILDIĞINI BANKA İÇERİSİNDE VEZNELERDEN YAPILAMADIĞINI SÖYLEDİ.NEDENİ İSE BİR BUÇUK AYDIR SİSTEMİN ARIZALI OLDUĞUNU SÖYLEDİ.KENDİSİNE 61 TL BORCUM OLDUĞUNU 1 TL’Yİ NASIL YATIRACAĞIMI SORDUĞUMDA İSE BANA 65 TL’YE YUVARLAYARAK YATIRMAMI SÖYLEDİ.ANCAK BEN FAZLA ÖDEME YAPMAK İSTEMEDİĞİMİ BORCUM NE İSE ONU YATIRMAK İSTEDİĞİMİ SÖYLEDİM.GÖREVLİ MEMUR BU KONUDA BANA YAPACAK BİR ŞEY OLMADIĞINI SÖYLEDİ.
    SAYIN AKBANK YETKİLİLERİ
    SİZİN MÜŞTERİLERİNİZDEN FAZLA PARA ALMAYA NE HAKKINIZ VAR?BEN MÜŞTERİ OLARAK AYLIK BORCUMDAN 1 KURUŞ FAZLA ÖDEMEK ZORUNDAMIYIM?AKBANK GİBİ BİR BANKANIN SİSTEMLERİ NEDEN BİR BUÇUK AYDIR DÜZELTİLEMİYOR?YAŞLI MÜŞTERİLERİNİZ VAR BANKOMATİKTEN PARA YATIRAMIYORLAR BUNLAR SOKAKTAN GEÇEN İNSANA YADA BANKA GÖREVLİLERİNE ELLERİNDEKİ PARAYI VERİP BANKOMATİKTEN BORÇ ÖDETMEYE MECBURLARMI?NASILKİ BANKA BENDEN 1 KURUŞ EKSİK ALMIYOR ALDIĞI ZAMANDA FAİZ UYGULUYOR BENDE MÜŞTERİ OLARAK KESİNLİKLE 1 KURUŞ FAZLA ÖDEMEK İSTEMİYORUMVE EMİNİM BENİM GİBİ DİĞER MÜŞTERİLERİNİZDE AYNI DÜŞÜNCEDEDİR.BEN ALPASLAN ALDIKAÇTI OLARAK AXESS KREDİ KARTIMIN BORCU BİTER BİTMEZ KESİNLİKLE BU KREDİ KARTIMI İPTAL ETTİRECEĞİM.BELKİ BENİM KREDİ KARTIMI İPTAL ETTİRMEM AKBANKA BİR MÜŞTERİDEN BAŞKA BİR ŞEY KAYBETTİRMEZ AMA EN AZINDAN BUNDAN SONRA KENDİMİ KAZIKLANMIŞ HİSSETMEYECEĞİM.

  473. Reply
    çİĞDEM yıldız 7 Ocak 2010 at 17:38

    Akbanktan 2008 yılında konut kredisi kullandım. Taksitlerimi aksatmadan ödüyorum. Ayrıca AKBANK’tan maaşımı almaktayım. 2009 yılında kredi yapılandırması için başvuruda bulundum. Kredi yapılandırmam yapılırken benden 1000 tl nakit para ve bireysel emekliliğe katılım istendi. Ben ANKARA’da ikamet etmekteyim burada birçok arkadaş 2009 yılı içerisinde kredi yapılandırma talebinde bulundu 250 veya 300 yapılandırma ücreti haricinde birşey talep edilmemiş. Ben ostim şb.nizden böyle bir mağduriyete maruz bırakıldım. Bu kadar farkın nasıl ve ne olarak benden talep edildiği açıklamasını “merkezin vermiş olduğu karar doğrultusunda hareket ediyoruz” diye açıkladılar. Merkezdeki yetkililerin bu kadar keyfi davranış hakları olmaması gerektiğini düşünüyorum. Benim Bankanızda bu ikinci mağduriyetim. Müşterilerin mağduriyetlerine bu kadar duyarsız kalınması ticari ahlak yönünden doğru değil diye düşünüyorum. Hala kredimi yapılandırılmış hali ile düzenli olarak ödemekteyim. Ama aradaki uçurum farkın nereden geldiğini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılabilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. İhtiyaçlı olarak bankalara müracat ederken insanların böyle şeyleri göz ardı etmeyeceklerini düşünüyorum.

  474. Reply
    NURAY ARAYAN 8 Ocak 2010 at 14:27

    akbanktan çıkarmış olduğum hesap kartımdan hesabıma her para yatırılışında aşırı miktarda çekiliyor hesabımı açtırırken üniversite öğrencisi olduğumu belirttiğim halde hesabımın öğrenci hesabı olarak açılmadığını bundan ötürü hesabımdan bukadar çok paranın içeri çekildiğini öğrendim bunun düzeltilmesini ayrıca kesilen paramın geri ödenmesini aksi takdirde hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum

  475. Reply
    KAMURAN ÇAM 11 Ocak 2010 at 16:04

    KREDİ KARTINIZ ELİME GEÇTİKTEN SONRA 3-4 DEFA KİMLİĞİMİ İBRAZ EDEREK ŞİFRESİZ İŞLEM YAPTIM. ŞİFRE ALMAK İÇİN ARADIM.ANNE KIZLIK SOYADI 2. 4. HARFLERİNİ KODLADIM VERDİM.NERELERDEN ALIŞVERİŞ YAPTIĞIMIDA SÖLEDİM. ANCAK HİÇBİR BANKADA DENK GELMEDİĞİM ŞEKİLDE ZORLUKLARLA KARŞILAŞIYORUM. BENDEN İSTENEN HALA KAÇ LİRALIK ALIŞVERİŞ ,NERDEN YAPTIN,TARİHLERİ VS. GİBİ ŞEYLERDEN BIKTIM VE KARTIMIN İPTALİNİ İSTEDİM. VEDE İPTAL ETTİM. AKBANK AİLESİ İLE TANIŞMADAN VEDALAŞMIŞ OLUYORUM. aYRICA YILLIK KART AİDATININ KENDİME SONRADAN ÇİP PARA OLARAK VERİLECEĞİNİ SÖYLEDİLER.oNUDA ARAŞTIRDIM KART GELDİKTEN SONRA BU SÖYLENENLER BÖLE DEĞİLMİŞ DEDİLER( TUBA HANIM) TARAFINDAN SÖYLENDİ. ŞAHSIMIN TÜM BANKALAR NEZNİNDE ELİT MÜŞTERİ SIFATI İLE GÖRÜLÜP,BANA GÖSTERDİKLERİ İLGİ ALAKA İLE BENİ TATMİN ETMİŞTİR. AMA BANKANIZIN ÖZELLİKLE MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEKİ BAZILARI GİBİ SERT İTİCİ GELEN İFADELER KONUŞAN YADA BECEREMEYEN KİŞİLERİ, 1-2 KİŞİ OLSADA ŞAHSIMA İLK DEFA GELMESİDE TUHAF OLDU. KISACASI MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZİ 2 DEFA ARADIM. TÜM İSTİHBARAT BİLGİLERİM SİZDE MEVCUT İKEN, BU AHİRET SORULARI VE ZORLUKLAR NEDEN. TC NUMARAM MEVCUT ANNE KIZLIK ADI MEVCUT ŞİFRESİZ ALIŞVERİŞ YAPTIĞIMIDA SÖLEDİM DAHA NE GİBİ BİLGİLER VEREYİM. BANT KAYDINI LÜTFEN DİNLEYİNİZ. SİNİRLENMEMEK ELDE DEĞİL. BEN BU MAĞDURİYETİM İLE BANKANIZI NASIL ÖVEYİM. BU AKŞAMDA HANIMLA BERABER EV EŞYASI ALACAKTIK BANKANIZIN KARTI İLE ANLAŞMALI BİR YERDEN.ODA İPTAL OLDU.YANİ BU EZİYETİ İNSANLARA YAPMAYIN .YAPARSANIZ HERKESTE İSTEMEYEREKTE OLSA O SİNİR HALİ İLE KARTI İPTAL İŞLEMİ YAPARLAR. KARTIMIN NET BORCUNU E MAİL ADRESİME GÖNDERMENİZİ RİCA EDİYORUM.. ÖZGÜ NAMAL HANFENDİYİ ÇOK SEVERDİM AMA ŞİMDİ..:)))

  476. Reply
    kasım 12 Ocak 2010 at 20:51

    Bize numara veriyosunuz bilmem şu şu numaraları arıyoruz ltfn bekleyin ltfn beklyin diip diip duruyorsunuz .Taki kontürümüz bitene kadar sizemi çalışcaz kontöremi çalışcaz sorunumuzu gidermek için bir iki kelimede gideremesmisiniz bic cep şifre almak için 100 kntörum gitti bu ayıp ve günahtır.Akbankamı çalışalım.

  477. Reply
    serkan 12 Ocak 2010 at 22:32

    çalışırken maaşımı aldığım neo kart hesabımı kapatmak istiyorum fakat her gittiğimde karşıma farklı bir borç çıkmakta sizinle çalışmak istemiyorum artık acil geri donüş istiyorum sizden konu ile alakalı

  478. Reply
    şenol TAYLAN 13 Ocak 2010 at 10:01

    Bu güne kadar ödediğim kredi kartı kart ücreti paralarının geri iadesini talep ediyorum.kabul olmadıgı taktirde kartımın kapatılmasını istiyorm

  479. Reply
    süleyman türedi 13 Ocak 2010 at 19:08

    100 personelimizi akbank a kazandırdım hep akbank ı savundum personelimizin tüm otomatik ödemelerini akbank a yönlendirdim. personel arkadaslarımla otomatik ödeme talimatı verilmesi icin tartısmalar yaptım. Karsılığında kredi cekmek icin müracaat ettim bana verilen ret cevabına karsılık üzerimden kaynar sular aktı cok üzüldüm. BEN CALISTIĞIM BANKADAN KREDİ ALAMASSAM NİE AKBANKLA CALISAYIM . BEN KREDİMİ TÜRKİYE EKONOMİ BANKASINDAN EN UYGUN KREDİYİ ALDIM VE AKBANKLA TÜM OTOMATİK TALİMATLARIMI KAPATTIM.İHTİYACI OLMAYAN ARKADASLARA KREDİ VERİLMEK İCİN CEP TELEFONLARINA MESAJ CEKİLDİ . BENİM İHTİYACIM OLDUĞU İÇİN NİE BANA KREDİ VERİLMEDİ CEVABINI BEKLİYORUM..

  480. Reply
    alaattin 13 Ocak 2010 at 20:06

    kredi faizi

  481. Reply
    ihsan takak 14 Ocak 2010 at 22:02

    KESİNLİKLE YAKLAŞMAYIN AKBANKA arkadaşlar kesinlikle akbank a dadanmayın ben üç kişiyi daha soğuttum ve akbanktan uzaklaştırdım iki arkadaşım akbanktan krei çekmekten vazgeçti ve ben ev kredisini garanti banktan çektim
    akbank sizi desteklemez kesinlikle yaklaşmayın akbanka

  482. Reply
    ihsan takak 14 Ocak 2010 at 22:03

    KESİNLİKLE YAKLAŞMAYIN AKBANKA

  483. Reply
    ihsan takak 14 Ocak 2010 at 22:04

    KESİNLİKLE YAKLAŞMAYIN AKBANKA kendi iğiliğiniz için sizi desteklemez ilk açığınızda sizi kazıklar

  484. Reply
    Mustafa DEMİRBAĞ 15 Ocak 2010 at 13:12

    Akbankta 2005 den beri hesabım bulunmaktadır .İlk başta maaşımı akbankta almaktaydım daha sonradan başka bankadan maaşımı aldım.hesabımı kontrol ettiğimde 15.12.2009 tarihinde 0060-122698 nolu hesabımdan 27.50 para kesilmiştir.ben 2005 senesinde hesap açarken sözleşmede böyle bir madde bulunmamakta idi.4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanun ile Banka ve Kredi kartlarının kanunun 24. maddesi gereğince “Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon, veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz” denilmektedir.Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun (4077 Sayılı) 6. maddesinde “Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir” denilmektedir.hangi kanun maddesine dayanarak benim hesabımdan kesinti yapıyorsunuz .yapılan kesintinin tekrardan hesabıma iade edilmesini istiyorum.Aksi takdirde tüketici Sorunları Hakem Heyeti başkanlığına dilekçe ile müracaat edeceğim.

  485. Reply
    MUSTAFA DEMİRBAĞ 15 Ocak 2010 at 13:51

    Akbankta 2005 den beri hesabım bulunmaktadır .İlk başta maaşımı akbankta almaktaydım daha sonradan başka bankadan maaşımı aldım.hesabımı kontrol ettiğimde 15.12.2009 tarihinde 0060-122698 nolu hesabımdan 27.50 para kesilmiştir.ben 2005 senesinde hesap açarken sözleşmede böyle bir madde bulunmamakta idi.4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki kanun ile Banka ve Kredi kartlarının kanunun 24. maddesi gereğince “Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon, veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz” denilmektedir.Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun (4077 Sayılı) 6. maddesinde “Satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır. Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir” denilmektedir.hangi kanun maddesine dayanarak benim hesabımdan kesinti yapıyorsunuz .yapılan kesintinin tekrardan hesabıma iade edilmesini istiyorum.Aksi takdirde tüketici Sorunları Hakem Heyeti başkanlığına dilekçe ile müracaat edeceğim.

  486. Reply
    neşe çetin doğan 15 Ocak 2010 at 16:17

    Ben 2008 Mart ayında AXESS kart kullanarak Teknosa ‘dan bir laptop aldım. Babamın adına olan kart ile 12 eşit taksitte ödememi mart 2009’da bitirdim. Temmuz 2009’da laptopdaki arıza giderilemedi ve teknosa değişim- iade raporu verdi. Alışverişi yaptığım kartın hesabına para iadesini yatırdıklarını belirttiler. 11 ARALIK 2009’da yatan 2000 TL civarındaki parayı AKBANK 12 taksitte ödeyecekmiş !!! Tüketici hakları , kendi çalışanları bile böyle birşey olamayacağını, ödememizi bitirdiğimiz için taksitle geri ödeme diye birşey olamayacağını söylediler. Eğer ödememiz bitmemiş olsaydı slip geri dönüşü yapılır ödeme aylık taksit miktarı kadar olurmuş. BEn nerdeyse 10 ay önce ödememi bitirmişim. Böyle bir uygulama yok. Bir dilekçe yazdık 1 aydır inceleniyo da inceleniyo !!!!.. Arada 1 telefon geldi aynı kartla yakın tarihte yaptığımız 1 laptop alışverişi daha var onunla karışmış vs.. O günden beri inceleniyor..Cevap yok. Böyle saçmalık ve itinasızlık olamaz. Şu iş çözülsün kartları iptal edip birdaha kartlarını kullanmayacağız…

  487. Reply
    mustafa demirbağ 15 Ocak 2010 at 16:51

    Ak Bankası Genel Müdürlüğü’ne;

    Bankanızın 5890 0441 4192 7889 nolu bankamatik kartına sahibim ve Malatya Şubesi 0060 0122698 numaralı banka hesabının kullanıcısıyım. Bankanız tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, hesap işletim ücreti bedeli olarak 19/12/2009 tarihinde HESAP ISLETIM UCRETI adı altında 27.50 TL şahsımdan tahsil edilmiş, hesabımdan düşülmüştür.

    4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesine göre bankanızın almış olduğu bu hesap işletim ücreti ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip; müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır. her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. bu sebeple haksız bir şart içeren sözleşmeler geçersizdir.

    Yukarıda açıklanan nedenlerle hakkaniyet ve mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından şahsıma ait hesaptan kesilerek tahsil edilen 27.50 TL hesap işletim ücreti bedelinin ve daha önce yine aynı nedenle kesilmiş olan geçmiş dönemlere ait hesap işletim ücreti bedellerinin, diğer haklarım saklı kalmak kaydı ile, en geç 7(yedi) gün içerisinde tarafıma iade edilmesini; bundan sonra da bahse konu hesap işletim ücreti ücretinin alınmamasını, aksi takdirde hem banka hesabımı kapattıracağımı hem de hakkınızda her türlü yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.

  488. Reply
    ramazan küçük 15 Ocak 2010 at 22:51

    ben konut kıredisi kullandım banrul burcum var vergı dairesine konutkıredımı yenıden yapılandırmadılar gecikmişim hic yok sankı vergı dairesi akbankmış gibi

  489. Reply
    emine akbal güven 16 Ocak 2010 at 12:19

    akbank çağrı merkezinde bulunan hamit sözmez ve aslı altay benimle çok nazik şekilde konuşmuş olup işlemlerimi beni bekletmeden yapmışlardır. çok tşk ederim kendilerine. işte doğru düzgün insanlarla çalışırsanız hiç bir sorununuz olmayacak. bu kişiler sizin için doğru karar. tşk ederim hamza bey ve aslı hanımaaaaa…
    emine akbal güven

  490. Reply
    hakan balık 16 Ocak 2010 at 14:00

    tsk personeliyim manisa 1nci er egitim tugayında görevliyim tsk personellerine 0.89 faiz oranıyla 48 aya kadar konut kredisi vermesi üzerine müracatda bulundum alacagım daire eskişehirde olması eksperin eskişehirdeki evi görmesi ve müracaatda bulundugum 30 bin için onay verilmesi üzerine benim eskişehire gitmem güç olacagından evi aldıgım kayın biraderimin üzrine vekalet vermem ve bankaya gittigimde evi alacagım kişinin ve vekalet verdigim kişinin aynı oldunu sorması üzerine kayın biraderim oldugunu söylemem zere genel müdürlügün bunu şahibeli bulacagını söyleyip kredimi durduruldu aylık gelirim 1568 eşişimim aylık geliri ise 1380 liradır kaldıki banka zaten evede rehin koyuyor ve bizim maaşlarada ama bana istersem hipotekli rehinli kredi çeşidi olan krediden verilmek istendi aylık ödemem 770 iken 820 civarında oldu tabiki çekmedim ve bununda ardını arayacagım memlag yükselince aradan şahibe kalkmış oldu bunlar insanları keriz yerine koyması kadar ayıp birşey olamaz umarım bir yetkili bunu okurda döner bana bunun adı hırsızlık ama medeni hırsızlık

  491. Reply
    hakan balık 16 Ocak 2010 at 14:02

    umarım genel müdürlükten birileri bu duruma cevap verir haknurefe@hotmail.com tlf 05055504573

  492. Reply
    Mehmet Ali ŞİMŞEK 16 Ocak 2010 at 17:51

    DAHA AZ ONCE AKBANK TELEFON SUBESINE TELEFONLA ULASMAYA CALISTIM ANCAK TUM MUSTERI TEMSILCILERININ DOLU OLDUGUNU SOYLUYOR TAM 23 DAKIKA BEKLEDIM VE EN SONUNDA PES ATTIM BOYLESINE BUYUK BIR BANKANIN BUNLARI YAPMASI GERCEKTEN ICLER ACISI BIR DURUM SU ANDA MAASIMI ALDIGIM,KREDI KARTINI KULLANDIGIM VE HER AY CEKTIGIM KREDI ICIN 500 LIRA ODEDIGIM BANKADAN KURTULMAYI DUSUNUYORUM

    GEREGİİ….

  493. Reply
    mustafa demir 17 Ocak 2010 at 21:13

    axes kredi kart kullanım bedelinin iade edilmesi için defalarca kez müracat ettim 3 ay oldu hala bir netice alamadım hesabıma iade edileceği söylendi fakat 3 aydır bekliyorum izmir karşıyaka sahil şubesi müşterisiyim bu konunun çözüme ulaşmasını istiyorum cip paraolarak yükleneceği söylendi ama olmadı başka bir bankaya aynı konudan müracat ettim 20 gün içinde kredi kart borcumdan düştüler kartımın iptalinmi bile düşünüyorum arz edrim

  494. Reply
    Nuri KOCA 18 Ocak 2010 at 12:35

    sayın yetkili
    akbanktan maaş almakta iken çalıştığım kurum başka bir banka ile anlaştı.Ama ben hesaplarımı kapatmadım ve kulllanmaya devam ediyorum. Maaaş hesabım ek hesabım ve kredi kartınıda kullanmaya devam ediyorum hattta kredi hesabımda mevcuut.15.01.2006 tarihinde hesbıma borçlarımdan dolayı para yatırmaya gitttiğmde hesabımıda 34 tl gibi eksi bir meblag gördüm. neden diye müşteri hizmetlerini aradığımda anlaşmanın bitttiğini 6 ayda bir hesap işletim ücreti alınacağını tarafıma söylediler. Başka bankalarda da hesaplarım olmasına rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. işyerim daha evel sizlerle anlaşmış masraf almamışsınız kredi kartıma üyelik adında hep ödedim gerçi,Akbank ek hesabım olmasaydı bu parayı benden nasıl tahsil edecekti. Maden böyle bir durum vardı tarafıma neden sms veya msn neme bilgi verilmedi. daha önce anlaşma çerçevesinde almadığınız hesap işletim ücretini ben kullanmaya devam ettğim süre içerisinde asla almamanız gerekmektedir. Kaldiki ben bankaya ek külfiyet değil kar veren müşteriyim. Lütfen tarafıma bilgi verilmesini siz sayın akbank yetkililerinden bekliyorum .

  495. Reply
    Derya AYAZ 18 Ocak 2010 at 16:44

    yeni aldığım kartı kullanıma iptal ediyolar ve ben turt dışından arıyorum dememe ağmen beni 2 saat hatta bekletiyolar teleonu açınca da biz bilgileri burda veremiyoruz şubeyi arayın diyolar gerçekten çok sinirliyim akbanka karşı yurtdışında bu kadar kart kullandım hiç birinde böyle bi sorun yaşamadım beni telefonda bu kadar bekletene de kartımı kullanıma iptal edene de hakkımı helal etmiyorum

  496. Reply
    nevzat avcı 18 Ocak 2010 at 18:25

    kredi kartımdan bilgim dışında harcamalar yapılmış olup gerekli düzeltilmelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

  497. Reply
    murat yavuz 20 Ocak 2010 at 20:17

    13.03.2009 tarihinde Akbank 00001260 0000-0000 nolu kodlu ATM’ye yatırmış olduğum 450 TL’lik kira bedeli ATM’nin şube kod’unu hatalı girmesinden dolayı başka bir şahsın hesabına geçmiş olduğundan ötürü kira bedelini ev sahibime ödememiş olmaktan dolayı mağdur durumdayım.Bu sorunumu Akbank yetkililerine aktardım bana 05 mayıs 2009 tarihinde bir dilekçe ile şikayetimi bildirmemi faks yoluyla Akbank merkeze bildirdiler gelen sonuç paranın yattığı hesabın bir öğretmene ait olduğunu ve hesabının aktif olarak kullanmadığını bu nedenle kendisine ulaşamadıklarını ulaştıklarında paramı geri iade etmesini talep edeceklerini belirttiler aradan geçen yaklaşık 8 aydır benim sorunuma çözüm bulmadılar.Mağduriyetimin çözüme ulaşmasını rica ediyorum.Saygılarımla…

  498. Reply
    turgay aygün 20 Ocak 2010 at 20:30

    benim axess ve amerikan expres kartım vardı axess kartımda 20 tl bi borç kalmış nerden olduğunu bilmediğim bana ne mail ne mesaj nede ekstre geldi haberim yok hiçbişeyden. Bu arada expres kartımdaki harcamalarımı zamanında ödüyorum hiç geciktirmeden.Birgün yine borcumu ödemeye gittiğimde kartınız takibe düşmüş dosyanız avukatda dediler.Borcu olan kart axess ve ikisini birden takibe almışlar ve kartlarım iptal edildi 20 tl yüzünden, ve ben bankanıza dedim ki 15.000,00 tl nakit yatırayım vadeli hesaba otomatik ödeme talimatı vereyim kartlarımı iptal etmeyin sizin hatanız ama ben çekeyim dedim kabul etmediler ve beni azarladılar bumu sizin bankacılık anlayışınız. 20tl yüzünden hem kartlarım gitti hem o kadar ceza ödedim hepsi bi tarafa kara listeye girdim yazıklar olsun size. Hala mail atıyosunuz bana ne yüzle kampanyalarınızı bildiriyosunuz.Eğer bu mesajları cidden okuyoriseniz benim kartlarımı tekrar iade edin ve kara listeden kaldırın cidden hiç bir suçum yok bu konuda tamamen sizin bankanızın hatası.Duyarlı olacağınızı umut ediyorum.

  499. Reply
    HAKAN SOYSAL 22 Ocak 2010 at 10:15

          Bankanız tarafından 5 yıldır gerek kredı kartı gerekse kredı     kullanmaktaydım;ayrıca su anda bankanız tarafından maas hesabım dahı bulunmakta.yaklasık 1 yılı askın suredır ne kredı kartı nede kredı kullanmaktayım.Subenızde calısmakta olan  kredılerde sorumlu arkadaslar dan hıc memnun olmadıgım gıbı bu kadar ılgısız bır calısanla karsılasmadım.Ne soru cevaplama ne de bır bılgı alınmaktadır.Sızzlerın tarafından cep telefonumuza gelen kredı ıle ılgılı bılgı alamadıgımız gıbı,bır defada kredı formu doldurmaya gıttıgımde basvuru yapamadım ve bununla beraber sebebını bıle ogrenemeden baska bankalara bakın gıbı gorusme yapıldı. Simdiden ılgı ve alakanız ıcın tesekkur ederım

  500. Reply
    sultan çakar 22 Ocak 2010 at 15:08

    benim akbank’ın Afyonkarahisar’ın bolvadin şubesinde hesabım var.ve hesabımdan hizmet işlem kaydı parası kesildi ama biz öğrenci olduğumuz için bizden bu paranın kesilmemesi gerekiyor. ve ayrıca 17.50 tl hizmet işlem parası mı olurmuş.lütfen kesintisi yapılan paramın hesabıma tekrar yüklenmesini istiyorum… zaten bolvadin şubesindeki tek madur ben değilim bu genelde tüm öğrenci arkdaşlara yapıldı. zaten 2 aydır maaş alamıyoruz.merkez şubeyi arıyoruz parayı yolladık diyolar ama burda parayı bulamıyoruz bir an önce gereğini yaparsanız sevinirim. şimdiden teşekkürler..

  501. Reply
    olcay dalkıç 25 Ocak 2010 at 09:53

    akbank atm sınden 24.01.2010 tarıhınde saat 17:15 ankara söğütözğ bauhaus oonumdekı atm para cekmek ısteyım paranın takılması ıle almamıs oludugum 50tl hesabımdan dustunu gordum.Bunun uzerıne cagrı mekezını arayarak bılgıyı aktardım.cepa subesıne gıderek dılekce yazdım aynı tarıhde.konuyla alakalı bılgı almak ıstegımde 25.01.2010 tarıhde tekrar cagrı merkezı aradaım.orakı arakadas bana doneceklerını subenın atm actıktan sonra bılgı verılecegını soyledı.ben bu konun subenın ısleyısıne gore degıl bır an once hesabımda olan paranın acıllen hesabıma aktarılmasını arz ederım…

  502. Reply
    sebahattin 26 Ocak 2010 at 08:23

    bir bankanın güvenliği ancak bu kadar berbat olabılır kartınz calındıgında gunluk cekım lımıtı dıye bısey yok

  503. Reply
    sebahattin 26 Ocak 2010 at 08:28

    kartınızın lımıtı 3.000tl olsun hepsını kullanabyorlar hemde bır yandan telefon bankacılıgndan telefon gelıyo kartınız kullanılıyo dıye gunluk cekım lımıtı 1000tl olan karttan 2.000 tl cekılmesıne ızın verıyolar.fax cekıyosun fax gelmedı dıyolar elımde ıletım raporu varken daha neler neler ama bırakmıycam peşini genel merkezın onunde eyleme kadar varım.heee bıde kartın ısfresının nasıl kırıldıgı merak konusu ona hıc gırmıyorum bıle

  504. Reply
    VELİ YILMAZ GÖÇMENOĞLU 26 Ocak 2010 at 22:08

    EV SAHİBİMİN AKBANKTA HESABI VAR. BU HESABA KİRAYI YATIRABİLMEK İÇİN NALÇACI ŞUBENİZ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ HESAP AÇTIRMAMI BANKA KARTI ALMAMI ORADAN İSTEDİĞİM ZAMAN EV SAHİBİ HESABINA BANKAMATİKLERDEN HAVALE YAPABİLECEĞİMİ SÖYLEDİ. BU HESABIN BANA MALİYETİNİ SORDUĞUMDA BANA KARTINIZ GELDİĞİNDE (NEO KART) İLK KULLANIMDA SADECE 5 TL ÜCRET ALINACAĞINI BUNDAN BAŞKA HERHANGİ BİR MALİYET OLMAYACAĞINI SÖYLEDİ. DEEEEEEE… İLK KULLANDIĞIMDA 5 TL KESTİ + HESAPTA KALAN 2.70 TL DE GİTMİŞ + BİRAZ ÖNCE (26 OCAK 2010 SAAT 22:30 da) 305 TL HESABIMA YATIRDIM 3.50 TL HAVALE ÜCRETİ KESİLECEKTİ 300 TL SİNİ KİRA İÇİN HAVALE EDECEKTİM . O D A NEEEE BANKAMATİK 25 TL DAHA ÜCRET KESMİŞ. YANİ ;25+2.70+5= 32,50 TL SÖZDE 5 TL ALINACAK HESABIMDAN KESİLDİ. TABİ SORUNUMU TELEFONDA ANLATABİLMEK İÇİN 10-15 DAKİKA ORDAN ORA BAĞLANMAK DA EXTRA. ŞİMDİ BENDEN BİLGİSİ VERİLMEDEN KESİLEN 5 TL HARİCİNDEKİ 27,70 TL NİN İADESİNİ İSTİYORUM .AKSİ HALDE NEO KARTIMI , AXSES KARTIMI VE BANKANIZLA TÜM İLİŞKİMİ VE İLİŞKİSİ OLAN TANIDIKLARIMIN İLİŞKİSİNİ İPTAL ETMELERİ İÇİN GAYRET SARF EDECEĞİMİ HUKUKİ OLARAKDA YAPILABİLECEK NE VARSA TÜKETİCİ HAKLARI KAPSAMINDA YAPACA ĞIMI BELİRTMEK İSTERİM.

  505. Reply
    uğur 2 Şubat 2010 at 17:28

    benım bankamatıgım kayboldu..akbank musterı hızmetlerını aradım tam 1.saat 15 dakika aradım kımseye ulasamadım bırı cıkıor bırıne baglıor o cıkıor ona baglıorr..BANKADAN KENDI SUBELERINDEN ARAYINCA HEMEN DUSUOR BIZ CEPTEN VEYA SABIT HATTAN ARAYINCA BEKLIORZ..PEKI ARADIKLARMIZIN FATURALARINI KIM VERECEK ACIKLAMA YAPAR MISINZ

  506. Reply
    mehmet ışıklı 6 Şubat 2010 at 01:24

    merhaba sayın akbank yetkılılerı.ben unıversıte ogrencısıyım.hesabımdan kesılen yıllık ıslem parası olan 30 tl ıcın akbank fethıye subesıne basvurdum.bılıyordumkı kullandıgım ıs bankası kesılen bu tutarı ben ogrencı oldugumu ıspatlayınca gerıye hesabıma yatırıyordu.bu acıdan kıyaslayınca artık farkı daha ıyı gorebılıyırum.neyse ogrencı belgem ıle subeye vardım sozde benım hesabı ogrencı hesabı olarak degıstırceklerını soyledıler 2 ay bekledım 2 kezde gıttım yıne yok yanı hesabım ogrencı hesabı olamadı.sımdı olay su ben sadece atm kullanırım o da yazın 4 ay calıstıgım maaasımı cekebılmek ıcın dıger zamanlar malum turkıye sartları.sadece 4 ay kullanım ıcın yıllık kesılen bu tutar sızce adilmıdır?dıger bankalar yatırıyoken bu tutarı sız neden yatırmıyorsunuz?neyse artık bunlar gerıde kaldı cunku bankanızla olan ılıskımı kestım bankamatıgımı ıptal ettırdım.artık akbank ıle calısmayacagımdan ve aılemın de calısmayacagından emın olabılırsınız…! bılıyorsunuz kı en ıyı reklam musterı odaklı reklamdır……! tesekurler…..

  507. Reply
    erkan alkan 7 Şubat 2010 at 19:10

    20 yaşında askere gitmeden önce kapattırmış olduğum kredi kartı borcumun unutulması ve herhangi bilgilendirme olmaksızın icraya verilmesi üzere kara listeye girmiştim.Yasal hakkımın dolmasına rağmen başvurduğum kredi ve kredi kartları olumsuz yanıtlanmaktadır.Şuan kullanmakta olduğum iki tane ek kartım mevcut ve kredi ihtiyaçlarımı yakınlarımdan karşılıyorum hepsinin ödemeleri zamnında yapılmaktadır.Fakat yaklaşık 6-7 yıldır başkalarının yardımıyla kredi kullanmaktayım bu durum beni maddi manevi olumsuz etkilemektedir bu konu hakkında detaylı bilgi istiyorum verilmemesi durumunda kredi başvurusunda bulunduğum bankalara dava açacağımı bildiririm.Bu gibi davaların kazanıldığı yakın çevremde götrmekteyim

  508. Reply
    erkan çakmakçı 8 Şubat 2010 at 10:05

    bende kendimi bir akbank magduru olarak görüyorum müşterileriniz için habire işlem yapma çabasındasınız ek kart verelim arkadaşlarınıza önerin kredi verelim taksit yapalım… saygı duyarım ihtiyaç durumunda iyide oluyor fakat sonrası… bence öncelikli olarak müşteri memnuniyeti olmalı hesap ekstreleri son ödemeden sonra geliyo şikayette bulundum cevap gelmedi kart ücretleri konusu muallakta EGER BU YASAL İSE HERKESTEN ALIN DEGİLSEDE HERKESİNKİNİ GERİ İADE EDİN müracaat edilmesini beklemeden kiminikini iade edip kimininkini etmemek ne demek yani kandırabilirsek alalım mı? BAŞKA BANKALARDAN TELEON ALIYORUZ AKBANK KREDİ KARTI ÖDEMELERİNİZ İN ÇOK DÜZELİ OLDUGUNU GÖRDÜK SİZE KREDİ KARTI VERMEK İSTİYORUZ DİYE …keşke sizde bu kadar kıymetimizi bilseniz … bunlar dışında hizmetlerinizden memnunuz teşekkürler…

  509. Reply
    GÜLFER AKGÜN 8 Şubat 2010 at 12:43

    akbank kredi kartıma gelen kart ücreti adı altında alınan paralarımın geri iadesini talep ediyorum.yasal yolu olmayan bu uygulamayı durdurun.eger bu talebim gerçekleşmezsse her türlü yasal yola başvurarak müşteri haklarımı araştıracağım.ayrıca bu talebim onaylanmazsa bankanıza ait olan kartımında iptal edilmesini taleb ederim.banada bilgilendirirseniz sevinirim.iyi çalışmalar

  510. Reply
    adalet 9 Mart 2010 at 01:55

    akbanktan okadar yazdım cevap bıle gelmedı.sahıplerının haberı olmadan nurettın gungor adına kredı çekiliyor ne tasaduf olacakıı abım adınada bankamatık kartı cıkartılıyor yıne akbankta oluyor bu olayların ustukapatılıyormu acaba elaman çalışan olunca herkes ıstedıgınım yapıyorr çok yazdım ama cevapgelmedıı bu kışilerın hakkını kım savunacakk sorarımm haksızlıga dur dıyelımyoksa yarın daha buyuk sorunlarla karşılacak akbank dilerım cevap gelırr çaresız durumda olanları savunalım mansur ve nurettın gungorunhakkı yenılmesın

  511. Reply
    adalet 9 Mart 2010 at 01:59

    lutfen akbanka ben gıtsem kart çıkartmaya asla vermezler bır başkasına el altından mansur gungor burda olmadıgı ıcın bır baskası bankamatık kartı cıkarıyorr vede harcamalar yapılıyor cunku arkası saglam esı akbnkta calışıyor pekı ne oldu dersenız hıc olay yıyenleremı kaldı ınanın bızlerde bılmıyoruz yetkıliler bir cevap vereceklerdır ınşllh bu olayda kapanmaz ınşllhh

  512. Reply
    adalet 9 Mart 2010 at 02:03

    ne yazıktırkıyıne akbank bır başkası nurettın gungorun adına kredı cekıyorlar bu ınsanda burda olmadıgı ıcın elı kolu bglı lutfen sahıpcıkalım başka madurlarda olmasın kımsenın canıyanmsın hak dogrudan yana olur ınşllh

  513. Reply
    adalet 9 Mart 2010 at 02:07

    tarsus akbank a gıttıgımde ayşe yıldırım coşkun elaman eşini ustumuze saldırdıtıyor calışan elamanın boyle bır hakkı varmı acaba neden svıyelı kışılervarken boyle sradan kişiler kullanılıyor ben bu elaman yuzunden bankaya ugramıyrum başka bankaya gıdıyorum boyle işlere izin verdırmyın parmakla gosterılen akbank ı boyle kımseler kotu ızlenım verdırmesınler lutfen dıkkate alalım yazdıklarımı

  514. Reply
    adalet 9 Mart 2010 at 02:15

    akbank ta tarsus ta ısteyen ıstegı kışıye kredı ve bankamatık kartı cıkartabılıyormu acaba bızleremı denk geldı mansur gungor nurettın gungor burda olmadıkları icin kendınıde savunamıyorlar acaba bankaya sormaya gıttıgımızde ayşe yıldırım coşkun u eşi ustumuze saldırıyor bu elamanda bankada devam edıyor cunku kart cıkartan yıyen ınsan yapar bunu demekkı kendısınınkorkusu var ki eşini gondiyor korku verdırmeye kım bızım hakkımızı savunacak yaklaşık 4 ay dır bekledık sonuc yokk yıyenler haklıdır bızım turkıyede ama ben ınanıyrum bır yetkılı bu olayı cıkartacagını cunku bızım gıbı başka canlar yanmasın tek mucadelem bunun icin

  515. Reply
    adalet 9 Mart 2010 at 02:21

    akbank sayılı bırıncı bankalardandır ama boyle bankanın adını kotuye cıkartmaya calışan elamanlarınada dıkkat edelım bankamtık kartı cıkartılıyor ayşegul yıldırım verıyor sonrada aklanmak ıcın bır başka arkadaşının ustune atmaya calıyor yazık deılmı durst calısan elamana boylesı cın fıkrlı olanlar acaba yarın bırgun mansur nurettın gungor gıbı ne kadar kişiler yakarlar acaba başka kımsenın canı yanmasın malı gıtmesın lutfenn dur dıyelımm bunlaraa

  516. Reply
    Şevket Çankaya 10 Mart 2010 at 11:28

    Merhabalar ben akbank maaş müşterisiyim… büyük bankalar için önemli olan müşteri diye bilirdim ama değilmiş… Sayın Güler SABANCI ya sesleniyorum burdan… Müşteri temsilcilerinizin diyaloğlarından hiç memnun değiliz. ayrıca sorularımıza net cevaplar alamıyoruz. neyin ne zaman hesabımızdan kesileceğini bilmiyoruz. maaşımıza fon alınıyor bu yüzden paramızın hepsini imkb100 endeksinde değerlendiremiyoruz. bu da bizim kardan zarar etmemize sebep oluyor. siz 1 kaç kuruş paranın hesabını yaparken ben yüzde onlardan oluyorum bazen… bir de müşteri temsilciliğinizdeki bi insana hisse senedi alırken bazıları lot hesabını yapıyo bazıları yapmıyo. bu çelişki neden. ben hem telefonla konuşurken cebimde hesap makinası mı taşımak zorundayım. hisse senedi işlemlerine bakan bi müşteri temsilciniz ismi de MENEKŞE bize hesap makinası taşımamız gerektiğini söylüyor… bunlara onlar karar vermemeli sayın GÜLER SABANCI bunlara bi çözüm üretin. biz binlerce kişi olarak bu konudan müzdaribiz. biz küçük yatırımcıyız bize böyle yapmanız utanç verici. fondaki paranın 1100 de 20 sini kullanamıyosunuz diyo bize müşteri temsilcileriniz… eğer sayın Güler SABANCI bize başka bankalarla çalışın kardeşim demeye çalışıyosanız . bize banka çok ama size müşteri lazım… bu konuyu anlayışla çözmeye çalışırsanız çok memnun oluruz… mail inizi bekliyoruz…. ilgi göstermenizi bekliyoruz… TEŞEKKÜRLER

  517. Reply
    Gürkan KISA 10 Mart 2010 at 11:39

    kesinlikle ve kesinlikle bankanızdan maaş müşterisi olarak memnun değilim…Geçenlerde cüzdanımı evde unuttum. ATM nize gidip üzerimdeki parayı kartsız işlem olarak BTM nizden yatırmak istedim. işlemlere başladım 5tl ücret kesildiğini gördüm ve çıldırdım.böyle bişiy nasıl olabilir. benim kartımı evde unutmamın bedeli 5 tl mi!..? benim tc kimlik numaramı günümüz şartlarında kim bilebilir. ki bırakın ki bilmesin benim ailem bana para yatırırken para mı keseceksiniz… maaşlar çatı fon denen berbat bi sisteme geçmesini emrivaki yapmışsınız. bu kadar da olmaz.. yüzbinlerce kamu çalışanı bu konudan müzdaribiz… bizim genelimiz istemiyor bu sistemi. fon alıp satmayı müşterinin keyfine bırakın… İrademize dokunmayın… aradım bunu iptal ettirmek için. iptal edilse bile diğer ay maaşım yattığında yine çatı fon hesabı olacağını söylediler… şiddetle kınıyoruz. üstteki arkadaş teşekkür etmiş. BEN ETMİYORUM.

  518. Reply
    soner kızılkaya 17 Mart 2010 at 11:12

    daha önce yapmış olduğum başvurumda mart 2010 dan başlamak üzere her hesap ekstrem email adresime gönderilecek şeklinde tarafınızdan beyanda bulunuldu ama şuana kadar ne eposta yoluyla nede normal posta kanalıyla gönderilmedi lütfen taahütlerinizi zamanında şikayete ve ikaza mahal bırakmadan yerine getirin hizmet kaliteniz gün geçtikçe düşmekte olduğunu gözlemliyorum belki kartımı iptal etmeyi bile ciddi manada düşünmeye başladım gereğini lütfen en kısa sürede yerine getirin

  519. Reply
    YÜKSEL BALOĞLU 18 Mart 2010 at 09:00

    YA ARKADAŞLAR KREDİ KARTI AİDATI NI KESTİNİZ HESABIMDAN ÖDEMEDİM DİYE BİRDE FAİZİNİ YÜKLEDİNİZ SIRTIMA……..TÜKETİCİ HAKLARINA ŞİKAYET ETTİM.TARAFIMA GERİ ÖDENSİN DİYE KARAR ALDILAR.HAKLI ÇIKTIM.HALA PARAYI ÖDEMEDİNİZ (ÖDEMEDİLER).HİÇ UMURLARINDA DEĞİLİZ.NE ARAYAN VAR NEDE SORAN .BÖYLE BANKA GÖRMEDİM. HARAM OLSUN……..

  520. Reply
    bora kesmen 18 Mart 2010 at 13:41

    ben alanya subesin de 12yıl calısıp istifa ettim aynı limitli kartlarımın hepsinden üyelikücreti alıyosunuz almaya basladınız eger onları iyade etmeziseniz kartları iptal edip itirazhakkımı kullanacagım personelken hedef icin kartları sizyolladınız ücretlerin iadesini istiyorum

  521. Reply
    osman sedef 18 Mart 2010 at 19:27

    göndermiş olduğum belgelerle ilgili durumu tarafıma bildirmenizi rica ederim(05386913530). Osman Sedef. Söke/Aydın

  522. Reply
    RIDVAN 19 Mart 2010 at 09:53

    internet üzerinden alışveriş yapmam gerekiyordu ve securecode almak için 444 25 25’i aradım 10 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim şifre almak istediğimi söyledim ve başka birisine yönlendirdiler 10 dakika daha bekledim ve daha sonra müşteri temsilcisi vildan hanıma bağladılar sesinizi alamıyorum diyerek kapattılar her ay 1500 lira yatırıyorum kartınıza ve bu saatten sonra kartımı iptal etmek istiyorum böyle vurdum duymaz bir iş olmaz…

  523. Reply
    ayhan kavuk 22 Mart 2010 at 16:21

    yaklasık 2 yıldır axses kullanıyorum kartı ilk aldıgımda kart ucretı olmayacagını soyledıler bankadakı gorevlıler bende kullanıyorum sureklı bu yıl kart ucretı kesıldı kart ucretını gerı odenmesını ıstıyorum bırde son 4 bes aydır bana hesap ozetı gelmıyor madurum ve gıderılmesını ıstıyorum boyle devam ederse baska bankadan alacagım

  524. Reply
    ilhan dündar 23 Mart 2010 at 15:01

    uzun süredir akbank müşterısıyım kredı kartım iptal ettıtmek istemiyorum o yuzden aldıgınız yıllık kart ücretlerını tarafıma iadesini istıyorum .aksı takdırde kaRTIMIN ACİLEN İPTALİNİ İSTİYORUM.

  525. Reply
    sait öğüt 25 Mart 2010 at 20:03

    bugün k.kartı ödemesi icin konya mevlana şubesine bağlı nakti uydu şubesi vakıflar çarşısı orda babam saat:08:58de güvenlik görevlisine ayagım ayrıyor içeriye gireyim deyince kafamı agrıtma demiş babam nediyon deyince ukalalık yapma sana sorararım demiş gereğinin yapılmasını arzederim ve beni bilgilen dirmenizi isdirham ediyorum.

  526. Reply
    hasan pehlivan 26 Mart 2010 at 09:30

    ben hasan pehlivan yıllarca akbankla çalıştım bugün bankayagittim çektiğim kıredinin yıllk 13 milyon gibi fark istediler hem sigorta zeten kırediyi çekerken zaten peşin alıyor neden sonradan ektra 13 milyon gibi fark çıkartıyorsunuz ben bunu kabul etmiyorum bu rakamın geri çekmenizi ve şimdiye kadar ödediğim yıllık kıredi kartı senelik aidatının tarafıma ödenmesini rica ediyorum hem bu tarafıma yapılanı kabul etmiyorum iyi günler

  527. Reply
    EMEL SADIK 27 Mart 2010 at 09:19

    akbankta hesabi olan yabanci uyruklu musteriyim ve yurtdisinda yasiyorum dolayisiylada tr cep no m yok ve ben sifremi unuttum diye internetten subesinden giris yapamiyorum bu duruma lutfen bir cozum uretin veya yabanci uyruklu musteri kabul etmeyin tesekkurler

  528. Reply
    ahmet eren cakir 29 Mart 2010 at 18:08

    yer cayirova subesi ..sube no 0729

    hizmette sinir yoktur !!!!!!!!
    akbankta hesap acmaya gideni akbank kizi bile kurtaramaz..

    29 mart 2010 tarihinde firmam maasimi akbank”a yatiracagindan subenize hesap actirmaya gittim …

    – hesap acmakla gorevli memura islem yaptirabilmek icin bekleme surem 1.45 dakika idi

    – hesap acan memur sira numaralari olamamasina ragmen 4 kisiyi aradan aldi ve muhabbet ederek islem yapti bu esnada sirada bekleyenlerin nekadar bekledigini onemsemiyordu

    – islem sirasi bana geldiginde ehliyemindeki imzanin bana ait olmadigini soyleyerek kustahca davrandi
    bunu nasil soyleyebilir?

    – begenmiyorsaniz baska bankada hesap actirin dedi …

    -hesap cuzdanimi baska bir numaradan alabilemek icin ayrica 20 dakika bekledim

    hesap cuzdanima bakinca sok oldum cunku her nedense eski ev adresim yaziyordu. bunu deistirebilmem icin tekrar siraya girmem gerekiyormus buda 1.5 saat daha demekti.

    c-ayirova sube mudurunuze durumu bildirmek icin odasina gittigimde mesai saati olmasina ragmen odasinda yeller esiyordu isiklar kapaliydi.

    hesap actirmak icin bu eziyet neden?

  529. Reply
    mustafa eski 10 Nisan 2010 at 15:40

    bana niçin hesap ekstrem dogru düzgün gönderilmiyor bir ay geliyor 5 ay gelmiyor .defalarca size bildirdim çare bulamazsanız kartı kapatcam

  530. Reply
    MEMET METE 14 Nisan 2010 at 17:18

    akbanktan konut kredisi kullandım 5 yıl bol bol fazi ödedikten sonra evi sattım. karşı tarafın bankası fek kağıdı istedi akbanka durumun aciliyetinden haberdar ettim. 8 gün geçti hala fos ben böle ağır bir banka sorumsuz bir banka görmedim. AKBANK adı var sadece çalışanları hantal ne yaptıklarını bilmiyorlar genel müdürlüğü arıyorum şubeden kaynaklanıyor diyorlar şubeyi arıyorum genel müdürlükten kaynaklanıyor diyorlar. bir dahamı töve yanında bile geçmiycem ne kadar mağdur alacağımı anlatıyorum umurlarında değilller salla başı al maaaşı yapıyorlar AKBANKTAN UZAK DURUN REKLAMLARINA KAPILMAYIN

  531. Reply
    ALİ OSMAN ERKAŞ 15 Nisan 2010 at 17:14

    Bir kaç yıl evel AKBANK ANKARA ÇANKAYA şubenizden bir kredi kartı aldım ve bir kaç gün önce kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve işe girebilmem için bankalardan borcu yoktur yazısı almam gerekmekteydi konuyla ilgili bankalarınıza başburda bulunduk diğer bankalardan hiçbir ücret talep etmemeksizin borcu yoktur yazısını alırken sizin bankanız benden 40 tl ile 150 tl arası bir borcu yoktur yazısı almanız için bedel ödememiz gerektiği bilgisi verilmiştir. Şu an bedel isteyen şubeleriniz hakkında bilgi vermeyeceğim ancak bu yazıyı tarafımıza verirken bizden hiçbir şekilde para talep edilemez kanunda da böle bir madde yer almamaktadır.Eşimde bir bankada görev yapmakta ancak kesinlikle böyle bir talepte bulunulmuyor konuyla ilgili olarak BDDK yada şikayetimizi bildireceğiz ,ozaman insanlar nasıl madur bırakılıyor hep beraber göreceğiz.
    Saygılarımızla

  532. Reply
    SELÇUK ARSLAN 20 Nisan 2010 at 18:00

    akbanktan belırlı perıyotlarla kredılar kullandım ve sureklı olarak duzenlı bır şekılde odedım. Kredı kartım da mevcut. 2006-2009 yılları arasında akbanktan maas aldım. Daha sonra tayınden dolayı maas bankam degişti. Kullanmış oldugum maas hesabından 2009 aralık ayında 32.5 tl hesap ışletım ucretı kesıldı. Bu arada 2009 yılı ortasında cektıgım 20000 tl lık tuketıcı kredısını erken kapama yapmak ıcın urfa merkez subenıze basvurdum. Kredım kapatılırken tarafımdan tekrardan bır hesap işletım ucretı kesıldı. Bir müşterinın bankanızda bırde fazla hesabı varsa her hesap ıcın ayrı ayrı para oduyecegız valla urfa subesıde cokkkk ilgılendddddddddı kardesım bırı arasın konu ılgılensınn bu nedır yaaaa

  533. Reply
    mehmettunus 25 Nisan 2010 at 19:17

    akbank 2004 senesinde özcan öz tekin isimli banka memuru paralarımı sahte imza ile hesaba gecirmiş ve raziye ovalı ve şahinde ovalı iki kişi ismli kişilere bena ödemiş gibi yapip bu paraları bu şahısların üzerine gecirip oradanda sahte imza ile cıkış yapmıştır sah te imzaları ödediniz ama raziye ovalı şahinde ovalı isimlerdeki paraları bana ödemediz sizden istegim bunlarıda inceleyip bana ödemeniz istemekteyim

  534. Reply
    serkan türel 6 Mayıs 2010 at 11:05

    akbankta hesabım olmasına rahmen kredikartına başvurdum ama bir yıldır kredikartı vermediler sebebini öğrenmek istiyorum yoksa başka bankayla calışacam ilgilerinize sunarım

  535. Reply
    mehmet 11 Mayıs 2010 at 16:20

    4 yllık askeri personelim maaşım 2500tlye yakın..arkadaşlarımın yatırım amacıyla kredi cekip gayrimenkule yatırım yaptıklarını gördüm ve bende bu amacla 10,05,2010 günü 25000tl kredi için bankanıza başvurdum.sabah 9.civarında başlaya işlemlerim 16.00 ya kadar sürdü.ben herşeyin tamam olduğunu düşünerek saat 16.00da tekrar bankanıza başvurduğumda genel merkezinizin benim 25000 tl yi ödeyemeceğime karar vererek en fazla 15000 tl cekebilir diyeyazı gönderdi.genel merkez buna neye göre karar verdi anlamadım.cünkü şimdiye kadarki meslek hayatımda ne bi icra geldi nede ödeme sıkıntım oldu.bankanız tarafından mağdur edildiğimi düşünerek başka bankaya gittim ve bütün işlemlerim cok kısa bi sürede halloldu ve yaklaşık 30 dk.içinde 25000tlyi elime aldım.artık bundan sonra bana soranlara akbankı kesinlike tavsiye etmediğimi söylüyorum.sizde biraz müşteriye karşı ciddi ve mütavazi olursanız sevinirim.iyi calışmalar..

  536. Reply
    hatice kara 12 Mayıs 2010 at 12:41

    ak bank atmleri neden bozuk para vermiyo ki insan bazen öyle duruma geliyor ki 1liraya bile ihtiyacı olubuna bi çözüm getirillsinyo ve beş lira bile vermiyor lütfen

  537. Reply
    omerfaruk 24 Mayıs 2010 at 13:02

    Aliağa İlçe EMniyet Müdürlüğünde görevli polis memuruyum.
    yaklaşık 2 yıl önce bankanız aracılığı ile borsadan raks elektoronikten hisse aldım. ancak tablo kapandı. Ama hala
    ara ara bankanız yatırım hesabı adı altında tarafımdan para kesmektedir. bu gün yani 24/05/2010 tarihde tekrar beni arayıp 49 tl para yatırmam gerektiği, kimlik bilgilerimin yenilenmesi gerektiği konusunda aradılar. bende buna kızdım ve güncelleme yapmayacığımı ve batan bir hisse için ikide bir para istemenin yanlış olduğunu,hesabımı kapatmalarını istedim ama bahaneler sunarak; başka bir hesaba havale etmemiz gerek felan filan dediler. şu anda hala sinirli bir vaziyetteyim, kusura bakmayın ama bu sorunun çözülmesini istiyorum. Koca bir bankanın Heleki Akbank gibi bir bankanın böyle düşene bir tekmede sen vur taktiği hiç doğru değil ..
    saygılarımla yardımınızı bekliyorum.

  538. Reply
    sami 25 Mayıs 2010 at 17:30

    akbank ferdi kaza sigortasını bıze sormadan nasıl kaza sigortası yaparsınız istemiyorum ben iptal edin lutfen

  539. Reply
    aydın yurdakul 1 Haziran 2010 at 20:22

    yıllık kart ücretinden alınan aidatın iptalini gerekli makam ve mercihlere arz ederim.

  540. Reply
    ibrahim coşkun demir 2 Haziran 2010 at 20:51

    akbank kredi borçlarını GİRİŞİM VARLIK isimli şirkete devretmiş.borcumu gün içerisinde değişen miktarlarda para,değişik isimlerle muhatablık,telefona cevap vermemekten tutun,sürekli oyalama taktiğiyle ve en sonunda da avukatın bile adını vermeyip haber bekleyin gibi insanı çileden çıkartan cevaplar veren ve borç bitiş yazısını günlerce bekletip zar zor şikayet ediceğim,gazeteye vericeğim dedikten sonra aldığım,fakat güncellemesini de yoğun çabalarla hala yaptıramadığım bir şirketle çalışıyor.el insaf.insanlarla oynamaya ,bu kadarda eziyet etmeye izin verilmesi AKBANK gibi bir bankaya hiç yakışmıyor!??kınıyorum.konunun takipçisiyim…!

  541. Reply
    cemal karanis 8 Haziran 2010 at 08:11

    trabzon vakfıkebir akbank şb kredi borcumu vermeye gittim benim paramı almadılar paranın eski olduğunu ve zıraat bankasından değişip gelmemi söylediler.bunun karşılığında personele paramı almadığına karşılık yazı isdedim 40tl isdediler açaba hangi düyada yaşıyoruz böyle saçma bir uygulama olabilirmi ben borçumu ödemek isdiyorum banka almak isdemiyor farklı bankalar o parayı alıyoda neden akbank almıyo bu konunun inçelenip tarafıma bilgi verilirse sevinirim.şunuda söylemeden geçemiyeçeğim hesaplarıma bakılırsa ne teni iyi müşteri olduğumu görebilirsiniz bunuda göz önünde bulundurursanız sevinirim saygılarımla.

  542. Reply
    kadir koc 11 Haziran 2010 at 05:26

    slmlar ben axses ve neo kart kullanıcıyım ben’den her ay sms sube üyeligi adına 1tl hesabımdan kesiliyor ben en az 6 defa müşteri hizmetlerine tlf açıp sms sube üyeligini iptal ettirdigim halde benden her ay 1 tl neo kartımdan pare kesilmektedir biran önce bana tlfla dönüp gerekenin yapılmasına ve bilgi verilmesine arz ederim yoksa bankanızla çalışmayı düşünmüyorum kadir koç tlfn 05336620116

  543. Reply
    kadir koc 11 Haziran 2010 at 05:28

    slmlar ben axses ve neo kart kullanıcıyım ben’den her ay sms sube üyeligi adına 1tl hesabımdan kesiliyor ben en az 6 defa müşteri hizmetlerine tlf açıp sms sube üyeligini iptal ettirdigim halde benden her ay 1 tl neo kartımdan pare kesilmektedir biran önce bana tlfla dönüp gerekenin yapılmasına ve bilgi verilmesine arz ederim yoksa bankanızla çalışmayı düşünmüyorum kadir koç tlfn 05336620116

  544. Reply
    Özgür Özen 24 Haziran 2010 at 12:27

    24-06-2010 tarihinde saat 15:05 civarı müşteri hizmetlerini aradım.Selvi isimli bayan beni konuşturmayıp sesinide yükseltti.Türkiye’nin büyük bankalarından birinde çalışan bir kişinin daha nazik daha kibar olması gerekiyor.Bankaya borcumuz var diye kimsenin bize böyle davranmaya hakkı yok gereğinin yapılması gerekiyor.Takipte olacağım…

  545. Reply
    volkan 30 Haziran 2010 at 21:21

    kredı kartı tabelebı verdım 3 ay once ogrencı kartı ama hala sonuç gelmedı çok yavas akbank ve ilgisiz hayatımda boyle saçmalık ve agır banka gormedim biraz kedinize bakın ve kartımı istiyorum yeter artık benim ogrenci kartımı yollayın sıkıldım artık yada vermıyoruz dıye bana donun ama hıç umrunuz da degıl

  546. Reply
    Recai Erçin 1 Temmuz 2010 at 06:22

    Sayın Yetkili,

    Öncelikle müşteri hizmetleri telefonlarınıza iki saat arayıp ulaşamam neticesinde bu yazıyı yazmaya karar verdiğimi belirtmek isterim.
    Bir bankanın telefon bankacılığı hizmetine nasıl ulaşılamadığını anlamakta güçlük çekmekteyim. Akbank A.Ş. ile ilgili tek şikayetim ne yazıkki bu değil.. Gerek görsel basında gerek yazılı basında yaptığınız reklamlarınızda 4 kere 100,00 TL’lik akaryakıt alana 50 TL chip para puan diyorsunuz. Ben okul servisi taşımacılığı yapan biri olarak takdir edersinizki oldukça yüklü miktarda akaryakıt almaktayım.Fakat bu vaad edilen chip paraları hesabımda gördüğümün takriben 5. günü hesaptan yok oluyor. Gerekli açıklamanın mutlaka tarafıma telefon yada mail yoluyla yaplmasını rica ederim.

    Teşekkür ederim.

  547. Reply
    metin akıncı 4 Temmuz 2010 at 06:34

    ben axes kredi kartı sahibiyim. sahibiyim diyorum çünkü defalarca iptal ettirmeye çalışmama rağmen birtürlü iptal ettiremiyorum. kartımın kapatıldığını düşünerek yılbaşından önce kırıp atmıştım fakat bana ekstreler gelmeye devam ediyor. defalarca müşteri hizmetlerini aradım bana her defasında bu sefer kapatıldığını tekrar ekstre gelmiyeceğini söylediler fakat gelmeye devam ediyor. böyle giderse savcılıkta suç duyurusunda bulunacağım. beni pişman ettilir bu kartı aldığıma. umarım biran önce bu sorunum çözülür.

  548. Reply
    Barkın BOZKURT 8 Temmuz 2010 at 05:33

    Yaklaşık 10 gündür 444 25 25 nolu müşteri hizmetlerini arıyorum sabah 08.30 – akşam 24.00 arası cevap verilmiyor neden olabilir şifre işlemimi gerçekleştirmem lazım çok acil. Bu durumdan aşırı memnuniyetsizliğim var. İsmimden telefonuma ulaşıp dönüş yapmanızı rica ediyorum. Kredi kartı vermek istediğinizde günde 4 – 5 defa aradğınız gibi. Şube Carefour ankara şubasi.

  549. Reply
    Nusret YOLAYDIN 14 Temmuz 2010 at 19:58

    Kredi kart aidatının iadesini istiyorum.İş yerime kadar gelip çok cüzzi miktarda (az) olur denilip yanıltıldım. Uzun süre kartı kullanmadım. Kullanır kullanmaz hemen aidatı yetiştirdiler. Ayıp denilen birşey var.Telefonla ulaşmayı deneyince o kadar farklı yerlere bağlanıyorsun ki gına geliyor insana ve kapatıyorsun.Bu durumu kart aidatı kesilen ekstra ile birlikte tüketici derneğine de takdim edeceğim. Olmazsa bütün kanuni yolları deneyeceğim.

  550. Reply
    İBRAHİM GÜLLER 1 Ağustos 2010 at 10:18

    SN AK BANK çalışanları insan haklarını yemek bukadar kolaymı yasal olmayan kredi kartı aydatını sessiz kalırsak bizden almaya çalışıyorsunuz.59tl olan taksit tutarım bu ay 99tl nin üzerinde geldi derhal söz konusu kredi kartı aydatının alınmasından vaz geçmenizi rica ediyorum aksi taktirde kıredi kartımın iptalini istemekle beraber yasl yollara başvurmak zorunda kalacağım gibi bankanızla asla çalışmayacağım.

    gerğinin en kısa zamanda yapılmasını arz edrim.

  551. Reply
    İBRAHİM GÜLLER 1 Ağustos 2010 at 10:26

    SN AK BANK çalışanları insan haklarını yemek bukadar kolaymı yasal olmayan kredi kartı aydatını sessiz kalırsak bizden almaya çalışıyorsunuz.59tl olan taksit tutarım bu ay 99tl nin üzerinde geldi derhal söz konusu kredi kartı aydatının alınmasından vaz geçmenizi rica ediyorum aksi taktirde kıredi kartımın iptalini istemekle beraber yasl yollara başvurmak zorunda kalacağım gibi bankanızla asla çalışmayacağım.

    Gerğinin en kısa zamanda yapılmasını İSTİYORUM

  552. Reply
    atakan çelik 9 Ağustos 2010 at 11:53

    akbanka ait 3 adet hesabım var ve her 6 ayda bir hesap işletim ücreti adı altında benden para kesiyor ve bana da bildirme zahmetinde bulunmuyor hiç bir yasal dayanağı olmayan bu yaptıkları kesintileri bana tekrar ödemeleri ni istiyorum aksi olur ise tüm hesaplarımı kapatıp mahkemeye kadar gitmeyi düşünüyorum böyle birşey olamaz yani bizler yolunacak kaz değiliz yani

  553. Reply
    hacı eryılmaz 13 Ağustos 2010 at 13:12

    akbank yetkilisi şu an sizin maaşlı müşterinizim. birçok bankayka çalıştı işyerim amasizin kadar müşterisini yolan başka bir banka görmedim. eğer bir banka kendi verdiği cip parayı kampanya süresi gecti diyerek hesabtan düşüyorsa eh yani.. utanmalı…45 ytl cip param toz oldu .elbette bu banka en cok kar açıklar…ayıp …reklamınızı bedava ben yapacağım…

  554. Reply
    yusuf çiftci 19 Ağustos 2010 at 06:22

    AKBANK TA ŞİRKET TARAFINDAN MAAŞ HESABI AÇILDI MAAŞLAR YATTI, HESABA FAKAT BANKAMATİĞE GİDİYORSUN SAÇMA SAPAN BİRŞEYLE KARŞILAŞIYORSUN BENDEN 3 AYLIK FATURA İSTİYOR NEYMİŞ ADRES BİLGİSİ GÜNCELLEMEK İÇİNMİŞ ,ŞUBEYE GİDİYORSUN SANKİ ONLARDAN BORÇ İSTİYORUZ YADA İŞ BAŞVURUSUNDA BULUNUYORUZMUŞ GİBİ BİZE OLUR OLMAZ EVRAK LAR ZORLUKLAR DEMEKKİ O PARA ACALE BİR İŞE LAZIM OLSA BATTIK HALEN ALAMADIK PARAYI MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİ ARADIĞIMIZDA İSE SANKİ YANLIŞI BİZ YAPTIK YA ADRESİN YANLIŞ BİZE GÖNDERİLEN ŞİFRE YANLIŞ DENİLİYOR ŞİFRETUTMUYOR …..VS ..VS
    YOK YOK BENCE BANKA YANLIŞ ŞİMDİ AKBANKIN REKLAMINI BEN YAPIYORUM NEKADAR ŞİKYET SİTESİ VAR AKBANKIN REKLAMLARINI GÖRECEKLER.

  555. Reply
    tugba 25 Ağustos 2010 at 13:38

    bugün saat 15:40 civarında ankara etimesgut şube 1 nolu vezne de avon faturası yatırıcam ve 1 saat sıra bekledikten sonra (kimse yokken bankada) beyefendi diyor ki avon artık kredi kartı ile otomatik ödemeye tabii tutuldu..avondan ilgili kişileri arıyorum öyle birşey yok diyorlar..biri bana bunu açıklayabilirmi?? bu ne saçma bir çalışma ne saçma bir banka anlamıyorum.çalışanlar da zaten allaha emanet uyuz uyuz iş yapıyorlar..bundan sonra kesinlikle hiçbir işim olmaz akbankla!!! avon bile satmıycam sırf bu yüzden..kaybediyorsun akbank kaybediyorsun…

  556. Reply
    EROL KESKİN 26 Ağustos 2010 at 11:08

    akbank la para hareketim 1 yıldan bu yana 100 bin tl ye yanaşmıştır. ama nedense bir türlü defalarca müracat etmeme rağmen çek koçanı alamıyorum . diğer bankalar vermesi gerekir diyor. kredi kartların daki geçikmeyi söylüyorlar geçikmeli olsada ödüyorum . ödemeye çalışıyorum . işimi geliştirmek için de malzeme almak için müşteri çeki her zaman bulamıyorum bu nasıl iştir bu esnaf işini nasıl çevirecek borcunu ödeyecek allah aşkına

  557. Reply
    arzu yaşar" 1 Eylül 2010 at 11:40

    ben yıllardır sizin bankayla çalışıyorum yüklü param olunca sizin bankaya yatırıyorum kıredi kartımın borcunu asla gecikdirmiyorum ama sis gerçek müşterilerinize deyer vermiyorsunus haliyle bizde sizin bankanızdan sogumaya başladım sadece işim gereyi kıredi kartımın limitini artdırmanızı isdedim sonucda gelirim belliydi ama sis artdırmadınız sisden bir açıklama bekliyorum bukadar borcuna sadık biri olarak neden kıredi kartımın limitini artırmadınız merak ediyorum saygılarımla

  558. Reply
    behcet avcı 8 Eylül 2010 at 03:53

    akbank beni yaktın Allah da senin sahiplerini yaksın.Allah her türlü belanızı versin.

  559. Reply
    sinan güney 10 Eylül 2010 at 14:28

    istanbul arnavutköy akbank şubesi ATM ‘si 08-09-2010 ramazan bayramı arifesi günü arızalı göründü hiçbir işlem yapadık.maaşlarımızı akbanktan aldığımız için para çekemdik.para çekmek için 15 km uzaktaki başka bir atm ye gitmek zorunda kaldık. iletişim teli olan 444 25 25 ‘i aradık ilgileneceğiz dediler o ATM tam bayram tatili boyunca 4 gün öyle arızalı kaldı. AKBANK böyle yaparak daha çok kar yapmayımı düşünüyor acaba. kaç defa şubeye gittiysek hep problemlerle karşılaştım. çalışan personeli sanki onlardan borç para istiyormuşuz gibi davranıyorlar. hiçbir hizmetinde kalite yok kısaca AKBANK bitmiş çağa ayak uyduramıyor

  560. Reply
    yakup tombul 22 Eylül 2010 at 11:01

    ben yaklaşık 5 yıldır akbank müşterisiyim artı para hesbı açtım 6 ayda bir 40 tl para kesiliyormuş kimse bize söylemedi ayrıca her ay hesap özeti ücreti altında 3 tl para kesiyorlar ama elime birdefa hesap ekstresi gelmedi ayrıca müşteri hizmetlerinde çalışan personeller çok kötü özellikle silivri benim geriye dönük sms ücreti ve kesilen 40 tl para 30 tl posta hesabı ekstre gönderme parası aldılar benden yaklaşık 1500 tl akses kredi kartı harcamam var her ay

  561. Reply
    Ahmet Gülhan 4 Ekim 2010 at 12:26

    iyi günler,
    Eşime ait, bankanız kredi kartınının ( axses ) bu ayki borç tutarı mesajla gelmediği için ATM’den yatırmaya çalıştım. ATM hiç bir işlem yapmadan şubeye yönlendirdi.
    -“Ödememiz gereken borç tutarı ne kadarsa onu ödeyeceğim.” dedim.
    Şubedeki (İzmir / Gazibulvarı) gişe memuru bayan arkadaş;
    – “Kart size ait olmadığı için size borcu söyleyemem.” dedi.
    Ben de: “Müneccim değilim. Borç ne kadarsa söyleyin onu ödeyeyim”dedim ısrarla.
    Gişedeki arkadaş aynı şeyi tekrarladı durdu ve “istediğiniz tutarı ödeyebilirsiniz. Ama borcu size söyleyemem.” !!!:) diye kapattı.
    Tombala oynayamayacağım için ödeme yapmadan çıktım.
    Eşim kartını bana teslim edip şifresini vermisine rağmen şube ödeme tutarını ödeme yapmam için söylemiyorsa nasıl izah edilir bilmiyorum. Amatörlük mü yoksa ödemeyi geciktirip faiz kazanmak için mi yapılıyor onu anlamış değilim.
    Ama çok kızgınım. çünkü fazlasıyla zamanımı aldınız ve hiç bir işlem yapmadınız. umarım bu tür rahatsız edici zaman yiyici uygulamarınız ortadan kalkar.

  562. Reply
    İSMAİL YARIM 6 Ekim 2010 at 14:57

    Erzurum 0041 şubenizden kredı cektım ve 2, 3 ay sonra kredının tamammını odeyerek kapattım. şimdi ise neo diye bı hesap ozetı gelmıs . hasabımı kapatmamışlar artı paranın otuz kusur lıra faızı gelmış ve bunu odemem gerekıyomuş. ben kredının tamammını odeyerek kapattım bu ne oluyo neden haber vermıyolar. sırf banka çalışanın hatası için ben bu parayı odemek zorundamıyım. bu mıktar dahada yuksek olabılırdı neden dıkkat edılmıyıo. benım bır daha AKBANKLA ne işim olur olur ne kredı çekerım. ve ben bunun kötü reklamını da yapacagım

  563. Reply
    İSMAİL YARIM 6 Ekim 2010 at 15:01

    Erzurum 0041 şubenizden kredı cektım ve 2, 3 ay sonra kredının tamammını odeyerek kapattım. şimdi ise neo diye bı hesap ozetı gelmıs . hasabımı kapatmamışlar artı paranın otuz kusur lıra faızı gelmış ve bunu odemem gerekıyomuş. ben kredının tamammını odeyerek kapattım bu ne oluyo neden haber vermıyolar. sırf banka çalışanın hatası için ben bu parayı odemek zorundamıyım. bu mıktar dahada yuksek olabılırdı neden dıkkat edılmıyıo. benım bır daha AKBANKLA ne işim olur olur ne kredı çekerım. ve ben bunun kötü reklamını da yapacagım ve bundan butun vatandaşlar şikayetçi

  564. Reply
    Kerem Ürüt 12 Ekim 2010 at 12:39

    Sayın yetkili,
    2009 yılında bankanız çağrı merkezinden aranıp işsizliğim sebebiyle ödeyemediğim kredi kartı borcumun taksitlendirilmesi için İstanbul-Güneşli şubenize yönlendirildim. Daha önce bu borcumu kapatmak için şubeye başvurmuş ve olumsuz cevap almıştım. Herneyse, şubeye 1 hafta içinde gidip ödemeleri yapılandırmadığım taktirde ihbar çekileceği, ihbar ücretinin borcuma ekleneceği sonrasında da ödeme yapmadığım taktirde yasal takibe gireceğimi söylediler. Borcumu yapılandırdığım taktirde ise herhangi bir yasal takibe girmeyeceğimi ilettiler. Bunun üzerine ilk fırsatta bu bir haftalık süre dolmadan şubeye gittim, fahiş oranlarla 4 aylık vadeli ihtiyaç kredisinin altına imzamı attım ve 50 TL dosya parası ödedim. Tam olarak hatırlamıyorum ama sanırım 600 TL civarındaki borcuma karşılık 4 ay vadede 820 TL+50 TL dosya masrafının tamamını ödedikten sonra çağrı merkezinizi aradım ve herhangi bir borcum var mı diye sordum, borcumun bulunmadığına dair teyit aldım. Aynı zamanda, artık kullanmadığım kredi kartı ve maaş kartının eğer iptal edilmediyse iptalini tekrar talep ettim. Şu an özel bir firmada uzman yardımcısı olarak çalışıyorum. Bir başka bankadan kredi başvurusunda bulunduğumda karşıma bu borç çıktı ve kredi başvurum olumsuz sonuçlandı. Borcu yoktur belgesini almak için bugün Güneşli şubenize gittiğimde bu kağıt için 50 TL istediler. Ayrıca Gazi Üniversitesi şubesine, ihbarname ücreti olarak 58 TL yatırmam gerektiği artı yaklaşık 2 yıldır kullanmadığım kart içinm 30 TL hesap işletim ücretini ödemem gerektiği aksi halde bu belgeyi veremeyeceklerini beyan ettiler. İhtiyaç kredisi alırken sorduğumda tüm masrafların ödeyeceğim tutarın içinde olduğu söylenmesine rağmen, ödemeleri yaptıktan sonra çağrı merkezinizi arayıp borcum olmadığını teyit ettirmeme rağmen bu durumla karşılaşıyor olmam bankanız adına tam bir rezilliktir. Ne çağrı merkezindeki ne de şubelerinizdeki personeliniz yetkin değildir ve maalesef siz de bunu kabul ediyor gibi hareket ediyorsunuz demektir.
    Daha fazla uzatmayayım, hesap işletim ücretini ödemedim. Borcu yoktur belgesi için talep edilen ücreti de.. Ancak Gazi Üniversitesi şubesi hesabına yatırdığım tutarın tarafıma iadesini ve kredi başvurularımda karşıma çıkacak olan kaydın silinmesini talep ediyorum. Olumlu cevap alamamam durumunda hakkımı genel müdürlüğünüz ve tüketici mahkemeleri dahil olmak üzere tüm hukuksal platformlarda arayacağımı bilmenizi isterim. Saygılar..

  565. Reply
    demet 16 Ekim 2010 at 11:51

    Merhaba,
    Ben bir esnafım ve akbanktan 2000 tl limitli bir kredi kartım var. Adres değişikliği bildirmek için aradığımda MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ Bİ BAYAN kampanyalar hakkında bilgi vermek istedi tabi diyip dinledim. Ek kart 3 adet çıkartılırsa 25 tl hediyesi varmış. ben hediyesinde değilim bana limit lazım ek kartlara da ekstra limit verilecek mi dedim EVET dedi. Bende ek karta limit olmuyor ama kampanya böle ise alayım dedim 3 isim verdim. Kartlar geldi kullanmaya gittigimde bir markette rehin kaldım aldıkalrımın fişi çıkmıştı ve ben onları almak zorundaydım k.kartı çekmediginden nakit olarak aldım…
    15 gün sonra bir telefon geldi Ak banktan k.kartı başvurunuz var kısaca bilgilerinizi alcam. Ben k. kartına başvurmadım zaten var benim dediğim halde bilgileri ısrarla istediler verdim. ve kapattık. Aklıma takılı tekrara aradım FARKLI Bİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ÇIKTI TABİKİ biraz önce bi arkadasınız aradı böle böle oldu eğer ektra limiti yoksa istemiyorum dedim ve aynı zamanda bir bankadan kaç kredi kartı olabilir dedim bizim bi müşterimizin 5 adet kredi kartı olan var denildi şaşırdım ve ihtiyacım oldugundan sevindim . Kart geldi ödemelerimi o karta göre ayarlamıstım ve kart limitleri ortakmıs yine rehin kaldım.. MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZDEN ŞİKAYETÇİYİM BİLİNÇSİZCE VERİLEN HER CEVAPTA ZOR DURUMDA KALAN BİZ OLUYORUZ… MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZİN İİ EĞİTİLMESİ KONUSUNDA ISRAR EDİYORUM …..

  566. Reply
    ismail danışmaz 19 Ekim 2010 at 13:09

    ben yaklaşık 6 yıldır akbank müşterisiyim kredi kartımın limiti artışı icin müsteri hizmetlerini aradım tamam dediler talebinizi mesajla bildirecegiz bu gün mesaj geldi limit artışı onaylanmamış lütfen altı yıldır benim ödeme listeme bir bakın her şey gününde hic bir zaman asagari ücreti ödenmemiş kredi kartımda ve her ödememmide zamanında yapmışımdır lütfen kartımın limitini yükseltmesının arz edrim saygılarımla ismail danışmaz

  567. Reply
    enver rigan 27 Ekim 2010 at 16:23

    merhaba ben akbank müşterisiyim bankam dan memnundum fakat benim pos cihazımı iptal edene kadar . ilgilenilmesini istiyorum

  568. Reply
    Gündoğan Kamil Uygunbaş 6 Kasım 2010 at 13:11

    11-07-2006 TARİHİNDEN BU GÜNE KADAR ** AKBANK B.TİPİ TAHVİL FONLARI**NIN YILLIK ORTALAMA GETİRİSİNİN TARAFIMA ACİLEN BİLDİRİLMESİNİ RİCA EDERİM…SAYGILARIMLA

  569. Reply
    muhittin adatepe 12 Kasım 2010 at 14:46

    teknosa alışverişlerimden 50 tl indirimi çok gördünüz bana 12.11.2010 tarihinde bankaya uğradım teknosa alışverişimden 50 tl indirim hakkımı kullanim diye bankadaki yetkililer kullanamasınız dediler mesaj gelmemiş kasım ayı için ben 50 tl indirim hakkımı telefon aldım kullanamıdım o yüzden sizi protesto etmek baksatıyla 8 ay axesse kartımı kullanmıcam bana bi daha indirim mesajı göndermeyin 8 ay sonrada axesse kartımı çok düzü kullancağıma size bildirim eğer eskisi gibi kullanıcaksam kartımı o indirimden yararlamadım siz bana 50 tl puan gönderceksiniz gönderirseniz sizi af ederim saygılarım cep 05353052374

  570. Reply
    muhittin adatepe 12 Kasım 2010 at 14:49

    teknosa alışverişlerimden 50 tl indirimi çok gördünüz bana 12.11.2010 tarihinde bankaya uğradım teknosa alışverişimden 50 tl indirim hakkımı kullanim diye bankadaki yetkililer kullanamasınız dediler mesaj gelmemiş kasım ayı için ben 50 tl indirim hakkımı telefon aldım kullanamıdım o yüzden sizi protesto etmek baksatıyla 8 ay axesse kartımı kullanmıcam bana bi daha indirim mesajı göndermeyin 8 ay sonrada axesse kartımı çok düzü kullancağıma size bildirim eğer eskisi gibi kullanıcaksam kartımı o indirimden yararlamadım siz bana 50 tl puan gönderceksiniz gönderirseniz sizi af ederim saygılarım

  571. Reply
    yücel karabel 12 Kasım 2010 at 17:30

    02/12/2009 tarihinde akbank adapazarı şubesine giderek ne kadar borcum olduğunu sordum görevli arkadaş 69,96tl borcum olduğunu söyledi benden 70,00 tl tahsil edrek borcumun bittiğini söyle bu gün ( 12/11/2010 ) vakıf bank a giderek kredi çekmek istedim fakat bana kredi hesabımda takip olduğu ve kredi kullanamayacağım söylerndi araştırdım ak bankasına borcun bitti dedikleri hesabıma 0,27 krş faiz işlenmiş hesabımda bulunan 0,04 krş kesilerek kalan 0,23 krş faiz işletilerek 0,26 krş olmuş ve borcumu ödemediğim gerekçesiyle avukata verilmiş ve kredi sicilim de bozulmuş bütün bu yapılanlardan bu gün haberdar oldum şimdide banka görevlilerinin bana söylediği 0,26 krş ve avukat parası olarakta 46,00 tl nin ödemem gerektiği ve ödesemde kredi sicilim bozulmuş olması nedeniyle uzunca bir sürede kredi kullanamayacak olmam.şimdi hem hesabımı tam anlamıyla yapmayan ak bank adapazarı şubesi görevlisinden hem bu gün kullanmam gereken krediyi kullnamamam ve bu güne kadar hiç haberim olmayan 46,26 tl borcum olduğunu söyleyerek tahsil etmeye çalışan vede haksız yere bozulan kredi sicilim yüzünden kredi kullanamayacak olmam nedeniyle AK BANK tan şikayetçiyim. sorunun acilen çözülerek bozulan kredi sicilimin düzeltilmesini ve yaşamış olduğum maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

  572. Reply
    yücel karabel 12 Kasım 2010 at 17:31

    2009 tarihinde akbank adapazarı şubesine giderek ne kadar borcum olduğunu sordum görevli arkadaş 69,96tl borcum olduğunu söyledi benden 70,00 tl tahsil edrek borcumun bittiğini söyle bu gün ( 12/11/2010 ) vakıf bank a giderek kredi çekmek istedim fakat bana kredi hesabımda takip olduğu ve kredi kullanamayacağım söylerndi araştırdım ak bankasına borcun bitti dedikleri hesabıma 0,27 krş faiz işlenmiş hesabımda bulunan 0,04 krş kesilerek kalan 0,23 krş faiz işletilerek 0,26 krş olmuş ve borcumu ödemediğim gerekçesiyle avukata verilmiş ve kredi sicilim de bozulmuş bütün bu yapılanlardan bu gün haberdar oldum şimdide banka görevlilerinin bana söylediği 0,26 krş ve avukat parası olarakta 46,00 tl nin ödemem gerektiği ve ödesemde kredi sicilim bozulmuş olması nedeniyle uzunca bir sürede kredi kullanamayacak olmam.şimdi hem hesabımı tam anlamıyla yapmayan ak bank adapazarı şubesi görevlisinden hem bu gün kullanmam gereken krediyi kullnamamam ve bu güne kadar hiç haberim olmayan 46,26 tl borcum olduğunu söyleyerek tahsil etmeye çalışan vede haksız yere bozulan kredi sicilim yüzünden kredi kullanamayacak olmam nedeniyle AK BANK tan şikayetçiyim. sorunun acilen çözülerek bozulan kredi sicilimin düzeltilmesini ve yaşamış olduğum maddi ve

  573. Reply
    ahmet dicle 26 Kasım 2010 at 23:11

    kredi kartı otomatik ödeme talimatıyla her verilen fatura karşılığında 10tl ödeneceği söyleniyor ve akbank kullananlar bu kampanyadan yararlansın diye güzelce dil döküyor akbank çalışanları birde talimat onaylanıyor üstüne bu ayın sonuna kadar kullanmanız gerekiyor diye saçma bir şart ekleniyor yetmiyormuş gibi çağrı merkezindeki çalışanlar nasıl eğitiliyor ve bilgilendiriyorsa çocuk gibi lafı ağzında geveleyip cevap bile veremiyor susuyor(gerekirse çalışanın isim soyadı verilir)daha bitmedi ayın sonu geldi çip para falan hakgetire kimsenin ilgilendiği yok.şimdi soruyorum siz banka yetkililerine sevgili yetkili nerede kaldı sizin büyük banka anlayışınız nerede kaldı güvenilirlik nerede kaldı müşteri memnuniyeti?3kuruşun peşinde koşarken onlarca müşteriyi arkada bırakıyorsunuz farkındamısınız!bu şikayet kayıtlı olarak kalacaktır ayın sonundada çip para kullanmadığınız için iptal oldu cümlesiyle işlem yapılacaktır.5günlük aramaları eklemiyoruz bile…

  574. Reply
    selma alptekin 8 Aralık 2010 at 10:48

    yaşadığımız şu yıllarda bankaların leblebi gibi kredi kartı dağıttıklarına şahidiz…kredi kartı başvurusu yaptığım bu ay içinde kartımın reddi cevabı geldi..red sebebinin çalışan bi bayan olmamam olduğu.özel bi sektore bu arkadaşımda olabilir geçici bi iş başvurusu yapıp bir ay sigorta girişi gösterdikten sonra kart başvurusu yapıp kart almak hiçde zor olmasa gerek…bir ay çalışan görüldükten ve kartı elime aldıktan sonra iş akdimin feshide hiç zor olmasa o zaman bankanın düşüneceği ne olur merak ediyorum doğrusu,siz işten çıktınız kartı iade edin mi olucak…geçmiş sicilim tertemiz ve eşimin konumu gereğide bankanızla ciddi bi ilişkisi olan bireyim ve üzerime kayıtlı 2 otomobiliminde olduğu gerçeği kayıt işlemlerim yapılırken belirttim… bu durum beni çok rahatsız etti ivedilikle yazmak istedim…doğru insanları seçemediğinize inanıyorum bunuda ayrıca belirtmek istiyorum…

  575. Reply
    tekin bakırcı 22 Aralık 2010 at 17:24

    16 12 2010 tarihinde akbank btm sine yatırdığım kredi kartı borcumu işlemi tamamlayamayıp paramada el koydu.aradan geçen 1 hafta boyuncada halen bilgi bekliyorum.paramı iade edeceklerini söylediler ama akbankın bu hızlı davranışından dolayı tebrik ederim paramı aldıktan sonrada bi daha görüşmemek dileğiyle

  576. Reply
    hasan 25 Aralık 2010 at 14:12

    Akbank Ankara Çubuk şubesi NURULLAH beyin mi???
    maaşımı oradan alıyorum ve kredi istediğim de sen beni şikayet etmiştin ama neyse diyor. kredi mürcaatımı merkez ret etti diyor ve evraklarımı aldım

  577. Reply
    oguz 26 Aralık 2010 at 08:09

    18.12.2010 kart ucretini ikinci yarısı olan 40 tl kesildi yılda 80 tl kesilen kart ücreti normal mi bu kesilen ucretin boyle devam edecek demekki ben kartımı kapattırmak istiyorum

  578. Reply
    oguz 26 Aralık 2010 at 08:12

    kartım ı kapatmak icin ne yapmam gerekiyor cvp
    verir seniz sevinir im

  579. Reply
    sibel seyhan 5 Ocak 2011 at 18:17

    ben akbanka ilk önce maaş hesabı açtırmak için gittim ama yaşım 18 yaş altı olduğu için velimi istediler. Bende velim memlekette olduğu için gelemez dedim onlarda bana amcanı çağır buraya baban bir vekaletname göndersin dediler akbank hesabı açtırmaya diye babamda vekaletname gönderdi. Hesap açtırdım ama attm kartım olmadığı için tekrar bankaya baş vurdum . ama Akbankda çalışan kişiler benim yanımda amcam olduğu halde ve vekalet olduğu halde bidaha vekalet istediler eğer vekalet olmazsa bankamatik kartımı vermiyeceklermiş. Ben her bankaya gittiğimde 60 TL verip bir vekaletnamemi götürücem .bu yüzden bankamatik kartımı vekalet name olmadan hemen istiyorum ve sizlerden cevap bekliyorum.

  580. Reply
    remzi gül 13 Ocak 2011 at 16:13

    ben sivas aras kargo aşıkveysel şubesinin ticari vekiliyim şubemizde akbank pos cihazı kullanılmaktadır. 07.01.2011tarihinde arıza yapmıştır defalarca çağrı merkezine 444 28 28 hattları aramamıza rağmen diye söylemişlerdir pos cihazı çalışmadıgından dolayı müşteri memnuyetsizligini olmaktadır. hem maddi hemde manevi açısından kötü olmuştur.en kıza zamanda maddiyatın çözülmesi için üstelik 13.01.2011olmuş kimse gelmemiştir
    bu akbankka hiç yakışmıyo

  581. Reply
    Atilla CANDAN 15 Ocak 2011 at 22:03

    akbank carrefour şubesinden yatırmış olduğum 40 tl hesap kullanım ücreti adı altında kesilerek göndermiş olduğum yere ulaşmamıştır birliğinizin almış olduğu karara istinaden yıllık hesap kullanım ücreti ve kart kullanım ücreti tarafınızdan kaldırılmış buna binayen akbank tic. anonim şirketi tarafından bu gibi ücretler hala alınmaktadır gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
    Parayı Yatıran : İbrahim CANDAN
    Tarih : 13.01.2011

  582. Reply
    Yeter DEMİR 18 Ocak 2011 at 10:39

    Yaklaşık 10 yıllık bankanız müşterisiyim hesabımdan kart ücreti adı altında alınan kesintinin tekrar hesabıma iadesini talep ediyorum aksi takdirde bankanızla olan bütün işlerimi iptal edip yasal yollara başvuracağımı bilmenizi istiyorum saygılarımla.

  583. Reply
    olgun bayrak 22 Ocak 2011 at 19:14

    kart alalı 5 ay oldu senelık kart aydatı geldı ben kart aydatını ödedım ama ben bunu kabul etmıyorum kart parasını gerı ödenmesını arz edrım aktı taktırde kartımı ıptal etmetyı dusunuyorum

  584. Reply
    necati özerler 26 Ocak 2011 at 13:38

    2007 yılından bu yana akbank ile hem ticari hemde bireysel olarak çalışmaktayım fakat gecen gün cok ufak bir miktar 3.000 tl acil paraya ihtiyacım oldu ve benim 2008 yılında takipte oldugum ufak bir prüz yüzünden akbank bu parayı bana ön görmedi peki anbanka 87.000 usd lizing borcumu sorunsuz olarak ödediğimi ve hesapların akbann üzerinden çalıştıgımıdamı görmediniz işimden geri kaldım bankacılık anlaşıyınız için çok teşekkür ederim

  585. Reply
    necati özerler 26 Ocak 2011 at 13:41

    he unutmadan sözleşme numaram 09865 bakabilirsiniz

  586. Reply
    DURAN TOMAR 16 Şubat 2011 at 20:08

    DİKKATTTTTTTTTTT :
    IĞDIR ŞUBESİNDEN 15.02.2011 TARİHİNDE BENİM BİLGİM OLMADAN HESABIM ÜZERİNDEN TÜRK SİLAHLI KUVVETLERİNİ GÜÇLENDİRME VAKFINA 30,00 TL OTOMATİK ÖDEME TALİMATI VERİLMİŞ. HESABIM EKSİ BAKİYEYE DÜŞÜRÜLMÜŞ, FAİZ İŞLETİLİYOR. ÜSTELİK O GÜN BEN İL DIŞINDA İDİM.İLGİLİ ŞUBEYİ RESMİ MAKAMLARA ŞİKAYET EDECEĞİM.
    BÜTÜN ARKADAŞLAR HESAPLARINI KONTROL ETSİN.

  587. Reply
    ozturk 20 Şubat 2011 at 17:12

    ben yurt disinda calisiyorum maasimda euro olarak turkiyede akbank…… subesine yatiyor nedense ben bu telefon subesinden isme havale yapmak istiyorum olmuyor neden???????????????

  588. Reply
    sehriban 11 Mart 2011 at 13:30

    ben 6 yıldır axses kredi kartı kullanıyorum.tüm işlemlerimide ATM den yapıyordum.son iki haftadır işlemlerimi yapamaz oldum.şubeyle görüştüm bana ÇEKTİĞİNİZ KREDİ BİTTİĞİNDEN KREDİ HESABINIZI KAPATTIĞINIZ için işlem yapamadığımı yapabilmem için hesap açtırmam gerektiğini bu hesap içinde senede iki defa ücret alınması gerektiğini söylüyor.böyle saçmalık olurmu ?HİÇ BİR BANKADA BÖYLE BİR UYGULAMA YOK.lütfen kartımla hesap açmadan ATM lerden işlem yapmam için bu duruma bir çözüm getirin.

  589. Reply
    basri mutlu 3 Nisan 2011 at 07:37

    24mart sabah saat07 de beylikdüzü atriyum çarşı önündeki btmden270 tl yatırdım btm işlem yapmayarak paramı alıkoydugüvenliğimiz için paramızın alıkonduğu mesajını yazdı bütün şikayetlerime rağmen bugün onbir gün oldu param hesabıma yatmadı ve geri alamadım.soruyorum size bunasıl güvenlik bukadar lakayd vurdumduymaz bir banka olabilirmi buçağda bir btm ye müdahale edemediler yoksa karizmatik diye adlandırılan bu banka alıkoyduğu buparalarlamı karizma yapıyor.bubankayayazıhlar olsun

  590. Reply
    basri mutlu 3 Nisan 2011 at 08:18

    akbank veb sitesini ,şikayetim var ve burdaki şikayetleride gördükten sonra bubankaya boykot ilan ediyorum SAYIN ŞİKAYET SAHİPLERİ SİZLERDENDE AYNİ HASSASİYETİ GÖSTERENİZİ İSTİYORUM.

  591. Reply
    basri mutlu 3 Nisan 2011 at 08:30

    TÜRK bankası; rahmetli sabancının hatırına çok cüzide olsa bizim adamımız kazansın felsefesini takip ediyouz ama gelgelelim akbank çalışanları çok duyarsız.rahmetli sabancının varislerinden kim bu bankanın başında ise buolaylara kendi menfaati için el atması gerekir.yoksa onunda çalışanları gibi duyarsız ve lakayd olduğunu düşünmek zorunda kalacağım.diğer bankalarda ve yabancı bankalarda hiç böyle sorun olmaz anında çözüm getirirler.onbirgün araştırdım ensonunda bunları yazmaya karar verdim. SAYIN YETKİLİ DUYBENİ

  592. Reply
    basri mutlu 5 Nisan 2011 at 07:41

    btm de alıkonan param için 24 mart 2011 tarihinden itibaren müteaddit defalar çağrı merkezini ve şubelerinizi arayarak sorunumun çözülmesi için yardım istedim çağrı merkezindeki kızlar papağan gibi ne öğretildi ise onu söylüyor ve sorunum çözülmüyordu enson şubem olan AVCILAR E5 şubesine gittim bireysel müşteri yönetici yardımcısı olan RAMAZAN BAŞAL ile görüşerek sorunumu anında çözdüm ve paramı aldım dam böyle olur çözüm otağı gibi yönlendirici yardımcı ve her soruma usanmadan cevap veren sabırlı ve dürüst bir insan ona çok teşekkür eder durumu taktirlerinize sunarım

  593. Reply
    Günay Serter 28 Nisan 2011 at 12:18

    Merhaba, Akbanktan yaklaşık 6 ay önce 48 ay vadeli kredi çektim. Şuan kredi borcumun tamamını vadesinden önce ödeyip kapatmak istiyorum. Vadesinden önce borcu kapatmanın herhangibir yaptırımı olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüşünüzü rica ederim.

  594. Reply
    mustafa 11 Mayıs 2011 at 17:15

    merhaba ben akbankın maaşlı çalışanıyım ve benden kart ücreti alıyosunuz….ben aksexx kredi kartını çıkarırken kart ücreti ödemiyeceksiniz dendi neden ödüyorum..aynı çalıştım işyerinde iş arkadaşlarım kart ücreti ödemiyo ama ben ödüyorumm..sadece arkadaşlarım dill carrefoursa çalışanların çoguna sordum odemiyorum diyorrr..eger benim size 40tl ödedim kart ücretini bana geri ödemiceksenizzz…sizin hem maaaşlı calışanınız hemde müşteriniz olmıcammm artıkk butun kartlarımı kapatacagımm sizlerden bu sorunuma acil cvp bekliyorummmm…..

  595. Reply
    tamer demirtaş 12 Mayıs 2011 at 10:20

    sizin kurumunuzdan kaynaklanan bir salaklıktan dolayı saatlerce telefonda beklemek zorundamıyım lafa geldıgınde akbank şoyle ıyı söyle kaliteli diyorsunuz ama kaliteniz falan yok işinize geldigi gibi işler yapıyorsunuz bu millette hicbir ses cıkarmıyor sizin müsteriniz olarak utanıyorum ve en kısa zamanda kartınızı kapatıracagım allah bir daha sizinle calışmayı nasip etmesin ve hepnizin belasısn varsın eger bu mesajdan sonrada bana eger donmez iseniz şikayetleri degerlendirmeye almadigınızda ortaya cıkacaktır.

  596. Reply
    buğra özen 15 Mayıs 2011 at 07:25

    yaklaşık 10 aydır akbank maaş müşterisiyim bu zaman içerisinde akbank beni defalarca zor durumda bıraktı.yaklaşık 2 ay önce hiçbir izin almadan 2015 ekadar geçerli ekbir hesap açmış ve 50 tl yi kesmişti ve her ay 50 tl kesecekti.müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. bulunduğum ilçede akbank şubesi olmaması ve işim gereği ilçe dışına izinsiz çıkamamamdan dolayı beni uğraştırdı.12.05.2011 de yine iznim olmadan artı para limiti hesabıma eklenmiş ve iptal etmem için müşteri hizmetlerini aramam gereken bir mesaj geldi.3 gün ulaşamadığım müşteri hizmetlerine ulaştığımda kendi maaş hesabımdan fatura ödediğim için iptal edemiyeceklerini bir gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. şimdiye kadar 5 ayrı bankayla çalıştım ama akbank kadar kendi menfatine müşterilerini zor durumda bırakan izinsiz bukadar fevri davranan bir banka daha görmedim

  597. Reply
    ibrahim mert 27 Mayıs 2011 at 20:31

    ben batmanda çalışan bir memurum.istanbuldan batmana tayin oldum maaşımı istanbulda akbanktan alıyordum.bana hiç sıkıntı çıkartmayan akbank batmanda iki oldu beni magdur ediyor.kredi kartı istedim merkezin haberi bile yok işleme koymamışlar üstelik 20 gün oldu aynı batman şubeniz yaklaşık 4-5 ay önce kredimi kapatmak istediğimdede bana sıkıntı çıkarttı.sözün kısası ben batman şubenizden kesinlikle şikayetçiyim.bu şikayetimi dikkate alırsanız sevinirim.burada farklı çalışıyosa akbank sözüm yok ilgi ve alakanıza teşekkür eder akbankın daha iyi olmasını temenni edrim.

  598. Reply
    ismail karaköse 1 Haziran 2011 at 13:00

    akbank kendi kafasına göre sormadan hesabıma artı para tanımlamış iptal ettirmek istiyorsan müşteri hizmetleriyle görüş diyor görüş görüşebilirsen tam yarım saattir telefon elimde bekliyorum cevap veren yok müşteri hizmetleri diğer müşterilerle görüşüyormuş muş bir müşteri telfonda yarım saat bekletilir mi kimsenin açmayacağına kanaat getirdim kapatıyorum şubeye gideceğim mecburen maaşımı bunlardan aldığım için bu kartı kullanıyorum sözleşme bittikten sonra bu banka ile anlaşılmaması için elimden geleni yapacağım ben daha ne diyeyim allah belanızı değil bin türlü belanızı versin

  599. Reply
    hasan 8 Haziran 2011 at 21:38

    Bana ait olan …. …. …. 5360 Kıredi kartımın 08 06 2011 tarihli hesap özetinde 60 tl üyelik aidatı diye ücret talep etmişsiniz böyle bir üyelik aidatı prensiplerime uymadığı icin bu kıredi kartımın iptal edilip tarafıma bildirilmesini arzederim.

  600. Reply
    serkan 16 Haziran 2011 at 23:04

    17.06.11 saat 01.00 dan 02.00 a kadar telefonda müşteri temsilcisi ile görüşmek için bekledim o da tabı varsa olduğunu zannetmiyorum eğer bu bankacılık anlayışı ise AKBANK adına söylenecek hiçbirşey yok